2022年公司員工管理規(guī)章制度79428

1、.整理文檔整理文檔.整理文檔公司員工管理規(guī)章制度員工守那么 一、 遵紀守法，忠于職守，愛崗敬業(yè)。 二、 維護公司聲譽，保護公司利益。 三、 服從領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心下屬，團結(jié)互助。 四、 保護公物，勤儉節(jié)約，杜絕浪費。 五、不斷學(xué)習(xí)，提高水平，精通業(yè)務(wù)。 六、積極進取，勇于開拓，求實創(chuàng)新。 公司管理制度之考勤制度 業(yè)務(wù)員管理一、為加強考勤管理，維護工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。 二、公司員工必須自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不遲到，不早退，工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前，須經(jīng)本部門負責(zé)人同意。 四、嚴格請、銷假制度。員工因私事請假1天以內(nèi)的含1天，由總經(jīng)理批準。請假員工務(wù)必向批準人

2、銷假。未經(jīng)批準而擅離工作崗位的按曠工處理。 五、上班時間開始后5分鐘至30分鐘內(nèi)到班者，按遲到論處；超過30分鐘以上者，按曠工半天論處。提前30分鐘以內(nèi)下班者，按早退論處；超過30分鐘者，按曠工半天論處。六、1個月內(nèi)遲到、早退累計達3次者，扣發(fā)3天的根本工資；累計達3次以上5次以下者，扣發(fā)5天的根本工資；累計達5次以上10次以下者，扣發(fā)當月10天的根本工資；累計達10次以上者，扣發(fā)當月的根本工資。 七、曠工半天者，扣發(fā)當天的根本工資、效益工資和獎金；每月累計曠工1天者，扣發(fā)2天的根本工資、效益工資和獎金，并給予一次警告處分；每月累計曠工2天者，扣發(fā)6天的根本工資、效益工資和獎金；每月累計曠工3

3、天者，扣發(fā)12天的根本工資；每月累計曠工4天者，扣發(fā)20天的根本工資；每月累計曠工5天者，扣發(fā)當月根本工資、效益工資和獎金，并給予記大過1次處分；每月累計曠工6天以上者含6天，予以辭退并不給工資押金。 八、工作時間禁止串崗聊天、打牌、下棋等做與工作無關(guān)的事情娛樂活動。如有違反者當天按曠工1天處理；當月累計2次的，按曠工2天處理；當月累計3次的，按曠工3天處理，以此類推。 九、參加公司組織的會議、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考試或其他團隊活動，如有事請假的，必須提前向上級經(jīng)理申請得到批準。在規(guī)定時間內(nèi)未到或早退的，按照本制度第五條、第六條、第七條規(guī)定處理；未經(jīng)批準擅自不參加的，視為曠工，按照本制度第七條規(guī)定處理

4、。 十、員工按規(guī)定享受婚假、產(chǎn)育假、結(jié)育手術(shù)假時，必須憑有關(guān)證明資料報總經(jīng)理批準；未經(jīng)批準者按曠工處理。員工病假期間只發(fā)給根本工資。 十二、員工的考勤情況，由各部門負責(zé)人進行監(jiān)督、檢查，部門負責(zé)人對本部門的考勤要秉公辦事，認真負責(zé)。如有弄虛作假、包庇袒護遲到、早退、曠工員工的，一經(jīng)查實，按處分員工的雙倍予以處分。一、崗位標準 從上班到下班1、上班的時候1.1 遵守上班時間。因故遲到和請假的時候,必須事先通知,來不及的時候必須用 聯(lián)絡(luò)。1.2 做好工作前的準備。1.3 上班時間一到就開始工作。2、工作中2.1 工作要做到有方案、有步驟、迅速踏實地進行。2.2 遇有工作部署應(yīng)立即行動。2.3 工作

