標(biāo)準(zhǔn)化管理推行課件

1、標(biāo)準(zhǔn)化管理推行報告 制定：馬金亮2010/11/02目 錄1、為什么要推行標(biāo)準(zhǔn)化管理2、什么是標(biāo)準(zhǔn)化管理3、標(biāo)準(zhǔn)化管理的目的4、標(biāo)準(zhǔn)化管理的作用5、標(biāo)準(zhǔn)化步驟6 、制定標(biāo)準(zhǔn)的要求7、標(biāo)準(zhǔn)的種類8、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系9、各過程標(biāo)準(zhǔn)化案例: 1.同樣一個問題張主管這樣處理，而李主管是另外一種處理方法，因此而產(chǎn)生了爭議，怎么辦？ 2.劉員工是一位經(jīng)驗豐富的員工，很多技術(shù)型資料只有他一人掌握。如今他離職了，一些機(jī)器故障其他人無法排除，怎么辦？ 。為什么要推行標(biāo)準(zhǔn)化管理避免或減少這些問題的法寶就是 -標(biāo)準(zhǔn)化為什么要推行標(biāo)準(zhǔn)化管理實施標(biāo)準(zhǔn)化管理是企業(yè)內(nèi)涵進(jìn)一步提升的需要 實施標(biāo)準(zhǔn)化管理是企業(yè)參與全球經(jīng)濟(jì)一體化

2、發(fā)展的必然要求實施標(biāo)準(zhǔn)化管理是企業(yè)安全生產(chǎn)的需要什么是標(biāo)準(zhǔn)化管理標(biāo)準(zhǔn)化：企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，是指為在企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理范圍內(nèi)獲得最佳秩序，對實際的或潛在的問題制定共同的和重復(fù)使用的規(guī)則的活動。標(biāo)準(zhǔn)化是當(dāng)代先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)和實踐經(jīng)驗的總結(jié)，是指導(dǎo)企業(yè)各項活動的依據(jù)。通過實施標(biāo)準(zhǔn)化管理，能夠把企業(yè)生產(chǎn)全過程的各個要素和環(huán)節(jié)組織起來，使各項工作活動達(dá)到規(guī)范化、科學(xué)化、程序化，建立起生產(chǎn)、經(jīng)營的最佳秩序。 注釋：標(biāo)準(zhǔn)：將企業(yè)各種各樣的規(guī)范（規(guī)程、規(guī)定、規(guī)則、要領(lǐng)等） 形成文字化的東西稱為標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)化：標(biāo)準(zhǔn)付諸行動則稱之為標(biāo)準(zhǔn)化。 技術(shù)儲備 提高效率 防止再發(fā) 教育訓(xùn)練 避免爭議標(biāo)準(zhǔn)化有以下四大目的 標(biāo)準(zhǔn)化管理

3、的目的作 用 1.有利于技術(shù)的傳承如果一個員工在工作實踐中找到了做某項工作的最佳方法，卻沒有拿出來與他人共享，那么這個方法將隨著這位員工的離開而流失。推行標(biāo)準(zhǔn)化就可以讓這些好方法留在公司2.有利于效率的提高標(biāo)準(zhǔn)化后的操作能夠讓所有人員保持操作一致,從而大大提高操作的熟練度,進(jìn)而提高效率3.有利于防止問題的再發(fā)對已經(jīng)出現(xiàn)的問題進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)定，形成文件讓所有人對問題的發(fā)生和處理進(jìn)行了解，能夠有效防止再發(fā)4.有利于教育訓(xùn)練的進(jìn)行不論是新進(jìn)員工的入職教育還是在職員工的進(jìn)階培訓(xùn)都需要標(biāo)準(zhǔn)化的材料進(jìn)行統(tǒng)一的培訓(xùn)5.有利于處理問題時避免爭議對于一個問題的處理，不同的人有不同的立場，經(jīng)驗，觀點等等，從而導(dǎo)致問

4、題處理的結(jié)果五花八門，引起爭議。標(biāo)準(zhǔn)化管理可以避免爭議標(biāo)準(zhǔn)化管理的作用標(biāo)準(zhǔn)化步驟 制定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)完善標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)化步驟制定標(biāo)準(zhǔn)的要求（1）目標(biāo)指向： 標(biāo)準(zhǔn)必須是面對目標(biāo)的：即遵循標(biāo)準(zhǔn)總是能保持生產(chǎn)出相同品質(zhì)的產(chǎn)品。因此，與目標(biāo)無關(guān)的詞語、內(nèi)容請勿出現(xiàn)。 （2）準(zhǔn)確：要避免抽象： 描述要具體化、數(shù)字化，不要使用盡量最好等模糊的詞語 （3）可實現(xiàn)： 標(biāo)準(zhǔn)的制定要結(jié)合行業(yè)的要求和公司的實際，不能實現(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)不要制定 （4）不斷地修訂和完善：永遠(yuǎn)不會有十全十美的標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)在需要時必須按照一定的程序進(jìn)行修訂。標(biāo)準(zhǔn)的種類 標(biāo) 準(zhǔn)人員：組織機(jī)構(gòu)圖、工作說明書、 規(guī)章制度、員工守則設(shè)備：操作說明書、保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)、檢定

