物業(yè)技能大賽課件

1、物業(yè)技能大賽2022/7/28物業(yè)技能大賽歡迎光臨物業(yè)技能大賽禮儀操比賽物業(yè)技能大賽題 型志在必得搶灘登陸弱者為王風險提速物業(yè)技能大賽志在必得物業(yè)技能大賽規(guī)則：本環(huán)節(jié)共20道題。由小組順序一一進行回答。答對加10分，答錯不扣分。物業(yè)技能大賽1.物業(yè)管理是圍繞著創(chuàng)造（ ）這一中心開展各項工作的企業(yè)行為。 A 經(jīng)濟效益 B 社會效益 C 安居樂業(yè) D 保值增值 C物業(yè)技能大賽2.房屋所有人、使用人進行家居裝飾裝修前，必須向（ ）提出申請。A、業(yè)主委員會 B、物業(yè)服務企業(yè) C、開發(fā)公司 D、行政管理部門 D物業(yè)技能大賽3.物業(yè)管理的主要內(nèi)容不包括（ ）。 A 財務管理 B 保潔管理 C 環(huán)境經(jīng)營 D

2、 車輛管理 A物業(yè)技能大賽4. 房屋裝修規(guī)劃、設計由（ ）進行。 A 房地產(chǎn)開發(fā)商 B 房地產(chǎn)行政管理部門 C 業(yè)主和使用人 D 物業(yè)管理公司 C物業(yè)技能大賽5.業(yè)主大會是由 組成決定物業(yè)重要事項的業(yè)主自治管理組織。A、產(chǎn)權(quán)人和使用人 B、出租人 C、承租人 D、全體業(yè)主 D物業(yè)技能大賽6.物業(yè)管理涉及到的法律很多，遇到的問題又十分復雜，在處理問題時應以（ ）為依據(jù)。 A 企業(yè)的規(guī)章制度 B 業(yè)主委員會章程 C 上級行政部門的指示 D 法律、法規(guī) D物業(yè)技能大賽7.物業(yè)管理人員應具備的職業(yè)道德之一是（ ）。 A 儀表端莊，形象良好 B 忠于職守，盡職盡責 C 體魄健康，胸懷寬廣 D 語言流暢，

3、表達力強 B物業(yè)技能大賽8.物業(yè)管理人員在工作中相互推諉，辦事拖拉，不符合（ ）的職業(yè)道德要求。 A 忠于職守，盡職盡責 B 實事求是，辦事公道 C 謙虛謹慎，文明禮貌 D 遵守紀律，奉公守法 A物業(yè)技能大賽9.講求實效，要做到急修零活當時到現(xiàn)場；如果是一般水、電、氣、暖方面的問題，雖然當時不處理也不會發(fā)生危險，也（ ）。 A 必須馬上修好B 必須三天內(nèi)解決 C 要力爭當日給用戶答復D 要力爭三天內(nèi)給予答復 C物業(yè)技能大賽10.物業(yè)服務收費管理辦法規(guī)定：“包干制是指由業(yè)主統(tǒng)一向物業(yè)管理企業(yè)支付固定物業(yè)服務費用，盈余或者虧損均由 享有或者承擔的物業(yè)服務計費方式?！盇、物業(yè)服務企業(yè) B、業(yè)主大會

4、C、業(yè)主委員會 D、主管部門A物業(yè)技能大賽11.物業(yè)管理企業(yè)是指專門從事永久性建筑物、基礎(chǔ)配套設施以及（ ）的現(xiàn)代化科學管理，為業(yè)主和用戶提供良好的生活、工作和學習環(huán)境的服務性企業(yè)。 A 場地 B 綠化帶 C 道路 D 周圍環(huán)境 D物業(yè)技能大賽12.( )是指清潔工作中技術(shù)要求較獨特，需用專門的設備、藥劑及技術(shù)進行的清潔工作。A外墻清洗 B泳池清潔 C上門有償清潔服務D專項清潔工作D物業(yè)技能大賽13.下列不屬于安全防范服務要求內(nèi)容的是( )。A安防人員的儀表和禮貌禮儀 B安防檢查C值班記錄 D技防設施設備C物業(yè)技能大賽14.業(yè)主小組成員可以通過協(xié)商選舉產(chǎn)生，一般按每（ ）平方米建筑面積產(chǎn)生一名

