電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營銷匯編

1、電子商務(wù)(din z shn w)的網(wǎng)絡(luò)營銷 以淘寶網(wǎng)為例 組員(z yun)：賈林 趙峻嘉 吳心蕾 戰(zhàn)雪煒 王奐儒 李金宇共五十三頁 電子商務(wù)(din z shn w)的網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)絡(luò)營銷的定義網(wǎng)絡(luò)營銷的模式網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展及演變淘寶網(wǎng)與其他C2C網(wǎng)站對比分析共五十三頁網(wǎng)絡(luò)營銷的定義(dngy)及模式定義：網(wǎng)絡(luò)營銷是指組織或個人基于開發(fā)便捷的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，對產(chǎn)品、服務(wù)所做的一系列經(jīng)營活動，從而達到滿足組織或個人需求的全過程，網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上借助于互聯(lián)網(wǎng)特性來實現(xiàn)一定營銷目標(biāo)(mbio)的營銷手段。網(wǎng)絡(luò)營銷根據(jù)其實現(xiàn)方式有廣義和狹義之分，廣義的網(wǎng)絡(luò)營銷指

2、企業(yè)利用一切計算機網(wǎng)絡(luò)進行營銷活動，而狹義的網(wǎng)絡(luò)營銷專指國際互聯(lián)網(wǎng)營銷。共五十三頁共五十三頁 C2C電子商務(wù)(din z shn w)模式的概念 C2C（Consumer to Consumer）模式指消費者對消費者之間的交易模式。C2C電子商務(wù)平臺就是通過為買賣雙方提供一個在線交易平臺，使賣方可以主動(zhdng)提供商品上網(wǎng)拍賣，而買方可以自行選擇商品進行競價。國內(nèi)代表：易趣網(wǎng) 淘寶網(wǎng) 拍拍網(wǎng) 百度有啊網(wǎng)共五十三頁淘寶網(wǎng)淘寶網(wǎng)是亞太地區(qū)較大的網(wǎng)絡(luò)零售商圈，由阿里巴巴集團在2003年5月10日投資創(chuàng)立。淘寶網(wǎng)現(xiàn)在業(yè)務(wù)跨越C2C（個人對個人）、B2C（商家對個人）兩大部分。截止2010年12月

3、31日，淘寶網(wǎng)注冊會員超3.7億人；2011年交易額為6100.8億元，占中國網(wǎng)購市場80%的份額。比2010年增長66%。2012年11月11日，淘寶單日交易額191億元。截止2013年3月31日的年度，淘寶網(wǎng)和天貓平臺(pngti)的交易額合計突破人民幣10,000億元。共五十三頁共五十三頁發(fā)展(fzhn)歷史2003年7月，阿里巴巴宣布投資1億元開辦淘寶網(wǎng)，并宣布“三年免費”，以進軍C2C市場。2004年，淘寶網(wǎng)在競爭對手的封鎖(fn su)下獲得突破性增長。作為新生事物的淘寶網(wǎng)出奇制勝進行收割瘋狂生長的增量市場；僅僅通過1年時間，這家“倒過來看世界”的互聯(lián)網(wǎng)公司，就成了中國網(wǎng)絡(luò)購物市場

4、的領(lǐng)軍企業(yè)。2005年，淘寶網(wǎng)超越eBay易趣,并且開始把競爭對手們遠遠拋在身后。2006年，淘寶網(wǎng)成為亞洲最大購物網(wǎng)站.2007年，淘寶網(wǎng)成為亞洲最大的網(wǎng)絡(luò)零售商圈。2008年，“大淘寶戰(zhàn)略”應(yīng)運而生。2009年，淘寶網(wǎng)“誠信自查系統(tǒng)”上線，為C2C歷史上規(guī)模最大的一次反涉兼炒作作賣家的自查舉措。同年10月，推出獨立購物搜索，這是淘寶網(wǎng)屏蔽百度搜索后的重要舉措之一。2010，淘寶擁有注冊會員突破2億，同年7月，實行個人開網(wǎng)店“實名制”措施。共五十三頁拍拍網(wǎng) 騰訊拍拍網(wǎng)（）是騰訊旗下電子商務(wù)交易平臺，網(wǎng)站于2005年9月12日上線發(fā)布，2006年3月13日宣布正式運營。 拍拍網(wǎng)目前的商品分類：

