采購與供應鏈管理中供應商管理的本科畢業(yè)論文

1、本科畢業(yè)論文題 目供應鏈管理中的供應商管理Subject Suppliers Management In Supply ChainManagement .M .姓 名吳X X準考證號Q3011210QXXX所在學院繼教（公開）學院專 業(yè)采購與供應管-理指導教師XX 一職稱一-完成時間2013 年10 月15 日供應鏈管理中的供應商管理摘要：未來的競爭是供應鏈的競爭。 競爭日益激烈，單純的購買者和供 應者之間的對抗性關系已經消亡，供需雙方的關系趨于合作轉向戰(zhàn)略 合作伙伴關系方向發(fā)展。供需雙方相互信任和尊重，信息共享，企業(yè) 之間緊密的結合在一起。供應商在企業(yè)中的地位越來越重要。本文闡 述了通過優(yōu)化

2、供應鏈管理后提高供應商的素質和企業(yè)管理供應商的 能力，實現了成本的降低，增強企業(yè)的競爭力。關鍵詞：競爭；合作；成本;增強競爭力Suppliers Management in Supplier Chain ManagementAbstract: Competition in future is competition of supply chain management. Increasingly competition, traditional adversarial relationship between suppliers and buyers was faded, the relati

3、onship between suppliers and buyers is trend to developing strategic partners. They trust, respect and information sharing, they are firmly connected together. Suppliers is more and more important in SCM. This article expatiates how buyers improve suppliers management skills, enhance suppliers capab

4、nid management skills in suppliers management, in order to decrease its total cost and consolidate buyers competitiveKey words: Competition; Collaboration; Cost; Enhance;Competitiveness目錄 TOC o 1-5 h z 一、前百二-1 HYPERLINK l bookmark12 o Current Document 研究背景 T7.-1 HYPERLINK l bookmark14 o Current Docu

5、ment 研究目的七-1 HYPERLINK l bookmark16 o Current Document 二、供應鏈中供應商管理概述 -2 HYPERLINK l bookmark18 o Current Document 供應商管理基本概念與特點 二-2供應商管理的概念 二-2供應商管理的特征二-2 HYPERLINK l bookmark20 o Current Document 供應商管理的內容及常用指標的定義 二-3供應商管理的內容 二-3供應商績效指標二-3 HYPERLINK l bookmark24 o Current Document 三、供應鏈中供應商管理的現狀 二-5

6、HYPERLINK l bookmark26 o Current Document 供應商開發(fā)和審核流程 三-5 HYPERLINK l bookmark28 o Current Document 供應商的管理 二-6建立供應商信息 三-6供應商績效考核系統(tǒng)三-6合格供應商的管理三-6 HYPERLINK l bookmark30 o Current Document 供應商管理存在的問題三-7單一供應源 二-7不同供應商的關系管理三-8價格/質量/交期/地理位置因素三-8供應商績效考核中的問題 三-9供應商的溝通和信息共享 三-10 HYPERLINK l bookmark32 o Curr

7、ent Document 四、供應鏈中供應商管理的解決方案四-11 HYPERLINK l bookmark34 o Current Document 單一供應源的解決方案 四-11 HYPERLINK l bookmark36 o Current Document 不同供應商的關系的解決方案 四-11一般物資四-12杠桿物資四-12瓶頸物資四-12關鍵物資四-12 HYPERLINK l bookmark38 o Current Document 質量/價格/交期/地理位置的解決方案 四-13從質量、采購價格成本方面的考慮 四-13從交貨準時性、采購周期和地理區(qū)域方面考慮 四-13 HYPE

8、RLINK l bookmark40 o Current Document 供應商績效考核問題的解決方案 四-13利益相關者共同參與評估 四-13優(yōu)化對供應商考核的績效指標，全面的考量供應商的能力 四-13優(yōu)質供應商的嘉獎四-14 HYPERLINK l bookmark42 o Current Document 與供應商的溝通和信息共享的解決方案 四-14優(yōu)化采購組織架構 四-14供應商大會四-15開放的信息查詢系統(tǒng) 四-16 HYPERLINK l bookmark44 o Current Document 五、總結五-16 HYPERLINK l bookmark46 o Current

