2020年度中國在線旅游行業(yè)報告

1、2020 年中國在線旅游行業(yè)報告 前言新冠肺炎疫情暴發(fā)一年有余，全球累計(jì)確診病例超過一億例，死亡病例超250萬，而這一數(shù)字仍在持續(xù)增加，這場人類歷史中罕見的流行病危機(jī)，對旅游行業(yè)造成了嚴(yán)重沖擊，然而中國疫情很快得到有效控制，同時疫苗量產(chǎn)與臨床應(yīng)用，為中國乃至全人類徹底戰(zhàn) 勝疫情帶來了曙光，為全球旅游業(yè)復(fù)蘇打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，中國國內(nèi)旅游業(yè)正在率先迎來 全面復(fù)蘇期。2020 年中國在線旅游行業(yè)報告數(shù)據(jù)說明移動端數(shù)據(jù)：通過SDK的形式獲取用戶移動端APP使用數(shù)據(jù)。包括但不限于頻次、時長、瀏覽路徑、訂單、移動支付等維度數(shù)據(jù)的收集，上報、存儲及統(tǒng)計(jì)分析。PC端數(shù)據(jù)：針對特定類型平臺進(jìn)行不同維度及口徑的數(shù)據(jù)

2、抓取、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化處理、存儲及統(tǒng)計(jì)分析。宏觀數(shù)據(jù)：來源渠道主要包括Wind、 choice、彭博、各國相關(guān)統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)、國際組織、第三方數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)等。統(tǒng)計(jì)周期：報告重點(diǎn)數(shù)據(jù)截止日期為2020年12月31日。研究對象：本報告著重研究在線旅游行業(yè)（OTA+在線旅游直銷），由于旅游涵蓋領(lǐng)域眾多，本報告將立足互聯(lián)網(wǎng)在線旅游用戶端研究。免責(zé)聲明：本報告基于獨(dú)立、客觀、實(shí)事求是的分析研究，但不對任何機(jī)構(gòu)及個人，構(gòu)成投資及其他決策建議，不分享相關(guān)收益，也不承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。Fastdata極數(shù)2020 年中國在線旅游行業(yè)報告 內(nèi)容摘要旅游行業(yè)正在迎來復(fù)蘇：2020年度國內(nèi)旅游人數(shù)28.79億人次，同比下降 52.1%。

3、國內(nèi)旅游收入2.23萬億元，下降61.1%。但從 2020年5月開始中國旅游業(yè)就在穩(wěn)步恢復(fù)，2020年12月，航空客運(yùn)量、鐵路客運(yùn)量、在線旅游月活用戶與2019年12月相比，恢復(fù)50.9%，“一超多強(qiáng)”競爭格局穩(wěn)定：雖然2020年旅游消費(fèi)大幅下降，但是疫情影響下，線上交易比例提高較快，2020年全年在線旅游交易額同比下降 50.9%，降幅顯著低于旅游消費(fèi)降幅。從競爭格局來看， 在線旅游市場呈現(xiàn) “一超多強(qiáng)”格局，2020率分別達(dá)到74.5%、78.9%、 年攜程在線旅游（OTA）92.1%。在線旅游交易額下降市場份額達(dá)40.7%，排名榜首，遙遙領(lǐng)先主要競爭 2020 年中國在線旅游行業(yè)報告 對

4、手，攜程作為全球三大在線旅游平臺之一，業(yè)務(wù)恢復(fù)率也顯著快于Booking及Expedia。此外，去哪兒旅行、美團(tuán)及同程旅行穩(wěn)居第二梯隊(duì)等，競爭力較強(qiáng)。從在線旅游（OTA）整體來看，攜程及其投資公司去哪兒旅行及同程旅行占據(jù)主導(dǎo)地位。收入分層， 旅游消費(fèi)分層：疫情加劇了收入分配的不平衡，中國資產(chǎn)超過1億美元的高凈值人士數(shù)量近500 人， 總財富達(dá)到2.38 萬億美元， 同比增長%，收入分配的不均衡導(dǎo)致了旅游消費(fèi)的分層趨勢持續(xù)加強(qiáng)，在旅游行業(yè)復(fù)蘇過程中，低價經(jīng)濟(jì)型與高端旅游產(chǎn)品恢復(fù)速度較快，而中端旅游消費(fèi)產(chǎn)品恢復(fù)乏力，存在需求塌陷的風(fēng)險。疫情影響下本地游、特色游、深度游興起，小團(tuán)化、高端化、精品化旅

