日本文化與日本企業(yè)管理

1、日本文化與日本企業(yè)管理在明治大學(xué)讀國(guó)際政治博士的李永澍shzh說，地震發(fā)生時(shí)他和大家一起下樓，然后在操場(chǎng)疏散，后來他才發(fā)現(xiàn)，自己的導(dǎo)師伊藤剛教授一直在辦公室里繼續(xù)工作。福島市政府公務(wù)員高成志一也感受到了強(qiáng)烈的沖擊波，但按照往常訓(xùn)練的那樣，等待地震停止后，他在關(guān)閉了各種電器后才離開市政府大樓。地震發(fā)生時(shí)，有一中國(guó)記者恰好在當(dāng)?shù)貙W(xué)校上課，他寫道“當(dāng)?shù)卣鸪掷m(xù)了將近三分鐘后，稍稍有所減輕，老師要求我們什么也不要拿，趕緊離開教學(xué)樓老師最后一個(gè)離開教室并關(guān)掉了電源?！痹诒茈y所里，老人和小孩會(huì)優(yōu)先得到照顧。在仙臺(tái)市上山通(等同于上杉路)小學(xué)的避難所中，有工作人員分發(fā)完食物后，才發(fā)現(xiàn)忘記了一名老人。立即就有年

2、輕人將手中的東西遞給了這位老人。避難所里也沒有難聞的氣味和垃圾，所有進(jìn)入休息區(qū)的人，甚至每一個(gè)進(jìn)入避難所的人還被要求脫去鞋子，換上專門的皮拖鞋，以保持室內(nèi)整潔。墻上還貼著各種指引，用多種語言寫成，除日語外還可見中文、英文、韓文，甚至泰文等。同時(shí)，為垃圾袋標(biāo)明分類也是必須的，即使在這種危難的時(shí)候，日本人也沒有放棄垃圾分類的習(xí)慣。面對(duì)余震，日本人也表現(xiàn)得相當(dāng)鎮(zhèn)定，14日的深夜，余震再次襲來，仙臺(tái)市役廳大樓開始晃動(dòng)。睡在記者身邊的日本人抬起頭來觀望了一分鐘，見沒有大的動(dòng)靜，又再次睡去。面對(duì)物資的緊缺，大家則用排隊(duì)來應(yīng)對(duì)。購(gòu)買水如此，購(gòu)買糧食如此，即使在加油站，即使面對(duì)幾百米的隊(duì)伍，幾個(gè)小時(shí)的等待，所

3、有的人都沉默地等在車?yán)?，無人按喇叭，也無人喧嘩。買不到東西的人也不會(huì)抱怨，只是默默地朝店員點(diǎn)頭致謝，然后轉(zhuǎn)身離開。1946年，美國(guó)人魯思本尼迪克特在他的菊與刀一書中就這樣描述日本人：“要想理解日本人，首先弄清楚日文中各得其所這幾個(gè)字的意思”、“日本人做事愛循規(guī)蹈矩，這是有他們自己的理由的。因?yàn)樵谌毡?，只要你按?guī)矩來，你就可以獲得充分的安全感?！比毡咀骷壹犹僦芤灰鄬⑵涓爬椋毡救嗽诩瘓F(tuán)行動(dòng)中發(fā)現(xiàn)自我的意義，不承認(rèn)主張個(gè)人主義的心理要求。直到今天，“不給人添麻煩”是日本人的常識(shí)，隨地吐痰、大聲喧嘩、插隊(duì)、亂扔垃圾等都被視作給別人添麻煩的行為。“日本人生性極其好斗而又非常溫和；黷武而又愛美；倨傲自

4、尊而又彬彬有禮；頑梗不化而又柔弱善變；馴服而又不愿受人擺布；忠貞而又易于叛變；勇敢而又懦弱；保守而又十分歡迎新的生活方式。”-美國(guó)著名人類學(xué)家魯斯本尼迪克特（一）多神信仰與多元的思維和價(jià)值觀模式“泛神信仰”，八百萬神之眾。主神和諸從神并存,自然神與社會(huì)神共存,土著神與外來神融合世界是多數(shù)的,世界萬物都具有價(jià)值,世界的原理也是多數(shù)的不是一種取此就必須廢彼,或者非此即彼的“二者擇一”的原則,而是一種此亦彼亦、二者融一、“和平共處”,兼收并蓄的多元化的原則。對(duì)外來文化的態(tài)度方面表現(xiàn)為旺盛的攝取欲和較少抵觸的吸納精神,表現(xiàn)在宗教觀上則為多元信仰。日本的佛教可以娶妻生子,飲酒食肉,日本人的家中可以同時(shí)擺

5、設(shè)神龕和佛壇,初生時(shí)參拜神社成為“氏神之子”,結(jié)婚時(shí)進(jìn)教堂舉行基督教婚禮,死亡后請(qǐng)僧侶誦經(jīng)行佛教葬禮,皆習(xí)以為常等,就是這種多元信仰的表現(xiàn)。（二）更重視祭祀的宗教行為模式神道教既沒有創(chuàng)始人也沒有教義,而且也沒有神的教導(dǎo)和嚴(yán)格的戒律。在萬物有靈論信仰觀念的支配下,日本人所謂的神事活動(dòng)全年天連續(xù)不斷。由公家朝廷和武家政權(quán)遺留下來的全國(guó)性祭祀或典儀活動(dòng),一年之中就有237項(xiàng),全國(guó)民間的大小祭祀活動(dòng)更是不計(jì)其數(shù),僅僅一月份就有464項(xiàng)。（三）強(qiáng)調(diào)地緣性的氏神信仰和集團(tuán)性家族氏神部落、地域氏神（“鎮(zhèn)護(hù)神”、“土產(chǎn)神”）8-12世紀(jì)日本大量出現(xiàn)以地名為姓氏的現(xiàn)象。氏神信仰的最大特征是比起血緣更重視地緣性結(jié)

6、合。在這樣的氏神信仰下,人們?yōu)榱似碓腹餐w的穩(wěn)定發(fā)展和自己及子孫的安全幸福,積極參加共同體組織的各種“祭”或“氏神講”,而祭祀活動(dòng)又反過來強(qiáng)化集團(tuán)的權(quán)威和神圣性,使人們?cè)趥€(gè)人與群體的關(guān)系上,束縛個(gè)人欲望而服從集團(tuán)的意志,以免被實(shí)行“村八分。日本人比其他民族具有更強(qiáng)的以群體為本位的價(jià)值取向,以及強(qiáng)烈的集團(tuán)歸屬意識(shí),應(yīng)該說就是在這種氏神信仰的基礎(chǔ)上形成的。2、家的概念與中國(guó)不同！3、規(guī)則與自律意識(shí)日本是地鐵極為發(fā)達(dá)的國(guó)家，在東京和大阪，地下都是空城，從地面上任何一棟高樓往地下走，都能通向地鐵車站。去往較遠(yuǎn)的城市時(shí)，還有高速的新干線。但無論是在擁擠不堪的地鐵車廂里還是在新干線的火車上，都見不到一點(diǎn)垃

7、圾。在車站站臺(tái)，會(huì)經(jīng)?？吹饺藗兪掷锬弥嬃峡展?、廢報(bào)紙等各種垃圾下車，并將這些垃圾分好類后投進(jìn)垃圾箱。記者曾在地鐵車上看到一位父親拿出紙巾給感冒的女兒擦鼻涕，擦完之后，坦然地將那沾滿鼻涕的紙巾放進(jìn)了他的公文包里。排隊(duì)是日本的一景。乘車排隊(duì)、在公園里游樂排隊(duì)、去餐館吃飯排隊(duì)、上廁所也排隊(duì)。記者在大阪住宿的格蘭維亞大飯店地處市中心，在地下購(gòu)物和乘車的人十分繁多，飯店一樓的廁所也就常常排著長(zhǎng)隊(duì)(在日本，賓館、飯店、寫字樓等廁所都免費(fèi)向社會(huì)開放)。到此“方便”的過路人只要看見廁所大門外有一人等候，就會(huì)跟隨在后面排隊(duì)，從里面出來一個(gè)再進(jìn)去一個(gè)，那安靜和耐心的樣子很難看出來是急著上廁所的。在日本乘滾梯也排

8、隊(duì)。所有站在滾梯上的人都不約而同地靠左邊站立，留出右邊的通道給那些在滾梯上還要行走的人。在街上有一個(gè)有趣的景象是許多女孩提的手包都是沒有拉鏈的。手機(jī)、錢包、照相機(jī)等一覽無余地放在敞著口的包里。女孩們就拎著這樣的包擠地鐵、逛街。與此相同的另一個(gè)景象是，在東京和大阪，地上地下都是鱗次櫛比的小超市，里面的商品一直擺到了大門外，既沒有工作人員看守，也沒有防盜磁、防盜門之類的儀器把守，但據(jù)說失竊率并不高。（四）注重現(xiàn)世神道教的第四大特點(diǎn)是注重現(xiàn)世,認(rèn)為現(xiàn)世比隱世更有價(jià)值。如果把時(shí)間坐標(biāo)分為過去、現(xiàn)在和未來而進(jìn)行價(jià)值判斷的話,那么神道教屬于強(qiáng)調(diào)“現(xiàn)在”的類型。神道教主張人死后由現(xiàn)世進(jìn)入隱世,即成為神,但其

