蘋果公司的供應(yīng)鏈管理課件

1、29 七月 20221蘋果公司的供應(yīng)鏈管理第1頁(yè)，共37頁(yè)。早期1976年，喬布斯和他的朋友在硅谷成立了蘋果公司，并推出了最早的微型計(jì)算機(jī)Apple I。蘋果公司早年開創(chuàng)了微機(jī)的流行風(fēng)潮，后來(lái)的Macintosh電腦首次將圖用戶界面和鼠標(biāo)引入電腦但最后蘋果電腦難敵開放結(jié)構(gòu)的PC，江河日下第2頁(yè)，共37頁(yè)。走向成功1997年，喬布斯回到瀕于破產(chǎn)的蘋果公司，蘋果從此開始走上復(fù)興之路1997年喬布斯回歸時(shí)，蘋果的股價(jià)為3.35美元，而2010年底為約350美元2010年第四季度，微軟利潤(rùn)為77億美元，蘋果利潤(rùn)為67億美元但蘋果總市值為3300億美元，而微軟只有2300億美元第3頁(yè)，共37頁(yè)。走向成功

2、2011年受美國(guó)經(jīng)濟(jì)不振的影響，蘋果股票上漲乏力，但其他公司股票則明顯跳水8月11日，蘋果以3372億美元的市值成為全球第一大上市公司2011年7月29日，蘋果持有現(xiàn)金762億美元，而美國(guó)政府只有738億美元；而蘋果沒(méi)有外債，美國(guó)政府則有14.29萬(wàn)億美元的外債第4頁(yè)，共37頁(yè)。走向成功1998年，蘋果公司推出iMac，人性化的設(shè)計(jì)和新穎外觀首次給高科技產(chǎn)品賦予了親和力，這種半透明的、果凍般圓潤(rùn)的電腦迅速成為一種時(shí)尚象征利潤(rùn)率高達(dá)23%，賣出500萬(wàn)臺(tái)的iMac其實(shí)核心組件和以前的蘋果電腦沒(méi)有區(qū)別第5頁(yè)，共37頁(yè)。第6頁(yè)，共37頁(yè)。走向成功2001，蘋果推出了音樂(lè)播放器ipodipod風(fēng)格極其

3、簡(jiǎn)單，純白色，只用一個(gè)轉(zhuǎn)盤就可以非常方便的操控，正是蘋果一貫的“酷斃”風(fēng)格但ipod初期同其他競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品一樣，銷售不暢。價(jià)格高昂，市場(chǎng)需求未被啟動(dòng)是主要原因第7頁(yè)，共37頁(yè)。走向成功2003年，喬布斯將音樂(lè)播放軟件iTunes改為網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)銷售平臺(tái)，并與windows兼容經(jīng)過(guò)反復(fù)游說(shuō)，一直在對(duì)抗互聯(lián)網(wǎng)盜版音樂(lè)的唱片公司終于同意在iTunes上以99美分的超低價(jià)出售音樂(lè)音樂(lè)商店不僅刺激了ipod的銷售，它還使唱片公司找到了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的銷售渠道，無(wú)名歌手可以通過(guò)免費(fèi)發(fā)布音樂(lè)來(lái)創(chuàng)造成名的機(jī)會(huì)第8頁(yè)，共37頁(yè)。走向成功為了讓進(jìn)一步讓ipod獲得成功，就必須為ipod尋找新的更大范圍的顧客，這意味著必須推出

4、一款低價(jià)的ipod產(chǎn)品在ipod已經(jīng)成為流行趨勢(shì)，以及iTunes的支持下，蘋果有理由相信新產(chǎn)品ipod shuffle 能夠獲得大規(guī)模的成功因此，蘋果在推出ipod shuffle之前和三星簽訂了長(zhǎng)期協(xié)議，以極低的價(jià)格預(yù)定了三星的大部分閃存第9頁(yè)，共37頁(yè)。走向成功由于閃存占ipod shuffle原材料總成本的2/3，此舉極大降低了ipod shuffle的成本在蘋果推出低價(jià)ipod shuffle 的同時(shí)，閃存因市場(chǎng)缺貨而價(jià)格走高，這給其他MP3廠商很大的壓力。第10頁(yè)，共37頁(yè)。再次成功2007年，蘋果又推出了智能手機(jī)iphone。在nokia，blackberry這樣強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手面