5、游項(xiàng)目深受高消費(fèi)能力用戶青睞，此外，疫情讓人們更加關(guān)注家人團(tuán)聚， 2021年迎春親子游需求強(qiáng)勁。FasFtd ta極數(shù) 2020年中國旅游市場國內(nèi)旅游人數(shù)/億人次28.792020年12月月活用戶/億1.32 國內(nèi)旅游收入/萬億元2.23旅游業(yè)融資金額/億元420在線旅游交易額增速-50.9% Z世代用戶需求占比23%+2020 年中國在線旅游行業(yè)報告1中國在線旅游行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀全球主要經(jīng)濟(jì)體中，中國率先重拾增長為旅游市場繁榮注入強(qiáng)勁動力美國歐元區(qū)英國中國6.5%30%20%全球大型經(jīng)濟(jì)體 G D P 同比增速（ % ）10%0%-10%-20%-30%2010Q2 2011Q4 2013Q2

6、2014Q4 2016Q2 2017Q4 2019Q2 2020Q42020年全年國內(nèi)旅游人數(shù)達(dá)28.79億人次旅游業(yè)在非線性復(fù)蘇中孕育新機(jī)遇國內(nèi)旅游人數(shù)2020年1月-2020年-12月中國國內(nèi)旅游人數(shù)單位：億人次5.04.03.803.02.02.202.382.662.932.903.202.672.651.711.01.150.562020122020112020102020920208202070.0202032020220201年年年月月月年年年202062020520204月月月年年年年年年月月月月月月民航客運(yùn)量持續(xù)恢復(fù)性增長 在線機(jī)票預(yù)訂需求非線性恢復(fù)中841.45035.47

7、,0006,0005,000民航客運(yùn)量（ 萬人次）4,0003,0002,0001,00002019年6月 2019年9月 2019年12月 2020年3月 2020年6月 2020年9月 2020年12月Fastdata極數(shù)鐵路月均發(fā)送旅客量穩(wěn)定在兩億人次以上疫情影響正在穩(wěn)步消除2.712.722.492.352.072.152.071.571.661.120.750.373鐵路發(fā)送旅客數(shù)（ 億人次）2102020年旅游行業(yè)融資額創(chuàng)新高，達(dá)420億元在行業(yè)低谷期，資本大舉抄底旅游資產(chǎn)旅游行業(yè)融資金額2011年-2020年全球旅游行業(yè)融資金額及同比增速融資金額同比增速500單位：億元&%800

8、%323420400600%386354371300400%163318200200%13.3%1000%434718-2011年 2012年 2013年 2014年 2015年 2016年 2017年 2018年 2019年 2020年-200%Ftd ta極數(shù)2020年旅游業(yè)單筆融資金額近4億元資本對頭部旅游資產(chǎn)的爭奪異常激烈3.92.31.81.31.5 0.40.60.80.91.054旅游行業(yè)單筆融資金額（ 億元）32102011年2012年2013年2014年2015年2016年2017年2018年2019年2020年2020年數(shù)十億元的投資案例層出不窮住宿、在線旅游服務(wù)成為資本投

9、資的重要賽道2020年旅游行業(yè)部分重要融資案例企業(yè)融資階段金額/億元投資機(jī)構(gòu)估值/億元美高梅戰(zhàn)略融資64.6IAC325.3OYO RoomsF輪52.2軟銀愿景基金500.5Travelport戰(zhàn)略融資32.3Evergreen Coast Capital、Siris Capital162.5Hudson戰(zhàn)略融資20.1Dufry101.1GetYourGuide戰(zhàn)略融資8.9Battery Ventures、Spark Capital等140.4TripActions戰(zhàn)略融資8.1Creenoaks Capital Management260.3VacasaD輪7Riverwood Cap

10、ital、Level Equity65.7Omio戰(zhàn)略融資6.5高盛、Temasek等32.5On The Beach戰(zhàn)略融資6.129.6KkdayC輪4.8Cool Japan Fund24.4航旅縱橫戰(zhàn)略融資2.7南方航空、東方航空、啟航資本4.4鄉(xiāng)伴文旅B輪2摯信資本10.1Kasa LivingB輪1.9Ribbit Capital、BoxGroup、Allegion Ventures9.8攜旅A+輪1.68.1攜住科技A+輪1.5順融資本、蘇高新創(chuàng)投、齊家網(wǎng)7.5途遠(yuǎn)A輪1遠(yuǎn)洋資本5.5訂單來了A+輪0.7有贊3.5猴開心旅游A輪0.5五岳資本2.5HotelmizeB輪數(shù)億元阿里