5、話費網(wǎng)游、男女服裝(fzhung)、鞋包配飾、美容美妝、運動戶外、數(shù)碼家電、家居日用、食品保健、母嬰用品、文化娛樂、演出旅游 基于騰訊公司構(gòu)建一站式“在線生活”的理念，拍拍網(wǎng)對C2C賦予了全新的內(nèi)涵- “溝通達成交易” 拍拍網(wǎng)作為騰訊“在線生活”戰(zhàn)略的重要業(yè)務(wù)組成，在創(chuàng)立之初就定位于“中國電子商務(wù)的普及者和創(chuàng)新者”，希望通過不斷努力降低電子商務(wù)門檻，促進電子商務(wù)在中國的全民普及和發(fā)展。 共五十三頁 易趣網(wǎng) 易趣網(wǎng)（）于1999年8月18日在上海成立，主營電子商務(wù)，2000年3月至5月，與新浪結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，并于2000年5月并購5291手機直銷網(wǎng)，開展網(wǎng)上手機銷售，使該業(yè)務(wù)成為易趣特色之一。 2

6、002年3月18日,美國eBay與易趣宣布結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，共同打造中國電子商務(wù)的未來。 2004年9月,eBay與易趣實現(xiàn)完全對接，統(tǒng)一的模式和統(tǒng)一的界面(jimin)繼續(xù)挑戰(zhàn)中國C2C市場。 2007年，兩家公司將推出為中國市場定制的在線交易平臺。新的交易平臺將帶給國內(nèi)買家和賣家更多的在線與移動商機，促進eBay在中國市場的縱深發(fā)展。 易趣提供美國代購、英國代購、eBay 代購等眾多海外國家的代購服務(wù) 共五十三頁 百度(bi d)有啊 有?。ǎ┦且陨钕M為核心，致力于幫助用戶滿足對于商品和服務(wù)信息的獲取、篩選、交流、決策，直至交易的創(chuàng)新、開放(kifng)、生活的電子商務(wù)平臺。 20

7、08年，建立在全球最大的中文搜索引擎百度旗下獨有的搜索技術(shù)和強大社區(qū)資源的基礎(chǔ)上的，百度推出了網(wǎng)絡(luò)購物平臺 2008年10月08日 百度網(wǎng)上交易平臺正式定名為“有啊”，2011年4月21日，有啊新平臺正式上線，新平臺縮減了自身的服務(wù)種類，立志于打造一個有特色的生活信息服務(wù)平臺。 百度生活推廣是百度繼搜索推廣、網(wǎng)盟推廣等之后推出的又一網(wǎng)絡(luò)推廣產(chǎn)品。 針對本地生活服務(wù)類商戶，生活導(dǎo)航平臺 ，精準(zhǔn)推廣商戶的營銷信息。共五十三頁共五十三頁淘寶網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷策略(cl)免費(min fi)就是硬道理1安全支付系統(tǒng)支付寶2淘寶網(wǎng)的定價策略3淘寶網(wǎng)的促銷策略4共五十三頁淘寶網(wǎng)絡(luò)營銷策略(cl)（一）免費就是硬道

8、理自2003年7月正式上線，淘寶網(wǎng)就做出了“三年免費”的承諾。淘寶網(wǎng)提供的這種免費的交易平臺，大大降低了中國網(wǎng)上個人交易的門檻，使凡是有目標(biāo)有思想的開店創(chuàng)業(yè)者都可以暢所欲為(chng su y wi)地在淘寶打開自己的一片天地，同時這也體現(xiàn)了淘寶給賣家?guī)淼墓礁偁帣C會。結(jié)果：淘寶網(wǎng)免費的網(wǎng)絡(luò)營銷策略吸引了很多用戶來體驗，培養(yǎng)了淘寶網(wǎng)與用戶之間的感情和習(xí)慣， 并使用戶對自己服務(wù)認可和形成信賴。共五十三頁對比分析：淘寶易趣免費是淘寶網(wǎng)進入網(wǎng)絡(luò)市場的招牌，也是與易趣競爭的一把利器。淘寶網(wǎng)與易趣的經(jīng)營模式極為相似，最大的不同就是其免費的策略，這給收取商品登錄費用的易趣帶來了一個沉重的壓力，并使其客戶

