管理者的職責(zé)與素養(yǎng)課件

1、管理者的職責(zé)與素養(yǎng)失意不喪志，得意不忘形；挫折不氣餒，失敗不灰心；勇敢不魯莽，自強(qiáng)不自欺；批評不中傷，贊美不奉承；自信不驕傲，矯枉不過正! 與其做一個(gè)有價(jià)錢的人，不如做一個(gè)有價(jià)值的人；與其做一個(gè)忙碌的人，不如做一個(gè)有效率的人。人不能只生活在過去，更要快樂地生活在未來。 做人要靠“二禮”治天下，“三法”定江山。所謂“二禮”是：彬彬有禮、講話講理；所謂“三法”是：想法、看法、做法。 做事要專，做人要寬。做事可以兼職，做人只能專職。清白做人，用心做事，不求完美人，只求完美事! 為人處事，必須能屈能伸，可方可圓，外表大度圓融，內(nèi)心見棱見角，二者相輔相成，缺一不可。辛勤的蜜蜂永沒有時(shí)間的悲哀。布萊克回到

2、最單純的初心，在最空的地方安坐，讓世界的吵鬧去喧囂它們自己吧！讓湖光山色去清秀它們自己吧！讓人群從遠(yuǎn)處走開或者自身邊擦過吧！人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧。做人要懂禮儀，懂得尊重人，懂得鄙人者人恒鄙之，敬人者人恒敬之！ 臨事讓人一步，自有余地；臨財(cái)放寬一分，自有余味。做人不能只有一雙美麗的眼睛，更要有一個(gè)智慧的眼光！ 做一個(gè)有個(gè)性的人，給自己一點(diǎn)自信。成功的道路靠自己闖，美好的前途來自于自強(qiáng)自立，不屈服于任何權(quán)威，用自我的努力找到屬于你的自尊。 誠實(shí)守信，是治業(yè)之根本；知己律己，是立身之要道；容人助人，是處世之良津！ 貪睡、困倦、恐懼、憤怒、懶惰、拖延是人性中六種禍患。節(jié)制、靜默、秩

3、序、決斷、儉樸、勤勞、誠摯、正直、涵養(yǎng)、整潔、寧靜、貞潔、謙遜、謹(jǐn)慎、敏捷是做人的三十字方針。交朋友一定要交跟自己風(fēng)格一樣的，瘋的也好正經(jīng)的也好，性格符合的，說一句話做一件事那種默契和舒適感是別人給不了的。跟自己屬性不一樣的人，仿佛永遠(yuǎn)都是雞同鴨講，無趣之極。管理者的職責(zé)與素養(yǎng)管理者的職責(zé)與素養(yǎng)失意不喪志，得意不忘形；挫折不氣餒，失敗不灰心；勇敢不魯莽，自強(qiáng)不自欺；批評不中傷，贊美不奉承；自信不驕傲，矯枉不過正! 與其做一個(gè)有價(jià)錢的人，不如做一個(gè)有價(jià)值的人；與其做一個(gè)忙碌的人，不如做一個(gè)有效率的人。人不能只生活在過去，更要快樂地生活在未來。 做人要靠“二禮”治天下，“三法”定江山。所謂“二禮”

4、是：彬彬有禮、講話講理；所謂“三法”是：想法、看法、做法。 做事要專，做人要寬。做事可以兼職，做人只能專職。清白做人，用心做事，不求完美人，只求完美事! 為人處事，必須能屈能伸，可方可圓，外表大度圓融，內(nèi)心見棱見角，二者相輔相成，缺一不可。辛勤的蜜蜂永沒有時(shí)間的悲哀。布萊克回到最單純的初心，在最空的地方安坐，讓世界的吵鬧去喧囂它們自己吧！讓湖光山色去清秀它們自己吧！讓人群從遠(yuǎn)處走開或者自身邊擦過吧！人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧。做人要懂禮儀，懂得尊重人，懂得鄙人者人恒鄙之，敬人者人恒敬之！ 臨事讓人一步，自有余地；臨財(cái)放寬一分，自有余味。做人不能只有一雙美麗的眼睛，更要有一個(gè)智慧的

5、眼光！ 做一個(gè)有個(gè)性的人，給自己一點(diǎn)自信。成功的道路靠自己闖，美好的前途來自于自強(qiáng)自立，不屈服于任何權(quán)威，用自我的努力找到屬于你的自尊。 誠實(shí)守信，是治業(yè)之根本；知己律己，是立身之要道；容人助人，是處世之良津！ 貪睡、困倦、恐懼、憤怒、懶惰、拖延是人性中六種禍患。節(jié)制、靜默、秩序、決斷、儉樸、勤勞、誠摯、正直、涵養(yǎng)、整潔、寧靜、貞潔、謙遜、謹(jǐn)慎、敏捷是做人的三十字方針。交朋友一定要交跟自己風(fēng)格一樣的，瘋的也好正經(jīng)的也好，性格符合的，說一句話做一件事那種默契和舒適感是別人給不了的。跟自己屬性不一樣的人，仿佛永遠(yuǎn)都是雞同鴨講，無趣之極。管理者是企業(yè)的核心力量。堅(jiān)實(shí)的管理團(tuán)隊(duì)是企業(yè)基業(yè)長青的最大保障