11、巴巴、Brilliance Ventures9.8輕住B輪數(shù)億元GGV紀(jì)源資本，Sofina、紅杉資本中國9.82020年12月，在線旅游月活用戶1.32億活躍用戶已經(jīng)恢復(fù)至去年同期的九成在線旅游月活用戶2019年6月-2020年12月中國在線旅游月活用戶數(shù)單位：萬2.01.51.01.46 1.49 1.491.781.711.44 1.44 1.470.931.021.261.141.20 1.241.391.481.36 1.320.50.602019年6月2019年7月2019年8月2019年9月2019年10月2019年11月2019年12月2020年1月2020年2月2020年3月

12、2020年4月2020年5月2020年6月2020年7月2020年8月2020年9月2020年10月2020年11月2020年12月0.0注：統(tǒng)計(jì)僅對APP啟動時長或頁面停留時長10秒的有效活躍用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)2020 年中國在線旅游行業(yè)報告 大城市用戶仍為在線旅游的中堅(jiān)力量近一半用戶來自一線及新一線城市在線旅游用戶城市等級分布（ % ）一線城市新一線城市二線城市三線及以下城市16.5%18.4%21.1%20.9%22.4%24.7%23.5%24.3%15.0%13.8%15.3%19.7%39.30%46.10%43.10%35.90%2017年12月2018年12月2019年12月20

13、20年12月Ftd ta極數(shù) 2020 年中國在線旅游行業(yè)報告 95后旅游消費(fèi)力快速釋放約四分之一在線旅游需求來自Z世代用戶2020年12月在線旅游用戶年齡分布-訂單口徑（%）37.8%28.7%23.3%10.1%X世代Y世代Z世代其他2020 年中國在線旅游行業(yè)報告 在線旅游月新增用戶超1400萬重回穩(wěn)定增長時代2020年2月2020年4月2020年6月2020年8月2020年10月2020年12月04765009731,214 1,236 1,25310001,387 1,4031,3111,70715001,833單位：萬2000在線旅游APP安裝量2020年2月-2020年12月用戶

14、在線旅游App下載安裝量748注：統(tǒng)計(jì)結(jié)果不包括新機(jī)預(yù)裝在線旅游APP數(shù)據(jù) 2020 年中國在線旅游行業(yè)報告 2020年12月，新增用戶30日留存達(dá)58%65%在線旅游新增用戶30日留存率（%）58.0%57.7%58.6%56.5%59.7%62%59%56%53%50%2016年12月2017年12月2018年12月2019年12月2020年12月Fastdata極數(shù)2020 年中國在線旅游行業(yè)報告 三線及以下城市用戶安裝率僅為18%中小城市仍然具備巨大增長潛力三線及以下城市二線城市新一線城市一線城市10%20%30%40%50%2020年12月不同城市等級手機(jī)用戶在線旅游APP安裝覆蓋率

15、60%單位：%安裝覆蓋率36.1%51.3%18.0%27.2%2020 年中國在線旅游行業(yè)報告 2中國在線旅游行業(yè)競爭格局Fastdata極數(shù)主流在線旅游預(yù)訂平臺合縱連橫，競爭激烈中國在線旅游市場主要平臺競爭全景圖Booking Holdings騰訊持有美團(tuán)約18%股權(quán)騰訊持有同程藝龍22.22%股份Fastdata極數(shù)攜程持有同程藝龍26.14%的股份， 為第一大股東，與攜程共享庫存百度持有攜程11.7%股份2020年中國在線旅游交易額同比下降50.9% OTA平臺占據(jù)主導(dǎo)地位2.52.0在線旅游 G M V （ 億元）1.51.00.50.02015年2016年2017年2018年201