9、流失嚴(yán)重，于2004年2月易趣也不得不采取降低商品登錄的費用。2005年10月淘寶網(wǎng)宣布繼續(xù)免費三年。這一重大市場舉措使淘寶商品數(shù)量一下就飆增了好幾百萬，讓對手越發(fā)陷入被動。而且到現(xiàn)在為止，在淘寶上發(fā)布寶貝依舊是免費的，這深受淘寶店主們喜愛，其成就也達到了擁有網(wǎng)購市場80%以上份額(fn )的輝煌成績。共五十三頁（二）、安全支付系統(tǒng)支付寶 1.支付寶的設(shè)立和運作模式(msh)背景：在淘寶網(wǎng)創(chuàng)立之初，網(wǎng)上安全支付還是長期困擾我國國內(nèi)網(wǎng)購市場的一個瓶頸，制約著我國電子商務(wù)的發(fā)展。淘寶網(wǎng)CEO馬云認識到其對中國電子商務(wù)影響的嚴(yán)重性，最終于2003年10月阿里巴巴與工行、建行、農(nóng)行和招商銀行等聯(lián)手在淘

10、寶網(wǎng)推出了支付寶服務(wù)。支付寶成為國內(nèi)領(lǐng)先的網(wǎng)上支付系統(tǒng)，是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的一大創(chuàng)舉。支付寶在淘寶網(wǎng)上被廣泛的使用，成為深受用戶喜愛的網(wǎng)上安全支付工具。這給淘寶網(wǎng)帶來了很大的發(fā)展優(yōu)勢。共五十三頁運作模式：支付寶是一種在線交易安全支付工具，其運作的實質(zhì)是以支付寶為信用中介。當(dāng)網(wǎng)上買家購買商品定下訂單后，使用支付寶先將貨款打到支付寶賬戶上，并由支付寶通知網(wǎng)上賣家發(fā)貨(f hu)，實際上支付寶提供的就是一種替買賣雙方暫時保管貨款的增值服務(wù)。等到買家收到貨物確認無誤之后通知支付寶，支付寶在將貨款轉(zhuǎn)付給賣家，支付寶實際上是一個中立的第三方機構(gòu)，分別從買家和賣家的角度考慮，有效降低交易中的支付風(fēng)險，充分保障了貨

11、款的安全及雙方的利益。共五十三頁 2.支付寶安全性的發(fā)展支付寶為用戶提供網(wǎng)絡(luò)代收代付服務(wù)大大增強了淘寶網(wǎng)購物(u w)交易的安全性，成為國內(nèi)最安全的網(wǎng)上支付工具。但在服務(wù)過程中也難免會出現(xiàn)一些問題，比如買家收到貨后不承認并拒絕付款，鑒于這種情況，支付寶為了保證用戶的合法利益，不斷的改進，服務(wù)日趨完善。共五十三頁成立支付寶公司，進行個人認證系統(tǒng)升級，即“支付寶認證”。所有支付寶會員和淘寶會員都可以申請通過支付寶認證，擁有支付寶認證圖標(biāo)。而擁有這個認證就相當(dāng)于擁有了網(wǎng)絡(luò)身份證，使用戶有了相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)訪問權(quán)限。提供數(shù)字證書服務(wù)，大大提高了網(wǎng)絡(luò)支付的安全(nqun)性，利用它可以在互聯(lián)網(wǎng)上識別不同用戶和

