黃石市商業(yè)銀行組課件

1、黃石市商業(yè)銀行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計草案2022/7/25Copyright 2003 By ALLPKU Management Consulting2方 案 內(nèi) 容1 方案設(shè)計前言2 組織結(jié)構(gòu)總圖與功能定位3 各部門使命與職責、組織結(jié)構(gòu)圖4 后記說明附：組織結(jié)構(gòu)模式參考借鑒1方案設(shè)計前言2022/7/25Copyright 2003 By ALLPKU Management Consulting4 黃石市商業(yè)銀行的發(fā)展戰(zhàn)略； 企業(yè)管理現(xiàn)狀及現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)存在的問題； 企業(yè)主要高層管理者的管理思想和變革思路； 銀行業(yè)的法律法規(guī)； 組織設(shè)計的八個基本原則； 最佳實踐經(jīng)驗和相關(guān)行業(yè)的借鑒啟示。黃石商行組織結(jié)構(gòu)

2、優(yōu)化設(shè)計的主要依據(jù)2022/7/25Copyright 2003 By ALLPKU Management Consulting5 組織架構(gòu)如何有力支撐黃石商行的未來發(fā)展 解決進一步提高組織運行效率的問題； 為定崗定編提供依據(jù)； 部分組織單元定位不清，職責和權(quán)限不明確； 解決職責分工不合理、不清晰以及部分職責缺失的問題； 組建新的部門和崗位，履行組織尚未開展的部分職能。黃石商行組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化設(shè)計期望解決的問題2022/7/25Copyright 2003 By ALLPKU Management Consulting6根據(jù)黃石商行的發(fā)展戰(zhàn)略、管理模式和業(yè)務格局，按照以下原則對黃石商行的組織結(jié)構(gòu)進

3、行優(yōu)化設(shè)計權(quán)責利對等原則商行每一管理層次、部門、崗位的責任、權(quán)力和激勵都要對應客戶導向原則組織設(shè)計應高保證商行以統(tǒng)一的形象面對顧客，并滿足顧客需要有效管理幅度原則管理人員直接管理的下屬人數(shù)應在合理的范圍靈活性原則保證對外部環(huán)境的變化能夠作出及時、充分的反應專業(yè)分工和協(xié)作原則兼顧專業(yè)管理的效率和商行目標、任務的統(tǒng)一性執(zhí)行和監(jiān)督分設(shè)原則保證監(jiān)督機構(gòu)起到應有的作用管理明確原則即避免多頭指揮和無人負責現(xiàn)象以企業(yè)管理模式和業(yè)務取向決定組織結(jié)構(gòu)和功能的設(shè)置，而組織的設(shè)計應保證戰(zhàn)略、經(jīng)營、管理的有效實施 精干高效原則在保證任務完成的前提下，應力求做到機構(gòu)簡練，人員精干，管理效率高2022/7/25Copyr

4、ight 2003 By ALLPKU Management Consulting7黃石商行組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化設(shè)計還需考慮以下因素 組織結(jié)構(gòu)調(diào)整以支持黃石商行的發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營、管理的有效實施，改善資源配置效率、培養(yǎng)核心競爭力為目標 組織結(jié)構(gòu)調(diào)整必須考慮到現(xiàn)階段黃石商行的實際情況（市行需要加強在業(yè)務領(lǐng)域和管理方面對支行進行監(jiān)控和指導等）逐步推進，不能急于求成隨著市場需求的發(fā)展和變化，組織結(jié)構(gòu)調(diào)整可以分階段有步驟的逐步推進，結(jié)合黃石商行實際狀況尋找最優(yōu)化而不是最完美的方案銀行組織架構(gòu)調(diào)整的基本方向是跟隨市場需求，根據(jù)更好地適應客戶需要、更有效地節(jié)省成本和更有效率地組織推動等原則去確立自己的管理體制，而不

5、是簡單的“客戶驅(qū)動”或“產(chǎn)品驅(qū)動”市行總部主要定位為戰(zhàn)略決策中心、風險控制中心、業(yè)務指導中心和管理服務中心結(jié)合跨越式發(fā)展的戰(zhàn)略思路和2008年實現(xiàn)總資產(chǎn)45億的戰(zhàn)略目標，在總部職能部門設(shè)計上強調(diào)市場營銷和風險控制的專業(yè)化管理清晰界定各業(yè)務單位（包括各支行、營業(yè)部、資產(chǎn)保全部、重點客戶部）與市行各職能管理和支持服務部門之間的關(guān)系基于管理模式與關(guān)鍵管理流程對現(xiàn)有管理職能進行分拆、調(diào)整和增設(shè)，并設(shè)立相應部門黃石商行組織結(jié)構(gòu)調(diào)整考慮因素初步假設(shè)2022/7/25Copyright 2003 By ALLPKU Management Consulting8黃石商行組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化設(shè)計思路建議在董事會下設(shè)三個

6、委員會：風險控制委員會、人事薪酬委員會、戰(zhàn)略管理委員會；建議單獨設(shè)立董、監(jiān)事會辦公室，負責落實董事會、監(jiān)事會的各項決議；建議增設(shè)信貸審查委員會，直屬于行長領(lǐng)導；在委員會下設(shè)信貸管理組，負責信貸資料審查的日常事務性工作；建議在市場營銷部內(nèi)增設(shè)專門的崗位，主要研究商行戰(zhàn)略、市場信息、產(chǎn)業(yè)政策、信貸風險、會計與控制、法律等工作，強化新產(chǎn)品和新業(yè)務的研發(fā)、市場研究、營銷策劃等職能；建議在計劃財務部內(nèi)部增設(shè)資金營運中心、財務核算中心和資金結(jié)算中心，以便更好地發(fā)揮管理職能；建議在黨群人事部改為人力資源部（黨群辦公室）增設(shè)薪酬考核崗、招聘培訓崗，加強人力資源管理職能部分決策機構(gòu)和監(jiān)督機構(gòu)尚未設(shè)立，導致相應的

7、功能缺失稽核監(jiān)控辦公室與董事會辦公室設(shè)置在一起，存在不合理的地方，影響到職能的正常發(fā)揮信貸審核管理在組織結(jié)構(gòu)和工作程序上無法做到對風險進行有效的控制市場營銷部兼有業(yè)務和管理雙重職能，日常的貸審會工作消耗其大量精力，導致金融產(chǎn)品創(chuàng)新乏力、市場研究和營銷策劃職能缺失、對各級支行營銷工作的指導不力，信貸管理和市場營銷職能應當分離目前營銷職能發(fā)揮不充分是影響黃石市商業(yè)銀行目標實現(xiàn)的主要因素之一計劃財務部財務管理職能發(fā)揮不充分人力資源管理的各項職能尚未得到充分的發(fā)揮職能分析建議2022/7/25Copyright 2003 By ALLPKU Management Consulting9黃石商行組織結(jié)構(gòu)

