知名公司的企業(yè)文化

1、55/57 邁普之道面向企業(yè)可持續(xù)成長的文化大綱 和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司邁普公司企業(yè)文化項目組目 錄 引 言 第一章 企業(yè)追求 第二章 價值立場 第三章 事業(yè)成長 第四章 客戶服務 第五章 市場營銷 第六章 研究開發(fā) 第七章 生產(chǎn)制造組織機制人力資源管控機制變革創(chuàng)新附 則 企業(yè)追求第一條 邁普 超越一般,追求卓越。第二條 使命 以科技利益人類，以誠信贏得尊敬。第三條 愿景 創(chuàng)世界一流品牌，做健康長青企業(yè)。第四條 近期目標 以技術創(chuàng)新為動力，使公司成為具有獨特專業(yè)優(yōu)勢、國內一流的數(shù)據(jù)通信、網(wǎng)絡安全及軟件產(chǎn)品供應商和服務商。遠期目標 進一步擴大公司專業(yè)領域的技術優(yōu)勢，確保產(chǎn)品性能、質量和穩(wěn)定性處

2、于國際領先水平。 全力拓展海外市場，使海外銷售超過國內銷售，使公司躋身專業(yè)領域的世界聞名廠商行列，使邁普成為世界優(yōu)秀品牌。第六條 核心競爭力 邁普的核心競爭力由多種要素構成：基于自主知識產(chǎn)權的核心技術，持續(xù)的創(chuàng)新理念，需求導向的市場拓展能力，追求精品的質量意識，高度團結與協(xié)作、高素養(yǎng)的人才隊伍以及優(yōu)良的經(jīng)營治理機制。 自主技術，堅持創(chuàng)新，緊貼市場，精品制勝，真誠服務，取信用戶。 第七條 人才優(yōu)先 打造世界一流的高科技企業(yè)，首先必須有世界一流的人才；實現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)成長，首先必須保證人才的優(yōu)先進展。邁普始終視人才為企業(yè)進展的最全然要素，不斷加大人才開發(fā)力度，通過良好的待遇、寬敞的事業(yè)舞臺以及充分尊

3、重人才的氛圍吸引各類優(yōu)秀人才，在推動企業(yè)成長的基礎上實現(xiàn)人才自身價值。第八條 聚焦邁普的業(yè)務進展策略是“一厘米寬度、一公里深度”，立即有限資源集中于已具備一定基礎的專業(yè)領域，通過資源的重點配置幸免力量分散，在特定專業(yè)領域建立超越對手的相對比較優(yōu)勢，培育堅實的核心競爭力。第九條 穩(wěn)健 邁普遵循穩(wěn)健安全的進展原則，始終堅持從自身實力動身，制定適宜可行的行動方針；邁普奉行穩(wěn)健保守的財務政策，時刻關注企業(yè)財務狀況，保證現(xiàn)金流的穩(wěn)定和安全。第十條 自主技術及自主知識產(chǎn)權 堅持自主技術及自主知識產(chǎn)權是邁普可持續(xù)進展的立身之本。邁普將不斷深化專業(yè)領域的技術、治理和服務創(chuàng)新，以先進的自主技術與自主知識產(chǎn)權奠定

4、產(chǎn)品及市場的領先優(yōu)勢。 中國最大的資料庫下載第十一條 客戶化邁普的一切經(jīng)營治理活動都從滿足、發(fā)覺、制造客戶需要動身，以客戶中意為歸宿。公司貫徹全程、全員的客戶導向觀念，緊密貼近客戶，不斷捕捉市場信息（包括研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、治理、服務等），深化客戶關系，提升客戶價值。邁普始終認為：只有客戶有價值，企業(yè)才有價值；市場的需要確實是經(jīng)營的指針，客戶的問題確實是行動的命令。第十二條 差異化差異確實是優(yōu)勢，改良也是創(chuàng)新。邁普將在汲取、借鑒世界優(yōu)秀成果的基礎上，通過不斷的學習、消化，結合市場需要進行改進和提高，從技術、市場、治理、制度、文化等角度全面推行基于客戶價值的差異化創(chuàng)新，樹立獨特競爭優(yōu)勢。第十三條

5、全球化 從本土走向全球是邁普以后進展的全然出路，對誠信矢志不渝的追求是邁普從容邁步國際市場的信心之源。邁普將以市場全球化實現(xiàn)產(chǎn)品全球化，以產(chǎn)品全球化鍛煉人才全球化，以人才全球化推進品牌全球化。第十四條 競合邁普以積極的態(tài)度迎接競爭，以寬廣的胸襟對待合作。公司奉行“賽跑”而非“拳擊”的競爭理念，主張競合與共贏，以開放的心態(tài)對待利益相關者，以合理的利益安排確保合作伙伴、業(yè)界同行分享行業(yè)價值鏈，推動行業(yè)的長期進展和社會進步。邁普堅信：只有合作才能做大市場，只有分享才能帶來長期共榮。第十五條 形象展示 邁普將努力成為（1）富有前途的公司；（2）值得信賴的公司；（3）崇尚學習的公司；（4）不斷創(chuàng)新的公司

6、；（5）職員自律的公司；（6）深厚文化的公司。 對內：團結與活力的群體，和諧與紀律的團隊。 對外：誠信、踏實、穩(wěn)健、創(chuàng)新的高科技IT企業(yè)。第十六條 文化的邁普 邁普重視技術，邁普關注市場，但我們更重視文化的價值和意義，我們堅信惟有文化的力量方能生生不息。邁普代表的是先進的技術和優(yōu)質的服務，更是一家以文化取勝的高科技企業(yè)。我們要向世界展示一個文化的邁普。 第二章 核心價值觀第一條 經(jīng)營理念 以誠待人，以信取利。第二條 企業(yè)宗旨 培育正直運氣，打造誠信企業(yè)，追求陽光利潤，享受坦蕩幸福。 第三條 誠信確實是資本 誠信是邁普文化的靈魂，是公司的生存基礎和信念支柱，是所有邁普人的差不多追求。邁普將努力建

