構(gòu)建“望聞問切”的班級管理策略

1、構(gòu)建“望聞問切的班級管理策略楊軍四川省邛崍市牟禮鎮(zhèn)中心小學(xué)校 郵編611536摘要:研究“望、聞、問、切”在班級管理中的應(yīng)用。通過“望”，透過表象，了解學(xué)生的性格特點(diǎn)， 心理素質(zhì)，意志品質(zhì)等內(nèi)在的特點(diǎn)；多角度地“聞”，獲得真言，真情；“問”其所想，從而拉近 師生間的距離，增進(jìn)了解，產(chǎn)生感情，達(dá)成共識；把握脈搏，尋找到適當(dāng)?shù)摹扒小比朦c(diǎn)，激活學(xué)生、 班級自身的潛能，創(chuàng)建一個積極向上、健康和諧的班集體。關(guān)鍵詞:“望聞問切”班級管理策略“望聞問切”是中醫(yī)學(xué)獨(dú)具特色的診斷疾病的方法，其潛在的科技與人文文化內(nèi)涵，隨著醫(yī)學(xué) 科學(xué)的發(fā)展和中外文化的廣泛交流，發(fā)揮著越來越大的作用。它之所以能從古流傳至今，在于它

2、能 科學(xué)地切中病人要害，把握病人共性，注重病人個性。作為班主任在班級管理中，完全可以借鑒和引 用中醫(yī)診法一一“望聞問切”來了解學(xué)生，了解班級，把自己置身于學(xué)生中，用學(xué)生的思維習(xí)慣和 語言來表達(dá)你的思想，再用你的思想教育學(xué)生，指導(dǎo)學(xué)生的行為，從而激活學(xué)生、班級自身的潛能， 創(chuàng)建一個積極向上、健康和諧的班集體。根據(jù)我們的實(shí)踐和反思，將祖國傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)中診斷疾病的基 本方法一一“望聞問切”靈活地運(yùn)用到班級管理中，收到了較好的效果。一、透過表象，“望”其心。心理學(xué)家認(rèn)為，人們的面部表情是確認(rèn)情緒反應(yīng)和自然特性的最重要的部位，人的面部表情一 定程度上會決定人們交際的進(jìn)程和方向?；谶@一點(diǎn)，班主任面對一個幾十

3、人的班集體，要像醫(yī)生 那樣先學(xué)會“望”。通過細(xì)致的觀察，確認(rèn)學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活中的實(shí)際情況，從而及時、有效地開 展教育工作。正像裴斯泰洛齊所說：“每一種好的教育都要求用母親般的眼睛時時刻刻、準(zhǔn)確無誤 地看孩子的眼睛、嘴、額的動作來了解他的內(nèi)心情緒的每一種變化?！保ㄒ唬W(xué)生個體的觀察。班主任應(yīng)從不同的側(cè)面，選擇不同的觀察點(diǎn)，多角度、多 方位地進(jìn)行細(xì)致深入的觀察。1、在課堂上觀察學(xué)生。我們可以觀察哪些學(xué)生的目光不敢與你相對或飄忽不定；哪些學(xué)生 聽課心不在焉或正神游太虛；自習(xí)時，哪些學(xué)生總是翻來翻去找東西時，做與學(xué)習(xí)無關(guān)的事；當(dāng)下 課前，哪些學(xué)生匆匆忙忙急著收拾書包離開等等。通過這些細(xì)致的觀察，來做

4、好觀察記錄，分析原 因，制定幫教措施。例如，我班XX同學(xué)，剛轉(zhuǎn)來的時候，由于做題的速度很慢，學(xué)習(xí)習(xí)慣又不好， 養(yǎng)成了做不完作業(yè)和上課不認(rèn)真聽講的壞毛病，加之父母在教育孩子的方法上又不恰當(dāng)，使孩子的 心理產(chǎn)生了強(qiáng)烈的逆反心理，才到三年級，家長就多次流露出對孩子沒有希望的想法。于是，我就 開始注意觀察這個學(xué)生。在一次偶然的機(jī)會，我發(fā)現(xiàn)XX同學(xué)的朗讀能力很不錯，回答問題時有時 很出彩。我就抓住他的這些長處，多方引導(dǎo)，每次早讀課，我都會有意無意地叫他上臺當(dāng)小老師， 教大家朗讀課文。然后抓住這個契機(jī)去鼓勵他，表揚(yáng)他，增強(qiáng)他的自信心，樹立他的威信。上課時 我又注意多抽他回答問題，每當(dāng)回答得很完整，很精彩時