6、，明確管理者職責(zé)與掌握管理素養(yǎng)是成就管理團(tuán)隊(duì)的重要基礎(chǔ)。課程內(nèi)容基礎(chǔ)概念管理者的職責(zé)管理者的八大素養(yǎng)問題與討論基礎(chǔ)概念原始的組織角色的誕生企業(yè)組織中的四種角色管理的困局管理者角色的要求原始的組織角色的產(chǎn)生狩獵與分配獵物企業(yè)組織中的四種人領(lǐng)導(dǎo)者專家方向感全局觀運(yùn)用專業(yè)知識(shí)和技能管理者執(zhí)行者協(xié)調(diào)資源熟練、穩(wěn)定、可靠地完成工作管理的困局領(lǐng)導(dǎo)者做繭 vs. 管理者破繭領(lǐng)導(dǎo)者管理者管理者管理者管理者管理者管理者對管理者角色的要求組織性不抱怨、不散布不利于組織的信息，不斤斤計(jì)較。規(guī)則性建立、維護(hù)與運(yùn)用規(guī)則。溝通性通過良好的溝通，使組織成員建立積極而樂觀的工作態(tài)度。管理者的職責(zé)管理者的職責(zé)職（工作范圍）：責(zé)

7、（達(dá)成目標(biāo)）：組織提升員工能力提升度流程優(yōu)化流程標(biāo)準(zhǔn)化程序部門協(xié)調(diào)部門內(nèi)外部滿意度組織提升員工能力提升能力要求M級人員A&T級人員管理素養(yǎng)專業(yè)素養(yǎng)基礎(chǔ)素養(yǎng)流程優(yōu)化建立穩(wěn)定固化的流程，減少人為思考。公司級部門級項(xiàng)目級任務(wù)級計(jì)劃流程項(xiàng)目流程任務(wù)流程活動(dòng)流程部門協(xié)調(diào)部門內(nèi)部：部門外部：員工積極性及時(shí)、高質(zhì)量地完員工穩(wěn)定性成跨部門工作有效溝通滿意度管理者的八大素養(yǎng)對管理者角色的要求組織性不抱怨、不散布不利于組織的信息，不斤斤計(jì)較。規(guī)則性建立、維護(hù)與運(yùn)用規(guī)則。溝通性通過良好的溝通，使組織成員建立積極而樂觀的工作態(tài)度。管理者的職責(zé)管理者的職責(zé)職（工作范圍）：責(zé)（達(dá)成目標(biāo)）：組織提升員工能力提升度流程優(yōu)化流

8、程標(biāo)準(zhǔn)化程序部門協(xié)調(diào)部門內(nèi)外部滿意度組織提升員工能力提升能力要求M級人員A&T級人員管理素養(yǎng)專業(yè)素養(yǎng)基礎(chǔ)素養(yǎng)流程優(yōu)化建立穩(wěn)定固化的流程，減少人為思考。公司級部門級項(xiàng)目級任務(wù)級計(jì)劃流程項(xiàng)目流程任務(wù)流程活動(dòng)流程部門協(xié)調(diào)部門內(nèi)部：部門外部：員工積極性及時(shí)、高質(zhì)量地完員工穩(wěn)定性成跨部門工作有效溝通滿意度管理者的八大素養(yǎng)責(zé)任心與使命感(Take initiative and follow through)特征：知難而上，有始有終。領(lǐng)導(dǎo)能力(Leadership) 特征：描繪藍(lán)圖，激發(fā)熱情，傳授方法。分析與解決問題的能力(Thinking and problem solving) 特征：以邏輯導(dǎo)向，重事實(shí)，而不是憑感覺。溝通能力(Communication) 特征：換位思考，求同存異；立場堅(jiān)定，態(tài)度友好；有溝通的意愿，做積極的假設(shè)。優(yōu)先順序設(shè)置能力(Priority setting) 特征：分清輕重緩急，權(quán)衡比較，要事為先。計(jì)劃能力(Planning) 特征：有計(jì)劃意識(shí)，對未來作出規(guī)劃。團(tuán)隊(duì)能力(Team working) 特征：發(fā)揮團(tuán)隊(duì)