9、 Document 六、【參考文獻】 六-17一、前言研究背景隨著信息的發(fā)展，企業(yè)之間的競爭越來越激烈。如何有效的降低企業(yè)的成本 和提高企業(yè)的收益成為很多企業(yè)面臨的難題。在當今的競爭中，任何一個企業(yè)不 可能不依賴外部資源獨立存在。所以企業(yè)對供應鏈的管理對企業(yè)的影響越來越重 要。企業(yè)要想在日益激烈的競爭中獲得生存，就必須提高管理供應鏈的能力。供應鏈管理（Supply chain management , SCM是一種集成的管理思想和方 法，在供應鏈中用合了從供應商到最終用戶的物流計劃、控制等職能。強調通過 如何供應鏈改善上、下游關系，通過資源整合和優(yōu)化信息流、物流、資金流，提 高企業(yè)的競爭優(yōu)勢，

10、降低成本提高收益。供應鏈源頭的供應商管理必然成為重中 之重了，所以許多公司花費大量的人力物力對員工培訓，從而更好的實施供應商 管理戰(zhàn)略，減少因供應商問題而造成的成本的浪費。 我國作為一個發(fā)展中的大國, 通過改革開放的政策我國的工業(yè)和服務業(yè)已經形成了相當的規(guī)模。但是在供應鏈 領域的管理還欠缺一套成熟完整的程序和方法。越來越多的企業(yè)已經意識到資源 整合對企業(yè)的重要性，所有這一切的管理和整合離不開一一供應鏈的管理。研究目的獲取利潤是企業(yè)生存的動力和基礎，獲取利潤的方法很多。隨著信息的快速 傳播和信息技術的高速發(fā)展，企業(yè)的成本越來越透明。企業(yè)要想在日益激烈的競 爭中獲取利潤，一方面通過技術創(chuàng)新提高產品

11、的附加價值，另一方面通過有效的 管理方法來降低企業(yè)的總體成本。正是由于這種特殊的背景，供應鏈的研究和管 理孕育而生。作為一名從事供應品質保證的管理人員來說，通過研究公司在供應 鏈中對供應商開發(fā)與管理，能夠為企業(yè)節(jié)省更多的費用，創(chuàng)造更的利潤。所以， 這是我此次為何選擇供應鏈中的供應商管理作為研究對象的主要目的二、供應鏈中供應商管理概述供應商管理基本概念與特點供應商管理的概念供應商是指可以為企業(yè)生產提供原材料，工程設備、服務以及企業(yè)一切其他資 源的單位，企業(yè)要維持正常的生產運營就必須有自己的合格供應商給自己提供各 方面的需求資源，所以供應商的物質供應能力以及服務對一個企業(yè)的生存發(fā)展至 關重要，供應

12、商既可以是生產企業(yè)，也可以是流通企業(yè)。供應商的管理是指對于 供應商的開發(fā)、了解、選擇以及使用等綜合性工作的總稱，是企業(yè)對資源來源的 控制和管理，是企業(yè)保證為生產提供可靠資源的根本。供應商管理是供應鏈采購 管理中一個很重要的問題，它在實現準時化采購中有很重要的作用。供應商管理的特征供應商管理的特征主要包括以下方面：1）供應關系采購方與供應商的關系會隨時間的發(fā)展發(fā)生變化，供應關系可 能會是敵對、合作、戰(zhàn)略、命運共同體。每個階段的關系管理策略和采購戰(zhàn)術都 不同。不同階段的供應商關系對于供應商管理來說是一個挑戰(zhàn)。2）成本管理 從發(fā)出采購需求到產品出售及售后的服務、處置的總體成本。 供應鏈管理的目的旨在