5、前，iphone的多點(diǎn)觸摸還無(wú)法保證蘋果獲得炫目的成功但app store可以iphone只能通過(guò)蘋果的app store來(lái)安裝軟件，而購(gòu)買軟件的費(fèi)用蘋果要直接拿走三成第11頁(yè)，共37頁(yè)。再次成功在iphone這樣的智能終端不適合運(yùn)行大型企業(yè)級(jí)軟件的，而只能運(yùn)行小型的娛樂(lè)性軟件小型娛樂(lè)性軟件市場(chǎng)在過(guò)去是被軟件業(yè)所忽視的，只有很少的小企業(yè)及個(gè)人從事這一邊緣業(yè)務(wù)因?yàn)殇N售費(fèi)用就超過(guò)了用戶能夠承受的價(jià)格，開發(fā)者也沒(méi)有力量去反擊盜版第12頁(yè)，共37頁(yè)。再次成功通過(guò)app store，開發(fā)者不用擔(dān)心銷售問(wèn)題，也不用擔(dān)心盜版問(wèn)題很多小企業(yè)和個(gè)人軟件開發(fā)者立刻轉(zhuǎn)向?yàn)閕phone開發(fā)軟件，其中不少人此前是在大型

6、軟件公司工作的,開發(fā)windows軟件或企業(yè)應(yīng)用軟件app store上的軟件數(shù)量和下載次數(shù)都呈指數(shù)上升兩年后就超過(guò)了25萬(wàn)款，下載超過(guò)80億次，并且持續(xù)上升第13頁(yè)，共37頁(yè)。app store下載次數(shù)第14頁(yè)，共37頁(yè)。再次成功相比之下，最大的windows軟件下載平臺(tái)也不過(guò)有6萬(wàn)款軟件就像廣告所說(shuō)的那樣，顧客的任何需求都有對(duì)應(yīng)的軟件，比如，挑西瓜的軟件毫無(wú)懸念，蘋果僅靠一款iphone就把nokia趕下王座，成為世界上最大的手機(jī)生產(chǎn)商第15頁(yè)，共37頁(yè)。再次成功2010 年2月，Nokia CEO Elop在給員工的備忘錄中暗示，Nokia正處在一個(gè)燃燒的海上平臺(tái)，而下方是冰冷的海水他說(shuō)

7、，蘋果重新定義了智能手機(jī)，將開發(fā)人員吸引到一個(gè)封閉，但是強(qiáng)大的生態(tài)系統(tǒng)，進(jìn)而摧毀了整個(gè)市場(chǎng)。他們改變了游戲格局，而今天蘋果擁有了高端市 場(chǎng)第16頁(yè)，共37頁(yè)。再次成功2010年4月，蘋果又推出革命性產(chǎn)品ipad平板電腦。手持使用的ipad開創(chuàng)了一個(gè)新的電腦門類盡管具有超長(zhǎng)續(xù)航時(shí)間、app store上的眾多軟件支持、大規(guī)格多點(diǎn)觸摸屏等重要優(yōu)點(diǎn)，但ipad依然被評(píng)論家批評(píng)為缺點(diǎn)比優(yōu)點(diǎn)多第17頁(yè)，共37頁(yè)。再次成功缺點(diǎn)：不能再陽(yáng)光下使用、沒(méi)有攝像頭、沒(méi)有USB口且不能擴(kuò)充存儲(chǔ)空間、不支持Flash、不能同時(shí)運(yùn)行多個(gè)程序、不能打字、不適合播放寬屏的電影、價(jià)格與全功能的筆記本電腦接近等等雖然每一條看起

