電子商務(wù)基本模式

1、第3章 電子商務(wù)流程(lichng)與運作模式共七十頁沈航經(jīng)濟(jngj)與管理學(xué)院C 2 C電子商務(wù)模式4主 要 內(nèi) 容 電子商務(wù)流程1B 2 B電子商務(wù)模式2B 2 C電子商務(wù)模式3電子商務(wù)創(chuàng)新模式5共七十頁 導(dǎo)入案例(n l)-阿里巴巴電子商務(wù)案例思考題：分析阿里巴巴集團采取了哪些電子商務(wù)運營模式？并分析不同運營模式的收入來源。B2B；B2C廣告支持的搜索引擎；C2C。阿里巴巴、淘寶分別是如何解決電子商務(wù)交易過程中的安全、物流、支付等問題(wnt)？安全：信用認證；物流：第三方物流；支付：第三方支付支付寶。淘寶為什么采取免費策略？采取免費有什么優(yōu)缺點？請你設(shè)計淘寶的收入模式。培育消費者群

2、體；消費者行為轉(zhuǎn)變；消費習(xí)慣的培育。共七十頁3.1電子商務(wù)(din z shn w)流程共七十頁 1、交易(jioy)前的準(zhǔn)備 供貨方需求方供貨方網(wǎng)址主頁需求方網(wǎng)址主頁詳細產(chǎn)品信息詳細產(chǎn)品信息商品供應(yīng)分類發(fā)布商品信息搜索需求信息圖 電子商務(wù)環(huán)境下的供需實現(xiàn)(shxin)方式共七十頁 2、交易(jioy)磋商和簽訂合同買 方賣 方商品需求和報價請求報價單還價磋商過程訂購單訂購(dnggu)應(yīng)答運輸說明發(fā)貨通知圖 交易磋商程序共七十頁3、結(jié)算(ji sun)付款 買賣雙方“簽訂”電子合同后，交易行為將涉及的相關(guān)各方包括中介方、銀行金融機構(gòu)、信用卡公司、海關(guān)系統(tǒng)、商檢系統(tǒng)、保險公司、稅務(wù)系統(tǒng)、運輸公

3、司等。買賣雙方要通過電子商務(wù)相關(guān)的各方進行各種電子票據(jù)和電子單證的交換，用來辦理與貿(mào)易相關(guān)的各種手續(xù)(shux)。其中最重要的是電子支付環(huán)節(jié)。 共七十頁3.2企業(yè)間電子商務(wù)(din z shn w)（B2B）運作模式共七十頁沈航經(jīng)濟(jngj)與管理學(xué)院123B2B電子商務(wù)(din z shn w)概述B2B電子商務(wù)的基本類型及收益模式B2B電子商務(wù)運作策略式第二節(jié) B2B電子商務(wù)模式 共七十頁一、B2B電子商務(wù)概述1、B2B電子商務(wù)的概念B2B電子商務(wù)，即企業(yè)對企業(yè)之間通過互聯(lián)網(wǎng)進行產(chǎn)品、服務(wù)及信息交換的電子商務(wù)。通俗的講B2B是指進行電子商務(wù)交易的供需雙方通過Internet的技術(shù)(jsh

4、)或各種商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺，完成商務(wù)交易的過程。這些過程包括：發(fā)布供求信息，訂貨及確認訂貨，支付過程及票據(jù)的簽發(fā)、傳送和接收，確定配送方案并監(jiān)控配送過程等。 第二節(jié) B2B電子商務(wù)(din z shn w)模式 共七十頁 2、模式(msh)的競爭優(yōu)勢使買賣雙方信息交流快捷而且成本低廉降低企業(yè)間的交易成本減少企業(yè)的庫存縮短(sudun)企業(yè)生產(chǎn)周期共七十頁沈航經(jīng)濟(jngj)與管理學(xué)院一、B2B電子商務(wù)概述2、B2B電子商務(wù)模式的競爭優(yōu)勢 改善供應(yīng)鏈管理(gunl)； 增加商業(yè)機會和開拓新市場； 縮短訂貨周期； 改善過程管理； 降低交易成本； 改善信息管理和決策水平； 改善工作方式，最終提高利潤率；