13、通過有效的管理降低采購成本，提升采購方的競爭力，互 禾1雙贏。3）需求為導向、客戶為中心客戶需求是企業(yè)生存的動力，企業(yè)因客戶存在而發(fā)展壯大。供應鏈管理就是以顧客為中心的“拉式”營銷，出發(fā)點和落腳點，為 顧客創(chuàng)造更多的價值，以市場需求的拉動為原動力。顧客價值是供應鏈管理的核 心。-24）學習 學習和教育是持續(xù)發(fā)展和改進的動力源泉。供需雙方共同學習，共 同進步，相互促進。5）管理和領導 這是供應商管理的重要任務。通過有效的管理手段和領導才 能，開發(fā)優(yōu)秀的供應商；挖掘潛在的優(yōu)質供應商；降低成本，增強采購方管理供 應鏈的能力和提升采購方的競爭實力。供應商管理的內容及常用指標的定義供應商管理的內容供應商

14、管理的主要內容包括供應商的開發(fā)、選擇、審核、信息管理、績效評 價。其中供應商開發(fā)、選擇、審核和商績效評價是供應商管理工作的重點，他們 對采購的成本又直接的影響，是供應鏈管理的核心內容。簡單的說，供應商的管理的內容就是如何實現一一“供需互利”。供應商績效指標通常來說供應商管理績效指標包括：質量、成本、交期、服務、技術。其中 質量、成本、交期，相對容易統(tǒng)計，屬硬性指標可測量可量化，常用來考核供應 商的硬性指標；技術相對難于量化，屬軟性指標，不好量化，但是他們是質量、 成本、交期績效表現的支撐。服務介于前兩者之間是增加價值的重要表現。 質量、 成本、交期3個指標廣泛的運用于各個行業(yè)和領域，其他指標的

15、運用取決于管理 供應鏈水平的高低。1）質量指標Quality產品與要求的符合性。表現為當前產品與客戶期待的符合性，產品滿足或超 越客戶的要求，客戶的滿意程度越高。質量是動態(tài)的，不但包括明示的要求，還 包含潛在或行業(yè)通用的要求，而且隨時間的推移動態(tài)的變化。-3質量管控有很多指標，例如合格率、批退率、 PPM等。無論采用什么質量指 標，供需雙方共同的認可、理解，才能使指標的結果，運用到對不良表象的改善 當中。統(tǒng)計的目的在于為改善提供方向和效果評估。2）成本 Cost（TCO）這個名詞不難理解，這里再次強調一點。成本是指從產品發(fā)出需求到產品取 得所有環(huán)節(jié)的費用，當然還包括產品售出后的服務、回收、處置

16、費用。3）交期 Delivery On Time準時交貨與質量、成本三個指標常常用來綜合的評估供應商的績效。交期計 算方法很多。例如按批次、按數量統(tǒng)計，不同的統(tǒng)計方法結果頁不一樣，一般用 百分比表示。交期的評估的目的在于監(jiān)控、評估供應商的交付，保證供應商交付 產品、服務的連續(xù)性，避免由于交期的問題造成服務和供應的中斷。4）服務 Service服務是供應商實現自我增值的活動之一。服務的價格難以量化，價值上卻很 明顯。比如，同樣為采購方開發(fā)同一款產品的供應商，一個有專業(yè)的設計團隊和 完善的管理團隊，能對采購方提供跟多專業(yè)的建議和優(yōu)質的服務；另一個只會按 圖樣加工，機械的應對采購方；二者之間服務的價

17、值顯而易見。服務是無形的，對于服務的評估主要來源于感官認知-滿意度。服務評估時應讓采購方內部更多的職能部門參與，這樣的評估結果能更客觀的評價供應商， 同時也能讓供應商意識到目前服務上的不足之處，以便更好的服務采購方。5）技術 Technology供應商的技術實力決定著采購產品的先進性。對于技術要求高的行業(yè)，尋找 適合的供應商尤為重要。不幸的是，大多數的供應商管理常常忙于交期、質量、 價格談判，沒有考慮到供應商技術的領先性，隨隨便便的選擇供應商，采購的產 品也沒有什么技術領先性、落后的技術或淘汰的技術，直接的或間接的增加了采 購方的成本、削弱了采購方的競爭力。-4值得注意的是：績效指標設立時應該

