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文檔簡(jiǎn)介
1、大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告表格( 精選多篇 )大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐走進(jìn)兒童福利院實(shí)踐報(bào)告機(jī)電工程學(xué)院分團(tuán)委愛(ài)心系童心?溫暖萬(wàn)里行小分隊(duì)孔駿 xx 年 6 月 20 日實(shí)踐名稱(chēng):愛(ài)心系童心?溫暖萬(wàn)里行實(shí)踐主題:關(guān)愛(ài)生命,傳遞溫暖實(shí)踐時(shí)間:xx 年 7 月 10 日 xx 年 7 月 12 日實(shí)踐地點(diǎn):鄭州市兒童福利院實(shí)踐目的:、了解兒童福利院的組織結(jié)構(gòu)、深入學(xué)齡兒童中了解他們的生存狀況、 鞏固理論知識(shí) ,鍛煉實(shí)際工作能力 , 增強(qiáng)了社會(huì)工作的興趣和熱情。實(shí)踐兒童福利院介紹:鄭州市兒童福利院位于鄭州市中原區(qū)須水鎮(zhèn)常莊,西鄰鄭州市植物園,是副縣級(jí)全額預(yù)算事業(yè)單位,主要職能是收養(yǎng)棄嬰和孤兒。總體規(guī)劃 92
2、畝,床位 1200 張,功能集家庭養(yǎng)育、集中照料、醫(yī)療、康復(fù)、技能培訓(xùn)于一體,是孤殘兒童理想的溫馨家園。建成的一期工程占地 35.7 畝,建筑面積9600平方米,床位400張,續(xù)建的二期工程占地 28.1 畝,建筑面積13000平方米。實(shí)踐內(nèi)容:xx 年 7 月 10 號(hào)早上 6:30 我們“愛(ài)心系童心?溫暖萬(wàn)里行”小分隊(duì) 15 人在校門(mén)口集合完畢,經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單的準(zhǔn)備,大家懷揣著自己送給福利院兒童們的禮物和一顆期盼的心坐上了開(kāi)往鄭州市兒童福利院的公交車(chē)。經(jīng)過(guò) 2 小時(shí)左右的車(chē)程,我們順利到達(dá)鄭州市福利院門(mén)口,經(jīng)過(guò)福利院的入院程序:介紹、登記、體檢,完成這些程序后開(kāi)始我們第天的福利院社會(huì)實(shí)踐。我們剛
3、剛進(jìn)入福利院就受到了大小孩子們的熱情迎接,他們一邊口中喊著哥哥,一邊跑來(lái)用小手拉著我,剛 開(kāi)始的緊緊數(shù)分鐘我就感受到了每個(gè)孩子內(nèi)心的真誠(chéng)。接著由福利院工作人員向我們做了簡(jiǎn)單的培訓(xùn),例如:要保持自身清潔,以免將病菌帶給孩子;不要打聽(tīng)孩子們的身世;為福利院的 一些細(xì)節(jié)性工作保密;要鼓勵(lì)孩子們向往美好的生活,引導(dǎo)他們積極 陽(yáng)光的心態(tài)隨即,我們與院領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了融洽會(huì)談。院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們 的到來(lái)表示了熱烈歡迎,并希望我們?cè)趯?shí)踐期間積極向院方提出建設(shè) 性意見(jiàn)。會(huì)后,我們?cè)谙嚓P(guān)工作人員的帶領(lǐng)下,參觀了福利院的基礎(chǔ) 設(shè)施。福利院內(nèi)院內(nèi)設(shè)施齊全,包括兒童活動(dòng)室、治療康復(fù)室、圖書(shū) 室、繪圖室、電教室、微機(jī)室、游戲室等等
4、,可想而知孩子們平時(shí)生 活多么豐富多彩。鄭州市兒童福利院外院樹(shù)木蔥蘢,繁花盛開(kāi),環(huán)境 幽雅,一進(jìn)入放眼望去,一座座漂亮的小樓掩映在綠色之中,噴泉、 花圃和假山、亭子襯托著花園的美麗,是孤殘兒童們幸福的家園。這 批特殊的孩子能在這樣的環(huán)境中生活,也算是不幸中之幸了!或許大 部人都會(huì)和我開(kāi)始所想的一樣,覺(jué)得現(xiàn)在這批孩子有那么好的生活環(huán) 境,有社會(huì)愛(ài)心人士的捐贈(zèng),基本生活足可保證。覺(jué)得捐資或捐助僅 是錦上添花而已。其實(shí)不然,由于這批孩子的特殊性,他們需要的愛(ài) 心捐贈(zèng)和幫助也因有其特殊的一面。 生活物品雖可保證,但他們身體 上的各類(lèi)疾病和心理上的殘缺更應(yīng)被社會(huì)熱心人士所關(guān)心。 這是金錢(qián) 和物品所不能彌
5、補(bǔ)的。福利院尚阿姨也說(shuō)了院里需要長(zhǎng)期的義工, 然 而能夠無(wú)私的保證長(zhǎng)期堅(jiān)持下去的義工少之又少。期間,工作人員的 耐心講解和后勤人員為我們安排的餐飲細(xì)心周到, 更是讓我們十分感 動(dòng)。而與他們短短的接觸就讓我體會(huì)到, 在福利院里他們的愛(ài)已成了 習(xí)慣,他們的付出已成了必修課。學(xué)前的兒童有專(zhuān)門(mén)的幼兒老師,上午和下午都由那些受到專(zhuān)業(yè)訓(xùn) 練的老師帶領(lǐng)做活動(dòng),唱歌,跳舞,學(xué)詩(shī)等等,她們都是年輕的而有 活力的女孩子,所以這個(gè)院里的活力,很大一部分于她們,這是院方 的明智之處。中午由老師帶領(lǐng)著就餐,其余時(shí)間由生活老師帶領(lǐng),在 寢室休息。遇到我們這些陌生人,他們卻一點(diǎn)也不怕生,就湊到你的 身邊,熱情叫“哥哥”,我
6、最為感動(dòng)是,他們都及其希望他們的擁抱, 哪怕是牽手,也可以讓他們開(kāi)心。有時(shí),他們會(huì)莫名其妙地哭起來(lái), 僅僅只是引起別人的注意而已。老師的稍微的批評(píng),他們也會(huì)放在心 里。其實(shí),簡(jiǎn)單地說(shuō),就是需要他人的關(guān)注,我們知道,福利院雖然編制人員眾多,甚至正式編制員工是孩子人數(shù)的一般,但是 真正與孩子接觸的人,卻是極為少的。而在家庭中的孩子,卻是眾人 的寶貝,一大堆人圍著他(她)。所以不難理解,他們的熱情于對(duì)他 人關(guān)注的渴望。這也讓我認(rèn)識(shí)到在兒童成長(zhǎng)時(shí)期, 父母等親人的肢體 交流的重要性。心理學(xué)上講,那些與父母有健康肢體交流的孩子,心 理上比那些缺乏身體交流的人更健康,在以后的人際交往中也會(huì)更加 順利、坦然