5、中不扯閑話。2.4 工作中不要隨便離開自己的崗位。2.5 離開自己的座位時要整理桌子，椅子半位，以示主人未遠離。2.6 長時間離開崗位時,可能會有 或客人,事先應(yīng)拜托給上司或同事。椅子全部推入，以示主人外出。2.7 不打私人 。不從事與部署工作無關(guān)的私人事務(wù)。2.8 在辦公室內(nèi)保持安靜，不要大聲喧嘩。3、辦公用品和文件的保管3.1 辦公室內(nèi)實施定置管理。3.2 辦公用品和文件必須妥善保管,使用后馬上歸還到指定場所。3.3 辦公用品和文件不得帶回家,需要帶走時必須得到許可。3.4 文件保管不能自己隨意處理,或者遺忘在桌上、書柜中。3.5 重要的記錄、證據(jù)等文件必須保存到規(guī)定的期限。3.6 處理完

6、的文件,根據(jù)公司指定的文件號隨時歸檔。4、下班時4.1 下班時，文件、文具、用紙等要整理，要收拾桌子，椅子歸位。4.2 考慮好第二天的任務(wù),并記錄在本子上。4.3 關(guān)好門窗,檢查處理火和電等平安事宜。4.4 需要加班時,事先要得到通知。4.5 下班時,與同事打完招呼后再回家。工作方法1、接受指示時1.1 接受上級指示時,要深刻領(lǐng)會意圖，如有不明白的時候要仔細詢問。1.2 虛心聽別人說話。1.3 聽取指導(dǎo)時,作好記錄。1.4 疑點必須提問。1.5 重復(fù)被指示的內(nèi)容。1.6 指示重復(fù)的時候，首先從最高上司的指示開始實行。2、實行時2.1 充分理解工作的內(nèi)容。2.2 遵守上司指示的方法和順序，或視工

7、作的目的而定。2.3 實行決定的方案時,需要別的部門的人協(xié)助時,要事先進行聯(lián)絡(luò)。2.4 備齊必要的器具和材料。2.5 工作經(jīng)過和結(jié)果必須向上司報告。2.6 工作到了期限不能完成時,要馬上向上司報告,請求提示。2.7 任務(wù)實施時,遇到疑問和上司商量。2.8 檢查被指示的內(nèi)容和結(jié)果是不是一致。3、報告時3.1 工作完后,馬上報告。3.2 先從結(jié)論開始報告。3.3 總結(jié)要點。3.4 寫報告文書。3.5 根據(jù)事實發(fā)表自己的意見。4、工作受挫的時候4.1 首先報告。4.2 虛心接受意見和批評。4.3 認真總結(jié)，相同的失敗不能有第二次。4.4 不能失去信心。4.5 不要逃避責(zé)任。創(chuàng)造工作愉快1、打招呼1.

8、1 早上上班時要很有精神地說“早上好。1.2 在公司內(nèi)外，和客人、上司、前輩打招呼，同樣他們也會和你打招呼。1.3 開朗而有精神地同別人打招呼，會讓整個公司氣氛很活潑、有生氣。2、努力愉快地工作2.1 工作中自己思想要活潑。2.2 通過工作讓自己得到鍛煉成長。2.3 為他人愉快而工作。2.4 相互理解、信任，建立同事間和睦關(guān)系。3、互相交談3.2 “三人行必有我?guī)熝?，有問題時一個人搞不明白，很多人在一起商談就明白了?；ハ嘤懻摃r，可以從不知到知。使自己明白缺乏，從而確定出好的意見和想法。3.3 從互相討論變?yōu)榛ハ鄮椭?。根?jù)討論大家互相制約、互相理解，人與人將產(chǎn)生新的關(guān)系。在集體中，要有勇氣敢于發(fā)

9、表意見。4、健康管理4.1 保證睡眠，消除疲勞。4.2 為了消除體力疲勞，緩解工作壓力，應(yīng)適量參加體育活動。因公外出1. 因公外出按規(guī)定逐級辦理請假手續(xù)，無特殊原因不可 、口頭捎話請假。2. 因公外出時需向同事或者上司交待工作事宜，保證工作銜接。3. 因公在外期間應(yīng)保持與公司的聯(lián)系。4. 外出歸來及時銷假，向上司匯報外出工作情況。5. 外出歸來一周內(nèi)報銷旅差費。二 、形象標準著裝、儀容和舉止1、著裝整潔、得體1.1 服裝正規(guī)、整潔、完好、協(xié)調(diào)、無污漬。1.6 鞋、襪保持干凈、衛(wèi)生,鞋面潔凈,在工作場所不打赤腳,不穿拖鞋。儀容 自然、大方、端莊2.1 頭發(fā)梳理整齊,不染彩色頭發(fā),不戴夸張的飾物。

