公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)方案 微信公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃

1、微信公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃2014隨著自媒體新生態(tài)的逐漸形成企業(yè)自媒體開(kāi)始迅速發(fā)展。平臺(tái)的建設(shè)就是利用自媒體去傳播梵響的品牌,提升客戶(hù)對(duì)梵響珠寶的認(rèn)識(shí),并跟上趨勢(shì)的發(fā)展。平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)：靈活、智能、零資費(fèi)，跨平臺(tái)溝通減少宣傳成本，提高品牌知名度，打造出更具影響力的品牌。公眾平臺(tái)的價(jià)值：數(shù)據(jù)庫(kù)價(jià)值：群發(fā)功能：能夠節(jié)省一筆信息費(fèi)用信息即時(shí)到客戶(hù)的CRM管理價(jià)值：CRM的核心是對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售和客戶(hù)資源管理提供有效的支持，利用公眾平臺(tái)沉淀用戶(hù)數(shù)據(jù)，與潛在的客戶(hù)建立連接。把新品第一時(shí)間推送岀去，與此同時(shí)打通企業(yè)微博，讓CRM系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)真正的SCRM管理，對(duì)不同的用戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)，利用平臺(tái)進(jìn)行分類(lèi)信息發(fā)送。綜上所

2、述,我們要做好要做到以下幾點(diǎn)：H推送的內(nèi)容：根據(jù)顧客的喜好及轉(zhuǎn)載率，來(lái)確定我們要推送的內(nèi)容。（珠寶的鑒定方法、珠寶的知識(shí)、當(dāng)下的流行趨勢(shì)、感人勵(lì)志的故事、簡(jiǎn)短搞笑的信息等找準(zhǔn)定位，內(nèi)容質(zhì)量要高。內(nèi)容的排版：L字體盡可能的大些,18px最佳,圖片大小要控制，一定要節(jié)省流量。2.每一段文字盡可能短一些,避免岀現(xiàn)整片大段文字,要讓客戶(hù)讀起來(lái)舒服,沒(méi)有視覺(jué)疲勞感。3.每篇文章后要帶我們?cè)瓌?chuàng)版權(quán)信息，以及網(wǎng)站鏈接，的二維碼等。（不要凌亂分散，能夠做在一張圖上）4.圖文摘要簡(jiǎn)潔明了，圖片唯美，標(biāo)題要有特點(diǎn)。能有吸引讀者的地方。發(fā)送內(nèi)容的時(shí)間段：（注：周五晚,周六、周日不推送任何信息）根據(jù)Google統(tǒng)計(jì)調(diào)

3、查，推送的黃金時(shí)間段在晚上8：時(shí)20分。其次早晨8：30，中午13：00,下午17：00。我們以注重人數(shù)增長(zhǎng)最高的時(shí)間段作為推送時(shí)間段。的推廣把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手當(dāng)做自己的老師。利用公司的網(wǎng)站、微博、公司宣傳手冊(cè)進(jìn)行推廣。在互動(dòng)上，盡可能滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，客戶(hù)提岀的問(wèn)題及時(shí)回復(fù)。明確互動(dòng)對(duì)象，只有了解，才能提高信任度。能不設(shè)自動(dòng)回復(fù)的一定要人工及時(shí)回復(fù)。要有標(biāo)新立異、與眾不同的亮點(diǎn)以人性化的商業(yè)模式去做，堅(jiān)持一直做下去，不要因?yàn)橐粫r(shí)沒(méi)有成績(jī)而去擱置。號(hào)的訂閱量通過(guò)官方微博吸引訂閱已在梵響官方微博上宣傳二維碼，引導(dǎo)大家訂閱。通過(guò)網(wǎng)站、互通等方式在網(wǎng)站上能夠貼岀二維碼，弓I導(dǎo)閱讀，在天貓上線后，也能夠貼岀二維

4、碼,讓更多的人去了解梵響的品牌。通過(guò)小號(hào)推廣這種方式最有效快捷。每個(gè)人都有自己的好友群，共享信息，引導(dǎo)好友訂閱。根據(jù)消費(fèi)人群的定位，能夠多發(fā)給男性消費(fèi)者。通過(guò)群方式推廣開(kāi)展活動(dòng)，帶動(dòng)號(hào)的訂閱開(kāi)發(fā)模式通過(guò)接口，實(shí)現(xiàn)一個(gè)24小時(shí)的在線客服讓客服不需要加班，直接通過(guò)移動(dòng)終端在任何地方及時(shí)服務(wù)將數(shù)據(jù)、移動(dòng)終端、線下CRM數(shù)據(jù)進(jìn)行打通，形成一個(gè)信息溝通閉環(huán)，為我們客服的質(zhì)量打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。犬活動(dòng)與接口的對(duì)接用文字導(dǎo)航連接接口圖文信息閱讀全文,跳轉(zhuǎn)鏈接關(guān)鍵詞回復(fù)訂閱點(diǎn)擊鏈接用贈(zèng)送禮品吸引客戶(hù)，用有新意的產(chǎn)品客服需要做什么問(wèn)題解答危機(jī)處理的推廣在大環(huán)境下，市場(chǎng)需求為主導(dǎo)的經(jīng)濟(jì)時(shí)代，消費(fèi)者需求表現(xiàn)出精細(xì)化和多

5、樣化的特點(diǎn)，細(xì)分市場(chǎng)日漸成熟，在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展刺激下,整體市場(chǎng)機(jī)構(gòu)加快，企業(yè)需要一套靈活的管理思維，去優(yōu)化企業(yè)結(jié)構(gòu)和相關(guān)服務(wù)。所以平臺(tái)信息的發(fā)布時(shí)將線上線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)整合，線上引流到線下支付，達(dá)到以小博大，以輕博重的營(yíng)銷(xiāo)效果。首期方案一：帶您進(jìn)入梵響的世界使用公司的視屏加入鏈接，配以簡(jiǎn)要的說(shuō)明，及實(shí)體店鋪直營(yíng)店的實(shí)景圖。藏玉懷古-玉的收藏由古至今對(duì)玉的認(rèn)識(shí),為什么玉受到大家的追崇，玉文化的底蘊(yùn)究竟在什么地方。和田玉、青海白玉、俄羅斯白玉、韓國(guó)白玉的鑒別關(guān)于四種玉料的圖文介紹，進(jìn)一步普及玉的知識(shí)胡哲的故事講述了一位沒(méi)有四肢，但是勇于面對(duì)身體殘障，創(chuàng)造生命奇跡的演說(shuō)家。方案二：梵響品牌的由來(lái)-你不知道的梵響佛語(yǔ)禪心：L太陽(yáng)的高尚，是把光明與月亮分享；月亮的睿智，是把余暉與星星共享。懂得感情的人，才會(huì)找到知己懂得感恩的人，才會(huì)找到朋友。真愛(ài)不講任何條件，所以難得；大愛(ài)不講仁和條件，所以不言。真正的耳聰是能聽(tīng)到心聲，真正的目明是能透徹心靈。注：文章的后綴設(shè)計(jì)不能局限于一種形式，能夠