9、仍然是為現(xiàn)世的人而存在的,并沒有佛教那種所謂“因果報(bào)應(yīng)”之說。“沒有宇宙造物主,沒有靈魂不滅,死后一切皆無”?？椞镄砰L(zhǎng)（五）活神論神道教將太陽女神天照大神定為各氏族神的神祖,天皇為天照大神萬世一系之子孫、各氏族守護(hù)神的最高首領(lǐng)、國(guó)家神道的最高神,并且是“現(xiàn)人神”。這神國(guó)家神道的主旨,在明治大日本帝國(guó)憲法中明文規(guī)定下來,賦予了天皇“神圣不可侵犯”、具有“總攬統(tǒng)治權(quán)”的絕對(duì)權(quán)威。再加上以忠君愛國(guó)為主旨的教育救語的宣傳教育,天皇成為日本民族、國(guó)體、國(guó)運(yùn)的象征,人神一體的最高權(quán)威。在這種信仰形態(tài)和二戰(zhàn)結(jié)束前“天皇主權(quán)論”的政體下,信仰天皇就是熱愛所謂的“神國(guó)日本”,“忠于天皇即忠于民族和國(guó)家”。因此它

10、使天皇無論在明治維新時(shí)期,還是在軍國(guó)主義化對(duì)外侵略的過程中,都成為日本民族強(qiáng)大的精神支柱,由此也就形成了“忠德至上”的絕對(duì)性倫理價(jià)值觀。二、政治制度與社會(huì)結(jié)構(gòu)的影響（一）社會(huì)結(jié)構(gòu)1、天皇萬世一系中國(guó)與日本歷史年代對(duì)照簡(jiǎn)表1中國(guó)與日本歷史年代對(duì)照簡(jiǎn)表2HYPERLINK 日本歷史年表2.doc天皇年譜2、等級(jí)制度天皇天皇之下：士農(nóng)工商武士階層：將軍（幕府）、大名（藩主）、旗本、御家人、陪臣。農(nóng)工商日本民族的性格也好似在這樣不容有失的等級(jí)制度的約束下日漸形成的。人們被教化得絕對(duì)服從和信賴這種被分類和區(qū)別的手段，好比我們中國(guó)傳統(tǒng)文化中的“綱?！?，說白了就是一種人造的規(guī)律。大和民族虔誠(chéng)地相信只要小心翼

11、翼地按照這一套規(guī)律辦事、生存，祖祖輩輩地沿襲下去，天皇“統(tǒng)治”下的日本就能千秋萬代地存在著、發(fā)展并繁榮起來。等級(jí)制之于日本如同民主制之于美國(guó)是自然而且“天經(jīng)地義”的。他的森嚴(yán)在于其有大量的律例去細(xì)致且不嫌繁瑣地規(guī)定不同階層其生活形態(tài)的方方面面，使得階層與階層之間涇渭分明，各自在這種約束下找到各自的歸宿，并按與本分?！白灾亍薄ⅰ安坏糜庠健笆撬腥松畹墓餐瓌t。小案例：國(guó)內(nèi)有個(gè)留學(xué)生回國(guó)來了，這位老師就代替這個(gè)同學(xué)在日本的餐館里洗盤子打工賺錢。他說在日本等級(jí)觀念是沒有辦法的事，餐館里面有兩個(gè)人洗盤子，就有等級(jí)，資歷老的人老罵另一個(gè)資歷淺的，老欺負(fù)她，中國(guó)這位老師去了以后就想打抱不平，幫這位資歷淺

12、的洗洗盤子，結(jié)果資歷老的日本人就連中國(guó)老師也一起罵，這是她該干的活，你憑什么幫她？（二）影響1、各司其職“每個(gè)事物生來都肩負(fù)著它的使命?！睓C(jī)器民族工蜂民族2、無條件服從上級(jí)3、忠誠(chéng)于組織小資料：日本企業(yè)文化里面還有另外一個(gè)就是對(duì)叛徒的懲罰，當(dāng)然叛徒是一個(gè)形象的說法，日本大的企業(yè)是不鼓勵(lì)跳槽的，一個(gè)人如果跳槽，那么你的記錄你的信用將會(huì)喪失，一般來說，大企業(yè)的員工流動(dòng)出去以后，大企業(yè)之間是有君子協(xié)定的，這個(gè)人敢于背叛他的企業(yè)那么他就會(huì)背叛我，所以一個(gè)人如果在大企業(yè)里待不下去活不下去想要背叛的話，最后只能從一個(gè)大企業(yè)到一個(gè)小企業(yè)去，只能是這樣。4、快速走上現(xiàn)代國(guó)家的道路有社會(huì)協(xié)商和制約機(jī)制等級(jí)制下的

13、日本民族基本安分守己，在找到其歸宿后，各階層會(huì)聽從居其之上的階層的安排，按部就班地去履行其義務(wù)以求達(dá)到目的。有人把日本國(guó)比作一個(gè)大作坊，各階層的人好比按不同工序在日復(fù)一日地進(jìn)行重復(fù)勞動(dòng)的工人。我則把日本比作一塊精密的手表，各階層的人比手表中的不同部件在有條不紊地銜接配合著，使得指針得以轉(zhuǎn)動(dòng)，他們都是那樣被有機(jī)地結(jié)合或者說是嚴(yán)密地分工，使得他們很容易團(tuán)結(jié)一致地朝著目標(biāo)進(jìn)發(fā)。這正是日本為何能在二戰(zhàn)結(jié)束30年后崛起的重要秘訣，正是等級(jí)制起的作用。四、櫻花與愛美日本人愛花,尤愛櫻,那是擺脫了功名羈絆的純?nèi)粚徝馈２蝗糁袊?guó)人“知生”之義的“尚梅”,那是與死相遇并企望之,得生命本質(zhì)。落花一瞬,沒有工整精確和

14、理念邏輯,也沒有大義凜然和剛直不阿,但卻是日本人推崇備至的美之巔峰。1、愛美的原因：崇拜自然中國(guó)文學(xué)的影響憂患與危機(jī)意識(shí)缺乏自信：對(duì)于“行而上者”，遙望幾眼,以為高不可攀難以企及,便以審美之眼,回頭觀器,于器物之中求具體之道。日本人,作為個(gè)體,從來沒有如此自信。他們選擇了即物求道,于一事一物,一點(diǎn)一滴中。櫻花真諦：短暫而美麗，剎那之響、永恒之寂2、愛美的表現(xiàn)：衣著光鮮，每天花一小時(shí)整理頭發(fā)常見；冬天穿短裙；每天上班，先打掃店面、門前、門前馬路，擺上菊花；日本菜：五彩斑斕，視覺盛宴；注重包裝追求純美，有潔癖，酷愛洗澡。他們會(huì)在道路兩旁自發(fā)的擺放菊花，生活追求的非常美。另外，吃飯也是非常美的，建筑

15、非常靈動(dòng)、精致。對(duì)周遭的世界追求純美，我們可以設(shè)想，他們對(duì)待自己手里的作品，對(duì)待自己的工作會(huì)是什么態(tài)度。五、武士道與恥感文化1、何謂武士道所謂日本的武士道精神,就是武士們看透了死亡，“不怕死”而為主君毫無保留的舍命獻(xiàn)身。日本武士道的古典稱為葉隱(hagakure)，是江戶時(shí)代的佐賀藩(肥前鍋島藩)所傳誦的武士道修養(yǎng)書?！叭~隱”就如樹木的葉蔭，在人家看不見的地方為主君“舍身奉公”之意。葉隱所表現(xiàn)的武士道精神，是果斷地死、毫不留戀地死、毫不猶豫地死。一般人對(duì)生命執(zhí)著，武士道則持否定的態(tài)度，認(rèn)為只有死是真誠(chéng)的，其他的功名利祿都是夢(mèng)幻。當(dāng)一個(gè)人舍棄名利，以“死身”來義勇奉公時(shí)，就可以看到這世間的真實(shí)。

16、武士標(biāo)榜的是精神上的優(yōu)越，就是心理上先能戰(zhàn)勝自己，才能戰(zhàn)勝別人。先能“不要自己的命”，才能“要他人的命”。這是日本武士強(qiáng)人一等的道德法則。“不要命”與“要人命”是息息相關(guān)的，“葉隱”的教訓(xùn)真是非常殘酷的武士論語。“武士道”原本是日本幕府時(shí)代武士階層形成的最高道德標(biāo)準(zhǔn)。推崇的理念：“忠誠(chéng)、獻(xiàn)身、信義、廉恥、禮儀、高潔、質(zhì)樸、節(jié)儉、名譽(yù)、情愛、尚武”表現(xiàn)：武士剖腹、男女徇情、辭職、引退等舍命求美。 2、武士道的成因受禪宗的影響：把生死觀建立在“禪宗”的“不在形式而在價(jià)值”的基礎(chǔ)之上。受儒家“禮義廉恥”的影響櫻花崇拜武士道精神使得日本經(jīng)歷了一次死亡的覺悟，日本人以時(shí)刻準(zhǔn)備獻(xiàn)身的意識(shí)活著，經(jīng)歷了死的洗