8、優(yōu)化設(shè)計思路將組織結(jié)構(gòu)逐步由“以管理為中心”調(diào)整為“以客戶為中心”的形態(tài)，更加適應市場和客戶的需要，同時更有效地節(jié)省成本，提高組織運行的效率建立一個重點客戶部，將為我們帶來80以上利潤，而數(shù)量上只占不到20的客戶（包括存款戶和貸款戶）統(tǒng)一進行管理，并按照一定的標準進行分級和分類重點客戶部在全行內(nèi)外以公開招聘的方式選拔一批客戶經(jīng)理，通過科學規(guī)范的考評手段，從任職資格、經(jīng)驗、能力等方面對客戶經(jīng)理進行等級評定根據(jù)客戶經(jīng)理的等級不同，分別給予一定數(shù)量和級別的客戶進行管理，同時制定明確的考核指標對客戶經(jīng)理的業(yè)績進行考核根據(jù)業(yè)務的不斷發(fā)展，逐步成立公司金融部、個人金融部、信用卡服務部、金融機構(gòu)部等業(yè)務管理

9、部門，加強對不同業(yè)務營銷工作的指導和監(jiān)控業(yè)務部門考核指標不完善，主要是總存款指標，對風險的控制弱化營銷的考核管理過程中支行行長二次分配權(quán)屏蔽了市行政策的執(zhí)行，無法有效體市行的政策現(xiàn)導向作用沒有真正推行客戶經(jīng)理制，客戶經(jīng)理并沒有真正對于自己所轄客戶負責，考核沒有做到針對每個人對于個人業(yè)績考核、客戶關(guān)系管理，目前沒有建立相應的統(tǒng)計與管理信息系統(tǒng)CRM，技術(shù)平臺沒搭建好柜面服務人員的熟練程度和服務質(zhì)量無法滿足市場和客戶不斷提高的要求業(yè)務單位對于市場營銷部的管理工作怨聲載道。由于市場策劃與營銷策略制定能力差，市場營銷部對業(yè)務一線的業(yè)務指導不夠多方面原因?qū)е履壳按婵罱Y(jié)構(gòu)不合理，儲蓄存款比例過低職能分析建

10、議2022/7/25Copyright 2003 By ALLPKU Management Consulting102組織結(jié)構(gòu)總圖與功能定位2022/7/25Copyright 2003 By ALLPKU Management Consulting11黃石市商業(yè)銀行現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)圖董事會股東大會黨群人事部辦公室科技發(fā)展部市場營銷部計劃財務部稽核監(jiān)控辦公室資產(chǎn)保全部經(jīng)營層營業(yè)部信聯(lián)支行集興支行開發(fā)區(qū)支行新下陸支行大冶支行董事會辦公室監(jiān)事會辦公室保衛(wèi)部2022/7/25Copyright 2003 By ALLPKU Management Consulting12初步建議方案董事會股東大會總稽核戰(zhàn)

11、略規(guī)劃委員會監(jiān)事會經(jīng)營層人事薪酬委員會風險控制委員會信貸審查委員會辦公室人力資源部科技發(fā)展部市場營銷部計劃財務部稽核監(jiān)控辦公室信聯(lián)支行營業(yè)部大冶支行集興支行開發(fā)區(qū)支行新下陸支行資產(chǎn)保全部信貸管理組董、監(jiān)事會辦公室保衛(wèi)部（黨群辦公室）業(yè)務拓展系統(tǒng)支持保障系統(tǒng)管理系統(tǒng)決策指揮系統(tǒng)重點客戶部營銷管理委員會風險資產(chǎn)管理委員會資產(chǎn)負債管理委員會2022/7/25Copyright 2003 By ALLPKU Management Consulting13未來35年，黃石商行可以根據(jù)實際情況，逐步設(shè)立以下部門，調(diào)整到如下組織結(jié)構(gòu)董事會股東大會總稽核戰(zhàn)略規(guī)劃委員會監(jiān)事會經(jīng)營層人事薪酬委員會風險控制委員會信

12、貸審查委員會辦公室人力資源部科技發(fā)展部計劃財務部稽核監(jiān)控辦公室信聯(lián)支行營業(yè)部大冶支行集興支行開發(fā)區(qū)支行新下陸支行資產(chǎn)保全部信貸管理部董、監(jiān)事會辦公室保衛(wèi)部業(yè)務拓展系統(tǒng)支持保障系統(tǒng)管理系統(tǒng)決策指揮系統(tǒng)個人金融部公司金融部金融機構(gòu)部信用卡服務部營銷管理委員會風險資產(chǎn)化解委員會資產(chǎn)負債管理委員會其它支行2022/7/25Copyright 2003 By ALLPKU Management Consulting145年之后，當黃石商行的資產(chǎn)規(guī)模和業(yè)務品種達到預期的程度，建議調(diào)整到如下組織結(jié)構(gòu)董事會股東大會總稽核戰(zhàn)略規(guī)劃委員會監(jiān)事會經(jīng)營層人事薪酬委員會風險控制委員會信貸審查委員會辦公室人力資源部科技發(fā)

13、展部資金計劃部稽核監(jiān)控辦公室信聯(lián)支行營業(yè)部大冶支行集興支行開發(fā)區(qū)支行新下陸支行資產(chǎn)保全部董、監(jiān)事會辦公室保衛(wèi)部業(yè)務拓展系統(tǒng)支持保障系統(tǒng)管理系統(tǒng)決策指揮系統(tǒng)個人金融部發(fā)展研究部風險管理部公司金融部金融機構(gòu)部信用卡服務部財務會計部結(jié)算中心營銷管理委員會風險資產(chǎn)化解委員會資產(chǎn)負債管理委員會其它支行2022/7/25Copyright 2003 By ALLPKU Management Consulting15城市商業(yè)銀行的基本職能業(yè)務拓展系統(tǒng)支持保障系統(tǒng)管理系統(tǒng)決策指揮系統(tǒng)城市商業(yè)銀行必須高度重視總行部門職能的發(fā)揮，總行對分支機構(gòu)的管理和控制是通過各職能部門來實現(xiàn)的，離開了總行的職能部門，銀行管理就

14、失去了有效的通道城市商業(yè)銀行首先要有有一個“統(tǒng)帥三軍”的決策指揮系統(tǒng)，即銀行的董事會和負責日常管理的行長班子及執(zhí)行機構(gòu)，是銀行的中樞神經(jīng)系統(tǒng)由市場營銷、前臺處理和后臺處理組成的業(yè)務流程運行體系，面對分別由政府、金融同業(yè)、公司和個人客戶組成的細分市場，并形成相對獨立的業(yè)務體系商業(yè)銀行的業(yè)務系統(tǒng)基本上按兩條線來進行，一條線是個人業(yè)務，一條線是公司業(yè)務。業(yè)務部門的職責是拓展市場、“銷售銀行”、服務和維護老客戶、吸引新客戶，直接為銀行創(chuàng)造利潤包括公共關(guān)系、財務管理、信貸管理、項目管理、風險控制、審計、法律事務等職能部門，同時還要有部門負責落實和滿足政府監(jiān)管機構(gòu)對銀行提出的各種要求，以及專門負責銀行的戰(zhàn)