12、加密傳輸數(shù)據(jù)。只有在安裝了數(shù)字證書的電腦上登錄賬戶才能對賬戶資金進行操作，切實保障了用戶的賬戶安全(nqun)。使用先進的反欺詐和風(fēng)險監(jiān)控系統(tǒng)， 并且對每筆交易的數(shù)據(jù)都做詳細的記錄，一旦出現(xiàn)糾紛就有據(jù)可查。這系列的安全支付措施，是支付寶成為了最安全，最快捷，最普及的網(wǎng)上支付系統(tǒng)。共五十三頁（三）、淘寶網(wǎng)的定價策略在產(chǎn)品方面，淘寶為了吸引更多的消費者，在了解競爭對手的產(chǎn)品與價格、市場需求等因素后，它采用了區(qū)別于傳統(tǒng)定價的低定價策略和心理定價策略。低定價策略：對于淘寶店家而言，網(wǎng)上店鋪不需要租用大的店面和雇傭銷售人員，這大大降低了網(wǎng)店的成本，同時這也降低了產(chǎn)品的分攤費用，再加上阿里巴巴和淘寶網(wǎng)的大

13、力投資，為賣家提供(tgng)免費開店和免費發(fā)布商品服務(wù)，所以淘寶網(wǎng)上的商品可以做到比實際店鋪中的商品價格更優(yōu)惠。心理定價策略：淘寶網(wǎng)站充分抓住了顧客的消費心理，采用尾數(shù)定價法，如某件商品的價格為xx.99元等，從心理角度讓消費者感覺價格更合理，更便宜。共五十三頁對比分析：淘寶易趣、拍拍、有啊近幾年我國物價持續(xù)上漲，根據(jù)一份2011年第四季度全網(wǎng)C2C商家商品價格指數(shù)報告顯示，我國其他網(wǎng)購企業(yè)如易趣網(wǎng)、拍拍網(wǎng)等電子商務(wù)網(wǎng)站的商品價格均有明顯的上漲，其中(qzhng)就挨個漲幅最高的是易趣。但是淘寶的價格卻穩(wěn)中有降。共五十三頁（四）、淘寶網(wǎng)的促銷策略 在淘寶網(wǎng)的首頁左側(cè)我們可以看到有“熱賣促銷”

14、的鏈接，淘寶網(wǎng)可以通過這些(zhxi)限時特價的商品吸引顧客并激發(fā)顧客的購買欲望。淘寶網(wǎng)在一些重要的節(jié)日，如春節(jié)、情人節(jié)、五一、中秋、母親節(jié)、圣誕節(jié)等，也都進行促銷和優(yōu)惠，淘寶網(wǎng)往往也會在店慶時搞一些促銷打折活動。近年，為了促進雙11和雙十二活動的成功，淘寶網(wǎng)還提前對身份認證實名制的消費者推出了支付寶充值送優(yōu)惠券等活動。淘寶網(wǎng)為了網(wǎng)站的促銷活動不僅在活動策劃，宣傳，組織上付出了努力，還在支付寶贈送活動上付出了大量的投資。共五十三頁成就：淘寶網(wǎng)為了自己的促銷策略付出了很大的努力，同時也收到了讓其他電子商務(wù)網(wǎng)站分外眼紅的成就。根據(jù)淘寶商城公布的官方數(shù)據(jù)顯示，2014年僅光棍節(jié)一天便實現(xiàn)了571億元

15、支付寶交易額，約占總參與(cny)店鋪的3/4。近年雙十一淘寶交易額：共五十三頁（五）、淘寶網(wǎng)其他網(wǎng)絡(luò)營銷手段1.網(wǎng)絡(luò)廣告策略淘寶網(wǎng)從創(chuàng)立到現(xiàn)在，在一些大型網(wǎng)站上一直(yzh)都在使用著各種各樣的網(wǎng)絡(luò)廣告推廣。共五十三頁淘寶網(wǎng)為了總結(jié)廣告效果和提高廣告投放的準(zhǔn)確性，在廣告投放中充分使用了廣告監(jiān)測系統(tǒng)。通過檢測系統(tǒng)可以得到所投放網(wǎng)絡(luò)廣告的數(shù)據(jù)，包括用戶瀏覽數(shù)量、點擊數(shù)量、進入網(wǎng)站途徑、以及在網(wǎng)站上的行為(xngwi)等等。比如：淘寶在某個網(wǎng)站投放了首頁廣告，通過數(shù)據(jù)檢測，看到該網(wǎng)站主頁有效訪問流量是20萬人/每天，也就是每天有20萬人看到了淘寶網(wǎng)的廣告，然后統(tǒng)計點擊廣告人數(shù)，訪問者點擊后進入淘寶