5、使企業(yè)協(xié)調(diào)制造，大宗定制化產(chǎn)品成為可能； 增加生產(chǎn)彈性，實現(xiàn)及時送貨。第二節(jié) B2B電子商務(wù)模式 共七十頁2、 B2B電子商務(wù)(din z shn w)的組成和體系結(jié)構(gòu)共七十頁共七十頁二、B2B電子商務(wù)的基本(jbn)類型及收益模式1、B2B電子商務(wù)模式下的典型運作方式買方集中模式賣方集中模式中立(zhngl)的網(wǎng)上交易市場模式共七十頁銀行(ynhng)商家(shn ji)網(wǎng)站1商家網(wǎng)站n認證中心電子商務(wù)綜合服務(wù)平臺電話網(wǎng)（固定、移動）數(shù)據(jù)網(wǎng)電視網(wǎng)電話用戶移動用戶PC終端電視用戶圖 通用電子商務(wù)平臺系統(tǒng)共七十頁買方(mi fn)集中模式賣方(mi fn)產(chǎn)品目錄賣方電子交易平臺客戶訂單信息個人

6、消費者個人消費者B2BB2C需求企業(yè)需求企業(yè)圖 買方集中模式的結(jié)構(gòu)圖共七十頁 買方集中，也叫多對一電子市場，也可稱之為集中銷售，是指一個賣家與多個買家之間的交易(jioy)模式，其結(jié)構(gòu)如圖所示。賣方發(fā)布欲銷售的產(chǎn)品信息（產(chǎn)品名稱、規(guī)格、數(shù)量、交貨期、參考價格），吸引買方前來認購。共七十頁 在采用買方競價的動態(tài)模式下，則屬于賣方發(fā)布銷售信息、買方競價拍賣的集中銷售模式。有以下兩種模式：拍賣模式，即賣方首先確定一個最低價，在事先規(guī)定的期限內(nèi)，買方參與競價，價格(jig)只能從低到高，在拍賣的截止日期，最后一個出價者，即最高出價者，被確定為買主。共七十頁 集體競價模式，指的是首先由賣方設(shè)定拍賣數(shù)量和

7、最高價，價格階梯由高到低依次遞減，拍賣截止時，所有高于最后價格的受買人都是以最后的價格成交。具體操作流程是：賣主根據(jù)銷售數(shù)量大小確定一個從高到低的價格階梯，在規(guī)定的期限內(nèi)，買方可集體參與競價，隨著人數(shù)和購買(gumi)數(shù)量的增加，價格由高走低，最后由一定的數(shù)量決定一定的成交價格。共七十頁 賣方(mi fn)集中模式買方(mi fn)電子交易平臺買方產(chǎn)品目錄供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商競價信息圖 賣方集中模式結(jié)構(gòu)圖共七十頁 賣方集中，也稱集中采購，也叫一對多電子市場，類似于項目招標(biāo)，即一個買家與多個賣家之間的交易(jioy)模式。買方發(fā)布需求信息（產(chǎn)品名稱、規(guī)格、數(shù)量、交貨期），召集供應(yīng)商前來報價、洽談、

8、交易(jioy)。共七十頁賣方集中模式的特點為買方提供更好的服務(wù)匯總了賣方企業(yè)及其產(chǎn)品信息讓買家能綜合(zngh)比價，繞過分銷商和代理商，從而加速買方的業(yè)務(wù)開展價格透明，非歧視交易共七十頁賣方集中模式的規(guī)則 一般企業(yè)自建的、服務(wù)于本企業(yè)的電子采購(cigu)就是這種模式，一般以大型企業(yè)為主。因為該類公司負責(zé)管理其下屬所有企業(yè)的統(tǒng)一采購(cigu)。 如果采用賣方競價的動態(tài)模式，則屬于買方發(fā)布求購信息、賣方競價拍賣的集中采購模式。難以建立良好的供應(yīng)商關(guān)系，一般中小型企業(yè)不宜采用。而對特大型企業(yè)則需另當(dāng)別論。共七十頁 中立的網(wǎng)上交易市場(shchng)模式需求(xqi)企業(yè)需求企業(yè)供應(yīng)商供應(yīng)商電

