教育學團隊規(guī)劃課件

1、 工作報告福州團隊：方行 Mobil: 158-608-15319 Work-Mail: FZ Personal:1.新生招募2.市調工作3.種教活動4.論壇情況5.團隊現狀2011年下半年度工作總結2012年上半年度工作計劃1.下半年時間軸2.S.E.T3.種教活動開展4.生日會5.團隊建設規(guī)劃新生招募時間規(guī)劃時間拖沓有45日之久。若將掃樓集中在兩天，統(tǒng)一兩校區(qū)路演時間，緊湊招募流程， 可將招募控制在15日內。問題：招募流程過于拖沓，招募效率下降，影響SET。分析：1、掃樓時間太長。2、各個環(huán)節(jié)不夠緊湊。3、路演受到學校其他因素影響延遲。新生招募招募比例規(guī)劃男：女大二：大一10屆實際1:11

2、.5:111屆期望2:11:111屆實際3:21:1市調需求30人流失率保守預測（根據上屆）41%需求預測50人類型人數類型人數領導型6/7活躍型4/5管理型10/8認真負責型4/8技術型6/6儲備型20/11備注：此外，對學院及人數分布也有要求。市調需求結構需求人才需求實際流失率11%實際錄取46人校區(qū)報名表發(fā)放數量有效報名表回收數量回收率參與筆試人數參加面試人數最終招募人數錄取率福州大學32010332.1%73442230.1%福建師大2858730.5%69522434.8%總計60519031.4%142964632.3%新生招募空白海報日歷DM單頁噴繪海報報名表總物料5060010

3、0050900使用物料1742178135605百分比34.0%69.7%70.2%70.0%67.2%招募過程中實際情況新生招募 問題與不足報名表格回收率較低市調之星沒有落實物料無法充分利用資源預估出現較大偏差分析：沒有進行系統(tǒng)的話術培訓，表格的回收方式被動。提高：1）填寫表格的現場要求回收表格2）未能填寫完表格的新生主動登記其信息并及時回訪3）在宣導會時，和掃樓前話術培訓。訂制話術小冊子。 分析與提高分析：OCP一人進行策劃，沒有老人經驗，難免出現疏漏。提高：1）多人核實一起做出物料和資源的預估2）向老人尋求經驗，參考往年數據。分析：團隊人力不足，無法將報名物料充分利用，造成浪費。提高：1

4、）規(guī)劃招募時，一定要考慮到人力問題。2）適當提高個人發(fā)放文宣品的數量，以免浪費。新生招募 亮點招新亮點之一 宣傳創(chuàng)新公選課宣講納新音頻新生招募 亮點招新亮點之二 面試分組福州團隊2011年6月-11月市調完成數據月份市占率完成率ANA完成率上架率板卡完成率6月4100%14100%1559191%7月4100%14100%1609696%8月4100%16100%1619292%9月4100%16100%1707373%10月3100%15100%1348989%11月2100%16100%1767474%市調工作B：新人市調A原因：1）人力問題 2）熟練度問題B原因：1）熟練度問題A：開學市

5、調B：新人市調1）強化市調培訓2）向團隊大四、大三的老碩求助開展次數開展次數悅讀會分享人數目前種子成員數量金、銀、銅牌種子教官數量悅讀會市調分享品牌培訓市調培訓 其他培訓202202000種教活動校區(qū)市調培訓參與率悅讀會分享參與新碩參與率分享率福大2195.5%111672.7%52.3%師大2191%91565.2%39%種教活動 分析與思考 解決與改進團隊0種教愿意參與種教活動的碩碩不多種子成員認證出現問題種教活動報道帖太少。碩碩沒有理解種教活動的意義，對種教沒興趣1）解決種教認證的問題2）要求發(fā)報道帖，明確種教類性的劃分。1）提高悅讀會的質量，對 于大型悅讀會，要求參 講成員提前試講，S

6、TP 對參講人員進行指導。種教活動目標成為種子成員校區(qū)新碩碩老碩碩福大157師大157 問題與現象論壇情況論壇構架版務版主實習版主實習版主問題：依然有很多碩碩沒有上論壇的習慣。分析：沒有意識到上論壇學習的重要性， 論壇沒有吸引小碩的東西。解決：平時多向小碩宣導論壇的意義。 特定節(jié)日由版務版主設置一些論壇 活動。 核心STP SDP校區(qū)負責師大福大STVP師大福大財務核心師大福大SDVP校區(qū)成員團隊建設團隊構架完善財務核心1）每月市調工資和報銷資金的發(fā)放2）團隊物料的管理(每次活動后統(tǒng)計整理）3）團隊種所有活動現金流的掌控團隊建設福大師大校區(qū)活動新碩參與情況福大流失新碩：1人師大流失新碩：4人