7、。其實(shí),成年人又何嘗不是?有時(shí)候,一個(gè)溫暖的擁抱, 許多痛苦,郁悶,委屈就可以釋?xiě)?。第二天我們?lái)到福利院后便來(lái)到了活動(dòng)室與孩子們見(jiàn)面,一曲集體兔子舞消除了孩子們與實(shí)踐團(tuán)成員之間的陌生感, 一個(gè)個(gè)拘禁的孩子漸漸嶄露出兒童的天性, 變的活躍起來(lái)。 在我們對(duì)他們進(jìn)行思想交流過(guò)程中, 實(shí)踐團(tuán)成員以 ppt 為輔助, 圖文并茂的向福利院的孩子們講述了許多社會(huì)精英不平坦的成長(zhǎng)道路, 希望通過(guò)這些真實(shí)的奮斗故事,在幼小的心靈中播下希望的種子,并使孩子們明白一個(gè)道理:雖然自己成長(zhǎng)在一個(gè)不完整的家庭之中, 但只要自己不懈努力, 也會(huì)成為祖國(guó)的棟梁之才。 講述過(guò)后, 實(shí)踐團(tuán)成員還與孩子們分享了自己成長(zhǎng)過(guò)程中的小故
8、事,一個(gè)個(gè)高興的、悲傷的、天真的、幽默的發(fā)生在我們身邊的小故事一下子拉近了實(shí)踐團(tuán)成員和孩子們的距離, 打開(kāi)了孩子們內(nèi)心最深處的那扇門(mén)。 緊接著, 孩子們主動(dòng)為我們講起了他們?cè)诠聝涸褐邪l(fā)生的故事。 孩子們稚嫩的聲音, 絲毫不加修飾的言語(yǔ)和真摯感人的故事深深打動(dòng)了實(shí)踐團(tuán)成員,聽(tīng)著聽(tīng)著不禁心神觸動(dòng)。我們?yōu)槊恳粋€(gè)孩子準(zhǔn)備了一份小禮物,棋子、彩筆、橡皮、五角星、小粘貼,塑料花,彩帶,雖然不貴但卻是我們對(duì)孩子們的一點(diǎn)心意??吹胶⒆觽兡樕蠞M(mǎn)足的笑容,我們感到由衷的欣慰。為我們的這次實(shí)踐真的能為孩子們做點(diǎn)事情而欣慰, 為我們的某句話(huà)可能影響到孩子們今后的行動(dòng)而欣慰, 更為孤兒院懂事、 可愛(ài)的孩子們感到欣慰。在
9、我們與孩子們互動(dòng)的環(huán)節(jié)中,我看到有的孩子非常主動(dòng),他們爭(zhēng)先恐后地舉手希望自己能夠被抽到上臺(tái)玩游戲, 這一點(diǎn)令我非常感動(dòng)。 因?yàn)樗麄儾⒉皇俏蚁胂笾心欠N自暴自棄、 對(duì)生活感到厭倦的孩子,反而他們是非常有激情,很可愛(ài)。在我們?yōu)樗麄儨?zhǔn)備游戲的過(guò)程中,有的孩子跑過(guò)來(lái)幫我們疊紙鶴, 有些孩子搶我們的手上的紙鶴, 彩花。從我的觀察中, 我能夠感覺(jué)到到孩子們都非常熱愛(ài)熱鬧的生活。 臺(tái)上 玩游戲的孩子都很遵守紀(jì)律,臺(tái)下的孩子也默默為他們加油!這也體 現(xiàn)他們生活在一個(gè)和諧的大家庭里。之后,我又去了活動(dòng)樓二層樓參觀,那里還有一些孩子我們不能接觸到,因?yàn)樗麄兏?、?體更殘疾些,我們的介入可能導(dǎo)致一些意外的發(fā)生, 我
10、只能默默看著 醫(yī)護(hù)人員為他們精心照料。在我們與值班的啊姨交流中,我們得知這里有些正常的孩子已經(jīng) 到了附近的小學(xué)讀書(shū),他們?cè)趯W(xué)校的表現(xiàn)也得到在校的老師, 領(lǐng)導(dǎo)的 好評(píng),而那些沒(méi)有去上學(xué)的孩子就會(huì)有專(zhuān)門(mén)的老師給他們上課,甚至有英語(yǔ)課上這是令我感到很意外的。這里的孩子都要準(zhǔn)時(shí)睡覺(jué),吃飯, 上課,從啊姨那里我們可知這里的孩子非常喜歡活動(dòng)。每到節(jié)日,福 利院都會(huì)為孩子們舉行活動(dòng)。外面的學(xué)校,工作單位也經(jīng)常來(lái)探訪(fǎng)這 里的孤兒,這使孩子們都能夠感受到社會(huì)對(duì)他們的愛(ài), 孩子們平時(shí)遇 到什么問(wèn)題也會(huì)互相幫助的,很少出現(xiàn)打架事件。在我們與孩子的交流中,他們雖然不是很愛(ài)說(shuō)話(huà),但從他們寫(xiě)字, 畫(huà)畫(huà)時(shí)的那種態(tài)度,我感受
11、到他們是非常努力學(xué)習(xí)的而且很喜歡寫(xiě)字, 畫(huà)畫(huà)。我看了一下他們的手工品之后,我感覺(jué)到他們非常向往那種無(wú) 拘無(wú)束的,自由自在的生活。我看得出他們對(duì)生活抱著一種積極的態(tài) 度。在我動(dòng)身想走的時(shí)候有一位小男孩走過(guò)來(lái)抱住我還送給我一個(gè)吻, 我問(wèn)他叫什么名字他什么都沒(méi)有說(shuō)我也緊緊地抱住了他,他們是非??释麆e人能夠主動(dòng),當(dāng)時(shí)我覺(jué)得很耐久。在我離開(kāi)這里時(shí)我四處看了 一遍,因?yàn)槲矣X(jué)得我會(huì)再一次回來(lái)這里去看這些孩子, 希望這些孩子 能夠快樂(lè)成長(zhǎng),從而能夠?qū)崿F(xiàn)自己的夢(mèng)想!暑假實(shí)習(xí)報(bào)告實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的惟一標(biāo)準(zhǔn)。在課堂上,我們學(xué)習(xí)了很多理論知識(shí),但是如果我們?cè)趯?shí)際當(dāng)中不能靈活運(yùn)用,那就等于沒(méi)有學(xué)。實(shí)習(xí)就是將我們?cè)谡n堂上學(xué)
12、的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)戰(zhàn)中。我們?cè)鯓硬拍馨颜n本上的知識(shí)靈活恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用到生活、工作當(dāng)中去, 成為對(duì)別人對(duì)社會(huì)有用的人才?我們?cè)鯓硬拍苓m應(yīng)當(dāng)今飛速發(fā)展的社會(huì),怎樣才能確定自己的人生坐標(biāo),實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值呢?抱著這種想法, 我走進(jìn)了 xx 黃金投資有限公司濟(jì)南分公司。 在那里,我接受了更為有用的投資知識(shí),而每天展業(yè)和演練活動(dòng),又增強(qiáng)了我的實(shí)戰(zhàn)能力,使我們邁出了成功的一步。一實(shí)習(xí)目的通過(guò)投資公司及投資業(yè)務(wù)的相關(guān)認(rèn)識(shí)的實(shí)習(xí), 使我對(duì)公司的性質(zhì)、經(jīng)營(yíng)方式和營(yíng)運(yùn)環(huán)境獲得初步認(rèn)識(shí),同時(shí),結(jié)合所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí),觀察和了解公司的運(yùn)作特點(diǎn)、 業(yè)務(wù)要求和主要產(chǎn)品, 為進(jìn)一步學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)打下基礎(chǔ)。二實(shí)習(xí)時(shí)間:xx 年 7 月
