醫(yī)院會計人員年度總結(jié)

1、第 PAGE20 頁 共 NUMPAGES20 頁醫(yī)院會計人員年度總結(jié)很快就要到年底了，所有的工作都要做總結(jié)了，下面是WTT整理的醫(yī)院會計人員年度總結(jié)，歡迎閱讀。醫(yī)院會計人員年度總結(jié)【一】嚴(yán)格遵守會計人員職業(yè)道德，遵守醫(yī) 院各項工作制度，積極參加醫(yī)院的各項活動，嚴(yán)格遵守國家關(guān)于現(xiàn)金管理的各項規(guī)定，認(rèn)真做好自己的本職工作。 作為醫(yī)院出納，我在收付、反映、監(jiān)督四個方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)。一、日常出納工作1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，及時辦理日?，F(xiàn)金收付業(yè)務(wù)做到日清月結(jié)，防止發(fā)生不 必要的損失、浪費。確保庫存現(xiàn)金的安全。2、及時收回醫(yī)院各項門診和住院收入，進行核對算。及時收回現(xiàn)金存入銀行。3、根據(jù)會

2、計提供的依據(jù)，與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放 的經(jīng)費發(fā)放工作。4、堅持財務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核(憑證上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字才能給予支付)，對 不符手續(xù)的憑證不付款。5、審核和登記現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬二、日常會計工作1、熟悉國家的財政制度，嚴(yán)格執(zhí)行財經(jīng)紀(jì)律。堅持原則秉公辦事2、在財務(wù)科負責(zé)人的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)醫(yī)院的財務(wù)報銷審核工作。3、認(rèn)真審核第筆業(yè)務(wù)的原始憑證及其附件的正確性、合法性、規(guī)范性。檢查報銷手續(xù)是否 齊全。4、根據(jù)審核過的各種收會原始憑證及時編制記賬憑證。5、負責(zé)編制發(fā)放醫(yī)院各類人員工資及隨工資發(fā)放的各種補貼。6、每月按照稅法規(guī)定及時做好代扣、代繳個

3、人所稅稅工作。7、每月按照法律規(guī)定及時做好種種勞動保險的扣繳工作。醫(yī)院會計人員年度總結(jié)【二】轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度。從4月底接手骨科醫(yī)院財務(wù)會計以來，迄今為止任職已有7個多月的時間，回首過去的7個多月，內(nèi)心感慨萬千。在此期間我所負責(zé)的的財務(wù)工作得到了各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事和各科室的大力支持和熱情幫助，借此機會我表示衷心的感謝。會計工作職責(zé)是對全院財務(wù)資金活動進行核算管理和監(jiān)督。會計工作是一項“婆婆媽媽”的工作，事情繁雜，又不像其它臨床科室能夠用數(shù)字和成果來說話。但我自任職以來，熱愛本職工作，立足自身崗位，踏踏實實做人、勤勤懇懇干事，恪盡職守，忠實履行自已的工作職責(zé)。現(xiàn)將七個多月來的工作情況匯報如下

4、：一、愛崗敬業(yè)，扎實搞好醫(yī)院財務(wù)核算及管理工作，不怕困難，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮應(yīng)有的作用隨著醫(yī)院業(yè)務(wù)量不斷攀升，會計核算和工作量也隨之不斷加大，接手以來我加班加點認(rèn)真對1-4月份的賬務(wù)進行了認(rèn)真處理并及時做完。迅速熟悉自已的工作任務(wù)，學(xué)習(xí)醫(yī)院管理方案，并按要求對一季度浮動工資進行核算按時發(fā)放。我每月21號開始對結(jié)帳出院病人逐個分項目分科室錄入?yún)R總完成后打印出來交由各科護士長、藥房、醫(yī)療股長每人一份進行核對，確認(rèn)無誤后方記入住院收入。每月5號之前要把上個月的賬務(wù)處理完畢，打印出記賬憑證、財務(wù)報表后裝訂成冊然后歸檔保管。5號之前向主管局上報上月財務(wù)收支月報表，向院領(lǐng)導(dǎo)提交上月業(yè)務(wù)收入報表及收

