保潔工作總結（10篇）

1、保潔工作總結（10篇）溫馨提示：本文是筆者精心整理編制而成，有很強的的實用性和參考性，下載完成后可以直接編輯，并根據自己的需求進行修改套用。保潔工作總結 第篇：保潔主管年終總結斗轉星移轉眼20_年即將過去又迎來了完美的20_年?；仡欉^去的年我負責遠洋和萬達的保潔主管工作在公司老總指導和大力支持下在金經理直接領導下按照公司的工作要求本著您的滿意是我們永遠的追求的服務宗旨以人為本以客為尊以誠為源以質為先的管理理念以上水平創(chuàng)效益樹品牌作為發(fā)展目標以服務第、客戶至上作為每位員工的信條。經過全體員工的共同努力開展了系列的優(yōu)質服務工作在此對20_年的工作做以簡要總結?？偨Y經驗和教訓找出不足為20_年的工作

2、打好基礎。第、20_年主抓的幾項工作、認真抓好保潔隊伍的整體素質建設加強員工的思想教育工作。讓每位員工都能認識到公司是我家、我們大家是個整體、保潔的榮辱就是我們大家的榮辱。狠抓員工的服務意識樹立業(yè)主至上、服務第、客戶就是上帝讓每位員工在服務中都能設身處地的為住戶著想想住戶之所想憂業(yè)主之所憂在業(yè)主開口前讓業(yè)主滿意讓住戶深刻的感受到家的溫馨。同時還著力開展些專業(yè)技能知識的學習因為只有在不斷的學習進取中才潛力求發(fā)展。使每位員工始終鼓足勁、持續(xù)最旺盛的斗志。二、進步建全了各項規(guī)章制度。以相關的規(guī)章制度來嚴格規(guī)范每位員工的日常工作、行為準則做到定人定崗職責到人讓每位員工都能認識到自我的不足之處并用心尋求

3、改善和進取。三、狠抓了保潔員的儀表、儀容和形像建設狠抓了員工的禮節(jié)禮貌管理。根據甲方和公司的要求統(tǒng)了著裝經常檢查員工的儀表儀容檢查員工的禮節(jié)禮貌使保潔隊伍做到了著裝整齊、有禮節(jié)有禮貌、精神飽滿、做到微笑服務。四、定人、定崗、定位職責到人。根據園區(qū)的實際狀況依據每位員工的工作潛力和特長劃點、劃片、劃區(qū)劃樓、劃樓道定人、定崗、定位做到了人人有事做人人有職責區(qū)根據劃分的職責區(qū)狀況每天進行檢查發(fā)現問題立即指出立刻糾正始終持續(xù)了各區(qū)、各樓的衛(wèi)生干凈、整潔。讓住戶和甲方滿意。五、十_屆的學長、學姐, 有位學姐在我們組開會的時候向在接電話, 而會議的資料就是傳達下教室保潔管理條例, 強調下紀律, 而條例里有

4、條是在工作期間不能接打電話, 而我們當時開會的時光還未簽退, 屬于工作時光, 我委婉的提醒了她三次, 但是最后她的態(tài)度是轉身就走并吼了句隨你便!, 當時我們組所有人都傻了眼, 我也有點懵, 當時確實是有點不知所措, 之后我又問了下孟煥新學姐, 當天晚上我給那位學姐發(fā)了條信息, 但是也是石沉大海, 等到之后, 慢慢的才得以緩和, 但是在那以后的工作中我們相處的還能夠。要做好個組長, 不僅僅僅要把教室保潔工作做好, 還要處理好自我與組員之間的關系。作為個合格的組長首先要做到以身作則, 不允許組員做的事情組長自我絕不能夠做, 己所不欲勿施于人!如果自我制定的規(guī)則連自我都不遵守又怎樣去要求組員去遵守呢

5、當然也不能過于苛刻的要求組員。我們與組員之間不只是這種工作關系, 更多的是種感情, 我想在以后的日子里我們會很懷念我們以前齊工作過的時光。他們不只是我們的組員, 也是我們的朋友, 我們不能只是要求他們把工作做好, 更多的還要給予他們關心。網shucunwang。讓我所在的小群眾里的每個人都有種家的溫馨的感覺是我向以來的追求, 無論是在教室保潔的隊伍里, 還是在我所在的協會里, 亦或者在我所在的班級里, 那向是我的追求!做組長的時候, 我期望自我能夠把我們組帶成個小小的家庭, 讓每個組員都感覺到我們大家的互相關心, 而不是僅僅是劃分的個小組。但是遺憾的是我做到的只是把我們組的部分人帶到了個屬于我