15、略制定與實施、負責例外情況的處理這些部門都不直接從事業(yè)務的操作，跟業(yè)務系統(tǒng)是分離的，只是負責對業(yè)務系統(tǒng)進行管理和控制包括信息技術(shù)、人力資源、研究與開發(fā)、后勤保障等職能部門越來越多的商業(yè)銀行從節(jié)省成本和提高服務效率的角度出發(fā)，將支持保障系統(tǒng)中的部分功能外包出去2022/7/25Copyright 2003 By ALLPKU Management Consulting16商業(yè)銀行的部門設(shè)置與業(yè)務配合黃石市商業(yè)銀行的部門設(shè)置、業(yè)務配合通過上面勾畫的三條線展開:主線是業(yè)務發(fā)展，通過業(yè)務發(fā)展服務客戶、吸引客戶，這是商行的第一工程，是商行生存和發(fā)展的基石第二條線是管理系統(tǒng)，這是商行的左翼，是業(yè)務部門的控

16、制和制動系統(tǒng)。管理部門用專業(yè)眼光建議和決定業(yè)務單位應當開展哪些業(yè)務以及如何開展，同時對執(zhí)行的結(jié)果給予專業(yè)和客觀的評價及指導；第三條線是支持保障系統(tǒng)，這是商行的右翼，是業(yè)務部門的加油系統(tǒng)。包括：信息技術(shù)部門負責電子設(shè)備和技術(shù)保障與更新；研發(fā)部門研究銀行業(yè)務前景、行業(yè)發(fā)展狀況與趨勢、地區(qū)市場分析等問題；人力資源部門招聘、配置、考核和管理員工，解雇富余人員和不稱職員工，為員工提供保障計劃和實施方案。三條線職責明晰，分工清楚，各自都努力以服務者的身份做好本職工作，既服務于客戶，又服務于行內(nèi)其他部門和相關(guān)的機構(gòu)。業(yè)務拓展系統(tǒng)支持保障系統(tǒng)管理系統(tǒng)決策指揮系統(tǒng)2022/7/25Copyright 2003

17、By ALLPKU Management Consulting17黃石商行總部的功能定位主要是戰(zhàn)略決策中心、風險控制中心、業(yè)務指導中心和管理服務中心 制定和實施黃石市商業(yè)銀行發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營計劃 根據(jù)戰(zhàn)略需要優(yōu)化資源配置、業(yè)務流程和管理模式 針對不同的客戶，在科學分析市場狀況和客戶需求的基礎(chǔ)上，制定有效的業(yè)務策略 新業(yè)務品種的調(diào)研、立項、實施與綜合管理 建立有效的風險控制體系，監(jiān)督控制影響企業(yè)戰(zhàn)略的重大經(jīng)營活動 指導、監(jiān)控各下屬業(yè)務單位的績效達成 與重要外方（如政府、重大客戶、上級監(jiān)管部門等）保持良好關(guān)系 企業(yè)形象與品牌管理 作為人力資源管理中心，保證管理人才、營銷人才和技術(shù)人才的供給和效用 為

18、業(yè)務單位提供電子銀行和信息管理方面的技術(shù)支持 強化財務管理、計劃管理、營銷管理和風險管理職能，并建立相應的管理控制程序市行總部功能定位2022/7/25Copyright 2003 By ALLPKU Management Consulting18市行總部部門職能簡述職能：對全行經(jīng)營活動起監(jiān)督、稽核保障作用，包括稽核、內(nèi)控、領(lǐng)導審計、項目審計等，防范經(jīng)營風險稽核監(jiān)控辦公室職能：對全行各項業(yè)務進行系統(tǒng)規(guī)劃、業(yè)務管理和營銷策略的指導市場營銷部職能：綜合協(xié)調(diào)，公共關(guān)系，后勤服務辦公室職能： IT規(guī)劃，銀行電子化，信息系統(tǒng)建設(shè)與維護，軟硬件管理科技發(fā)展部職能：資金計劃，資金營運，預算管理，會計核算，財

19、務管理，投資管理，統(tǒng)計與經(jīng)營分析，日常運營協(xié)調(diào)計劃財務部職能：人力資源規(guī)劃與管理，激勵約束體系建設(shè)，企業(yè)文化建設(shè)人力資源部職能：負責董事會、監(jiān)事會有關(guān)事務董監(jiān)事會辦公室2022/7/25Copyright 2003 By ALLPKU Management Consulting19業(yè)務單位的功能定位主要是業(yè)務管理與協(xié)調(diào)中心、利潤中心業(yè)務單位功能定位支行（營業(yè)部）職能：按照市行的總體規(guī)劃拓展市場，重點針對中小企業(yè)和個人客戶開展個性化的業(yè)務，“銷售銀行”，在服務和維護老客戶的基礎(chǔ)上大力吸引新客戶，推廣新業(yè)務，直接為銀行創(chuàng)造利潤職能： 負責風險資產(chǎn)的經(jīng)營管理和風險控制工作，對“兩呆”或可疑、損失類貸

20、款的清收保全工作，對抵債資產(chǎn)、閑置資產(chǎn)的處置工作，全行風險資產(chǎn)訴訟案件工作資產(chǎn)保全部重點客戶部職能：按照市行的總體規(guī)劃拓展市場，針對大型企業(yè)和政府機構(gòu)，在服務和維護老客戶的同時，積極開發(fā)新客戶和潛在客戶，豐富服務品種和形式，努力讓每一個客戶為銀行創(chuàng)造更多的利潤2022/7/25Copyright 2003 By ALLPKU Management Consulting203各部門使命與職責、組織結(jié)構(gòu)圖2022/7/25Copyright 2003 By ALLPKU Management Consulting21戰(zhàn)略規(guī)劃委員會戰(zhàn)略規(guī)劃委員會在董事會的領(lǐng)導下工作，受董事會委托負責以下工作：1、

21、對以下內(nèi)容開展企劃和編制工作，以及進行審議。提供意見和決策依據(jù)：黃石商行長期目標和發(fā)展戰(zhàn)略；黃石商行中長期發(fā)展規(guī)劃（5一10年）；中期經(jīng)營計劃（3一5年）；黃石商行年度工作綱要；xx萬元以上項目投資決策；收購兼并項目決策；內(nèi)部資產(chǎn)重組決策；新業(yè)務單位設(shè)立決策。2、提供黃石商行發(fā)展及經(jīng)營所需情報信息，包括宏觀政治經(jīng)濟信息、行業(yè)信息、競爭對手信息、相關(guān)機遇信息、項目及投資機會信息。3、 根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要不斷提供國內(nèi)外最新管理理念和動態(tài)。4、 評估不同階段企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和管理模式。5、調(diào)查和分析有關(guān)重大戰(zhàn)略與措施的執(zhí)行情況，向董事會提出改進和調(diào)整的建議。6、對企業(yè)各環(huán)節(jié)的管理現(xiàn)狀提出診斷，提高管理水

22、平和經(jīng)濟運行質(zhì)量。7、指導和審議企業(yè)管理創(chuàng)新方案，促進構(gòu)建企業(yè)的管理模式和管理運行體系。對職能部門擬訂的有關(guān)長遠規(guī)劃、重大項目方案或戰(zhàn)略性建議等，在董事會審議前先行研究論證，為董事會正式審議提供參考意見。戰(zhàn)略規(guī)劃委員會2022/7/25Copyright 2003 By ALLPKU Management Consulting22人事薪酬委員會薪酬委員會在董事會的領(lǐng)導下工作，受董事會委托負責以下工作：1、 提供國內(nèi)外銀行業(yè)先進的人力資源開發(fā)和管理方法。2、 根據(jù)企業(yè)發(fā)展不同階段，對人才的需求和結(jié)構(gòu)調(diào)整提出指導意見。3、 擬定董事和高級管理層成員的選任程序和標準，對董事和高級管理層成員的任職資格