5、入?yún)R總對比表。同時對新增的固定資產(chǎn)進行錄入，保持固定資產(chǎn)管理軟件中的固定資產(chǎn)和財務(wù)賬上一致，年終要及時向縣國資局上報固定資產(chǎn)年報。每季度要統(tǒng)計各科室收入和個人收入，根據(jù)醫(yī)院管理方案真實準(zhǔn)確、實事求是地進行各科室人員浮動工資的核算，形成草案后交由院領(lǐng)導(dǎo)審批后按時兌現(xiàn)全院人員浮動工資。在做好以上工作的同時，加強對票據(jù)的管理，對收款室、護理部、出納等領(lǐng)購發(fā)票嚴(yán)格實行繳銷管理。對學(xué)生交來的學(xué)費按票及時錄入電腦備查，學(xué)生領(lǐng)證時逐個核清學(xué)生學(xué)費。對每一個查詢學(xué)費的學(xué)生我都熱情接待，始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。時刻把自已的崗位作為醫(yī)院一個服務(wù)的窗口。財務(wù)部的工作象年輪，一個月工作的結(jié)束，意

6、味著下一個月工作的重新開始。雖然繁雜、瑣碎，也沒有太多新奇，但是作為醫(yī)院正常運轉(zhuǎn)的命脈，我深深地感到自己崗位的價值，所以在實際工作中，本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細致的原則，我養(yǎng)成了嚴(yán)謹(jǐn)細致務(wù)實的工作作風(fēng)。在辦理每一筆會計事務(wù)時做到實事求是、細心審核、加強監(jiān)督，對要求我簽字審核的支出進行認(rèn)真審核，確保會計信息的真實、合法、準(zhǔn)確、完整，切實發(fā)揮了財務(wù)核算和監(jiān)督的作用。二、工作中存在的不足之處1、在業(yè)務(wù)知識和管理經(jīng)驗上與自已的本職工作要求還存有一定的差距。2、開展工作的思路還不夠?qū)拸V，缺乏創(chuàng)新精神。3、日常工作中有些做的不夠細致、深化，管理只停留在表面，沒有起到真正的作用，針對這種情況以后如何將工作做細做深，

7、加強財務(wù)監(jiān)督管理職能，應(yīng)是我今后工作中的重點。醫(yī)院會計人員年度總結(jié)【三】從4月底接手骨科醫(yī)院財務(wù)會計以來，迄今為止任職已有7個多月的時間，回首過去的7個多月，內(nèi)心感慨萬千。在此期間我所負責(zé)的的財務(wù)工作得到了各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事和各科室的大力支持和熱情幫助，借此機會我表示衷心的感謝。會計工作職責(zé)是對全院財務(wù)資金活動進行核算管理和監(jiān)督。會計工作是一項“婆婆媽媽”的工作，事情繁雜，又不像其它臨床科室能夠用數(shù)字和成果來說話。但我自任職以來，熱愛本職工作，立足自身崗位，踏踏實實做人、勤勤懇懇干事，恪盡職守，忠實履行自已的工作職責(zé)?，F(xiàn)將七個多月來的工作情況匯報一、 愛崗敬業(yè)，扎實搞好醫(yī)院財務(wù)核算及管理工作，

8、不怕困難，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮應(yīng)有的作用隨著醫(yī)院業(yè)務(wù)量不斷攀升，會計核算和工作量也隨之不斷加大，接手以來我加班加點認(rèn)真對1-4月份的賬務(wù)進行了認(rèn)真處理并及時做完。迅速熟悉自已的工作任務(wù)，學(xué)習(xí)醫(yī)院管理方案，并按要求對一季度浮動工資進行核算按時發(fā)放。我每月21號開始對結(jié)帳出院病人逐個分項目分科室錄入?yún)R總完成后打印出來交由各科護士長、藥房、醫(yī)療股長每人一份進行核對，確認(rèn)無誤后方記入住院收入。每月5號之前要把上個月的賬務(wù)處理完畢，打印出記賬憑證、財務(wù)報表后裝訂成冊然后歸檔保管。5號之前向主管局上報上月財務(wù)收支月報表，向院領(lǐng)導(dǎo)提交上月業(yè)務(wù)收入報表及收入?yún)R總對比表。同時對新增的固定資產(chǎn)進行錄入，保持

