怪誕行為學(xué)2-讀書分享講解課件

1、1.作者簡(jiǎn)介美國(guó)杜克大學(xué)行為經(jīng)濟(jì)學(xué)教授、著名的行為經(jīng)濟(jì)學(xué)家。主要著作：怪誕行為學(xué)及怪誕行為學(xué)2：非理性的積極力量丹艾瑞里（Dan Ariely)18歲時(shí)，一次意外爆炸，艾瑞里全身皮膚70%燒傷，住院長(zhǎng)達(dá)3年之久：以局外人的眼光重新看待身邊的世界，從此有了探索人類行為與經(jīng)濟(jì)關(guān)系的興趣。Part1 作者簡(jiǎn)介行為經(jīng)濟(jì)學(xué)是作為實(shí)用的經(jīng)濟(jì)學(xué)，它將行為分析理論與經(jīng)濟(jì)運(yùn)行規(guī)律、心理學(xué)與經(jīng)濟(jì)科學(xué)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，以發(fā)現(xiàn)現(xiàn)今經(jīng)濟(jì)學(xué)模型中的錯(cuò)誤或遺漏，進(jìn)而修正主流經(jīng)濟(jì)學(xué)關(guān)于人的理性、自利、完全信息、效用最大化及偏好一致基本假設(shè)的不足。2.1 這本書在說(shuō)什么？社會(huì)當(dāng)實(shí)驗(yàn)室，真人當(dāng)小白鼠，探索非理性決策的消極和積極意義：

2、以匪夷所思的方式顛覆職場(chǎng)中既定的邏輯：如“巨額獎(jiǎng)金可以帶來(lái)高業(yè)績(jī)嗎？、“給工作賦予意義重要嗎？”、”為什么我的點(diǎn)子比你的好？、“為什么要報(bào)復(fù)？”。以出人意料的方式挑戰(zhàn)生活中的常規(guī)：如“為什么幸福感會(huì)被平庸的生活磨蝕掉”、“我們真的想找美女俊男嗎？”“為什么在線約會(huì)比不上媒灼之言？”。總之，本書從我們對(duì)待工作的態(tài)度，到我們的擇偶和婚姻生活，再到情緒的效應(yīng)和幸福的標(biāo)準(zhǔn)賦予我們看待工作和生活的全新視角。Part2 書籍簡(jiǎn)介3.1 為什么巨額獎(jiǎng)金帶不來(lái)高業(yè)績(jī)？激勵(lì)與表現(xiàn)呈“倒U型”關(guān)系激勵(lì)較低時(shí)，加強(qiáng)激勵(lì)可以提高表現(xiàn)值。當(dāng)激勵(lì)基數(shù)提高，進(jìn)一步加大激勵(lì)會(huì)事與愿違，降低表現(xiàn)值。發(fā)放高額獎(jiǎng)金對(duì)簡(jiǎn)單的機(jī)械操作

3、類工作可以提高業(yè)績(jī)，而對(duì)于從事腦力工作的高管則適得其反，過(guò)高的激勵(lì)，會(huì)使人過(guò)分關(guān)注獎(jiǎng)勵(lì)，從而分散精力，造成壓力，最后降低業(yè)績(jī)。對(duì)策：發(fā)放獎(jiǎng)金少一些，發(fā)放次數(shù)多一些；或按照某一段而不是上一年度水平確定獎(jiǎng)金，削減獎(jiǎng)金對(duì)業(yè)績(jī)直接影響。Part3 我的分享如何設(shè)計(jì)恰當(dāng)?shù)募?lì)機(jī)制確實(shí)是一個(gè)難題。3.2 為工作賦予意義重要嗎？“意義”的激勵(lì)作用不可小覷工作成果是否有機(jī)會(huì)被人們看到和欣賞，對(duì)人們的積極性有巨大的影響，即使被賦予普通意義也足以刺激行為。如果員工喜歡某一事物，你把他放在有意義的工作條件下，他們從該活動(dòng)中得到的快樂(lè)會(huì)成為影響他們努力程度的主要?jiǎng)恿?。相反，把同樣熱情的人放到無(wú)意義的工作條件下，很容易

4、扼殺這項(xiàng)活動(dòng)引發(fā)的快樂(lè)。如果你是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，成心想破壞員工的積極性，只要?dú)У羲麄兊墓ぷ鞒晒蛪蛄恕Ｈ绻阆胱龅们擅钚?，?duì)他們的勞動(dòng)不聞不問(wèn)也可以。如果你想調(diào)動(dòng)他們的積極性，那么你必須重視他們，重視他們的工作和勞動(dòng)成果。Part3 我的分享花一些時(shí)間向員工解釋他們從事的工作，為什么要做，可以從中了解些什么。每人只負(fù)責(zé)部分工作，容易使員工失去顧全大局的責(zé)任心、目標(biāo)感和成就感不要破壞工作的過(guò)程和環(huán)節(jié)。事情本身并沒(méi)有意義，你賦予它什么意義便會(huì)有什么意義！3.3 為什么我們會(huì)高估自己的勞動(dòng)成果？付出與享受的運(yùn)用宜家效應(yīng)、匡威制造、DIY蛋糕我們制造某種物品投入勞動(dòng)，因此對(duì)它產(chǎn)生依戀，隨之而來(lái)的是我們對(duì)它估