23、和條件進行初步審核，并向董事會提出建議。4、 指導建立健全黃石商行的激勵約束機制，研究討論薪酬分配和激勵的總體方案，研究擬訂薪酬計劃及預算（員工和高層管理人員的薪酬結(jié)構(gòu)及水平） ，同時審查員工薪酬分配和高層管理人員薪酬激勵的預算執(zhí)行情況。5、 研究討論效績考核評價體系。6、 指導構(gòu)建黃石商行的人力資源培訓和管理體系。7、 組織制訂并審議黃石商行的人力資源管理政策方案。8、 對行長提名的管理崗位人選進行考察和評議，提出傾向性意見。人事薪酬委員會2022/7/25Copyright 2003 By ALLPKU Management Consulting23風險控制委員會風險控制委員會在董事會的領(lǐng)

24、導下工作，受董事會委托負責以下工作：1、設(shè)計和修訂銀行整體的風險控制政策及程序，規(guī)劃各部門的風險限額，評估和監(jiān)控各種業(yè)務風險。2、負責對高級管理層在信貸、市場、操作等方面的風險控制情況進行監(jiān)督，對商業(yè)銀行風險狀況進行定期評估，提出完善銀行風險管理和內(nèi)部控制的意見。3、對銀行業(yè)務運作進行定期或不定期的風險評估和預測，提出防范和化解風險的控制措施。在市場和環(huán)境發(fā)生重大變化的情況下，研究制定風險控制的辦法。4、監(jiān)督與核查業(yè)務部門及相關(guān)部門對風險控制制度的執(zhí)行情況，針對業(yè)務過程中異常情況作出預警并及時報告。風險控制委員會2022/7/25Copyright 2003 By ALLPKU Managem

25、ent Consulting24董、監(jiān)事會辦公室職能董、監(jiān)事會辦公室 保障董事會有效運行；保障監(jiān)事會有效運行。組織企業(yè)戰(zhàn)略實施的過程跟蹤與效果評價； 負責在形勢變化時對整體戰(zhàn)略和子戰(zhàn)略提出調(diào)整的建議。戰(zhàn)略管理日常管理負責擬定和修改股東大會、董事會、監(jiān)事會的有關(guān)制度，推動企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)的不斷完善； 負責董事會、監(jiān)事會日常事務管理；根據(jù)董事會決策，負責企業(yè)整體資產(chǎn)重組、兼并方案、重大投資的管理監(jiān)督組織上報國家有關(guān)部門要求的股東大會、董事會和監(jiān)事會出具的報告和文件； 負責籌備股東大會、董事會和監(jiān)事會會議，并負責組織協(xié)調(diào)及會議的記錄和會議文件、記錄的保管； 負責企業(yè)股權(quán)的登記管理，負責企業(yè)相關(guān)工商執(zhí)

26、照的變更、年審工作；負責對股東的接待及有關(guān)事宜的解答； 負責履行公司章程和上級監(jiān)管部門所規(guī)定的其他職責；負責企業(yè)信息管理事務，負責信息保密工作。2022/7/25Copyright 2003 By ALLPKU Management Consulting25專業(yè)管理委員會（一）資產(chǎn)負債管理委員會信貸審查委員會職能：負責對貸款項目進行審查審批、貸款政策的修訂、客戶授信限額的控制、貸款風險分類結(jié)果的重申、不良貸款的管理，監(jiān)督信用風險的控制和貸款政策的指性。1、逐漸由過去的行政型貸審會向?qū)＜倚唾J審會轉(zhuǎn)變，貸審會委員由各部門有關(guān)業(yè)務方面的專家組成，提高貸款審查審批的科學性。2、貸審會正式委員7名,由兩

27、個副行長、計劃財務部、市場營銷部、稽核監(jiān)控辦公室、辦公室負責人組成。候補委員2名，為計劃財務部和市場營銷部的副主任，候補委員在正式委員因故不能出席時參加投票。3、貸款申請在獲得全部貸審會委員 分之 （含）以上的同意后,方可由行長審批并答復客戶。職能：本行資產(chǎn)負債管理的集體決策機構(gòu),由行長直接領(lǐng)導, 計劃財務部、市場營銷部、稽核監(jiān)控辦公室、辦公室等部門負責人組成, 行長擔任管委會主任,主管資金計劃的副行長擔任管委會副主任,對本行的資產(chǎn)負債業(yè)務進行統(tǒng)一管理和決策。1、實行例會制度,每季度召開一次例會,遇特殊情況可以隨時召開,對全行資產(chǎn)負債業(yè)務和結(jié)構(gòu)進行分析,并提出改進措施。2、委員會審議本行中長期

28、業(yè)務發(fā)展規(guī)劃；審定包括信貸收支計劃、財務收支計劃、機構(gòu)發(fā)展計劃在內(nèi)的年度綜合業(yè)務經(jīng)營計劃；審定資產(chǎn)負債比例監(jiān)管指標并檢查執(zhí)行情況；負責監(jiān)控本幣表內(nèi)、表外資產(chǎn)風險和落實防范、化解資產(chǎn)風險的措施；審定影響本行資產(chǎn)負債結(jié)構(gòu)變化較大的融資項目、貸款投向與比例、投資結(jié)構(gòu)與比例等。3、根據(jù)本行資產(chǎn)負債狀況和存在的問題,委員會及時研究對策；制定改進措施；負責全面考評商行經(jīng)營年度的業(yè)務經(jīng)營情況；實施分類管理等方面發(fā)揮重要職能。2022/7/25Copyright 2003 By ALLPKU Management Consulting26專業(yè)管理委員會（二）風險資產(chǎn)管理委員會營銷管理委員會職能：負責審議與風險

29、資產(chǎn)管理處置有關(guān)的議題，對于建立不良資產(chǎn)經(jīng)營管理理念、制定資產(chǎn)保全部門考核指標和獎懲方法、創(chuàng)新清收手段、建設(shè)專業(yè)風險資產(chǎn)經(jīng)營隊伍負有重要的責任職能：是全行的最高營銷決策機構(gòu)，負責審議和確定各項業(yè)務的營銷策略和營銷管理制度，審批商行年度營銷計劃以及新產(chǎn)品開發(fā)的立項工作，并監(jiān)督落實。指導市場營銷部使用科學的手段對市場進行正確的研究、分析和判斷，保證其對全行各項業(yè)務提供專業(yè)的指導。2022/7/25Copyright 2003 By ALLPKU Management Consulting27信貸管理組職能信貸管理組負責信貸基本制度的擬訂和調(diào)整，充分考慮信貸政策是否適應經(jīng)濟環(huán)境、能否及時反映業(yè)務的發(fā)

