《形體訓(xùn)練》項(xiàng)目三課件

1、任務(wù)描述 人體的基本姿態(tài)包括站姿、坐姿、蹲姿、走姿等，當(dāng)這些基本姿態(tài)呈現(xiàn)在人們面前時(shí)，會(huì)給人不同的感覺(jué)，如端莊、挺拔的身體形態(tài)，給人以賞心悅目的美感。良好的姿態(tài)展現(xiàn)的是個(gè)人內(nèi)在的修養(yǎng)，是一個(gè)人綜合素質(zhì)的外部表現(xiàn)。在本任務(wù)中，我們主要學(xué)習(xí)如何練就優(yōu)雅姿態(tài)。一、站姿（一）動(dòng)作基本要領(lǐng)序號(hào)要領(lǐng)第一 頭正。雙目平視，嘴唇微閉，下頜微收，表情平和自然，面帶微笑。第二 肩平。肩部微微放松，稍向后下沉，自然呼吸，兩肩平齊、舒展。第三 臂垂。雙臂自然下垂于體側(cè)，虎口向前，手指自然彎曲。第四 軀挺。后背正直，挺胸收腹，提臀，立腰。第五 腿并。雙腿膝蓋夾緊，大腿內(nèi)側(cè)收緊。第六 腳穩(wěn)。站正步，腳跟靠攏，腳尖并攏，身

2、體重心落在兩腳中間。 1側(cè)放式站姿訓(xùn)練 側(cè)放式站姿是男女通用的站立姿勢(shì)。其訓(xùn)練動(dòng)作如下： 兩腿并攏立直，腳掌分開(kāi)呈“V”型，腳跟靠攏，雙臂放松，自然下垂于體側(cè)，虎口向前，手指自然彎曲一、站姿（二）站姿訓(xùn)練一、站姿 2前腹式站姿訓(xùn)練 前腹式站姿是女性常用的站姿。其訓(xùn)練動(dòng)作如下： 兩腿站直、肌肉略有收縮感，雙腳八字步或丁字步； 上身正直、頭正目平、腰直肩平，雙臂自然下垂、挺胸收腹； 雙手虎口相交疊放于臍下三指處，手指伸直但不要外翹；微收下頜，面帶微笑。（二）站姿訓(xùn)練 3后背式站姿訓(xùn)練 后背式站姿是男士常用的站姿。其訓(xùn)練動(dòng)作如下： 兩腳打開(kāi)、平行，略窄于肩寬； 身體立直，身體重心放在兩腳上； 兩手在

3、背后腰際相握，左手握住右手手腕或右手握住左手手腕，兩臂肘關(guān)節(jié)自然內(nèi)收。（二）站姿訓(xùn)練一、站姿 4單臂式站姿訓(xùn)練 單臂式站姿是男女通用的站立姿勢(shì)。其訓(xùn)練動(dòng)作如下： 將兩腳打開(kāi)或成丁字步，工作中最常見(jiàn)的是左臂單臂后背，右手來(lái)完成如斟酒服務(wù)等工作。（二）站姿訓(xùn)練一、站姿 5腰際式站姿訓(xùn)練 在迎賓或是頒獎(jiǎng)等重大場(chǎng)合中常采用腰際式站姿。其訓(xùn)練動(dòng)作如下： 雙腳八字步或丁字步，雙手虎口相交疊放于腰際，拇指可以頂?shù)蕉悄毺帲种干熘钡灰饴N（二）站姿訓(xùn)練一、站姿2分腿立兩腿在小八字立的基礎(chǔ)上分開(kāi)與肩同寬，雙手叉腰，雙肘微向前扣，收腹，挺胸，立腰，立背，雙肩后張下沉同時(shí)進(jìn)行。2344頭上頂書(shū)站立者按要領(lǐng)站好后，