16、9年2020年67.1%32.9%2020年在線旅游不同模式GMV占比OTA平臺在線直銷平臺注：1.在線旅游交易額統(tǒng)計(jì)按照訂單提交口徑統(tǒng)計(jì)，不考慮退改簽等情況2.統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)包括國內(nèi)在線預(yù)訂與出境旅游預(yù)訂數(shù)據(jù)Fastdata極數(shù)在線旅游市場呈現(xiàn)“一超多強(qiáng)”格局?jǐn)y程旅行遙遙領(lǐng)先2020年在線旅游（OTA）市場份額（GMV）40.7%18.9%12.9%17.5%10.0%攜程旅行美團(tuán)去哪兒旅行同程旅行其他全球在線旅游市場呈現(xiàn)“三分天下”格局?jǐn)y程、Booking及Expedia在“中歐美”穩(wěn)居榜首歐洲最大在線旅游平臺Booking在歐洲營業(yè)收入Booking344.3Expedia183.5美國市場最

17、大在線旅游平臺Expedia在美國營業(yè)收入攜程旅行133.5中國市場最大在線旅游平臺攜程在中國營業(yè)收入全球三大旅游市場 TOP1在線旅游平臺在該地區(qū)營業(yè)收入（億元）注：1.營業(yè)收入數(shù)據(jù)為2020年前三季度數(shù)據(jù)Booking數(shù)據(jù)為除去美國數(shù)據(jù)之外營收之和，由于Bookling在歐洲與美國外營收占比極小，在財報中未作分別統(tǒng)計(jì)，所以我們將除美國之外的營收近似的看做歐洲營收2020 年中國在線旅游行業(yè)報告 國內(nèi)在線旅游平臺業(yè)務(wù)恢復(fù)領(lǐng)跑全球47.4%全球三大在線旅游預(yù)訂平臺業(yè)務(wù)恢復(fù)率48.9%45.9%BookingExpedia攜程旅行注：1.業(yè)務(wù)營收恢復(fù)率=2020年前三季度營業(yè)收入/2019年前三

18、季度營業(yè)收入全球三大OTA平臺旅游生態(tài)布局深厚 旅游資產(chǎn)+多平臺+海量用戶，競爭力強(qiáng)勁全球三大在線旅游平臺Booking、Expedia及攜程主要旅游產(chǎn)業(yè)鏈布局企業(yè)投資/并購標(biāo)的首次交易時間地區(qū)賽道BookingHoldingsActive Hotels2004英國OTAB2005和狼OTAAgoda2007泰國OTATravelJigsaw(后更名RentalC)2010英國租車服務(wù)KAYAK2012美國OTAQlika2014以色列數(shù)字營銷Buuteeq2014美國數(shù)字營銷HotelNinjas2014西班牙酒店P(guān)MSOpenTable2014美國本地生活攜程2014中國OTARocket

19、miles2015美國OTAPriceMatch2015法國酒店收益管理Hotel Urbano2015巴西OTAAS Digitals2015澳大利亞餐廳預(yù)訂Woomoo2016中國臺灣旅游技術(shù)服務(wù)美團(tuán)2017中國本地生活Grab2018新加坡網(wǎng)約車滴滴出行2018中國網(wǎng)約車Yanolja2019韓國OTAExpediaTripAdvisor2005美國旅行社區(qū)全球三大在線旅游平臺Booking、Expedia及攜程主要旅游產(chǎn)業(yè)鏈布局企業(yè)投資/并購標(biāo)的首次交易時間地區(qū)賽道ExpediaCarR2008美國租車服務(wù)TravelGuru2008印度OTA酷訊網(wǎng)2009中國旅游搜索藝龍股份2011

20、中國OTATrivago2012德國旅游搜索HomeAway2015美國短租平臺Orbitz Worldwide2015美國OTATraveloCity2015美國OTASilve1rRail2017英國火車票分銷攜程旅行北京現(xiàn)代運(yùn)通訂房中心1999中國酒店預(yù)訂海岸航空2002中國機(jī)票預(yù)訂Eztravel2009中國短途游如家股份2009中國酒店永安旅游2010中國OTA漢庭酒店2010中國酒店首旅建國酒店2010中國酒店中國古鎮(zhèn)網(wǎng)2010中國村鎮(zhèn)旅游華住酒店集團(tuán)2010中國酒店太美旅行2012中國旅行社途家網(wǎng)2012中國民宿預(yù)訂7天酒店2013中國酒店途風(fēng)網(wǎng)2013美國旅行社一嗨租車2013