9、固定資產(chǎn)管理軟件中的固定資產(chǎn)和財務(wù)賬上一致，年終要及時向縣國資局上報固定資產(chǎn)年報。每季度要統(tǒng)計各科室收入和個人收入，根據(jù)醫(yī)院管理方案真實準(zhǔn)確、實事求是地進行各科室人員浮動工資的核算，形成草案后交由院領(lǐng)導(dǎo)審批后按時兌現(xiàn)全院人員浮動工資。在做好以上工作的同時，加強對票據(jù)的管理，對收款室、護理部、出納等領(lǐng)購發(fā)票嚴(yán)格實行繳銷管理。對學(xué)生交來的學(xué)費按票及時錄入電腦備查，學(xué)生領(lǐng)證時逐個核清學(xué)生學(xué)費。對每一個查詢學(xué)費的學(xué)生我都熱情接待，始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。時刻把自已的崗位作為醫(yī)院一個服務(wù)的窗口。財務(wù)部的工作象年輪，一個月工作的結(jié)束，意味著下一個月工作的重新開始。雖然繁雜、瑣碎，也沒

10、有太多新奇，但是作為醫(yī)院正常運轉(zhuǎn)的命脈，我深深地感到自己崗位的價值，所以在實際工作中，本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細致的原則，我養(yǎng)成了嚴(yán)謹(jǐn)細致務(wù)實的工作作風(fēng)。在辦理每一筆會計事務(wù)時做到實事求是、細心審核、加強監(jiān)督，對要求我簽字審核的支出進行認(rèn)真審核，確保會計信息的真實、合法、準(zhǔn)確、完整，切實發(fā)揮了財務(wù)核算和監(jiān)督的作用。二、 工作中存在的不足之處1、 在業(yè)務(wù)知識和管理經(jīng)驗上與自已的本職工作要求還存有一定的差距。2、 開展工作的思路還不夠?qū)拸V，缺乏創(chuàng)新精神。3、 日常工作中有些做的不夠細致、深化，管理只停留在表面，沒有起到真正的作用，針對這種情況以后如何將工作做細做深，加強財務(wù)監(jiān)督管理職能，應(yīng)是我今后工作中的

11、重點。三、 明年的工作打算1、 繼續(xù)做好財務(wù)基礎(chǔ)及核算工作，同時加強財務(wù)科與各科室之間的溝通聯(lián)系工作，積極參與到醫(yī)院的經(jīng)營活動中去，做到事前了解、事后分析p ，加強財務(wù)數(shù)據(jù)預(yù)測和分析p 工作，發(fā)現(xiàn)問題及差異時及時與各科室溝通并查明原因予以糾正。2、 創(chuàng)新思路，加強財務(wù)管理和監(jiān)督工作，查疏堵漏，把工作做深做細，加強財務(wù)收支監(jiān)管力度，確保醫(yī)院收入不外流，醫(yī)院資金能夠合理有效的運轉(zhuǎn)使用，使醫(yī)院效益最大化。3、 不斷加強自身學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)水平，虛心向有經(jīng)驗的同志學(xué)習(xí)，認(rèn)真探索，總結(jié)方法，增強業(yè)務(wù)知識，掌握業(yè)務(wù)技能，提高自身業(yè)務(wù)管理水平，力求為領(lǐng)導(dǎo)管理決策提供切實可靠的財務(wù)依據(jù)，能夠真正發(fā)揮財務(wù)人員