4、在頭上頂一本書(shū)，努力保持書(shū)在頭上的穩(wěn)定性，以訓(xùn)練頭部的控制能力。55效果檢測(cè)輕松地?cái)[動(dòng)身體后，瞬間以標(biāo)準(zhǔn)站姿站立，若姿勢(shì)不夠標(biāo)準(zhǔn)，則應(yīng)加強(qiáng)練習(xí)，直至無(wú)誤為止。1 五點(diǎn)靠墻背墻站立，腳跟、小腿、臀部、雙肩和頭部靠著墻壁，以訓(xùn)練整個(gè)身體的控制能力。1（三）站姿訓(xùn)練常用的手段一、站姿3雙腿夾紙站立者在兩大腿間夾上一張紙，保持紙不松、不掉，以訓(xùn)練腿部的控制能力。（一）動(dòng)作基本要領(lǐng) 精神飽滿，表情自然，面帶微笑，目光平視前方或注視交談對(duì)象。第一 身體端正舒展，重心垂直向下或稍向前傾，腰背挺直，臀部占坐椅面的2/3。第二二、坐姿 女士雙膝自然并攏，雙腳并齊；男士雙膝微開(kāi)，雙腿正放或側(cè)放。第三（一）動(dòng)作基本

5、要領(lǐng) 女士?jī)墒趾衔辗旁趦赏乳g； 男士既可把雙手合握放于兩腿間。 也可把兩臂自然彎曲放在腿上，還可以放在椅子或沙發(fā)扶手上。第四二、坐姿（一）動(dòng)作基本要領(lǐng) 談話時(shí)，身體要與對(duì)方平視的角度保持一致?？梢詡?cè)坐，此時(shí)上體與腿同時(shí)轉(zhuǎn)向同一側(cè)。第五二、坐姿（二）坐姿訓(xùn)練 （1）開(kāi)關(guān)式坐姿。指女士小腿前后分開(kāi)，雙腳基本保持在一條線上，注意膝部要靠攏。其訓(xùn)練動(dòng)作如下： 身體坐正，雙膝并緊；兩小腿前后分開(kāi)，兩腳前后在一條直線上；兩手合握放于兩腿間。1女士常見(jiàn)坐姿訓(xùn)練二、坐姿左側(cè)點(diǎn)式坐姿（2）身體坐正，雙膝并緊，上身挺直，兩小腿向左斜伸出，左腳腳跟靠近右腳內(nèi)側(cè)，左腳腳掌內(nèi)側(cè)著地，右腳腳跟提起；雙手疊放右腿上，頭轉(zhuǎn)向

6、左側(cè)。左側(cè)掛式坐姿在側(cè)點(diǎn)式坐姿的基礎(chǔ)上，將右腳提起掛在左腳踝關(guān)節(jié)處，兩膝并緊，上身向右轉(zhuǎn)約45，立腰、挺胸。（二）坐姿訓(xùn)練二、坐姿側(cè)身重疊式坐姿身體坐正，髖部左轉(zhuǎn)約45，身體隨之向左轉(zhuǎn)，頭向右轉(zhuǎn)，左腿重疊放在右腿上，左腿向里收，左腳尖向下，立腰、挺胸，面帶微笑。（3）（4）左側(cè)掛式坐姿二、坐姿左側(cè)點(diǎn)式坐姿側(cè)身重疊式坐姿（二）坐姿訓(xùn)練 （1）前伸式坐姿。其訓(xùn)練動(dòng)作如下： 身體坐正，兩膝關(guān)節(jié)略開(kāi)，兩腿前伸，雙腳在踝關(guān)節(jié)處交叉，兩手合握放于兩腿間。 （2）后點(diǎn)式坐姿。其訓(xùn)練動(dòng)作如下： 身體坐正，上體微向前傾，兩小腿向后屈回，用右腳前腳掌著地，膝蓋略開(kāi)，兩手合握放在兩腿間。2男士常見(jiàn)坐姿訓(xùn)練二、坐姿（

7、二）坐姿訓(xùn)練 （3）開(kāi)關(guān)式坐姿。其訓(xùn)練動(dòng)作如下： 身體坐正，雙膝略開(kāi)，兩小腿前后分開(kāi)，兩腳前后在一條線上，兩手合握放于兩腿間。2男士常見(jiàn)坐姿訓(xùn)練二、坐姿（二）坐姿訓(xùn)練 4正身重疊式坐姿。其訓(xùn)練動(dòng)作如下： 身體坐正，右小腿垂直于地面，左腿在其上重疊，左小腿向里收，腳尖向下，雙手合握放在腿上。2男士常見(jiàn)坐姿訓(xùn)練二、坐姿第一 從椅子后面入座。如果椅子左右兩側(cè)都空著，應(yīng)從左側(cè)走到椅前。第二 不論從哪個(gè)方向入座，都應(yīng)在離椅前半步遠(yuǎn)的位置立定，右腳輕向后撤半步，用小腿靠椅，以確定位置。第三 女士著裙裝入座時(shí)，應(yīng)用雙手將后片向前攏一下，以顯得嫻雅端莊。第四 坐下時(shí)，身體重心徐徐垂直落下，臀部接觸椅面要輕，避