9、子交易市場平臺供應(yīng)商產(chǎn)品信息買方訂單信息圖 中立的網(wǎng)上交易市場結(jié)構(gòu)圖共七十頁 中立的網(wǎng)上交易市場模式是指由買方、賣方之外的第三方投資而自行建立起來的中立的網(wǎng)上交易市場，提供的買賣多方參與的競價撮合模式，是一對多賣方集中(jzhng)和多對一買方集中(jzhng)交易模式的綜合。這種模式一般采用動態(tài)競價拍賣形式共七十頁網(wǎng)上交易市場是一個由內(nèi)向外、內(nèi)外整合的供應(yīng)價值鏈。與一般概念上的交易市場不同，網(wǎng)上交易市場絕不意味著一堆廠商的簡單排列。網(wǎng)上交易市場的另一個顯著特色就是其開放性與標(biāo)準(zhǔn)化，每一個成員只要(zhyo)借助于統(tǒng)一的技術(shù)平臺與交易標(biāo)準(zhǔn)就可以進入交易市場。網(wǎng)上交易市場可提供撮合企業(yè)交易和供應(yīng)

10、鏈管理的功能：包括企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)定、貿(mào)易伙伴管理、審購的審批流程、采購協(xié)議的管理、公司產(chǎn)品的目錄和報價策略以及各種交易手段等。共七十頁網(wǎng)上交易市場模式的基本流程 1.買賣雙方將各自的供應(yīng)和需求信息告訴給網(wǎng)絡(luò)商品交易中心，中心通過信息發(fā)布向參與者提供交易數(shù)據(jù)和市場信息； 2.買賣雙方根據(jù)網(wǎng)絡(luò)商品交易中心提供的信息，選擇自己的貿(mào)易伙伴。網(wǎng)絡(luò)商品交易中心從中撮合，促使買賣雙方簽訂合同； 3.買方在網(wǎng)絡(luò)商品交易中心指定(zhdng)的銀行辦理轉(zhuǎn)賬付款手續(xù)； 4.指定銀行通知網(wǎng)絡(luò)商品交易中心買方貨款到賬； 5.網(wǎng)絡(luò)商品交易中心通知賣方將貨物送到設(shè)在各地的配送部門； 6.買方驗證貨物后提貨； 7.網(wǎng)絡(luò)商

11、品交易中心通知銀行買方收到貨物； 8.銀行將買方的貨款轉(zhuǎn)交給賣方； 9.賣方將回執(zhí)送交銀行； 10.銀行將回執(zhí)交給買方。共七十頁網(wǎng)上交易市場模式進行(jnxng)交易突出的優(yōu)點： 第一，網(wǎng)上交易市場為買賣雙方展現(xiàn)了一個巨大的全球市場. 以中國商品交易中心為例，這個中心控制著從中心到各省份中心、各市交易分部及各縣交易所的所有計算機系統(tǒng)，構(gòu)成覆蓋全國范圍的“無形市場”。 共七十頁 第二，網(wǎng)上交易市場可以有效解決傳統(tǒng)交易中“拿錢不給貨”和“拿貨不給錢(i qin)”的兩大難題。 第三，在結(jié)算方式上，網(wǎng)上交易市場一般采用統(tǒng)一集中的結(jié)算方式，即在指定的商業(yè)銀行開設(shè)統(tǒng)一的結(jié)算賬戶，對結(jié)算資金實行統(tǒng)一管理，

12、有效避免了多形式、多層次的資金截留、占用和挪用，提高了資金的風(fēng)險防范能力。共七十頁沈航經(jīng)濟與管理(gunl)學(xué)院二、B2B電子商務(wù)的基本(jbn)類型及收益模式2、B2B電子商務(wù)網(wǎng)站的收益來源 交易費 服務(wù)費 會員費 廣告費 其他收益源泉共七十頁1. 全球市場傳統(tǒng)市場的競爭力可以得到加強;企業(yè)有更多的機會進入到全球各個國家和地區(qū) 2. 市場供應(yīng)鏈 對供應(yīng)商提供設(shè)計和工程服務(wù)的要求(yoqi)將增加; 廠商將外包更多的非核心業(yè)務(wù); 客戶將要求他們的供應(yīng)商提供更多的存貨管理服務(wù),如數(shù)據(jù)倉庫和訂單管理; 制造商將繼續(xù)減少供應(yīng)商的總數(shù)量; 供應(yīng)鏈中各公司之間的聯(lián)系將更加緊密。 B to B 改變(gi

