檢查員檢出力提高改善概要課件

1、定義(D)測定(M)分析(A)改善(I)管理(C)活動(dòng)backgroundTheme 選定/登錄Y的選定/收集DATA確認(rèn)現(xiàn)有水準(zhǔn)選定致命因子樹立對(duì)策及驗(yàn)證管理/標(biāo)準(zhǔn)化Car Audio 檢出力提高承認(rèn)部門BB革新Part決裁擔(dān) 當(dāng) 管 理 者A-擔(dān)當(dāng)TEAM長: 周能平活動(dòng)改善金額: 隨著DACIA Buyer的審查通過,2004年Car Audio生產(chǎn)產(chǎn)量將大幅提高, 但是就03年現(xiàn)況來看, Car Audio Claim有8件,而其中可控制的就有4件(占50%);并且LOT合格率僅為86.7%,未達(dá)成目標(biāo).社內(nèi)外失敗費(fèi)用迅速擴(kuò)大,極度影響了公司品質(zhì).為達(dá)成2004年生產(chǎn)的目標(biāo),有必要提高

2、CAR AUDIO OQA的檢出能力,以杜絕不良SET流出,特此進(jìn)行活動(dòng)改善.04年預(yù)計(jì)產(chǎn)量對(duì)比活動(dòng)背景/CTQ推出LG 抽檢LOT 合格率03年02年0件Total:8件可控 4 件Claim 別對(duì)比81.415070%20032004預(yù)計(jì)03年02年單位: 萬Unit 98.6 86.7改善課題導(dǎo)出Car Audio 檢出力提高DMAICCar Audio 管理Claim 改善目標(biāo)檢查員考試分?jǐn)?shù)目標(biāo)設(shè)定 金額算出DMAIC03年現(xiàn)況04年改善目標(biāo)0可控4 件8（件）4可控Claim 100%改善其它4 件2月認(rèn)證5月認(rèn)證及格率:100%全部 通過(%)目標(biāo)設(shè)定金額預(yù)算1.合格率提高節(jié)儉費(fèi)用

3、2.Claim減少節(jié)儉費(fèi)用 86.796.5Car Audio 04年LOT合格率目標(biāo)03年現(xiàn)況04年目標(biāo)及格率:38.4%利用Logic tree進(jìn)行假因子的選定Big YLittle y檢查資料不完善設(shè)備資料檢查員能力Y1Y2Y3Car Audio檢出力提高假 因子無定期教育計(jì)劃無定期考試檢查員學(xué)歷低檢查儀器不完善專業(yè)技能差品質(zhì)意識(shí)差管理者選定假因子 DMAICCar Audio CTQ無管理 殘量無特別管理 DMAIC檢查員能力現(xiàn)水準(zhǔn)測定 2月27日對(duì)設(shè)內(nèi)和各外駐公司全體檢查員進(jìn)行考試,然后按各公司人員進(jìn)行整理,各公司成績?nèi)缦?檢查員TEST檢查員TEST檢查員能力現(xiàn)水準(zhǔn)分析通過工程能力

4、分析，得出東渡檢查員考試平均分?jǐn)?shù)51.9分,Z shift-level為2.011.檢查員方面檢查員的專業(yè)技能差 檢查員的英文能力差 檢查員的品質(zhì)意識(shí)差檢查員的學(xué)歷低2.管理方面內(nèi)部教育沒有持續(xù)的進(jìn)行 無定期考核考試結(jié)果分析DMAIC檢查員能力現(xiàn)水準(zhǔn)分析 通過Box Plot 分析各公司檢查員的水準(zhǔn).其中可以看出在東渡的檢查員平均能力水平最差,特別是Car Audio部分,因此在改善時(shí)必須針對(duì)全部檢查員,提高檢查員總體檢測水平. 通過Box Plot可以看出， 東渡OOA檢查員考試從總 體上看最差,而且散 布較大.DMAICClaim分析 對(duì)03年出現(xiàn)的8件Claim進(jìn)行分析,其中4件Clai

5、m屬設(shè)計(jì)問題不可控外,另外4件全部可以控制DMAIC可控4件不可控4件DMAIC首先選定的因子 通過FEMA分析,列出各因子的重要性,找出改善CTQ重要度發(fā)生頻率檢測度= Total（Remarks:Strong Medium Weak）利用FEMA將致命因子CTQ選定DMAICCTQ1 改善 由于Car Audio檢查儀器工具的不完善,使的部分功能漏檢和檢查的不夠徹底,以至很多問題在QC部不能發(fā)現(xiàn)而造成Buyer Claim 1. CAR AUDIO自動(dòng)天線申請(qǐng)購買,進(jìn)行CAR AUIDO自動(dòng)天線功能配套檢查 2. CAR AUDIO CD CHANGE申請(qǐng)購買,進(jìn)行CAR AUIDO CD

6、C功能配套檢查檢查室追加Auto ANT.設(shè)備進(jìn)行檢查檢查室追加CD Change.設(shè)備進(jìn)行檢查Auto AntCD ChangeDMAIC 由于Car Audio檢查資料的不完善和部分資料的欠缺，造成在檢查過程中很多Missing事項(xiàng)，以至在客戶處發(fā)生問題(1)1.Car Audio檢查指導(dǎo)書制作和Car Audio Front Panel圖示Manual制作2.每套新Model生產(chǎn)時(shí)，Car Audio Spec.邀請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)提供，QC檢查按Spec.內(nèi)容進(jìn)行確認(rèn)CTQ2 改善DMAIC 由于Car Audio檢查資料的不完善和部分資料的欠缺，造成在檢查過程中很多Missing事項(xiàng)，以至在客戶