8、免發(fā)出聲響。第五 坐下之后，雙腳并齊，雙腿并攏。第六 離座時(shí)，要自然穩(wěn)當(dāng)，右腳向后收半步后再站起。二、坐姿（三）入座、離座動(dòng)作要領(lǐng)第一下蹲撿東西時(shí)，應(yīng)自然、得體、大方，不要遮遮掩掩。第三第二下蹲時(shí)，兩腿合力支撐身體，避免滑倒。下蹲時(shí)，應(yīng)使頭、胸、膝關(guān)節(jié)在一個(gè)角度上，以使蹲姿優(yōu)美。第四女士無(wú)論采用哪種蹲姿，都要將雙腿靠緊，臀部向下。三、蹲姿（一）動(dòng)作基本要領(lǐng)采 用 蹲 姿 時(shí) 的 注 意 事 項(xiàng)（1） 不要突然下蹲。蹲下時(shí)，不要速度過(guò)快，尤其是在行進(jìn)中要特別注意這一點(diǎn)。 不要離人太近。在下蹲時(shí)，應(yīng)和身邊的人保持一定距離，以防發(fā)生碰撞或其他誤會(huì)。 下蹲時(shí)要注意身體方位，面對(duì)人下蹲或合影留念時(shí)，要側(cè)

9、身相向；撿拾物品時(shí)，要走到物品左側(cè)蹲下；整理鞋襪或整理低處物品時(shí)，可正身下蹲。 不要蹲在椅子或凳子上，尤其是在公共場(chǎng)所。（2）（3）（4）三、蹲姿（二）采用蹲姿時(shí)的注意事項(xiàng)三、蹲姿（三）蹲姿訓(xùn)練 高低式蹲姿在服務(wù)行業(yè)中應(yīng)用較為普遍。女士采用時(shí)，應(yīng)注意下蹲時(shí)將兩腿靠近。其動(dòng)作要領(lǐng)如下：第一，下蹲時(shí)，左腳在前，右腳稍后，兩腿靠近下蹲。第二，左腳完全著地，左小腿基本垂直于地面。第三，右膝跪地，右腳腳跟提起，右腳前腳掌著地。第四，右膝低于左膝，右膝內(nèi)側(cè)可靠在左小腿的內(nèi)側(cè)，形成左膝高、右膝低的姿態(tài)。第五，臀部向下，基本上用右腿支撐身體。1高低式蹲姿訓(xùn)練三、蹲姿（三）蹲姿訓(xùn)練 交叉式蹲姿通常適用于女士，特

10、別是穿短裙的女士，其基本特征是蹲下后雙腿交叉在一起，造型優(yōu)美典雅。其動(dòng)作要領(lǐng)如下：第一，下蹲時(shí)，右腳在前，左腳在后，右小腿垂直于地面，全腳著地。第二，左腿在后與右腿交叉重疊，左膝由后面伸向右側(cè)，左腳跟抬起，左腳前腳掌著地。第三，兩腿前后靠攏，合力支撐身體。第四，臀部向下，上身稍前傾。2交叉式蹲姿訓(xùn)練三、蹲姿（三）蹲姿訓(xùn)練 半蹲式蹲姿，多見(jiàn)于行進(jìn)之中臨時(shí)采用。它的正式程度不及前兩種蹲姿，但在需要應(yīng)急時(shí)也可采用。它的基本特征，是身體半立半蹲。其動(dòng)作要領(lǐng)如下：第一，在下蹲時(shí)，上身稍許彎下，但不宜與下肢構(gòu)成直角或銳角。第二，臀部務(wù)必向下，而不是撅起。第三，雙膝略為彎曲，其角度可根據(jù)需要有大有小，但一般