12、應(yīng)有的作用。新的一年即將到來，新的一年意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰(zhàn)，我將會堅持做到身體力行，以更加飽滿的工作熱情，以更加積極的精神面貌投入到工作中去，立足自身崗位，履行自身工作職責(zé)，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻我的微薄之力!醫(yī)院會計人員年度總結(jié)【四】財務(wù)處在過去一年中認(rèn)真履行監(jiān)督管理職能，積極參與醫(yī)院管 理，全處人員同心協(xié)力，按照醫(yī)院整體部署和財務(wù)處年初既定工作計 劃，通過緊張細致的工作，圓滿完成了 202_ 年度工作計劃，在財務(wù) 核算、經(jīng)濟管理和物價管理，以及迎接“三甲”復(fù)審準(zhǔn)備工作等各方 面達到了預(yù)期的成果。定期向醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)報送醫(yī)院收支情況及財務(wù)分析p 報告，使醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)能夠準(zhǔn)確把握醫(yī)院經(jīng)營狀況，在

13、調(diào)整工作方向和工 作策略上有可靠的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。一、 把握經(jīng)營狀況，準(zhǔn)確反映醫(yī)院運營成果 202_ 年醫(yī)院實現(xiàn)總收入 萬元，其中實現(xiàn)業(yè)務(wù)收 萬元， 同比增加 萬元，增長 %，完成預(yù)算的 %。其中:醫(yī)療收 萬元，藥品收入 萬元，其他收入 萬元。藥品比例為 %，同比 下降 %。另，財政補助收入 萬元。業(yè)務(wù)支出 萬元，同比增 加 萬元，增長 %。實現(xiàn)業(yè)務(wù)收支結(jié)余 萬元，增減 萬元。202_ 年，醫(yī)院門診量達到 人次，同比增加 人次，增長 %，同期入院患者 人次，增加 %。門診量大幅增加，使得住 院患者量隨之增加，醫(yī)院收入來得到保障和擴展。實現(xiàn)門診收入同 比增加 萬元，增長 %，住院收入同比增加 萬元，增

14、長 %。其中住院醫(yī)療收入增加 萬元，增長 %，住院藥品收入 萬元， 增減 %。藥品比例 %，同比下降 %。收入結(jié)構(gòu)得到調(diào)整，利 潤率較高的服務(wù)性收入比例提高，提高了醫(yī)院收入的實際收益水平。二、嚴(yán)格經(jīng)濟核算，準(zhǔn)確分析p 經(jīng)營成果 做好經(jīng)濟核算，正確評價經(jīng)營成果是財務(wù)工作的基本職責(zé)，是參 與醫(yī)院管理的一項重要職能。財務(wù)處通過詳實、細致的經(jīng)濟數(shù)據(jù)，認(rèn) 真分析p 醫(yī)院在每月、每季、每年的經(jīng)濟運營情況，在財務(wù)分析p 中做出 客觀、明了的總結(jié)和分析p ，對引起收支變化和效益增減變化的因素加 以深入剖析，為調(diào)整醫(yī)院經(jīng)營方針策略提供有力的參考依據(jù)。對影響 醫(yī)院收支結(jié)構(gòu)變化較大的項目， 如治療費、 床位費、 檢

15、查費、 化驗費、 藥品等等，各項收入比例變化;人員經(jīng)費支出、衛(wèi)生材料費支出、藥 品費支出及其他消耗性支出等增減導(dǎo)致支出結(jié)構(gòu)變化;門診量、入、 出院患者量、床位使用率、床位周轉(zhuǎn)次數(shù)、每門診收費水平、每床日 收費水平等各項經(jīng)營指標(biāo)的變化，都要進行詳細分析p ，將能夠影響到 醫(yī)院經(jīng)營狀況的各種因素都納入財務(wù)分析p 的范疇。財務(wù)分析p 客觀反映 了醫(yī)院在核算期內(nèi)的經(jīng)營狀況和經(jīng)營成果，為醫(yī)院趨利避害，發(fā)揮優(yōu) 勢，調(diào)整經(jīng)營策略和工作方向提供重要的參考資料。三、履行監(jiān)督和控制職能，嚴(yán)格把關(guān)成本支出 財務(wù)處圍繞醫(yī)院節(jié)約增效、創(chuàng)節(jié)約型醫(yī)院這個長期目標(biāo)，嚴(yán)格控 制經(jīng)營成本，始終把控制成本支出做為一項重要工作來抓。