18、綜合考慮。避免對成本、質量和交貨或 其他的指標的單向偏倚，造成評估績效不符合現實的結果、預期的效果、沒有達 到設立指標時的目的。通?？冃гu估會依照不同的比重進行加權平均以有效的評核供應商，客觀的指導供應商進行績效改善。績效指標設定時要符合SMART原則。Specific詳細的績效指標是清晰詳盡的，沒有模糊不清的定義。Measurable可測量的績效指標是可以通過量化的數字展現出來。Attainable可實現的績效指標是可以通過實踐達到的。Relevant關聯性的績效指標與公司的目標緊密的關聯性。Time-based時效性的績效指標有測量周期和有效期限。三、供應鏈中供應商管理的現狀重新開發(fā)供應商

19、供應商提交樣品合格供應商3.1供應商開發(fā)和審核流程1）供應商資料收集收集供應商的相關信息，包括供應基本資料調查、供 應商自我評估、ISO證書、企業(yè)營業(yè)執(zhí)照。2）供應商初評對供應進行初次評估，建立與供應商的聯系。3）報價/議價供應商提交報價單，采購方對報價進行議價、談判。4）提交樣品/評估樣品供應商按采購方提供的圖檔、技術規(guī)范、樣品等等技 術資料制作樣品提交給采購方，采購方對樣品進行評估。圖01供應商開發(fā)、審核流程5=-5）現場審核樣品評估合格后，由采購方對供應商進行現場審核。6）登入合格供應商通過審核的供應商，登入采購方合格供應商清單。供應商的管理建立供應商信息在ERP專業(yè)的供應商管理系統(tǒng)、表

20、格中輸入詳細的供應商信息。通常包括以 下信息供應商代碼、供應商級別、供應產品名稱、產品規(guī)格型號、供應商的注冊 地、聯系方式等等。系統(tǒng)內的數據由采購部門協(xié)同其他職能部門共同完成并定期 的更新，以保證信息的實效性。供應商績效考核系統(tǒng)對供應商的考核時管理供應商的重要內容之一?？冃Э己嗣吭略u估一次，通常 供應商評估的指標為：質量、成本、交期、服務、技術。評估由各個職能部門對 供應商的績效進行評核，評核可能多的讓采購利益相關則參與，并就評估結果反 饋供應商。對于評估不合格的供應商要發(fā)出 SCAR要求供應商在規(guī)定的時間內提供糾正 措施和預防措施。連續(xù)考核不合格的供應商視情形：開發(fā)新的供應商替代或開發(fā) 類似

21、的替代品的。合格供應商的管理ASL: Approved Supplier List ,被批準的供應商清單。所有通過采購方、免檢供 應商或第三方審核認證的供應商名單全部收錄在合格供應商清單內。對于 ASL內 的供應商應采取以下管理：三-61)ASL清單定期的更新2)ASL內的供應商績效評估3)定期的審核計劃、審核實施的報告和追蹤報告4)供應商供應資格的淘汰管理5)ASL供應商的分級管理+A時風除考喻供應商稽核績效考核翁等圈口2供應商分被管理商圖供應物資分級物本0對命41挈7瓶頸/關犍物資|1次,年視情形而定次/年不做供應商管理存在的問題單一供應源單一供應源是指：對某一種原材料或外購件只從一個供應

22、商那里采購。在現 實采購中我們可能會面臨這種情況，某一種產品的采購只從一個供應商購買，或 者供應商是有客戶指定的唯一供應商。對于這種單一的供應來源的采購管理，我 們從事供應商的又將何去何從呢？在進行外部采購時，最重要的一點就是：保證供應順暢和安全。避免由于單 一供應源的問題造成供應中斷或外部批退時，沒有其他的可選供應商，影響供應 鏈的安全。所以在供應源開發(fā)時要充分考慮到供應鏈安全，保證關鍵物資、瓶頸 物資的安全供應。三-7不同供應商的關系管理國03供應關谿國灌 供應關系圖譜M 信息交換質量會低銀委 信任力很多 無為保持和發(fā)展關系* 承諾為了得到更好的交易持久的 短哲的r傲風險評估可能不做，或自