8、來(lái)都足以致命，但ipad依然獲得了市場(chǎng)成功。第18頁(yè)，共37頁(yè)。再次成功2010年全球1600萬(wàn)臺(tái)平板電腦中,ipad占1500萬(wàn)臺(tái)，這還是受制于產(chǎn)能而無(wú)法銷售更多產(chǎn)品其他電腦廠商自然不愿放棄這個(gè)新興市場(chǎng)，三星推出了Galaxy 平板，戴爾推出了Streak平板，摩托羅拉推出了Xoom平板，但這些產(chǎn)品不但價(jià)格高昂，而且市場(chǎng)上難覓蹤影為什么蘋果能接二連三的成功？第19頁(yè)，共37頁(yè)。對(duì)比微軟早在1999年就提出了Tablet PC的概念，并為其明星產(chǎn)品Windows XP專門設(shè)計(jì)了Tablet PC版宏基、惠普、聯(lián)想等巨頭起初都信誓旦旦地加入tablet聯(lián)盟，但發(fā)現(xiàn)銷量不佳后都紛紛撤退商務(wù)的定位上

9、不能比筆記本電腦提供更多的功能第20頁(yè)，共37頁(yè)。對(duì)比聯(lián)想在2010年1月5日的CES展覽會(huì)上展示了雙模筆記本電腦hybrid U1筆記本電腦的屏幕可以單獨(dú)取下成為一個(gè)平板電腦立刻引起國(guó)際IT媒體的廣泛矚目但直到2011年3月底，聯(lián)想僅在國(guó)內(nèi)單獨(dú)推出了lepad平板電腦，而hybrid U1底座何時(shí)推出依然未知第21頁(yè)，共37頁(yè)。蘋果成功的原因?買斷產(chǎn)能來(lái)制造缺貨，降低自己成本的同時(shí)抬高競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本，這樣的把戲風(fēng)險(xiǎn)極高。這意味著蘋果無(wú)論銷售情況如何都必須向供應(yīng)商付錢一旦顧客放棄蘋果產(chǎn)品，或者供應(yīng)商產(chǎn)能大增，從而使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也推出類似蘋果的產(chǎn)品，蘋果就會(huì)非常艱難第22頁(yè)，共37頁(yè)。蘋果成功的原因

10、?與蘋果不斷推出革命性的新產(chǎn)品相比，蘋果的研發(fā)投入并不高，2006年蘋果研發(fā)投入只有7.15億，只有微軟的1/9在蘋果的新產(chǎn)品開發(fā)中，大部分工作是原材料的供應(yīng)商完成的第23頁(yè)，共37頁(yè)。原因“酷斃”的用戶體驗(yàn)讓蘋果對(duì)自己的銷售有信心，但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠蘋果通過(guò)硬件“監(jiān)獄”把消費(fèi)者與互聯(lián)網(wǎng)的其他部分分割開來(lái)，給“內(nèi)容商”創(chuàng)造了接觸顧客的重要機(jī)會(huì)itunes上市時(shí)蘋果還得說(shuō)服唱片公司，在ipad上市前，紐約時(shí)報(bào)就主動(dòng)開發(fā)電子報(bào)紙，而且是僅供ipad，因?yàn)樵谀壳?，僅有ipad顧客才愿意為電子報(bào)紙付費(fèi)第24頁(yè)，共37頁(yè)。原因itunes和app store更為小企業(yè)及個(gè)人提供了唯一可用的銷售渠道蘋果保證了

11、這些下游合作伙伴的利益，使自己硬件的用途越來(lái)越廣泛，自然廣受消費(fèi)者歡迎粗略估計(jì)，對(duì)最高6000元的iphone手機(jī)來(lái)說(shuō)，為其硬件本身顧客恐怕只愿支付一半的價(jià)格，另一半是為連接app store而支付的第25頁(yè)，共37頁(yè)。原因更重要的法寶是蘋果通過(guò)對(duì)創(chuàng)新節(jié)奏的把握而牢牢控制了供應(yīng)商蘋果的供應(yīng)商數(shù)量很少，并且都是同行中最優(yōu)秀的企業(yè)蘋果不斷地推出新產(chǎn)品，對(duì)原有產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)。在這一過(guò)程中，蘋果不但實(shí)現(xiàn)了自己“酷斃”的用戶體驗(yàn)，而且有效地拖住了供應(yīng)商第26頁(yè)，共37頁(yè)。原因2011年3月上市的ipad2 比ipad薄了33%，輕了15%其中的液晶面板玻璃則從0.85mm減少到0.62mm，電池厚度由6.