6、們的家里, 在那個家里, 我們互相幫忙, 互相關心, 記得在我們教室保潔換屆的時候我們還吃了頓散伙飯, 感覺真的很溫馨。之后在我做區(qū)長的這段日子里, 我真的學會了很多, 給自我定的目標也在點點變的更大, 我并沒有改變自我的目標, 只是想要做的更多, 在把我們的小群眾帶成家的同時我也期望給我們那個家里的每個人個歷練的舞臺, 個展現自我的舞臺, 個為自我和我們的群眾做更多奉獻的機會, 也向都在向自我的目標努力。在材料館、數理館做區(qū)域長的這段日子里, 在幾位學長、學姐的幫忙下我已經掌握了各種工作以及對各種事情的處理方法, 之后我更體會到個對于帶好個區(qū)的重要的事情, 那就是需要批能夠獨當面的組長。在我

7、與我們區(qū)的組長相處的這段時光, 我真正的感覺到批好組長的好處。向以來我都期望我所在的群眾里的每個人都能感覺到那種家的溫馨, 都有那種家的歸屬感, 但是我卻沒能把我們區(qū)帶成我所想要的那種結果, 而是帶成了六個小家庭, 這六個小家庭里的每個人都能感受的到那種溫馨。曾幾何時我見到我們區(qū)的組員齊出去玩耍, 齊出去吃飯, 齊在同個教室上自習, 齊在校園里逛, 齊去跑陽光長跑。我明白這切都是我們區(qū)組長的努力結果, 是他們把我們區(qū)的教室保潔工作做的日益完善, 是他們把我們區(qū)的所有組員聚攏在齊, 是他們在我不在的時候把我們區(qū)的工作承擔起來, 我為自我能有這樣的好幫手而感到慶幸。在做區(qū)域長的這段時光里, 在我與

8、組員相處的時光里, 我對我們的組員或許過于嚴厲了些, 但是, 事實上的正是因為我的嚴厲讓我們的組員更加的細心, 我想雖然此刻我的嚴厲對他們來說不是什么好的事情, 但是我想對他們以后的工作生活會有意想不到的效果的, 因為他們在我的嚴厲下會養(yǎng)成那種更加細心的習慣, 我曾不只次看到我們區(qū)的位組員在用手把地上的頭發(fā)絲根根的撿起來。嚴厲歸嚴厲, 但是并不能因為嚴厲而疏遠自我與組員的關系, 反而就應給予組員更多的關心與幫忙。印象最深的次就應是我們區(qū)數學館的個組員得了肺結核, 而肺結核是種空氣傳播的疾病, 而與他接觸比較多的當然就是我們區(qū)的組員, 緊著組長就把他的事情告訴了我, 我又上報到范磊學長那兒, 最

9、終決定給我們區(qū)組員進行次體檢, 雖然體檢費是組員自我拿的, 但當時真的有種說不出的感覺, 當體檢的老師告訴我切都正常時, 心里好像是顆石頭落在了地上, 當時由于時光比較匆忙, 有三個組員沒能和大家齊進行體檢, 但之后都拿來了醫(yī)院的證明。我說過向以來我都期望自我能夠把自我所在的群眾帶成個小小的家, 但是我們的教室保潔組員來自不樣的院系, 又居住在不樣的生活園區(qū), 交流相對會少些, 但是交流又是必不可少的, 也是到達我的目標的唯方法, 所以為了到達標我們只好另辟新的交流方式, 我們區(qū)開了公共郵箱, 用來上傳些學習資料, 大家互相傳閱, 之后又建了個q群, 大家基本每天晚上都會登q, 有了q群, 大