7、問題分析福大碩碩參與率明顯高于師大對所有參與報名的同學一視同仁，不主觀面試之前主動學習人力資源知識由于面試官的主管臆斷，將不適合的人脈納入團隊。市調的參與比例很低納新需要合理估計所需市調人數，控制納新人數團隊市調資源縮減，而納新人數太多。兩個校區(qū)的活動參與率都不斷下降，福大明顯好于師大師大多進行非正式活動，如聚餐，出游等。期末考試的活動安排，盡量控制活動時間。福大有很多的非正式活動。期末考試臨近，碩碩沒有時間。2012年下半年度工作規(guī)劃下半年時間軸種子教官3. 市場調查4. 論壇建設5. 團隊建設 下半年時間軸1月261月26日2月28日 前期籌劃準備3月SET1月26日2月28日 前期籌劃準

8、備3、4、5月種教季1月26日2月28日 前期籌劃準備5月九周年活動1月26日2月28日 前期籌劃準備6月上海訓練營及門店實習報名新人全面執(zhí)行，老人提供經驗正確宣導，鍛煉團隊執(zhí)行力發(fā)掘領導核心，重點培養(yǎng)開展DIY裝機大賽開展城市悅讀會開展市調分享會由新人全面策劃執(zhí)行增強團隊感情鼓勵報名暑期活動預熱種子教官3月份5月份季度悅讀會SET培訓4月份裝機比賽DIY裝機培訓與練習開發(fā)種子成員提高市調質量建立良好的分享體質種子成員占團隊總數的60%進行市調分享會讓團隊成員學習到更多，增強歸屬感種子教官預計開展次數預計開展次數悅讀會市調分享品牌培訓市調培訓 產品培訓 11111活動計劃硬件知識&銷售技巧培訓

9、 業(yè)務專業(yè)性培訓SET相關效果？（1）強制性考核講評分發(fā)培訓內容，加深印象（2）“門店實習”（老碩示例新碩學習，老碩指導）完成1次【產品培訓】預計開展次數預計開展次數悅讀會市調分享品牌培訓市調培訓 產品培訓 1S.E.T話術培訓（1）對老碩進行統(tǒng)一的SET話術規(guī)范（2）分校區(qū)進行試掃樓（3）掃樓情況總結經驗積累（4）話術培訓&其他注意事項種子教官4月1日 SET總結會分享SET中的成長故事；與上屆SET對比不足、優(yōu)點SOP完善完成1次【品牌培訓】預計開展次數預計開展次數悅讀會市調分享品牌培訓市調培訓 產品培訓 114月中 快裝培訓&市調分享人人會裝機全員通過；市調穿插：現場模擬、有獎競答、定位

10、分析 完成1次【市調分享】和 1次【市調培訓】 預計開展次數預計開展次數悅讀會市調分享品牌培訓市調培訓 產品培訓 11115月初 裝機認證&城市悅讀會 種教PK認證完成1次【悅讀會】預計開展次數預計開展次數悅讀會市調分享品牌培訓市調培訓 產品培訓 11111種教目標 2011.12 悅讀會分享18人 2012. 4 SET總結會分享6人 18+6=24成為種子成員校區(qū)新碩碩老碩碩福大128師大126生日會3月份4月份5月份生日會密集團隊活動之后，生日會可以起到放松，促進團隊感情的作用生日會力求簡單、開心最重要。讓團隊里過生日的碩碩感受到團隊溫暖團隊成員交流感情，相互熟絡的平臺市調改善目標常規(guī)完

11、善1、市占、ANA做到0失誤。2、上架率覆蓋率95%以上。3、板卡做到100%完成。1、堅持每月郵件注意事項更新。2、建立市調錯誤資料庫。3、優(yōu)秀市調分享匯總。4、市調之星信息表（光榮榜）1、確認最新賣場的店面更換。并更新地圖。2、與新碩進行一對一的溝通。（市調分享會）3、進行2+1市調，即上架率+板卡4、設置難度梯度，進行市調跟蹤。資料傳承3月SET與市調人員相沖情況3月：市占：2人；ANA:23人；上架率：6人；板卡：8人；共1819人目標：對策：4月中旬市調分享會/培訓目標: 參與市調分享會的碩碩在之后進行的市調中能做到市調過程和表格0錯誤。4月末培養(yǎng)市調工作組目標：流程：效果：1名SD

12、P、2名SDVP、2名市調助手。論壇建設建設方向論壇建設團隊版主的培養(yǎng)團隊建設 解決與改進1）換手機號2）飛信群發(fā)丟失3）上網習慣1）每3個月更新一次通訊錄2）整合人人網公共主頁， 公共微博，專人管理， 及時更新通知。3）種教課程培養(yǎng)碩碩及時 查收郵件的習慣。團隊信息交流 不順暢團隊核心收到專員通知郵件核心發(fā)郵件通知校區(qū)負責人校負發(fā)飛信通知到有關碩碩 專人管理人人網、微博及時更新相關 信息和通知OCP通知媒體宣導信息傳遞 原因分析核心STP SDP校區(qū)負責師大福大STVP師大福大財務核心師大福大SDVP校區(qū)成員團隊建設團隊構架完善財務核心1）每月市調工資和報銷資金的發(fā)放2）團隊物料的管理(每次活動后統(tǒng)計整理）3）團隊種所有活動現金流的掌控團隊建設 制度化建設團隊活動的執(zhí)行混亂