17、禮、死的覺悟。武士是隨時(shí)準(zhǔn)備獻(xiàn)身的，而且獻(xiàn)身的時(shí)候要死得尊嚴(yán)。武士的死有兩種，一種是為了報(bào)仇，為了自己的主子不惜一切，另一個(gè)是自殺，自殺的程序非常唯美，也很殘忍，有非常莊嚴(yán)的意識(shí)，也是有等級(jí)的。在武士道精神中，肉體的東西不是很重要，是獻(xiàn)給某個(gè)實(shí)體或共同體的，獻(xiàn)給天皇或者獻(xiàn)給領(lǐng)主，到后來發(fā)展為獻(xiàn)給公司，精神才是屬于自己的。不惜生命的代價(jià)完成對(duì)一個(gè)更大共同體的責(zé)任和義務(wù)。4、“恥感文化”的特征缺乏恒定的是非標(biāo)準(zhǔn)“他律性”道德名譽(yù)感5、恥文化的表現(xiàn)恥的判斷標(biāo)準(zhǔn)犯規(guī)的恥辱不受義理的羞恥違背道義的恥違背公共美德脫離社會(huì)理想怕苦怕累無所作為愿望落空為個(gè)人犧牲集體6、恥文化的弊端重恥輕惡缺乏正義的判斷標(biāo)準(zhǔn)逃

18、避責(zé)任踐踏人性恥文化的兩面性崇強(qiáng)凌弱六、佛教對(duì)日本的影響佛教在6世紀(jì)經(jīng)中國(guó)、朝鮮傳到日本。7世紀(jì)初，圣德太子下詔興隆佛法，對(duì)推廣佛教發(fā)揮了很大作用。大化革新后，在日本政府的獎(jiǎng)勵(lì)下，佛教有了新的發(fā)展。到奈良時(shí)代，佛教制度逐漸完備，從僧官的設(shè)置、僧位授予、僧尼的品行及衣食住行等均有詳細(xì)規(guī)定。但12世紀(jì)以前，佛教只是貴族的宗教，并沒有普及到庶民中間。鈴木正三，（15781655年，日本）“職分”觀念提出以“佛法治世”的思想,將消極厭世的佛教變成了積極入世的佛教；“勞動(dòng)即佛行”,“身得閑暇之時(shí),煩惱陡增;事艱苦之業(yè)而勞其身心之時(shí),煩惱皆無。如此,則四時(shí)皆可為佛行,農(nóng)人又何必別求其佛行哉!”“于播種之時(shí)

19、稱念佛名,于收割之日棄絕他想,果如此事農(nóng),則田地亦為凈土,五谷亦為潔品,所食之人亦因此而去煩惱?！薄叭巳私杂蟹鹦浴薄叭魏温殬I(yè)皆為佛行,人人恪守其業(yè)即可成佛,而佛行之外并無成佛之道,必信其所事之業(yè)皆于世界有所益。世無鐵匠以下諸工匠,則無諸品可用;世無武士,則無以治國(guó),世無農(nóng)人,則無谷粟充饑;世無商人,則無貨物流通。此外尚有諸多職業(yè),亦皆于世界有所益?！迸幸稚讨髁x“買賣之業(yè),乃天道所授,國(guó)家當(dāng)如此致力于國(guó)中之自由?！币粋€(gè)商人可以理直氣壯地追求合理的利潤(rùn),但是他獲得利潤(rùn)的目的不是有錢后自己去奢侈享樂而是為了萬民的方便,為了這樣的目的經(jīng)商,就能成佛,否則必定會(huì)墜苦海。把勤勉工作作為主要內(nèi)容的“修行”

20、。一句話，把工作賦予宗教含義，建立起“工作宗教”，人們便會(huì)以莫大的熱情從事手中的世俗勞動(dòng)，這就是許多日本人成為“工作狂”的重要原因。 過了一星期，大約是星期六，他使助手來叫我了。到得研究室，見他坐在人骨和許多單獨(dú)的頭骨中間，他其時(shí)正在研究著頭骨，后來有一篇論文在本校的雜志上發(fā)表出來。“我的講義，你能抄下來么？”他問?！翱梢猿稽c(diǎn)?！薄澳脕砦铱?！”我交出所抄的講義去，他收下了，第二三天便還我，并且說，此后每一星期要送給他看一回。我拿下來打開看時(shí)，很吃了一驚，同時(shí)也感到一種不安和感激。原來我的講義已經(jīng)從頭到末，都用紅筆添改過了，不但增加了許多脫漏的地方，連文法的錯(cuò)誤，也都一一訂正。這樣一直繼續(xù)到教

21、完了他所擔(dān)任的功課：骨學(xué)、血管學(xué)、神經(jīng)學(xué)?？上夷菚r(shí)太不用功，有時(shí)也很任性。還記得有一回藤野先生將我叫到他的研究室里去，翻出我那講義上的一個(gè)圖來，是下臂的血管，指著，向我和藹的說道：“你看，你將這條血管移了一點(diǎn)位置了。自然，這樣一移，的確比較的好看些，然而解剖圖不是美術(shù)，實(shí)物是那么樣的，我們沒法改換它?，F(xiàn)在我給你改好了，以后你要全照著黑板上那樣的畫?！钡俏疫€不服氣，口頭答應(yīng)著，心里卻想道：“圖還是我畫的不錯(cuò)；至于實(shí)在的情形，我心里自然記得的。”學(xué)年試驗(yàn)完畢之后，我便到東京玩了一夏天，秋初再回學(xué)校，成績(jī)?cè)缫寻l(fā)表了，同學(xué)一百余人之中，我在中間，不過是沒有落第。這回藤野先生所擔(dān)任的功課，是解剖實(shí)習(xí)

22、和局部解剖學(xué)。他所改正的講義，我曾經(jīng)訂成三厚本，收藏著的，將作為永久的紀(jì)念。梁?jiǎn)⒊?8731929），中國(guó)近代維新派領(lǐng)袖、學(xué)者。字卓如，號(hào)任公，又號(hào)飲冰室主人。廣東新會(huì)人。清光緒舉人。其著作編為飲冰室合集。HYPERLINK 梁?jiǎn)⒊?敬業(yè)與樂業(yè).doc敬業(yè)與樂業(yè)七、儒家思想的影響（一）儒家思想在日本的傳播約在5世紀(jì)以前。百濟(jì)的阿直岐、王仁將論語和千字文等儒家典籍帶到日本，并作為皇太子菟道稚郎子的老師，講授儒家學(xué)說。繼體天皇時(shí)期（507531）要求百濟(jì)國(guó)王定期向日本派遣五經(jīng)博士，傳授儒家思想。圣德太子依儒家思想制定“冠位十二階”和“十七條憲法”。在日本歷史上具有劃時(shí)代意義的大化革新，也是在儒家

23、思想的深刻影響下而發(fā)生的。大化改新的首領(lǐng)中大兄皇子和中臣鐮足都曾受教于中國(guó)留學(xué)生南淵請(qǐng)安和僧旻等人，并在他們的協(xié)助下制定了改新藍(lán)圖。757年，孝謙天皇下詔，令全國(guó)每家必備一本孝經(jīng)，獎(jiǎng)勵(lì)“孝子”、“貞婦”。701年，日本開始祀孔。701年制定的基本法典大寶律令對(duì)教育設(shè)專章（“學(xué)令”），規(guī)定中央設(shè)太學(xué)，地方設(shè)國(guó)學(xué)，各置博士、助教，招貴族子弟，授以儒家經(jīng)典，其中論語和孝經(jīng)為必修科目。768年，稱德天皇敕稱孔子為“文宣王”。藤原基經(jīng)當(dāng)攝政時(shí)（877890年），“敦崇儒術(shù)，釋奠之日，率公卿拜先圣，使明經(jīng)博士講周易”。儒學(xué)在這一時(shí)期已經(jīng)超出貴族官僚上層社會(huì)范圍而普及到各個(gè)階層。宋朝時(shí)，程朱理學(xué)傳入日本，受

