現(xiàn)代企業(yè)管理第二章課件

1、現(xiàn)代企業(yè)管理（第2版）目 錄第一章 現(xiàn)代企業(yè)管理人員第二章 現(xiàn)代企業(yè)管理基本理論第三章 現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略第四章 現(xiàn)代企業(yè)資源管理第五章 現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)管理第六章 現(xiàn)代企業(yè)質(zhì)量管理第七章 現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理第八章 現(xiàn)代企業(yè)文化第九章 現(xiàn)代企業(yè)公共關(guān)系第十章 現(xiàn)代企業(yè)創(chuàng)新 第二章 現(xiàn)代企業(yè)管理 基本理論開(kāi)篇故事： “南風(fēng)”法則: “木桶”法則: “魚(yú)缸”法則: “熱爐”法則: “刺猬”法則：第一節(jié) 現(xiàn)代企業(yè)一、企業(yè)1 、企業(yè)的概念 企業(yè)是從事生產(chǎn)、流通、服務(wù)等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，向社會(huì)提供產(chǎn)品或勞務(wù)，滿(mǎn)足社會(huì)需用要并獲取盈利，實(shí)行自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧、獨(dú)立核算，具有法人資格的經(jīng)濟(jì)組織。 2、企業(yè)特征：(

2、1)經(jīng)濟(jì)性；(2)盈利性；(3)獨(dú)立性；(4)社會(huì)性；3、企業(yè)類(lèi)型：（1）按生產(chǎn)資料所有制分（2）按出資方式分（3）按組織形式分（4）按生產(chǎn)規(guī)模分4、企業(yè)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)：（1）企業(yè)基本構(gòu)成要素 企業(yè)系統(tǒng)主要有人、財(cái)、物、信息和目 標(biāo)五個(gè)要素組成。（2）企業(yè)系統(tǒng)流程 包含產(chǎn)品流程、價(jià)值流程、人事流程和信息流程（3）企業(yè)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的特征 企業(yè)是人機(jī)系統(tǒng) 企業(yè)是動(dòng)態(tài)的開(kāi)放系統(tǒng) 企業(yè)是多層次、多目標(biāo)的系統(tǒng)企業(yè)基本構(gòu)成要素能源、資金、物資、信息等輸入生產(chǎn)過(guò)程輸出產(chǎn)品等用戶(hù)企業(yè)系統(tǒng)內(nèi)部信息反饋外部信息反饋二、現(xiàn)代企業(yè)1、現(xiàn)代企業(yè)含義： 現(xiàn)代企業(yè)是指所有者和經(jīng)營(yíng)者分離，并達(dá)到技術(shù)現(xiàn)代化和管理現(xiàn)代化的企業(yè)組織形式。

3、2、現(xiàn)代企業(yè)特征：（1）所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)相分離（2）擁有現(xiàn)代技術(shù)（3）擁有現(xiàn)代化的管理（4）企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大第二節(jié) 現(xiàn)代企業(yè)管理一、管理1、管理的含義 （1）管理是一個(gè)過(guò)程。通過(guò)計(jì)劃、組織、指揮、激勵(lì)、控制等加以實(shí)現(xiàn)。 （2）管理的對(duì)象是組織的各項(xiàng)活動(dòng)及所使用的資源。 （3）管理的目的是要達(dá)到其既定的目標(biāo)。 2、管理的特征（1）權(quán)變性。管理具有應(yīng)變性。（2）隨機(jī)性。（3）實(shí)踐性。（4）藝術(shù)性。（5）邊緣性。3、管理的要素 構(gòu)成管理活動(dòng)的必要因素主要有十大要素： 觀念（價(jià)值觀念、經(jīng)營(yíng)觀念、人性觀念、法制觀念）、 目標(biāo)（組織目標(biāo)、管理目標(biāo)）、 組織、 人員、 資金、 信息、 技術(shù)、 物資、 時(shí)間、