5、，我都會大力夸獎他，讓他感受到成功的 喜悅。平時的作業(yè)我也不像以前那樣盯著他做了，而是讓他和班中的同學(xué)比一比，看誰在規(guī)定的時 間內(nèi)做得又好又快。久而久之，他感覺到老師在關(guān)心他，自己在一天天進(jìn)步，從而對自己更有信心 了。2、課間觀察學(xué)生。在課間，班主任老師要多走動，留心觀察學(xué)生的課間活動有無規(guī)律性。 哪些學(xué)生喜歡做危險游戲，哪些學(xué)生喜歡追逐打玩，哪些學(xué)生什么也不干，哪些學(xué)生專愛在課間找 老師問問題等等。并對典型學(xué)生，典型特點(diǎn)做好觀察記錄，認(rèn)真分析，制定解決問題的對策。（二）對學(xué)生群體心態(tài)的觀察。1、觀察了解班委會有無經(jīng)驗(yàn)，威信和號召力，是否關(guān)心集體，是否有強(qiáng)烈的責(zé)任感，了解班 級內(nèi)各個班干部的引

6、領(lǐng)作用發(fā)揮如何，各學(xué)生是否能接受班集體的正確導(dǎo)向，了解班干部之間的領(lǐng) 導(dǎo)和協(xié)作關(guān)系是否良好，班干部與學(xué)生之間的關(guān)系是否協(xié)調(diào)，有何矛盾等。2、觀察了解班風(fēng)是否良好，是否有正確的班級輿論，蓬勃向上的朝氣，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的銳氣，是 否有強(qiáng)烈集體榮譽(yù)感，是否有共同的奮斗目標(biāo)等。由于學(xué)生的心理狀況都深藏在他們的心底。這就要求我們時時處處做有心人，要注意用心、用 情、用愛去對待每一個學(xué)生，善于從他們的眼神、表情、行為甚至衣著等外表中去透視學(xué)生的內(nèi)心 秘密和個性特征，特別要注意及時發(fā)現(xiàn)班中或個別學(xué)生身上出現(xiàn)的典型但又不顯著的特征，即發(fā)現(xiàn) 那些稍縱即逝的現(xiàn)象，以及在復(fù)雜背景下被隱蔽的現(xiàn)象，從而摸清他們的心理狀況，進(jìn)

7、而把握他們 的個性心理特征。尤其是有積極的或者消極的影響力的那部分學(xué)生。二、耐心傾聽，“聞”其真。心理學(xué)家認(rèn)為，聆聽是一種對他人的情感、語言表達(dá)的反應(yīng)方式和增強(qiáng)對他人的情感、情理體 驗(yàn)的理解的手段，可以幫助人了解他人的內(nèi)心世界，使人與人之間形成良好的互動關(guān)系，這好比醫(yī) 生診斷疾病時的“聞”。在班主任工作中“傾聽”同樣也是老師充分了解學(xué)生情況的有效手段。這 就要求我們班主任老師要耐心傾聽校領(lǐng)導(dǎo)、任課老師、家長、班干部，尤其是學(xué)生的心聲。（一）聆聽學(xué)生的傾訴。放下“師道尊嚴(yán)”，真誠地聆聽學(xué)生的傾訴。就好像醫(yī)生對待病人，要醫(yī)病，首先要了解病人 的病情，方能提出治療的建議。在師生溝通中，首先要進(jìn)入學(xué)生

8、的情緒和思想概念的參照體系中， 以學(xué)生的眼光去看“他的世界”，以學(xué)生的心情去體會“他的心情”，以學(xué)生的思維來思考“他的 一切”。惟其如此，才能站在平等的地位上和學(xué)生進(jìn)行溝通，向?qū)W生提出建議，而學(xué)生也更能接受 來自平等的朋友式的建議和指導(dǎo)。（二）聆聽學(xué)生的議論。從學(xué)生的談?wù)撝辛私鈱W(xué)生心中的想法，了解學(xué)生關(guān)心的事情。每當(dāng)下課十分鐘，我都會來到教 室跟學(xué)生打成一片。大課間活動，親自帶領(lǐng)他們跑步煅煉和做游戲。這樣時間長了，就能聽到很多 你不了解的真言。與此同時，我還設(shè)立了一個“班主任信箱”讓同學(xué)推薦兩名敢負(fù)責(zé)任、說真話的 同學(xué)做“同學(xué)代表”專門負(fù)責(zé)。把同學(xué)的各種意見定期反映給老師。此外，對班級各項活動

