有魅力的態(tài)度與說話技巧課件

1、 講師:范姜群澔 sisi 101年6月20日教你立刻找到好工作站出來 show出來 說出來面試篇關(guān)於范姜群澔 sisi學(xué)歷：朝陽科技大學(xué)休閒企業(yè)管理系碩士中興大學(xué)國務(wù)所EMBA-講師朝陽科技大學(xué)休閒企業(yè)管理系-講師金可(寶島眼鏡)集團(tuán)-人資部協(xié)理3部屬 上司同事家人我 對外溝通對外溝通對外溝通對外溝通世界環(huán)境社會就是 team play自我表達(dá)能力的重要只要不是啞巴，就必須把話說好，在當(dāng)今的社會條件下，沉默不一定是金！在學(xué)習(xí)過程及職場上，說話及表達(dá)已經(jīng)是基本配備，而非工具不論是人際關(guān)係或與人競爭，只要一開口，別人就已開始在心中為你打分?jǐn)?shù)了21世紀(jì) 你必須要有的”3力”策略一外型美感競爭力策略

2、二態(tài)度美感競爭力策略三談吐美感競爭力我的最大值從內(nèi)到外的淨(jìng)化與進(jìn)化過程將自己行銷出去這是個需要被看見的時代改變我們的3力，會改變我們的命運(yùn)做自己的經(jīng)紀(jì)人、發(fā)言人沒有好的表達(dá)能力，有再好的能力都會失去能見度，沒有能見度，就沒有資源語言：說話內(nèi)容（7%）動態(tài)：肢體語言，儀態(tài)（38%）副語言：音質(zhì)、音量、音調(diào)、速度 停頓、語氣發(fā)音準(zhǔn)確度來自你的形象你用什麼方式、什麼表情說這些話（55%）西北大學(xué)Albert Mehrabian他人對你的觀感7 % 來自於說話內(nèi)容38 % 來自說話時的表情和肢體語言55 % 來自你的外表，也就是形象7/38/55形象需要”識別證”我們自己的特色我們想透露什麼樣的訊息形

3、象的建立需要堅(jiān)持與時間的累積形象預(yù)演你就是最佳男主角 你就是最佳女主角你給別人什麼樣的感覺10表現(xiàn)你的情緒與感覺自信自然真誠堅(jiān)信感興趣 在臉上寫YES與人相處要給人兩種感覺1.乍見之歡2.久處之樂人的一生，大約與一萬五千人相遇，假如某次的面試，結(jié)果是令人極為滿意的話，則那位與我們面試的人，很可能是改變我們一生的關(guān)鍵人物！第一印象要好！有魅力的態(tài)度與說話技巧 溝 通 與 表 達(dá)表達(dá)最高的境界就是，讓不懂的人聽得懂，讓不想聽的人想聽。言之有物，言之有趣，言之有理 。 透過表達(dá)贏得信任與信心第一印象有自信的肢體語言與態(tài)度，給面試者留下正面的形象 要取得面試官的信賴，你必須營造三種印象， 讓自己看起來

4、和聽起來都值得信任第二印象用多變和有感情的語調(diào)，讓面試者記住你說的話 第三印象用高尚的道德標(biāo)準(zhǔn)，引起面試者的共鳴透過肢體語言、表達(dá)技巧及萬全的準(zhǔn)備散發(fā)出信心表達(dá)的三個基本說話的基本問題是心態(tài)說話的基本原理是關(guān)心說話的基本要求是主動17五個基本的說話法則1.易懂：說話的內(nèi)容簡單易懂。2.有趣：內(nèi)容充實(shí)，能引起對方的興趣。3.平和：臉上總是充滿笑容，令人感覺愉悅。4.真誠：對人真心誠實(shí)。5.觀察場合：視對象與環(huán)境不同改變話題。聲 音 表 達(dá)唯有真實(shí)的情感，才有真正的感動！讓自己大賣你就是品牌人生就是銷售成功人生就是成功的行銷你自己行銷自己每人3分鐘請用投影片、海報(bào)、唱歌創(chuàng)意、正式、專業(yè)都行 行銷自

5、己讓自己賣一個好價錢面試表達(dá)技巧1.掌握重點(diǎn) 條理分明2.熱情洋溢 感染眾人3.打動人心 引起共鳴4.沉著自信 自然流暢5.貼近條件 切中需求6.創(chuàng)造機(jī)會 完美演出決勝於開口之前自己能夠講的別人想要聽的引人入勝的前言言之有物的內(nèi)文回味無窮的結(jié)語掌握重點(diǎn) 條理分明開場：自我介紹 讓人產(chǎn)生興趣內(nèi)容：讓自己言之有物，層次分明故事：想清楚想要表達(dá)的意念及目的，適當(dāng)?shù)臅r間出口對象：設(shè)計(jì)與公司相關(guān)的內(nèi)容和表達(dá)方式，對方的感受遠(yuǎn)比自己的想法重要，把話說清楚遠(yuǎn)勝於說得快結(jié)語：歸納、總結(jié)陳述過的內(nèi)容， 再度發(fā)揮影響力熱情洋溢 感染眾人目光的控制定點(diǎn)強(qiáng)化目光目光落點(diǎn)、由近而遠(yuǎn)，眉目傳神聲音的控制高低快慢聲 停頓1

