巔峰團隊訓(xùn)練課件

1、巔峰團隊訓(xùn)練時間就是能力等等發(fā)展的地盤。馬克思生命是一段精彩旅程，要活的有自己的樣子，而不是別人的影子。辛勤的蜜蜂永沒有時間的悲哀。布萊克人生苦短，若虛度年華，則短暫的人生就太長了。-英國劇作家 莎士比亞. 今天所做之事勿候明天，自己所做之事勿候他人。-歌德巔峰團隊訓(xùn)練巔峰團隊訓(xùn)練1時間就是能力等等發(fā)展的地盤。馬克思生命是一段精彩旅程，要活的有自己的樣子，而不是別人的影子。辛勤的蜜蜂永沒有時間的悲哀。布萊克人生苦短，若虛度年華，則短暫的人生就太長了。-英國劇作家 莎士比亞. 今天所做之事勿候明天，自己所做之事勿候他人。-歌德二十一世紀(jì)個人成功的秘訣？“我想要的球隊就是這樣，”他說，“我拼命，所

2、有人都和我一起拼命。雖然我們進攻不好，但我們努力地防守；我們被他們追上來，但我們控制住了比賽。有很多球員今天得分不多，但他們表現(xiàn)得非常出色，他們?yōu)閯倮鞒龅呢暙I并不比我小。我的確得了很多分，但如果不是其他人的努力，就算我得50分，我們也贏不了?！?二十一世紀(jì)個人成功的秘訣擁有頂尖的團隊“打造虎狼之師” 擁有團隊從 團隊開始!重視什么是團隊？團隊一群人巔峰團隊四大標(biāo)準(zhǔn)一、自我主控力一、自我主控力1、領(lǐng)導(dǎo)、主管不在時是否自覺在工作？2、每個人知不知道自己要干什么工作？3、領(lǐng)導(dǎo)、主管是不是經(jīng)常加班？4、責(zé)任都往哪里推？一、自我主控力 二、執(zhí)行力巔峰團隊四大標(biāo)準(zhǔn)1、有了方針、政策，真正實行了多少？2、

3、有多少人在逃避和找借口？3、形式多，還是實效多？4、有多少計劃轉(zhuǎn)為了行動，而得到想要的結(jié)果？二、執(zhí)行力一、自我主控力 二、執(zhí)行力 三、思考與創(chuàng)造力巔峰團隊四大標(biāo)準(zhǔn)三、思考與創(chuàng)造力1、團隊中的意見與點子80%是由上往下還是由下往上？2、開會時只是領(lǐng)導(dǎo)講，還是大家踴躍發(fā)言？3、找領(lǐng)導(dǎo)，只帶問題還是帶著答案？一、自我主控力 二、執(zhí)行力 三、思考與創(chuàng)造力 四、合作力巔峰團隊四大標(biāo)準(zhǔn)1巔峰團隊四大標(biāo)準(zhǔn)一、自我主控力一、自我主控力1、領(lǐng)導(dǎo)、主管不在時是否自覺在工作？2、每個人知不知道自己要干什么工作？3、領(lǐng)導(dǎo)、主管是不是經(jīng)常加班？4、責(zé)任都往哪里推？一、自我主控力 二、執(zhí)行力巔峰團隊四大標(biāo)準(zhǔn)1、有了方針、

4、政策，真正實行了多少？2、有多少人在逃避和找借口？3、形式多，還是實效多？4、有多少計劃轉(zhuǎn)為了行動，而得到想要的結(jié)果？二、執(zhí)行力一、自我主控力 二、執(zhí)行力 三、思考與創(chuàng)造力巔峰團隊四大標(biāo)準(zhǔn)三、思考與創(chuàng)造力1、團隊中的意見與點子80%是由上往下還是由下往上？2、開會時只是領(lǐng)導(dǎo)講，還是大家踴躍發(fā)言？3、找領(lǐng)導(dǎo)，只帶問題還是帶著答案？一、自我主控力 二、執(zhí)行力 三、思考與創(chuàng)造力 四、合作力巔峰團隊四大標(biāo)準(zhǔn) 四、合作力1、成員之間有沒有相互排斥？2、相互欣賞與尊重嗎？3、資源是否愿意共享？4、彼此是否誠心禮讓？打造巔峰團隊八大步驟一、選對人(領(lǐng)導(dǎo)、成員)二、合理分工和待遇三、統(tǒng)一目標(biāo)、信念四、規(guī)范紀(jì)律