5、小組成員。 A 300500 B 5001000 C 10001500D 10002000 B物業(yè)技能大賽15.物業(yè)管理委托合同終止時，必須向業(yè)主委員會移交全部 、財務等資料和公共財產(chǎn)。A、員工名單 B、剩余贏利 C、物業(yè)管理檔案 D、管理方案C物業(yè)技能大賽16.第一次業(yè)主大會或業(yè)主代表大會由（ ）組織召開。 A 房地產(chǎn)行政管理部門 B 房屋出售單位 C 業(yè)主委員會和物業(yè)管理公司 D 房地產(chǎn)行政管理部門和房屋出售單 位。 D物業(yè)技能大賽17.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)第一套房屋交付業(yè)主 使用（ ），可以召開第一次業(yè)主大 會或業(yè)主代表大會。 A 滿一年 B 滿兩年 C 一年以內(nèi) D 兩年以內(nèi) B物業(yè)技能大賽

6、18.物業(yè)管理早期介入應該在 階段 介入。A、房屋銷售 B、施工 C、規(guī)劃設計 D、住戶入住C物業(yè)技能大賽19.物業(yè)的環(huán)境管理包括環(huán)境衛(wèi)生管理 和 。 A、環(huán)境治安管理 B、環(huán)境綠化管理C、生活廢棄物的管理 D、公共設備、設施管理B物業(yè)技能大賽20.住宅小區(qū)物業(yè)管理是（ ）過程。 A 超期管理 B 靜態(tài)管理 C 動態(tài)管理 D 靜態(tài)、動態(tài)管理 D物業(yè)技能大賽21.各類物業(yè)的業(yè)主及使用人屬于物業(yè)管理市場的 。A、供給主體 B、協(xié)調(diào)主體 C、需求主體 D、市場客體C物業(yè)技能大賽22.物業(yè)服務企業(yè)的義務，首先是_。A、搞好服務 B、搞好管理 C、履行合同 D、接受監(jiān)督C物業(yè)技能大賽23.建設部對住宅小

7、區(qū)物業(yè)管理服務質(zhì)量的具體要求中，規(guī)定北方地區(qū)居室內(nèi)溫度不得（ ）。 A 高于16 B 低于16 C 高于20 D 低于20B物業(yè)技能大賽24.建設部對住宅小區(qū)物業(yè)管理服務質(zhì)量的具體要求中，規(guī)定新建小區(qū)公共綠地人均（ ）平方米以上。 A 0.5 B 1 C 2 D 3 B物業(yè)技能大賽25.商業(yè)場所在（ ）上要下足功夫，力求新穎獨特，突出個性和特色，給顧客留下強烈的第一印象。 A 投資方面 B 設計方面 C 施工方面 D 管理方面 B物業(yè)技能大賽搶灘登陸物業(yè)技能大賽規(guī)則：主持人讀完題后即可搶答。第一位接通主持人電話者進行搶答，搶答者回答錯誤后可由其他隊伍繼續(xù)搶答。（本環(huán)節(jié)共有20道題，每題10分，

8、答完即終止。）物業(yè)技能大賽1.劃分房屋功能是住宅與非住宅的一個根本標志，是否具備（ ）。 A 建設達到一定規(guī)模，基礎(chǔ)設施配套齊全 B 室內(nèi)活動的吃、喝、住、穿、用等起居功能和設施 C 按照城市統(tǒng)一規(guī)劃而建設，并以投入使用 D 是相對封閉、獨立的住宅群體或住宅區(qū)域 B物業(yè)技能大賽2.在新開發(fā)物業(yè)驗收之前，通常由開發(fā)商行使管理權(quán)和處置權(quán)，自設或委托一家物業(yè)管理公司介入前期物業(yè)管理工作，并簽訂（ ）。 A 前期物業(yè)管理服務協(xié)議書 B 前期物業(yè)委托管理合同 C 臨時物業(yè)委托管理合同 D 永久性合作協(xié)議 A物業(yè)技能大賽3.可將物業(yè)各項招標分為住宅項目和非住宅項目的是按( )劃分的。A物業(yè)類型 B項目服務