10、2.2 男職工修飾得當,頭發(fā)長不觸眼、側(cè)不掩耳、后不觸領(lǐng),嘴上不留胡須。2.3 女職工淡妝上崗,修飾文雅,且與年齡、身份相符。工作時間不能當眾化裝。2.4 顏面和手臂保持清潔,不留長指甲,不染彩色指甲。2.5 保持口腔清潔,要保證與人交談時口中無異味。舉止 文雅、禮貌、精神3.1 精神飽滿,注意力集中,無疲勞狀、憂郁狀和不滿狀。3.2 保持微笑,目光平和,不左顧右盼、心不在焉。3.3 坐姿良好。上身自然挺直,兩肩平衡放松,后背與椅背保持一定間隙,不用手托腮。3.4 不翹二郎腿,不抖動腿,椅子過低時,女員工雙膝并攏側(cè)向一邊。3.5 防止在他人面前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、摳鼻孔、挖耳朵等。實在難以

11、控制時,應(yīng)側(cè)面回避。3.6 不能在他人面前雙手抱胸,盡量減少不必要的手勢動作。3.7 站姿端正。抬頭、挺胸、收腹、雙手下垂置于大腿外側(cè)或雙手交疊自然下垂;雙腳并攏,腳跟相靠,腳尖微開。3.8 走路步伐有力,步幅適當,節(jié)奏適宜。語言標準會話，親切、誠懇、謙虛1.1 語音清晰、語氣誠懇、語速適中、語調(diào)平和、語意明確言簡。1.2 提倡講普通話。1.3 與他人交談，要專心致志，面帶微笑，不能心不在焉，反響冷漠。1.4 不要隨意打斷別人的話。1.5 用謙虛態(tài)度傾聽。1.6 適時的搭話，確認和領(lǐng)會對方談話內(nèi)容、目的。1.7 盡量少用生僻的電力專業(yè)術(shù)語，以免影響與他人交流效果。1.8 重要事件要具體確定。自

12、我介紹2.1 公司名稱、工作崗位和自己的姓名。2.2 公司外的人可遞送名片。2.3 根據(jù)情況介紹自己的簡歷。3、文明用語3.1 嚴禁說臟話、忌語。 3.2 使用“您好、“謝謝、“不客氣、“再見、“不遠送、“您走好等文明用語。 四、社交標準1、接待來訪 微笑、熱情、真誠、周全1.1 接待來訪熱情周到，做到來有迎聲，去有送聲，有問必答，百問不厭。1.2 迎送來訪，主動問好或話別，設(shè)置有專門接待地點的，接待來賓至少要迎三步、送三步。1.3 來訪辦理的事情不管是否對口，不能說“不知道、“不清楚。要認真傾聽，熱心引導(dǎo)，快速銜接，并為來訪者提供準確的聯(lián)系人、聯(lián)系 和地址。或引導(dǎo)到要去的部門。2、訪問他人2

13、.1 要事先預(yù)約，一般用 預(yù)約。2.2 遵守訪問時間，預(yù)約時間5分鐘前到。2.3 如果因故遲到，提前用 與對方聯(lián)絡(luò)，并致謙。2.4 訪問領(lǐng)導(dǎo)，進入辦公室要敲門，得到允許方可入內(nèi)。3、 使用 3.1 接 時，要先說“您好。3.2 使用 應(yīng)簡潔明了。3.3 不要用 聊天。3.4 使用他人辦公室的 要征得同意。4、交換名片4.1 名片代表客人,用雙手遞接名片。4.2 看名片時要確定姓名。4.3 拿名片的手不要放在腰以下。4.4 不要忘記簡單的應(yīng)酬。4.5 接過名片后確定姓名正確的讀法。5、商業(yè)秘密5.1 員工有履行保守公司商業(yè)秘密的義務(wù)。5.2 不與家人及工作無關(guān)的人談?wù)摴旧虡I(yè)秘密。5.3 使用資