11、均應(yīng)為鈍角。第四，身體的重心應(yīng)放在一條腿上。第五，兩腿之間不宜分開(kāi)過(guò)大。3半蹲式蹲姿訓(xùn)練三、蹲姿（三）蹲姿訓(xùn)練 半跪式蹲姿，又稱為單跪式蹲姿。它也是一種非正式蹲姿，多用于下蹲時(shí)間較長(zhǎng)，或?yàn)榱擞昧Ψ奖阒畷r(shí)。它的基本特征是雙腿一蹲一跪。其動(dòng)作要領(lǐng)如下：第一，下蹲之后，改為一腿單膝點(diǎn)地，臀部坐其腳跟之上，以其腳尖著地。第二，另外一條腿，則應(yīng)當(dāng)全腳著地，小腿垂直于地面。第三，雙膝應(yīng)同時(shí)向外，雙腿應(yīng)盡力靠攏。4半跪式蹲姿訓(xùn)練第一雙目向前平視，下頜微收，面帶微笑。第三第四第二上身自然挺拔，頭正、挺胸、收腹、立腰，重心稍前傾。步速平穩(wěn)、適中，還應(yīng)考慮著裝、場(chǎng)合等因素的影響。雙肩平穩(wěn)，肘關(guān)節(jié)可微曲，大臂帶動(dòng)小

12、臂自然前后擺動(dòng)在一條直線上。步幅適當(dāng)。男士步幅約25厘米，女士步幅約20厘米。第五（一）動(dòng)作基本要領(lǐng)四、走姿第六注意步態(tài)。行走時(shí)男女有一定區(qū)別。男士步履矯健有力，走平行線，展示剛健、英武的陽(yáng)剛之氣；女士步履輕捷、嫻雅，步幅略小，走直線，展示溫柔、嬌巧的陰柔之美。第七女士穿裙子或旗袍時(shí)要走成一條直線，使裙子或旗袍的下擺與腳的動(dòng)作協(xié)調(diào)，呈現(xiàn)優(yōu)美的韻律感。第八出腳和落腳時(shí)，腳尖腳跟應(yīng)與前進(jìn)方向近乎一條直線，避免“內(nèi)八字”或“外八字”。第九注意步韻。邁步時(shí)膝和腳腕不可過(guò)于僵直，應(yīng)富有彈性，膝蓋要盡量繃直，雙臂自然擺動(dòng)，使步伐因有韻律節(jié)奏感而顯得優(yōu)美生動(dòng)。動(dòng)作基本要領(lǐng)（一）動(dòng)作基本要領(lǐng)四、走姿（二）走姿

13、訓(xùn)練 （1）前進(jìn)式走姿。指方向向前的行走姿勢(shì)，普遍存在于日常生活和工作中。其動(dòng)作要領(lǐng)如下： 第一，精神飽滿，步態(tài)輕盈。 第二，步幅適中，速度適中。 第三，在行進(jìn)過(guò)程中若與人交談或問(wèn)候，上體和頭部可有適當(dāng)?shù)霓D(zhuǎn)動(dòng)。1常見(jiàn)走姿訓(xùn)練四、走姿（二）走姿訓(xùn)練 （2）后退式走姿。指方向向后的行走姿勢(shì)，在日常生活和工作中應(yīng)用也較為普遍。其動(dòng)作要領(lǐng)如下： 第一，應(yīng)當(dāng)先后退兩三步，再轉(zhuǎn)身離開(kāi)。 第二，退步時(shí)腳輕擦地面，步幅要小，兩腿之間距離要小，重心平穩(wěn)。 第三，先轉(zhuǎn)身后轉(zhuǎn)頭。1常見(jiàn)走姿訓(xùn)練四、走姿（二）走姿訓(xùn)練 （3）引導(dǎo)步。指用于走在前邊給賓客帶路的步態(tài)。其動(dòng)作要領(lǐng)如下： 引導(dǎo)時(shí)要盡可能走在賓客左側(cè)前方，整個(gè)