4、環(huán)境。4、管理的作用 （1）管理可以使?jié)撛诘纳a(chǎn)力變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的 生產(chǎn)力。 （2）管理是當(dāng)代人類(lèi)社會(huì)加速進(jìn)步的杠桿。 （3）管理會(huì)使科學(xué)技術(shù)這個(gè)最先進(jìn)的生產(chǎn)力得到最充分的發(fā)揮。 （4）管理制約著生產(chǎn)力總體能力的發(fā)揮。 二、企業(yè)管理1、企業(yè)管理的概念 企業(yè)管理是由企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者和管理者按照客觀規(guī)律，對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制以適應(yīng)企業(yè)外部環(huán)境變化，充分利用各種資源，調(diào)整企業(yè)內(nèi)部管理機(jī)制，提高企業(yè)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益的活動(dòng)。2、企業(yè)管理的性質(zhì) （1）企業(yè)管理的自然屬性 管理是合理組織生產(chǎn)過(guò)程，使勞動(dòng)對(duì)象勞動(dòng)手段和勞動(dòng)力有效組合，形成生產(chǎn)力必要條件。 （2）企業(yè)管理的社會(huì)屬性 企業(yè)生產(chǎn)

5、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都是在一定的生產(chǎn)關(guān)系下進(jìn)行的，企業(yè)管理總是要服從生產(chǎn)資料所有者的利益和意志的。3、企業(yè)管理的職能 （1）計(jì)劃和預(yù)測(cè) （2）組織和指揮 （3）監(jiān)督和控制 （4）教育和鼓勵(lì) （5）挖潛和創(chuàng)新三、現(xiàn)代企業(yè)管理1、現(xiàn)代企業(yè)管理的含義 即具有現(xiàn)代企業(yè)管理制度，采用現(xiàn)代化生產(chǎn)方式和從事大規(guī)模產(chǎn)銷(xiāo)活動(dòng)的企業(yè)的管理。2、現(xiàn)代企業(yè)管理的特性 （1）適應(yīng)法人治理結(jié)構(gòu)的組織管理。 （2）適應(yīng)大規(guī)模產(chǎn)銷(xiāo)活動(dòng)展開(kāi)的生產(chǎn)銷(xiāo)售管理。 （3）與大規(guī)模銷(xiāo)售相適應(yīng)的管理方法和手段3、我國(guó)現(xiàn)代企業(yè)管理的新特征（1）戰(zhàn)略決策將更加強(qiáng)調(diào)靈活性和迅速性。（2）計(jì)劃職能將大大加強(qiáng)。（3）信息管理將成為保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要手段。（4）

6、國(guó)際化和經(jīng)營(yíng)單位的細(xì)分化以及企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)進(jìn)一步簡(jiǎn)化。（5）企業(yè)家型領(lǐng)導(dǎo)成為企業(yè)的主宰。（6）按國(guó)際慣例管理企業(yè)成為主導(dǎo)趨勢(shì)。（7）“軟件資源”和定量工作受到空前的重視。（8）風(fēng)險(xiǎn)性企業(yè)管理發(fā)展迅速。第三節(jié) 現(xiàn)代企業(yè)制度一、基本含義和特征1、含義 現(xiàn)代企業(yè)制度是指適應(yīng)市場(chǎng)要求，產(chǎn)權(quán)清晰、 責(zé)權(quán)明確、政企分開(kāi)、管理科學(xué)的新型企業(yè)制 度。2、特征 產(chǎn)權(quán)明晰 責(zé)權(quán)明確 政企分開(kāi) 管理科學(xué)產(chǎn)權(quán)明晰企業(yè)產(chǎn)權(quán)內(nèi)容：（1）出資者的財(cái)產(chǎn)所有權(quán)（2）企業(yè)的法人財(cái)產(chǎn)權(quán)明晰產(chǎn)權(quán)關(guān)系包括：（1）明確產(chǎn)權(quán)主體和出資者的產(chǎn)權(quán)邊界；（2）科學(xué)的評(píng)估資產(chǎn)的實(shí)有價(jià)值；（3）明確界定資產(chǎn)所有者和企業(yè)法人各自的職責(zé)、權(quán)力和利益；（