9、內(nèi)容的實施C招標主題的類型 D項目服務的方式A物業(yè)技能大賽4.非住宅項目可分為( )。商業(yè)區(qū)；寫字樓；工業(yè)區(qū)；公用基礎(chǔ)設施A B C DD物業(yè)技能大賽5.業(yè)主全面有效行使對物業(yè)的管理權(quán)是在（ ）以后。 A 第一個業(yè)主入住一年 B 全部業(yè)主入住 C 成立業(yè)主委員會 D 接管驗收 C物業(yè)技能大賽6、電梯工作制度的主要內(nèi)容有哪些？（回答出任意三點）答:（1）嚴格執(zhí)行電梯設備的安全操作規(guī)程和巡回檢查制度。堅守工作崗位，值班時間不做與本崗位無關(guān)之事。（2）密切監(jiān)視和掌握各機的運行動態(tài)。遇重大活動，及時做好需變動的電梯運行方式的調(diào)度、管理工作必要時可設置專梯以適應客流量的需要。每日19：00以后及節(jié)假日期

10、間，由于客流量減少，一般可關(guān)閉數(shù)部電梯。（3）按時完成設備的定期保養(yǎng)和維修工作。認真學習專業(yè)知識，熟悉設備結(jié)構(gòu)及性能，做到故障判斷準確，處理迅速及時。（4）值班人員違反制度或失職造成設備損壞，將追究其責任。物業(yè)技能大賽7物業(yè)服務合同的內(nèi)容不包括( )。A物業(yè)服務合同的成立 B物業(yè)服務合同的期限C物業(yè)服務合同的生效 D簽訂物業(yè)服務合同應注意的事項D物業(yè)技能大賽8.下列不屬于簽訂前期物業(yè)服務合同應注意事項的是( )。A物業(yè)的基本情況 B物業(yè)各項的承接驗收C物業(yè)服務的費用 D前期物業(yè)服務合同的解除或終止A物業(yè)技能大賽9.物業(yè)資料包括( )。 物業(yè)產(chǎn)權(quán)資料；業(yè)主資料；管理資料；財務資料；合同協(xié)議書；人

11、事檔案資料A. B. C. D.D物業(yè)技能大賽10.下列有關(guān)物業(yè)管理移交的說法中錯誤的是( )。 A人、財、物的移交或交接就是人員、財務和物資的移交或交接、 B停車場、會所等需要經(jīng)營許可證和資質(zhì)的，移交單位應協(xié)助辦理變更手續(xù) C同新建物業(yè)的物業(yè)管理移交一樣，原物業(yè)管理企業(yè)退出后的物業(yè)管理移交也應該辦理交接手續(xù) D物業(yè)各項管理機構(gòu)更迭時移交工作應明確交接主體和次序A物業(yè)技能大賽11.入住通知書的內(nèi)容不包括( )。A物業(yè)具體位置B物業(yè)竣工驗收合格以及物業(yè)管理企業(yè)接管驗收合格的情況介紹C住宅質(zhì)量保證書及住宅使用說明書D準予入住的說明C物業(yè)技能大賽12.現(xiàn)在我國大型商廈一般是每（ ）平方米的地上建筑面

12、積設置一個停車位。 A 10100 B 50100 C 100200 D 200500 D物業(yè)技能大賽13.物業(yè)服務成本或者物業(yè)服務支出構(gòu)成一般包括( )。A物業(yè)管理區(qū)域秩序維護費用B. 物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊C物業(yè)各項共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用D以上三項都包括D物業(yè)技能大賽14、業(yè)主委員會的主要職責是什么？（回答出任意三點）答:（一）召集業(yè)主大會會議，報告物業(yè)管理的實施情況；（二）代表業(yè)主與業(yè)主大會選聘的物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)服務合同；（三）及時了解業(yè)主、物業(yè)使用人的意見和建議，監(jiān)督和協(xié)助物業(yè)管理企業(yè)履行物業(yè)服務合同；（四）監(jiān)督業(yè)主公約的實施；（五）業(yè)主大會賦予的其他職責。物業(yè)