14、身體半轉(zhuǎn)向賓客方向，保持兩步的距離，遇到上下樓梯、拐彎、進(jìn)門(mén)時(shí)，要伸右手示意。1常見(jiàn)走姿訓(xùn)練四、走姿（二）走姿訓(xùn)練 （1）穿西裝的走姿。西裝造型以直線為主，行走時(shí)應(yīng)突出挺拔、優(yōu)雅的風(fēng)度，動(dòng)作要領(lǐng)如下： 第一，上身挺拔，后背平正。 第二，兩腳立直，走路的步幅可略大些。 第三，手臂放松，自然擺動(dòng)。行走時(shí)男士不要晃動(dòng)，女士不要左右擺髖。2不同著裝的走姿訓(xùn)練四、走姿（二）走姿訓(xùn)練 （2）穿旗袍的走姿。旗袍最能體現(xiàn)出優(yōu)雅、端莊的女性美，行走時(shí)的動(dòng)作要領(lǐng)如下： 第一，身體要挺拔、下頜微收，不要塌腰撅臀。 第二，步幅不宜過(guò)大，以免旗袍開(kāi)衩過(guò)大，露出皮肉。 第三，兩腳前后走在一條直線上，腳尖略微外開(kāi)。 第四，

15、兩手臂在體側(cè)自然擺動(dòng)，幅度不宜過(guò)大。站立時(shí)，雙手可交叉放于腹前。2不同著裝的走姿訓(xùn)練四、走姿（二）走姿訓(xùn)練 （3）穿高跟鞋的走姿。穿高跟鞋行走時(shí)，最能體現(xiàn)出女性的婀娜多姿，動(dòng)作要領(lǐng)如下： 第一，保持身體平衡。 第二，挺胸抬頭，立腰拔背，收腹提臀。 第三，步幅不宜過(guò)大。 第四，膝關(guān)節(jié)不要太過(guò)彎曲，臀部不要向后撅。 第五，大腿內(nèi)側(cè)夾緊，兩腳跟前后踩在一條直線上，腳尖略外開(kāi)。2不同著裝的走姿訓(xùn)練四、走姿1行走輔助訓(xùn)練平 衡展 膝擺 臂直立，保持基本站姿。在距離小腹兩拳處確定一個(gè)點(diǎn)，兩手呈半握拳狀，由大臂帶動(dòng)小臂，朝斜前方向此點(diǎn)擺動(dòng)。保持基本站姿，左腳跟起踵，腳尖不離地面，左腳跟落下時(shí)，右腳跟同時(shí)起踵

16、，兩腳交替進(jìn)行；腳跟提起的腿屈膝，另一條腿膝部?jī)?nèi)側(cè)用力繃直。做此動(dòng)作時(shí)，兩膝靠攏，內(nèi)側(cè)摩擦運(yùn)動(dòng)。行走時(shí)，在頭上放個(gè)小墊子或書(shū)本，注意保持物品不掉下來(lái)。通過(guò)訓(xùn)練，使背脊、脖子豎直，上半身不隨便搖晃。四、走姿（三）走姿訓(xùn)練常用的手段(2)(1)保持基本站姿，雙手叉腰，左腿擦地前點(diǎn)地，與右腳相距一個(gè)腳長(zhǎng)，右腿直腿蹬地，髖關(guān)節(jié)迅速前移重心，成右后點(diǎn)地，換方向練習(xí)。保持基本站姿，兩臂體側(cè)自然下垂。左腿前點(diǎn)地時(shí)，右臂移至小腹前的指定點(diǎn)位置，左臂向后斜擺，右腿蹬地，重心前移成右后點(diǎn)地時(shí)，手臂位置不變，然后換方向練習(xí)。2邁步分解動(dòng)作練習(xí)四、走姿（三）走姿訓(xùn)練常用的手段（1）（3）（2）左腿屈膝抬起，向正前方邁

17、腿，腳跟落地后至全腳落地，右腳后跟墊起，重心移向左腿。換右腿屈膝，摩擦向上抬起左腿，勾腳邁出，落在左腳前方，兩腳間相隔一腳。邁左腿時(shí)，右臂在前；邁右腿時(shí)，左臂在前。（4）將以上動(dòng)作連貫運(yùn)用，反復(fù)練習(xí)。3行走連續(xù)動(dòng)作訓(xùn)練四、走姿（三）走姿訓(xùn)練常用的手段優(yōu)雅姿態(tài)展示任務(wù)實(shí)施 以小組為單位展現(xiàn)形體姿態(tài)站姿、坐姿、蹲姿和走姿?；顒?dòng)形式 培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)編能力和敢于表現(xiàn)、善于表現(xiàn)的能力，樹(shù)立學(xué)生與多人合作共同完成任務(wù)的協(xié)作意識(shí)，并將所學(xué)的知識(shí)、技能運(yùn)用到實(shí)踐中，達(dá)到真正學(xué)會(huì)和掌握各種形體姿態(tài)的目的?；顒?dòng)目的優(yōu)雅姿態(tài)展示任務(wù)實(shí)施（1）學(xué)習(xí)、掌握形體姿態(tài)的各種規(guī)范動(dòng)作。（2）將班級(jí)分成若干小組，每組以68人為宜

