招聘面試(心理學(xué)細(xì)節(jié)識人)

1、1知人善任，面試識人淺談心理學(xué)測評(c pn)手段在招聘管理當(dāng)中的應(yīng)用 BPM國際商業(yè)心理管理師核心應(yīng)用課程精選（1）全然,用心(yng xn)為企業(yè)服務(wù)共四十頁2 導(dǎo)師(dosh)介紹全然,用心為企業(yè)(qy)服務(wù) 學(xué)歷及專業(yè)資格國際培訓(xùn)認(rèn)證協(xié)會知名講師國家認(rèn)定資深職業(yè)規(guī)劃師、測評師全國首批高級人力資源管理師企業(yè)EAP項目專業(yè)導(dǎo)師國際商業(yè)心理學(xué)應(yīng)用課程體系導(dǎo)師導(dǎo)師聯(lián)系電郵：fion 導(dǎo)師聯(lián)系電話夢嵐女士Fion共四十頁 我們關(guān)注：心理學(xué)與工作(gngzu)成效！為什么心理應(yīng)用技術(shù)提升招聘成效?心理應(yīng)用技術(shù)將“心理素質(zhì)”變成可以測量、數(shù)據(jù)化和標(biāo)準(zhǔn)化的能力特征。尋找攜帶“

2、正面”特質(zhì)素質(zhì)的后選人員。匹配(ppi)到除職業(yè)技能與崗位要求符合外，心理素質(zhì)都吻合的準(zhǔn)聘用員工。實現(xiàn)“企業(yè)幸福感”體驗的開始。 人心資本時代來臨！共四十頁4全然,用心(yng xn)為企業(yè)服務(wù) 前言：招聘(zhopn)中我們的疑問為什么我看好的一頭猛獅，招來卻變成了一只馴鹿？為什么看上去很可信的人，卻變成公司的背叛者？如何榨干面試簡歷的水分？如何才能提高自己的“讀人”能力？心理學(xué)的知識是否可以成為HR手中的應(yīng)用工具呢？共四十頁5全然,用心為企業(yè)(qy)服務(wù) 前言(qin yn)：我們的目的選擇對的人-招聘成效！ 選擇正確的人，從來不是件容易的事情。應(yīng)用多種心理學(xué)的理論和技術(shù)，提升HR的專業(yè)“

3、讀人技術(shù)”,讓你的選才、用才技術(shù)變得游刃有余。 共四十頁 招聘的成效體現(xiàn)(txin)在哪里？有效招聘給公司帶來哪些競爭優(yōu)勢-創(chuàng)造增值成本提高成本效率；能吸引合適的人選(rnxun)；降低流失率；創(chuàng)建富有競爭力的團(tuán)隊；創(chuàng)建企業(yè)人才儲備機(jī)制；積累企業(yè)品牌效應(yīng)。共四十頁 招聘的成效體現(xiàn)(txin)在哪里？招聘失誤對企業(yè)(qy)的影響-制造“沉沒成本”直接成本；重置成本；機(jī)會成本；風(fēng)險成本；內(nèi)耗成本；發(fā)展成本。共四十頁8全然(qunrn),用心為企業(yè)服務(wù) 前言：我們(w men)的目的我們的面試官會幫你發(fā)現(xiàn)你個性和能力中自己從未認(rèn)識到的一面。-寶潔公司流傳的一句話 共四十頁9全然,用心為企業(yè)(qy)服

4、務(wù) 講座(jingzu)大綱一、心理學(xué)對HR招聘工作的重要性二、影響員工的職業(yè)心理素質(zhì)有哪些三、招聘常用的心理學(xué)人才測評方法四、面試時需要重點(diǎn)觀察的核心指標(biāo)五、HR 在招聘中常見的“雇人”錯誤共四十頁10全然,用心(yng xn)為企業(yè)服務(wù)心理學(xué)對HR招聘(zhopn)工作的重要性 “與其說，企業(yè)帶領(lǐng)的是一群有形的人，不如說帶領(lǐng)著一群無形的心?！闭闵躺虝L感言共四十頁11全然,用心為企業(yè)(qy)服務(wù)心理學(xué)對HR招聘(zhopn)工作的重要性 重要性分析更深入：了解和識別應(yīng)聘者的心理及其特征更中立：為準(zhǔn)確的評價和判斷提供參考依據(jù)更客觀：克服招聘人員自身的不良心理障礙更準(zhǔn)確：對于提高招聘水平，減

