《員工關(guān)系管理導(dǎo)論》

1、開篇案例 A員工與我司于2008年1月1日簽訂2年勞動合同，2009年12月31日，合同期滿。因該員工工作表現(xiàn)不好，公司打算與該員工溝通后，觀察兩個月，看其表現(xiàn)再決定是否與其續(xù)簽勞動合同。 請問公司這樣做是否正確？在不違反法律下，公司2個月后與其簽訂或不簽訂可能出現(xiàn)的問題需要如何處理？1精選ppt第一章 員工關(guān)系管理導(dǎo)論2精選ppt本章內(nèi)容結(jié)構(gòu)第一節(jié) 員工關(guān)系的內(nèi)涵第二節(jié) 員工關(guān)系的實質(zhì)-沖突與合作第三節(jié) 變化中的員工關(guān)系環(huán)境3精選ppt第一節(jié) 員工關(guān)系的內(nèi)涵一、員工關(guān)系的含義二、員工關(guān)系的特點三、員工關(guān)系管理的內(nèi)容 4精選ppt員工關(guān)系的含義員工關(guān)系，是指管理方與員工及團體之間產(chǎn)生的，由雙方

2、利益引起的表現(xiàn)為合作、沖突、力量和權(quán)力關(guān)系的總和，并受到一定社會中經(jīng)濟、技術(shù)、政策、法律制度和社會文化背景的影響。 5精選ppt員工關(guān)系主要包含主體、客體和內(nèi)容三個要素：主 體主體是指勞動法律關(guān)系的參與者，包括勞動者、勞動者的組織（工會、職代會）和用人單位?？?體客體是指主體的勞動權(quán)利和勞動義務(wù)共同指向的事物，如勞動時間、勞動報酬、安全衛(wèi)生、勞動紀(jì)律、福利保險、教育培訓(xùn)、勞動環(huán)境等。內(nèi) 容內(nèi)容是指主體雙方依法享有的權(quán)利和承擔(dān)的義務(wù)。 6精選ppt本質(zhì)是雙方合作、沖突、力量和權(quán)力的相互交織。目標(biāo)：讓員工除了把所有精神放在工作上之外沒有其它后顧之憂。溝通、沖突處理、職業(yè)發(fā)展顧問7精選ppt8精選p

3、pt員工關(guān)系的本質(zhì)員工關(guān)系的本質(zhì)是雙方合作、沖突、力量和權(quán)力的相互交織。 沖突的形式：退出、罷工、崗位 關(guān)閉工廠、懲罰或解雇9精選ppt二、員工關(guān)系的特點1、個別性與集體性2、平等性與不平等性3、對等性與非對等性4、經(jīng)濟性、法律性與社會性10精選ppt三、員工關(guān)系管理的內(nèi)容 （1）勞動關(guān)系管理（2）員工關(guān)系診斷與員工滿意度調(diào)查。（3）員工溝通與咨詢服務(wù)（4）組織員工參與管理（5）紀(jì)律管理（6）沖突化解與談判11精選ppt傳統(tǒng)勞動關(guān)系和人力資源管理的對比緯度勞動關(guān)系 人力資源管理心理契約 遵守奉獻(xiàn)精神行為參照 標(biāo)準(zhǔn)、習(xí)慣和實踐價值觀/使命關(guān)系 低信任、多元、集體主義 高信任、一元、 個人為中心組

4、織設(shè)計 正式角色、等級體系，勞動分工，管理控制 靈活角色、扁平組織結(jié)構(gòu)，團隊工作/自我管理，自我控制12精選ppt 第二節(jié) 員工關(guān)系的實質(zhì)-沖突與合作一、合作的根源二、沖突的根源三、沖突與合作四、沖突與合作的影響因素13精選ppt一、合作的根源合作，是指在組織中，管理方與員工要共同生產(chǎn)產(chǎn)品和服務(wù)，并在很大程度上遵守一套既定制度和規(guī)則的行為。合作的根源 ：“被迫”“獲得滿足”員工對雇主的信任 工作的積極一面 管理方的努力 14精選ppt二、沖突的根源（一）根本根源（1）異化的合法化。（2）客觀的利益差異。（3）雇用關(guān)系的性質(zhì)。 15精選ppt（二）背景根源（1）廣泛的社會不平等。（2）勞動力市場

5、狀況。（3）工作場所的不公平。（4）工作本身的屬性。 16精選ppt三、沖突與合作（一）罷工罷工是沖突最為明顯的表現(xiàn)形式。（二）沖突的其他形式各種“不服從”行為，例如“工作松懈”或“低效率地工作”、怠工、以及主觀原因造成的缺勤等?！巴顺觥毙袨椋蚍Q辭職。（三）權(quán)利義務(wù)的協(xié)商 17精選ppt四、沖突與合作的影響因素（一）文化因素工人找到工作時的價值觀和信仰，以及在工作期間對工作的態(tài)度和道德觀的變化。（二）非文化因素（1）“客觀”的工作環(huán)境（2）管理政策和實踐（3）宏觀經(jīng)濟環(huán)境和政府政策（三）沖突和合作的根源與影響因素之間的關(guān)系任何文化的和客觀因素都只能影響沖突和合作的程度與表現(xiàn)形式，而無法從根本上改變勞動關(guān)系的本質(zhì)屬性沖突和合作的存在。18精選ppt 第三節(jié) 變化中的員工關(guān)系環(huán)境一、員工關(guān)系的外部環(huán)境 二、員工關(guān)系的內(nèi)部環(huán)境19精選ppt員工關(guān)系的環(huán)境 技術(shù)的政治的經(jīng)濟的社會的大環(huán)境 工作 安全性工作任務(wù)績效控制員工參與員工關(guān)系過去未來未來過去工作組織20精選ppt21精選ppt一、員工關(guān)系的外部環(huán)境（一）政治環(huán)境（二）經(jīng)濟環(huán)境（三）技術(shù)環(huán)