物業(yè)公司秩序維護(hù)人員操作規(guī)范

1、消防設(shè)施檢查規(guī)物業(yè)公司 秩序維護(hù)人 員 相關(guān)規(guī)范 規(guī)程 秩序維護(hù)員工作紀(jì)律規(guī)范 秩序 維 護(hù) 員 任 職 條件 秩序 維 護(hù) 隊(duì) 員 守則 . 秩 序 維 護(hù) 隊(duì) 員 “十 不準(zhǔn)” 秩序維護(hù)員儀容儀表管理規(guī)范 秩序維護(hù)服飾管理規(guī)范 文明 執(zhí) 勤 守則 宿舍 管 理 制度 . 秩序維護(hù)員執(zhí)勤違紀(jì)處罰規(guī) 秩 序 維 護(hù) 部 崗 位 職責(zé) 秩序維護(hù)部門崗操作規(guī)范秩序維護(hù)值班用品管理辦.當(dāng)隊(duì)員同民工出現(xiàn)打架斗毆事件緊急處理預(yù)秩序維護(hù)部獎(jiǎng)懲細(xì)則秩序維護(hù)員工作紀(jì)律規(guī)范 嚴(yán)格遵守國(guó)家的法律、法規(guī)及公司的各項(xiàng)規(guī) 章制度；1. 服從管理、聽(tīng)從指揮、廉潔奉 公、敢于同違法犯罪分子作斗爭(zhēng)；2. 堅(jiān)守崗位、忠于職守，

2、嚴(yán)格按崗位職責(zé)進(jìn)行工作；注意儀容整潔、講究文明服務(wù)、禮貌待人；值班時(shí)禁止喝酒、吸煙、吃東西，不準(zhǔn)嘻笑，不準(zhǔn)會(huì)客、看書報(bào)、5. 聽(tīng)廣播，不準(zhǔn)做與值班執(zhí)勤無(wú)關(guān)的事；當(dāng)班期間，隊(duì)員不得以任何理由同他人進(jìn)行打架斗毆；6. 7.愛(ài)護(hù)各種警械器具裝備，不得丟失、損壞、 轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出； 嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)、銷假 制度，不得隨意代（換）班； &未經(jīng)公司領(lǐng) 導(dǎo)批準(zhǔn)，住集體宿舍的隊(duì)員嚴(yán)格按宿舍管理 規(guī)定執(zhí)行，9. 任何人不得帶非公司員工留 宿。秩序維護(hù)員任職條件思想 品德好，有敬業(yè)愛(ài)崗精神，敢于同不良傾向、 違法犯罪行為1. 作斗爭(zhēng)。作風(fēng)正派、熱愛(ài)集體、團(tuán)結(jié)同志、有較強(qiáng)的上進(jìn)心和責(zé)任 感。2.有較強(qiáng)的觀察、記憶、思

3、維、反應(yīng)、 書寫、口語(yǔ)及分析能力；服3.從指揮、遵章 守紀(jì)、處事認(rèn)真、態(tài)度和善、聽(tīng)從安排，善 于微笑服務(wù)。具有初中以上文化水平，有較標(biāo)準(zhǔn)的普通話 表達(dá)能力和書寫記錄4. 水平。 有良好的 身體素質(zhì)及應(yīng)變、協(xié)調(diào)能力，有自懷及制罪 的本領(lǐng)。5.米以上，有特殊技能的可適當(dāng)放 1.70周歲，身高在 至 年齡6.寬。三個(gè)優(yōu)先: 退伍軍人優(yōu)先、黨員團(tuán)員優(yōu)先、班長(zhǎng)優(yōu)秀士 兵立功者7.優(yōu)先。秩序維護(hù)員守貝U、遵紀(jì)守法、服從指揮 二忠于職守、愛(ài)崗敬業(yè)四、文明執(zhí)勤、秉公辦事三、堅(jiān)守崗位、盡心盡責(zé)五、清正廉潔、不圖私利 六、為民服務(wù)、樹(shù)立形 象七、執(zhí)行紀(jì)律、保守機(jī)密八、學(xué)習(xí)勞動(dòng)、培訓(xùn)鍛煉秩序維護(hù)員十不準(zhǔn)”權(quán)限二、不