5、價(jià)過(guò)高。很大程度上我們意識(shí)不到，錯(cuò)誤地認(rèn)為別人也同樣喜歡該作品。投入勞動(dòng)越多，凝聚的價(jià)值越高，感情就越深。因此日常生活中要增加自豪感和專屬感，你需要更多地動(dòng)手參與創(chuàng)作。如果付出巨大的努力沒(méi)有成功，我們就不會(huì)感到過(guò)多依戀（譬如男生追求女生）。如果你想得到更大的享受，有些事自己出點(diǎn)兒力還是值得的。Part3 我的分享3.4 為什么“我的”點(diǎn)子比“你的”要好？學(xué)會(huì)避免自我偏見(jiàn)“孩子都是自己的好”人們偏愛(ài)自己的創(chuàng)意。怎樣才能使人們想出一個(gè)主意，至少他們認(rèn)為主意是他們想的，從而能夠認(rèn)為它有價(jià)值（方案更容易獲得通過(guò)、合作）。創(chuàng)意專屬感能產(chǎn)生高度參與意識(shí)，引導(dǎo)人們加倍付出，但若沉湎于自己錯(cuò)誤的主張，會(huì)有負(fù)面

6、作用。每個(gè)人都偏愛(ài)自己的主張不是因?yàn)檫@是他（她）想出來(lái)的，而是該主張與他（她）的潛在信仰和偏好相適應(yīng)。學(xué)會(huì)創(chuàng)造專屬感：如引導(dǎo)人們相信主意是他們想出來(lái)的；用員工的名字命名某物等。Part3 我的分享3.5 為什么我們尋求正義和公平的對(duì)待？信任與報(bào)復(fù)人類與生俱來(lái)的本能即使需要付出代價(jià)也要報(bào)復(fù)，這種行為事實(shí)上可以獲得快感（大腦紋狀體活動(dòng)加強(qiáng)）。在覺(jué)得需要報(bào)復(fù)的那刻，我們并不在意懲罰的是誰(shuí)只想讓某人付出代價(jià)，不管他是代理還是主體。魔法公式：1份怒氣+1份道歉=0份怒氣，表明道歉確實(shí)起作用，起碼暫時(shí)起作用。但“對(duì)不起”如果被反復(fù)濫用，可能會(huì)失去它的作用。Part3 我的分享企業(yè)如何應(yīng)對(duì)顧客的報(bào)復(fù)？1.承

7、認(rèn)錯(cuò)誤，進(jìn)行道歉，良好客服2.給予客戶平息報(bào)復(fù)情緒時(shí)間延長(zhǎng)？（未激怒情況下）3.6 如何提高我們的幸福生活指數(shù)？善用適應(yīng)性，努力嘗試，提高生活的幸福感。人們感受到的疼痛總量不僅是傷情在起作用，還取決于感受疼痛的背景環(huán)境，以及人們對(duì)受傷意義的詮釋。當(dāng)你從事枯燥和無(wú)聊的工作，不要停下來(lái)，一鼓作氣做完為止。因?yàn)楫?dāng)你做自己討厭的事情到一定程度時(shí)，你的厭惡感會(huì)下降?？墒且坏┩Ｏ聛?lái)，就中斷了你的“適應(yīng)性”，當(dāng)你不得不重新開始時(shí)，痛苦反而加重。采取漸進(jìn)式購(gòu)物，分開多次購(gòu)買。為了提高你的幸福感，學(xué)會(huì)在生活和工作中注入偶然性和不可預(yù)知因素。因?yàn)檎嬲倪M(jìn)步與真正的愉悅一樣，來(lái)自冒險(xiǎn)和對(duì)不同事物的嘗試。下一次準(zhǔn)備P