18、，設(shè)組長(zhǎng)一名。（3）老師說(shuō)明編排設(shè)計(jì)要求： 選擇音樂(lè)，時(shí)間5分鐘左右。 編排內(nèi)容，展現(xiàn)不同的形體姿態(tài)。 設(shè)計(jì)場(chǎng)景和人物。（4）組長(zhǎng)組織小組成員進(jìn)行創(chuàng)編與練習(xí)。（5）小組展示各自創(chuàng)編的成果。（6）根據(jù)本節(jié)所學(xué)知識(shí)，學(xué)生之間進(jìn)行互評(píng)。（7）老師對(duì)每個(gè)小組的表現(xiàn)做出評(píng)價(jià)，并進(jìn)行打分。（8）老師做總結(jié)性發(fā)言?；顒?dòng)步驟任務(wù)情景 禮儀是社會(huì)文化的組成部分，是人類社會(huì)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，是個(gè)人在社會(huì)中的行為規(guī)范。中國(guó)具有五千年文明歷史，素有“禮儀之邦”之稱，中國(guó)人也以其彬彬有禮的風(fēng)貌而著稱于世。在本任務(wù)中，我們主要學(xué)習(xí)如何練就優(yōu)雅的禮儀。一、表情禮儀正所謂“情動(dòng)之于心、形之于外、傳之于聲”，表情是人內(nèi)心情

19、感在面部或身體姿態(tài)上的表現(xiàn)。表情在人際溝通中占有重要的地位。健康的表情是優(yōu)雅風(fēng)度的重要組成部分。對(duì)表情禮儀的總體要求是：熱情、友好、輕松、自然。眼睛是心靈的窗戶，是人體傳遞信息最有效的器官，它能表達(dá)出人們最細(xì)微、最精妙的內(nèi)心感情。坦蕩、親切、友善的目光使人倍感親切，如沐春風(fēng)，給人留下美好的印象。將目光投向?qū)Ψ綍r(shí)，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：1注視的時(shí)間2注視部位一是視線停留在兩眼與胸部的三角形區(qū)域，被稱為近親密注視，多用于朋友間的交談；二是視線停留在雙眼和嘴部之間的三角形區(qū)域，被稱為社交注視，是社交場(chǎng)合常見(jiàn)的視線交流位置；三是視線停留在對(duì)方前額的一個(gè)假定的三角形區(qū)域，稱為嚴(yán)肅注視，能制造緊張氣氛。注視對(duì)方

20、的時(shí)間約占全部相處時(shí)間的1/3；如果旅客是重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象，應(yīng)常常把目光投向?qū)Ψ?。注視時(shí)間約占相處時(shí)間的2/3；切勿用余光掃視對(duì)方，或目光游離不定，這會(huì)讓對(duì)方覺(jué)得受到怠慢；也不能盯住對(duì)方不放，這會(huì)讓對(duì)方感受到敵意或受到挑釁。一、表情禮儀（一）目光（1）平視，即視線呈水平狀態(tài)，也叫正視。一般適用于在普通場(chǎng)合與身份、地位平等之人進(jìn)行交往；一、表情禮儀（一）目光3注視角度（2）側(cè)視，是平視的一種特殊情況，即位于交往對(duì)象一側(cè)，面向?qū)Ψ剑揭曋鴮?duì)方。關(guān)鍵在于面向?qū)Ψ?，否則即為斜視對(duì)方，那是很失禮的；（3） 仰視，即主動(dòng)居于低處，抬眼向上注視他人。它表示著尊重，敬畏之意，適用于面對(duì)尊長(zhǎng)之時(shí)；（4） 俯視，即向