30、展變化和需求，并對執(zhí)行情況進行檢查；負責擬訂信貸業(yè)務相關(guān)的內(nèi)部控制制度；協(xié)助信貸審查委員會做好貸款審批項目的審查評估工作，最大程度降低風險。制度建設(shè)業(yè)務管理負責客戶的統(tǒng)一授信管理；負責制訂客戶信用等級評定辦法，對信貸資產(chǎn)質(zhì)量進行監(jiān)測、分析、考核和通報；負責市行貸款審批項目的最后評估工作，審查信貸的地域、產(chǎn)業(yè)、行業(yè)及企業(yè)的集中程度，審查資料的真實性和完整性，并向貸審會匯報審查情況；負責對各客戶業(yè)務員審查項目進行要素復查；對貸款風險分類的結(jié)果是否真實可靠進行審查；負責對全行信貸、存款、帳戶等相關(guān)的報表進行分析，為信貸審核提供決策信息；考核客戶經(jīng)理是否建立起準確、完整的貸款檔案并進行妥善保管；負責牽

31、頭組織全行營銷人員信貸業(yè)務的培訓工作?？己伺嘤?022/7/25Copyright 2003 By ALLPKU Management Consulting28崗位設(shè)置信貸管理組信貸管理崗信貸管理崗信貸管理崗信貸審查委員會2022/7/25Copyright 2003 By ALLPKU Management Consulting29稽核監(jiān)控辦公室部門職能稽核監(jiān)控辦公室負責組織和推動全行內(nèi)部控制體系的的建立和完善負責牽頭制定和完善商行各項業(yè)務、管理流程和內(nèi)控制度，督促內(nèi)控制度的有效執(zhí)行，并評估和監(jiān)督商行內(nèi)部管理控制的規(guī)范性和有效性對全行經(jīng)營活動起監(jiān)督、稽核保障作用，防范經(jīng)營風險。內(nèi)控體系稽核監(jiān)

32、控負責對全行經(jīng)營管理活動及各項業(yè)務進行現(xiàn)場和非現(xiàn)場、定期與非定期、全面與專項的監(jiān)督檢查；對全行各部門內(nèi)控制度情況進行綜合評價和管理，并對業(yè)務部門的經(jīng)營業(yè)務進行稽核，尤其是對業(yè)務會議形成的決議落實情況的審查工作；負責對全行各分支機構(gòu)及機關(guān)部室經(jīng)營目標考核情況稽核確認；負責各支行、營業(yè)部日常經(jīng)營業(yè)務的事后監(jiān)督工作，稽核檢查財務活動的合規(guī)性以及資產(chǎn)的流動性、安全性和盈利性，分析情況，指出問題，提出糾正和改進意見；監(jiān)督高管負責對高級管理人員任期責任目標考核審計和離任稽核。制度建設(shè)負責稽核規(guī)章制度的制定、實施、檢查，指導和管理全行的稽核工作，安排稽核工作任務；負責協(xié)助全行各部室制定本部控制制度；2022

33、/7/25Copyright 2003 By ALLPKU Management Consulting30崗位設(shè)置稽核監(jiān)控辦公室主任稽核員檔案文秘崗稽核監(jiān)控辦公室副主任2022/7/25Copyright 2003 By ALLPKU Management Consulting31辦公室部門職能（一）辦公室負責協(xié)調(diào)各部室工作，收集和匯總各單位報送的信息，收集國家產(chǎn)業(yè)、行業(yè)管理部門掌握的信息，對其進行綜合分析和整理，為全行提供信息服務；協(xié)調(diào)行領(lǐng)導與各部室、市行與各支行間的信息傳遞與溝通，綜合處理各部門、各單位意見，處理好各種關(guān)系，營造寬松的內(nèi)部工作環(huán)境；負責對商行各項重大決策、重大部署、會議議定

34、事項和行領(lǐng)導交辦事項的執(zhí)行和落實情況進行督辦、查辦；負責文電處理、公文把關(guān)，管理有關(guān)文書檔案，承擔機關(guān)文件打印、裝訂及發(fā)送，負責機要保密工作； 負責制定有關(guān)會議制度，組織行長辦公會、行務會等會議的會務工作，起草會議文件和報告；負責制訂本部門內(nèi)部控制制度；負責全行的綜合協(xié)調(diào)、公共關(guān)系和后勤服務，為商行的發(fā)展創(chuàng)造有利的內(nèi)外部環(huán)境綜合協(xié)調(diào)戰(zhàn)略規(guī)劃發(fā)揮參謀助手作用，為行領(lǐng)導領(lǐng)導獻計獻策；負責內(nèi)外重要信息的搜集、整理、分析和處理工作，為公司領(lǐng)導決策提供參考；負責協(xié)助行領(lǐng)導擬定本行中長期業(yè)務發(fā)展規(guī)劃，承辦重大課題調(diào)研，負責重要文件的起草；2022/7/25Copyright 2003 By ALLPKU

35、Management Consulting32辦公室部門職能（二）辦公室負責商行對外聯(lián)絡和公共關(guān)系的建立、維護、及保持工作，為商行的發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境；加強與監(jiān)管部門、政府機構(gòu)、投資機構(gòu)及各媒體的聯(lián)系，建立良好的關(guān)系，及時向主管部門歸口報送商行有關(guān)信息負責制訂商行接待工作管理制度，統(tǒng)一安排商行各項接待活動，做好負責商行重要客人的接待工作，樹立黃石商行良好形象； 負責商行新聞宣傳及企業(yè)市場形象的策劃、宣傳相關(guān)工作；負責全行的形象標識規(guī)范計劃的制定和推廣；公共關(guān)系行政后勤負責商行檔案管理工作；負責該證照、印章、介紹信的管理、使用和證照的年檢工作；為商行領(lǐng)導提供日常工作服務；商行信件收發(fā)；根據(jù)商

36、行發(fā)展需要，編制固定資產(chǎn)、低質(zhì)易耗品的需求計劃；負責商行的物業(yè)管理、公用設(shè)施的日常管理維修；負責商行的行程、車輛調(diào)配和相關(guān)活動安排，做好交通安全教育和管理工作；通訊、交通費用的審核和標準管理；負責商行辦公、勞保用品采購、保管及領(lǐng)用；負責商行總部食堂的監(jiān)管，保證員工有良好的用餐環(huán)境；做好商行大型活動的后勤服務工作；負責“民心工程”、愛國衛(wèi)生、綠化等工作；負責監(jiān)督勞動紀律和行員行為規(guī)范的落實情況2022/7/25Copyright 2003 By ALLPKU Management Consulting33辦公室部門職能（三）辦公室安全保衛(wèi)其它事項承擔行黨委辦公室工作；負責全行機構(gòu)網(wǎng)點工商營業(yè)執(zhí)照