12、1mm減少到2.5mm蘋果對(duì)電容式觸摸屏、圖形處理器、RAM等都有著最高的質(zhì)量要求第27頁(yè)，共37頁(yè)。原因在技術(shù)進(jìn)步非常快的IT業(yè)中，放棄技術(shù)進(jìn)步無(wú)異于等死供應(yīng)商肯定不敢放棄和蘋果合作的機(jī)會(huì)，因?yàn)橹挥泻吞O果合作才能生產(chǎn)最好的產(chǎn)品但蘋果的極端要求意味著企業(yè)必須投入非常大的力量來(lái)改進(jìn)生產(chǎn)線和制造技術(shù)第28頁(yè)，共37頁(yè)。原因IT制造業(yè)新生產(chǎn)線投資巨大，必須很高的產(chǎn)量才能收回投資，在目前還只有蘋果能和供應(yīng)商簽大批量的長(zhǎng)期協(xié)議蘋果甚至為供應(yīng)商支付工廠建設(shè)費(fèi)用，換取新零部件的獨(dú)家采購(gòu)權(quán)，比如iphone上市一年多的時(shí)間里，沒(méi)有其他手機(jī)的電容屏具有類似的觸摸性能第29頁(yè)，共37頁(yè)。原因：在新生產(chǎn)線可以大批量

13、生產(chǎn)后，根據(jù)供應(yīng)商和蘋果的協(xié)議，蘋果可以以低價(jià)采購(gòu)或者蘋果又提出了下一代產(chǎn)品的要求，供應(yīng)商必須集中精力到下一條生產(chǎn)線上第30頁(yè)，共37頁(yè)。原因這些最優(yōu)秀的供應(yīng)商的精力都用來(lái)滿足蘋果的要求，沒(méi)有太多的機(jī)會(huì)來(lái)簡(jiǎn)單擴(kuò)張產(chǎn)能來(lái)供應(yīng)其他的企業(yè)從另外一個(gè)角度來(lái)說(shuō)，蘋果實(shí)際上壟斷了整個(gè)IT制造業(yè)的創(chuàng)新其他企業(yè)的產(chǎn)品不僅在質(zhì)量、性能上永遠(yuǎn)趕不上蘋果，而且往往因缺乏零部件而沒(méi)有產(chǎn)量第31頁(yè)，共37頁(yè)。原因除了創(chuàng)新之外，蘋果的其他供應(yīng)鏈管理措施也是其成功的重要原因差異化的銷售渠道在不同國(guó)家，對(duì)不同的產(chǎn)品采用不同的銷售渠道，如運(yùn)營(yíng)商直銷、授權(quán)專賣店、賣場(chǎng)連鎖店、網(wǎng)上授權(quán)零售、網(wǎng)上直銷等第32頁(yè)，共37頁(yè)。原因精簡(jiǎn)庫(kù)存：1996年蘋果公司高達(dá)7億美元，產(chǎn)品庫(kù)存周轉(zhuǎn)率還不到13次減少供應(yīng)商數(shù)量并通過(guò)密切的合作來(lái)進(jìn)行共同預(yù)測(cè)減少產(chǎn)品種類，盡可能使用更多標(biāo)準(zhǔn)化部件生產(chǎn)外包第33頁(yè)，共37頁(yè)。后續(xù)2011年8月24日，被譽(yù)為神教教主的喬布斯因健康原因辭去了蘋果CEO多年前就被認(rèn)為是蘋果的靈魂，蘋果眾多產(chǎn)品的總設(shè)計(jì)師，有人哀嘆蘋果今后可能再也無(wú)法推出偉大的產(chǎn)品但喬布斯的辭職只讓公司股價(jià)較小下跌5%第34頁(yè)，共37頁(yè)。后續(xù)喬布斯的繼任者是Tim Cook，供應(yīng)鏈管理專家，曾在