6、23動作的控制表情習(xí)慣與養(yǎng)成姿態(tài)站、坐、走手勢不需誇張、自然流露內(nèi)容的控制調(diào)整內(nèi)容 講引人注意事物 講自己特色表情達(dá)意無言的溝通眼神訓(xùn)練魅力無邊的笑容表情不只在臉上打動人心 引起共鳴于美人：說 出 一 朵 花 來 如何說的好，說的妙？ 講話，要有效；講話，自己要清楚；講話，對方要收到沉著自信 自然流露謙虛和自信激情和穩(wěn)重嚴(yán)肅和幽默做你自己你的身體會說話 體態(tài)予人的既定印象體態(tài)影響健康健康左右心態(tài)心態(tài)控制表情表情反映人際不良體態(tài)的修正頭偏頭 垂頭 伸頭肩斜肩 聳肩 包肩 手甩動 擺動不平衡 不擺動 背駝背 側(cè)彎腰彎腰 僵硬臀扭臀 骨盤高低差腿O型腿 X型腿 膝蓋前後彎腳內(nèi)八字 外八字 拖行 重踩

7、創(chuàng)造機(jī)會 完美演出表達(dá)能力的提高就是練習(xí)練習(xí)再練習(xí)高手的平時訓(xùn)練一、多閱讀專業(yè)的書、主題的書、行業(yè)的書的書、常識的書二、多傾聽想要聽 、先傾聽 、現(xiàn)場聽 、全神聽 、學(xué)習(xí)聽 、模仿聽、有效聽、虛心聽三、多歷練生活歷練、上臺演練、高手過招四、多思考常動腦、常動口、常動手、常動心、常動情什麼是型人？雙專長的型人單專長的I型人不支倒地經(jīng)濟(jì)大風(fēng)暴來襲經(jīng)濟(jì)大風(fēng)暴來襲擁有一項(xiàng)專長的人，僅靠一隻腳來支撐工作，當(dāng)遇到經(jīng)濟(jì)風(fēng)暴，或公司大裁員，容易支撐不住而倒地。這是站不穩(wěn)的I型人。擁有兩項(xiàng)專長的人，就像擁有兩隻腳的一樣能穩(wěn)定立足，且可以跨領(lǐng)域整合自己的能力，在職場中成為不可取代的重要成員：這就是屹立不搖的型人。

8、屹立不搖進(jìn)入第二領(lǐng)域的勇氣不要猶豫挑戰(zhàn)自己！不要害怕挑戰(zhàn)未知！不要遲疑開創(chuàng)新世界！未知的美麗新世界衝破障礙勇氣既有的舒適圈心理障礙型人的四識常識見識通識膽識吸收一般常識增長個人見識提升自身膽識建立基礎(chǔ)通識強(qiáng)化型人的四識武功一：展現(xiàn)自信最佳主角就是你建立自信從強(qiáng)項(xiàng)開始從學(xué)做教，找自信你就是自己的貴人武功二：會溝通、表達(dá)溝通協(xié)調(diào)來自打開心胸接受異見放低高度、?？绰牅贤?，從會聽話開始為了使我們的品牌更為成功，有五個表達(dá)教戰(zhàn)守則：多用正面語言，少用負(fù)面語言。言語要簡單而有力。說明事情要有條有理。用有吸引力的表現(xiàn)方式。注意你的回應(yīng)。37建立人脈存摺 -同學(xué)、朋友、鄰居、同事、主管、公司、 客戶、廠商保持

9、對人、對事的敏感度 -埋頭苦幹也要抬頭苦幹常與人溝通 表達(dá)自己意見 -讓別人認(rèn)識你,同時也是在你的舞臺上發(fā)揮 機(jī)會是留給有準(zhǔn)備的人你們的功課勇敢做夢執(zhí)行力人生企圖心認(rèn)識自我性格，探索自我能力優(yōu)勢，培養(yǎng)自知之明生活與知識範(fàn)圍的擴(kuò)大，平常多讀報(bào)章雜誌，培養(yǎng)資訊蒐集與解讀的能力脫離父母保護(hù)，培養(yǎng)獨(dú)立性從日常應(yīng)對進(jìn)退中，增進(jìn)人際互動能力與成熟度你們的功課自律心：對自己壞一點(diǎn)強(qiáng)化基礎(chǔ)知識，培養(yǎng)跨領(lǐng)域能力培養(yǎng)自學(xué)力，以及對學(xué)習(xí)的熱情提高人文品味與美感人生早期的挫折是好事馴服自己的情感&情緒管理你們的功課時間管理提高人生效率&晨型人Soft skill：尤其口語表達(dá)力，在職場扮演極重要角色多參與課外活動建立

10、人脈，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神與領(lǐng)導(dǎo)力壯遊與視野的開闊強(qiáng)化中國學(xué)分生活自信 做自己想成為的人溝通、協(xié)調(diào)、討的輯思考與表達(dá)意的能態(tài)決定一訂目標(biāo)強(qiáng)化自信態(tài)控制解別人表達(dá)意有計(jì)劃的規(guī)劃自己的未42企業(yè)最怕用的十種新鮮人沒有團(tuán)隊(duì)合作精神no 共好與同享敬業(yè)精神不佳遇到挫折容易退縮不夠open-minded、學(xué)習(xí)動機(jī)不強(qiáng)不夠謙虛欠缺職場倫理抗壓性低不能吃苦耐勞太固執(zhí)罵不得43我們最想用什麼人展現(xiàn)熱誠。會啟迪他人。喜歡壓力?？释袆?。清楚如何完成工作，成功執(zhí)行令人讚嘆的計(jì)畫。展現(xiàn)好奇心。愛作怪。散發(fā)歡樂感。更高階的思考能力。能把人才弄到手。責(zé)任感與孝順。創(chuàng)新.卓越. 魅力訓(xùn)練提昇價值知識改變命運(yùn)學(xué)習(xí)創(chuàng)造財(cái)富 每個人都有其價值，每