5、并執(zhí)行打造巔峰團隊八大步驟一、選對人(領(lǐng)導(dǎo)、成員)二、合理分工和待遇三、統(tǒng)一目標(biāo)、信念四、規(guī)范紀(jì)律并執(zhí)行五、化解沖突，凝聚人心六、不斷的激勵與訓(xùn)練七、達成并不斷挑戰(zhàn)目標(biāo)八、不斷檢討與改進巔峰團隊的靈魂團隊精神團隊精神內(nèi)容：團隊合作意識團隊凝聚力團隊士氣個人需要合作籬笆要立靠樁 人要立靠幫個人的有限:一、生 命 有 限！二、能 力 有 限！三、資 源 有 限！團隊合作的前提核心領(lǐng)導(dǎo)層的合作自我分析我有哪些優(yōu)勢?我的哪些弱勢?我現(xiàn)有的團隊中哪些人可以彌補我的弱勢？我的優(yōu)勢可以彌補團隊中哪些人的弱勢？如何能得到隊員優(yōu)勢的補充？怎樣能幫助到隊員的弱勢？“愛”與回應(yīng)團隊合作的關(guān)鍵一共同的價值觀團隊合作的

6、關(guān)鍵二信任團隊合作的關(guān)鍵三一、心態(tài)問題二、能力不夠三、溝通不良合作中影響信任的障礙 障礙一彼此陌生心胸狹隘一意孤行不敢信任過于自信心態(tài)保持樂觀贏取信任的態(tài)度一、享受過程 如果過程不快樂，即使達成目標(biāo)也不會快樂！、良好的自我溝通保持樂觀良好的自我溝通一、問對問題1、這件事情發(fā)生對我有什么好處？2、從這件事情我學(xué)到了什么？二、四句箴言1、把自己當(dāng)成別人！2、把別人當(dāng)成自己！3、把別人當(dāng)成別人！4、把自己當(dāng)成自己！良好的自我溝通、享受過程 如果過程不快樂，即使達成目標(biāo)也不會快樂！、良好的自我溝通、積極的信念保持樂觀積極的信念如果你覺得你不幸還有人比你更不幸；如果你覺得你很成功還有人比你更成功！我也許

7、不能控制事情，但我能控制心情！凡事發(fā)生都有其目的并將有助于我！地球是圓的付出一定會有回報贏取信任的態(tài)度二做人中“精品”人有“四品” 人 = 心態(tài) + 能力 第一種 好 好 第二種 好 不好 第三種 不好 不好 第四種 不好 好 精品次品廢品毒品贏取信任的態(tài)度三 認真、負責(zé)任！為職業(yè)而作，全力應(yīng)付！為事業(yè)而作，全力以赴！價值第一！贏取信任的態(tài)度四不要先想團隊給了你什么，先要問你為團隊做了什么？價值第一！擁有價值而非架子！你所擁有的回報決定于你所創(chuàng)造的價值！你還可以額外為團隊做哪些更有價值的事？贏取信任的態(tài)度五 同理心！站在對方的角度思考問題同理心！看別人不順眼首先是自己修養(yǎng)不夠?。膳＃┮粋€巴掌

8、拍不響！如果我是他（她），對這件事我會怎么想？如果我這樣做他（她）它會有什么想法？在什么情況下他（她）會愿意這樣做？主動贊賞和肯定別人！贏取信任的態(tài)度六主動贊賞和肯定別人！關(guān)鍵：要真誠要及時要具體找閃光點方式：私下贊賞公眾贊賞扣高帽透過第三者大聲跟旁邊的人說出來你真的很不錯！你真了不起！我很佩服你！我很欣賞你！你一定可以做到！你做得真好！我們不能沒有你！常懷感激之心！感謝增進凝聚感謝換來珍惜贏取信任的態(tài)度七心懷感激！感謝傷害你的人，因為他磨煉了你的心志。感謝欺騙你的人，因為他增進了你的智慧。感謝中傷你的人，因為他砥礪了你的人格。感謝鞭打你的人，因為他激發(fā)了你的斗志。感謝遺棄你的人，因為他教導(dǎo)了

