2021國家開放大學電大專科《供應鏈管理》期末試題及答案(試卷號：2302)(Word最新版)

1、第 頁共9頁2021國家開放大學電大?？乒湽芾砥谀┰囶}及答案（試卷號：2302）通過整理的2021國家開放大學電大?？乒湽芾砥谀┰囶}及答案（試卷號：2302）相關文檔，希望對大家有所幫助，謝謝觀看！2021國家開放大學電大?？乒湽芾砥谀┰囶}及答案（試卷號：2302）盜傳必究一、單項選擇題（每小題2分，共20分，將正確答案填入括號內）1信息（）是供應鏈管理環(huán)境下的主要特征。A多源化B-元化C多樣化D多元化2企業(yè)一般利用（）來緩解自己對市場和上、下游企業(yè)信息缺失所造成的反應脫節(jié)狀A運輸B庫存C配送D信息3傳統的生產計劃決策模式是一種集中式決策，而供應鏈管理環(huán)境下的決策模式是（）的群體決

2、策過程A.集中式B分層式C分布式D集成式4為了應付不確定性，供應鏈上各個節(jié)點企業(yè)都設有一定的()這是企業(yè)采取的一種應急措施。)密切合作的策略)是用來明確啟動補給訂貨策略時的貨品單位數A分銷商D制造商7.(A在庫庫存B在途庫存C已分配量D安全庫存5需求放大效應是需求()扭曲的結果。A信息B數量C技術D反映6快速反應(QR)是零售商及其(B供應商C用戶A現有存貨B中轉存貨C再訂貨點D周期存貨8供應商關系管理是用來改善與供應鏈()的關系的。A上游供應商B下游供應商C上游經銷商D下游經銷商9在供應鏈環(huán)境下，個體的客戶和組織的客戶都統稱為（）。A用戶B客戶C買家D顧客10在供應鏈管理模式下，需求和供應信

3、息不是逐級傳遞的，而是（）傳遞的。A階梯式B鏈條式C網絡式D發(fā)散式二、多項選擇題（每小題3分，共15分，將正確答案填入括號內，多選少選不得分）11.供應鏈管理與物流管理的區(qū)別主要有（ZoA供應鏈管理是物流運作管理的擴展B供應鏈管理是物流一體化管理的延伸C供應鏈管理是物流管理的新戰(zhàn)略D供應鏈管理是物流管理的改頭換面E供應鏈管理與物流管理一樣12.（）是企業(yè)間傳遞需求信息的接口。A采購部門B銷售部門C制造部門D設計部門E生產計劃部門13供應鏈的結構模型分為（）。A條狀B網狀C鏈狀D繩狀E盤狀14以下對客戶內涵的表述正確的有（）。A客戶就是產品或服務的最終接受者B客戶就是用戶C客戶不一定是在公司之外

4、D客戶的含義比用戶更廣E.客戶不一定是產品或服務的最終接受者15.SCPR的指標構成共包括（）。A-5個一級指標B3個二級指標C.18個二級指標/D.10個三級指標E.45個三級指標三、判斷題【每小題2分，共24分，正確打7,錯誤打“x”，填入題目前的括號內）（x）16供應鏈中的不同成員存在著不同的相互沖突的目標，因此無法達到供應鏈整體的最優(yōu)。（x）17.原則上，在對商品進行分類時，要以是否方便企業(yè)來進行。（）18當一個企業(yè)的生產計劃發(fā)生改變時，需要其他企業(yè)的計劃也作出相應的改變，這樣供應鏈才能獲得同步的響應。()19.在集成的供應鏈系統中，每個供應鏈企業(yè)都能夠共享顧客的需求信息，信息不再是線

5、性的傳遞過程而是網絡的傳遞過程和多信息源的反饋過程。(X)2O.隨著互聯網(Internet)網絡技術的發(fā)展，使得企業(yè)與企業(yè)之間的競爭與合作的界限、時間和地點的界限、信息的界限變得越來越清晰。(x)21供應鏈合作就意味著只能使用單一供應源。()22.BPR與TQM在實施方式二者是不同的，BPR是自上而下，TQM則是自下而上的實施過程。()23由于需求放大效應的影響，上游供應商往往維持比下游供應商更高的庫存水平。(x)24.業(yè)務流程重組以傳統的勞動分工理論的思想體系為基本出發(fā)占/O(x)25.供應鏈績效評價只有定量指標，沒有定性指標。/()26.缺貨成本是指發(fā)生缺貨時所帶來的銷售額損失及顧客的良