13、 10 日三實(shí)習(xí)地點(diǎn):xx 黃金投資有限公司濟(jì)南分公司四實(shí)習(xí)內(nèi)容、公司的基本情況及歷史沿革;xx 黃金投資有限公司,中國(guó)黃金協(xié)會(huì)常務(wù)理事單位,以實(shí)物黃金投資、金銀制品定制銷(xiāo)售、投資管理咨詢(xún)?yōu)橹鳡I(yíng)業(yè)務(wù),擁有以 xx 投資型標(biāo)準(zhǔn)金條為代表的黃金投資產(chǎn)品和以 xx 黃金產(chǎn)業(yè)研究與開(kāi)發(fā)中 心為核心的智囊機(jī)構(gòu)。、公司的所有制性質(zhì)、經(jīng)營(yíng)方針及經(jīng)營(yíng)理念;透明合規(guī):透明意味著創(chuàng)造公平、公正、公開(kāi)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境;合規(guī)意味著我們尊重內(nèi)外規(guī)則,尊重,使投資者放心。誠(chéng)信和諧:我們以誠(chéng)信為原則對(duì)待公司內(nèi)外的一切事物,創(chuàng)造和諧發(fā)展共同進(jìn)步的多贏局面。專(zhuān)業(yè)熱情:客戶(hù)是公司生存發(fā)展的源泉,他們理應(yīng)得到熱情、周到、 有效的服務(wù),
14、我們幫助客戶(hù)獲得成功的同時(shí), 我們就獲得了成功,客戶(hù)滿(mǎn)意是我們工作的目標(biāo)。務(wù)實(shí)創(chuàng)新:沒(méi)有腳踏實(shí)地的工作作風(fēng),事業(yè)就沒(méi)有基礎(chǔ);沒(méi)有創(chuàng)新的思維,事業(yè)就會(huì)失去發(fā)展的方向。、公司的的運(yùn)作特點(diǎn)、業(yè)務(wù)要求和主要產(chǎn)品;恒泰大通與國(guó)內(nèi)外多家權(quán)威機(jī)構(gòu)、信托集團(tuán)形成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系, 致力于將國(guó)際先進(jìn)的黃金投資理念和交易模式植入中國(guó)市場(chǎng), 著力打造專(zhuān)業(yè)、高效、安全、便捷的綜合性黃金投資服務(wù)平臺(tái)。五實(shí)習(xí)過(guò)程通過(guò)三個(gè)星期的實(shí)習(xí),從對(duì)投資一無(wú)所知,到初窺門(mén)徑,其中學(xué)習(xí)了很多,人也更加成熟。第一周,我培養(yǎng)的是對(duì)黃金市場(chǎng)的基本認(rèn)識(shí),從晨會(huì)開(kāi)始。每天晨會(huì)中會(huì)講解每日?qǐng)?bào)紙上的國(guó)內(nèi)外新聞, 時(shí)常不經(jīng)意的一條消息, 也可能會(huì)對(duì)投資
15、市場(chǎng)產(chǎn)生影響, 這也許將改變我今后看報(bào)看電視的視角。 而在客戶(hù)服務(wù)部經(jīng)理們對(duì)各板塊進(jìn)行技術(shù)分析 時(shí), 成堆的黃金投資專(zhuān)業(yè)術(shù)對(duì)我而言語(yǔ)簡(jiǎn)直不知所云, 也只得盡力將那些專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)記下來(lái), 回頭上網(wǎng)去查。 實(shí)習(xí)期間還參加了針對(duì)客戶(hù)經(jīng)理的培訓(xùn), 學(xué)的挺雜, 圖形, 均線(xiàn), 時(shí)間之窗, 各類(lèi)指標(biāo), 歷史典故,易經(jīng)八卦,為人處事,發(fā)家?jiàn)^斗,反正學(xué)的很開(kāi)心的。也著實(shí)體會(huì)到身旁與我同歲的各位經(jīng)理們生活之不易, 工作壓力之巨大, 襯衣領(lǐng)帶、西褲皮鞋,想穿在身上是需要能力的。第二周是交易大廳前臺(tái)實(shí)踐。為熟悉業(yè)務(wù)流程,我首先給自己開(kāi)了個(gè)戶(hù)。首先是開(kāi)設(shè)股東卡,之后辦理資金帳戶(hù),接著去銀行辦理三方存管。 當(dāng)這些手續(xù)都辦理
16、好了就可以入市炒黃金了。 開(kāi)戶(hù)流程看似簡(jiǎn)單, 但各種不確定情況也層出不窮, 需要柜臺(tái)人員有很強(qiáng)的應(yīng)變能力,并能夠嚴(yán)格遵守各項(xiàng)業(yè)務(wù)規(guī)章。第三周主要是在黃金市場(chǎng)中實(shí)踐,判斷大盤(pán)及個(gè)股走勢(shì)。期間,我理解了資金對(duì)于整個(gè)市場(chǎng)的影響以及黃金成交量與價(jià)格的關(guān)系; 進(jìn)一步學(xué)習(xí)了黃金分割線(xiàn)在走勢(shì)分析上的運(yùn)用;研究了 cr 技術(shù)指標(biāo)的公式以及用法。第四周的學(xué)習(xí)內(nèi)容是通過(guò)進(jìn)駐銀行網(wǎng)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)的,挖掘潛在客戶(hù)、服務(wù)現(xiàn)有客戶(hù),是這個(gè)階段的主要學(xué)習(xí)內(nèi)容。通過(guò)學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù),接觸客戶(hù),了解客戶(hù)的投資意向以及風(fēng)險(xiǎn)承受能力,并通過(guò)自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和對(duì)所了解的市場(chǎng)為其講解現(xiàn)在市場(chǎng)行情和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行趨勢(shì),進(jìn)而實(shí)現(xiàn)客戶(hù)的挖掘和維護(hù)。
17、這一階段的學(xué)習(xí)不僅僅掌握了銀行業(yè)務(wù)的辦理流程, 接觸了客戶(hù), 最重要的是這一階段對(duì)自己人際關(guān)系的處理方法的影響, 增加了社會(huì)經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)了學(xué)校學(xué)不到的東西。通過(guò)這次實(shí)習(xí),了解了黃金投資公司、證券的職能,完全不是印象中身穿紅馬甲,在證交所瘋狂競(jìng)價(jià)的場(chǎng)面。相反,證券公司只是一個(gè)為客戶(hù)提供外圍服務(wù)和投資建議,方便客戶(hù)進(jìn)行證券交易的機(jī)構(gòu),所有的買(mǎi)賣(mài)決定與操作都只能由客戶(hù)本人進(jìn)行。 而隨著第三方存管等一系列措施的實(shí)行, 黃金投資市場(chǎng)和證券從業(yè)公司逐步向著完善健全的方向發(fā)展, 股指期貨、 融資融券等一系列新的投資品種也得以進(jìn)行初步嘗試。六、實(shí)習(xí)心得實(shí)踐結(jié)束之后,我感到自己有很大收獲:、待人要真誠(chéng)踏進(jìn)辦公室,只