13、bin)了什么？共七十頁B to B 改變(gibin)了什么？3 內(nèi)部操作和過程控制隨著更多地使用聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)和系統(tǒng)集成技術(shù),公司內(nèi)的通信(tng xn)和協(xié)作將改進;將更多地使用自動化制造技術(shù),為集成外部數(shù)據(jù)和內(nèi)部操作提供更大的機會,如EDI和MRP系統(tǒng)的集成;企業(yè)雇員的數(shù)量將減少,但每個雇員的工作量將增加;企業(yè)的操作和管理成本將減少。共七十頁B to B 改變(gibin)了 什么？4 客戶服務(wù)制造商將試圖縮短它們的新產(chǎn)品和服務(wù)面世的時間;制造商將試圖將價格降到最低;產(chǎn)品質(zhì)量(chn pn zh lin)將受到更大的重視;供應(yīng)商將會發(fā)現(xiàn)有必要更好更快地提供有關(guān)訂單狀態(tài)的信息(如產(chǎn)品的生產(chǎn)

14、日期等);商家將會更加重視產(chǎn)品的售后服務(wù);信息和電信服務(wù)之間的競爭將加劇;提供給制造商的信息和電信服務(wù)的種類將增加;新的電子商務(wù)產(chǎn)品和服務(wù)將出現(xiàn);共七十頁B to B 改變(gibin)了 什么？5. 信息作為商業(yè)資產(chǎn)信息本身將成為重要的可銷售商品(如數(shù)據(jù)庫);公司內(nèi)部數(shù)據(jù)在決策時將起重要作用;通過聯(lián)網(wǎng),制造廠商將具有更多更好的機會來更廣泛地訪問有用的商業(yè)和技術(shù)信息。企業(yè)使用網(wǎng)絡(luò)可以及時地獲取最新的商業(yè)發(fā)展趨勢的信息,以指導(dǎo)(zhdo)自己的生產(chǎn)和銷售。共七十頁3.3企業(yè)(qy)對消費者電子商務(wù)（B2C）運作模式共七十頁沈航經(jīng)濟(jngj)與管理學(xué)院第三節(jié) B to C電子商務(wù)(din z s

15、hn w)模式【導(dǎo)入案例】-當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上書店的B2C電子商務(wù)共七十頁第三節(jié) B to C電子商務(wù)(din z shn w)模式一、網(wǎng)上購物概述是指借助(jizh)網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)商品或服務(wù)從商家/賣家轉(zhuǎn)移到個人用戶(消費者)的過程，在整個過程中的資金流，物流和信息流，其中任何一個環(huán)節(jié)有有網(wǎng)絡(luò)的參與，都稱之為網(wǎng)絡(luò)購物。 共七十頁第三節(jié) B to C電子商務(wù)(din z shn w)模式一、網(wǎng)上購物概述網(wǎng)絡(luò)(wnglu)購物市場規(guī)模共七十頁第三節(jié) B to C電子商務(wù)(din z shn w)模式一、網(wǎng)上購物概述(i sh)網(wǎng)絡(luò)購物市場規(guī)模共七十頁沈第三節(jié) B to C電子商務(wù)(din z shn w)模式一

16、、網(wǎng)上購物(u w)概述網(wǎng)絡(luò)購物市場規(guī)模共七十頁二、B2C電子商務(wù)概述B2C(Business to Customer)，即企業(yè)對消費者的電子商務(wù)模式。這種形式的電子商務(wù)一般以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主，主要借助于Internet開展在線銷售活動。 一般來說B2C電子商務(wù)企業(yè)主要是通過以下幾個方面獲得盈利： 銷售本行業(yè)產(chǎn)品(chnpn)； 交易傭金； 會員。收取注冊會員的會費； 上網(wǎng)服務(wù)。為行業(yè)內(nèi)企業(yè)提供相關(guān)服務(wù)； 信息發(fā)布。發(fā)布供求信息、企業(yè)咨詢等； 廣告； 咨詢服務(wù)。提供咨詢服務(wù)，收取服務(wù)費。 第三節(jié) B to C電子商務(wù)(din z shn w)模式共七十頁1、 B2C電子商務(wù)(din z shn