9、的組織， 評優(yōu)等活動由同學(xué)組織，擬定方案，集體討論、表決，老師旁聽、點(diǎn)評、協(xié)助做最后決策。通過這 些活動，實(shí)現(xiàn)了學(xué)生言其所想，教師“聞”其心聲的目的。（三）聆聽家長的反映。通過家訪了解學(xué)生在校外的真實(shí)生活及學(xué)習(xí)情況。在家訪中獲得的信息，往往能夠挖掘出更有 利于班級管理的一手資料。例如：我班有一個XXX同學(xué)，父母常年在外打工，由年邁的奶奶監(jiān)管。 該學(xué)生在學(xué)校很聽話，學(xué)習(xí)成績也不錯。有一天其奶奶到校反映，該生在家里很不尊重她，有時候 還要罵她，掐她。聽到奶奶反映，讓我很是震驚，在學(xué)校是多么乖的孩子，在家里怎么是另一個樣？ 通過私下交流，原來該生的媽媽，常常在孩子面前說奶奶的壞話。為此，通過一番耐心

10、的溝通，該 生認(rèn)識到了自己的錯誤。與此同時，我還打電話與孩子媽媽交流，要求孩子每天寫一條，你發(fā)現(xiàn)的 奶奶的優(yōu)點(diǎn)，交給老師檢查。在老師，家長，學(xué)生的共同努力下，該生現(xiàn)在已經(jīng)成為很懂事孝順的 孩子，還能利用空閑時間主動幫奶奶做家務(wù)了。此外，我們還要聽班干部的匯報和建議，了解班級工作開展如何。聽科任老師的反映，了解老 師對學(xué)生和班級的看法等；聽學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的建議，了解班級需要改進(jìn)的地方?？傊e極地聆聽如同一把金鑰匙能打開學(xué)生的心扉，而理解、寬容、接納又使我們能夠與學(xué) 生“有福同享，有難同當(dāng)”。我們的教育就會在無形中潛入學(xué)生的心底，使其身心健康，茁壯成長。三、真心關(guān)懷，“問”其想。醫(yī)生診斷病情需要“問”

11、，班主任要想知道班級及學(xué)生的情況，更要問得準(zhǔn)而巧。通過詢問， 尋找線索，挖掘細(xì)節(jié)，以構(gòu)成清晰的圖畫。確定學(xué)生的需求、希望和擔(dān)心。學(xué)生需要愛，后進(jìn)生更需要老師多給一些“愛心”，而這誠摯的愛心則來自班主任那親切的話 語和細(xì)致入微的體貼和關(guān)懷。當(dāng)學(xué)生思想有疙瘩時，學(xué)生之間產(chǎn)生矛盾時，學(xué)生遇到困難時，班級 某種不良風(fēng)氣抬頭時更需要班主任親切、真誠的“問”。在班會活動中，可以借班主任的“問話”，把一些原本命令式的管理變成學(xué)生自主管理。例如， 班級連續(xù)兩周德育管理名次靠后了，班主任就應(yīng)“明知故問”，請幾個調(diào)皮的學(xué)生來談想法向他們 詢問盡量減少扣分的好方法。在輕松的氛圍中，讓他知道遵紀(jì)守制的重要性，自己也能

12、為班級建言 獻(xiàn)策。班主任找個別學(xué)生談話時，要先從日常生活談起，使學(xué)生放松緊張的心理，這叫問得“巧”。 再慢慢過渡到核心問題，這叫問得“準(zhǔn)”。例如：我班有個叫XXX的學(xué)生，他一遇下雨天就不來上 學(xué)。我數(shù)次通過電話與其父母聯(lián)系均告失敗。于是，我在一名學(xué)生的指引下騎車趕入他家。我行至 一半路程時越來越覺得咱泥濘不堪，由于騎行太吃力有些氣喘吁吁了。離目標(biāo)不遠(yuǎn)了，我決定下車 推行。我和那個學(xué)生深一腳淺一腳的挪著腳步前進(jìn)，仿佛兩個步履蹣跚的老人在散步。我原以為三 分鐘能走完的路卻足足困了十五分鐘。就這段路改變了我談話的策略。面對池操成，我沒發(fā)火，而 是從他的角度出發(fā)大談路況。完了，我語重心長地說：“這些爛