13、技能大賽15、業(yè)主在物業(yè)管理活動中履行的義務有哪些？（回答出任意三點）遵守業(yè)主公約、業(yè)主大會議事規(guī)則；遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設施設備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護等方面的規(guī)章制度；執(zhí)行業(yè)主大會的決定和業(yè)主大會授權(quán)業(yè)主委員會作出的決定；按照國家有關(guān)規(guī)定交納專項維修資金；按時交納物業(yè)服務費用；法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務。物業(yè)技能大賽16.工業(yè)區(qū)停車場內(nèi)要求光線充足，便于查找，還必須便于（ ）的實施。 A 多種經(jīng)營服務 B 綠化管理 C 崗位責任制 D 消防管理D物業(yè)技能大賽19、新建物業(yè)項目的物業(yè)管理用房所有權(quán)應屬于誰？答：屬于業(yè)主物業(yè)技能大賽20、業(yè)主大會的執(zhí)行機構(gòu)是誰？答： 。業(yè)

14、主委員會物業(yè)技能大賽21、物業(yè)管理企業(yè)將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的某項業(yè)務承包給了專業(yè)公司，那么將來出現(xiàn)責任事故，應由誰負責？答：應由物業(yè)管理企業(yè)負責。 物業(yè)技能大賽22、共用部分的維修養(yǎng)護費用從哪支付？答：房屋（本體）維修基金物業(yè)技能大賽中場觀眾互動題物業(yè)技能大賽1.房屋的樓梯間的墻面、臺階、扶手等設施每幾年至少修繕、粉刷一次？答：5年物業(yè)技能大賽2、某業(yè)主因特殊原因不能參加業(yè)主大會會議的，是否可以委托別人代替參加？答： 可以，但應該書面委托代理人參加。物業(yè)技能大賽3.建設部對住宅小區(qū)物業(yè)管理服務質(zhì)量的具體要求中，規(guī)定北方地區(qū)居室內(nèi)溫度不得（ ）。 A 高于16 B 低于16 C 高于20 D 低于2

15、0 B物業(yè)技能大賽4.物業(yè)管理條例從什么時間起開始施行？答：2003年9月1日起施行。物業(yè)技能大賽5.工業(yè)區(qū)內(nèi)各企業(yè)、車間應按照樓層的承受負荷要求放置設備和貨物，不按要求造成的損失由（ ）。 A 責任企業(yè)負責 B 物業(yè)管理公司負責 C 由雙方負責 D 施工單位負責 A物業(yè)技能大賽弱者為王物業(yè)技能大賽規(guī)則：本環(huán)節(jié)由分數(shù)最低的組為得分最高的組選一道題，答對則分數(shù)最高的隊伍得到相應的分值，答錯則選題隊伍得到題目相應的分值。物業(yè)技能大賽231物業(yè)技能大賽1、下列有關(guān)緊急事件的說法中正確的一項是( )。A緊急事件的復雜性不僅表現(xiàn)在事件發(fā)生的原因相當復雜，還表現(xiàn)在事件發(fā)展變化也是相當復雜的B緊急事件能否發(fā)

16、生，何時何地發(fā)生，以什么方式發(fā)生，發(fā)生的程度如何，均是難以預料的，具有極大的偶然性和隨機性C. 隨著現(xiàn)代科技的發(fā)展和人類文明程度的提高，人們對各種緊急事件的控制能力也在不斷提高D以上三種說法都正確C物業(yè)技能大賽2、物業(yè)管理項目招標的方式有哪幾種？答：公開招標邀請招標議標物業(yè)技能大賽3、業(yè)主大會的職責是什么？ 業(yè)主大會應當代表和維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主在物業(yè)管理活動中的合法權(quán)益。物業(yè)技能大賽風險提速物業(yè)技能大賽規(guī)則：本環(huán)節(jié)分為難30分/題，中20分/題，易10分/題三類，每組選派一名選手答題，從第一組選手開始選一組題，每組題題目從易到難的順序，回答對一題后可以選擇放棄已經(jīng)答對的分數(shù)，繼續(xù)攻關(guān)，