7、立不讓誠信吃虧的機制，保障誠信的合理利益。使職員富裕是邁普對職員誠信的表現(xiàn)，使客戶中意是邁普對客戶誠信的表現(xiàn)，使投資者獲得穩(wěn)定收益是邁普對投資者誠信的表現(xiàn)。邁普同意誠信導致的失敗，包容誠信產(chǎn)生的損失，因為我們相信：誠信制造機會，誠信將引導更大、更長遠的成功。因為誠信，邁普在產(chǎn)業(yè)報國的道路上更多了一份慎重和責任。第四條 守法確實是投資 照章納稅、守法經(jīng)營是企業(yè)持續(xù)經(jīng)營的必定要求。納稅、守法確實是對社會的一種回報，確實是企業(yè)對以后經(jīng)營環(huán)境的一種投資。第五條 學習確實是力量 學習是力量之源，惟有通過學習才能使知識更新?lián)Q代、使能力不斷提升。做好本職工作確實是最好的學習，工作過程確實是最好的培訓，自我學

8、習確實是最好的學習方式。邁普提倡終身學習，鼓舞職員為組織內生經(jīng)驗與知識，努力創(chuàng)建學習型組織，不斷提高企業(yè)競爭能力。 第六條 企業(yè)精神（盡責、團隊、創(chuàng)新、奉獻） 盡責：邁普是一個富有責任感的企業(yè)，職員對企業(yè)講責任，企業(yè)對職員和社會講責任。對工作負責確實是敬業(yè)，對企業(yè)負責確實是忠誠，對客戶和合作者負責確實是守信。不負責任的職員將被企業(yè)所淘汰，不負責任的企業(yè)將被社會所淘汰。團隊：邁普倡導內部協(xié)作與配合，營造和諧健康的工作環(huán)境。職員不僅要對自己的工作負責，也要對集體的工作負責，對整個企業(yè)負責。公司崇尚團隊作戰(zhàn)，個人的成功只有在團隊的成功中才能得到體現(xiàn)，團隊的失敗確實是個人的失敗。 創(chuàng)新：創(chuàng)新使邁普贏得

9、了過去的成就，創(chuàng)新將制造邁普以后的輝煌。邁普的創(chuàng)新不僅包括技術創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新，也包括治理創(chuàng)新、經(jīng)營創(chuàng)新、生產(chǎn)創(chuàng)新、服務創(chuàng)新，每個方面、每項工作都能夠創(chuàng)新。邁普倡導創(chuàng)新精神，鼓舞全員創(chuàng)新。 奉獻：邁普的奉獻精神確實是國家情結、民族情結的集中體現(xiàn)，愛崗敬業(yè)是每一位邁普人的應盡義務，愛崗確實是愛國，敬業(yè)確實是盡職。 第七條 成就觀念 成就不一定體現(xiàn)在治理崗位，成就也不一定體現(xiàn)在轟轟烈烈的大事上。只要踏踏實實、勤奮敬業(yè)，任何崗位都能帶來成就。邁普鼓舞職員立足崗位成材，通過兢兢業(yè)業(yè)地做好本職工作獲得成就感。第八條 危機觀念危機觀念確實是要居安思危，以不斷戰(zhàn)勝自我和持續(xù)追求卓越的勇氣面對危機和挑戰(zhàn)，化危為

10、機，實現(xiàn)企業(yè)的穩(wěn)定進展?！耙允袌鰹閷?、以客戶為中心、以用戶中意為標準”是防范風險的全然保障。第九條 競爭觀念邁普注重培養(yǎng)職員的競爭意識，完善內部競爭機制，不斷增強經(jīng)營動力。公司嚴格遵循市場游戲規(guī)則，崇尚合法、守則的競爭行為，以理性和規(guī)范贏得市場競爭的勝利。第十條 節(jié)約觀念節(jié)約首先要提高工作效率，節(jié)約人力和時刻；其次應通過科學、有效的管理，降低物料損耗，幸免白費；同時在經(jīng)營過程中充分考慮各種投入要素的綜合效益，提高資源利用效率。第十一條 職員之責堅守誠信品質，嚴格履行職責，高效完成任務，持續(xù)做出貢獻。邁普始終相信：成功來自合作，合作來自理解，理解來自溝通，溝通來自誠信。第十二條 公司之責 不斷

11、提供優(yōu)質產(chǎn)品，及時滿足客戶需求，遵守市場競爭規(guī)則，愛護職員正當權益。 邁普莊嚴承諾：對客戶負責，對職員負責，對投資者負責，對社會負責。第十三條 家文化 邁普是所有職員的工作家園，是溫情和規(guī)矩并存的家。但邁普不是懶人和庸人的家，更不是無德之人的家。成為邁普大伙兒庭的合格成員，首先必須忠實企業(yè)，其次必須有能力不斷為企業(yè)做出貢獻。享受家庭溫馨的前提是為家庭做出貢獻，享受家庭關愛的前提是不做損害家庭利益的情況。 邁普提倡企業(yè)與職員的共同成長。公司將盡量保證以客觀、公正的態(tài)度對待所有職員，但也必須承認，絕對的公正是不現(xiàn)實的，因此公司希望所有的邁普職員都能用足夠寬廣的胸襟體諒和包容可能存在的疏忽、誤解和不

12、公。但我們應堅信，疏忽、誤解和不公只是短時刻的，只要堅持努力為企業(yè)作出貢獻，最終將會得到企業(yè)的認可，并得到公正的待遇。第十四條 實文化 老實、踏實、求實、務實是邁普文化的重要特點，邁普的實文化源自企業(yè)關于誠信的忠誠。做人老實，做事踏實，對待問題要有求實的精神，對待工作要有務實的態(tài)度。 第十五條 水文化 以柔克剛：邁普職員的戰(zhàn)斗力不是寫在臉上，而是刻在內心。在遇到阻力或障礙時，一方面加倍努力，釋放全部能量，與障礙搏擊，表現(xiàn)出剛強性；一方面又隨物易形，機動靈活，有時甚至以退為進，迂回前行，最終實現(xiàn)目標。 鍥而不舍：具有持之以恒、水滴石穿的精神，不達目的不罷休。 海納百川：邁普文化具有極大的包容性，