24、到統(tǒng)治階級(jí)的重視。但由于佛教的影響，儒學(xué)未能取得優(yōu)勢(shì)地位。德川時(shí)代，適應(yīng)封建專制統(tǒng)治的需要，儒學(xué)（朱子學(xué)）才擺脫了佛教的壓制，達(dá)到空前繁榮的極盛時(shí)代。德川幕府為了加強(qiáng)封建專制統(tǒng)治，把全國(guó)人民分為士、農(nóng)、工、商四個(gè)等級(jí)，實(shí)行嚴(yán)格的等級(jí)身份制度。因此，需要一種維護(hù)身份等級(jí)制度的御用思想，而儒學(xué)的“名分論”正好適應(yīng)了這種需要。于是，儒學(xué)（朱子說）被規(guī)定為官方哲學(xué)，成為德川幕府的正統(tǒng)思想體系。1840年鴉片戰(zhàn)爭(zhēng)后，日本人改修陽明學(xué)日本明治維新之后，儒學(xué)不再是日本的官學(xué)，取而代之的是西方的文化和科學(xué)技術(shù)。然而儒家思想仍然對(duì)之后的日本文化產(chǎn)生了較大的影響。陽明先生四句教：無善無惡心之體，有善有惡意之動(dòng)，知

25、善知惡是良知，為善去惡是格物。傳習(xí)錄（三）日本儒學(xué)和中國(guó)儒學(xué)的區(qū)別日本人的思維特點(diǎn)是重感性、重經(jīng)驗(yàn)，而不擅長(zhǎng)抽象思維。因此在吸收儒學(xué)思想時(shí)，往往不能接觸到儒學(xué)的精髓。在儒學(xué)五大要義“仁義禮智信”中，日本人學(xué)得最好的應(yīng)該是“禮”；在中國(guó)儒學(xué)中，“仁”被視為凌駕一切之上的德，而在日本，“仁”被排斥于日本倫理體系之外；在中國(guó)儒學(xué)中，“忠”是有條件的，而在日本，對(duì)主君的“忠”則是對(duì)天皇無條件的遵從。中國(guó)儒學(xué)講究“內(nèi)圣外王”，認(rèn)為“仁”是“禮”的內(nèi)在基礎(chǔ)，而日本在接受中國(guó)儒學(xué)的時(shí)候，割裂了兩者的內(nèi)在聯(lián)系。在許多問題上，日本人停留于“禮”的表面。但是總體上，日本精英階層對(duì)儒學(xué)的造詣和應(yīng)用還是很深刻的。（四

26、）日本式管理：論語+算盤澀澤榮一：1840.3.16（HYPERLINK /view/820081.htm天保11年2月）1931.11.11（HYPERLINK /view/741166.htm昭和6年）“日本企業(yè)之父”“日本企業(yè)創(chuàng)辦之王”“日本資本主義之父”“日本產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)的最高指導(dǎo)者”“儒家資本主義的代表”等等日本現(xiàn)代企業(yè)制度HYPERLINK /view/183.htm株式會(huì)社的創(chuàng)始人談到日本HYPERLINK /view/39215.htm明治時(shí)期的工業(yè)化，不可能不提到澀澤榮一。他一生業(yè)績(jī)非凡，參與創(chuàng)辦的企業(yè)組織超過500家，包括HYPERLINK /view/11106.htm東京證

27、券交易所。這些企業(yè)遍布銀行、保險(xiǎn)、礦山、鐵路、機(jī)械、印刷、紡織、釀酒、化工等日本當(dāng)時(shí)最重要的產(chǎn)業(yè)部門，其中許多至今仍在東京證券交易所上市。更重要的是，他熱衷于西方經(jīng)濟(jì)制度的引進(jìn)和企業(yè)形態(tài)的創(chuàng)新，創(chuàng)辦了日本第一家近代銀行和HYPERLINK /view/201.htm股份制企業(yè)（第一國(guó)立銀行），率先發(fā)起和創(chuàng)立近代經(jīng)濟(jì)團(tuán)體組織。在實(shí)業(yè)思想上，他把來自中國(guó)的儒家精神與效仿歐美的經(jīng)濟(jì)倫理合為一體，奠定了日本經(jīng)營(yíng)思想的基礎(chǔ)。澀澤榮一將HYPERLINK /view/19183.htm論語作為第一經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，他的著作論語與算盤總結(jié)自己的成功經(jīng)驗(yàn)就是：既講精打細(xì)算賺錢之術(shù)，也講HYPERLINK /view/

28、51931.htm儒家的忠恕之道?！爸摇?，盡力為人謀，中人之心，故為忠；“恕”，推己及人，如人之心，故為恕。澀澤榮一認(rèn)為，傳統(tǒng)觀念總把“義”與“利”對(duì)立起來，這從HYPERLINK /view/61891.htm中國(guó)古代到西方古代都有種種說法，如中國(guó)HYPERLINK /view/1102808.htm儒生有“HYPERLINK /view/110834.htm為富不仁”之說，古希臘的HYPERLINK /view/4482.htm亞里士多德也有“所有的商業(yè)皆是罪惡”的論述。這些觀念的形成當(dāng)然是與一些不法商人的種種不當(dāng)牟利有關(guān)，以至形成“HYPERLINK /view/1771475.htm無

29、商不奸”的看法。但是，當(dāng)把這種觀念絕對(duì)化之后，對(duì)國(guó)家和社會(huì)的發(fā)展卻產(chǎn)生了極大的害處。因此，他認(rèn)為自己的工作就是要通過論語來提高商人的道德，使商人明曉“取之有道”的道理；同時(shí)又要讓其他人知道“求利”其實(shí)并不違背“至圣先師”的古訓(xùn)，盡可以放手追求“陽光下的利益”，而不必以為與道德有虧。他說：“HYPERLINK /view/18627.htm算盤要靠論語來撥動(dòng)；同時(shí)論語也要靠算盤才能從事真正的致富活動(dòng)。因此，可以說論語與算盤的關(guān)系是遠(yuǎn)在天邊，近在咫尺?！彼J(rèn)為，“縮小論語與算盤間的距離，是今天最緊要的任務(wù)。”因?yàn)椴蛔非笪镔|(zhì)的進(jìn)步和利益，人民、國(guó)家和社會(huì)都不會(huì)富庶，這無疑是種災(zāi)難；而致富的根源就是要

30、依據(jù)“仁義道德”和“正確的道理”，這樣也才能確保其富持續(xù)下去。為此，他提出了“士魂商才”的概念。也就是說，一個(gè)人既要有“士”的操守、道德和理想，又要有“商”的才干與務(wù)實(shí)。“如果偏于士魂而沒有商才，經(jīng)濟(jì)上也就會(huì)招致自滅。因此，有士魂，還須有商才?！钡爸挥姓撜Z才是培養(yǎng)士魂的根基”，因?yàn)椤八^商才，本來也是要以道德為根基的。離開道德的商才，即不道德、欺瞞、浮華、輕佻的商才，所謂小聰明，決不是真正的商才”。偉大的企業(yè)要有偉大的護(hù)城河：品牌，低成本。日元升值與勞動(dòng)力價(jià)格上漲（四）論語+算盤的典范之一：稻盛哲學(xué)精益生產(chǎn)良知與科學(xué)的結(jié)合，純粹的理想主義徹底的現(xiàn)實(shí)主義的高度完美結(jié)合，這就是稻盛和夫的哲學(xué)與實(shí)

31、學(xué)。稻盛和夫，日本的企業(yè)家兼哲學(xué)家第一人。季羨林稻盛和夫簡(jiǎn)介稻盛哲學(xué)探源稻盛哲學(xué)實(shí)踐針對(duì)困擾已久的三個(gè)問題，稻盛哲學(xué)給出了清晰的答案：1、近代文明的本質(zhì)？欲望的無限釋放。物質(zhì)欲望過剩，精神和道德衰退。道德教育的缺失。2、為人一生的目的？修煉靈魂，使其在謝幕之時(shí)，比開幕之初，高尚一點(diǎn)點(diǎn)。3、企業(yè)經(jīng)營(yíng)的目的？經(jīng)營(yíng)每一天，修煉每一日。成就他人，成就自己經(jīng)營(yíng)十二條1、明確企業(yè)發(fā)展目的；2、制定具體的工作目標(biāo)；3、心懷強(qiáng)烈的愿望；4、付出高于他人的努力；5、努力提高銷售，盡量降低成本；6、通過自主定價(jià)經(jīng)營(yíng)；7、具備精誠(chéng)之意志；1、明確企業(yè)發(fā)展目的樹立光明正大、符合大義名分、崇高的事業(yè)目的。企業(yè)經(jīng)營(yíng)的根本