21、下注視他人，一般用于身居高處之時(shí)。既可表達(dá)對(duì)晚輩表示寬容、憐愛(ài)，也可表示對(duì)他人的輕慢、歧視。（1）安全距離（2）注視位置（3）目光柔和面對(duì)面站立時(shí)，要注意距離的問(wèn)題，一般來(lái)說(shuō)，兩人相距1.2米比較合適。應(yīng)將目光放在人面部的交界三角區(qū)，但應(yīng)避免緊盯著眼睛和鼻尖看。投向?qū)Ψ降哪抗庖岷?，讓?duì)方感受到你的誠(chéng)意和溫暖。一、表情禮儀（一）目光3注視角度口眼結(jié)合要口到、眼到、神色到，笑眼傳神，發(fā)自內(nèi)心的微笑才能感染人、打動(dòng)人。笑與語(yǔ)言結(jié)合笑與儀表舉止結(jié)合笑與神情氣質(zhì)結(jié)合“神”，即笑出自己的神情、神色，情緒飽滿、神采奕奕；“情”，就是要笑得親切、甜美，要笑由心生；“氣質(zhì)”，就是微笑要突現(xiàn)出大方、得體的風(fēng)度。

22、語(yǔ)言和微笑都是傳播信息的重要符號(hào)，只有將微笑與美好語(yǔ)言相結(jié)合，聲情并茂，相得益彰，微笑才能發(fā)揮它應(yīng)有的特殊功能。微笑的同時(shí)要注意儀表、舉止，以姿助笑、以笑促姿，形成完整、統(tǒng)一、和諧的美。一、表情禮儀（二）笑容1微笑的基本要求（1）第一階段放松唇部肌肉。一個(gè)音節(jié)一個(gè)音節(jié)地發(fā)出Do、Re、Mi、Fa，直到高音Do。不是連著念，而是每個(gè)音大聲且清楚地說(shuō)三次，盡量將嘴型做到最滿，以放松唇部肌肉一、表情禮儀（二）笑容2微笑訓(xùn)練（2）第二階段鍛煉嘴角弧度。用門(mén)牙輕輕地咬住木筷子。使嘴角對(duì)準(zhǔn)木筷子，兩邊都要翹起，并觀察連接嘴唇兩端的線是否與木筷子在同一水平線上，保持這個(gè)狀態(tài)10秒。然后輕輕地拔出筷子，練習(xí)維

23、持此時(shí)的狀態(tài)。一、表情禮儀（二）笑容2微笑訓(xùn)練（3）第三階段訓(xùn)練保持微笑。找到最滿意的微笑以后，試著對(duì)著鏡子，訓(xùn)練維持這種笑容至少30秒。尤其是容易笑僵、笑容尷尬的話，更要加強(qiáng)這一階段的訓(xùn)練。一、表情禮儀（二）笑容2微笑訓(xùn)練（2）使用適度 （1）使用規(guī)范合乎慣例不同的手勢(shì)都有其約定俗成的動(dòng)作和要求，不能亂加使用，以免產(chǎn)生誤解，引起麻煩。手勢(shì)語(yǔ)言的使用并非多多益善。如果使用太多或?yàn)E用手勢(shì)，會(huì)使人產(chǎn)生反感，。二、手勢(shì)與遞接物禮儀（一）手勢(shì)1使用手勢(shì)的要求第一，五指伸直并攏，掌心向上，以肘關(guān)節(jié)為軸，手從腹前抬起向右擺動(dòng)至身體右前方。第二，腳跟并攏，腳尖略開(kāi)，頭部和上身微向伸出手一側(cè)傾斜，另一手下垂或

24、背在背后。第三，面帶微笑，表現(xiàn)出對(duì)賓客的尊重、歡迎。橫擺式手勢(shì)“請(qǐng)”“請(qǐng)進(jìn)”第一，五指伸直并攏，掌心向上，屈肘由腹前抬起，手的高度與肩同高，向行進(jìn)的方向伸出前臂。第二，在指引方向時(shí)，身體要側(cè)向來(lái)賓，眼睛要兼顧所指方向和來(lái)賓，直到來(lái)賓表示已經(jīng)清楚了方向，再把手臂放下，向后退一步，施禮并說(shuō)“請(qǐng)您走好”等禮貌用語(yǔ)。直臂式手勢(shì)“請(qǐng)往前走”二、手勢(shì)與遞接物禮儀（一）手勢(shì)2手勢(shì)禮儀訓(xùn)練（1）（2）當(dāng)一手拿物品或推扶房門(mén)，同時(shí)引領(lǐng)來(lái)賓時(shí)，這時(shí)用另一只手五指伸直并攏，從身體的側(cè)前方，由下向上抬起，上臂抬至離開(kāi)身體45的高度，然后以肘關(guān)節(jié)為軸，手臂由體側(cè)向體前左側(cè)或右側(cè)擺動(dòng)成曲臂狀。曲臂式手勢(shì)“里邊請(qǐng)”當(dāng)請(qǐng)來(lái)賓