10、家能夠在q群里互相聊聊, 這樣就增加了大家的交流, 更好的相處在齊, 也更利于到達我所追求的目標。就是這樣, 我們區(qū)是個大家, 六個小家。我也說過期望每個人都多些歷練的機會, 但是很多人會有疑問, 只是教室保潔而已, 怎樣會得到歷練呢在那里, 我真的期望有天我們教室保潔能夠得到轉型, 轉型成個像校學生會的那種能夠讓大家得到更多歷練的個比較大的平臺, 成為個既是大家勤工儉學的平臺又是歷練自我的平臺, 但要做到這些又需要我們大家齊做出更多的努力。要做到真正的轉型, 首先要做到的轉型就是我們教室保潔工作人員對我們工作的認知的轉變, 此刻我們中很多人都認為教室保潔只是我們個勤工儉學的平臺而已, 尚未認

11、識到是我們個歷練的平臺。猶記得我們開教室保潔花樣運動會協調會時的場景, 大家齊出謀劃策思考怎樣籌備花樣運動會, 記得當時我們好像提議拉外聯, 大家思考到其他原因就沒透過。但是之后自行車隊的花樣運動會時, 他們拉到了外聯。我感覺我們就應自我盡力去解決些事情。我們的花樣運動會辦的可謂是熱火朝天, 組員們玩的也十_屆、組長的換屆, 我們需要有批備用人才, 我們教室保潔此刻的成績證明個好的領頭羊能夠帶領這個組織走出更大的成功, 我相信會取得更好的成績。期望我們齊將我們的完美傳統(tǒng)發(fā)揚光大。接觸教室保潔這么久, 有很多想法, 在以后的工作中我會更加努力, 盡自我所能為教室保潔做更多的貢獻, 期望有朝日我們

12、教室保潔這組織能夠轉型成既是我們勤工儉學的平臺, 又是大家歷練自我的平臺!祝愿我們的教室保潔更加強大, 為大家營造個更好的學習環(huán)境。保潔工作總結 第四篇：轉眼20_年已經過去, 回顧這年的所有工作令人欣慰, 我們順利地完成了保潔年來各項工作任務, 并積累了不少工作經驗。嚴格按照公司的規(guī)定, 規(guī)范化、程序化地進行操作, 以切為了公司效益為原則, 保質保量地完成了各項任務。公司今年將對保潔、實行嚴格的培訓制度, 所有員工均經培訓后才能上崗。對入職的員工進行在崗培訓, 對在職保潔員工進行各方面的知識培訓(如思想教育、禮節(jié)禮貌、儀容儀表、勞動態(tài)度、勞動紀律、專業(yè)知識技能), 培訓后要進行考核, 不合格

13、員工要淘汰。為了能夠更好地完成20_年的工作, 現將年來的工作狀況做以下總結：、管理檢查制度為了確保作業(yè)計劃、衛(wèi)生標準、職責制的貫徹執(zhí)行和落實, 確保保潔的管理目標的實現, 將實行檢查監(jiān)督制度。1、員工每日自查：員工依據本崗位職責制、衛(wèi)生要求、服務規(guī)范, 對作業(yè)的效果進行自查, 便于及時發(fā)現問題、解決問題, 崗位員工每天向主管匯報當天的工作, 主管記錄存檔。2、主管、班長每日巡查：對辦公樓區(qū)域內、崗位進行巡查或抽查并定期對崗位進行全面的檢查, 同時結合檢查所發(fā)現的問題及時處理, 及時會報。3、領導定期組織專業(yè)人員對我保潔工作進行檢查, 制定考核計劃, 完善保潔工作。4、制定日常、每周、每月、每

14、季、每年的保潔計劃, 嚴格依據計劃實施保潔工作。5、安排工作班次, 分配工作, 檢查各班次交接狀況, 掌握各班工作狀態(tài)和工作質量。6、對本部門員工的行為規(guī)范、業(yè)務技能、遵章守紀、禮貌服務等方面進行培訓, 不斷提高員工素質和清潔保養(yǎng)水準。二。形象規(guī)定1、經常注意檢查和持續(xù)儀表整潔。2、保潔人員工作時光務必穿統(tǒng)的服裝。服裝整齊、干凈, 要求舉止禮貌、大方得體, 精神抖擻。3、工作期間, 見到領導及同事主動打招呼。主動問好。三、每月對員工的工作質量、勞動態(tài)度、勞動紀律進行考核。項目考核資料扣分標準1、工作質量停車場地面應無明顯垃圾雜物不達標扣2-10分2、電梯地毯應無積塵, 無明顯污漬不達標扣2-1