8、PT文件、領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，或者選擇工作項(xiàng)目時(shí)，嘗試新的思路和做法。我不會(huì)沮喪，因?yàn)槊恳淮涡碌膰L試都會(huì)將我向前推進(jìn)一步愛(ài)迪生Part3 我的分享3.7 你會(huì)選擇誰(shuí)做你的終身伴侶不改變審美觀，尋找其他優(yōu)點(diǎn)在我們的社會(huì)中，美貌比其他優(yōu)點(diǎn)更容易決定一個(gè)人在社交金字塔中的位置與同征擇偶的潛力。在擇偶標(biāo)準(zhǔn)上，那些比較漂亮的人更注重外貌要求，而不太漂亮的人則更看重其他條件。男人懷有比女人更高的期望值，他們很容易愛(ài)上比自己漂亮得多的女性，并容易邀請(qǐng)多名女子約會(huì)，以找到比自己漂亮得多的女人。我們有能力發(fā)現(xiàn)，并愛(ài)上我們伴侶的特別之處，在這過(guò)程中，愈加熱愛(ài)對(duì)方。Part3 我的分享3.8 為什么在線約會(huì)比不上媒灼之言？在

9、線約會(huì)網(wǎng)站把用戶當(dāng)成可以搜索的商品經(jīng)歷過(guò)虛擬約會(huì)躍入現(xiàn)實(shí)生活約會(huì)，互相傾慕的可能性更大。努力使自己在線約會(huì)的互動(dòng)更接近現(xiàn)實(shí)生活中的約會(huì)，可以與對(duì)方談?wù)撃阆矚g看的或做的事情，或者提議雙方一起共同探討方案、一起玩網(wǎng)絡(luò)游戲?？傊?，應(yīng)通過(guò)虛擬約會(huì)深入了解和理解對(duì)方，努力與對(duì)方一起做喜歡的事情。上帝并非不給你，他只是在等待最佳時(shí)機(jī)。Part3 我的分享3.9 為什么我們選擇幫助某個(gè)人，卻漠視許多人的痛苦？感情的偏好：公益性廣告、大型災(zāi)難報(bào)告的啟示我們對(duì)某一個(gè)不幸的人會(huì)懷有無(wú)窮的憐憫之心，卻普遍地（令人不安地）對(duì)許多人的痛苦漠不關(guān)心。為何人們幫助某個(gè)人：需要與受害者建立“密切度”、“生動(dòng)感”、“杯水車薪效

10、應(yīng)”。災(zāi)難中具體的人物報(bào)道、改變自己思考和處理人類問(wèn)題的方式、把具體的人和募集資金相聯(lián)系（美國(guó)癌癥協(xié)會(huì)案例）、提出指導(dǎo)人們行為的規(guī)定。要想人們對(duì)苦難作出反應(yīng)，最有效的方式是通過(guò)感情的吸引力，而不是對(duì)大眾需求的客觀解讀。Part3 我的分享3.10 為什么我們常常感情用事短期情緒的長(zhǎng)期效應(yīng)：我們的行為都會(huì)被情緒左右我們一旦感情用事，就會(huì)作出短期決定，而它卻會(huì)改變我們很多長(zhǎng)期的決定。情緒能夠影響我們把潛在決定轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)施決定，而且不相干的情緒也會(huì)影響決定。如果我們處在情緒控制下什么都不做，就不會(huì)產(chǎn)生短期或長(zhǎng)遠(yuǎn)的危害。但是如果我們對(duì)情緒的反應(yīng)是莽撞地做出決定，那么我們不僅為隨之而來(lái)的后果感到后悔，還會(huì)

11、創(chuàng)造出一種長(zhǎng)久的決定模式，并持續(xù)誤導(dǎo)我們。應(yīng)該密切注意那些可能導(dǎo)致關(guān)系惡化的行為方式。一旦觀察到早期的警示跡象，我們應(yīng)該立即采取行動(dòng)。Part3 我的分享3.11 為什么一切決策都需要檢驗(yàn)？我們擁有多種非理性傾向稟賦效應(yīng)：一種非理性偏好，即珍惜你擁有的東西，而不是去改變它，選擇你熟悉的東西。損失厭惡感：損失帶來(lái)的厭惡感大約兩倍半于等量收益產(chǎn)生的快感。保持現(xiàn)狀偏見(jiàn)：我們?cè)敢獗３质挛铿F(xiàn)狀，作出改變既困難有痛苦，我們寧愿不改變就盡量不變。學(xué)會(huì)質(zhì)疑自己，挑戰(zhàn)自己的信念，就可能真正地發(fā)現(xiàn)我們什么時(shí)候會(huì)出錯(cuò)，錯(cuò)在哪里，并且改善我們的愛(ài)情、生活、工作、創(chuàng)新、管理和治理的方式。Part3 我的分享3.12 我的實(shí)踐 我的實(shí)踐 關(guān)于工作意義與適應(yīng)性1.推動(dòng)一項(xiàng)工作時(shí)，更加努力去闡述為什么，賦予這項(xiàng)工作意義,及時(shí)給予網(wǎng)絡(luò)員積極反饋。2.一鼓作氣完成枯燥和無(wú)聊的事情，停止中斷。3.不管當(dāng)下發(fā)生的是什么事，告訴自己，這件事都將會(huì)過(guò)去。 關(guān)于情緒與