7、4）出資者對(duì)企業(yè)的資產(chǎn)只作價(jià)值形態(tài)的管理，資產(chǎn)的實(shí)物形態(tài)則由企業(yè)法人管理；（5）企業(yè)以其全部法人資產(chǎn)，依法經(jīng)營(yíng)，對(duì)出資者承擔(dān)資產(chǎn)保值增值的責(zé)任；（6）有一套科學(xué)的資產(chǎn)監(jiān)督管理體系和處理產(chǎn)權(quán)糾紛的仲裁機(jī)構(gòu)。二、公司制是現(xiàn)代企業(yè)制度的基本實(shí)現(xiàn)形式 實(shí)行公司制納入建立現(xiàn)代企業(yè)制度的范疇是我國(guó)企業(yè)改革的一個(gè)重大發(fā)展，也標(biāo)志著我國(guó)企業(yè)改革進(jìn)入一個(gè)嶄新階段。第四節(jié) 現(xiàn)代企業(yè)管理基本原理一、系統(tǒng)原理及其相應(yīng)的原則1、系統(tǒng)原理 （1）含義： 系統(tǒng)原理，認(rèn)為管理是一個(gè)系統(tǒng)，其各要素不是孤立的，要實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)必須對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)及其要素進(jìn)行系統(tǒng)分析，綜合治理，這就是系統(tǒng)原理。 （2）基本觀點(diǎn)： 全局的觀點(diǎn) 動(dòng)態(tài)

8、的觀點(diǎn) 有序的觀點(diǎn) 人-機(jī)系統(tǒng)的觀點(diǎn) 開(kāi)放的觀點(diǎn)2、整分合原則 根據(jù)系統(tǒng)原理，系統(tǒng)是由一些可以互相區(qū)別的要素組成，而且是可以分解的，系統(tǒng)的各個(gè)要素又存在有機(jī)的聯(lián)系。因而是可以綜合的。現(xiàn)代高效率的管理，必須在整體規(guī)劃下明確分工，在分工基礎(chǔ)上有效地綜合，這就是整分合原理。 整體把握、科學(xué)分解、組織綜合這就是整分合原則的主要含義。3、封閉原則 管理對(duì)象是一個(gè)系統(tǒng)，對(duì)系統(tǒng)內(nèi)實(shí)施管理的各種手段必須具有相互制約的關(guān)系，構(gòu)成一個(gè)連續(xù)封閉的回路，才能自如的吸收、加工和作功，使各個(gè)環(huán)節(jié)的功能作用都得到充分發(fā)揮，這就是管理的封閉原則。 其基本精神是，應(yīng)把管理活動(dòng)過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)加以分割，使各個(gè)環(huán)節(jié)之間處于相對(duì)獨(dú)立狀

9、態(tài)，使之自主行事，充分發(fā)揮其功能作用；但各環(huán)節(jié)之間必須具有相互制約的關(guān)系。 決策中心接受單位執(zhí)行機(jī)構(gòu)監(jiān)督機(jī)構(gòu)反饋機(jī)構(gòu)原始信息二、人本原理及其相應(yīng)的原則1、人本原理 主要含義： 現(xiàn)代管理思想把人的因素放在第一位，重視處理人與人的關(guān)系，強(qiáng)調(diào)人的自覺(jué)性和自我實(shí)現(xiàn)精神，主張以人及人的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性為管理核心和動(dòng)力，為了實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)，一切管理工作必須以提高人的素質(zhì)，調(diào)動(dòng)人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，做好人的工作為根本，這就是管理的“人本”原理。2、能級(jí)原則 在企業(yè)管理中，機(jī)構(gòu)、人員、制度、等都有一個(gè)能量問(wèn)題，能量大，作用就大。能級(jí)原理的主要含義是：在管理系統(tǒng)中建立一套合理的能級(jí)，即根據(jù)各個(gè)單位和個(gè)