23、己儆已經整合了渝程 自己做T施第Qtw-松散關系4運問系 命共關伙半 型美 系嚏盥 戰(zhàn)聯外包關系單一供應源關宗較緊密 的戰(zhàn)術 關痂交易 關系松散型 關系對立關系貢料來譙：米明局供員美*叮供應雙方的關系是在進行供應商管理的重要內容之一，供應雙方因為供求的 物資重要等級的不同決定他們之間關系不同。不可能對所有的供應商采用相同的 采購戰(zhàn)術和關系管理，作為從事供應商管理的我們來說如何的管理與不同等級的 供應商之間的關系是我們不得不面對的問題。比如，XX醫(yī)院的辦公文具用品供應商、電腦設備供應商、清潔服務商、醫(yī)療 設備供應商，我們應該如何區(qū)別對待？分別采取什么策略和戰(zhàn)術管理他們呢？價格/質量/交期/地理位

24、置因素 1）價格/質量因素價格主要是指獲取供應商產品或服務所花費的全部價格。供應商產品、服務 的價格決定著采購方的成本，對采購方和銷售商的利潤率有較大的影響。質量主要是指供應商所供給的產品或服務與采購方期待的符合性。采購產品 的質量是供應鏈的關鍵，也是我們供應商管理的核心指標，產品的質量是產品的 使用價值的為基礎。對于質量，供應鏈可能中存在著以下問題：那就是在供應商的突發(fā)質量問題時，如何及時有效的保證生產的持續(xù)性和 訂單的如期完成呢？特別是供應商地理位置相隔甚遠，如何有效的驗證供 應商整改的有效性？三-8因為供應商質量問題產生的由于無法交貨而造成的損失由誰來負責呢？在采購價格和質量之間我們期望

25、供應商交付的產品、服務是物美價廉的，一方 面，產品或服務的成本是最低的；另一方面產品或服務是高質量的。對于價格 /質 量之間的沖突我們有如何的去平衡呢？2）交貨準時性因素/采購前置時間/地理位置因素交貨準時性是指供應商按照采購方要求的時間和地點，將采購方訂購產品準時 送到指定地點。如果供應商的交貨準時性較差，直接的影響到采購方的生產計劃 和銷售商品計劃。同樣在供應鏈管理中，供應商的地理位置也是不得不考慮的問 題。供應商的地理位置，也從一定程度了決定了產品的采購成本，其中包括運輸 成本，庫存成本以及管理成本；產品交期，其中包括產品交付周期，采購前置時 問。供應商的地理位置和交付的準時性二者之間的

26、內在聯系和沖突該如何處理 呢？供應商績效考核中的問題在對供應商的績效考核中通常采購方會存在以下問題：1）考核時沒有綜合利益相關者每月執(zhí)行的供應商考核由采購單位主導，品質部門輔助，這樣的供應商考核 通常局限于質量、成本、交期、服務，但是沒有綜合到采購活動的其他的利益相 關者對供應商的評價。比如，在ABC壓鑄公司，ADC12鋁錠原材料供應商的績效 考核只由采購部、品質部執(zhí)行，鋁錠利益相關者生產部門、財務、收貨部等等， 都沒有參與對供應商的績效評估。2）考核的指標不合理供應商績效評估的各個指標沒有進行合理的配比， 造成評估出來的結果與采購 方隊供應商的認識不一致。比如，在設定指標是質量和成本占80%

27、, 10%服務，10% 交期（績效=85%合格供應商），某A供應商的服務非常不及時，經常造成產線三-9的停頓，顯然這樣的供應商是不合格的，但是績效評估結果顯示質量和成本占 75%、2%服務、10%交期，綜合：87%合格供應商。這樣的績效評估是我們想要的嗎？ 3）供應商的褒獎制度一直以來我們只對供應商績效進行評估，對于績效優(yōu)秀的供應商沒有完善的 褒獎制度激勵供應商。認為這一切都是供應商理所應當做的，忽視了對供應商物 質或精神上的獎勵和激勵。合理的褒獎可以有效的激勵供應商保持高水平的供應。 顯然在對供應商的褒獎方面，我們可以做的還有很多。4）績效考核的結果沒有溝通績效評估的結果沒有和供應商進行溝通