32、意義和真正目的既不是“圓技術(shù)者之夢(mèng)”，更不是“富經(jīng)營(yíng)者一己之私腹”。經(jīng)營(yíng)者必須為員工物、心兩面的幸福殫精竭慮，傾盡全心；必須超脫私心，讓企業(yè)擁有大義名分。經(jīng)營(yíng)理念：“在追求全體員工物質(zhì)與精神兩方面幸福的同時(shí),為人類和社會(huì)的進(jìn)步發(fā)展做出貢獻(xiàn)。”2、制定具體的工作目標(biāo)經(jīng)營(yíng)者要用具體的數(shù)字明確地表述目標(biāo)。不光是銷售額，也包括利潤(rùn)、員工人數(shù)等涉及企業(yè)規(guī)模的項(xiàng)目，都要用數(shù)字具體地表示。而且這種目標(biāo)在空間和時(shí)間上都必須明確。數(shù)字化的目標(biāo)必須分解到最小經(jīng)營(yíng)單元及每個(gè)員工；數(shù)字化目標(biāo)必須分解為年月日目標(biāo)所設(shè)的目標(biāo)隨時(shí)與員工進(jìn)行交流。只確定年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，不確定3-5年長(zhǎng)期計(jì)劃。日復(fù)一日,扎扎實(shí)實(shí)完成每一天的目標(biāo)

33、,至關(guān)重要。3、胸懷強(qiáng)烈而持久的愿望要懷有能夠滲透到潛意識(shí)中的強(qiáng)烈而持久愿望。相信境由心生，心中藍(lán)圖能成現(xiàn)實(shí)。就是說，“無論如何也要達(dá)成目標(biāo)”這一愿望的強(qiáng)烈程度，正是事情成敗的關(guān)鍵所在。反反復(fù)復(fù)地和員工講述：“讓我們拼命干吧,我們要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)卓越的公司,鎮(zhèn)上第一的公司,不,京都第一的公司,日本第一的公司”。4、付出不亞于任何人的努力一步一步，扎扎實(shí)實(shí)、堅(jiān)持不懈的做好具體的工作。自然界存在的前提，就是一切生命都拼命求存。努力讓自己喜歡上現(xiàn)在所從事的工作。全力投入工作就會(huì)產(chǎn)生創(chuàng)意。拼命工作可以磨練靈魂。小人閑居不為善。5、銷售最大化，經(jīng)費(fèi)最小化銷售-經(jīng)費(fèi)=利潤(rùn)銷售額增加費(fèi)用未必一定相應(yīng)增加只有擺脫“

34、銷售額增加,經(jīng)費(fèi)也隨之增加”這一常識(shí),為追求“銷售最大化和經(jīng)費(fèi)最小化”,開動(dòng)腦筋,千方百計(jì),才會(huì)從中產(chǎn)生高效益。6、通過自主定價(jià)經(jīng)營(yíng)定價(jià)就是定死話,定價(jià)即經(jīng)營(yíng)；價(jià)格應(yīng)制定在客戶樂意接受、公司又能贏利的交匯點(diǎn)上。；在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,賣價(jià)往往先由市場(chǎng)決定了，因而成本加成定價(jià)極易導(dǎo)致虧損；技術(shù)員的本職工作不僅是開發(fā)新產(chǎn)品、新技術(shù)。還要在開發(fā)的同時(shí)認(rèn)真考慮降低成本,才有可能成為一個(gè)稱職、優(yōu)秀的技術(shù)員?！安牧腺M(fèi)、人工費(fèi)、各類經(jīng)費(fèi)必須花多少”,這一類固定觀念或常識(shí)統(tǒng)統(tǒng)拋開,在滿足質(zhì)量、規(guī)格等一切客戶要求的前提下,必須千方百計(jì),徹底降低制造成本?！岸▋r(jià)”,“采購(gòu)”,“壓縮生產(chǎn)成本”這三者必須連動(dòng),“定價(jià)”

35、不可孤立進(jìn)行,“定價(jià)”即意味著對(duì)降低采購(gòu)成本及生產(chǎn)成本負(fù)責(zé)。價(jià)格之所以要由經(jīng)營(yíng)者親自決定,理由就在于此。7、鋼鐵般的堅(jiān)強(qiáng)意志經(jīng)營(yíng)等于經(jīng)營(yíng)者的意志本身。一旦確定目標(biāo)，無論發(fā)生什么情況，目標(biāo)非實(shí)現(xiàn)不可，這種堅(jiān)強(qiáng)意志在經(jīng)營(yíng)中必不可缺；越是艱苦越是蕭條，經(jīng)營(yíng)就更需要堅(jiān)強(qiáng)的意志。目標(biāo)體現(xiàn)了經(jīng)營(yíng)者的意志,但是必須獲得員工的共鳴。；經(jīng)營(yíng)也是心理學(xué)，目標(biāo)一定要高，但不能過高；能量轉(zhuǎn)移，鼓勵(lì)員工。8、燃起昂揚(yáng)的斗志經(jīng)營(yíng)需要昂揚(yáng)的斗志，其程度不亞于格斗；面對(duì)黑勢(shì)力，要有壓倒敵手的大無畏的氣魄；母親保衛(wèi)孩子時(shí)不顧一切的勇氣。沒有這種勇氣和氣概，經(jīng)營(yíng)者就不可能得到員工們由衷的信賴；經(jīng)營(yíng)者,為了保護(hù)廣大員工,一旦面臨危

36、險(xiǎn),應(yīng)該立即挺身而出。沒有這種氣概,經(jīng)營(yíng)者就不可能得到員工們由衷的信賴。這種英勇氣概,來自強(qiáng)烈的責(zé)任感。9、經(jīng)營(yíng)企業(yè)，臨事有勇首先，對(duì)事物進(jìn)行判斷時(shí)需要勇氣。以純粹的動(dòng)機(jī),依據(jù)正確的原則,去判斷事物,經(jīng)營(yíng)企業(yè),照理應(yīng)該不會(huì)發(fā)生問題。如果一味擔(dān)心堅(jiān)持原則會(huì)遭人恥笑,或受到壞人的威脅,或受到朋友的誤解,顧慮重重,就無法做出正確的經(jīng)營(yíng)判斷。經(jīng)營(yíng)者如果沒有勇氣、膽小怕事、臨陣退卻，立即會(huì)失去員工的信任。同時(shí)，員工也會(huì)上行下效，不以卑怯為恥，緊要關(guān)頭妥協(xié)退讓，喪失立場(chǎng)。10、不斷創(chuàng)新、精益求精創(chuàng)新和改進(jìn)注重日積月累。昨天勝過前天，今天勝過昨天，不斷琢磨，不斷改進(jìn)，精益求精。不可每天以同樣的方法重復(fù)同樣的

37、工作，要不斷有所創(chuàng)新。“將來進(jìn)行時(shí)”,不是以現(xiàn)有的能力決定將來能做什么，而是現(xiàn)在就決定一個(gè)現(xiàn)有能力達(dá)不到的高目標(biāo)，并決定在將來某個(gè)時(shí)點(diǎn)達(dá)成它?，F(xiàn)在做不成的事，今后無論如何也要把它做成，抱有這種強(qiáng)烈的使命感，才可能開辟一個(gè)新時(shí)代。11、抱同情心，誠(chéng)實(shí)待人這里所說的同情心，又可稱作“利他”之心。不只是考慮自身的利益，也要考慮對(duì)方的利益，必要時(shí)，即使付出自我犧牲，也要為對(duì)方盡力。這種美好的心靈，我認(rèn)為即使在商業(yè)世界里，也是最重要的。買賣雙方得利，皆大歡喜。12、樂觀向上，不失誠(chéng)摯之心既然從事了經(jīng)營(yíng),就不要害怕各種經(jīng)營(yíng)課題接踵而來,而且問題越是困難,越是不能失去夢(mèng)想和希望。不管處于何種逆境，經(jīng)營(yíng)者必須

38、始終保持開朗、向前看的態(tài)度，這已成為我的信念。經(jīng)營(yíng)需要高昂的斗志和不屈的意志,所以經(jīng)營(yíng)者必須同時(shí)保持開朗的心態(tài)。一味緊張,有張無弛,長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)就很難堅(jiān)持。一方面是“必須苦干”的決心，另一方面是“必須成功”的確信。以樂觀態(tài)度面對(duì)困難和逆境，乃是人生成功的鐵則，是經(jīng)營(yíng)者的生存智慧。樂觀向上,積極努力,必定有回報(bào),因?yàn)樽匀唤绫緛砭瓦@樣,這個(gè)世界本來就如此。這種人生態(tài)度和工作態(tài)度稱為“與宇宙的意志相協(xié)調(diào)”。“積善之家有余慶,積不善之家有余殃”。無論是人生還是經(jīng)營(yíng)，其成敗取決于我們今后的行動(dòng)。“六項(xiàng)精進(jìn)”1、付出不亞于任何人的努力;2、要謙虛，不要驕傲;3、要每天反省;4、活著，就要感謝;5、積善行、思利

39、他;6、忘卻感性的煩惱。1、付出不亞于任何人的努力六項(xiàng)精進(jìn)”中率先登場(chǎng)的就是“付出不亞于任何人的努力”。這是企業(yè)經(jīng)營(yíng)中最重要的一條。想擁有美好的人生，想成功地經(jīng)營(yíng)企業(yè)，前提條件就是要“付出不亞于任何人的努力”。2、要謙虛，不要驕傲“謙虛是最重要的人格要素。”“要謙虛，不要驕傲”并非只針對(duì)成功后驕傲自大的人，而是要求經(jīng)營(yíng)者在小企業(yè)成長(zhǎng)為大企業(yè)的整個(gè)過程中，始終保持謙虛的態(tài)度。人生格言：謙受福滿招損，謙受益。唯謙是福。3、要每天反省一天結(jié)束以后，回顧這一天，進(jìn)行自我反省是非常重要的?！敖弑M全力、拼命工作”，再加上“天天反省”，我們的靈魂就會(huì)被凈化，就會(huì)變得更美麗，更高尚。抑制自己的邪惡之心，讓良心