6、好愿望損失，它是在一個訂貨完成周期內的預期缺貨量與單位缺貨成本與年訂貨次數的乘積。(x)27目前對企業(yè)績效評價的研究相對比較完整和系統，因此可以把企業(yè)的績效評價指標體系直接移植到供應鏈的績效評價中。四、名詞配伍(每小題4分，共16分，將相應名詞解釋的字母填入對應的括號內)A電子供應鏈管理B信息集成C再訂貨點.D供應商管理庫存(D)是指供應商在用戶的允許下來管理用戶的庫存，由供應商決定每種產品的庫存水平和維持這些庫存水平的策略。(B)是指除了提供數據外，還可能包括信息的傳遞、加工和轉化的過程，以便滿足信息使用者對數據格式、數據語義的需要。(C是指用來明確啟動補給訂貨策略時的貨品單位數。當需求量或

7、完成周期存在不確定性的時候，須使用合適的安全庫存來緩沖或補償不確定因素。(A)是指利用網絡技術在各節(jié)點之間進行商務活動，即通過電子技術來實現供應鏈中信息流、物流和資金流的有效控制。五、問答題(第32題6分，第33題6分，第34題13分，共25分)32.供應鏈管理環(huán)境下生產系統的協調控制模式有哪幾種？你認為哪一種更好？（6分）答：供應鏈的協調控制模式分為中心化協調、非中心化協調和混合式協調三種。（2分）中心化協調控制模式把供應鏈作為一個整體納入一個系統，采用集中方式決策，因而忽視了代理的自主性，也容易導致“組合約束爆炸”，對不確定性的反應比較遲緩，很難適應市場需求的變化。（1分）非中性化協調控制

8、過分強調代理模塊的獨立性，對資源的共享程度低，缺乏通信與交流，很難做到供應鏈的同步化。（1分）比較好的控制模式是分散與集中相結合的混合模式。各個代理一方面保持各自的獨立性運作，另一方面參與整個供應鏈的同步化運作體系，保持了獨立性與協調性的統一。（2分）33傳統的生產計劃與控制模式和供應鏈管理模式的差距有哪些體現？（6分）答：決策信息來源的差距（多源信息）；（1分）/決策模式的差距（決策群體性、分布性）；（1分）（3）信息反饋機制的差距（遞階、鏈式反饋與并行、網絡反饋）；（2分）（4）計劃運行環(huán)境的差異（不確定性、動態(tài)性）。（2分）34請結合實際論述供應鏈績效評價的內容和現實意義？答：（1）內部

9、績效的衡量內部績效的衡量主要是對供應鏈上的企業(yè)內部績效進行評價，常見的評價指標有：成本、顧客服務、生產率、資產的衡量、質量。(2)外部績效的衡量外部績效的衡量主要是對供應鏈上的企業(yè)之間運行狀況的評價。外部績效衡量的主要指標有：用戶滿意程度，最佳實施基準等。(3)綜合供應鏈績效的衡量綜合供應鏈績效的衡量主要從以下幾個方面展開的。1、客戶角度企業(yè)為了獲得長遠的財務業(yè)績，就必須創(chuàng)造出客戶滿意的產品和服務。平衡記分法給出了兩套績效評價方法，一是企業(yè)為客戶服務所期望達到績效而采用的評價指標，主要包括市場份額、客戶保有率、客戶獲得率、客戶滿意等。二是針對第一套各項指標進行逐層細分，制定出評分表。2、流程角

10、度這是平衡記分法突破傳統績效評價顯著特征之一。傳統績效評價雖然加入了生產提前期、產品質量回報率等評價，但是往往停留在單一部門績效上，僅靠改造這些指標，只能有助于組織生存，但不能形成組織獨特的競爭優(yōu)勢。平衡記分法從滿足投資者和客戶需要的角度出發(fā)，從價值鏈上針對內部的業(yè)務流程進行分析，提出了四種績效屬性：質量導向的評價、基于時間的評價、柔性導向評價和成本指標評價。3、改進角度這個方面的觀點為其他領域的績效突破提供手段。平衡記分法實施的目的和特點之一就是避免短期行為，強調未來投資的重要性。同時并不局限于傳統的設備改造升級，而是更注重員工系統和業(yè)務流程的投資。注重分析滿足需求的能力和現有能力的差距，將注意力集中在內部技能和能力上，這些差距將通過員工培訓、技術改造、產品