17、w)模式下的典型運作方式 網(wǎng)上商店模式：消費者通過網(wǎng)上商店購買商品(shngpn)是B2C電子商務(wù)的典型應(yīng)用之一 網(wǎng)上訂閱模式：（Subscription Based Sales）指的是企業(yè)通過網(wǎng)頁向消費者提供網(wǎng)上直接訂閱、直接信息瀏覽服務(wù)的B2C電子商務(wù)模式 共七十頁1、 B2C電子商務(wù)模式(msh)下的典型運作方式（續(xù)）廣告支持模式：（Advertisingsupported ode）是指在線服務(wù)商免費向消費者或用戶提供在線信息服務(wù)，而所有營業(yè)活動全部依靠廣告收入來支持 網(wǎng)上贈與模式：它是指企業(yè)借助于Internet的全球廣泛性優(yōu)勢，向Internet上的用戶贈送軟件產(chǎn)品，擴大知名度和市場

18、份額。企業(yè)通過讓消費者使用該產(chǎn)品，從而讓消費者下載一個新版本(bnbn)的軟件或購買另外一個相關(guān)的軟件，從而實現(xiàn)收益 共七十頁 2、 B2C電子商務(wù)模式(msh)成功的條件 BB和BC電子商務(wù)模式均涉及到三項活動：信息交流、送貨和付款。 兩者成功的必要條件都相應(yīng)包括信息基礎(chǔ)設(shè)施、快捷經(jīng)濟的配送基礎(chǔ)設(shè)施和方便(fngbin)安全的結(jié)算基礎(chǔ)設(shè)施。 B2B與B2C模式中企業(yè)面向的對象不同（企業(yè)和個人消費者），因此，二者取得商業(yè)成功的必要條件的側(cè)重點也不盡相同共七十頁 3、B2C電子商務(wù)模式(msh)可能優(yōu)先發(fā)展的企業(yè) 房地產(chǎn)開發(fā)商和物業(yè)管理公司將占據(jù)B2C的重要一塊 網(wǎng)上教育市場也將形成系統(tǒng)化、規(guī)模

19、化的發(fā)展 電子(dinz)郵政（E-post）是郵政業(yè)發(fā)展的方向 證券業(yè)的網(wǎng)上交易，在線專業(yè)經(jīng)紀(jì)人業(yè)務(wù)將獲得快速發(fā)展共七十頁第四節(jié) C2C電子商務(wù)(din z shn w)模式導(dǎo)入案例：百度(bi d)與淘寶、百度(bi d)與E趣eBay一直堅持著收費方針，市場份額不斷減少；淘寶網(wǎng)，以免費的手段不斷擴張自己的市場空間；騰訊旗下拍拍網(wǎng)，免費策略加上騰訊QQ的巨大用戶數(shù)量優(yōu)勢，在2005年9月上線以來，呈現(xiàn)高速增長態(tài)勢。 共七十頁沈一、C2C電子商務(wù)概述C to C電子商務(wù)是消費者之間的網(wǎng)絡(luò)交易活動，沒有商家的參與，最有代表性的就是網(wǎng)上二手貨交易市場。C to C發(fā)展的實質(zhì) C to C能夠為用

20、戶帶來真正的實惠 C to C能夠吸引用戶艾瑞研究認為，C2C 的發(fā)展相對而言已經(jīng)(y jing)逐步趨于穩(wěn)定，市場格局也保持穩(wěn)定。隨著越來越多企業(yè)把注意力轉(zhuǎn)向B2C，包括C2C平臺也都開始布局B2C業(yè)務(wù)，未來C2C在網(wǎng)絡(luò)購物整體交易中的份額會適度降低。但是，C2C 在網(wǎng)購市場的主流地位未來多年仍將會維持，C2C 畢竟以其更加豐富的選擇性和最初培育起來的黏性用戶，在中國特色的網(wǎng)購市場占有絕對的優(yōu)勢。第四節(jié) C2C電子商務(wù)(din z shn w)模式共七十頁C2C第三方交易平臺淘寶模式C2C網(wǎng)上拍賣eBay模式分類廣告模式Y(jié)ahoo模式123二、C2C電子商務(wù)(din z shn w)運作模式