21、中國租車服務(wù)易到用車2013中國網(wǎng)約車去哪兒旅行2014中國OTA全球三大在線旅游平臺Booking、Expedia及攜程主要旅游產(chǎn)業(yè)鏈布局企業(yè)投資/并購標(biāo)的首次交易時間地區(qū)賽道攜程旅行同程旅行2014中國OTA智行火車票2015中國OTA-票務(wù)藝龍股份2015中國OTA氫氣球旅行2015中國旅行社區(qū)MakeMyTrip2016印度OTA百事通2016中國本地生活東方航空2016中國航空運(yùn)輸海鷗假期2016美國旅行社縱橫集團(tuán)2016美國旅行社久棲連鎖客棧2016中國客棧天巡2016英國機(jī)票搜索引擎天海郵輪2016中國郵輪公司摩拜單車2017中國共享單車唐人接2017中國租車服務(wù)T2017美國社

22、交旅行Twizoo2017英國社交點(diǎn)評海那邊2017中國移民服務(wù)大魚自助游2017中國出境自助游服務(wù)麗江花嶼酒店2017中國民宿酒店美味不用等2018中國餐飲有家民宿2018中國民宿龍騰出行2019中國出行服務(wù)TripAdvisor2019美國旅行社區(qū)旅悅酒店2019中國酒店Travix2020荷蘭OTA低成本流量是美團(tuán)在線旅游領(lǐng)域核心競爭力美團(tuán)民宿業(yè)務(wù)App美團(tuán)旅行App，承載美 團(tuán)旅行的野心，但未達(dá)預(yù)期，已關(guān)閉服務(wù)主打親子游及周邊游服務(wù)美團(tuán)PC端，美團(tuán)旅游業(yè)務(wù)第二大流量入口美團(tuán)移動端，在線旅業(yè)務(wù)主要流量入口美團(tuán)在線旅游業(yè)務(wù)主要流量入口美團(tuán)APP六大頻道承接在線旅游用戶需求2020 年中國在

23、線旅游行業(yè)報告 背靠阿里，飛豬競爭力量不容小窺拼多多圍攻淘寶，阿里流量扶持飛豬能力減弱業(yè)務(wù)協(xié)同社區(qū)建設(shè)、用戶粘性培養(yǎng)業(yè)務(wù)協(xié)同低成本云服務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施技術(shù)服務(wù)金融支持旅游消費(fèi)信貸金融服務(wù)流量、訂單導(dǎo)入阿里賬號體系流量導(dǎo)入飛豬旅行競爭力分析2020 年中國在線旅游行業(yè)報告 中國在線旅游市場“一超多強(qiáng)”競爭格局穩(wěn)定 攜程一騎絕塵，去哪兒、美團(tuán)及同程穩(wěn)居第二梯隊(duì)中國在線旅游平臺競爭力評估不可替代性攜程產(chǎn)品業(yè)牌鏈知完名整度度用戶季度復(fù)購TGI指數(shù)新客30日留存TGI指數(shù)去哪兒美團(tuán)同程旅行飛豬Fastdata極數(shù)2020 年中國在線旅游行業(yè)報告 3在線旅游行業(yè)用戶畫像與消費(fèi)趨勢近一半在線旅游用戶具備本科學(xué)

24、歷男性為旅游消費(fèi)的硬核群體43.7%23.9%18.5%9.6%5.9%在線旅游用戶性別分布（%）53.1%46.9%注：1.學(xué)歷統(tǒng)計(jì)為最高學(xué)歷口徑。數(shù)據(jù)包括在校生，在校生學(xué)歷認(rèn)定以當(dāng)下就讀學(xué)歷統(tǒng)計(jì)。數(shù)據(jù)包括自考、成人教育及網(wǎng)絡(luò)授課獲得的學(xué)歷2020年每人每次旅行消費(fèi)774.6元 Z世代用戶旅游消費(fèi)能力韌性十足805.5 839.7857888.2913925.8 953.3731767.9774.6598.21,200國內(nèi)用戶次均旅游消費(fèi)金額（ 元 / 次） 1,00080060040020002010年2012年2014年2016年2018年2020年2020年Z世代在線旅游用戶次均旅游消