13、能夠汲取一切優(yōu)良的文化內核，充實自己，提升品行。 去濁存清：滌蕩污垢，吐故納新，具有持續(xù)的自我更新和超越能力，永久保持自潔，堅持不斷進步和改善。 第三章 事業(yè)成長第一條 事業(yè)展望 邁普的主業(yè)集中于數(shù)據(jù)通信、網(wǎng)絡安全及軟件產(chǎn)品領域。我們堅信，信息時代擁有的無限寬敞的市場前景以及高速進展的網(wǎng)絡數(shù)據(jù)通信行業(yè)帶來的巨大市場機遇，是邁普成就事業(yè)的理想平臺。第二條 事業(yè)定位 邁普的事業(yè)定位是：數(shù)據(jù)通信、網(wǎng)絡安全及軟件產(chǎn)品的供應商及服務商。為了實現(xiàn)成為世界一流的數(shù)據(jù)通信、網(wǎng)絡安全及軟件產(chǎn)品廠商的目標，確保資源的有效配置，我們將專注于數(shù)據(jù)通信、網(wǎng)絡安全及軟件產(chǎn)品領域的進展，決不輕易進入新的行業(yè)和業(yè)務領域。 邁

14、一般過集中優(yōu)勢資源，專注客戶服務，愛護客戶利益，與客戶共同成長。第三條 差不多經(jīng)驗 及時快捷地推出具有市場競爭力的產(chǎn)品是占據(jù)市場的基礎； 持續(xù)不斷的技術改進和功能完善是用戶中意的關鍵； 周到細致的全程服務是客戶忠誠的保證； 強大高效的創(chuàng)新能力是公司持續(xù)進展的核心動力； 擁有自主知識產(chǎn)權的新品研發(fā)是公司的立身之本。 從市場捕捉需求，以需求引導創(chuàng)新，借創(chuàng)新建立優(yōu)勢，靠優(yōu)勢實現(xiàn)進展。第四條 企業(yè)成功觀 衡量企業(yè)成功的標準要緊表現(xiàn)在：企業(yè)文化具有強大凝聚力，同時內化為所有職員的一種普遍追求；建立一支團結拼搏、能力超群的治理團隊；擁有世界聞名的產(chǎn)品品牌；技術水平處于業(yè)界領先地位，具備持續(xù)不斷的技術創(chuàng)新能

15、力；公司產(chǎn)品市場占有率居世界同類產(chǎn)品的前列。 第五條 成長定義 企業(yè)成長包括質和量兩方面的成長，質的成長體現(xiàn)為企業(yè)綜合實力的增強，量的成長體現(xiàn)為企業(yè)規(guī)模的擴張。公司在成長過程中先求強、后求大，只有保證質與量的同時進展才能真正實現(xiàn)邁普的可持續(xù)成長。 可持續(xù)成長是一種穩(wěn)定的、均衡的、長期的和健康的成長。我們拒絕為了短期利益而損害公司長期利益的行為，我們反對為了局部利益而損害公司整體利益的行為，我們盡力幸免成長過程中的大起大落。第六條 成長指標 邁普最關注的成長指標包括利潤和市場兩方面。 利潤率及利潤的獵取是我們進入任何事業(yè)領域的首要關注指標。擴張的前提是生存，重視利潤率將使我們時刻牢記“只有活著，

16、才能進展”的差不多法則。 提高產(chǎn)品的市場占有率是企業(yè)進展的全然途徑，邁普追求有利潤的市場占有率。第七條 成長機制 邁普的成長機制由治理、人才、技術和市場等四方面要素構成。有效的治理保證企業(yè)的健康成長，高素養(yǎng)的人才隊伍是企業(yè)的活力之源，市場及客戶需求引導企業(yè)的進展方向，技術及產(chǎn)品是推動企業(yè)前進的內在動力，進展模式 產(chǎn)品經(jīng)營和資本經(jīng)營是現(xiàn)代企業(yè)的要緊進展模式，產(chǎn)品經(jīng)營是資本經(jīng)營的基礎和保障，資本經(jīng)營是產(chǎn)品經(jīng)營的延伸和放大。 邁普的進展首先依靠產(chǎn)品經(jīng)營的成功，不斷鞏固和擴大國內市場、積極拓展海外市場是邁普從事產(chǎn)品經(jīng)營的差不多方向。在產(chǎn)品經(jīng)營的基礎上，邁普也重視資本經(jīng)營的拓展，尤其在公司上市之后，邁普

17、將逐步開展資本經(jīng)營的運作，實現(xiàn)產(chǎn)品經(jīng)營和資本經(jīng)營的共同進展。 第九條 事業(yè)擴張原則 邁普堅持以增強企業(yè)核心競爭力為事業(yè)擴張的動身點。我們反對非相關的多元化擴張、反對單純?yōu)橐?guī)模而擴張。 任何事業(yè)領域的擴張都必須考慮公司的資源支持能力和風險承受能力，我們不做超出自身能力的擴張舉動。進入新的事業(yè)領域，必須充分考慮市場前景、競爭程度、投入回報、自身資源優(yōu)勢等因素，通過搶占市場先機，獵取最大的機會窗利益。第十條 重視國際市場邁普所進入的數(shù)據(jù)通信和網(wǎng)絡安全市場，從一開始確實是一個國際化的市場。贏得國內市場的成功只是我們成長的第一步，奪取國際市場競爭的勝利才是我們的最終追求。產(chǎn)業(yè)報國理念必須在國際市場拼搏中