7、處發(fā)生問題(2)1.Car Audio檢查指導(dǎo)書制作和Car Audio Front Panel圖示Manual制作2.每套新Model生產(chǎn)時(shí)，Car Audio Spec.邀請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)提供，QC檢查按Spec.內(nèi)容進(jìn)行確認(rèn)New Model SPEC.按SPEC.進(jìn)行指導(dǎo)檢查CTQ2 改善DMAICCTQ3 改善 要提高檢出力水平，除了在檢查設(shè)備和檢查資料要做到完全（CTQ1 CTQ2前面已改善),更應(yīng)該提高的是檢查員自身能力水平，但目前來看，檢查員的能力水平是很差的，因此針對(duì)于各檢查員的不足點(diǎn)（CTQ3），我們制定出詳細(xì)的教育計(jì)劃并實(shí)施教育進(jìn)行改善按照制定的教育日程對(duì)LG和東渡檢查員進(jìn)行實(shí)施教

8、育,每天進(jìn)行一個(gè)半小時(shí),學(xué)習(xí)完成后檢查員必須制作教育報(bào)告書同時(shí)根據(jù)必要進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)DMAICCTQ4 改善 CTQ4因子是檢查員的學(xué)歷水平,從實(shí)際情況來看,東渡檢查員中有4個(gè)檢查員是初中畢業(yè),根據(jù)LGOQA標(biāo)準(zhǔn),初中畢業(yè)者是不能擔(dān)任QC擔(dān)當(dāng)?shù)?但由于東渡公司本身原因,不能對(duì)此堅(jiān)決改善. 根據(jù)此種情況,特對(duì)此次教育特別強(qiáng)調(diào),通過本此教育,然后進(jìn)行考核,沒有及格的檢查員將會(huì)取消做檢查員資格,然后進(jìn)行檢查員更換 通過教育,特對(duì)檢查員進(jìn)行考試,考試結(jié)果顯示,所有檢查員的成績都在USL100分和LSL60分范圍內(nèi),平均分85分,Z shift level為2.61Z shift=Z st-Z lt =3

9、 Cp-3 Ppk =3*1.48-3*0.61 Z shift = 2.61針對(duì)檢查員考試結(jié)果工程能力分析,檢查員通過教育后全部合格,可以不用進(jìn)行更換DMAICCTQ5 改善同時(shí)根據(jù)必要進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)22/4/2004 為了長期提高檢查員的能力,對(duì)檢查員的教育是不能停下的,也不能短暫的進(jìn)行.必須有一個(gè)詳細(xì),嚴(yán)密的教育計(jì)劃,然后實(shí)施教育,才能逐步提高檢查員的能力水平.根據(jù)這一點(diǎn),特對(duì)檢查員每人發(fā)放LG 檢查Manual, 由管理者,監(jiān)督者對(duì)照其內(nèi)容進(jìn)行教育,然后再定期考核公司公司DMAICCTQ6 改善同時(shí)根據(jù)必要進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)22/4/2004 東渡公司由于管理不善,經(jīng)常由于殘量而發(fā)生問題,同時(shí)

10、也造成Claim,為改善此問題,召集生產(chǎn)和QC經(jīng)理進(jìn)行會(huì)議,作成殘量管理方案,劃分殘量區(qū)域進(jìn)行特別管理殘量區(qū)域劃分DMAICCTQ6 改善同時(shí)根據(jù)必要進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)22/4/2004 由于Car Audio機(jī)形較少，容易造成Missing和被盜，而且海外已經(jīng)多次發(fā)生Missing的Claim事件。因此未防止Claim再次發(fā)生，特對(duì)成品Car Audio生產(chǎn)完后打綁帶作業(yè),再進(jìn)行出貨Car Audio打綁帶試驗(yàn)報(bào)告改善前改善后DMAICCTQ7 改善同時(shí)根據(jù)必要進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)22/4/2004 由于Car Audio資材未進(jìn)行CTQ管理,造成部分資材不合格而引起Claim的發(fā)生，因此為改善問題，要求

11、Car Audio每套生產(chǎn)時(shí)必須有CTQ管理Data，OQA確認(rèn)后才可以進(jìn)行出貨，同時(shí)檢查報(bào)告追加CTQ項(xiàng)目檢查改善前：物料 IQC 生產(chǎn) OQA資材入庫 LOT 構(gòu)成Sample檢查NGOK 拉生產(chǎn)LOT 構(gòu)成 Sample檢查NGOK出貨物料 IQC 生產(chǎn) OQA資材入庫 LOT 構(gòu)成Sample檢查CTQ管理NGOK 拉生產(chǎn)LOT 構(gòu)成 Sample檢查NGOK出貨改善后：CTQ檢查CTQ 項(xiàng)目確認(rèn)DMAIC向后管理做成殘量品出貨檢查流程圖和殘量登記報(bào)告進(jìn)行管理DMAIC向后管理做成Car Audio CTQ檢查流程圖，同時(shí)LOT判定書追加CTQ檢查項(xiàng)目同時(shí)根據(jù)必要進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)22/4/2004物料 IQC 生產(chǎn) OQA資材入庫 LOT 構(gòu)成Sample檢查CTQ管理NGOK 拉生產(chǎn)LOT 構(gòu)成 Sample檢查NGOK出貨CTQ檢查DMAIC向后管理每個(gè)檢查員發(fā)放一本檢查員Manual,LG和東渡 QC將按教育計(jì)劃內(nèi)容教育,并進(jìn)行TEST管理DMAIC改善結(jié)果同時(shí)根據(jù)必要進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)22/4/2004考試及格率Claim事件 通過以上對(duì)CTQ因子的改善，檢查員的能力明顯上升，考試成績合格率由38.4%提升為100%合格，Claim事件也由去年的可控4件,