機房值班制度及安排

1、公司機房值班制度及具體安排為了保障公司機房電力、設(shè)備等方面的安全，保證公司移動信息化各系統(tǒng)、 產(chǎn)品以及應(yīng)用的正常運營，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，制定本制度并做具體人員安排。首次制定此制度，從環(huán)境、硬件等方面的檢查、監(jiān)控開始，逐步增加軟件、 系統(tǒng)監(jiān)控、維護等工作內(nèi)容。一、值班制度及要求1.1值班時間工作日：夜間18:00-08:30周末：全天24小時節(jié)假日：另行安排1.2值班環(huán)境及補助公司安排專門的休息室，提供夜間休息條件。公司對值班人員按加班處理，發(fā)放加班費或安排調(diào)休。1.3值班小組成員構(gòu)成及具體安排值班組長：副組長：值班成員：具體人員根據(jù)情況可以再做補充、調(diào)整，由組長負責(zé)具體輪班安排，個人臨 時有困

2、難可以自由調(diào)換；組長（副組長）做好值班記錄，每周一把上周值班情況 郵件報送技術(shù)部經(jīng)理和公司副總。1.4值班要求工作日：18:30-23:00，正常工作，例行檢查；23:00后在值班場所休息，接 警處理，不影響第二天正常上班。周 末：09:00-12:00、13:30-18:00 及 19:00-23:00，正常工作，例行檢查； 其他時間在值班場所休息，接警處理，不影響周一正常上班。值班人員填寫值班記錄表，并與交接人做好交接工作，如未解決問題描述及 解決情況、機房鑰匙等。問題處理實行首問負責(zé)制，不論值班人員能否處理并解決問題，必須跟蹤問題的整個解決過程并按規(guī)定報告結(jié)果（值班期間）。二、值班工作內(nèi)

3、容根據(jù)下表進行相應(yīng)檢查、處理。檢查大 項檢查分 項檢查標準問題及處理措施故障條件故障上報環(huán)境溫度24度以下溫度高，檢查空調(diào)運行 狀況高于28度值班組長/ 副組長濕度40-50根據(jù)情況調(diào)整空調(diào)的 加濕、除濕功能大于80值班組長/ 副組長供電電力斷電供電線路線路溫度手感不熱，無焦糊等氣味手感明顯發(fā)熱，出現(xiàn)焦 呼其為，關(guān)停出現(xiàn)問題 的線路上的設(shè)備，必要 時切斷全部供電線路線路發(fā)熱非常明顯；焦糊味重值班組長/ 副組長UPS狀態(tài)燈正常無報警高于負載需要臨時關(guān) 閉部分設(shè)備在供電故障時由UPS 供電，UPS會報警，需 要通知物業(yè)報警超過10分鐘值班組長/ 副組長服務(wù)器運行狀態(tài)狀態(tài)燈正常如果為紅色，要連接顯 示器檢查，是否需要重 新啟動或根據(jù)情況通 知線管人員網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運行狀態(tài)狀態(tài)燈正常綠色閃爍為正常，出現(xiàn) 異常需要連接檢查公司將安排