10、人的能量大小來(lái)安排其地位和任務(wù)，使才能與職位相稱(chēng)，這樣一種結(jié)構(gòu)，才能充分發(fā)揮不同能級(jí)的能量，才能保證結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性和有效性。 3、動(dòng)力原則 管理必須有強(qiáng)大的動(dòng)力，并且正確地運(yùn)用動(dòng)力，才能使管理運(yùn)動(dòng)持續(xù)有效地進(jìn)行下去這就是動(dòng)力原理。 企業(yè)管理動(dòng)力的基本類(lèi)型： （1）物質(zhì)動(dòng)力；物資利益。 （2）精神動(dòng)力；信仰、精神鼓勵(lì)。 （3）信息動(dòng)力。企業(yè)風(fēng)氣、員工愛(ài)好。 三、動(dòng)態(tài)調(diào)節(jié)原理及其相應(yīng)的原則1、動(dòng)態(tài)調(diào)節(jié)原理（1）含義： 為了實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)，使企業(yè)取得最佳效益，管理過(guò)程的每一個(gè)步驟都必須實(shí)行動(dòng)態(tài)調(diào)節(jié)，這就是管理的動(dòng)態(tài)原理。（2）應(yīng)注意兩個(gè)問(wèn)題： 一是管理者要樹(shù)立動(dòng)態(tài)的、發(fā)展的觀點(diǎn)； 二是管理者要十分重視信

11、息的收集。2、反饋原則 （1）含義： 反饋是控制論的一個(gè)基本概念，也是管理中的一種普遍現(xiàn)象。反饋的基本含義是指由控制系統(tǒng)把信息輸送出去，又把其作用的結(jié)果返送回來(lái)，并對(duì)信息的再輸出產(chǎn)生影響，起到控制作用，以達(dá)到預(yù)定的目的。利用反饋了解和掌握指令信息執(zhí)行的情況，并根據(jù)執(zhí)行的情況調(diào)整未來(lái)的行動(dòng)，這就是管理的反饋原則。 反饋有正反饋和負(fù)反饋之分。 正反饋會(huì)增大輸入對(duì)輸出的影響。 負(fù)反饋會(huì)減少輸入對(duì)輸出的影響。（2）基本要求： 及時(shí)、準(zhǔn)確、適用。3、彈性原則 在管理活動(dòng)中，管理方法、手段、措施都必須保持充分的彈性，留有余地，以適應(yīng)客觀事物各種可能的變化，才能有效的實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)管理。這是彈性原理的主要含義。

12、彈性原理在企業(yè)管理中的重要性在于：管理所面臨的問(wèn)題是多因素，這些因素既存在復(fù)雜聯(lián)系又是經(jīng)常變化的；事先不能精確估計(jì)；因此，管理的計(jì)劃方案管理的方法都應(yīng)當(dāng)有一定彈性，也就是適應(yīng)性和應(yīng)變能力。 四、效益統(tǒng)一原理及其相應(yīng)的原則1、效益統(tǒng)一原理 效益統(tǒng)一原理就是指現(xiàn)代企業(yè)管理的根本目的在于充分發(fā)揮企業(yè)組織的職能作用，取得更多更好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，做到經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的統(tǒng)一。2、價(jià)值原則 效益統(tǒng)一原理在管理實(shí)踐中具體化為價(jià)值原則。 所謂價(jià)值原則，就是管理過(guò)程各個(gè)環(huán)節(jié)，各項(xiàng)工作都要緊緊圍繞提高社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益這個(gè)中心，科學(xué)地、節(jié)省地、有效地使用自己的財(cái)力、物力、人力、智力以及時(shí)間等資源，以創(chuàng)造最大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。3、優(yōu)化原則 現(xiàn)代企業(yè)管理為了以盡可能少的綜合耗費(fèi)獲取盡可能大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，就要對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的一切因素、條