28、，雙方就評估的結果沒有正確的認識。 評估沒有得到供應商的認可和理解。供應商只是機械的接收采購方隊他們的評價， 沒有對評估結果進行改善，招致采購方與供應商的溝通產生屏障。雙方之間的溝 通太少，失去了績效評估的目的一一指導供應商的改善方向。這是我們要的結果 嗎？供應商的溝通和信息共享溝通和信息傳遞時采購部門與供應商日常工作的重要內容。在以供應商的溝通 中存在以下問題：1）采購部門支撐整個供應鏈的外部溝通在與供應商的溝通方面，采購部門充當著重要的角色，是采購方內部與供應商 連接的橋梁。承擔著內外部溝通的信息傳遞、反饋、跟蹤。這些溝通中會涉及跨 部門的溝通，包括內部和外部的跨部門溝通。這些溝通對于采購

29、部門來說有產品 技術上的溝通、品質上的溝通、交期、價格、合同等等，其中涉及很多專業(yè)的知 識，這些都是普通采購團隊所不具備的， 造成采購部門與內外部溝通上的不暢通。 信息的反饋、傳達不能有效、及時的得到處理。三-102）信息傳遞不及時由于采購部門承載著的內外部門溝通的橋梁，太多的信息經由采購部門反饋、 傳遞，影響了信息的傳遞效率和溝通的質量。信息傳遞、反饋更多的停留在郵件 上，信息的實效性有待改善。四、供應鏈中供應商管理的解決方案4.1單一供應源的解決方案單一的供應源對供應鏈的影響顯而易見，為保證供應鏈的安全和連續(xù)供應可以通過以下可選的解決方案來削弱單一供應源帶來的影響：1）供應商開發(fā)時開發(fā)2家

30、或以上的供應商2）建立安全庫存3）發(fā)展與供應商的長期供應關系4）開發(fā)替代品5）收購供應源或自行生產不同供應商的關系的解決方案加d七國應美總iEE高卷*f*貴 3W表量吏母術關帝一供應潮美外撲向美4僮伴關熱而運共同體關養(yǎng)1青科來班工泰南者揭虛英殺才雙針對采購物資的分級采取不同的采購關系管理策略，具體如下:四-114.2.1般物資此類物資的特點：低價值和低風險。此范疇的產品通常是大量采購、 低價值、 低風險，是滿足日常的運作而需求的物資， 采購的比重占60-70%,但是物資的價值 占采購總額的比例很少約占10-20%=此類供應商管理的方法是簡化采購過程，減 少其購置成本。供需雙方的關系多為對立型和

31、松散型，市場有很多可選的備用供 應。比如，XX醫(yī)院的辦公文具用品供應商。杠桿物資此類物資的特點：利潤驅動力，高價值和低風險。供應商管理的重點在于供 應商短期的承諾和利潤最大化的供應尋源。供需雙方的關系為松散型、交易型、 較緊密戰(zhàn)術型和單一供應源關系。市場同樣有很多可選的備用供應商，但是由于 此類物資對采購方的成本很大的影響，所以供需之間的關系多樣化。與供應商的 關系考量的因素很多。比如，價格、支付條款、服務、折扣、品牌。比如， XX醫(yī) 院的電腦設備供應商。瓶頸物資此類物資的特點：確保供應安全，低價值和高風險。此類物資相對成本低或 利潤提高作用不明顯，這類物質的成本與供應風險相比造成的損失，幾乎

32、微不足 道。此類供應商的管理重點在保證供應的安全和生產的連續(xù)性。供需雙方之間的 關系多為單一供應源、較緊密的戰(zhàn)術關系。比如， XX醫(yī)院的清潔服務商。關鍵物資此類物資的特點：對采購方至關重要，高價值和高風險。此類物資相對成本 高或利潤提高作用明顯，這類物質的成本與供應風險，對采購方至關重要。管理 的重點在于開發(fā)和管理與供應商的長期、緊密關系，通過合作，尋求雙方的利益 最大化。比如，XX醫(yī)院的醫(yī)療設備供應商。四-12質量/價格/交期/地理位置的解決方案從質量、采購價格成本方面的考慮品質監(jiān)控和品質保證，一方面對供應商的來料品質進行監(jiān)控。比如，采購方在 廠內檢驗、測試；采購方在供方檢驗、測試；第三方在