18、才能得到體現(xiàn)，邁普事業(yè)的可持續(xù)成長必須在國際市場拓展中才能實現(xiàn)。國際化策略國內市場是我們生存的基礎，海外市場是我們進展的關鍵。 優(yōu)質的產(chǎn)品、先進的技術以及富有競爭力的價格優(yōu)勢是我們拓展海外市場的前提。邁普貫徹市場全球化、治理當?shù)鼗慕?jīng)營策略，通過國際化競爭、全球化經(jīng)營歷煉隊伍，在海外市場拓展中使邁普逐步成為國際名牌。邁普的國際化經(jīng)營將依托自身的專業(yè)領域優(yōu)勢，本著“慎重進展，規(guī)模適度”的原則進行。隨著條件的成熟，將逐漸拓展海外融資渠道，建立國際資本市場運作平臺。第四章 客戶服務第一條 客戶價值邁普永久視客戶為衣食父母，客戶是邁普存在的依據(jù)、生存的基礎和價值實現(xiàn)之所在。邁普始終堅持市場第一、客戶至

19、上的思想，時刻站在客戶的角度考慮問題，“想客戶之所想、急客戶之所急”是邁普人義不容辭的責任。邁普秉承“誠信、負責、貼心”的服務理念，追求服務過程的完美和服務結果的中意。通過與客戶深度溝通，全面分析客戶真實需求，做到比客戶更了解客戶，以技術提高服務水平，以治理提高服務質量。真誠無限、服務無限是邁普對客戶恪守的承諾。第二條 中意與歡樂 邁普始終以感激的心態(tài)對待客戶的選擇和信任，為客戶服務是我們最大的歡樂，助客戶成功是我們最大的幸福，邁普注重每一個服務過程和細節(jié)的完美，在歡樂中提供服務，在服務中享受歡樂，通過超值服務，實現(xiàn)客戶中意。第三條 全程與全員 邁普提倡服務的全程化和全員化。將服務理念納入研發(fā)

20、、生產(chǎn)、銷售的全過程，將服務意識貫徹到每一個職員的心中，通過專業(yè)化的售前服務、與客戶一體的售中服務、關心客戶排除故障及查錯的售后服務等全程服務體系，確保服務過程的完美質量，提高企業(yè)競爭力。第四條 零延遲 邁普構造“直接反饋、同步響應、系統(tǒng)聯(lián)動”的客戶服務系統(tǒng)，市場人員將客戶問題即時傳輸給公司相關部門，各部門同時啟動支持、解決程序，并在充分溝通的基礎上，第一時刻制定整體解決方案，以最快速度解決問題。第五條 動態(tài)專家支持 邁普的客戶服務是技術、產(chǎn)品與市場相結合的服務，邁普強大的研究隊伍和自主技術開發(fā)是公司為客戶提供高質量服務的基礎保證，動態(tài)專家小組是實現(xiàn)高質量服務的組織形式。第六條 “五心級”標準

21、 邁普的服務要達到“五心級”標準，即：誠心、貼心、細心、耐心、放心。 誠心對待客戶誠心誠意； 貼心站在客戶角度考慮問題，以心換心； 細心為客戶服務細致周到，不漏掉一個問題，不放過一個細節(jié)。 耐心在服務過程中始終保持耐心，百問不煩，百答不厭。 放心服務的結果讓客戶放心。 第五章 市場營銷第一條 營銷理念邁普尊重客戶意愿，依靠老實的品性打動客戶，通過卓越的產(chǎn)品阻礙市場；要賣好產(chǎn)品，先做好運氣。邁普認為，賣產(chǎn)品不是最終目的，幫客戶實現(xiàn)成功、為客戶制造價值才是公司最大的心愿。邁普堅持與客戶結為伙伴，提倡與客戶共同成長。邁普遵循“負距離”營銷思想，通過與客戶的緊密接觸，捕捉客戶最真實、最有價值的需求，比

22、客戶超前一步感知市場需求的變化趨勢，并依照需求的變化改進或組織開發(fā)新的產(chǎn)品，激活潛在需求，引領市場潮流。 邁普的營銷口號：寧愿丟單子，絕不丟客戶。第二條 精品策略產(chǎn)品是有形價值的載體，服務是無形價值的體現(xiàn)，產(chǎn)品與服務的一體化是邁普營銷的核心，以產(chǎn)品奠定服務基礎，以服務促進產(chǎn)品開拓。邁普始終堅持精品產(chǎn)品與精品服務路線，以精品質量打造精品品牌，以精品品牌建立精品形象，以精品形象實現(xiàn)市場價值最大化。第三條 緊貼市場 邁普的營銷時刻貼近市場、貼近客戶，時刻追隨市場需求的變化調整、變革市場開拓思路和營銷手段。貼近市場就必須做到比客戶更了解客戶，把握客戶需求變化的趨勢，從而制定有針對性、有預見性的產(chǎn)品研發(fā)

23、和市場營銷打算。第四條 高性價比 邁普堅持價值戰(zhàn)而不是價格戰(zhàn)，追求產(chǎn)品價值的最大化而不是價格的最低化。邁普從產(chǎn)品的研發(fā)時期就開始導入高性價比策略，以高性能、高質量及合理的價格實現(xiàn)產(chǎn)品的高性價比指標，奠定產(chǎn)品的市場優(yōu)勢。第五條 整合化 營銷不僅是營銷部門的情況，也是全體邁普人的情況。邁普樹立“企業(yè)生存、營銷為先”的思想，貫徹全員營銷意識，推行全方位營銷組織模式，實現(xiàn)各種營銷手段、方法的綜合集成，發(fā)揮最大的組織營銷力，追求整合營銷。第六條 示范效應 邁普采取事實勝于雄辯的推銷策略，用事實講話，以結果作證。通過樹立運用典范，擴大美譽度，讓客戶在信服中感受產(chǎn)品和企業(yè)形象的魅力。第七條 深度營銷 邁普重

24、視深度營銷，通過與客戶的深度溝通，發(fā)掘客戶的深層次需求，給予產(chǎn)品和品牌的深層次內涵，實現(xiàn)與客戶的深層次關系。使客戶在深度溝通中獲益，使產(chǎn)品在深度營銷中增值。第八條 立體式營銷邁普致力于構造全方位、立體式營銷網(wǎng)絡，將營銷觸角延伸到市場的每一個角落、每一個客戶。渠道、終端并重。邁普堅持貫穿直銷與分銷渠道，要求營銷人員同時承擔直銷和分銷功能，通過加強渠道治理，提高對終端客戶的阻礙和操縱。國內、國外并行。堅持“渠道結盟、利益共享”原則，鞏固和擴大國內市場，積極開拓海外市場，實現(xiàn)市場份額全球化。實體、虛擬并舉。在營銷過程中同時發(fā)揮技術優(yōu)勢和服務優(yōu)勢，通過搶點布局建立覆蓋全球的實體銷售網(wǎng)絡，通過電子商務建