18、見(jiàn)幾個(gè)陌生的臉孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起,我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣,每天早上見(jiàn)到他們都要微笑的說(shuō)聲“早晨”或“早上好”,那是我心底真誠(chéng)的問(wèn)候。我總覺(jué)得,經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略, 比如輕輕的一聲問(wèn)候, 但它卻表達(dá)了對(duì)同事對(duì)朋友的關(guān)懷, 也讓他人感覺(jué)到被重視與被關(guān)心。 僅僅幾天的時(shí)間,我就和同事們打成一片,我心變成“透明人”的事情根本沒(méi)有發(fā)生。我想,應(yīng)該是我的真誠(chéng),換取了同事的信任。他們把我當(dāng)朋友,也愿意把工作分配給我。、要善于溝通溝通是一種重要的技巧和能力, 時(shí)時(shí)都要巧妙運(yùn)用。 認(rèn)識(shí)一個(gè)人,首先要記住對(duì)方的名字。了解一個(gè)人,則需要深入的交流。而這些,都要自己主動(dòng)去做。、要有熱情和信心
19、其實(shí),不管在哪個(gè)行業(yè),熱情和信心都是不可或缺的。熱情讓我們對(duì)工作充滿(mǎn)激情, 愿意為共同的目標(biāo)奮斗; 耐心又讓我們細(xì)致的對(duì)待工作,力求做好每個(gè)細(xì)節(jié),精益求精。激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn),才能碰撞出最美麗的火花,工作才一能做到最好。、要主動(dòng)出擊當(dāng)你可以選擇的時(shí)候,把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。我想很多人和我一樣,剛進(jìn)實(shí)習(xí)單位的時(shí)候,都做過(guò)類(lèi)似復(fù)印打字的“雜活”。或許同事們認(rèn)為你是小字輩,要從小事做起,但有些時(shí)候,是因?yàn)樗麄冃闹袥](méi)底,不知道你能做什么。做“ 雜活”是工作的必需,卻無(wú)法讓我學(xué)到什么。我決定改變自己的命運(yùn)。有些東西不能選擇,有些東西卻可以選擇。份內(nèi)的工作當(dāng)然要認(rèn)真完成,但勇敢的“主動(dòng)請(qǐng)纓”卻能為你贏得更
20、多的機(jī)會(huì)。只要勤問(wèn)、勤學(xué)、勤做,就會(huì)有意想不到的收獲。、要講究條理如果你不想讓自己在緊急的時(shí)候手忙腳亂,就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣。 “做什么事情都要有條理,”這是劉經(jīng)理給我的忠告。其它的工作也一樣, 講究條理能讓你事半功倍。 一位在美國(guó)電視領(lǐng)域頗有成就的中大師兄講過(guò)這么一個(gè)故事: 他當(dāng)部門(mén)經(jīng)理時(shí), 總裁驚訝于他每天都能把如山的信件處理完畢, 而其他經(jīng)理桌上總是亂糟糟堆滿(mǎn)信件。 師兄說(shuō), “雖然每天信件很多, 但我都按緊急性和重要性排序,再逐一處理。” 總裁于是把這種做法推廣到全公司,整個(gè)公司的運(yùn)作變得有序,效率也提高了。 養(yǎng)成講究條理的好習(xí)慣,能讓我們?cè)诠ぷ髦惺芤娣藴\。短期的社會(huì)實(shí)踐,一晃而
21、過(guò),卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。 社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的感情,拉近了我與社會(huì)的距離,也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開(kāi)拓了視野,增長(zhǎng)了才干, 進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂, 在那片廣闊的天地里, 我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn), 為將來(lái)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 希望以后還有這樣的機(jī)會(huì),讓我從實(shí)踐中得到鍛煉。暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告實(shí)踐單位:廣埠屯電腦商城實(shí)踐職位:電腦促銷(xiāo)員實(shí)踐時(shí)間: xx 年 7 月 11 日 xx 年 7 月 18 日 ( : ) 共 39 天一、實(shí)踐目的:主要代理的品牌有:華碩、宏基、聯(lián)想、戴爾、
22、 hp 等國(guó)內(nèi)外電腦品牌, 之所以選擇該公司作為實(shí)踐單位一者是想了解公司在起步階段的運(yùn)行情況, 二者是想挑戰(zhàn)一下自己, 試試在品牌知名度不大的情況下自己的銷(xiāo)售能力如何。 第三在不斷的學(xué)習(xí)與實(shí)踐中提高自己, 融入社會(huì),體驗(yàn)就業(yè),為將來(lái)的走出社會(huì)打下良好的基礎(chǔ)。二、實(shí)踐概述:本次暑期實(shí)踐分為兩個(gè)階段,試工階段和正式上班階段。(一) 試工階段:試工階段是三天,地點(diǎn)在廣埠屯電腦商城,試工階段主要是學(xué)習(xí)有關(guān)產(chǎn)品知識(shí)、 公司文化以及產(chǎn)品的相關(guān)銷(xiāo)售技巧, 同時(shí)也是公司的一個(gè)考核期,看我能否勝任此份工作。由于賣(mài)場(chǎng)比較大,各個(gè)產(chǎn)品都有相關(guān)的負(fù)責(zé)人, 我被安排銷(xiāo)售華碩電腦, 由賣(mài)場(chǎng)的促銷(xiāo)小組長(zhǎng)帶領(lǐng),因?yàn)橹岸紱](méi)有