17、繼續(xù)回答高難度的題，但一旦答錯則失去本環(huán)節(jié)所得分數(shù)。（難，中，易每類題目的最長等待時間分別為60,30,10秒。）物業(yè)技能大賽12345物業(yè)技能大賽簡:物業(yè)管理起源于19世紀60年代的（ ）。 A 德國 B 美國 C 英國 D 法國 C物業(yè)技能大賽中：業(yè)主如不按物業(yè)服務合同約定按時足額交納物業(yè)服務費用的，物業(yè)管理企業(yè)應如何解決？答：可以依法追繳，并可加收每逾期一天3的滯納金。物業(yè)技能大賽案例：兩位訪客自稱是該大廈1單元903室的密友，受在外的業(yè)主之托，持有業(yè)主交給的鑰匙，要進入其在此的住宅辦理要事經(jīng)仔細詢問，兩人能夠比較準確地說出該住戶的基本情況。試析：若放行服務人員心中無底，若拒入又恐耽擱人

18、家的要事如何處理？ 難：物業(yè)技能大賽參考答案（回答出要點即可）： 1、要求訪客出示業(yè)主的書面委托和業(yè)主的身份證，在確定其真實性并留存書面委托后，登記來訪者的有效證件，予以放行； 2、訪客不能出示書面委托，則由客服員用電話與業(yè)主直接聯(lián)系，確認無誤后，做好記錄和登記再放行； 3、無法直接或間接證明訪客上樓入戶已得到住戶認可時，就婉言謝絕入內(nèi)，若其無端生事，可視情況上報或報警。物業(yè)技能大賽簡:物業(yè)管理企業(yè)的根本任務和基本屬性是（ ）。 A 維修 B 管理 C 經(jīng)營 D 服務 D物業(yè)技能大賽中：物業(yè)管理服務收費是指什么？答：指物業(yè)管理企業(yè)接受物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人的委托，對其住宅、非住宅的房屋建筑及其設備

19、、公用設施、綠化、修繕、整治及提供其它相關(guān)服務所收取的費用。物業(yè)技能大賽案例：兩年前王先生在某小區(qū)購買了一套三房二廳的住宅，但一直沒有入住。最近物業(yè)管理公司多次發(fā)出通知，催他補交一年的物業(yè)管理費。王先生以未居住為由拒交。試析：王先生的做法是否正確？為什么？難：物業(yè)技能大賽參考答案（回答出要點即可）： 1、王先生的做法不正確。 2、日常所說的物業(yè)管理費嚴格意義上大多屬于公共部位及公共服務的收費，像保安、清潔、綠化和公用維修等，是為整個樓宇、整個小區(qū)的服務，不管你是否居住，你的房產(chǎn)都已享受到了，并因這些服務而得以保值和增值。還有，公共服務的收費不便以住戶多少來劃分，物業(yè)管理人員并不會因為個別住戶離

20、開而減少工作量，何況這對其他業(yè)主也是不公平的。 因此，只要業(yè)主購買了住房，開發(fā)商又及時有效地發(fā)出了入住通知書，就不管房子是否有人居?。ɑ蚓幼☆l率如何），原則上都應支付物業(yè)管理費，但因居住才會發(fā)生的費用是不用繳的，至于公共費用收取多少則可以與物業(yè)管理公司協(xié)商。物業(yè)技能大賽簡:物業(yè)管理公司處理業(yè)主或是用人投訴的部門是（ ）。 A 管理部 B 服務部 C 監(jiān)察部 D 產(chǎn)業(yè)部 C物業(yè)技能大賽中： 智能化包含的內(nèi)容？答：樓宇自動化（BA）、保安監(jiān)控自動化（SA）、辦公自動化（OA）通訊自動化（CA）、消防自動化（FA）。抄表記費自動化。物業(yè)技能大賽案例：某物業(yè)管理公司為了彌補經(jīng)營的虧損，多次擅自提高“宇

21、宙花園”住宅小區(qū)業(yè)主的水電費，對此，部分業(yè)主表示不滿，并拒交水電費。為了加強管理，物業(yè)管理公司采購了一批新的IC卡水、電表，要求小區(qū)業(yè)主每戶出資500元將原來的水、電表替換掉，此舉遭到大部分業(yè)主的反對。于是物業(yè)管理公司對拒不交錢換表的業(yè)主停止送水、送電，并對拒交水電費的業(yè)主給予罰款處理。小區(qū)業(yè)主對物業(yè)管理公司的做法義憤填膺，強烈要求更換物業(yè)管理公司。部分業(yè)主通過聯(lián)名簽字同意，請了另外一家物業(yè)管理公司來到小區(qū)，但原物業(yè)管理公司以其與開發(fā)商有委托管理合同為由拒絕交出管理權(quán)。雙方爭執(zhí)不下，訴諸法院。試析：上述案例中物業(yè)管理公司的做法有什么不對之處？為什么？難：物業(yè)技能大賽參考答案（回答出要點即可）：

