市場預(yù)測調(diào)查

1、市場營銷學(xué)1第一章 概論 第一節(jié) 時代與概念2工業(yè)化時代進入信息化時代3一國經(jīng)濟進入經(jīng)濟全球化4WTO的核心條款WTO原名關(guān)貿(mào)協(xié)定，現(xiàn)名世界貿(mào)易組織，它的核心條款包括：A、最惠國待遇:即成立國給予任何第三方的在貿(mào)易上的持權(quán)，優(yōu)惠和額度，也同樣給予其它成員方。B、國民待遇： 成員方保證另一方的公民、船舶、企業(yè)、在本國國境內(nèi)享受本國公民、船舶、企業(yè)的同等待遇，對進口產(chǎn)品，不直接或間接征收高于對本國產(chǎn)品所征收的水平或其它費用。5C、關(guān)稅減讓原則：堅持把合理關(guān)稅用為保護國內(nèi)市場的主要手段逐步取消數(shù)量限制、配額、許可證關(guān)稅減讓D、反傾銷、反補貼原則E、透明度原則：不公開的貿(mào)易政策，不得實施設(shè)立貿(mào)易政策審

2、議機制，建立司法的仲裁的法庭或程序65080年代的重要觀念1950年 尼爾鮑頓、喬爾迪安提出：市場營銷組合、產(chǎn)品生命周期。企業(yè)應(yīng)針對選定的市場目標(biāo)綜合運用各種可能的市場營銷策略和手段、組成一個系統(tǒng)化的整體策略，以達到企業(yè)的經(jīng)營目的（實質(zhì)上是戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)的結(jié)合問題）。產(chǎn)品要經(jīng)歷市場開拓期、市場擴展期和成熟期。（如廣告策略：開拓期和擴展期都需要大量的廣告投入）71955年 西德尼萊維提出：品牌形象，巨額的廣告費支出對于建立品牌形象是有好處的。（秦池酒廠）1956年 溫德爾斯密提出：市場細分。顧客是有差異的，公司應(yīng)對市場進行細分，而不僅僅是停留在產(chǎn)品差異上。（如伊麗達-吉布斯公司使奧爾克利爾牌洗發(fā)液成

3、功的向海飛絲發(fā)起挑戰(zhàn)市場份額增加到了7%）81957年 約翰麥克金特立克提出：市場營銷概念。公司首先發(fā)現(xiàn)顧客的需要，然后給予各種服務(wù)，最后使顧客得到滿足。（如美國西南航空公司）1959年 阿貝肖克曼提出：營銷審計。公司應(yīng)定期進行營銷審計，以檢查它的戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)和制度是否與他們的最佳市場機會相吻合。91960年杰羅母麥卡錫提出：4P組合。產(chǎn)品(Product)、價格(Price)、地點(Place)、促銷（Promotion)。1961年 西奧多雷維特提出：營銷近視癥。許多公司重視的是“產(chǎn)品”而非“顧客需要”任何產(chǎn)品都是滿足一個持久需要的現(xiàn)有手段，一旦有更好的產(chǎn)品出現(xiàn)，便會取代現(xiàn)有產(chǎn)品。（如198

4、1年奧斯本計算機公司生產(chǎn)的便攜式電腦）101963年 威廉萊澤提出：“生活方式”。公司需要按照特定生活方式生活的群體的需要來設(shè)計產(chǎn)品。1967年約翰霍華德、杰什迪謝新提出：買方行為理論。認(rèn)知問題 搜集信息 評價選擇 購買決策 購后行為。111969年西德尼萊維、菲利普科特勒提出：擴大的營銷概念。所有的組織，不管它們是否進行貨幣交易，不管干得好不好事實上都在搞營銷。1971年西德尼萊維、菲利普科特勒提出：低營銷。營銷經(jīng)理必須掌握如何有選擇地或全面地減少需求水平的技能1270年代的業(yè)務(wù)投資組合法。公司要根據(jù)各種業(yè)務(wù)的市場份額成長的情況，決定哪些業(yè)務(wù)必須建立哪些應(yīng)該保留，或者收獲，或者淘汰。（公司財

5、力是有限的而單一的品種很難像可口可樂一樣獲得成功）70年代的社會營銷（人道營銷，社會責(zé)任營銷）企業(yè)在決策時，不僅應(yīng)該考慮消費者需要和公司目標(biāo)，還應(yīng)考慮消費者和社會的長期目標(biāo)。（如保暖內(nèi)衣）131983年西奧萊維特提出全球營銷。多國公司向全世界提供一種統(tǒng)一的產(chǎn)品，并采用統(tǒng)一的溝通手段，過于強調(diào)對各個當(dāng)?shù)厥袌龅倪m應(yīng)性，將導(dǎo)致生產(chǎn)、分銷和廣告方面規(guī)模經(jīng)濟的損失，從而增加成本。（麥當(dāng)勞模式）80年代的直接營銷。集會推銷，電話推銷，家庭電視推銷計算機購物等（就媒體而言，網(wǎng)絡(luò)廣告的效果并不比電話廣告差多少，而計算機購物也是未來發(fā)展方向之一）。141986年菲利普科特勒提出：大營銷。公司在擁有精湛的產(chǎn)品和完

6、美的銷售方案時，如何沖破某一特定區(qū)域的政治壁壘和公眾輿論的障礙。（如1978年，可口可樂公司因不滿意印度政策，退出了這個7.3億人口的市場，百事公司與一個印度集團組成了一個合營企業(yè)，并使其合營條件能夠避免印度國內(nèi)軟飲料公司的反對和跨國公司立法機關(guān)成員的反對，從而獲得了政府的批準(zhǔn)。）15第二節(jié) 市場營銷的作用一、市場與市場營銷市場： 市場是一個擁有多重含義的概念，市場是商品交換的場所，是某一產(chǎn)品的所有現(xiàn)實和潛在買主、賣主力量的結(jié)合，是商品供求雙方的力量相互作用的總和，是商品流通流域的全局，是交換關(guān)系的總和。市場的功能：經(jīng)濟結(jié)合的功能利導(dǎo)商品生產(chǎn)面向消費需求的功能勞動比較的功能16市場營銷及其作用所謂市場營銷，就是在變化的市場環(huán)境中，旨在滿足消費需要實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的商務(wù)活動過程，包括市場調(diào)研，選擇目標(biāo)市場、產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品定價、渠道選擇、產(chǎn)品促銷、產(chǎn)品貯存和運輸、產(chǎn)品銷售、提供服務(wù)等一系列與市場有關(guān)的 企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營活動，市場營銷全過程的質(zhì)的規(guī)定性，則是商品交換過程。17功能：交換功能：購買和銷售物流功能：實體分配功能；包括貯藏與運輸（實現(xiàn)產(chǎn)品空間上的轉(zhuǎn)移）、保存使用價值、