37、年檢、換證工作；承辦商行領(lǐng)導交辦的其他臨時性、突發(fā)性且較難劃歸其他部門的工作。 負責全行的安全保衛(wèi)和消防工作；負責制訂全行安全保衛(wèi)工作的規(guī)章制度，管理市行機關(guān)的安全保衛(wèi)工作，指導、檢查、監(jiān)督各支行安全保衛(wèi)工作； 負責全行“三防一?！惫ぷ骱桶讣婪豆ぷ?，協(xié)助查處重特大刑事案件； 負責市行出庫、上解押運安全工作； 負責全行安全設(shè)施建設(shè)工作； 負責經(jīng)濟民警和專職保衛(wèi)人員的綜合管理工作； 負責治安綜合治理、安全生產(chǎn)和民事調(diào)解工作；2022/7/25Copyright 2003 By ALLPKU Management Consulting34崗位設(shè)置辦公室主任檔案文秘崗安全保衛(wèi)崗保衛(wèi)專職司機行政后勤崗

38、辦公室副主任公關(guān)宣傳崗保衛(wèi)部2022/7/25Copyright 2003 By ALLPKU Management Consulting35人力資源部職能（一）人力資源部制訂人力資源子戰(zhàn)略；制訂相應的人力資源規(guī)劃，并組織落實。為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供人力支持。人力規(guī)劃人事管理負責員工勞動合同的簽訂與人事檔案的管理，建立企業(yè)中高層管理人員后備力量檔案，并提出其職業(yè)生涯計劃；管理員工入職、轉(zhuǎn)正、晉升、調(diào)遷、降職、離職等人事手續(xù)；負責員工職稱評審、資格考試等的相關(guān)材料的收集報送和事務處理工作； 負責組織企業(yè)內(nèi)部職稱的評聘和年度考核材料的匯總保管工作。 薪酬福利負責企業(yè)薪酬福利的原則、政策、制度的編制、

39、完善工作，并監(jiān)督實施；薪酬總額的預算與控制；負責員工月度各項工資的結(jié)算工作；負責員工月度養(yǎng)老、失業(yè)、生育、財產(chǎn)、人身安全、住房公積金等各類保險的辦理和費用扣繳工作與工資、保險等憑證的匯總與保管工作；負責與社會保險機構(gòu)的業(yè)務聯(lián)系工作。負責進行工作分析并編寫、完善、維護職務說明書；組織對部門職務說明書進行修訂。工作分析2022/7/25Copyright 2003 By ALLPKU Management Consulting36人力資源部職能（二）招聘與培訓體系的建立并按體系運作；人力需求的分析與招聘計劃的制訂；負責招聘渠道的管理；負責招聘過程的管理工作；負責對招聘后試用人員的評估工作；負責新進

40、員工的入職教育工作；負責內(nèi)部人員的選撥工作；培訓需求的分析與培訓規(guī)劃；培訓方案的設(shè)計與過程管理；內(nèi)部培訓師隊伍的建設(shè)與外部培訓師的接待；負責培訓效果的跟蹤；負責長期外出培訓（學習）員工的管理和合同簽訂工作。招聘培訓人力資源部參與績效考核和指標體系的設(shè)計調(diào)整工作；負責收集整理企業(yè)員工的個人關(guān)鍵績效評估結(jié)果并通知員工本人，并結(jié)合部門績效考核結(jié)果評定員工相應的績效工資水平；將員工個人關(guān)鍵績效評估達成率與職位職能評估結(jié)果匯總、統(tǒng)計，集成員工年度考核總報告，并提出薪酬改變及相關(guān)人力資源發(fā)展建議； 負責將處理后的考核結(jié)果反饋至被考核人和被考核者上級，并督促各部門根據(jù)考核結(jié)果改進績效； 負責對考核人員的考核

41、技能培訓?？冃Ч芾?2022/7/25Copyright 2003 By ALLPKU Management Consulting37人力資源部職能（三）負責全行黨的組織建設(shè)。指導和幫助基層黨支部落實組織生活制度，開展活動、發(fā)揮作用。做好入黨積極分子的培養(yǎng)和黨員發(fā)展工作。落實黨委中心理論學習小組學習制度、政治業(yè)務學習制度；制定相關(guān)黨委會議制度，組織黨委會、黨政聯(lián)席會等會議的會務工作，起草會議文件和報告，并負責會議議定事項的落實、監(jiān)督工作；負責落實黨委民主生活會制度；負責黨委宣傳工作和員工思想政治工作，搞好員工職業(yè)道德建設(shè)和職工思想隊伍建設(shè)；負責指導、檢查和督促全行紀檢監(jiān)察工作，制訂相關(guān)的規(guī)章制

42、度，落實黨風廉政建設(shè)責任制及反腐敗工作；負責查處違反金融政策和黨紀、政紀等違規(guī)違紀案件；負責監(jiān)督全行貫徹執(zhí)行國家政策、法律、法規(guī)和領(lǐng)導干部廉潔自律的落實情況；負責受理個人或單位對違反國家政策以及違反黨紀、政紀行為的檢舉、控告工作；負責制訂本部門內(nèi)部控制制度；黨群工作人力資源部負責全行工會和團委的日常工作，推進全行企業(yè)文化建設(shè)，落實職工代表大會制度，加強行務公開工作；組織開展勞動競賽、文娛體育比賽等爭優(yōu)創(chuàng)先活動；定期組織員工體檢；負責全行計劃生育、義務獻血、扶貧等工作。 其它事項2022/7/25Copyright 2003 By ALLPKU Management Consulting38崗位

43、設(shè)置人力資源部經(jīng)理（黨群工會辦公室）招聘培訓管理崗 薪酬考核管理崗 工會群團干事崗黨務紀檢監(jiān)察崗2022/7/25Copyright 2003 By ALLPKU Management Consulting39計劃財務部職能（一）計劃財務部負責組織編制全行年度經(jīng)營計劃,并對各單位計劃執(zhí)行情況進行監(jiān)控、分析和綜合考評；負責制訂調(diào)整全行信貸資金計劃、資金營運計劃、現(xiàn)金計劃、財務費用計劃、固定資產(chǎn)投資計劃，并對計劃執(zhí)行情況進行分析、監(jiān)測、考評； 負責匯編全行各類基本業(yè)務統(tǒng)計報表，編制、上報、下達全行年度各類業(yè)務計劃；負責資金的管理、審批、調(diào)度，資金的投資，票據(jù)市場業(yè)務，融資業(yè)務和資金營運的統(tǒng)計分析；

44、負責全行資金營運和利率管理，對全行資金頭寸進行合理調(diào)度、經(jīng)營和管理，安排信貸資金；負責全行計劃、統(tǒng)計、會計及財務工作的綜合管理，確保各項業(yè)務的有序開展和經(jīng)營業(yè)績的順利實現(xiàn)。計劃管理財務管理負責制定全行的資金和財務管理制度，對財經(jīng)紀律、財務制度執(zhí)行情況進行檢查指導；負責編制全行短期、中期、長期的財務計劃、考核計劃，組織全行年度預決算，進行財務分析，為全行重大經(jīng)營決策提供依據(jù)；負責全行的資產(chǎn)負債管理；負責現(xiàn)金、有價單證、重要會計空白憑證、會計業(yè)務印章、結(jié)算出納機具的管理；負責全行基建管理和機關(guān)財務；2022/7/25Copyright 2003 By ALLPKU Management Consu