25、立快捷、便利的虛擬終端營銷網(wǎng)絡。第九條 品牌營銷 品牌是企業(yè)形象的象征、實力的展現(xiàn)和文化的凝練，是所有邁普人共同的財寶，是以后企業(yè)生存和進展的關鍵，打造世界知名品牌是邁普孜孜不倦的追求。邁普的品牌內涵要緊表現(xiàn)為：穩(wěn)定可靠的質量、先進的自主技術和細致貼心的服務。邁普重視以品牌促進銷售、在銷售中提升品牌，通過高品質的產(chǎn)品奠定品牌美譽度，在美譽度基礎上擴大知名度，依靠知名度增強客戶忠誠度，實現(xiàn)市場營銷逐步從產(chǎn)品推動向品牌拉動轉變。第六章 研究開發(fā)第一條 貼近客戶的研發(fā)路線市場與研發(fā)的緊密結合是邁普開展研發(fā)活動的重要指導思想，市場需要引導研發(fā)方向，客戶需求確實是改進和開發(fā)產(chǎn)品的依據(jù)。我們追求適應市場的

26、持續(xù)改進和完善，我們否定沒有市場價值的研發(fā)成果。第二條 注重差異的研發(fā)路線差異導致需求，差異引導創(chuàng)新，差異產(chǎn)生競爭力。邁普堅持差異化特色，緊貼特定客戶群，不斷開發(fā)適合個性化需求的技術和產(chǎn)品，建立特色優(yōu)勢，通過差異性成果切入目標市場。第三條 全員技術創(chuàng)新邁普倡導全員技術創(chuàng)新理念，每個邁普人差不多上企業(yè)的創(chuàng)新源，他們都能夠結合自身工作知識、信息及環(huán)境，產(chǎn)生創(chuàng)新的火花。公司全體職員的創(chuàng)新智慧是任何一個人或幾個人都無法比擬的。邁普鼓舞全員創(chuàng)新，并努力造就全員創(chuàng)新機制。第四條 重視自主知識產(chǎn)權與技術的研發(fā)路線 不管是自主開發(fā)、合作開發(fā)，依舊通過收購、重組獵取核心技術，都必須有助于提升企業(yè)的自主知識產(chǎn)權。

27、開發(fā)高附加值、自主知識產(chǎn)權的技術和產(chǎn)品是邁普孜孜以求的努力方向，邁普注重在產(chǎn)品研發(fā)過程中不斷積存企業(yè)自主知識產(chǎn)權與技術，提升企業(yè)研發(fā)力量。第五條 確保項目方案水平和正確性的研發(fā)路線 前期方案設計的水平和正確性是決定項目成敗的基礎和關鍵，并直接阻礙以后產(chǎn)品的市場競爭力。以后產(chǎn)品是否具有市場前景、是否符合市場需求、是否具有創(chuàng)新性、是否滿足特定客戶群的特定要求、是否穩(wěn)定可靠、方便使用且性價比高、客戶定位是否正確、產(chǎn)品研發(fā)路線是否正確等，都取決項目方案設計的水平高低和正確與否。邁普必須建立一支既有市場敏銳性和推斷力，又有精深技術造詣，同時還有創(chuàng)新思維和正確決斷力的精銳人才隊伍，建立科學的項目方案論證和

28、立項組織治理流程，達到立項正確、快捷的要求，確保項目開發(fā)的最終成功。第六條 強調精品的研發(fā)路線從樣品到產(chǎn)品是企業(yè)生存的基礎，從產(chǎn)品到精品是企業(yè)成長的關鍵。產(chǎn)品只能占據(jù)市場，精品才能制服心靈，邁普在研發(fā)中始終堅持精品意識。精品確實是具有市場競爭力、質量穩(wěn)定可靠、用戶使用得心應手同時能夠贏得用戶心靈的產(chǎn)品。邁普堅持從用戶角度動身，千方百計提高產(chǎn)品性價比，確保每一項新產(chǎn)品都具有強大的市場競爭優(yōu)勢。第七條 5/95法則 經(jīng)驗表明，在技術或產(chǎn)品的研發(fā)中，最后5%的過程往往需要付出95%的努力。邁普認為，最后5%的研發(fā)過程才能真正檢驗研發(fā)人員的能力，才是真正的關鍵所在，也是整個研發(fā)治理的重點，需要付出95

29、%的努力。公司要求每一位研發(fā)人員都具有堅韌的毅力和斗志，在完成95%的研發(fā)基礎上，再接再勵、咬緊牙關克服最后5%的瓶頸，取得100%的成功。第八條 速度法則 市場競爭的實質日益表現(xiàn)為快魚吃慢魚，講求速度是邁普研發(fā)治理的重要法則。按時按打算保質完成研發(fā)任務，是競爭取勝的關鍵。提高職員的科研技能水平、責任心、敬業(yè)精神是實現(xiàn)速度的基礎，開發(fā)工作工程化、規(guī)范化、模塊化、科學化是實現(xiàn)速度的手段，加強分析、論證、打算、監(jiān)督、考核、治理、調度是實現(xiàn)速度的保證。第九條 精品法則精品是產(chǎn)品競爭中最終制勝的法寶。精品首先來自于研發(fā)，每個研發(fā)人員都必須牢固樹立精品意識，必須認真、全面、認真、精心地對待每項設計，務必