15、0分3、玻璃、鏡應無積塵及手印, 無明顯污漬, 光亮透明不達標扣2-5分4、衛(wèi)生間應無明顯污漬不達標扣2-10分5、天花板應無積塵、無蜘蛛網不達標扣5-10分6、墻身應無積塵, 無污漬;墻角無蜘蛛網不達標扣2-5分7、裝飾設施應無積塵、無漬不達標扣2-5分8、層大廳地面、墻面、應無積塵、無污漬無煙頭不達標扣2-5分9、花盆應無塵、無污漬、無枯葉不達標扣2-5分10、外圍綠化帶地面無明顯垃圾雜物不達標扣2-5分11、門、門框、門楣應無積塵不達標扣2-5分12、消防設施應無積塵不達標扣2-5分13、地腳線應無積塵不達標扣2-5分14、持續(xù)地面光潔無污漬污跡灰塵灰塵污跡污漬、垃圾雜物不達標扣2-10

16、分15、洗手間、墻身、除塵除漬。日常工作發(fā)現污漬及時清潔不達標扣2-5分16、未沖洗坐廁, 不得超過45分鐘各洗手間45分鐘清潔次不達標扣2-5分17、洗手盆、臺面、鏡面抹凈盆身、臺面, 鏡面抹凈刮凈。保潔工作總結 第五篇：保潔主管年終總結、努力和前任主管請教工作經驗, 認真學習公司的各項規(guī)章制度, 掌握了解小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生狀況, 發(fā)現問題及時整改并向上級匯報。二、與領班及隊員及時溝通, 了解保潔員的心理保潔主管工作總結保潔主管工作總結正文開始、努力和前任主管請教工作經驗, 認真學習公司的各項規(guī)章制度, 掌握了解小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生狀況, 發(fā)現問題及時整改并向上級匯報。二、與領班及隊員及時溝通, 了解

17、保潔員的心理和工作狀況。三、定時在小區(qū)內開保潔員會議, 宣傳公司制定的各項規(guī)章制度, 安全生產職責制度等。要求保潔員認真執(zhí)行, 個性是保潔部領班要帶頭執(zhí)行, 嚴格管理。把衛(wèi)生保潔工作提升到個新的層次。在公司領導的正確帶領和大力支持幫忙下, 我對本部門加強培訓管理, 對小區(qū)內環(huán)境進行區(qū)域劃分, 落實在人頭上, 保潔員的工作用心性提高了, 職責意識和安全意識明顯加強了。20_年的工作計劃送走這天的光輝迎接燦爛的明天、落實公司的各項管理目標1加強職責區(qū)域內的管理, 按照公司的日常管理制度, 進行規(guī)范管理。2及時傳達公司各項會議及領導的精神。3增強個人潛力及團隊協作潛力的培養(yǎng)。4落實小區(qū)內的環(huán)境衛(wèi)生要

18、求, 要到達業(yè)主看舒心, 領導看了放心。二狠抓培訓, 發(fā)揮管理優(yōu)勢打造正規(guī)化隊伍1加強對部門人員物品使用潛力的培訓。2加強對本部門人員的禮節(jié)、禮貌用語培訓, 為更好的提升服務質量。3加強對本部門人員的家政方面業(yè)務培訓為以后做家政業(yè)務而做準備。4加強對公司各項規(guī)章制度及執(zhí)行潛力的培訓。三培養(yǎng)個人執(zhí)行潛力1在保證認真完成小區(qū)區(qū)域任務的狀況下增加家政業(yè)務。2培養(yǎng)老隊員的帶頭執(zhí)行各項任務潛力, 更好的為環(huán)境維護工作做出表率作用。3增強主人翁意識和自主服務潛力的培養(yǎng)。4培養(yǎng)人人都能為公司創(chuàng)造業(yè)績的潛力。5長期培訓專業(yè)知識, 進步提高服務標準。新的年里, 在公司的帶領和領導下, 我會更加努力的工作, 認真