25、入座時(shí)，要用雙手扶椅子背將椅子拉出，然后一只手曲臂由前抬起，再以肘關(guān)節(jié)為軸，前臂由上向下擺動(dòng)，使手臂向下成一斜線，表示請(qǐng)來(lái)賓入座，當(dāng)來(lái)賓在座位前站好，再用雙手將椅子往前放到合適的位置，請(qǐng)來(lái)賓坐下。斜擺式手勢(shì)“請(qǐng)坐”二、手勢(shì)與遞接物禮儀（一）手勢(shì)2手勢(shì)禮儀訓(xùn)練（3）（4）五指伸直并攏，掌心向上，以肘關(guān)節(jié)為軸，手臂微屈，指向要介紹的對(duì)象，上身稍向前傾，以示尊敬介紹手勢(shì)第一，面帶微笑，抬起雙臂，抬起左手手掌到胸部，以右手除拇指外的其他四指輕拍左手中部。第二，節(jié)奏平穩(wěn)、頻率一致。鼓掌手勢(shì)二、手勢(shì)與遞接物禮儀（一）手勢(shì)2手勢(shì)禮儀訓(xùn)練（5）（6）二、手勢(shì)與遞接物禮儀（二）遞接物禮儀1遞接物的要求其次要注重

26、遞接物品禮儀。遞交物品時(shí)，使物品正面向上，并雙手遞交到對(duì)方手中；接受物品時(shí)，應(yīng)雙手接住，并以適當(dāng)?shù)姆绞街乱饣虻乐x。最后要注意與外賓打交道時(shí)，由于不同國(guó)度存在禮儀差異，我們首先要了解和留意對(duì)方的生活習(xí)慣，隨后再跟著模仿。首先要以尊重對(duì)方為基本原則。送物品時(shí)要主動(dòng)問(wèn)好并說(shuō)明來(lái)意，離開(kāi)前要與其告別；接物品時(shí)要停下手中的工作并微笑相迎。相互之間交談時(shí)，要與對(duì)方有目光交流。以向旅客遞交文字資料為例，遞接物時(shí)的動(dòng)作要領(lǐng)如下：第一，上身略向前傾，眼睛注視旅客手部。第二，以文字正向方向遞交，雙手遞送，輕拿輕放。第三，如需旅客簽字，應(yīng)把筆套打開(kāi)，用拇指、食指和中指輕握筆桿，筆尖朝向自己，遞到旅客的右手中。二、手

27、勢(shì)與遞接物禮儀（二）遞接物禮儀2遞接物禮儀訓(xùn)練2招手禮訓(xùn)練 無(wú)論是處于坐姿、站姿，還是在行走姿態(tài)中，都要舉起右手，掌心向前朝向致意的對(duì)象略加揮動(dòng)，以便引起對(duì)方的注意。1招手禮概述 招手致意是生活中常用的禮節(jié)，適用在會(huì)場(chǎng)，或是在大街上遇見(jiàn)熟人而來(lái)不及握手或不便交談時(shí)，揮手致意并點(diǎn)頭微笑，表示友好。如果是在機(jī)場(chǎng)或車(chē)站等分別的場(chǎng)合，還可以頻頻揮手，表示再見(jiàn)、珍重。三、致意禮儀（一）招手禮1點(diǎn)頭禮概述2點(diǎn)頭禮訓(xùn)練 點(diǎn)頭禮即頷首致意，表示對(duì)人的禮貌，如遇長(zhǎng)者、賢者、女士時(shí)應(yīng)駐足，面帶微笑，點(diǎn)頭致意。 屈頸、收頦，上身可以微微前傾。三、致意禮儀（二）點(diǎn)頭禮1握手禮概述握手禮是最常使用、適應(yīng)范圍最廣的見(jiàn)面致意禮節(jié)?，F(xiàn)在的握手禮表示致意、親近、友好、寒暄、道別、祝賀、感謝、慰問(wèn)等多種含義，是世界各國(guó)較普通使用的社交禮節(jié)。三、致意禮儀（三）握手禮2握手