40、占領(lǐng)思想陣地，這個(gè)作業(yè)過程就是“反省”。所謂良心指的是“真我”，也就是利他之心。與此相反的是“自我”，指的是利己心。貪婪之心就屬于“自我”。回顧今天，想想冒出了多少“自我”，抑制這種“自我”，讓“真我”也就是利他之心活躍，這樣的過程就是“反省”。反省就是耕耘并整理自己的精神家院。詹姆斯埃倫原因和結(jié)果的法則人的心靈像庭園。這庭園，既可理智地耕耘，也可放任它荒蕪，無論是耕耘還是荒蕪，庭園不會(huì)空白。如果自己的庭園里沒有播種美麗的花草，那么無數(shù)雜草的種子必將飛落，茂盛的雜草將占滿你的庭園。出色的園藝師會(huì)翻耕庭園，除去雜草，播種美麗的草花，不斷培育。如果我們想要一個(gè)美好的人生，我們就要翻耕自己心靈的庭園

41、，將不純的思想一掃而光，然后栽上清純的、正確的思想，并將它培育下去。我們選擇正確的思想，并讓它在頭腦里扎根，我們就能升華為高尚的人。我們選擇錯(cuò)誤的思想，并讓它在頭腦里扎根，我們就會(huì)墮落為禽獸。播種在心靈中的一切思想的種子，只會(huì)生長(zhǎng)出同類的東西，或遲或早，它們必將開出行為之花，結(jié)出環(huán)境之果。好思想結(jié)善果，壞思想結(jié)惡果。心懷善意就會(huì)結(jié)出善果，心懷惡意就會(huì)結(jié)出惡果，他就這樣表述。因此，請(qǐng)拔除自己心靈的雜草，播種自己希望的、美麗的花草，精心地澆灌，施肥，管理。我只身來到神的面前?？墒?，那里已經(jīng)站著另一個(gè)我。那個(gè)暗黑中的我，究竟是誰呢？為了避開他，我躲進(jìn)岔道，但是，我無法擺脫他。他公然在大道上邁步，卷起

42、地面的沙塵，我謙恭地私語，他高聲地復(fù)述。他是我身上的卑微的小我，就是自我。主啊，他不知恥辱。我卻深感羞愧。伴隨這卑賤的小我，我來到您的門前。泰戈?duì)栁覔碛幸活w善良、高尚、美麗的心靈，擁有真我、利他心。但是，在真我的旁邊，與我形影不離的是卑賤、貪欲、利己的自我，他不知羞恥。本來，我想謙恭地低調(diào)地生活，可他卻大聲喧嘩。我輕聲地自言自語：“那東西我想稍微要一點(diǎn)”，而他卻高聲吼叫：“我就要得到它，快把它給我！”不知羞恥、貪欲貪婪、利己的自我一刻不停地糾纏我，我想逃脫他，他卻揪住我不放。事情就是這樣，這不足為奇，因?yàn)樵谖业男睦?，同居著這樣一個(gè)卑賤的自我。稻盛和夫六項(xiàng)精進(jìn)4、活著，就要感謝對(duì)一切都要說：“謝

43、謝!”“感謝”非常重要。我們要感謝周圍的一切，因?yàn)槲覀儾豢赡軉紊硪蝗嘶钤谶@世上?？諝?、水、食品，還有家庭成員、單位同事，還有社會(huì)我們每個(gè)人都在周圍環(huán)境的支持下才能生存。不，與其說是生存，不如說是讓我生存。”5、積善行、思利他中國(guó)有句古語，叫做“積善之家有余慶”。我相信這個(gè)法則，在經(jīng)營(yíng)企業(yè)的過程中，我努力實(shí)踐這個(gè)法則。多做好事，就能使命運(yùn)朝著好的方向轉(zhuǎn)變，使自己的工作朝著好的方向轉(zhuǎn)變，這是我的信念。一味地積善，就是說，為他人、為社會(huì)竭盡全力，這是使人生、也是使經(jīng)營(yíng)朝著更好方向轉(zhuǎn)變的唯一的方法。稻盛情不為人對(duì)別人有情，為他人行善，日后必有好報(bào)。小善即大惡，大善即無情。6、忘卻感性的煩惱擔(dān)心、煩惱、

44、失敗等等，是人生的常事。不要讓已經(jīng)過去的事再困擾自己，心里要想新的事情，新的想法要轉(zhuǎn)移到新的行動(dòng)上去，這一點(diǎn)很重要。災(zāi)難的發(fā)生，是自己過去犯下罪孽的報(bào)應(yīng)，如果不殃及性命，到此為止的話，那反而是值得慶賀的事?！安粏柭斆魅耍獑栠^來人?！?豐田式生產(chǎn)模式的觀點(diǎn)及思維1.TPS利潤(rùn)觀點(diǎn)：不降低成本就無法提高利潤(rùn)售價(jià)=成本+利潤(rùn)所以，利潤(rùn)=售價(jià)-成本增加利潤(rùn)的方法：供給需求提高售價(jià)需求供給降低成本2.售價(jià)是由顧客決定的。成本取決于生產(chǎn)方式,豐田公司除了通過采取各種措施（如和其它公司差別化，創(chuàng)造出自已獨(dú)特風(fēng)格的產(chǎn)品、強(qiáng)化零售店、人才育成等）擴(kuò)大需求，從而盡力增加產(chǎn)品數(shù)量外，再就是將重點(diǎn)放在了追求成本降低

45、上，通過徹底地排除在生產(chǎn)、運(yùn)輸、回收過程中不必要的流程來降低成本，從而增加利潤(rùn)。TPS七個(gè)完全不必要的作業(yè)-不必要的過量生產(chǎn)-不必要的業(yè)務(wù)等待-不必要的庫存-不必要的搬運(yùn)-不必要的動(dòng)作-不必要的作業(yè)設(shè)計(jì)-不必要的再加工5.庫存浪費(fèi)必要的庫存是制造業(yè)的傳統(tǒng)觀念與作法，為了避免可能造成生產(chǎn)停滯，庫存視為理所當(dāng)然；豐田生產(chǎn)方式則認(rèn)為庫存是生產(chǎn)問題的根源，更是最大的浪費(fèi)所在；因?yàn)閹齑嫘枰ㄔ靷}(cāng)庫作為存放場(chǎng)所，然后需要工作人員使用搬運(yùn)機(jī)械設(shè)備將物品搬運(yùn)至倉(cāng)庫，設(shè)置倉(cāng)儲(chǔ)人員管理或作防銹處理，從倉(cāng)庫領(lǐng)用時(shí)生銹或有所損傷時(shí)，又需整修作業(yè)等等，都造成增加人員設(shè)備及許多額外提高成本的惡果；豐田生產(chǎn)方式以降低成本為

46、目標(biāo)，與其背道而馳的庫存浪費(fèi)，是絕不允許的6.排除不必要流程，提高效率認(rèn)為，提高效率和強(qiáng)化勞動(dòng)是兩個(gè)不同的概念，不進(jìn)行改善而強(qiáng)迫職工工作，加大工作強(qiáng)度，如提高工作速度、強(qiáng)迫重作業(yè)、強(qiáng)迫不安全作業(yè)，以此方式來提高效率是行不通的。提高效率的主要方式便是盡力排除不必要的流程，把不必要的動(dòng)作變成有效的動(dòng)作，使職工專心于有價(jià)值的作業(yè)。1.準(zhǔn)時(shí)化JIT： JUSTINTIME準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)，它不采取預(yù)測(cè)性或者計(jì)劃性生產(chǎn)，僅在接到客戶訂單后才按照訂單產(chǎn)品樣式，數(shù)量及在適當(dāng)?shù)慕回洉r(shí)間之前組織生產(chǎn)，以降低庫存資金積壓及呆滯品庫存增加的風(fēng)險(xiǎn) 在以流水作業(yè)方式進(jìn)行的汽車組裝過程中讓所有需要安裝的部件在必要時(shí)候自動(dòng)達(dá)到流水

