故障報告閉環(huán)系統(tǒng)管理制度

1、文檔從網(wǎng)絡(luò)中收集，已重新整理排版.word版本可編輯.歡迎下載支持.故障報告閉環(huán)系統(tǒng)管理制度編寫校對審核批準(zhǔn)XXXXXX有限責(zé)任公司lword版本可編輯.歡迎下載支持.文檔從網(wǎng)絡(luò)中收集，已重新整理排版.word版本可編輯.歡迎下載支持. word版本可編輯.歡迎下載支持.1目的建立故障報告、分析和糾正措施系統(tǒng)（以下稱故障報告閉環(huán)系統(tǒng)）的目的是及 時報告產(chǎn)品的故障，分析故障原因，制定和實施有效的糾正措施，以防止故障 再現(xiàn)，改善產(chǎn)品的可靠性和維修性。2范圍適用于XXX生產(chǎn)的各種產(chǎn)品。3職責(zé)與權(quán)限技術(shù)研發(fā)中心作為公司的故障審查組織行使以下職權(quán)：定期召開會議，審查產(chǎn)品研制階段以及生產(chǎn)階段出現(xiàn)的故障信息

2、，包 括轉(zhuǎn)承制方和訂購方反饋的故障信息，分析與評審有關(guān)產(chǎn)品的故障趨勢和糾正 措施的實施效果；對重大的故障、頻繁出現(xiàn)的故障、及可靠性關(guān)鍵件和重要件的故障應(yīng)及時開會分析，提出糾正意見；有權(quán)要求轉(zhuǎn)承制方對所承制的產(chǎn)品進(jìn)行故障調(diào)查和分析，并評審其糾正措施；對懸而未決的問題有權(quán)追查并提出其處理意見，必要時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)部門報告。質(zhì)量檢驗部作為公司的故障審查辦事機(jī)構(gòu)行使以下職權(quán)：負(fù)責(zé)處理故障審查組織的日常事務(wù)工作；b.負(fù)責(zé)對合同規(guī)定層次產(chǎn)品的故障報告進(jìn)行收集、分類，并按規(guī)定程序 傳遞及組織歸檔；負(fù)責(zé)檢查故障分析和糾正措施的進(jìn)展情況；負(fù)責(zé)提出故障趨勢的意見；負(fù)責(zé)提供故障審查組織召開審查會議需要的有關(guān)資料，并對會

3、議紀(jì)錄進(jìn)行歸檔。生產(chǎn)部門負(fù)責(zé)及時報告故障的發(fā)生，配合進(jìn)行故障的調(diào)查及糾正措施的實施。工作流程圖A1故障報告閉環(huán)系統(tǒng)工作流程圖工作程序5. 1故障報告生產(chǎn)制造部按合同規(guī)定層次對產(chǎn)品所發(fā)生的故障都應(yīng)及時報告。故障報告 內(nèi)容應(yīng)包括：識別故障件的信息、故障現(xiàn)象、試驗條件、機(jī)內(nèi)檢測(Bk)指示、發(fā) 生故障的產(chǎn)品工作時間、故障觀測者、故障發(fā)生時機(jī)，以及觀測故障時的環(huán)境 條件等。故障報告內(nèi)容應(yīng)準(zhǔn)確填寫。5. 2故障核實技術(shù)研發(fā)中心對報告的故障內(nèi)容都應(yīng)按發(fā)生故障時的實際情況進(jìn)行核實。 word版本可編輯.歡迎下載支持.文檔從網(wǎng)絡(luò)中收集，已重新整理排版.word版本可編輯.歡迎下載支持. 故障核實可通過重現(xiàn)故障

4、模式或依靠故障證據(jù)（漏泄殘余、損壞的硬件和機(jī)內(nèi)檢 測指示等）來完成，對缺乏證據(jù)的情況應(yīng)給予說明；5. 3故障分析技術(shù)研發(fā)中心對報告的故障應(yīng)作必要的分析，以確定故障原因。對故障調(diào) 查和分析提供有關(guān)文件資料。故障分析應(yīng)從需要的硬件或軟件產(chǎn)品層次進(jìn)行。 根據(jù)具體情況可采用試驗、分解、x射線、顯微鏡分析和應(yīng)用研究等方法，進(jìn)行 故障調(diào)查和分析。5. 4糾正措施故障原因確定以后，應(yīng)由技術(shù)研發(fā)中心制定糾正措施，編制相應(yīng)的文件， 生產(chǎn)制造部予以實施，防止或減少同類故障再次發(fā)生。糾正措施應(yīng)按有關(guān) 規(guī)定執(zhí)行。5. 5故障報告結(jié)束對報告的每個故障應(yīng)根據(jù)要求及時地予以分析和采取糾正措施，使其取得 效果，并使難處理的或