5、標(biāo)準(zhǔn)、 安裝測試標(biāo)準(zhǔn)材料：產(chǎn)品檢驗標(biāo)準(zhǔn)、物料構(gòu)成表、進(jìn)貨檢驗表方法：生產(chǎn)類標(biāo)準(zhǔn)（作業(yè)指導(dǎo)書、條件設(shè)定表） 管理類標(biāo)準(zhǔn)（程序文件）環(huán)境：6S標(biāo)準(zhǔn)、平面布置圖、車間布置圖標(biāo)準(zhǔn)的種類企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系含義：對技術(shù)活動中需要統(tǒng)一協(xié)調(diào)的“物”制定的技術(shù)準(zhǔn)則。對象：既可以是“有形”的物（如產(chǎn)品、材料、工具），也可 以是無形的“物”（如程序、方法、符號、圖形）。含義：對標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)域中需要協(xié)調(diào)統(tǒng)一的管理事項所制訂的標(biāo)準(zhǔn)。對象：管理技術(shù)事項，即“事”。作用：是合理行使管理職能的準(zhǔn)則，是組織和管理企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的依據(jù)和手段。 含義：對標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)域中需要協(xié)調(diào)統(tǒng)一的工作事項所制訂的標(biāo)準(zhǔn)。對象：“人”的工作、作業(yè)、操作或服務(wù)程

6、序和方法。是“人”的行為準(zhǔn)則 和工作質(zhì)量基本依據(jù)。內(nèi)容：包括管理、操作和服務(wù)崗位職工的崗位職責(zé)、工作程序、工作內(nèi)容與要求、工作質(zhì)量考核等方面的標(biāo)準(zhǔn)。1、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)：2、管理標(biāo)準(zhǔn)3.工作標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系生產(chǎn)流程各階段的標(biāo)準(zhǔn)流程公司標(biāo)準(zhǔn)(管理規(guī)定)1.設(shè)計產(chǎn)品規(guī)格、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)2.資材取得購買規(guī)格、材料規(guī)格進(jìn)料檢驗標(biāo)準(zhǔn)、外包管理規(guī)定3.資材儲存資材倉庫管理辦法資材管理規(guī)定4.設(shè)備制造設(shè)備管理規(guī)定試驗檢驗設(shè)備管理規(guī)定5.制造制造技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)流程公司標(biāo)準(zhǔn)(管理規(guī)定)6.試驗檢驗試驗標(biāo)準(zhǔn)、試驗作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)檢驗標(biāo)準(zhǔn)、檢驗作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)7.產(chǎn)品儲存產(chǎn)品倉庫管理規(guī)定、產(chǎn)品保管規(guī)定8.營業(yè)接單、抱怨處理規(guī)定9

7、.公司標(biāo)準(zhǔn) 管理規(guī)定公司標(biāo)準(zhǔn)體系與各標(biāo)準(zhǔn)的運用基準(zhǔn)公司標(biāo)準(zhǔn)新設(shè)及修廢的程序與手續(xù)公司標(biāo)準(zhǔn)的周知貫徹方法，各部門副本分發(fā)的有關(guān)基準(zhǔn)與修廢手續(xù)。公司標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)組織。生產(chǎn)流程各階段的標(biāo)準(zhǔn)1、制造作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：現(xiàn)場的主角是作業(yè)員，以操作性、努力性、 持續(xù)性及反復(fù)性作業(yè)為中心，這些作業(yè)必須 藉確實執(zhí)行作業(yè)程序或作業(yè)方法，才能達(dá)成 職務(wù)目的。標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容：作業(yè)的內(nèi)容、質(zhì)量檢核方法、既 正確又容易及安全的關(guān)鍵做法、正常作業(yè)時 間、質(zhì)量的目標(biāo)、使用的工具及其使用方 法、發(fā)生異常時的處置。作成B4大小的一覽表放入透明塑料袋，于作 業(yè)開始時，與制造指示一起交給作業(yè)員，據(jù) 以執(zhí)行。制造過程的管理2、制造技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)：把制程間

8、復(fù)雜的因果關(guān)系加以明確，以找出可能控制的條件，對生產(chǎn)條件予以標(biāo)準(zhǔn)化，進(jìn)而謀求簡化的管理方式。標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容：質(zhì)量特性及其值、制程管理項目及其管理容許度、管理方法及發(fā)生異常時的措施。制造過程的管理3、制程檢驗標(biāo)準(zhǔn)：指在工廠內(nèi)為判定是否可以把半成品，從某部門移動到下一部門的檢驗。制程間檢驗規(guī)定：適用范圍、檢驗項目、檢驗批次的決定方法、檢驗樣品的取法、檢驗樣品大小、試驗方法、合格與否的判定基準(zhǔn)、合格與否的判定方法、不合格品處置。制造過程的管理制造設(shè)備的管理如果設(shè)備的質(zhì)量發(fā)生偏差，則產(chǎn)品的質(zhì)量也會發(fā)生偏差。制造設(shè)備管理規(guī)定的內(nèi)容：1、預(yù)防保養(yǎng)的方法2、潤滑管理3、日常管理：保持機(jī)械的清凈4、日常點檢：以一覽表的方式，規(guī)定點檢 項目、點檢方法、點檢周期、異常狀 態(tài)、異常時的措施及對