23、經(jīng)過(guò)任何的培訓(xùn), 直接到賣(mài)場(chǎng)實(shí)訓(xùn), 所以試工第一天有點(diǎn)不知所措,主要是熟悉賣(mài)場(chǎng)結(jié)構(gòu)格局,聽(tīng)、看促銷(xiāo)主主管怎么跟顧客介紹產(chǎn)品,達(dá)到一個(gè)熟悉環(huán)境的目的。第二天,直接開(kāi)始介紹產(chǎn)品,在學(xué)習(xí)中實(shí)踐,實(shí)踐中學(xué)習(xí)。(二)正式上班階段:正式上班時(shí)間是7 月 14 日, 地點(diǎn)是在廣埠屯電腦商城。 來(lái)到上班地點(diǎn)之后才知道公司只安排了我一個(gè)促銷(xiāo)員在這里, 這里的所有事物全權(quán)由我負(fù)責(zé), 而且不像在華潤(rùn)有人教我相關(guān)的流程, 第一天上班只有一個(gè)即將的促銷(xiāo)員告訴我我要負(fù)責(zé)的事物具體有哪些。 相對(duì)于廣埠屯電腦商城來(lái)說(shuō)華碩柜臺(tái)是個(gè)比較小的賣(mài)場(chǎng), 公司只安排了我一個(gè)促銷(xiāo)員,不存在人員的分工, 所有的產(chǎn)品都是我一個(gè)人負(fù)責(zé)。除了要促
24、銷(xiāo)產(chǎn)品以為還必須收獲、上貨、退貨、申請(qǐng)產(chǎn)品的試用所有這些流程我都必須在很短的時(shí)間內(nèi)學(xué)會(huì)。上班的第二天我就有點(diǎn)力不從心了,首先是我在試工階段只學(xué)習(xí)了華碩電腦的銷(xiāo)售, 其他牌子的電腦等都沒(méi)有銷(xiāo)售過(guò), 也沒(méi)有相關(guān)的培訓(xùn)了, 怎么介紹這些我沒(méi)有銷(xiāo)售過(guò)的產(chǎn)品成了個(gè)難題。 至少介紹的時(shí)候底氣很是不足。 第三天, 公司送貨來(lái),我需要負(fù)責(zé)收獲,由于收獲程序有點(diǎn)復(fù)雜,公司的業(yè)務(wù)員過(guò)來(lái)教我,有她在我似乎沒(méi)有那么緊張, 叫我怎么做我就怎么做, 只是動(dòng)作有點(diǎn)慢,第一次收獲我沒(méi)有感覺(jué)收獲的困難,只是覺(jué)得程序復(fù)雜了點(diǎn)。隨著時(shí)間的推移,在人人樂(lè)的各個(gè)方面也逐漸熟悉了,周?chē)沫h(huán)境和人員都開(kāi)始熟悉了,其他產(chǎn)品的促銷(xiāo)員也大都是暑
25、期工,大家都是同齡人交流起來(lái)也方便多了。 7 月 20 日公司來(lái)貨,這次不再有業(yè)務(wù)員在旁邊指導(dǎo)了, 其實(shí)收獲遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有我想象的那么簡(jiǎn)單, 我一個(gè)人要找人簽字, 要點(diǎn)品種很多我又不熟悉的貨物將其分類(lèi), 還要找出質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告給收貨員看, 質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告是所有產(chǎn)品的都在, 一連好幾頁(yè),一頁(yè)一頁(yè)翻看,收獲部的員工每天都很忙,沒(méi)有人有時(shí)間來(lái)慢慢教別人。 第一次自己收獲足足用了三個(gè)小時(shí)( 16點(diǎn)開(kāi)始一直19 點(diǎn)) 。由于剛來(lái)需要一個(gè)適應(yīng)的過(guò)程, 所以這個(gè)過(guò)程中銷(xiāo)量一直不是很理想,總的來(lái)說(shuō) 7 月份的銷(xiāo)量不夠理想, 有主觀原因也有客觀原因。 從公司開(kāi)會(huì)回來(lái)我認(rèn)真總結(jié)了一番, 找出我做得不到位的地方, 爭(zhēng)取在八月
26、份把銷(xiāo)量提升上去。八月份剛開(kāi)始的 3 號(hào),真的另我極其的難忘,因?yàn)槟翘煳铱蘖恕?按照常理說(shuō)來(lái)了大半個(gè)月了對(duì)收獲的流程應(yīng)該很清楚了,但是那天由于既要退貨又要收獲,先退貨才能收獲,但是之前沒(méi)有退貨的經(jīng)驗(yàn),程序一點(diǎn)都不懂,全都亂了套,收貨部的其中一位收貨員當(dāng)天心情也是很不好, 狠狠把我罵了一頓, 加上質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告頻頻出錯(cuò),我急得就哭了??上攵?dāng)天的銷(xiāo)量下降了一半。下班回家的路上我好好想想了, 確實(shí)是有錯(cuò)在先, 所以我決定今后找人幫忙收獲。 因?yàn)槠渌拇黉N(xiāo)員都是公司派人收獲, 所以他們相對(duì)來(lái)說(shuō)就比較閑, 于是我平時(shí)有時(shí)間的時(shí)候就幫石埠牛奶的促銷(xiāo)員上貨, 然后公司有貨來(lái)的時(shí)候我就請(qǐng)她幫忙一起收。 事實(shí)
27、證明在接下來(lái)的日子里我們合作得很愉快。 八月份的銷(xiāo)量在九號(hào)的時(shí)候有了一次突破, 達(dá)到了七、八月分最好的一次,而在14 號(hào)的時(shí)候又有一次突破,這次得到了公司的表?yè)P(yáng)。 8 月 17 號(hào)公司派了接替我的新促銷(xiāo)員,最后我決定教她兩天,把我在超市學(xué)到的一些技巧還有相關(guān)的程序教給她以便她少走彎路。 8 月 18 日 22 點(diǎn)我結(jié)束了為期一個(gè)多月的暑期實(shí)踐。三、實(shí)踐總結(jié):在實(shí)踐的過(guò)程中,不管是自身、公司還是超市本身都存在著一些需要解決的問(wèn)題,總結(jié)有以下幾點(diǎn):(一)自身 : 前期學(xué)習(xí)不夠,對(duì)公司的了解不深入,導(dǎo)致正式上班不能很好的應(yīng)對(duì)各種突發(fā)的事件, 解決問(wèn)題的能力有待提高。 另外銷(xiāo)售方面的技巧也有待提高,
28、理論的基礎(chǔ)還是夠扎實(shí), 相關(guān)的銷(xiāo)售心理學(xué)還有推銷(xiāo)的技巧各個(gè)方面的理論知識(shí)都需要有進(jìn)一步的提高、(二)公司的業(yè)務(wù)員辦事效率有待提高,尤其是質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告的打印和發(fā)送, 幾乎每次都會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤, 檢驗(yàn)報(bào)告一旦出錯(cuò)貨物就不能收進(jìn)倉(cāng)庫(kù), 冷藏的貨物容易變質(zhì)。 一連串的問(wèn)題都會(huì)出現(xiàn), 影響銷(xiāo)量。(三)實(shí)踐體會(huì):本次暑期社會(huì)實(shí)踐感慨良多總結(jié)有一下幾點(diǎn)(一)要想做好工作,良好的溝通是關(guān)鍵。無(wú)論是與同事還是顧客,溝通都是很關(guān)鍵的,尤其是工作之初, 很多事情都需要良好的溝通,掌握良好的溝通技巧是提高工作質(zhì)量的 保證,溝通不好,事情解決不了,影響心情,銷(xiāo)量就會(huì)降低。人與人相處是一門(mén)很有學(xué) 問(wèn)的藝術(shù),人與人的相互適應(yīng)、