21、第四節(jié) C2C電子商務(wù)(din z shn w)模式共七十頁三、C2C電子商務(wù)運作策略即時通訊是C2C電子商務(wù)的工具(gngj)之一，是開展交易時常用的工具(gngj)。如騰訊的QQ、淘寶的淘寶旺旺、百度有啊的百度Hi等。第三方支付平臺是確保C2C電子商務(wù)支付安全的保障機制，是消費者之間相互進行網(wǎng)上支付的可信賴的工具。如拍拍網(wǎng)的財富通、淘寶網(wǎng)的支付寶、百度有啊的百付寶等。網(wǎng)絡(luò)社區(qū)是C2C電子商務(wù)的重要組成部分，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)是聚集網(wǎng)絡(luò)消費者的有效手段。網(wǎng)絡(luò)拍賣是C2C電子商務(wù)交易的主要形式，網(wǎng)絡(luò)消費者以拍賣的形式交易自己的商品，當(dāng)然C2C還有其他的交易形式，比如一口價、議價、物物交換等交易方式等。網(wǎng)

22、絡(luò)信用評價是C2C交易的重要組成部分，網(wǎng)絡(luò)信用評價是C2C交易結(jié)束后，通過打分或選擇滿意與否等方式，買方對賣方信用的一種評價。網(wǎng)絡(luò)信用評價是C2C交易中網(wǎng)絡(luò)消費者甄別事物的有效機制。除網(wǎng)絡(luò)信用評價之外，還有投訴和舉報等。第四節(jié) C2C電子商務(wù)(din z shn w)模式共七十頁四、C2C電子商務(wù)收入模式分析會員費。指C2C網(wǎng)站為會員提供網(wǎng)上店鋪出租、公司認證和產(chǎn)品信息推薦(tujin)等多種服務(wù)組合而收取的費用。交易提成。交易提成不論什么時候都是C2C網(wǎng)站的主要利潤來源。廣告費。增值服務(wù)費。C2C網(wǎng)站不只是為交易雙方提供一個平臺，更多的是為雙方提供交易服務(wù)。盡量滿足客戶的各種需求來達成雙方的

23、交易。店鋪費、商品登錄費。以eBay為例，它的廣告收入只占總收入的5%，其余的利潤，大都產(chǎn)生在商品交易的過程中。eBay易趣的贏利模式是向用戶收取店鋪費、商品登錄費、交易服務(wù)費等費用。為了應(yīng)對淘寶的免費模式，eBay將普通店鋪月租費從50元/月下調(diào)到35元/月，而商品登陸費則因商品類別、價格的不同而不同，最便宜的登錄費為0.8元，而較貴的，比如汽車、摩托車等超過2000元的商品的登錄費為8元左右。第四節(jié) C2C電子商務(wù)(din z shn w)模式共七十頁3.5電子商務(wù)(din z shn w)創(chuàng)新模式共七十頁 1、 B2電子商務(wù)(din z shn w)模式 企業(yè)對政府的電子商務(wù)(din z

24、 shn w)模式:指的是企業(yè)與政府機構(gòu)之間進行的電子商務(wù)活動 企業(yè)與政府之間的電子商務(wù)涵蓋了政府與企業(yè)間的各項事務(wù)，包括政府采購、稅收、商檢、管理條例發(fā)布、法規(guī)政策頒布等 共七十頁2、 X2X電子商務(wù)(din z shn w)模式隨著網(wǎng)上電子交易市（E-market）的不斷加，導(dǎo)致不同的交易市場之間也需要實時(sh sh)動態(tài)傳遞和共享信息，即信息的交換（Exchange），從而產(chǎn)生了X（Exchange to Exchange）電子商務(wù)模式 。共七十頁 3、ASP電子商務(wù)模式(msh)（Application Services Provider，簡稱ASP ASP通過Internet提供企