19、負責, 嚴格要求, 團結同事, 把保潔工作做更好。保潔工作總結 第六篇：年來在公司的統(tǒng)領導下, 經過部門員工的共同努力, 完成了公司安排的各項保潔工作任務, 我們保潔部本著用心服務、爭創(chuàng)流的服務理念作好每項工作, 同時也得到了上級領導和業(yè)主的認可。現將保潔部年來的工作匯報如下：、用心服務、提升保潔服務質量公司保潔部承擔公司3個辦公區(qū)、兩個室內保潔（約350多間辦公室）以及10個家屬區(qū)的保潔任務。是我們公司服務管理的重點工作之。保潔部始終把優(yōu)質保潔服務作為全年工作的重中之重, 扎實開展優(yōu)質服務年活動, 延伸保潔服務項目, 全力打造保潔服務品牌。我們保潔部在這年里, 縱有種種的不盡人意, 但是在這

20、年中我們也有星星點點的閃亮之處。是在年初時公司接到省公司20年團拜會在綜合樓餐廳舉行的通知后, 公司領導及時召開會議, 安排部署團拜會工作, 制定具體服務方案, 保潔部在接到任務時, 立即組織各班組人員齊心協力, 認真安排布置工作任務, 高效的完成了1。6萬平方米保潔任務。二是加強社區(qū)和辦公區(qū)日常保潔巡視檢查工作以及配合省公司的春季、秋季安全大檢查工作, 狠抓安全職責落實, 深化隱患排查治理。在大檢查中共排查安全隱患34處。配合公司相關部門完成了大樓數間需粉刷辦公室的登記以及對大樓數間辦公室外幕墻玻璃破損的更換工作。進步規(guī)范應急體系, 根據人員變動及時調整了應急隊伍, 明確了職責, 落實了職責

21、。三是接到省公司下屬部門要搬遷到北樓辦公。我們保潔部立即組織人力, 對北樓全面進行了保潔, 受到搬遷業(yè)主的致好評。四是認真作好清倉利庫工作, 加強保潔器具的管理。對所有保潔器具進行統(tǒng)登記造冊。五是用心配合中心項目部完成全年上級領導無數次的來訪及檢查工作。六是10月份完成了對公司調度大樓外幕墻的清洗工作。同時, 配合物業(yè)公司各部門完成了省公司第四季度工作會議的接待服務工作。二、完善保潔標準化、細化工作流程（1）在去年工作的基礎上, 完善保潔部的相關管理制度及考核細則。保潔部根據各崗位的實際狀況, 從規(guī)范班組服務流程著手, 對各班組定人、定崗、定位, 職責到人。同時, 根據員工的工作潛力及特長,

22、做到三劃（劃點、劃片、劃樓）, 做到人人有事做, 人人有職責區(qū), 依據劃分的職責狀況進行檢查, 發(fā)現問題立即整改。（2）按標準培訓, 針對崗位輪換和新員工入職時的實際狀況, 實行例會講理論, 在崗做示范的方法進行培訓。班長手把手教, 熟練工傳、幫、帶, 發(fā)揮班長的業(yè)務技能專長, 調動熟練工的用心性。這樣使受培訓者容易理解和掌握, 即提高了受訓者的技能, 又拉近了同事間的距離, 舉兩得, 相得益彰。嚴把培訓關, 講清操作要領要點, 做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后細, 步到位, 人走物清（即：次做徹底, 人走垃圾、雜物、工具全帶走）。（3）按標準檢查。在檢查工作中, 不走過場。杜絕糊二混

23、, 發(fā)現問題及時提出, 處理問題注意方法, 盡量不傷和氣, 出現反常, 多方協助。目的只有個, 標準不放下。持之恒的日檢查, 是保潔標準化不可缺少的措施, 只有這樣, 墻上貼的才不會是紙空文, 保潔區(qū)的衛(wèi)生才能贏得業(yè)主和使用人的滿意。三、提升管理、強化員工素質（1）首先強化管理人員的管理素質及業(yè)務培訓, 組織管理人員參加班組長學習培訓班, 透過例會傳達公司相關工作要求及保潔工作標準。（2）加強培養(yǎng)保潔員素質, 對每個新來員工先進行思想道德教育。對每個崗位根據要求的不樣, 開展崗位培訓, 在全體工員中開展保潔知識技能比武竟賽, 并逐個演練, 相互學習, 相互交流, 透過培訓, 使保潔質量和工作效