25、費(fèi)金額（元）1359.71027.61288.32018年2019年2020年注：Z世代在線旅游用戶次均旅游消費(fèi)：2020年提交了在線旅游訂單的Z世代用戶次均消費(fèi)額注：在線旅游偏好：首先統(tǒng)計(jì)2019-2020年中國在線旅游消費(fèi)10000元用戶，再次這些用戶在2020年12月安裝不同在線旅游平臺APP的比例，由于每個用戶可能安裝多個在線旅游平臺，所以此數(shù)據(jù)為非去重數(shù)據(jù)。Fastdata極數(shù)高消費(fèi)能力Z世代用戶偏愛攜程及去哪兒高消費(fèi)能力Z世代用戶在線旅游平臺偏好（旅游消費(fèi)10000元/年）91.8%68.4%42.4%30.7%2020 年中國在線旅游行業(yè)報告 攜程用戶呈現(xiàn)高學(xué)歷、高收入及高消費(fèi)能

26、力特征男性硬核消費(fèi)者尤為信賴攜程攜程用戶性別畫像2020年12月活躍用戶本科及以上學(xué)歷占比53.9%46.1%58.9%49.6%在線旅游用戶攜程用戶收入相比在線旅游用戶TGI指數(shù)攜程用戶次均消費(fèi)相比在線旅游用戶TGI指數(shù)100127.5100148.3在線旅游用戶攜程用戶在線旅游用戶攜程用戶注：由于攜程在商旅市場具有絕對領(lǐng)先地位，所以用戶消費(fèi)能力的領(lǐng)先優(yōu)勢要大于收入的領(lǐng)先幅度美團(tuán)在線旅游用戶“藍(lán)領(lǐng)化”特征明顯用戶價值增長潛力較大美團(tuán)不同年齡用戶性別畫像美團(tuán)酒店頻道用戶本科以下學(xué)歷占比52.8%47.2%56.6%43.4%50.4%49.6%72.7%X世代Y世代Z世代男性女性94.2100

27、90.7100美團(tuán)酒店頻道用戶收入相比在線旅游用戶TGI指數(shù)美團(tuán)酒店頻道新用戶年度留存TGI指數(shù)在線旅游用戶美團(tuán)酒店頻道在線旅游用戶美團(tuán)酒店頻道去哪兒用戶年輕化特征顯著學(xué)生用戶安裝覆蓋率排名榜首80%2020年12月高校學(xué)生在線旅游APP安裝覆蓋率（%）29.4%44.9%55.2%20.4%60.7%9.1%9.6%14.6%60%40%20%0%去哪兒旅行攜程旅行鐵路12306美團(tuán)智行火車票飛豬旅行高鐵管家同程旅行Fastdata極數(shù)2020 年中國在線旅游行業(yè)報告 飛豬旅行超一半用戶為女性80后女性為飛豬最重要的用戶群體50歲以上40-50歲30-40歲20-30歲20歲以下0%5%10

28、%14.9%15%20%25%單位：%飛豬旅行用戶畫像2020年12月飛豬用戶不同年齡段女性用戶占比2.9%5.4%7.7%23.6%隨著財富積累不斷增加用戶更加青睞能提供優(yōu)質(zhì)旅游產(chǎn)品的平臺用戶財富用戶財富積累曲線與在線旅游平臺使用偏好Fastdata極數(shù)財富積累曲線低收入階段，用戶 選擇能提供廉價旅 游產(chǎn)品平臺的概率 較高，隨著財富增 加，用戶將流向能 提供優(yōu)質(zhì)旅游產(chǎn)品、用戶體驗(yàn)好的在線 旅游平臺起步階段發(fā)展期成熟穩(wěn)定期注：1.統(tǒng)計(jì)方法：第一步：統(tǒng)計(jì)2018年月收入1萬元且只用了美團(tuán)預(yù)訂旅游產(chǎn)品的用戶第二步：統(tǒng)計(jì)這部分用戶在2019年及2020年預(yù)訂旅游產(chǎn)品所使用各個OTA平臺次數(shù)第三步：根據(jù)各個OTA平臺不同使用次數(shù)，分別計(jì)算出在2019年及2020年的占比2.美團(tuán)數(shù)據(jù)為美團(tuán)旅游相關(guān)頻道數(shù)據(jù)，美團(tuán)旅行APP已停止運(yùn)營財富增加的低價旅游平臺用戶將逐步遷移至以攜程為代表的大型綜合旅游平臺2018年只用美團(tuán)且月收入8000元的在線旅游用戶遷移路徑美團(tuán)攜程旅行去哪兒旅行其他31.3%38.9%39.8%50.2%100.0%2018年只用美團(tuán)且月收入8000元的用戶2018年2019年2020年2