4、準(zhǔn)貪污受賄 四、不準(zhǔn)扣身份證 三、不準(zhǔn)以權(quán)謀私五、不準(zhǔn)私闖民宅，向業(yè)主借錢或索取財(cái)物 六、不準(zhǔn)動(dòng) 用贓款贓物不準(zhǔn)泄露工作機(jī)密七、 不準(zhǔn)私放 違法犯罪嫌疑人八、九、不準(zhǔn)動(dòng)用公用財(cái)產(chǎn)為私人謀利益十、不準(zhǔn)打人罵人，不與業(yè)主發(fā)生正面沖突 秩序維護(hù)員儀容儀表管理規(guī) 范儀表作如特對(duì)保安員儀容、為使保安員上崗時(shí)保持良好的形象，下規(guī)定：上崗時(shí)應(yīng)統(tǒng)一著裝，佩戴工作證，系好領(lǐng)帶，不 得披衣、敞懷、1.挽袖、卷褲腿、歪戴帽、穿拖鞋或布鞋，不得將任何物體夾于腋下。不留長(zhǎng)發(fā)，蓄發(fā)不得露于帽檐外，不留長(zhǎng)鬢 角、長(zhǎng)指甲，不得染2. 發(fā)、燙發(fā)或紋身， 不得佩戴飾物，不戴眼鏡。坐立時(shí)要抬頭挺 胸，不得彎腰駝背，不得東倒西歪，前

5、俯后 仰，3.站立按軍姿標(biāo)準(zhǔn)站立，行進(jìn)時(shí)二人成行，三人成列，步伐統(tǒng)一。不得勾肩搭背、 袖手、雙手插腰或?qū)⑹植迦胍麓粶?zhǔn)邊執(zhí) 勤邊4.吸煙、吃零食、看書報(bào)，不準(zhǔn)哼歌曲、吹口哨。不得隨地吐痰，亂丟雜物。5.注意個(gè)人衛(wèi)生。6.管理規(guī)范 決定對(duì)保安樹(shù)立良好的保安形象，為了加強(qiáng)保安員服裝的管理，服裝做如下規(guī)定：服裝等物品的使用期限。一、根據(jù)要求，統(tǒng)一著裝，公司保安部統(tǒng)一購(gòu)買并造冊(cè)登記。1. 個(gè)月。24保安 TOC o 1-5 h z 員進(jìn)公司春秋夏裝各二套，使用期限為2.個(gè)月。24帽子、領(lǐng)帶標(biāo)志物使用期為 3.4.個(gè) 月。24棉大衣使用期為 使用期已滿但還能使 用的將繼續(xù)使用，不能使用的可向保安部申5

6、.請(qǐng)以舊換新。離職時(shí)物品的折算標(biāo)準(zhǔn)。二、保安員離職，須收回服裝和肩章、帽子、臂 章、腰帶、領(lǐng)帶等標(biāo)1.志物，如不交回或有損壞者，照價(jià)賠償。個(gè)月的3在公司工作不滿足2.（購(gòu)離職時(shí)扣全部服裝費(fèi)，個(gè)月） 3 （含個(gè)月的，12個(gè)月，不滿3%為服裝折舊 費(fèi)；工作滿70買價(jià)）的的25個(gè)月的扣回 18不滿個(gè)月、12滿的服裝折舊費(fèi)；50扣 回 個(gè)月）以上者免扣服裝折舊費(fèi)。18個(gè)月 （含18服裝折舊費(fèi)；工作著裝及換裝時(shí)間規(guī)定。三、保安換裝時(shí)間，應(yīng)由保安部視當(dāng)時(shí)氣溫情況而定。1.冬季進(jìn)公司的保安員，暫不發(fā)給夏裝；夏季進(jìn)公司的保安員，暫2.不發(fā)秋裝。上崗按統(tǒng)一規(guī)定著裝，保持服裝整潔，下崗不得穿工作裝外出。3.文明執(zhí)