24、率都得到很大提高。（3）保潔服務質量, 根據公司制定的保潔工作標準要求；認真按照保潔工作流程來完成每個環(huán)節(jié), 并每月不定期對各管理區(qū)保潔員工作狀況及保潔質量進行抽查, 不論保潔區(qū)的大小, 我們要求標準是致的。職責人都務必認真的記錄工作狀況, 根據工作狀況記錄來掌握工作進度和質量狀況, 做到心中有數, 有據可查。（4）安全方面管理；始終堅持安全第、預防為主的基本方針, 全面實施標準化作業(yè), 對所有保潔區(qū)存在安全隱患進行認真排查, 并做好安全防范。始終把安全要求貫徹到工作的全過程, 落實到管理的方方面面。加大反習慣性違章工作力度, 做到常抓不懈, 警鐘常鳴。每周對員工進行安全培訓, 交底、強化員工

25、安全意識；切實落實安全職責制, 保證了安全管理工作的平穩(wěn)運行。（5）在公司開展三節(jié)約活動, 引導和鼓勵員工用心參加節(jié)能降耗活動, 讓員工在日常工作中自覺養(yǎng)成節(jié)儉的習慣, 此刻降耗創(chuàng)效已在員工中蔚然成風, 每天大家都能記得少用滴清潔劑, 少浪費個垃圾袋, 并自覺地維護好自我的保潔工具, 使企業(yè)的每份資產都能用在刀刃上。四、工作需要改善的方面1、加強與保潔員的溝通互動。管理人員要以身作則發(fā)揚團結合作的精神做好每天的工作。調動保潔員的工作熱情, 持續(xù)高漲的工作激情。2、與各部門用心配合, 齊充分的分析和計劃保潔的工作安排。并針對各保潔區(qū)的特殊性作出更細致的保潔服務要求和標準。3、認真貫徹落實每次相關

26、的會議精神和工作安排。五、20_年工作計劃1、繼續(xù)開展安全年活動及安全檢查工作。圍繞全年安全目標, 深化隱患排查治理, 進行安全風險管理教育培訓, 提高員工的安全風險意識及崗位安全技能。2、強化線保潔員工培訓, 提升職工隊伍整體素質。完善員工崗位培訓, 推出崗位培訓的資料, 著力抓好培訓工作, 由負責人落實。做好各保潔區(qū)的培訓標準及考核記錄, 確保各保潔區(qū)的工作按計劃高標準的實施。3、認真做好公司承擔省公司電力大廈、綜合樓外幕墻的清洗任務, 明確任務、落實職責, 實行誰主管誰負責, 確保外幕墻的清洗工作順利完成。4、穩(wěn)抓環(huán)境衛(wèi)生, 提高各保潔區(qū)的衛(wèi)生質量, 確保公司環(huán)境衛(wèi)生創(chuàng)省衛(wèi)生先進單位。5

27、、繼續(xù)開展好三節(jié)約活動, 從節(jié)約滴清潔劑、少用個垃圾袋, 做到人走燈滅, 水管用完及時關掉, 平時注意維護各種保潔工具、設施、設備, 發(fā)現問題及時報修, 不因人為原因而造成公司的能源浪費。6、加強考核、搞好評比。力求從用心服務、爭創(chuàng)流的高度, 進步完善考核評比, 以高質量、高起點、高標準、嚴要求為基點, 著力抓好定期檢查評比, 力戒干好干壞個樣, 實行評優(yōu)促差、獎優(yōu)罰劣, 對各班組評比實行末位淘汰制。最后, 期望我們公司能夠走得更遠更久, 能夠得到更多業(yè)主的信賴, 能吸納到更多有用的人才, 發(fā)展得更強更好, 讓每個公司的員工、小區(qū)的業(yè)主都能生活和工作在個美麗、干凈、安全和有品味的環(huán)境中。保潔工作總結 第七篇：20年, 我們在公司領導的指導與大力支持下, 按照公司的工作要求, 本著您的滿意, 是們永遠的追求的物業(yè)服務宗旨, 以人為本, 以客為尊, 以誠為源, 以質為先的公司管理理念, 以上水平, 創(chuàng)效益, 樹品牌作為公司的發(fā)展目標, 服務第、客戶至上作為每位員工的信條。經過部門全體員工的共同努力, 開展了系列的優(yōu)質服務工作, 在此對年的工作做以簡要總結?？偨Y經驗和教訓, 找出不足, 為20年的工作打好基礎。；人員管理保潔負責區(qū)域加大后, 員工情緒波動, 開展工作十_屆奧運會在北京順利召