13、的路你能來上學(xué)已經(jīng)很了不起了， 換作是我還不如你，如果你能天天堅持來上學(xué)更讓老師佩服?！彼犃诉@番話大吃了一驚，此后再 沒有曠過課，學(xué)習(xí)成績有了進(jìn)步和起色。四、把準(zhǔn)脈象，切其“害”給學(xué)生“切脈”，就是把握學(xué)生的學(xué)習(xí)生活狀態(tài)，了解他們的“脈象”。在發(fā)現(xiàn)問題后，認(rèn)真 觀察、仔細(xì)傾聽、耐心詢問，積極開動腦筋去發(fā)新的問題、新的疑點(diǎn)，并不失時機(jī)地發(fā)現(xiàn)問題的實(shí) 質(zhì)，找到切入點(diǎn)，切中問題的要害使問題迎刃而解。比如，在做后進(jìn)生轉(zhuǎn)化工作時，我們要首先明 白，后進(jìn)生并不是沒有自尊心。他們之所以常常表現(xiàn)出：對老師、同學(xué)采取回避的惡意態(tài)度；冒險 行事，往往產(chǎn)生嚴(yán)重的過錯等情況，原因是他們常常得不到同學(xué)和老師的認(rèn)可和肯

14、定。由于他們的 學(xué)習(xí)基礎(chǔ)太差，道德認(rèn)識水平低下，很難獲得成功的喜悅。對于這種矛盾心理，我們要用一分鐘批 評，一分鐘稱贊、一分鐘目標(biāo)的方法，幫助孩子糾正不良的行為，發(fā)展優(yōu)秀的一面，大膽夢想并努 力實(shí)現(xiàn)他們。同時，努力創(chuàng)設(shè)他們表現(xiàn)自己的平臺，加強(qiáng)基礎(chǔ)知識的補(bǔ)習(xí)工作，使他們獲得成功的 喜悅。例如，我班里有一個叫XXX的同學(xué)，罵人、惡作劇、作業(yè)經(jīng)常不做完，當(dāng)面一套、背后一套， 屢屢犯錯，怎么辦呢？在一次勞動中我偶然發(fā)現(xiàn)這個學(xué)生勞動起來竟那么積極，不怕臟不怕累。我 及時在全班同學(xué)面前表揚(yáng)了他，還讓他當(dāng)了個勞動小組長，負(fù)責(zé)教室外走廊的清潔?；丶液笏盐?表揚(yáng)他和當(dāng)小組長這件事告訴他媽媽，說老師多信任他，讓

15、他做了一個小小的官，這是他從來沒有 當(dāng)過的。不過我私下里又把他叫到一邊，指出他的許多不足之處，采取先揚(yáng)后抑的辦法教育他， 這樣在表場之后批評，他接受就誠懇多了，最后我還充滿信心地對他說：“老師相信你一定能管好 自己的?！苯o予學(xué)生充分的信任，其實(shí)就是給學(xué)生最大的鼓勵?，F(xiàn)在他真的變了許多，紀(jì)律明顯好 轉(zhuǎn)，作業(yè)也完成了，學(xué)習(xí)上遇到不懂的問題也向同學(xué)請教，更可喜的是，在上學(xué)期期末考試中，他 各科都及格了。另外，“切”在運(yùn)用的過程中，需把握三點(diǎn)。第一，一定要突襲?！扒小钡牟皇菚r機(jī)是實(shí)際， 要堅決杜絕一切為檢查而做的功課，臨時抱佛腳之后會看起來很豐滿，但實(shí)際上卻非往往是殘酷。 因此，切記要真實(shí)的展示自己，不藏著掖著。第二，一定要分析。這跟脈象確診后的透析一樣，要 有深入病理的分析。這種分析可以借助外力，借用工具，但一定要入木三分。第三，一定要中肯。 “切”的是要害部位，因此不能全盤否定，也不能一切都好。短板分析要中肯，長板分享要及時。綜上所述，“望聞問切”四個環(huán)節(jié)不是孤立進(jìn)行的，而是一個有機(jī)的整體，并要穿插交錯