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文檔簡介
1、衛(wèi)生院院長2022年終考核個人工作總結(jié)范文為了實在落實衛(wèi)生部開展的優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞示范工程活動,在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部等的精心指導(dǎo)下、科主任的支持及幫助下,眼科也積極成為優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞示范病區(qū),開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞,現(xiàn)將總結(jié)如下:(一)組織學(xué)習(xí)了優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞相關(guān)文件內(nèi)容,進(jìn)步護(hù)理人員思想認(rèn)識,轉(zhuǎn)變效勞觀念先后組織學(xué)習(xí)了住院患者根底護(hù)理效勞工程(試行)、根底護(hù)理效勞工作標(biāo)準(zhǔn)、常用臨床護(hù)理技術(shù)效勞標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生部及醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞示范工程活動施行方案及護(hù)士禮儀、用語標(biāo)準(zhǔn),并在科內(nèi)進(jìn)展了抽問及考試,科室根據(jù)醫(yī)院活動方案制定了眼科優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞活動方案。對照標(biāo)準(zhǔn),查找缺乏并進(jìn)展了積極的整改。(二)、結(jié)合實際,優(yōu)化了排班形式
2、,施行責(zé)任制整體護(hù)理為了給患者提供全程優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞,眼科在護(hù)理部的指導(dǎo)下實行APN排班形式,在兼顧臨床需要和護(hù)士意愿的情況下實行彈性排班,減少了交接班次數(shù),施行責(zé)任分組包干制,協(xié)助醫(yī)師施行診療方案,親密觀察病情,及時與醫(yī)師溝通,組長為高年資主管護(hù)師,并配有護(hù)師、護(hù)士及助理護(hù)士,組長根據(jù)患者病情、護(hù)理難度和技術(shù)要求對護(hù)士進(jìn)展了合理分工,分層級管理,表達(dá)了能級,成員間有明確分工、合作,護(hù)士長經(jīng)常督查護(hù)理人員對各項護(hù)理工作的執(zhí)行情況。(三)、加強(qiáng)績效考核,進(jìn)步積極性為了充分調(diào)動全體護(hù)理人員的積極性,科室質(zhì)控組成員討論修訂了績效工資量化分配方案,進(jìn)步了各班崗位系數(shù),根據(jù)考核方案中護(hù)理工作量、護(hù)理質(zhì)量、
3、患者滿意度等要素對護(hù)理人員進(jìn)展綜合考核,使護(hù)理人員積極性有所進(jìn)步,效勞更加主動、熱情。(四)、增添效勞設(shè)施,營造家的氣氛在醫(yī)院的大力支持下,改善了病人住院環(huán)境,在病房內(nèi)增添風(fēng)扇、空調(diào)、電視、微波爐,便民袋及白求恩安康書屋等,使病人住院像在家一樣舒適方便。在廁所及過道安裝扶手,放置防跌倒等警示標(biāo)示,保障住院病人平安。(五)、結(jié)合實際,簡化書寫,臨床時間增加結(jié)合??铺攸c,繼續(xù)施行了表格式護(hù)理文寫,醫(yī)生有的記錄護(hù)理人員不再書寫,把時間還給了護(hù)理人員,把護(hù)理人員還給了病人,增加了為病人床旁效勞及交流的時間,減少了病人的呼喚次數(shù),及時理解并滿足病人的所需,解決病人存在的各種護(hù)理問題。病人對自己所患疾病及
4、檢查的相關(guān)知識更加理解,更加配合治療。(六)、加強(qiáng)平安管理,強(qiáng)化質(zhì)量意識眼科護(hù)理人員深知醫(yī)療質(zhì)量平安的重要性,努力加強(qiáng)護(hù)理平安工作,搶救藥械做到了四定、三無、二及時、一專,搶救藥械完好率達(dá)100%。對所有病人佩戴腕帶以及病房潛在的平安隱患進(jìn)展標(biāo)識、張貼、口頭宣傳、交待各種考前須知,從而杜絕了各種不必要的平安隱患及醫(yī)療糾紛的發(fā)生??剖屹|(zhì)控組成員每周進(jìn)展一次質(zhì)控檢查,每周進(jìn)展一次護(hù)理質(zhì)量周講評,每周護(hù)士長同科主任查房一次,積極做好醫(yī)護(hù)溝通。每月開展護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改良活動,對科室護(hù)理存在的問題重點整改。在病人較多的時候,正班增加一個輔助班,中班及上夜班增加一個加強(qiáng)班,緩解護(hù)理人員工作壓力,防止工作忙亂
5、,及時滿足病人需要。(七)、加強(qiáng)技術(shù)練兵,進(jìn)步了效勞程度加強(qiáng)了根底知識及??浦R培訓(xùn)以及溝通技巧的培訓(xùn),標(biāo)準(zhǔn)操作行為,每月進(jìn)展了操作考試和業(yè)務(wù)講座,使護(hù)理人員的理論程度和操作技術(shù)程度得到進(jìn)一步的進(jìn)步,核心制度得到有效落實。(八)廣泛征求意見,實在改良工作開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞活動以來,科室每月對活動情況進(jìn)展小結(jié),查找活動中存在的問題,進(jìn)展原因分析p ,提出整改措施。半個月召開一次工休會,對患者及家屬廣泛征求意見建議,理解患者的感受,及時解答,加強(qiáng)與患者的溝通??剖覍|(zhì)量好、效勞好的護(hù)理人員給予表揚和獎勵,對效勞遭到投訴的及時查處并積極整改,不斷的改良了工作,護(hù)士長堅持每天數(shù)次不定期巡視病房,理解病人
6、的需要,意見及建議,及時改良工作。(九)、護(hù)患關(guān)系和諧短短大半年時間,眼科在護(hù)理部及大科護(hù)士長的精心指導(dǎo)下,不懈努力,優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞工作獲得了顯著成效。把開展優(yōu)質(zhì)效勞作為進(jìn)步護(hù)理質(zhì)量,改善患者體驗,提升醫(yī)院整體程度為打破口,護(hù)理人員的效勞意識明顯增強(qiáng),護(hù)理質(zhì)量不斷進(jìn)步,病人滿意度進(jìn)步,護(hù)患關(guān)系和諧。存在的缺乏:(1)、低年資護(hù)理人員的溝通技能缺乏。(2)、局部工作人員觀念未完全轉(zhuǎn)變,未做到主動效勞及感動效勞。(3)、醫(yī)院環(huán)境有待改善。原因分析p :(1)、對低年資護(hù)理人員的溝通技能培訓(xùn)力度不夠。(2)、局部工作人員對此活動認(rèn)識不夠。(3)、環(huán)境條件差整改措施:(1)、加強(qiáng)低年資護(hù)理人員溝通技能培訓(xùn),努力進(jìn)步溝通交流的才能和解決問題的才
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