9、你該獨立。感謝絆倒你的人，因為他強化了你的雙腿。感謝斥責(zé)你的人，因為他提醒了你的缺點。 感謝所有使你更堅強的人！心懷感激！激發(fā)團隊士氣六秘訣優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)成員向往團隊目標(biāo)高標(biāo)準(zhǔn)要求嚴(yán)格的操練利益合理分配良好的溝通培養(yǎng)合作意識五法寶一、營造合作氣氛，鼓勵合作二、考核團隊績效三、多做團隊活動四、強調(diào)長遠利益五、多說“我們”，少說“你們”協(xié)作障礙二決策層：戰(zhàn)略、領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)營策略、公眾演說管理層：管理系統(tǒng)、執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)力、團隊建設(shè)、人力資源成員：溝通、銷售、服務(wù)、目標(biāo)與計劃能力能力提升關(guān)鍵一、終身學(xué)習(xí)看書聽磁帶看VCD跟成功者交流上課二、快速實踐三、不斷檢討四、重復(fù)大量運用一、成員有強烈歸屬感二、每個人以團

10、隊為榮三、先團隊之憂而憂團隊凝聚力凝聚力根源：上下同欲團隊凝聚力作業(yè)自我評估影響凝聚力的因素 一、外部因素與壓力成正比二、內(nèi)部因素領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格規(guī)模目標(biāo)吸引度獎勵方式影響凝聚力的因素 提醒團隊精神一團和氣真正的團隊：允許差異存在鼓勵性格和做事方式多樣化 鼓勵成員爭論與良性沖突團隊溝通篇團隊溝通類型一、上下溝通二、平行溝通上下溝通障礙一、領(lǐng)導(dǎo)面子問題二、領(lǐng)導(dǎo)不主動三、專制式領(lǐng)導(dǎo)四、雙方感覺不好平行溝通障礙 一、不懂裝懂 二、事先猜度 三、敵意情緒四、斷章取義 五、知而不言 六、沒完沒了 七、預(yù)測反應(yīng)有效溝通原則一、雙贏或多贏二、站在對方的立場三、雙方感覺良好四、結(jié)果正確有效溝通前提5w1h一、為什么溝

11、通？Why二、跟誰溝通？ Who三、溝通什么？ What四、何時溝通？ When五、在哪里溝通？Where六、怎么溝通？ how有效溝通渠道渠道溝通肢體語調(diào)文字7%38%55%一、傾聽二、模仿與配合三、語言調(diào)整有效溝通技巧語言調(diào)整我們一起討論我們共同思考依你之見你認為該我個人認為團隊溝通誓言 在我們的團隊中，無論我是否同意大家的觀點，我都將尊重大家，并且設(shè)身處地的去理解它，同時將我的觀點有效的表達給大家，以便大家能夠理解，從而最終達成我們的共識與行動！團隊領(lǐng)導(dǎo)篇 作業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力決定團隊競爭力執(zhí)行者把梯子正確地放在墻上！領(lǐng)導(dǎo)者保證把梯子放在正確的墻上！成員把事做對，領(lǐng)導(dǎo)做對的事！優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)做什么？一、

12、先做人后做事二、找對的人三、培養(yǎng)人四、用好人五、籠絡(luò)人心六、留住優(yōu)秀的人七、不斷的學(xué)習(xí)團隊領(lǐng)導(dǎo)法則一尋找完美拍檔感性的老板在鼓動，理性的總經(jīng)理在執(zhí)行外向的老板在激勵，內(nèi)向的總經(jīng)理在操作董事長在思考，總經(jīng)理在實踐讓人才互補起來年齡互補個性互補角色互補團隊領(lǐng)導(dǎo)法則二個性互補力量型活潑型和平型完美型角色互補作業(yè)制造鯰魚效應(yīng)考核績效，制造壓力制定競爭機制，“制造戰(zhàn)爭”培養(yǎng)明星人才，制造期望團隊領(lǐng)導(dǎo)法則三團隊發(fā)展五階段調(diào)整期高效期風(fēng)暴期成立期穩(wěn)定期一、成立期 特征每個人有新鮮感信心好、期望高士氣高摸不著方向工作能力不強二、風(fēng)暴期 特征成員缺點開始暴露期望與現(xiàn)實脫節(jié)人心浮動、人員流失開始質(zhì)疑領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威對團隊