16、網(wǎng)后又有何行為。這樣就可以有針對性地在相應(yīng)網(wǎng)站、頻道進行投放，并設(shè)計其感興趣的廣告內(nèi)容，通過網(wǎng)絡(luò)做到精準(zhǔn)的營銷和推廣。共五十三頁2.淘江湖和聚劃算這也是淘寶目前正在使用的網(wǎng)絡(luò)營銷手段的一種，使用淘金幣打折吸引買家來低價購買自己喜歡的商品.如：淘寶網(wǎng)設(shè)置了淘江湖頁面和聚劃算/淘寶團購頁面。首先在淘江湖頁面可以看到寶貝分享和淘金幣這兩個(lin )欄目。每次買家在淘寶網(wǎng)購物付款成功后都可以領(lǐng)取最高不超過50 個淘金幣的獎勵，之后顧客可以進入淘金幣頁面使用淘金幣加部分現(xiàn)金來購買相當(dāng)于原價打過一定折扣后的商品，使用淘金幣就可以減少部分現(xiàn)金的支付。共五十三頁結(jié)果：淘寶網(wǎng)的聚劃算提供了一個開放的團購服務(wù)平

17、臺，不僅為淘寶網(wǎng)吸引并維持了更多的消費群體，也幫助參加活動的商家大幅增長了銷售量，同時還在這個點擊率頗高的網(wǎng)站上做了更明確的宣傳。原因：淘金幣和聚劃算之所以能夠吸引并勾起眾多消費者的購買欲，價格促銷起著至關(guān)重要的作用.消費者對價格的主觀感受(gnshu)在很大程度上影響著他的購買決策。淘寶網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)營銷正是制定出了有效的價格促銷活動，從而增加了商品價格對顧客的吸引力，使淘寶網(wǎng)的營銷手段更加具有競爭力。共五十三頁 3.網(wǎng)絡(luò)推廣平臺營銷隨著因特網(wǎng)的發(fā)展，現(xiàn)在很多人都在使用e-mail進行溝通、交流。很多郵件供應(yīng)商都可以為淘寶提供包括郵件地址在內(nèi)的很多數(shù)據(jù)，比如郵件使用者的性別、年齡、收入、經(jīng)常瀏覽的

18、網(wǎng)站、對哪些產(chǎn)品感興趣等。這樣，淘寶網(wǎng)就可以有針對性地發(fā)送郵件。并且還可以利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，統(tǒng)計受眾的反應(yīng)，如點擊郵件數(shù)量，打開后又點擊了哪些內(nèi)容，由此可以衡量郵件廣告(gunggo)的成功率、廣告(gunggo)內(nèi)容的滿意度等指標(biāo)。共五十三頁淘寶網(wǎng)除了使用電子郵箱作為營銷策略，還在論壇，博客，和一些視頻網(wǎng)站上做企業(yè)和商品宣傳活動，其中社區(qū)生活類網(wǎng)站是其投放的重點，主要針對學(xué)生群體(qnt)進行推廣和營銷?，F(xiàn)在學(xué)生是上網(wǎng)的主流，不僅可以拉動消費也可以帶動其身邊的消費力，為淘寶網(wǎng)進一步打開市場奠定了基礎(chǔ)。共五十三頁網(wǎng)絡(luò)營銷模式(msh)網(wǎng)絡(luò)營銷(yn xio)模式是指企業(yè)借助于互聯(lián)網(wǎng)進行各項營銷(y