33、供方檢驗、測試；另一方 面定期的對供應商進行稽核、品質會議和交流大會，包括文件、過程、產品、財 務稽核、供應商品質大會。采購價格，在采購訂單發(fā)出之前邀請3家或以上供應商進行報價。然后結合歷 史交易績效或行業(yè)內的聲譽、付款條款、折扣、質量、其他條款等等，進行綜合 的比價后選擇適合的供應商。從交貨準時性、采購周期和地理區(qū)域方面考慮開發(fā)基于JIT的采購模式。JIT可以歸結為在恰當的時間、地點，以恰當的數量 和質量提供恰當的物品，消除浪費，保證及時供應的需求。JIT十分重視對物流的 控制，合理的運輸方式、線路；主張在生產活動中有效降低采購、物流成本；要 求供應商高水平的質量供應；良好的供應商關系以及對

34、準確的需求預測。供應商績效考核問題的解決方案利益相關者共同參與評估讓與采購活動關聯的利益相關者共同參與對供應商績效的評估，對供應商績 效的評估不再單由采購和品質部門完成，要讓生產部、工程部、收貨部等其他利 益相關者共同參與。更加綜合全面的評估供應商的績效表現。優(yōu)化供應商考核的績效指標，全面的考量供應商的能力傳統(tǒng)的供應商績評估多數只針對品質、成本、交期、服務，指標設置不合理 不能綜合的評估供應商的績效表現。在績效指標設定時考慮到內部的利益相關者， 讓他們一起參與到供應商績效指標的設定。只有整個采購活動的利益相關者的感四-13受被真實的體現出來，對供應商的績效考核才能站在全面的角度，供應商的考核

35、更加客觀和真實。m5超魂鼓片核指際鄧口Flu711in淚4月口 口版部1迎出$二片相辿戶10采曉E小隼1D，比期由小三牛產就-.廝是歷10士能應性算10工程部1 b優(yōu)5S。存枝郁言5乙人員亨氏5-申譴產占格式以免rQ06 懾良益埔政考施轉冰優(yōu)質供應商的嘉獎對于劣質的供應商我們會選擇淘汰，但是對于優(yōu)質的供應商我們沒有予以太 多的獎勵。對績效優(yōu)秀的供應商嘉獎，這種嘉獎不僅僅只是加大采購量和發(fā)展更 多的商業(yè)機會。更多的是對供應商予以物質、精神上的嘉獎。比如說，對績效優(yōu) 秀的供應商頒發(fā)獎狀；運用采購方自身的影響力在行業(yè)內廣泛的宣傳與供應商成 功的合作；讓供應商參加公司年度的表彰大會，等等。如業(yè)內的東芝

36、公司，對績 效優(yōu)秀的供應商頒發(fā)“優(yōu)質供應商”獎章，并邀請各個領域對公司有著杰出貢獻 的供應商參加公司年度的表彰大會，一方面肯定供應商過去的付出；令一方面激 勵供應商繼續(xù)努力和激發(fā)其他更多的供應商。與供應商的溝通和信息共享的解決方案優(yōu)化采購組織架構合理的組織架構有利于改善采購方各職能單位的職能功能和溝通；促進組織 內資源的有效配置和利用；節(jié)約資源；提供效率。隨著對供應鏈的管理不斷深入, 采購部在供應鏈中的地位越來越重要，但是傳統(tǒng)的職能型組織架構制約著的采購 部門、制約著管理供應鏈的水平，為了更好的管理供應鏈建議采用以下組織架構：四-14矩陣式組織架構在矩陣式組織架構中改善了傳統(tǒng)職能型組織中改進直線職 能制橫向聯系差，缺乏彈性的缺點而形成的一種組織形式。在矩陣組織結構中組 織是固定的，人員是機動的，需要誰，誰就來，項目完成后就可以離開。項目小 組和成員都是臨時的在任務完成后就解散，有關人員回原單位工作。這種組織結 構非常適用于橫向協(xié)作和攻關項目，分擔采購部門的任務，更好的推動項目的發(fā) 展。具體特點如下：1）加強組織橫向的溝通，具有較大的機動性和適應性。2）發(fā)揮了專業(yè)人才的潛力，利于培養(yǎng)人才。3）利于信息交流，增加互