14、料、文件，必須愛惜，保證整潔，嚴禁涂改，注意平安和保密。5.4 不得擅自復(fù)印、抄錄、轉(zhuǎn)借公司資料、文件。如確屬工作需要摘錄和復(fù)制，凡屬保密級文件，需經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準。 五、會議標準1. 事先閱讀會議通知。2. 按會議通知要求，在會議開始5分鐘前進場。3. 事先閱讀會議材料或做好準備，針對會議議題匯報工作或發(fā)表自己的意見。4. 開會期間關(guān)掉 等一些通信設(shè)備、不會客，不從事與會議無關(guān)的活動，如剪指甲、交頭接耳等。5. 遵從主持人的指示 。6. 必須得到主持人的許可后,方可發(fā)言。7. 發(fā)言簡潔明了，條理清晰。8. 認真聽別人的發(fā)言并記錄。9. 不得隨意打斷他人的發(fā)言。10. 不要隨意辯白，不要發(fā)牢騷。

15、11. 會議完后向上司報告，按要求傳達。12. 保存會議資料。13. 公司內(nèi)部會議，按秩序就座，依次發(fā)言。發(fā)言時，先講“匯報，結(jié)束時說：“匯報完畢 “匯報文件標題。14. 保持會場肅靜。 六、平安衛(wèi)生環(huán)境1. 平安工作環(huán)境1.1 在所有工作崗位上都要營造平安的環(huán)境。1.2 工作時既要注意自身平安，又要保護同伴的平安。1.3 提高平安知識，培養(yǎng)具備發(fā)生事故和意外時的緊急管理能力。1.4 保護公司公物，注重所用設(shè)備、設(shè)施的定期維修保養(yǎng)，節(jié)約用水、用電、易耗品。1.5 應(yīng)急 ，市內(nèi)傷病急救 120；市內(nèi)火警 119；市內(nèi)匪警 110。2、衛(wèi)生環(huán)境2.1 員工有維護良好衛(wèi)生環(huán)境和制止他人不文明行為的義

16、務(wù)。2.2 養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，不隨地吐痰，不亂丟紙屑、雜物，不流動吸煙。辦公室內(nèi)不得吸煙。2.3 如在公共場所發(fā)現(xiàn)紙屑、雜物等，隨時撿起放入垃圾桶，保護公司的清潔。2.4 定期清理辦公場所和個人衛(wèi)生。將本人工作場所所有物品區(qū)分為有必要與沒有必要的，有必要的物品依規(guī)定定置管理，沒有必要的去除掉。七、上網(wǎng)規(guī)定1. 在工作時間不得在網(wǎng)上進行與工作無關(guān)的活動。2. 不得利用國際互聯(lián)網(wǎng)危害國家平安，泄露國家機密，不得侵犯國家的、社會的、集體的利益和公民的合法權(quán)益，不得從事違法犯罪活動。3. 不得利用互聯(lián)網(wǎng)制作、復(fù)制、查閱違反憲法和法律、行政規(guī)定的以及不健康的信息。4. 不得從事以下危害計算機網(wǎng)絡(luò)平安的

17、活動4.1 對計算機信息網(wǎng)絡(luò)功能進行刪除、修改或者增加。4.2 對計算機信息網(wǎng)絡(luò)中儲存、處理或者傳輸?shù)臄?shù)據(jù)和應(yīng)用程序進行刪除、修改或者增加。4.3 制作傳播計算機病毒等破壞程序。 八、人際關(guān)系1. 上下關(guān)系 尊重上級，不搞個人崇拜，從人格上對待下級，營造相互信賴的工作氣氛。2. 同事關(guān)系 不根據(jù)自己的理解對待同事，以溫暖的關(guān)心栽培榮辱與共的同事友誼，營造“同歡樂，共追求的氣氛。3. 尊重他人 肯定、贊揚他人的長處和業(yè)績，對他人短處和缺乏，進行忠告、鼓勵，造成明快和睦的氣氛。4. 相互合作 在意見和主張不一致時，應(yīng)理解相互的立場，尋找能共同合作的方案。5. 禁止派別 不允許在工作崗位上以地緣、血緣、學(xué)員組成派員。 九、心靈