29、相互包容、相互理解促成我們良好的 人際關(guān)系,使我們處在一個(gè)和諧的工作環(huán)境之中, 工作質(zhì)量自然就穩(wěn) 步上升。如此,不僅利于自己的工作利于他人的工作,更重要的是也 有利于店主和顧客,營(yíng)業(yè)額升高,顧客滿(mǎn)意度上升。和諧的工作環(huán)境 要靠我們自己去營(yíng)造,現(xiàn)在到處充滿(mǎn)著競(jìng)爭(zhēng),似乎身邊少了許多人情 味,功利之心人人皆有,但我覺(jué)得二者并不完全矛盾,我們應(yīng)當(dāng)權(quán)衡 利弊適度改變一下心態(tài),從而從容的面對(duì)當(dāng)今的就業(yè)、從業(yè)形勢(shì)。(二)顧客是上帝,領(lǐng)導(dǎo)也是上帝。相對(duì)于服務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō)顧客就是上帝,只要把顧客伺候好了,一切 都好辦。這句話(huà)真的一點(diǎn)都沒(méi)錯(cuò),在工作的過(guò)程中有時(shí)候難免遇到比 較麻煩的比較刁鉆的顧客,但是只要我們語(yǔ)氣緩和
30、點(diǎn)顧客還是比較滿(mǎn) 意的。我雖然也遇到過(guò)類(lèi)似的顧客,但是其實(shí)我們能盡量滿(mǎn)足他們的 要求,顧客還是很不愿意惹出事端的。再者,領(lǐng)導(dǎo)也是上帝,這是我 從華碩促銷(xiāo)員被趕走的事情中領(lǐng)悟出來(lái)。 領(lǐng)導(dǎo)是就是領(lǐng)導(dǎo),作為領(lǐng)導(dǎo) 工作上就要尊重他,服從管理,與領(lǐng)導(dǎo)絕對(duì)不能有正面的沖突。(三)努力、努力、再努力!雖然是短期的實(shí)踐,但是暴露出了我學(xué)習(xí)很多不足之處,比如銷(xiāo) 售心理學(xué),懂得這門(mén)學(xué)問(wèn)的話(huà)我相信我會(huì)做得比現(xiàn)在更好。 在接下來(lái) 的學(xué)習(xí)中要不斷的學(xué)習(xí)和摸索,不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),學(xué)好課本知識(shí)的同 時(shí)也掌握謀生的手段。希望下一個(gè)暑假實(shí)踐會(huì)有所提高。(四)最后,非常感謝廣埠屯電腦商城給了我這次實(shí)踐的機(jī)會(huì),也感謝那些在工作中幫助
31、我的商城員工和促銷(xiāo)員。報(bào)告人:暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告之我做導(dǎo)購(gòu)員摘要:商場(chǎng)里的導(dǎo)購(gòu)員每天都在微笑,然而每份工作都很辛苦,即使微笑也有不為人知的辛酸。社會(huì)并沒(méi)有別人描述的那么黑暗,卻比我們想象的復(fù)雜得多。這個(gè)暑期我成為了一名家居衣柜導(dǎo)購(gòu)促銷(xiāo)員,工作雖與專(zhuān)業(yè)無(wú)關(guān),但收獲足以受益終身!每一個(gè)勞動(dòng)者都是光榮的,都應(yīng)得到尊重跟IW TEo自從走進(jìn)了大學(xué),就業(yè)問(wèn)題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了 說(shuō)不完的話(huà)題。在現(xiàn)今社會(huì),招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫(xiě)著“有經(jīng)驗(yàn)者 優(yōu)先”,可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢? 實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。為了拓展自身的知識(shí)面,擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面,增加個(gè)人在社會(huì) 競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)
32、驗(yàn),鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì),大二的這個(gè)暑假,我決定去社會(huì)上鍛煉鍛煉自己,這個(gè)假期我過(guò)得非常充實(shí),同樣它也是最有意義的,跨出學(xué)校的大門(mén),融 入社會(huì), 這是一個(gè)質(zhì)的飛躍的過(guò)程, 其中的辛酸苦楚只要自己體驗(yàn)過(guò)才知道。收起校園里的天真和幼稚,學(xué)會(huì)成熟穩(wěn)重的做事,鍛煉自己吃苦耐勞的意志,去接受社會(huì)的磨練。因?yàn)槲覀兘K將要走向社會(huì),立足社會(huì), 在競(jìng)爭(zhēng)激烈, 優(yōu)勝劣汰的社會(huì)中生存! 通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。 因?yàn)榄h(huán)境的不同, 接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。然而,現(xiàn)實(shí)就是這么殘酷,社會(huì)絕對(duì)不會(huì)憐憫你是
33、初來(lái)乍到。當(dāng)我精神抖擻的出 1去找兼職工作,卻屢屢碰壁。經(jīng)歷了艱辛的找工作的過(guò)程,我精疲力盡了,想放棄了,老板要么說(shuō)沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn),要么說(shuō)暑期臨時(shí)工不招收。加上七八月份南京的天氣真的能熱死人,出門(mén)都怕被烤熟!而我是北方的,媽媽說(shuō)家里此時(shí)的溫度正適宜,十幾二十幾度。爸爸也擔(dān)心我受不了高溫,怕我中暑,一直打電話(huà)催我回家。我知道他們心疼我,愛(ài)我。可是我要學(xué)會(huì)長(zhǎng)大,我也該長(zhǎng)大了!最終皇天不負(fù)有心人,我終于在南京金盛國(guó)際家居館找到了一份兼職- 美蒂亞整體衣柜導(dǎo)購(gòu)員。 第二天, 我早早起床, 充滿(mǎn)活力的迎接我第一天的工作。我從店里抱出厚厚的宣傳單頁(yè), 去尋找我的顧客。 可是沒(méi)有一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)的我根本不知道該從何開(kāi)