30、精益求精，決不同意半點馬虎。出錯率的高低是衡量一個研發(fā)人員水平、素養(yǎng)、能力的標準之一。不能出精品的研發(fā)人員不是合格的研發(fā)人員?？煽啃栽O計是誕生精品的保證，要求產(chǎn)品在極端情況下也無缺陷?！安慌乱蝗f、就怕萬一”的設計理念是制造精品的思想前提。工程化設計是實現(xiàn)精品的手段，每個研發(fā)人員都必須學會采納工程化的方法完成設計。嚴格的設計測試是保障精品的基礎，科學嚴格地進行各種功能、多種環(huán)境條件下的超負荷、超強度、強干擾、抗損傷測試，是每項設計和修改都必須進行的步驟。依照市場反饋不斷改進產(chǎn)品和設計，不斷提升產(chǎn)品性能、質量及用戶中意度是生產(chǎn)和保持精品的重要方法。第十條 工程化 產(chǎn)品開發(fā)是一種工程實現(xiàn)，其科學的方

31、法是工程化。工程化的設計方法是保證設計質量、進度及后續(xù)維護、修改的有效手段。軟件設計必須強力推行和完善軟件工程，硬件設計也要逐步推行硬件工程，嚴格按照工程規(guī)程進行設計。所有的產(chǎn)品開發(fā)最終都必須實現(xiàn)規(guī)范的工程化治理。第十一條 模塊化模塊化是實現(xiàn)技術積存、減少重復勞動、提高設計速度、質量、水平和效率的最有效手段，模塊的通用性、重復次數(shù)和一項設計中采納標準模塊的比例反映了公司技術積存的程度、工程設計水平以及技術開發(fā)能力。邁普要在產(chǎn)品開發(fā)的同時，不斷提高模塊的通用性和采納標準模塊的比例，擴充自身的模塊資源庫，不斷增加公司的技術積存。第十二條 項目治理 任何一項產(chǎn)品或技術的開發(fā)都要按照項目治理原則和方法

32、來進行，在項目開始就要制訂詳細的打算，設定每一時期的里程碑，依照需要組織市場、研發(fā)、服務等不同部門以及不同知識結構、專業(yè)技能的互補性跨部門小組，倡導目標一致、團隊作戰(zhàn)。在項目組織中應用網(wǎng)絡打算評審技術，查找關鍵環(huán)節(jié)和流程，集中力量、重點攻關，努力縮短項目進度。在項目實施中貫徹精品思想，精益求精、不斷改善，用負責的態(tài)度和一絲不茍的精神對待每一個細節(jié)和每一個環(huán)節(jié)，確保項目結果達到甚至超過預期目標。第十三條 技術與市場交流、學術交流及培訓我們要經(jīng)常采取多種方式進行部門內部、部門之間、企業(yè)內部、企業(yè)外部的技術與市場交流、學術交流及培訓活動，倡導崗位學習和自我學習，工作確實是最好的鍛煉機會。邁普特不強調

33、研發(fā)部門與市場之間的交流，提倡良好的學習、學術氛圍和市場意識，激發(fā)職員的學習熱情，通過交流產(chǎn)生創(chuàng)新火花。交流及培訓既有利于提升職員能力和水平，實現(xiàn)職員職業(yè)生涯進展，又有利于提高企業(yè)技術水平和創(chuàng)新能力，增加企業(yè)凝聚力。定期有效地組織交流、培訓活動，是邁普所有治理者的責任。邁普倡導交流和培訓中的奉獻精神，除了需要保密的專有技術外，要求每個人將自己的知識和技能毫無保留地奉獻出來，實現(xiàn)知識與經(jīng)驗共享。我們堅決反對部門利益、小團體主義和留一手的做法。第十四條 借腦創(chuàng)新 企業(yè)內部人才始終是有限的，只有借助企業(yè)外部頂級人才的智慧，企業(yè)進展才能如虎添翼。外腦能夠關心企業(yè)進行前瞻性、戰(zhàn)略性研究，企業(yè)內部強大的科

34、研隊伍是工程技術實現(xiàn)的基礎后盾。 第七章 生產(chǎn)制造第一條 生產(chǎn)原則邁普嚴格按照以銷定產(chǎn)確定生產(chǎn)打算，構建適應小批量、多批次的柔性生產(chǎn)體系，不斷提高應變能力，快速響應市場需求。公司堅持質量第一，確保安全生產(chǎn)，適合品種變化，適應產(chǎn)品升級。第二條 質量方針邁普視質量為生命，將質量操縱貫穿產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)和售后服務的全過程。質量源于研發(fā)，生產(chǎn)治理和技術治理是穩(wěn)定質量的關鍵，售后服務是提升質量內涵的有效手段，客戶是檢驗質量的最終標準。邁普依靠科學嚴謹、勇于創(chuàng)新的精神建立領先的科技優(yōu)勢，依靠技術進步、不斷進行技術改造和革新、采取新技術和新工藝建立現(xiàn)代工業(yè)生產(chǎn)體系，依靠精益求精、一絲不茍的態(tài)度制造卓越的品牌，

35、通過科技優(yōu)勢、生產(chǎn)優(yōu)勢與服務優(yōu)勢的結合構筑公司的質量高地。 邁普決不把質量問題留給客戶，決不讓客戶承擔質量損失，為客戶排憂解難是公司的神圣職責。第三條 質量目標 銷售產(chǎn)品開箱合格率99.9%以上； 直通率99.9%以上； 年返修率1%以下； 第四條 質量檢驗 質量檢驗是質量信息的差不多來源，是保證質量最重要的環(huán)節(jié)和手段之一。不斷改進檢驗手段、提高檢驗技術水平是一項必須長期堅持的任務。關于每個新產(chǎn)品，必須開發(fā)和建立完整的生產(chǎn)檢測系統(tǒng)，配備專門的檢驗工具，制定相應的檢測規(guī)范，并嚴格按照規(guī)范進行可靠性檢驗，通過質量信息指導、改進產(chǎn)品設計和生產(chǎn)，決不讓有問題的產(chǎn)品流向市場。第五條 質量保證 生產(chǎn)治理的