5、低招聘成本共四十頁12全然,用心為企業(yè)(qy)服務(wù)心理學(xué)對HR招聘(zhopn)工作的重要性 千里馬，也需要有伯樂發(fā)現(xiàn)夜明珠，也需要發(fā)光的一天 “伯樂技術(shù)”共四十頁思考：何謂(hwi)“伯樂”共四十頁14全然(qunrn),用心為企業(yè)服務(wù) 影響員工(yungng)的職業(yè)心理素質(zhì) 態(tài)度：外顯素質(zhì)性格與氣質(zhì)：崗位匹配能力：效率保證動機(jī)：內(nèi)源動力共四十頁15全然,用心(yng xn)為企業(yè)服務(wù) 影響員工(yungng)的職業(yè)心理素質(zhì) 共四十頁16全然,用心(yng xn)為企業(yè)服務(wù)招聘(zhopn)常用的心理學(xué)人才測評方法投射技術(shù)基于以下假設(shè)：1、個人對外界刺激的反應(yīng)都有原因，且可預(yù)測，非偶然發(fā)生；

6、2、個人反應(yīng)不僅取決于當(dāng)時的刺激和情境，其當(dāng)時的感覺和心理狀態(tài)、已有的經(jīng)驗、對未來的期望，也對反應(yīng)發(fā)生很大作用；3、個人能無意識地把反映自己人格特點(diǎn)的結(jié)構(gòu)附加到刺激物或者人上去。共四十頁17全然,用心(yng xn)為企業(yè)服務(wù)招聘常用的心理學(xué)人才(rnci)測評方法佛心自觀的故事 宋代著名學(xué)者蘇東坡和佛印和尚是好朋友。一天，蘇東坡去拜訪佛印，與佛印相對而坐。蘇東坡對佛印開玩笑：“我看見你是一堆狗屎?！倍鹩∥⑿χf：“我看你是一尊金佛?！碧K東坡覺得自己占了便宜，很是得意。回家以后，蘇東坡得意地向妹妹提起這件事。蘇小妹說：“哥哥，你錯了。佛家說佛心自觀?！澳憧磩e人是什么，就表示你自己是什么?！惫?/p>

7、四十頁18全然(qunrn),用心為企業(yè)服務(wù) 招聘(zhopn)常用的心理學(xué)人才測評方法測評方法的類別目的： 1、職業(yè)興趣類測量受測者 “喜歡干什么” 2、動力測驗類測量受測者 “愿意干什么” 3、性格測驗類測量受測者 “通常怎么干” 4、能力測驗類測量受測者 “能否干” 共四十頁19全然,用心為企業(yè)(qy)服務(wù) 招聘常用的心理學(xué)人才測評(c pn)方法應(yīng)用測試方法1、第三人稱測試2、看圖說話3、樹木人格4、性格測評5、沙盤測試6、敘事測試7、九分割心理測試共四十頁20全然,用心為企業(yè)(qy)服務(wù) 招聘(zhopn)常用的心理學(xué)人才測評方法針對個人提問應(yīng)用測試方法1、第三人稱法：定義：通過觀察