34、始于是我開(kāi)始自己慢慢總結(jié)跟學(xué)習(xí)。 以下便是我本次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的幾點(diǎn)個(gè)人體會(huì)跟總結(jié): 首先是我作為導(dǎo)購(gòu)促銷(xiāo)員,在這份兼職工作中的:導(dǎo)購(gòu)是導(dǎo)購(gòu)員跟顧客以產(chǎn)品為媒介的一種陌生的交流, 所以語(yǔ)言表達(dá)必須合理得當(dāng), 說(shuō)話(huà)要有條理同時(shí)應(yīng)讓他人感覺(jué)你的親和力。要通過(guò)自己層次清醒的說(shuō)明,把產(chǎn)品介紹給顧客。同時(shí)要用自己的魅力吸引顧客, 讓他們通過(guò)自己來(lái)了解產(chǎn)品。 另外在面對(duì)具體問(wèn)題時(shí)我們應(yīng)保持良好的心態(tài),不能自亂手腳、語(yǔ)無(wú)倫次。所以首先要對(duì)我所要促銷(xiāo)的商品有充分的了解, 了解它的優(yōu)秀品質(zhì), 把它推向大眾,被更多人所知。然而,很多專(zhuān)業(yè)知識(shí)都不是一時(shí)半刻能了解清楚的,要用心工作, 自己注意學(xué)習(xí), 熟悉每種家具的材料
35、質(zhì)地和設(shè)計(jì)理念等等。 當(dāng)其他店員給顧客做詳細(xì)的產(chǎn)品介紹的時(shí)候, 我會(huì)在旁邊認(rèn)真學(xué)習(xí), 下班后我也會(huì)在網(wǎng)上找尋相關(guān)知識(shí)。 這樣自己再發(fā)單的時(shí)候就不會(huì)一問(wèn)三不知了, 也更能讓顧客放心。 很多東西都不會(huì)像在學(xué)校里一樣,有老師給我們指導(dǎo),更不會(huì)有人督促你學(xué)習(xí)。只有學(xué)會(huì) 2自主學(xué)習(xí),主動(dòng)向他人學(xué)習(xí),才能不斷進(jìn)步。做導(dǎo)購(gòu)每天會(huì)面對(duì)社會(huì)上的形形色色的人, 由于每個(gè)人的道德修養(yǎng)及素質(zhì)的不同,會(huì)使工作中遇到很多問(wèn)題。比如有的顧客會(huì)用各種方式刁難你, 此時(shí)你必須保持良好的心態(tài),不能跟顧客發(fā)生不愉快的事。 有時(shí)候一天的工作可能收獲不大, 這時(shí)候我們不應(yīng)氣餒,要學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)、自我鼓勵(lì),及時(shí)的自我總結(jié),自我提高。 做導(dǎo)
36、購(gòu)最重要的一點(diǎn)就是一定要夠主動(dòng), 不要自以為是的做 判斷, 任何一個(gè)進(jìn)商場(chǎng)的人都有可能是你的顧客, 所以不要妄自下定 論,保持積極樂(lè)觀的心態(tài),邁開(kāi)腿,只要夠勤奮,夠努力就一定會(huì)又 不錯(cuò)的收獲。 開(kāi)始的時(shí)候一上午也拉不到一位客人, 一天下來(lái)我都不好意思去店里跟老板結(jié)算工資, 即使我已經(jīng)很努力了, 可業(yè)績(jī)就是上不去。好在老板娘很熱心,她知道我是學(xué)生沒(méi)經(jīng)驗(yàn),經(jīng)常鼓勵(lì)我。但最讓我接受不了的是很多人根本看都不看你一眼, 更多的人都是把傳單接到手里后就隨便一丟, 感覺(jué)自己的心靈第一次被刺傷, 也許是小小的自尊心, 也許是我作為一名大學(xué)生的虛榮心, 一肚子的酸楚無(wú)人訴說(shuō)。一個(gè)人在這邊忍受著酷暑,還要遭人白眼
37、,我哭過(guò),我多想放棄, 想奔回父母的身邊去過(guò)一個(gè)溫馨舒適的假期。 但最終我還是戰(zhàn)勝了重重困難和各種心理矛盾, 我一定要克服這些挫折, 為自己將來(lái)能更好的步入社會(huì),適應(yīng)社會(huì),也為本來(lái)不富裕的家庭減輕負(fù)擔(dān),大學(xué)生在經(jīng)濟(jì)上應(yīng)該學(xué)會(huì)自立,為父母分憂(yōu)。三、導(dǎo)購(gòu)是一種比較枯燥的工作,每天站著用一個(gè)笑臉面對(duì)不同的顧客,有時(shí)還要在烈烈炎日下堅(jiān)持工作,這種生活需要我們堅(jiān)持,要有吃苦耐勞的品質(zhì)。但生活的本質(zhì)就是這樣的平淡,尤其是步入社會(huì)參加工作以后,我們的生活就會(huì)3更加枯燥乏味,所以我們要學(xué)會(huì)在工作中尋求快樂(lè),只要我們樂(lè)觀對(duì)待生活, 生活就會(huì)善待我們。 我在工作的同時(shí)還自愿當(dāng)起了商場(chǎng)里的“志愿者”,幫助需要的顧客
38、準(zhǔn)確找到他們要找的商品的位置,為他人提供一些力所能及的幫助, 看到大家臉上的微笑, 我的心情也跟著變得充滿(mǎn)陽(yáng)光。 這也讓我看到在這社會(huì)上只要你肯真誠(chéng)對(duì)人, 別人就會(huì)善意的對(duì)待你,想讓別人愛(ài)自己,首先要學(xué)會(huì)愛(ài)別人。我們的社會(huì)并不像別人說(shuō)的物欲橫流, 人情冷漠, 我們不應(yīng)該忽視社會(huì)黑暗的一面, 但不要因?yàn)槟承](méi)素質(zhì)道德低下的人的惡劣行為而對(duì)社會(huì)喪失信心。我們要看到社會(huì)的美好,并將這分美好互相傳遞,作為大學(xué)生我們有義務(wù)為社會(huì)引領(lǐng)健康美好的新風(fēng)尚, 抵制厚黑學(xué), 共同為和諧社會(huì)奮斗!我的暑期實(shí)踐也許與專(zhuān)業(yè)無(wú)關(guān),但我確實(shí)收獲了很多受益終身的東西,這些也與技術(shù)無(wú)關(guān),卻關(guān)乎我對(duì)社會(huì)的認(rèn)知和對(duì)生活的感觸。以下
39、是我工作以外的心得體會(huì):首先,通過(guò)這次社會(huì)實(shí)踐我深深體會(huì)到生活的不容易,理解父母賺錢(qián)養(yǎng)家的艱辛。 當(dāng)我拿著自己的工資卻舍不得花掉時(shí), 我首先想到的我的老爸老媽?zhuān)麄兌际寝r(nóng)民,賺錢(qián)的方式遠(yuǎn)比這辛苦得多,而我從未如此深刻的去體會(huì)他們的那份艱辛,我的心里充滿(mǎn)愧疚和感激。為人子女的我們?nèi)缃褚呀?jīng)長(zhǎng)大成人, 應(yīng)該懂得體諒父母, 養(yǎng)成勤儉節(jié)約的習(xí)慣,為家庭分憂(yōu)是我們的義務(wù)!其次,暑期的這次兼職我是跟同學(xué)一起的,在工作中我們相互幫助,遇到困難相互鼓勵(lì),支持。如果沒(méi)有他們,也許我真的不能堅(jiān)持下來(lái)。 從他們身上我學(xué)到了要樂(lè)觀開(kāi)朗, 看到了他們的堅(jiān)持不懈和認(rèn)真努力。我們一起從害羞不敢說(shuō)話(huà),到遭到拒絕灰心喪氣,再到勤