47、線上的結(jié)構(gòu)，就是必要的時(shí)候提供必要數(shù)量的必要物品的供給系統(tǒng)。2自動(dòng)化：豐田公司的自動(dòng)化自然包括用機(jī)器代替人工的技術(shù)，但它更主要是一種發(fā)現(xiàn)并且糾正產(chǎn)生異常的技術(shù)。更確切他說，豐田的自動(dòng)化是一種發(fā)現(xiàn)異常和發(fā)現(xiàn)質(zhì)量缺陷的技術(shù)手段，是一種當(dāng)異?；蛸|(zhì)量缺陷發(fā)生時(shí)，能使生產(chǎn)線或者機(jī)器自動(dòng)停止工作的技術(shù)裝置。豐田公司的自動(dòng)化，即自動(dòng)化缺陷控制，是通過三個(gè)主要的技術(shù)手段來實(shí)現(xiàn)的，這就是：自動(dòng)化檢測(cè)異常情況下的自動(dòng)化停機(jī)異常情況下的自動(dòng)化報(bào)警。一大基礎(chǔ)是指改善(Improvement)。改善是豐田式生產(chǎn)管理的基礎(chǔ)。這里的改善是指這樣的含義：從局部到整體永遠(yuǎn)存在著改進(jìn)與提高的余地。在工作、操作方法、質(zhì)量、生產(chǎn)結(jié)構(gòu)

48、和管理方式上要不斷地改進(jìn)與提高。消除一切浪費(fèi)。豐田式生產(chǎn)管理哲理認(rèn)為不能提高附加價(jià)值的一切工作(包括生產(chǎn)過剩、庫存、等待、搬運(yùn)、加工中的某些活動(dòng)，多余的動(dòng)作，不良品的返工等)都浪費(fèi)。這些浪費(fèi)必須經(jīng)過全員努力不斷消除。連續(xù)改善(ContinuousImprovement)是當(dāng)今國(guó)際上流行的管理思想。它是指以消除浪費(fèi)和改進(jìn)提高的思想為依托，對(duì)生產(chǎn)與管理中的問題，采用由易到難的原則，不斷地改善、鞏固，改善、提高的方法，經(jīng)過不懈的努力，以求長(zhǎng)期的積累，獲得顯著效果。二、稻盛實(shí)學(xué)經(jīng)營(yíng)和會(huì)計(jì)王平一、經(jīng)營(yíng)會(huì)計(jì)“經(jīng)營(yíng)會(huì)計(jì)報(bào)表”來源于企業(yè)原始數(shù)據(jù)，不受財(cái)務(wù)規(guī)定限制，從源頭上“保障了信息更加及時(shí)、準(zhǔn)確”，另外，通

49、俗易懂也是其最大特點(diǎn)，即便沒有任何財(cái)務(wù)知識(shí)的人也能很容易明白。 “無論是在公司還是出差，我都第一時(shí)間看每個(gè)部門的經(jīng)營(yíng)會(huì)計(jì)報(bào)表。透過銷售額和費(fèi)用的內(nèi)容，就可以像看故事一樣明白那個(gè)部門的實(shí)際狀態(tài)，經(jīng)營(yíng)上的問題也自然而然地浮現(xiàn)出來。” 稻盛和夫二、稻盛經(jīng)營(yíng)會(huì)計(jì)學(xué)思想（一）根據(jù)原理原則追求事物本質(zhì)，以為人何謂正確來判斷。在判斷事物的時(shí)候，最重要的是經(jīng)常要追本求源，以做人的基本道德和良心為基礎(chǔ)，以什么是正確的作為判斷標(biāo)準(zhǔn)。不迷信“常識(shí)”，無論多么細(xì)微的事情都要追本溯源；不是根據(jù)會(huì)計(jì)常識(shí)和習(xí)慣做法去判斷，而是重新問什么是本質(zhì)？回到會(huì)計(jì)的原理原則去判斷。1、有稅折舊-瓷粉成型設(shè)備6年還是12年折舊？；“不計(jì)

50、算發(fā)生的費(fèi)用，只顧增加眼前的利潤(rùn)，這種做法，既違反經(jīng)肯原則也違反會(huì)計(jì)原則。2、不以常識(shí)判斷：強(qiáng)制提存定期存款是對(duì)的嗎？銷售費(fèi)用、管理費(fèi)用有一般比例嗎？某個(gè)行業(yè)，銷售費(fèi)用和一般管理費(fèi)用占銷售額的百分之十五，此乃常識(shí)。新入行的企業(yè)就以花百分之十五銷售費(fèi)用和一般管理費(fèi)用為前提經(jīng)營(yíng)，這樣，這家新企業(yè)的經(jīng)營(yíng)自然地就和同行業(yè)其他企業(yè)類同，從而自動(dòng)放棄了從根本上考慮“為了更有效地銷售自己的產(chǎn)品，到底要采取怎樣的銷售組織和銷售方式”的機(jī)會(huì)，而是去效仿其他公司。不僅如此，比如“如果所謂”這個(gè)行業(yè)這個(gè)規(guī)模的稅后利潤(rùn)是百分之五六的成為常識(shí)，那就再怎么努力，利潤(rùn)都會(huì)停留在那個(gè)水平上。很奇怪的，每年工資雖然上漲，還是能

51、實(shí)現(xiàn)那個(gè)利潤(rùn)水平，但卻怎樣也不能突破。所謂的常識(shí)，很容易束縛人們的思想，雖然事后會(huì)覺得不時(shí)思議?。ǘ┘彝ベ~簿式記賬會(huì)計(jì)不懂會(huì)計(jì)就不能成為真正的經(jīng)營(yíng)者；如果把經(jīng)營(yíng)比喻為操縱飛機(jī)，會(huì)計(jì)資料就相當(dāng)于駕駛艙面板上的儀表和數(shù)字；反過來，會(huì)計(jì)報(bào)表要像儀表盤一樣，簡(jiǎn)單易讀，一目了然；一看到那個(gè)部門的銷售額和費(fèi)用內(nèi)容，就可以像看故事樣明白那個(gè)部門的實(shí)態(tài)。（三）與會(huì)計(jì)相關(guān)的經(jīng)營(yíng)原則銷售額最大化和費(fèi)用最小化；定價(jià)決定經(jīng)營(yíng)；必須以客戶愿意出的最高價(jià)格拿訂單，比這個(gè)價(jià)低的話可以拿到很多訂貨單，比這個(gè)價(jià)高則訂貨單全跑了，必須以 這個(gè)“臨界點(diǎn)”拿訂單。如何夜間在街頭經(jīng)營(yíng)烏冬面？三、經(jīng)營(yíng)會(huì)計(jì)七原則1、以現(xiàn)金為基礎(chǔ)的原則全

52、計(jì)學(xué)誕生在中世紀(jì)，意大利商人們?cè)诘刂泻ＹQ(mào)易中，每次航悔結(jié)束，就從收入中扣除所有費(fèi)用，分配剩下的利潤(rùn)，即是說，現(xiàn)金收支的計(jì)算就是盈虧的計(jì)算。在現(xiàn)代企業(yè)，連續(xù)的商業(yè)活動(dòng)卻必須以年度為單位計(jì)算，每年結(jié)算一次，所以在現(xiàn)代會(huì)計(jì)學(xué)中，每當(dāng)有收入和支出的事實(shí)發(fā)生，就算是有過收益和費(fèi)用，以此計(jì)算一年的利潤(rùn)，這叫“發(fā)生主義”會(huì)計(jì)方法。采用這種方法，就出現(xiàn)了收支錢款的時(shí)間和它們成為利潤(rùn)或費(fèi)用的時(shí)間不同步的現(xiàn)象， 結(jié)果是，結(jié)算書里顯示出來的盈虧資科和實(shí)際的錢的活動(dòng)沒有直接聯(lián)系，對(duì)經(jīng)營(yíng)者而言，會(huì)計(jì)變得很難懂。而且，隨著社會(huì)發(fā)展，社會(huì)制度和商務(wù)交涉越來越復(fù)雜，會(huì)計(jì)也不得不隨之越來越復(fù)雜，就連以什么事實(shí)計(jì)算收益和費(fèi)用都成

53、了難題。回到會(huì)計(jì)的原點(diǎn)，關(guān)注原本最重要的現(xiàn)金，在這個(gè)基礎(chǔ)上做出經(jīng)營(yíng)判斷。使用現(xiàn)金流量表，而不是資產(chǎn)負(fù)債表，各種現(xiàn)金及等價(jià)物折合成現(xiàn)金的形式在現(xiàn)金流量表中體現(xiàn)。香蕉拋售在現(xiàn)金基礎(chǔ)的原則中，什么是資產(chǎn)，什么是費(fèi)用，是需要經(jīng)營(yíng)者自己來確認(rèn)。在土俵（biao,四聲）正中間相撲整天為錢擔(dān)心是不能做大事的。既然有利潤(rùn)，就必須有那么多現(xiàn)金避免帳目對(duì)但錢不足。2、一一對(duì)應(yīng)的原則在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中必然會(huì)有錢和物的活動(dòng)，這時(shí)，一定要保證錢或物和票據(jù)一一對(duì)應(yīng)。一一對(duì)應(yīng)的原則不僅要作為會(huì)計(jì)處理的方法嚴(yán)格遵守，而且要在規(guī)范企業(yè)和企業(yè)員工行為、實(shí)現(xiàn)透明經(jīng)營(yíng)上起重要作用。不論從內(nèi)部看還是從外部看，企業(yè)都不能有不正當(dāng)?shù)男袨??！捌睋?jù)