8、一個人對別人的看法或態(tài)度，就可以推測其個人內(nèi)心的某個隱蔽的動機(jī)、需求和欲望。操作方法：是給試方提供一種文字的或形象化的情境，讓被試方將第三人的信仰和態(tài)度與該情景聯(lián)系起來，而不是直接聯(lián)系自己的信仰和態(tài)度。好處：減低心理防御，減少壓力，答案更合理、真實共四十頁21全然,用心(yng xn)為企業(yè)服務(wù) 影響員工(yungng)的職業(yè)心理素質(zhì) 案例分析： 如果想要洞悉求職者的內(nèi)心動機(jī)，想要獲取求職者真實的應(yīng)聘目的，可以設(shè)計了以下兩個問題：1.你到我們公司來工作的主要原因是什么？ A：收入高 B：有發(fā)展前途 C：公司理念符合個人個性 D：有住房 E：工作輕松2.你認(rèn)為跟你一起應(yīng)聘的人到我們公司來工作的主

9、要原因是什么？ A：收入高 B：有發(fā)展前途 C：公司理念符合個人個性 D：有住房 E：工作輕松共四十頁22全然(qunrn),用心為企業(yè)服務(wù) 招聘常用(chn yn)的心理學(xué)人才測評方法針對個人提問應(yīng)用測試方法2、看圖說話法：定義：通過觀察畫面的內(nèi)容、布局、人物關(guān)系等，推測其個人內(nèi)心的某個隱蔽的動機(jī)、需求和欲望。操作方法：是給試方提供一組或單幅圖給應(yīng)試者，讓其表達(dá)對圖的認(rèn)識和理解。好處：不自覺地把自己的情感，期望和日常生活的所見所聞編入其中。掩飾性降低，從而令談話的內(nèi)容更為真實。共四十頁 請用你的第一反應(yīng)(fnyng)進(jìn)行選擇：共四十頁24全然,用心為企業(yè)(qy)服務(wù) 招聘常用(chn yn)

10、的心理學(xué)人才測評方法應(yīng)用例子結(jié)論：通過給被試者看一系列模棱兩可的圖片，要求被試者編寫關(guān)于這些圖片的故事，以此測量被試者的成就需要。實驗表明：選擇左邊圖型：成就需要強(qiáng)烈的人會編出著眼于取得成就或達(dá)到目標(biāo)的故事；選擇右邊圖型：成就需要低的人編出著眼于日常生活的故事。共四十頁25全然,用心(yng xn)為企業(yè)服務(wù) 招聘(zhopn)常用的心理學(xué)人才測評方法2、看圖說話法：共四十頁26全然(qunrn),用心為企業(yè)服務(wù) 招聘(zhopn)常用的心理學(xué)人才測評方法針對個人提問應(yīng)用測試方法3、樹木人格法：主張：樹木是反映我們狀態(tài)的一面鏡子。操作方法：在A4的畫紙上用鉛筆畫一棵樹。關(guān)注：樹的空間、樹冠、類

11、型、線條、筆畫、陰影、附屬物等共四十頁27全然,用心(yng xn)為企業(yè)服務(wù) 招聘(zhopn)常用的心理學(xué)人才測評方法2、樹木人格法：應(yīng)用例子：例一：女性，22歲，一張白紙，樹畫在了紙的三分之一處，整體較為簡單，樹結(jié)構(gòu)不全，上下部協(xié)調(diào)，可以看出此人的性格較為內(nèi)向，缺乏腳踏實地的精神，經(jīng)過面談，確實與投射結(jié)果相像，未予錄。例二：男性，27歲，樹的充滿了意境，以擬人的風(fēng)格表現(xiàn)，頗有點(diǎn)女性風(fēng)格，在面談中，發(fā)現(xiàn)性格較為柔弱，優(yōu)柔寡斷，缺乏陽剛氣質(zhì)，但專業(yè)性很強(qiáng)，經(jīng)過考慮，錄用，錄用后發(fā)現(xiàn)的問題與投射了解到得問題一致，需要不斷跟進(jìn)。例三：男性，30歲，樹結(jié)構(gòu)合理，充滿童趣，只有一個輪廓，證明內(nèi)心不愿