19、n xio)活動從而實現(xiàn)企業(yè)營銷(yn xio)目標(biāo)的營銷(yn xio)模式?；ヂ?lián)網(wǎng)發(fā)展的不同階段，網(wǎng)絡(luò)營銷的手段、方法和工具也有所不同，網(wǎng)絡(luò)營銷模式也從單純的網(wǎng)站建設(shè)模式向多元化模式轉(zhuǎn)變。目前國際上常用的網(wǎng)絡(luò)營銷的模式主要有以下幾種：在線商店模式 企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)營銷模式 中立交易平臺模式 網(wǎng)上采購模式 網(wǎng)絡(luò)招投標(biāo)模式 網(wǎng)絡(luò)拍賣模式 電子報關(guān)模式 電子郵件營銷模式 共五十三頁01在線(zi xin)商店模式02企業(yè)(qy)間網(wǎng)絡(luò)營銷模式03網(wǎng)絡(luò)招投標(biāo)模式04網(wǎng)絡(luò)拍賣模式淘寶網(wǎng)主要的網(wǎng)絡(luò)營銷模式05電子郵件模式共五十三頁淘寶網(wǎng)主要的網(wǎng)絡(luò)營銷模式有以下幾種：（1）在線商店模式：利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)縮短企業(yè)與

20、顧客的距離，它是向消費者直接銷售產(chǎn)品或提供服務(wù)的經(jīng)營模式。淘寶網(wǎng)利用網(wǎng)絡(luò)交易平臺縮短了企業(yè)與顧客的距離，減少中間環(huán)節(jié)，達到(d do)了企業(yè)利益和消費者權(quán)益的最大化。（2）企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)營銷模式：利用網(wǎng)絡(luò)營銷平臺將企業(yè)的上下游產(chǎn)業(yè)緊密地整合在一起，即將原料供應(yīng)商、產(chǎn)品經(jīng)銷商、運輸商、往來銀行甚至海關(guān)連成一體，實行網(wǎng)絡(luò)的交易與管理，有效地加快了信息的流通速度、減少中間流通環(huán)節(jié)、縮短供貨周期、降低經(jīng)營成本、提高運營的效率和經(jīng)濟效益。淘寶網(wǎng)不僅給企業(yè)和消費者提供了一個網(wǎng)絡(luò)平臺，也為經(jīng)銷商、運輸商等提供了一個便利的交易方式。共五十三頁（3）網(wǎng)絡(luò)招投標(biāo)模式：招標(biāo)是由采購方或豐辦單位發(fā)出通知，說明準(zhǔn)備采購的商

21、品或興辦工程的要求，提出交易條件，邀請賣主或承包人在指定的期限內(nèi)提出報價。這種模式也是淘寶引進店鋪銷售的模式之一，更有利于商家公平合理競價，營造一個公平合理的網(wǎng)絡(luò)銷售環(huán)境。（4）網(wǎng)絡(luò)拍賣模式：賣方借助拍賣網(wǎng)站通過不斷變換(binhun)的標(biāo)價向購買者銷售產(chǎn)品的行為。淘寶網(wǎng)通過與政府、法院合作，使這種營銷模式變得更真實可信，更能贏得消費者歡迎。共五十三頁（5）電子郵件營銷模式(msh)：是互聯(lián)網(wǎng)上比較常見的一種服務(wù)內(nèi)容，有許多表現(xiàn)形式，如新聞郵件、電子刊物、網(wǎng)站更新通知等。這是淘寶網(wǎng)最運行有效的營銷模式之一，隨處可見的廣告和網(wǎng)頁為淘寶網(wǎng)的發(fā)展壯大奠定了基礎(chǔ)。總結(jié)：淘寶網(wǎng)將這幾種網(wǎng)絡(luò)營銷模式相互結(jié)

22、合，更好的發(fā)揮了這幾種網(wǎng)絡(luò)營銷模式的作用，是淘寶網(wǎng)在較短的時間里迅速占據(jù)市場并占據(jù)較大份額的主要原因之一。不僅如此，淘寶還有自己獨具特色的網(wǎng)絡(luò)營銷策略：免費營銷、安全支付系統(tǒng)、低定價和心理定價策略、各種促銷手段以及其他的營銷策略。共五十三頁網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展趨勢：1.搜索引擎仍將是網(wǎng)絡(luò)營銷的“第一(dy)工具”2、視頻(shpn)網(wǎng)絡(luò)廣告將成為新的競爭焦點3、社區(qū)營銷的深入發(fā)展4、網(wǎng)站運營更注重用戶體驗的改善共五十三頁網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展趨勢：從單純的網(wǎng)站建設(shè)(jinsh)模式向多元化模式轉(zhuǎn)變從網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展來看，淘寶網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)營銷出現(xiàn)了以下幾個趨勢：1、搜索引擎仍將是網(wǎng)絡(luò)營銷的“第一工具”?？梢哉f搜索引