36、重點是質量操縱，質量操縱的核心是精品意識，精品意識的關鍵是全員參與。邁普堅持以精品思想為指導，以預防為主、過程操縱為動身點，將質量目標層層分解、落實到人，全面貫徹執(zhí)行國際質量標準體系，確保產(chǎn)品和服務的優(yōu)異質量。第六條 產(chǎn)品“雙保險” 直通率是衡量產(chǎn)品質量的標志，邁普在完善生產(chǎn)過程操縱的同時，注重原材料“進口”操縱和產(chǎn)品“出口”檢驗。通過建立規(guī)范的、高標準的供應商選擇體系，保證原材料的高質量；利用質量信息反饋，不斷改進和加強產(chǎn)品質量，提高產(chǎn)品直通率，降低返修率。第七條 供應鏈治理邁普堅持以生產(chǎn)需要確定采供打算，遵循優(yōu)質、配套、及時的采供原則，通過定牌、定渠道，嚴格操縱原材料質量。材料采購貫徹質量

37、第一的方針，在確保性能、技術、質量要求的前提下，尋求價格的最優(yōu)化。 第八章 組織機制第一條 組織方針 以最高的組織運行效率、最低的組織交易成本以及最快的組織整體反應速度，不斷滿足客戶需求，努力探究和制造有效運轉的組織機制。第二條 治理結構 邁普努力探究所有者與經(jīng)營者的有效分工與合作機制，建立規(guī)范的法人治理結構，通過完善的授權體系及激勵與約束機制，明確兩者的權、責、利關系。隨著企業(yè)的持續(xù)成長，邁普將建立開放式的產(chǎn)權結構，并在適當?shù)臅r機引入期權和職員持股制度，不斷提高經(jīng)營者和骨干職員的股權比例，增強企業(yè)凝聚力。第三條 決策機制 邁普的決策機制包括兩個層次：高層決策委員會負責重大事項決策，各級治理機

38、構負責日常事務決策。決策注重質量、效率和可行，決策前要廣泛聽取意見，體現(xiàn)決策的科學性和合理性；決策中要堅持集中原則，明確責任主體，講求權威性和決斷性；決策后要強力推進，確保決策方案的時效性和執(zhí)行性。第四條 運行模式邁普將依照市場需求的變化，不斷優(yōu)化組織模式，提高市場應變能力。高效的組織運行模式要體現(xiàn)以下特點：客戶導向。邁普堅持一切活動以客戶為中心，以更好地為客戶服務為原則建立適宜的組織模式。整體導向。邁普追求企業(yè)整體價值的最大化，注重組織的協(xié)同效應和系統(tǒng)效率，各職能系統(tǒng)（研、產(chǎn)、供、銷等）必須圍繞客戶需求統(tǒng)一協(xié)調行動，以組織目標的最大化決定自己的行為。競爭導向。邁普時刻保持對競爭態(tài)勢的關注，并

39、依照競爭地位的變化，動態(tài)調整組織型態(tài)，將剛性組織和彈性組織的優(yōu)點融為一體，不斷提高企業(yè)競爭力。第五條 組織治理支持 邁普重視組織活力與有效監(jiān)控的統(tǒng)一，通過完善的授權體系和激勵約束機制，明確工作職責，提高執(zhí)行速度，充分激發(fā)各職能系統(tǒng)（人事、行政、財務、生產(chǎn)、研發(fā)、市場等）及各組織層級的創(chuàng)新動力和責任意識，不斷增強企業(yè)活力，并確保組織運行的正確方向。第六條 信息治理支持邁普堅持信息技術與組織治理技術的結合，積極引入和利用計算機網(wǎng)絡技術，構建迅捷、暢通的治理信息系統(tǒng)。在統(tǒng)一、規(guī)范的信息平臺上實現(xiàn)信息的積存、分析、共享和使用，使職員的知識和經(jīng)驗轉化為組織的知識資本，建立依靠信息流程而不受制于個人行為的

40、組織運轉機制。第九章 人力資源第一條 人才定義邁普的人才首先應當具有職業(yè)道德和職業(yè)技能，認同企業(yè)文化、德才兼?zhèn)洹⒛軌驗槠髽I(yè)做出貢獻是邁普人才的差不多條件。潛能和素養(yǎng)是高級人才的首要條件。高級人才特不是頂尖人才的首要判不條件不是知識和學歷，而是潛能和素養(yǎng)，即在某些方面有超越常人的領悟能力、自學能力和運用能力，同時又具有良好素養(yǎng)。我們必須善于發(fā)覺、培養(yǎng)和引進具有潛能和良好素養(yǎng)的高級人才、頂尖人才。工作崗位無貴賤之分。所有邁普職員，不管職位高低、不管何種崗位，在人格上一律平等。任何崗位的職員，只要認真、敬業(yè)、盡職并努力改進工作、提高效率，能夠做出成績，就會受到尊敬。第二條 人才理念 人力資源是企業(yè)一

41、切資源的核心，優(yōu)秀的人才是公司的寶貴財寶，也是公司持續(xù)高速進展的全然動力。人才的白費是邁普最大的白費，合理有效地配置和使用人力資源是每位治理者的職責，邁普的治理者要善于發(fā)揮每一位職員的特長和潛能，使每個職員處于最佳工作狀態(tài)。邁普始終堅持不遺余力地引進和留住各類高級人才。丟失人才是治理者重大的過失。第三條 用人觀邁普堅持“發(fā)覺人才、知人善用、人盡其才、才盡其用”的用人政策，貫徹“產(chǎn)品缺陷能夠彌補，運氣缺陷無法修復”的用人思想，遵循“德能兼?zhèn)洹⒁缘聻橄取钡挠萌藰藴?。運氣是邁普選聘職員和擢升干部的首要因素，好的運氣要緊表現(xiàn)為具有好的職業(yè)道德，好的職業(yè)道德要緊表現(xiàn)為誠信、負責、合作、進取。德才兼?zhèn)洌?/p>