54、操作”乃至“賬簿外處理”哪怕只允許一次，都意味著數(shù)字只不過是權(quán)宜之計(jì)，想怎么改就怎么改。和客戶串通，開出虛假票據(jù)，令期末的銷售額好看一點(diǎn)。這樣的事哪怕只有一次也會(huì)令員工感覺麻痹，認(rèn)為數(shù)字是可以操作的，操作是理所當(dāng)然的?！耙灰粚?duì)應(yīng)”必須在企業(yè)中的每一個(gè)瞬間成立。出貨給客戶時(shí)，一定要走出貨單，計(jì)算銷售額，然后當(dāng)作賒銷管理，跟進(jìn)到收款。交給運(yùn)輸業(yè)送貨或者自業(yè)務(wù)員自行送給客戶手續(xù)都是樣的。伴隨著物品和錢的流動(dòng)，全部一對(duì)一起票，按正規(guī)的渠道處理。這看上去很簡(jiǎn)單，但是它對(duì)保持健全的經(jīng)營(yíng)有多么重要.我想，看看這些年企業(yè)發(fā)生的不不正當(dāng)行為和丑聞，就容易理解了。 稻盛和夫明明動(dòng)用產(chǎn)品時(shí)必須發(fā)出票據(jù)，一一對(duì)應(yīng)，但

55、是客戶一句十萬火急，半夜也行，總之先拿來。我們的員工立刻要把還在制造現(xiàn)場(chǎng)的東西全部帶上送去。因?yàn)槭前胍?，不能按正式手續(xù)辦事，雖然想明天再辦手續(xù)，但不知不覺因?yàn)楣ぷ鞣泵ν浟?。到了月底被制造的人迫問那次的貨怎么樣?什么時(shí)候記入銷售額？。業(yè)務(wù)員慌忙去找客戶，可是客戶卻不知道那批貨混到哪里了，沒辦法確認(rèn)。結(jié)果，開不出發(fā)票，收不到錢。這在重視客戶的公司是常常發(fā)生的。3、收入費(fèi)用配比的原則（1）用二手貨進(jìn)行克服，能修的就不買，能買二手的就不買新的。（2）堅(jiān)持健全會(huì)計(jì)-陶瓷石塊論（3）警惕固定費(fèi)用的增加折舊費(fèi)人工費(fèi)（尤其非生產(chǎn)部門）（4）不投機(jī)-汗水換來的利潤(rùn)價(jià)值高企業(yè)的使命是靠自內(nèi)的、富創(chuàng)意的活動(dòng)創(chuàng)造

56、新的價(jià)值，為人類社會(huì)的進(jìn)步走展作出貢獻(xiàn)。我把這些活動(dòng)的成果，這樣獲得的利潤(rùn)叫做“汗水換來的利潤(rùn)”，我認(rèn)為這才是企業(yè)應(yīng)該追求的真正利潤(rùn)。（5）預(yù)算制度合理嗎“即買即用”的精神。銷售預(yù)算的增加往往意味著費(fèi)用的預(yù)算增加；預(yù)算的費(fèi)用一定會(huì)花掉（加人，添物）；費(fèi)用增加銷售額未必增加。4、完美主義的原則（1）完美決策源自對(duì)企業(yè)宏觀和微觀的“熟悉”以及深入現(xiàn)場(chǎng)（2）必須百分之百的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)（3）嚴(yán)格確認(rèn)以求完美。行正道者必遭困厄。無論立何等艱難之地，無論事之成敗，身之生死，志不稍移也。 遺訓(xùn)第二十九條行正道者，天下共毀之，不足為恥。天下共譽(yù)之，不以為榮。 遺訓(xùn)第三十一條5、雙重確認(rèn)的原則（2）雙重確認(rèn)的具體做

57、法管理進(jìn)出項(xiàng)開票的人和處理錢的人絕對(duì)分離；處理現(xiàn)金不是在會(huì)計(jì)的時(shí)候讓前后一致，而是要在每一刻，現(xiàn)金動(dòng)，票據(jù)動(dòng)，保持兩者一致致。為此，在業(yè)務(wù)時(shí)間內(nèi)必須以適當(dāng)?shù)念l度，由管錢的以外的人確認(rèn)現(xiàn)金余額和票據(jù)；公司圖章處理：購(gòu)入手續(xù)：使用部門采購(gòu)部門供應(yīng)商禁止使用部門直接聯(lián)系供應(yīng)商，交涉價(jià)格和付款期。廢料處理、自動(dòng)售貨機(jī)、公用電話的現(xiàn)金回收，每次微不足道，但累計(jì)起來數(shù)額巨大，也必須實(shí)行雙重確認(rèn)。6、提高效益的原則（1）單位時(shí)間效益核算制度提到增加銷售額，通常容易想到按比例增加費(fèi)用，可是我認(rèn)為靠智能和創(chuàng)意既能增加銷售額，又能削減費(fèi)用，那才是經(jīng)營(yíng)的原則。所謂單位時(shí)間效益，就是從實(shí)現(xiàn)“銷售最大化，費(fèi)用最小化”的

58、經(jīng)營(yíng)原則以及從銷售額中扣除費(fèi)用的所謂“銷售扣除”概念考慮的。這個(gè)“銷售扣除”類似于一般經(jīng)營(yíng)術(shù)語所說的“附加價(jià)值”。（2）追求附加價(jià)值的阿米巴經(jīng)營(yíng)一般企業(yè)實(shí)行的是“標(biāo)準(zhǔn)成本管理”方法，制造部門為了到這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)成本的目標(biāo)付出最大努力。在阿米巴經(jīng)營(yíng)中，獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)組織阿米巴自主設(shè)定的主要目標(biāo)是附加值，而不是成本。既然阿米巴是獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)單位，這樣設(shè)定目標(biāo)是當(dāng)然的吧。就是說，阿米巴經(jīng)營(yíng)不僅會(huì)進(jìn)行成本管理，還要想方設(shè)法把實(shí)際成本做到比指定的標(biāo)準(zhǔn)成本更低，它作為一個(gè)經(jīng)營(yíng)主體、首先要盡量多獲得訂單，在訂單基礎(chǔ)上生產(chǎn)時(shí)做好計(jì)劃 ，以最少費(fèi)用實(shí)現(xiàn)訂單，以最少的費(fèi)用創(chuàng)造最大價(jià)值，結(jié)果就是附加價(jià)值最大化。通過過種活動(dòng)，阿

59、米巴成為一 個(gè)不斷挑戰(zhàn)的創(chuàng)造性團(tuán)隊(duì)。（3）售價(jià)還原成本法所謂“售價(jià)還原成本法”就是在會(huì)計(jì)報(bào)告的成本計(jì)算方面不用累計(jì)制造成本求成本，而是預(yù)先算出適合某產(chǎn)品的成本率，再乘以一種產(chǎn)品的售價(jià)，“把售價(jià)還原為成本”。成本=價(jià)格（1-目標(biāo)利潤(rùn)率）原因：以累積成本計(jì)算，工作量超大，需另設(shè)成本部門；售價(jià)和成本都是變動(dòng)的，有時(shí)庫存成品的售價(jià)已低于成本；在阿米巴經(jīng)營(yíng)“中，認(rèn)為成本不應(yīng)該一成不變，而是不停用盡各種方法降低成本，減少費(fèi)用，提高生產(chǎn)效率，不管在市場(chǎng)上怎樣降價(jià)，一定要確保合算。成本降低的源頭產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)階段跨組織、持續(xù)的成本降低的過程（4）注入靈魂的單位時(shí)間效益核算制度。不是因?yàn)橛泻玫暮怂阒贫人蕴岣吡死?/p>

60、潤(rùn)，而是現(xiàn)場(chǎng)的人們想提高所以提高了。為此經(jīng)營(yíng)者親自把必要的能量注入給現(xiàn)場(chǎng)的人們，十分重要，我把這個(gè)叫做“注入靈魂”。經(jīng)營(yíng)者必須受到員工的信任和尊重，否則就沒有人肯克服困難實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)者提出的目標(biāo)。為成為令所有員工尊敬的經(jīng)營(yíng)者，必須持續(xù)地提高自己的人格，令員工衷心為你工作。即使不能做到那么高尚，也必須令一起工作的員工理解你作為經(jīng)營(yíng)者的誠(chéng)意。為此，經(jīng)營(yíng)者本身必須為公司，為員工作出不懈的努力，比誰都更努力。7、玻璃般透明的經(jīng)營(yíng)原則光明正大的財(cái)務(wù)：不做任何手腳公司內(nèi)部的溝通：不但高層要知道員工在干什么，而且員工也要了解高層在干什么。 信息公開：（1）公司的整體信息能夠全面準(zhǔn)確及時(shí)地傳達(dá)到每個(gè)員工；（2）“