45、lting40計劃財務部職能（二）計劃財務部負責全行計劃、統(tǒng)計、會計及財務工作的綜合管理，確保各項業(yè)務的有序開展和經(jīng)營業(yè)績的順利實現(xiàn)。會計核算與資金結(jié)算負責制訂本部門內(nèi)部控制制度；負責全行財會人員崗位培訓工作；負責資產(chǎn)負債管理委員會和財務審查委員會辦公室工作。其它事項負責全行會計核算、出納、結(jié)算工作；負責全行的日常核算，對我行的資產(chǎn)、負債、所有者權(quán)益等具體核算內(nèi)容按照國家的相關(guān)規(guī)定、制度和辦法進行規(guī)范的核算工作；負責審查審批全行的各種支付憑證，控制不合理的費用支出和不軌范的核算行為，規(guī)避財務風險和稅務風險；制訂本行財務會計制度和管理辦法，并組織實施和檢查輔導； 負責制定全行會計、結(jié)算制度與辦法

46、并負責檢查和輔導；負責制定全行的出納和業(yè)務庫管理制度,負責重要憑證的管理并組織檢查輔導；收集會計信息,編制會計報表, 進行會計分析；負責全行的會計檔案管理工作；負責會計出納人員的操作技能的培訓及考核；負責全行的所有資金清算工作；2022/7/25Copyright 2003 By ALLPKU Management Consulting41崗位設(shè)置計劃財務經(jīng)理綜合業(yè)務崗 綜合核算崗資金計劃崗 出納崗資金營運中心主任業(yè)務輔導崗 財務核算中心資金結(jié)算中心資金管理崗 信息統(tǒng)計崗 2022/7/25Copyright 2003 By ALLPKU Management Consulting42市場營銷

47、部職能（一）市場營銷部負責各種營銷信息及各類專項研究成果的收集、整理與分析，并定期和不定期地提供相應報告，為營銷決策提供依據(jù) ；根據(jù)商行的整體戰(zhàn)略規(guī)劃, 制定具體業(yè)務的市場營銷規(guī)劃，并組織推動和協(xié)調(diào)管理工作，保證各項業(yè)務營銷策略的順利實施與績效達成。市場研究營銷策劃負責制定商行年度營銷計劃(包括產(chǎn)品組合、價值號召力、業(yè)務策略) ，并組織實施；負責制定商行營銷政策，建立健全營銷管理制度；負責監(jiān)督檢查商行營銷計劃及營銷政策的執(zhí)行情況，并提出修正指導方案；與科技發(fā)展部和業(yè)務部門磋商，結(jié)合市場情況作出有競爭力和前瞻性的新產(chǎn)品開發(fā)建議。負責全行機構(gòu)網(wǎng)點布局設(shè)置、調(diào)整工作；負責全行客戶經(jīng)理、營銷員的業(yè)務培

48、訓工作；金融機構(gòu)業(yè)務負責本行與銀行同業(yè)、非銀行金融機構(gòu)客戶之間進行業(yè)務交易和業(yè)務合作；負責發(fā)展銀銀、銀證、銀險、銀信之間的合作關(guān)系；進行同業(yè)之間的資金交易；負責國內(nèi)債券的買賣；2022/7/25Copyright 2003 By ALLPKU Management Consulting43市場營銷部職能（二）市場營銷部負責對全行公司客戶的資產(chǎn)、負債和中間業(yè)務進行規(guī)劃、管理與發(fā)展工作；負責制訂公司業(yè)務管理辦法，指導支行建立公司客戶檔案；對公司銀行業(yè)務客戶資源進行系統(tǒng)管理,負責組織、協(xié)調(diào)行內(nèi)各種資源為重點客戶提供全方位金融服務，進行系統(tǒng)開發(fā)；負責全行對公業(yè)務資源的分配、管理和使用；負責公司、行政事

49、業(yè)單位、人民團體客戶的銀行業(yè)務協(xié)調(diào)，積極為支行服務，如對公帳戶開設(shè)備案、銀行承兌匯票辦理等；負責各支行、營業(yè)部超授權(quán)的公司貸款業(yè)務和審查項目的評估工作；負責對公司類客戶信用等級實施評估；負責銀行公司業(yè)務品牌的市場營銷；負責銀行對公市場調(diào)研及公司業(yè)務新產(chǎn)品開發(fā)研究，并提交立項申請報告；負責新業(yè)務品種的開發(fā)、推廣和管理工作；公司業(yè)務個人業(yè)務負責對全行儲蓄業(yè)務、個人消費信貸業(yè)務、保管箱業(yè)務、銀行卡業(yè)務、個人代理業(yè)務進行規(guī)劃、管理與發(fā)展工作；負責制定個人業(yè)務開拓和管理的方針政策和制度辦法并負責推廣實施；負責全行個人業(yè)務資源分配、管理和使用；負責個人業(yè)務品牌的市場營銷；負責銀行卡業(yè)務的規(guī)劃、管理和發(fā)展工

50、作；負責各支行、營業(yè)部超授權(quán)的個人貸款業(yè)務及審查項目的評估工作；配合科技發(fā)展部進行軟件開發(fā)、應用和推廣工作；負責個人業(yè)務新產(chǎn)品開發(fā)研究，并提交立項申請報告；負責個人業(yè)務新品種的開發(fā)、推廣和管理工作；2022/7/25Copyright 2003 By ALLPKU Management Consulting44崗位設(shè)置市場營銷部經(jīng)理市場策劃崗規(guī)劃研究崗產(chǎn)品開發(fā)崗市場營銷部副經(jīng)理市場營銷部經(jīng)理卡業(yè)務崗公司業(yè)務崗個人業(yè)務崗市場營銷部副經(jīng)理規(guī)劃研究崗方案一方案二2022/7/25Copyright 2003 By ALLPKU Management Consulting45科技發(fā)展部職能（一）科技發(fā)

51、展部負責研究、 擬定并組織實施本行信息科技中長期發(fā)展規(guī)劃；制定并執(zhí)行年度計劃及各種項目預算；負責制訂本部門內(nèi)部控制制度；充分利用信息化手段為商行各項業(yè)務的安全、順利開展提供有力的技術(shù)保障和服務。信息規(guī)劃綜合管理負責全行電子化建設(shè)的統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一開發(fā)、統(tǒng)一造型、統(tǒng)一推廣；負責銀行電子化網(wǎng)絡建設(shè)與安全管理；負責計算機及網(wǎng)絡等設(shè)備的選型及管理；負責商行信息化系統(tǒng)的日常管理工作；為商行本部及各支行有關(guān)業(yè)務活動提供技術(shù)支持和服務；負責全行職工計算機基礎(chǔ)知識、基本操作技能的培訓工作；2022/7/25Copyright 2003 By ALLPKU Management Consulting46科技發(fā)展部

52、職能（二）科技發(fā)展部應用開發(fā)負責全行信息科技應用開發(fā), 制定技術(shù)開發(fā)規(guī)章制度；負責全行應用軟件系統(tǒng)的研究開發(fā)及其外包和改良工作；負責引進軟件及自行開發(fā)軟件的產(chǎn)權(quán)管理；根據(jù)商行需求，組建各種專題項目組；主持方案論證、設(shè)備選型和系統(tǒng)開發(fā)；負責商行的電腦、網(wǎng)絡、操作系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫等平臺的建設(shè)和正常運行，管理相關(guān)的硬、軟件資源，負責相關(guān)硬件設(shè)備的及時更新、維修；負責商行的應用軟件運行維護管理；負責全行計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)正常運行，做好網(wǎng)絡系統(tǒng)和計算機設(shè)備日常維護工作；負責全行計算機的安全管理；日常維護2022/7/25Copyright 2003 By ALLPKU Management Consulting