12、意透露，性格內(nèi)向，經(jīng)過面談，發(fā)現(xiàn)投射結(jié)果一致，性格內(nèi)向，內(nèi)心不愿意被察覺。例四：男性，27歲，樹的比例適中，占比紙 的四分之三，樹結(jié)構(gòu)健全，且樹的根基牢實，經(jīng)溝通，發(fā)現(xiàn)其很有務(wù)實精神，非常正直，錄用，結(jié)果良好。共四十頁共四十頁共四十頁30全然,用心為企業(yè)(qy)服務(wù) 面試時需要重點(diǎn)觀察的核心(hxn)指標(biāo)情緒的穩(wěn)定性：事實證明，情商不僅能讓智商發(fā)揮更大的效應(yīng)，而且還是影響個人健康、情感生活及人際關(guān)系的重要因素。很多高智商、低情商的員工在工作由于缺乏自我認(rèn)識、自我激勵和識別他人情緒的能力，無法與他人建立信任合作關(guān)系，從而給工作和自身發(fā)展帶來了許多障礙。IQ決定錄用，EQ決定提升共四十頁31全然(

13、qunrn),用心為企業(yè)服務(wù) 面試(min sh)時需要重點(diǎn)觀察的核心指標(biāo)人際交往能力共四十頁32全然,用心為企業(yè)(qy)服務(wù) 面試時需要(xyo)重點(diǎn)觀察的核心指標(biāo)個人性格：共四十頁33全然,用心為企業(yè)(qy)服務(wù) 面試時需要重點(diǎn)觀察的核心(hxn)指標(biāo)需要層次：共四十頁34全然,用心為企業(yè)(qy)服務(wù) HR 在招聘中常見(chn jin)的“雇人”錯誤在招聘問題上，你犯過最大的錯誤是什么？國際職場暢銷書贏作者共四十頁35全然,用心(yng xn)為企業(yè)服務(wù) HR 在招聘(zhopn)中常見的“雇人”錯誤案例分析：看上去完美的應(yīng)聘者： 名牌大學(xué)畢業(yè)、碩士畢業(yè)、擔(dān)任過多家大公司的技術(shù)經(jīng)理、具備

14、所有的任職技能。談吐合宜、對崗位充滿熱情，不透露推薦人資料。共四十頁36全然(qunrn),用心為企業(yè)服務(wù) HR 在招聘(zhopn)中常見的“雇人”錯誤案例分析：看上去完美的應(yīng)聘者對空缺堪稱完美搭配 看上去好得缺乏真實感隱藏不為所知的地方共四十頁37全然(qunrn),用心為企業(yè)服務(wù) HR 在招聘中常見(chn jin)的“雇人”錯誤因沖動而發(fā)生招聘錯誤招聘和自己經(jīng)歷相識的人招聘經(jīng)歷過于豐富的人招聘精明能干但情商太低的人廟小，勿請大佛共四十頁38全然(qunrn),用心為企業(yè)服務(wù) 該主題的閱讀(yud)書目推薦人格心理學(xué)，作者：（美）Jerry M Burger，出版社：中國輕工業(yè)出版社人才

15、心理測評，作者：（美）霍夫曼，出版社：中國財政經(jīng)濟(jì)出版社組織行為學(xué)，作者：（美）弗雷德盧森斯，出版社：人民郵電出版社心理學(xué)與工作，作者：（美）安德魯杜布林，出版社：中國人民大學(xué)出版社心理學(xué)與你的生活，作者：牧之 張震，出版社：新世界出版社樹木人格投射測試，作者：（日）吉沅洪，出版社：重慶出版社共四十頁BPM國際商業(yè)心理管理導(dǎo)師應(yīng)用工具“職業(yè)性格試紙”獲取方式：1、請將你的名片交給現(xiàn)場的助教工作人員。2、向現(xiàn)場助教工作人員索取空白名片填寫索取聯(lián)系方式。3、活動(hu dng)后2周內(nèi)將“職業(yè)性格試紙”工具提供給有需求的客戶。共四十頁內(nèi)容摘要1。為什么看上去很可信的人，卻變成公司的背叛者。心理學(xué)的知識是否可以成為HR手中的應(yīng)用工具呢。選擇正確的人，從來不是件容易的事情。