23、擎的營銷價值始終是排在首位的。搜索引擎營銷的發(fā)展趨勢勢不可擋(sh b k dng)，而隨著網(wǎng)上購物群體的逐漸擴大，搜索引擎的功能和作用也越來越受到重視。共五十三頁2、視頻網(wǎng)絡(luò)廣告將成為新的競爭焦點。視頻網(wǎng)絡(luò)廣告分為兩個部分：一是傳統(tǒng)網(wǎng)站的廣告形式變化，二是針對(zhndu)視頻網(wǎng)站以及視頻網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用軟件的廣告。目前，視頻網(wǎng)絡(luò)廣告越來越多的受到廣告主的認同和青睞，主要是因為視頻網(wǎng)絡(luò)的客戶群越來越龐大。3、社區(qū)營銷的深入發(fā)展。國內(nèi)有超過150萬家網(wǎng)站，其中70%是企業(yè)網(wǎng)站，分析原因，主要集中在兩個方面：意識客戶對于企業(yè)自我推銷并不認同，企業(yè)可能不會過多的拓展新的客戶資源，更多的會把精力放在會員服務(wù)

24、網(wǎng)站上面。這樣類似的問題其實可以通過第三方網(wǎng)站來解決，能取得很好的效果。共五十三頁4、網(wǎng)站運營更注重用戶體驗的改善。消費者通過網(wǎng)絡(luò)方式進行購物，無論是手機還是電腦，提供給消費者的都是頁面的形式。所以在網(wǎng)購中，網(wǎng)站的運營都必須把消費者的使用感受放在第一位。從總體來看，淘寶網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷模式最主要的趨勢是更加注重客戶的需求和體驗，真正的逐步向“以客戶為中心(zhngxn)”的理念邁進。注重消費者的體驗和感受，根據(jù)用戶的反饋信息加以改善和完善，從而使消費者有更好的消費體驗。共五十三頁網(wǎng)絡(luò)營銷模式的演變整合網(wǎng)絡(luò)營銷盈利模式跨平臺多元業(yè)務(wù)盈利模式基于不同應(yīng)用平臺的盈利模式共五十三頁網(wǎng)絡(luò)營銷模式的演變1.整合

25、網(wǎng)絡(luò)營銷盈利模式。此模式是將傳統(tǒng)營銷活動與在線營銷活動結(jié)合以實現(xiàn)價值的一種網(wǎng)絡(luò)營銷盈利模式。它經(jīng)歷了非中間化和再中間化的過程，與網(wǎng)絡(luò)的興起-泡沫破滅-重新發(fā)展的歷程相一致，體現(xiàn)了人們對網(wǎng)絡(luò)運用和影響的認識由非理性(lxng)到理性(lxng)，以及認識的逐步成熟。共五十三頁2.跨平臺多元業(yè)務(wù)盈利模式?，F(xiàn)階段，網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用大致可以分成三種平臺(pngti):交互平臺(pngti)，主要包括通信、交友、和娛樂三個方面;媒體平臺(pngti)，主要是信息發(fā)布;以及商務(wù)平臺(pngti)，支持在線交易，既有B2B，也有C2C。淘寶網(wǎng)的“網(wǎng)站+廣告”模式的發(fā)展和演變?yōu)槠浯蛳翪2C的半壁江山奠定的基礎(chǔ)。共五