13、目標(biāo)信心動搖注意力在處理人際關(guān)系三、穩(wěn)定期特征團隊成員基本穩(wěn)定注意力轉(zhuǎn)移目標(biāo)和任務(wù)上能力與績效在提升派系出現(xiàn)怕沖突不敢提意見四、高效期特征：團隊成員能夠勝任自己的工作；派系觀念開始淡化甚至消除，成員之間合作變得緊密對團隊的未來充滿了信心團隊出現(xiàn)巔峰的表現(xiàn)成員能為領(lǐng)導(dǎo)分擔(dān)工作五、調(diào)整期特征原先目標(biāo)已完成，需重新定位、休整成員認為自己的業(yè)績得不到及時的肯定團隊的發(fā)展空間變得有限領(lǐng)導(dǎo)不再關(guān)心團隊成員團隊危機重重，績效持續(xù)不理想兩種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 直接給答案、給方法，指導(dǎo)成員做什么、為什么做、如何做等。一、指揮式兩種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 給出問題，引導(dǎo)思路，誘發(fā)成員自己思考答案，同時采取行動，必要時提供協(xié)助。二、引導(dǎo)式

14、四種領(lǐng)導(dǎo)方式引導(dǎo)指揮指揮式指揮多引導(dǎo)少授權(quán)式指揮少引導(dǎo)少教練式指揮多引導(dǎo)多引導(dǎo)式指揮少引導(dǎo)多團隊發(fā)展第一階段：指揮式重點工作：通過召開部門大會和小組會多進行溝通為團隊制定發(fā)展目標(biāo)，并著手準(zhǔn)備開展工作制定團隊的各項新規(guī)則 隨時觀察，主動發(fā)現(xiàn)問題親自監(jiān)督解決問題了解每個人的優(yōu)缺點并安排合適的角色控制決策，跟蹤反饋團隊發(fā)展第二階段：教練式重點工作：和團隊成員一起建立共同的目標(biāo)，使大家心往一處想執(zhí)行規(guī)定，對違規(guī)者要作相應(yīng)處罰鼓勵成員參與討論，發(fā)表自己的看法積極現(xiàn)象及時表揚，消極的及時糾正引導(dǎo)成員正確面對現(xiàn)實，有計劃地培養(yǎng)各種角色，盡快提高他們的工作能力團隊發(fā)展第三階段：引導(dǎo)式重點工作：領(lǐng)導(dǎo)者表現(xiàn)更優(yōu)秀

15、讓團隊成員學(xué)習(xí)良好的溝通方式多問少說，傾聽意見，鼓勵承擔(dān)責(zé)任開始適當(dāng)授權(quán)少出面，培養(yǎng)成員的獨立操作能力團隊發(fā)展第四階段：授權(quán)式重點工作：與成員共同制定目標(biāo)要想方設(shè)法留住團隊中的優(yōu)秀員工，鼓勵員工發(fā)展；對成員的工作成績予以肯定，并兌現(xiàn)獎勵承諾；保持危機感 鼓勵每個人挑戰(zhàn)更高的目標(biāo)培養(yǎng)團隊優(yōu)秀成員成為師傅、專家定期檢查和跟蹤團隊績效魅力領(lǐng)導(dǎo)走進辦公區(qū)說“大家好”主動、熱誠與剛加入的成員握手盡量爭取能直視成員目光的機會多問個人問題，讓成員感覺受重視鼓勵成員談他的奮斗史或成功故事建立博學(xué)的自我形象團隊目標(biāo)篇公司目標(biāo)部門目標(biāo)個人目標(biāo)部門目標(biāo)部門目標(biāo)個人目標(biāo)以團隊目標(biāo)為基礎(chǔ)目標(biāo)設(shè)定五項原則 一、明確清晰 二、可量化 三、有挑戰(zhàn)性 四、可執(zhí)行 五、有時限有效達成團隊目標(biāo)列出所有達成目標(biāo)的好處詳細的計劃（可執(zhí)行的行動方案）激勵成員全力以赴做好業(yè)績記錄總結(jié)檢討進度（日、周、月季度）結(jié)果導(dǎo)向，彈性調(diào)整計劃制定有效的執(zhí)行計劃一、障礙（重次區(qū)分）？二、需要具備哪些條件？三、關(guān)鍵因素是什么？四、有誰已經(jīng)做到（榜樣）？五、需要哪些資源協(xié)助？六、實現(xiàn)每一環(huán)節(jié)的具體行動方案？團隊激勵篇激勵者被