電子課件2《應(yīng)用語文(第二版)》B10382220產(chǎn)品說明書

1、中國勞動(dòng)社會(huì)保障出版社出品 第八單元 第20課產(chǎn)品說明書產(chǎn)品說明書概述產(chǎn)品說明書的特點(diǎn)產(chǎn)品說明書寫作格式產(chǎn)品說明書注意事項(xiàng)教 學(xué) 要 點(diǎn)上一頁下一頁回目錄頁教 學(xué) 要 點(diǎn) 1.了解產(chǎn)品說明書的特點(diǎn)、寫作格式及有關(guān)注意事項(xiàng)； 2.能夠根據(jù)需要，寫作設(shè)備儀器使用說明書和軟件使用說明書。1.產(chǎn)品說明書的概念 產(chǎn)品說明書，是對(duì)產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、性能、用途、使用方法、保養(yǎng)與維修等內(nèi)容進(jìn)行介紹和說明的文書。上一頁下一頁回目錄頁產(chǎn)品說明書概述2.產(chǎn)品說明書的種類 按說明目的和內(nèi)容繁簡(jiǎn)的不同，有生產(chǎn)性產(chǎn)品說明書、消費(fèi)性產(chǎn)品說明書；有側(cè)重性能說明的，有側(cè)重操作說明的，有側(cè)重使用說明的等。內(nèi)容簡(jiǎn)單的，一般附在產(chǎn)品的包裝

2、上；內(nèi)容復(fù)雜的，編印成冊(cè)予以詳解。上一頁下一頁回目錄頁產(chǎn)品說明書概述1.知識(shí)性 產(chǎn)品說明書通過介紹產(chǎn)品的名稱、產(chǎn)地、型號(hào)、性能、原理、使用方法、保養(yǎng)維護(hù)、注意事項(xiàng)等方面的知識(shí)，擴(kuò)大用戶的知識(shí)領(lǐng)域，增進(jìn)用戶對(duì)產(chǎn)品的了解。其內(nèi)容必須科學(xué)、可靠、簡(jiǎn)明。上一頁下一頁回目錄頁產(chǎn)品說明書的特點(diǎn)2.客觀性 產(chǎn)品說明書應(yīng)對(duì)產(chǎn)品的性能、特點(diǎn)和用途等方面作客觀、如實(shí)的說明，其內(nèi)容要符合產(chǎn)品的真實(shí)原貌，不能滲透任何主觀情感，不夸大、縮小、捏造事實(shí)來欺騙消費(fèi)者。 上一頁下一頁回目錄頁產(chǎn)品說明書的特點(diǎn)3.說明性 產(chǎn)品說明書主要采用說明的手法，直接、全面、準(zhǔn)確地介紹產(chǎn)品，以使消費(fèi)者透徹地了解產(chǎn)品的性能、特點(diǎn)、使用方法等。

3、上一頁下一頁回目錄頁產(chǎn)品說明書的特點(diǎn)1.標(biāo)題 標(biāo)題通常有四種寫法： (1)只寫文種名稱，如“使用說明書”； (2)只寫產(chǎn)品名稱，或由產(chǎn)地與產(chǎn)品名稱兩項(xiàng)構(gòu)成，如“南孚電池”； (3)由產(chǎn)品名稱和文種名稱兩項(xiàng)構(gòu)成，如“海爾洗衣機(jī)使用說明書”； (4)由產(chǎn)品的品牌、型號(hào)、產(chǎn)品名稱和文種名稱構(gòu)成，如“三角牌SYL型保溫式自動(dòng)電飯鍋說明書”。上一頁下一頁回目錄頁產(chǎn)品說明書寫作格式2.正文 (1)寫作內(nèi)容 一般介紹產(chǎn)品的構(gòu)造、性能、用途、使用方法和注意事項(xiàng)，較為復(fù)雜的產(chǎn)品還要說明型號(hào)、技術(shù)參數(shù)、工作原理、保養(yǎng)和維修方法、可能發(fā)生的障礙以及排除方法等事項(xiàng)。 上一頁下一頁回目錄頁產(chǎn)品說明書寫作格式2.正文 (

4、2)寫作順序 可按生產(chǎn)過程及其互相關(guān)聯(lián)的順序，也可按用戶認(rèn)識(shí)產(chǎn)品的遞進(jìn)過程，條理分明地對(duì)產(chǎn)品加以說明，以利于用戶理解和把握。上一頁下一頁回目錄頁產(chǎn)品說明書寫作格式2.正文 (3)行文格式 可以采用概要式，即以文段的形式，簡(jiǎn)要地介紹產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)；可以采用條文式，即分條列項(xiàng)介紹產(chǎn)品各個(gè)方面的知識(shí)；也可以采用圖文式，即用文字、表格、圖片等解釋說明。上一頁下一頁回目錄頁產(chǎn)品說明書寫作格式上一頁下一頁回目錄頁產(chǎn)品說明書寫作格式3.隨文 隨文，又叫附文，一般列出生產(chǎn)廠家的名稱、地址、電話號(hào)碼、郵政編碼、傳真以及生產(chǎn)日期等。隨文通常寫在正文之后，也有的寫在封面的。上一頁下一頁回目錄頁1.要有實(shí)事求是的態(tài)度

5、 產(chǎn)品說明書必須真實(shí)、準(zhǔn)確地反映產(chǎn)品的實(shí)際情況，不能為了達(dá)到某種目的，任意夸大或縮小產(chǎn)品具有的優(yōu)點(diǎn)或不足。產(chǎn)品說明書注意事項(xiàng)上一頁下一頁回目錄頁2.內(nèi)容要完備 撰寫產(chǎn)品說明書時(shí)，要認(rèn)真調(diào)查研究，充分占有材料，核實(shí)檢測(cè)數(shù)據(jù)，功能、使用、保養(yǎng)等都要寫清，尤其要注意提醒用戶不宜采用或嚴(yán)禁采用某些操作。要抓住產(chǎn)品個(gè)性，體現(xiàn)產(chǎn)品本身的品質(zhì)、特點(diǎn)，力求內(nèi)容全面而又突出重點(diǎn)，使消費(fèi)者能夠充分地了解產(chǎn)品的相關(guān)情況。產(chǎn)品說明書注意事項(xiàng)上一頁下一頁回目錄頁3.層次要清晰 尤其要注意使用方法的層次，要從使用者的角度考慮各項(xiàng)內(nèi)容次序。先按使用目的分出第一層次，再按使用步驟分出第二層次。產(chǎn)品說明書注意事項(xiàng)上一頁下一頁回目錄頁4.要準(zhǔn)確易懂 產(chǎn)品說明書的主要作用是指導(dǎo)消費(fèi)，因此語言要準(zhǔn)確，表述要科學(xué)，盡量寫得通俗易懂，能讓不同文化層次的消費(fèi)者都看得懂。專業(yè)術(shù)語的使用，也要盡量采用消費(fèi)者易于接受的方式，以達(dá)理想的說明效果。產(chǎn)品說明書注意事項(xiàng)上一頁回目錄頁5.要符合規(guī)范 產(chǎn)品說明書的編寫必須遵循