26、十三頁3.基于不同應(yīng)用平臺的盈利模式。在線交易的盈利模式。該模式利用的網(wǎng)絡(luò)的商務(wù)平臺作用。支持交易，收取費用是收入來源。代表性的公司有阿里巴巴、淘寶網(wǎng)等。前者是B2B，后兩者是C2C。通過支持企業(yè)(qy)或消費者的在線貿(mào)易、并對各企業(yè)(qy)和個人用戶進行信用評級，該類網(wǎng)站提供了一個很好的商務(wù)平臺。以阿里巴巴為例，作為全球最大的網(wǎng)上貿(mào)易市場，阿里巴巴在一定程度上推動了中國商業(yè)信用的建立，并對廣大的中小企業(yè)在激烈的國際競爭中立足提供了一定支持作用。 共五十三頁中國C2C模式(msh)發(fā)展現(xiàn)狀觀 數(shù)據(jù)(shj)顯示，截止到2012年6月，淘寶集市依然處于“壟斷地位”，截止到2012年6月淘寶占全部

27、的94.5%。拍拍網(wǎng)占5.3%，易趣網(wǎng)占0.2%。據(jù)中國電子商務(wù)研究中心(100)監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，截止到2012年6月，國內(nèi)B2C、C2C與其它電商模式企業(yè)數(shù)已達24620家，較去年增幅達20.1%，預(yù)計2015年達到24870家。共五十三頁易趣網(wǎng)與淘寶網(wǎng)的比較(bjio)1.各自經(jīng)營方式的特點比較 易趣：收取商品登陸費，以商品最低成交價為計費基數(shù)。 實名注冊，易趣用戶必須要實名注冊；交易后雙方互做信用評價。 淘寶：實行免費政策，降低了中國網(wǎng)民網(wǎng)友網(wǎng)商上網(wǎng)進行個人間交易的門檻 , 除此之外“支付寶”為買家提供支付保障，使買家在購買時更沒有(mi yu)后顧之憂。2.安全性 易趣：沒有通過認證注冊

28、的會員只能享受部分買物品的權(quán)利。 淘寶：認證機制只有通過身份證認證一種，這能保證賬戶更安全。共五十三頁 拍拍網(wǎng)與淘寶對比(dub)1.營銷手段 拍拍(pi pi)：QQ同步方式,騰訊微博營,交換鏈接,品牌營銷 淘寶：線上線下相結(jié)合,數(shù)據(jù)庫營銷手段,與門戶網(wǎng)站聯(lián)盟,免費優(yōu)勢2盈利模式拍拍：廣告、收取傭金、排名收費和會員制。淘寶：注冊會員，廣告，競爭排名，舉辦活動的贊助商，支付寶融資。共五十三頁3 信用評價拍拍：會員的每一步交易成功后，雙方都會對對方交易的情況作一個如實的評價。淘寶：會員在交易成功后買家對賣家做出如下分別是1-5分的評分：寶貝與描述相符，賣家服務(wù)態(tài)度，賣家發(fā)貨速度，物流公司服務(wù)。4

29、支付方式(fngsh) 財付通的交易額僅次于支付寶，但無論在安全性、方便性、普及性，財付通都遠遠比不上支付寶。財付通的網(wǎng)上銀行支付平臺，不支持非簽約用戶。一般用戶的銀行卡是默認非簽約的普通用戶，只要開通網(wǎng)上銀行的卡，支付寶都可以支持，但財付通不行共五十三頁百度有啊與淘寶網(wǎng)的對比(dub)分析1 色彩、排版及布局淘寶有啊共五十三頁2 人氣及排名 就目前形勢來看，淘寶網(wǎng)是賣家必選的開店之地，也是買家購物、交流的首選，人氣可謂非常旺。在流量上，淘寶網(wǎng)目前Alexa排名為全球第17名左右。 有啊由于推出較晚，知曉的人比較少，而實際的買家人氣就更加有限 。其Alexa排名1443551，目前并不足以提供參考。 3 商品的分類及排列(pili)方式 淘寶，主要有服裝、配飾、家居、母嬰、食品、美容、數(shù)碼、文體、虛擬、服務(wù)、保險等十一個大類。 有啊，主要有熱門商品、虛擬、美容保健、服飾、手機數(shù)碼、居家、圖書、戶外