5、尚未解決的故障積壓減少到最低程度。在糾正措施實施 并證實有效或?qū)Σ徊扇〖m正措施的故障說明理由以后，可以認(rèn)為故障報告的工 作巳經(jīng)完成。對懸而未決的問題應(yīng)當(dāng)及時審查，確定其終止日期，以確保及時 結(jié)束故障報告工作。對未能采取糾正措施的情況，經(jīng)故障審查組織核準(zhǔn)后作為 遺留問題，立案備查。5. 6故障件的識別和控制對所有的故障件應(yīng)作明顯標(biāo)記以便于識別和控制，確保按要求進(jìn)行處置， 具體按標(biāo)識和可追溯性控制程序執(zhí)行。為便于進(jìn)行故障調(diào)查和分析，必要 時應(yīng)對現(xiàn)場加以保護(hù)。故障調(diào)查和分析完成后，典型的、重要的故障件應(yīng)妥善 保管。文檔從網(wǎng)絡(luò)中收集，已重新整理排版.word版本可編輯.歡迎下載支持. word版本可編

6、輯.歡迎下載支持. 7故障信息管理故障信息應(yīng)保證完整性和準(zhǔn)確性。對所有報告的故障信息應(yīng)統(tǒng)一管理和保 存。保存可采用文字檔案和數(shù)據(jù)庫方式。相關(guān)文件XXXXX7記錄名 作保存地點保存期限故障報告表質(zhì)量檢驗部長期故障分析報告表質(zhì)量檢驗部長期糾正措施實施報告表質(zhì)量檢驗部長期表A1故障報告表故障報告表編號編號日期故障發(fā)生時間故摩觀測者故障環(huán)境條件故障 發(fā)生 時機(jī)口環(huán)境應(yīng)力篩選 口可靠性驗收試驗 口生產(chǎn)過程中 口可靠性增長試驗 口性能試驗 口試用（試飛） 口可靠性鑒定試驗. 壽命試驗 口故 障 件故障件所屬系統(tǒng)或設(shè)備名 稱型號（圖號）生產(chǎn)廠批次號出廠日期工作累計時間或循環(huán)次數(shù)故障現(xiàn)象口不能啟動 口指示異常

7、 口泄漏 口時好時壞 口超出允許限 口卡死 口波形異常 口無信號輸出 口故 障模式口損壞 口短路 口飽和 口絕緣電阻下降 口擊穿 口自激 口接觸不良 口堵塞 口失控 口開路 口不密封 口故障核實核實人簽名日期填表人簽名日期故障單位技術(shù)負(fù)責(zé)人簽名日期故障審杳組織意見負(fù)責(zé)人簽名日期注11,屬口內(nèi)容者,在其內(nèi)打“V”記號，2.使用單位根據(jù)具體產(chǎn)品情況可增力口、修改、眄減口內(nèi)容】3.表A2、A3,注1.2同樣適用。表A2故障分析報告表故障分析報告表編號編號H期故障報告表編號故障件名稱分析說明（需要時，另加附頁）口元器件質(zhì)置差口設(shè)計不合理口從屬故障故口元器件老化口材料選用不當(dāng)口檢測設(shè)備問題障口裝機(jī)失誤口化學(xué)腐饋外接電源問題原調(diào)試不良高溫度雜質(zhì)污染因口虛焊高濕度超負(fù)荷漏焊口誤操作故障口相關(guān)故障責(zé)任故障口人為故障分類非相關(guān)故障口非責(zé)任故障故障我任單位糾施正建更換控制方法 口設(shè)計更改工藝更改 口材料更改更換好的元器件 口分析人員簽名日期分析單位技術(shù)負(fù)責(zé)人簽名日期故障審查組織意見負(fù)責(zé)人簽名日期表A3糾正措施實施報告表糾正措施實施報告表編號編號日期故障報告表編號故障分析報告表編號故爆件名稱實施通