22、物業(yè)管理公司的不對之處及分析 擅自提高水、電費不對。水、電費是由政府有關(guān)部門定價，由水、電管理部門收取的費用，物業(yè)管理公司只是代收，不能擅自提價； 向業(yè)主收取500元的水、電表設備費不對。按規(guī)定，開發(fā)商必須將每戶業(yè)主的水、電表設備的費用打入房價中。物業(yè)管理公司要更換水、電表應與開發(fā)公司協(xié)商，而不能強行向業(yè)主收取費用； 對業(yè)主停水、停電的做法不對。只有水、電管理部門才有權(quán)對用戶進行停水、停電的處理權(quán)。 給業(yè)主給予罰款處理的做法不對。根據(jù)我國行政處罰法的規(guī)定，只有國家司法機關(guān)和有關(guān)行政機關(guān)才有處罰的決定權(quán)或執(zhí)行權(quán)。以其與開發(fā)商有委托管理合同為由拒絕交出管理權(quán)的做法，理由不成立。在小區(qū)成立了業(yè)主大會

23、和業(yè)主委員會后，物業(yè)管理公司的管理委托權(quán)就屬于業(yè)主大會及其委員會，業(yè)主委員會有權(quán)續(xù)聘或解聘由開發(fā)商聘請的物業(yè)管理公司。物業(yè)技能大賽簡:業(yè)主委員會成立后，負責召集此后的業(yè)主大會，（ ）至少召開一次。 A 半年 B 一年 C 兩年 D 三年 B物業(yè)技能大賽中：物業(yè)管理應抓好哪幾種形式的服務？（回答出任意三點）微笑服務。應以真誠笑容為業(yè)主提供服務，融洽關(guān)系。真情服務。讓業(yè)主體會到親情，展示出員工服務時的美好心靈和高尚情操。禮貌服務。要文明禮貌，服務時要耐心，做到問多不厭，事多不煩。周到服務。對業(yè)主服務要做到有求必應、盡善盡美。跟蹤服務。對業(yè)主的投訴要認真跟蹤并積極主動地妥善處理。承諾服務。推行服務承

24、諾制，提高辦事效率，提高服務水平。物業(yè)技能大賽案例：某物業(yè)管理公司為了彌補經(jīng)營的虧損，多次擅自提高“宇宙花園”住宅小區(qū)業(yè)主的水電費，對此，部分業(yè)主表示不滿，并拒交水電費。為了加強管理，物業(yè)管理公司采購了一批新的IC卡水、電表，要求小區(qū)業(yè)主每戶出資500元將原來的水、電表替換掉，此舉遭到大部分業(yè)主的反對。于是物業(yè)管理公司對拒不交錢換表的業(yè)主停止送水、送電，并對拒交水電費的業(yè)主給予罰款處理。小區(qū)業(yè)主對物業(yè)管理公司的做法義憤填膺，強烈要求更換物業(yè)管理公司。部分業(yè)主通過聯(lián)名簽字同意，請了另外一家物業(yè)管理公司來到小區(qū)，但原物業(yè)管理公司以其與開發(fā)商有委托管理合同為由拒絕交出管理權(quán)。雙方爭執(zhí)不下，訴諸法院。試析：在上述案例中業(yè)主的做法有什么不對之處？為什么？難：物業(yè)技能大賽參考答案（回答出要點即可）：業(yè)主的不對之處及分析：部分業(yè)主拒交水電費的做法不對。業(yè)主對物業(yè)管理公司的收費標準有意見，可通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁甚至訴訟等形式解決，在問題未解決之前，不能拒交水電費。部分業(yè)主通過聯(lián)合簽名去聘請新的物業(yè)管理公司的做法不對。業(yè)主有權(quán)對原物業(yè)管理公司的工作進行監(jiān)督、審查、批評，如果對