53、47崗位設(shè)置科技發(fā)展部經(jīng)理系統(tǒng)管理員 系統(tǒng)維護員網(wǎng)絡管理員應用開發(fā)崗科技發(fā)展部副經(jīng)理2022/7/25Copyright 2003 By ALLPKU Management Consulting48資產(chǎn)保全部職能資產(chǎn)保全部負責制訂本部門內(nèi)部控制制度；負責風險資產(chǎn)的經(jīng)營管理和風險控制工作，負責全行不良資產(chǎn)的監(jiān)測、統(tǒng)計分析、催收和轉(zhuǎn)化和訴訟保全等工作。制度建設(shè)風險資產(chǎn)經(jīng)營負責經(jīng)營全行依程序移交的不良資產(chǎn)，分類歸集、匯總和分析，對不良資產(chǎn)進行嚴密監(jiān)控和適當?shù)奶幚?；負責全行“兩呆”或可疑、損失類貸款的清收保全工作；創(chuàng)新清收手段，以受償最大化為原則，積極開展智力清收，綜合運用招標重組、網(wǎng)上推薦、資產(chǎn)嫁接

54、、收回返租、地產(chǎn)開發(fā)、協(xié)商等多種方法措施來提高不良資產(chǎn)經(jīng)營質(zhì)量和效果，合理運用法律手段推動清收工作；負責抵債資產(chǎn)、閑置資產(chǎn)的拍賣、轉(zhuǎn)讓、變賣、出租管理的處置工作；負責全行風險資產(chǎn)訴訟案件工作；負責法制宣傳和法制教育，協(xié)調(diào)解決經(jīng)濟糾紛，為全行提供法律咨詢服務負責專業(yè)經(jīng)營隊伍的培訓，不斷提高人員綜合素質(zhì)、業(yè)務水平和實戰(zhàn)技能； 負責風險資產(chǎn)管理委員會辦公室工作。 法律事務2022/7/25Copyright 2003 By ALLPKU Management Consulting49崗位設(shè)置資產(chǎn)保全部經(jīng)理清收員法律事務崗資產(chǎn)保全部副經(jīng)理2022/7/25Copyright 2003 By ALLPK

55、U Management Consulting50重點客戶部職能重點客戶部按照市行的總體規(guī)劃拓展市場，針對大型企業(yè)和政府機構(gòu)，在服務和維護老客戶的同時，積極開發(fā)新客戶和潛在客戶，豐富服務品種和形式，努力讓每一個為銀行創(chuàng)造更多的利潤。對公業(yè)務最大程度地向重點客戶提供商行優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務，確保實現(xiàn)年度營銷目標，并使營銷費用最小化；在豐富原有客戶服務品種的基礎(chǔ)上不斷開發(fā)新客戶，拓寬業(yè)務渠道；發(fā)展、建立良好的客戶關(guān)系，保持客戶較高的滿意度；建立并完善重要公司客戶檔案，定期進行信息的更新；積極有效地組織吸收存款，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務。對工作中出現(xiàn)的問題及時處理，涉及到相關(guān)部門的工作應盡快協(xié)調(diào)、磋商解決；負

56、責對各貸款項目的資料收集及前期調(diào)研工作；加強信貸資產(chǎn)質(zhì)量管理，提高信貸資金使用效益，最大限度減少資產(chǎn)損失；嚴格執(zhí)行關(guān)于信貸監(jiān)督檢查的管理辦法，保證各項信貸政策、法規(guī)和制度的貫徹執(zhí)行，及時發(fā)現(xiàn)和解決信貸管理中存在的問題。管理工作負責公司業(yè)務品牌的市場營銷；配合相關(guān)職能部門，積極組織部門員工做好對外業(yè)務宣傳活動；根據(jù)日常工作中發(fā)現(xiàn)的問題和收集的信息，及時向相關(guān)部門提供合理化建議；完成相關(guān)職能部門和主管副行長布置的其它任務 。2022/7/25Copyright 2003 By ALLPKU Management Consulting51崗位設(shè)置重點客戶部總經(jīng)理客戶經(jīng)理重點客戶部副總經(jīng)理2022/7

57、/25Copyright 2003 By ALLPKU Management Consulting52支行（營業(yè)部）部門職能支行（營業(yè)部）按照市行的總體規(guī)劃拓展市場，重點針對中小企業(yè)和個人客戶開展個性化的業(yè)務，“銷售銀行”、在服務和維護老客戶的基礎(chǔ)上大力吸引新客戶，推廣新業(yè)務，直接為銀行創(chuàng)造利潤綜合辦公室收集員工各種信息資料，建立員工臺帳，按照相關(guān)考核辦法，對員工進行公正、客觀的考評；認真做好市行文件的收文、傳閱工作，及時將市行相關(guān)政策、精神傳達給支行員工，同時聽取員工的意見、建議，并匯總、整理反饋給市行相關(guān)部門；嚴格執(zhí)行各項內(nèi)控制度，將定期檢查與不定期抽查相結(jié)合，搞好事后監(jiān)督與安保工作，防范

58、經(jīng)營風險；將支行各種檔案資料分類登記造冊，妥善保管，并根據(jù)有關(guān)規(guī)定條例對檔案進行管理；做好支行的后勤保障工作及有關(guān)對外接待工作；相關(guān)文字處理工作；完成市行相關(guān)部門和支行領(lǐng)導布置的其它任務。支行市場營銷部建立公司及重要個人客戶檔案；負責公司及個人業(yè)務品牌的市場營銷；負責對各貸款項目的資料收集及前期調(diào)研工作；配合市行相關(guān)部門，積極組織全行員工做好對外業(yè)務宣傳活動；根據(jù)日常工作中發(fā)現(xiàn)的問題和收集的信息，及時向市行相關(guān)部門提供合理化建議；完成市行相關(guān)部門和支行領(lǐng)導布置的其它任務。2022/7/25Copyright 2003 By ALLPKU Management Consulting53崗位設(shè)置支行行長（營業(yè)部總經(jīng)理）綜合辦公室主任營銷主管會計主管客戶經(jīng)理綜合柜員支行副行長/行長助理（營業(yè)部總經(jīng)理）2022/7/25Copyright 2003 By ALLPKU Management Consulting54市行總部部門與崗位設(shè)置一覽高管層董事辦稽核監(jiān)控辦公室辦公室人力資源部董事長行長副行長 副行長總稽核紀檢委書記工會主席董秘干事稽核監(jiān)控辦公室主任稽核監(jiān)控辦公室副主任稽核員檔案文秘崗辦公室主任公關(guān)宣傳崗檔案文秘崗行政后勤崗安全保衛(wèi)崗安保專職司機人力資源部經(jīng)理人力資源部副經(jīng)理招聘培訓崗薪酬考核崗黨務紀檢