40、奮上進(jìn),不氣不餒。我們學(xué)會(huì)面對(duì)現(xiàn)實(shí),但是拒絕接受失敗。我們 4比業(yè)績(jī),比努力,比勤奮,我們互相幫助,互相關(guān)心,在競(jìng)爭(zhēng)中共同進(jìn)步。一個(gè)月的時(shí)間說(shuō)短不短說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng),轉(zhuǎn)眼就結(jié)束了,我們的皮膚都黑了,但我們的“革命情誼”卻更加堅(jiān)固。當(dāng)我們的努力最終得到老板的認(rèn)可, 暑期兼職圓滿(mǎn)結(jié)束時(shí)我內(nèi)心有一種無(wú)以言表的喜悅,高興的不是拿在手里的工資, 而是自己的努力終于得到認(rèn)可, 而且結(jié)識(shí)了更多的朋友!最后,堅(jiān)持就是勝利是我最大的收獲!不管做什么事,態(tài)度決定一切,做一項(xiàng)服務(wù)工作,顧客就是上帝。良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷(xiāo)售量。 這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文
41、明,待客要熱情周到,要盡可能滿(mǎn)足顧客的要求。 只要你有一個(gè)服務(wù)于他人的態(tài)度, 你就會(huì)得到他人的肯定及幫助, 用自己的熱情去換取他人的舒心。 這一個(gè)月來(lái),我雖然過(guò)得比較辛苦,我也曾想放棄,就這樣回家虛度光陰,值得欣慰的是我最終還是堅(jiān)持下來(lái)了, 也想明白了很多。 現(xiàn)在的應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)形勢(shì)那么的不容樂(lè)觀, 社會(huì)已經(jīng)盡全力的緩解就業(yè)壓力了, 那么我們只能靠自己的實(shí)力、 耐力在社會(huì)上打拼了。 大二晃眼間已悄然溜走了,不久的將來(lái)我們就要步入社會(huì),我明白那份壓力。現(xiàn)在的假期實(shí)踐就是為未來(lái)做一個(gè)鋪墊。 多積累些社會(huì)經(jīng)驗(yàn), 多增長(zhǎng)些人生閱歷,多豐富些專(zhuān)業(yè)知識(shí), 這對(duì)以后我們就業(yè)都是大有裨益的。 還是那句話(huà):一分
42、耕耘一分收獲。要想在這競(jìng)爭(zhēng)激烈甚至殘酷的社會(huì)中生存下來(lái),唯靠自己 ! 千軍萬(wàn)馬爭(zhēng)過(guò)獨(dú)木橋,只有讓自己出類(lèi)拔萃,方能闖出自己的一片天地!參考文獻(xiàn):帕科昂德希爾.顧客為什么購(gòu)買(mǎi).m中信出版社xx-06 ;羅伯特 b 西奧迪尼.影響力.m中國(guó)人民大學(xué)出版社xx;周維麗 .別讓不好意思害了你 .m 北京理工大學(xué)出版社xx-03 ;瑪希埃爾博爾.不能只打一份工.m華夏出版社xx-06 。6xx 年大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告短暫又難忘的暑期實(shí)踐旅程就像白駒過(guò)隙般,飛速而逝,而這其間的感受也像五味瓶酸甜苦辣咸一應(yīng)俱全, 在每日緊張充實(shí)的工作環(huán)境中不覺(jué)間已經(jīng)走過(guò)了近一個(gè)多月的實(shí)踐期, 回首這一個(gè)月經(jīng)歷內(nèi)心充滿(mǎn)著激
43、動(dòng),也讓我有著無(wú)限的感慨。就業(yè)環(huán)境的不容樂(lè)觀,競(jìng)爭(zhēng)形式的日趨激烈, 面對(duì)憂(yōu)慮和壓力, 于是就有了像我一樣的在校大學(xué)生選擇了社會(huì)實(shí)踐工作。 在現(xiàn)今社會(huì),招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫(xiě)著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”,可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢?為了拓展自身的知識(shí)面, 擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面, 增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn), 鍛煉和提高自己的能力, 以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì),我開(kāi)始了我這個(gè)假期的社會(huì)實(shí)踐。實(shí)踐,就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí), 運(yùn)用到客觀實(shí)際中去, 使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐,那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。打工實(shí)踐雖然很短,但是在這段時(shí)間里,我們卻可以體會(huì)一下工作的辛苦,鍛煉一下意志品質(zhì),同時(shí)積累一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)是一個(gè)大學(xué)生所擁有的“無(wú)形資產(chǎn)”,真正到了關(guān)鍵時(shí)刻,它們的作用就會(huì)顯現(xiàn)出來(lái)。 大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書(shū)本知識(shí), 還需要參加社會(huì)實(shí)踐。因?yàn)楹芏嗟拇髮W(xué)生都清醒得知道“兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書(shū)”的人不是現(xiàn)代社會(huì)需要的人才。大學(xué)生要在社會(huì)實(shí)踐中 培養(yǎng)獨(dú)立思考、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問(wèn)題能力。通過(guò)參加一些實(shí)踐性 活動(dòng)鞏固所學(xué)的理論,增長(zhǎng)一些書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí)和技能。 因?yàn)橹?識(shí)要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和鍛煉。 面對(duì)日益嚴(yán)峻的就 業(yè)形勢(shì)和日新月異的社會(huì),我覺(jué)得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念
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