42、德為先，發(fā)揮特長，人盡其才。第四觀 成長觀 每個職員不論學歷高低都有可能成為企業(yè)的高級人才。人才的成長取決于自身的努力工作、勤奮學習、自我鉆研和道德素養(yǎng)修煉。內因是人才成長的全然因素。 邁普努力為人才制造最大的事業(yè)進展空間，鼓舞職員通過努力工作獵取機會，只有首先做好本職工作，才有可能獲得進展機會。邁普要求職員打破依靠意識，將個人價值體現(xiàn)在工作崗位上，將個人成長建立在企業(yè)進展上，在完善人格品德的同時，不斷提高自身的核心技能與專長。第五條 利益觀 君子愛財，取之有道。邁普尊重職員的利益追求，所有職員都有權提出自己的利益要求。邁普鼓舞職員以勞動致富、以知識致富，努力建立公正、合理的利益分配機制，為職

43、員制造持續(xù)、穩(wěn)定的致富平臺。第六條 人力資源開發(fā)職員的核心專長與技能是企業(yè)競爭力的源泉，邁普要基于戰(zhàn)略與競爭的要求不斷開發(fā)每一位職員的核心專長與技能。第七條 人才結構邁普宏大的事業(yè)追求需要有一支結構合理的互補型人才團隊。邁普在不斷提高人才素養(yǎng)和技能的同時，著力建設高級治理人才、高級技術人才、高級業(yè)務人才和高級市場人才等四支核心高級人才隊伍，構筑邁普事業(yè)的中堅力量。第八條 領導團隊高層領導團隊是領導和指揮邁普事業(yè)進展的核心力量。邁普的領導必須具有高尚的人格魅力和強烈的企業(yè)家精神，并有能力讓企業(yè)富有前途，讓工作富有效率，讓職員富有成就。第九條 職業(yè)化 職業(yè)化是企業(yè)人力資源開發(fā)與治理的基礎，職業(yè)化要

44、緊表現(xiàn)為講究職業(yè)道德、遵守職業(yè)規(guī)則、具備職業(yè)能力。一個職業(yè)化的職員，應當視職業(yè)為事業(yè)，視崗位為責任，服從企業(yè)安排，嚴格履行職責，不斷開拓創(chuàng)新，追求職業(yè)生涯的更高境地。 邁普建立分層分類的職業(yè)化行為標準，明確職員職業(yè)進展通道，通過職員的職業(yè)化行為資格認證，促使職員增強職業(yè)化觀念，提高職業(yè)化水平。第十條 競爭與淘汰邁普鼓舞職員開展公平、合理的競爭，通過內部競爭促使職員的知識水平和工作能力不斷提升，適應外部競爭需要。邁普保持適當比例淘汰，將市場壓力轉化為職員的動力，使企業(yè)始終處于激活狀態(tài)。第十一條 價值評價價值評價是實施企業(yè)戰(zhàn)略目標的杠桿。價值評價體系的設計要基于企業(yè)的核心價值觀，要有利于促進戰(zhàn)略目

45、標實現(xiàn)，有利于推動職員的自我開發(fā)與治理，有利于提高企業(yè)核心競爭力。 邁普的評價體系以縱向考核為主，在考核要素設計上要考慮橫向相關業(yè)務部門的團隊合作?？己说膬热菀紤]結果指標與過程指標的適當結合。通過強化績效治理過程和完善績效治理體系，促進各級干部提高治理水平，不斷完善有效的評價機制，提高評價的客觀性。第十二條 價值分配邁普堅持業(yè)績導向的分配原則，不斷完善薪酬福利體系，提高分配的客觀性。以評價為基礎，建立有效的分配機制，充分體現(xiàn)分配的激勵性。在公司成長的基礎上，提供同行業(yè)中有競爭力的薪酬水平。 第十章 管控機制第一條 管控理念邁普重視自律與他律的結合，通過優(yōu)秀文化理念的輸導使職員實現(xiàn)自律，依靠規(guī)

46、范的制度和流程建設保證他律。管控的核心確實是激勵，激勵確實是操縱。邁普將著力建立和不斷完善文化、制度、流程、信息、目標責任、財務審計和要職要員等方面的管控體系，強調對度的把握，奉行適度原則，降低管控成本，堅持一切從實際動身，反對走極端行為，以提高績效作為判不管控有效的標準。第二條 文化牽引文化是企業(yè)的靈魂。一個企業(yè)假如沒有統(tǒng)一的文化理念，就會成為一盤散沙。邁普將通過不斷宣導、傳播和灌輸邁普文化，使企業(yè)核心價值觀內化為企業(yè)職員行為，使職員實現(xiàn)自我開發(fā)與治理。第三條 制度約束邁普將不斷完善制度化、規(guī)范化治理，制度是治理者和職員的行為標準、準則和指南，所有邁普人都必須遵守。邁普將逐步推行簡潔、高效、

47、完整、合理、配套的治理制度，并不斷加以改進和完善，使企業(yè)治理有條不紊，使職職員作有效率、有質量。第四條 信息操縱建立基于網(wǎng)絡的全面治理信息支撐系統(tǒng)是現(xiàn)代企業(yè)治理的基礎。邁一般過構建高效、快速的治理信息系統(tǒng)，使企業(yè)的知識成果、治理成果和業(yè)務成果完整積存，使有效信息快速溝通和共享，使工作過程得到記錄，使工作效率得到提高，使信息分析和治理決策快捷高效，使企業(yè)的科研和業(yè)務消除對特定人員的依靠，使職員的流淌不致阻礙企業(yè)的業(yè)務開展，從而保證企業(yè)運行的透明、規(guī)范和有序。每位治理者都要充分重視治理信息支撐系統(tǒng)建設，依照其所在崗位、部門，提出治理信息系統(tǒng)需求，并提交專門部門實現(xiàn)。嚴格按照系統(tǒng)要求錄入信息是對治理者和職員的考核指標之一。第五條 目標治理邁普推行全面的目標治理，建立打算、預算、統(tǒng)計、信息、評價為一體的閉合循環(huán)體系。依照企業(yè)進展戰(zhàn)略、市場預測和收益目標合理確定年度經(jīng)營治理目標，將年度目標分解到各業(yè)務、治理部門，確保各級經(jīng)營治理單元的目的性和打算性。通過完善的跟蹤檢查、信