7、勤守則文明執(zhí)勤，微笑待人；1. 與人為善，一視同仁，來(lái)者是客； 2.敬禮在先，詢問(wèn)指正在后；3.注意肢體語(yǔ)言，切忌沖動(dòng)；4. 及時(shí)發(fā)現(xiàn)沖突隱患， 逐級(jí)匯報(bào)，化解矛盾于初起之時(shí)；5. 禁止打架，嚴(yán)禁其他隊(duì)員卷入；6.做好新隊(duì)員上崗學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作。7.宿舍管理制度愛(ài)護(hù)宿舍內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備和公共財(cái)物，不隨意損壞或占為已1. 用，保持公物的完 好。不私接電源，不存放危險(xiǎn)和色情物品， 不在宿舍內(nèi)私設(shè)集會(huì)、2. 舞會(huì)，聚眾喝酒、 賭博。未經(jīng)許可不帶外人進(jìn)入宿舍，不留外人在宿舍住宿。3保持室內(nèi)安靜，不在室內(nèi)大聲喧嘩、打麻將，不影響其他人員4.休息。認(rèn)真履行輪流值日的值日生應(yīng)該認(rèn)真 清掃責(zé)任區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，5.衛(wèi)生

8、監(jiān)督職能。節(jié)約用水、用電，隨手關(guān)燈、關(guān)水。6.不隨意動(dòng)用他人物品、不私自調(diào)換房間、床 位或占用空床位。7. 妥善保管個(gè)人物品，自行車按規(guī)定停放在指定的位置。8. 潔身自好，不傳播庸俗、色情物品、畫冊(cè)、影碟 等。9. 活動(dòng)室定時(shí)開(kāi)放，在非開(kāi)放時(shí)間內(nèi) 不得活動(dòng)室看電視。10.秩序維護(hù)員 執(zhí)勤違紀(jì)處罰規(guī)定 嚴(yán)肅隊(duì)伍紀(jì)律，維護(hù)隊(duì)伍形象，杜絕不良行 為，經(jīng)公司研究決定，特制訂以下處罰標(biāo)準(zhǔn)： 元；20遲到早退，罰款 一、當(dāng)班時(shí)著 裝不整齊，佩帶不整齊，抽煙、吃零食、戴 墨鏡者，二、 元；10罰款打私人電話或與 親朋好友聊天者，雜志、報(bào)紙、當(dāng)班時(shí)看書 籍、三、罰款 元；30 元；100 50當(dāng)班時(shí) 睡崗或不

9、按規(guī)定巡邏，罰款四、隨地吐痰、亂扔垃圾或不清掃保安室衛(wèi)生，當(dāng)班人員每 人罰款 五、 元；1050 30人為損壞公司配 置的器材，除照價(jià)賠償外，罰款 六、元；斗 毆等惡性事件，而發(fā)生爭(zhēng)吵、意氣用事，執(zhí) 勤中因態(tài)度粗暴、七、 元；80除承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任外，罰款元；10交接手續(xù)及值班記錄不明了，當(dāng)班人員每人罰款八、50不參加例 會(huì)、出操集訓(xùn)、學(xué)習(xí)或擾亂集訓(xùn)、學(xué)習(xí)秩序的罰款九、元；責(zé)任小區(qū)出現(xiàn)失竊等現(xiàn)象，經(jīng)核實(shí)屬 執(zhí)勤不到位的，追溯當(dāng)班 十、 人員責(zé)任， 并處以一定的經(jīng)濟(jì)處罰； 元；10宿舍被評(píng) 為末位宿舍的同室人員各罰款 十、 一年 中違紀(jì)三次或違法一次者清除出隊(duì)。十二、秩序維護(hù)部崗位職責(zé) 主管職責(zé)一、在秩序主管的指導(dǎo)下開(kāi)展全隊(duì) 工作，執(zhí)行管理處經(jīng)理的各項(xiàng)指1.令，帶領(lǐng)全隊(duì)人員依據(jù)各自職責(zé)，認(rèn)真做好安全保衛(wèi) 工作，向管理處經(jīng)理負(fù)責(zé)；熟悉治安各崗位職責(zé)、任務(wù)、工作要求、考核標(biāo)準(zhǔn)，掌握 區(qū)內(nèi)2. 的安全工作規(guī)律及特點(diǎn)，加強(qiáng)重點(diǎn) 崗位的安全防范；處事公道，言行