25、業(yè)所需要的各種應(yīng)用軟件服務(wù)，如人事、薪資、財會(ci hu)、ERP，甚至是 Intranet、Email服務(wù)等。 ASP實際上是一種應(yīng)用服務(wù)外包的概念，ASP強調(diào)以Internet為核心，替企業(yè)部署主機服務(wù)及管理、維護企業(yè)應(yīng)用軟件共七十頁 4、基本電子商務(wù)(din z shn w)模式的衍生 C2C電子商務(wù)模式 C2B電子商務(wù)模式 企業(yè)(qy)-企業(yè)-消費者電子商務(wù)模式(B2B2C) 企業(yè)-企業(yè)-企業(yè)電子商務(wù)模式(B2B2B) 政府對個人電子商務(wù)模式（G2C）共七十頁一、 C2B電子商務(wù)(din z shn w)模式C2B是電子商務(wù)模式的一種，即消費者對企業(yè)(customer to busi

26、ness)。最先由美國流行起來，其核心是通過聚合為數(shù)龐大的用戶形成一個強大的采購集團，以此來改變B2C模式中用戶一對一出價的弱勢地位，使之享受到以大批發(fā)商的價格買單件商品的利益。C2B的商業(yè)模式有兩種： 一是團購； 二是個性化。 共七十頁二、虛擬社區(qū)虛擬社區(qū)是由BBS和新聞組起步的。虛擬社區(qū)所涉及的分類主題(zht)和交流主題(zht)，涉及了實在化的當(dāng)代社會的幾乎所有重要現(xiàn)象和事件。正是在共同探討相同和相似主題(zht)的過程中，虛擬社區(qū)加大了社會階層的凝聚力，它們不僅體現(xiàn)為地區(qū)、人群、階級的匯聚，有時甚至反映了民族情緒聚合的觀念水平。網(wǎng)絡(luò)社區(qū)是指包括BBS/論壇、討論組、聊天室、博客等形式

27、在內(nèi)的網(wǎng)上交流空間，同一主題的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)集中了具有共同興趣的訪問者，由于有眾多用戶的參與，不僅具備交流的功能，實際上也成為一種營銷場所。共七十頁三、博客 博客，英文為Blog或Weblog，是一種十分簡易的傻瓜化個人信息發(fā)布方式。 博客是用戶開放的私人房間，可以充分利用超文本鏈接、網(wǎng)絡(luò)(wnglu)互動、動態(tài)更新的特點，在用戶不停息的網(wǎng)上航行中，精選并鏈接全球互聯(lián)網(wǎng)中最有價值的信息、知識與資源；也可以將個人工作過程、生活故事、思想歷程、閃現(xiàn)的靈感等及時記錄和發(fā)布，發(fā)揮用戶個人無限的表達力；更可以文會友，結(jié)識和匯聚朋友，進行深度交流溝通。博客是一種自由便捷的網(wǎng)上個人出版方式，是集網(wǎng)絡(luò)出版、發(fā)表和張

28、貼文章、討論交流在一起的個性化網(wǎng)絡(luò)活動，被稱為網(wǎng)絡(luò)時代的一種真正的草根力量。共七十頁3.6 中國特色的電子商務(wù)(din z shn w)模式舉例共七十頁 1、面向(min xin)住宅小區(qū)的電子商務(wù)模式共七十頁以居民(jmn)住宅小區(qū)（以下簡稱小區(qū)）為開展電子商務(wù)的基本單位，建立小區(qū)的電子商務(wù)代理機構(gòu)，作為企業(yè)與消費者間的橋梁。小區(qū)電子商務(wù)代理機構(gòu)為企業(yè)維持穩(wěn)定的客戶群體，同時為小區(qū)中的消費者提供操作簡單、內(nèi)容豐富、實用高效的電子商務(wù)服務(wù)，它主要承擔(dān)小區(qū)物業(yè)管理、小區(qū)局域網(wǎng)建設(shè)以及小區(qū)電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)。共七十頁企業(yè)1企業(yè)2企業(yè)3企業(yè)4企業(yè)圖 面向(min xin)小區(qū)的電子商務(wù)模式總體解決方案小區(qū)2小區(qū)3小區(qū)電子商務(wù)代理機構(gòu)小區(qū)消費群體小區(qū)1共七十頁小區(qū)住戶小區(qū)住戶小區(qū)住戶小區(qū)住戶小區(qū)局域網(wǎng)小區(qū)ISP/ICP,提供網(wǎng)絡(luò)接入和各種綜合服務(wù)，如上網(wǎng)購物等本地商家(超市等)Internet接入新聞 股