16、醫(yī)院實行 招標(biāo)采購，降低衛(wèi)生材料和后勤物資采購成本，監(jiān)督管理衛(wèi)材和物資 的領(lǐng)用以及庫存數(shù)量、額度，最大限度降低庫存物資成本。在人員經(jīng) 費支出不斷增加的情況下， 控制變動成本支出， 降低消耗性支出比例， 保持并提升利潤率對提高醫(yī)院經(jīng)濟效益有著重要意義，因此，醫(yī)院在 采購、領(lǐng)用、庫存等各環(huán)節(jié)都加強管理，保證醫(yī)院在經(jīng)營過程中總成 本支出的穩(wěn)定性，并在此基礎(chǔ)上努力降低支出水平。由于醫(yī)院鼓勵臨 床積極開展業(yè)務(wù)，以及患者對醫(yī)療技術(shù)和醫(yī)療水平的要求不斷提高， 高值衛(wèi)材使用量連年增加，致使衛(wèi)材支出成本提高，對醫(yī)院收支結(jié)構(gòu) 的影響較大，收支結(jié)構(gòu)不夠協(xié)調(diào)，醫(yī)院未能達到效益最大化，利潤率 水平受到一定抑制。四、加強

17、資產(chǎn)管理，核準(zhǔn)醫(yī)院資產(chǎn) 財務(wù)處在去年進行的資產(chǎn)清查基礎(chǔ)上， 按新會計制度要求調(diào)整賬 務(wù)，嚴(yán)格劃分固定資產(chǎn)和低值易耗品界線，核準(zhǔn)全院資產(chǎn)總額，并按 年初開始執(zhí)行的新會計制度對在使用年限內(nèi)的固定資產(chǎn)計提折舊， 真 實反映醫(yī)院實際資產(chǎn)情況，同時將有賬無物、損毀無法使用、過期、 淘汰的資產(chǎn)申請有關(guān)部門報廢。目前已對 x 輛汽車及 1 萬元以下的報 廢資產(chǎn)完成了報廢處理，共計價值 萬元。通過醫(yī)院財務(wù)制度和會 計制度改革，更加科學(xué)、合理地管理醫(yī)院資產(chǎn)，同時能夠更準(zhǔn)確的對 醫(yī)院運營成本進行核算。醫(yī)院職工食堂和患者食堂外包前， 財務(wù)處對其固定資產(chǎn)進行了徹 底清查，保證醫(yī)院資產(chǎn)不受損失，兼顧醫(yī)院和承包人利益，使

18、外包行 為在平等互利條件下完成。五、嚴(yán)格執(zhí)行物價政策，規(guī)范收費標(biāo)準(zhǔn) 財務(wù)處始終堅持把好物價管理關(guān)， 認(rèn)真執(zhí)行物價和上級管理管理 部門規(guī)定的醫(yī)療服務(wù)價格標(biāo)準(zhǔn)， 兼顧醫(yī)院和患者利益， 做到合理收費、 合法收費、透明收費。在執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)方面，嚴(yán)格以省、市物價部門及市 衛(wèi)生局等有關(guān)部門下發(fā)的文件為準(zhǔn)，杜絕違規(guī)收費現(xiàn)象。嚴(yán)格履行新 項目、 新衛(wèi)材價格申報審批程序， 對照收費標(biāo)準(zhǔn)確定其是否符合規(guī)定， 物價管理部門及上級主管部門不審批則不準(zhǔn)許收費。保證醫(yī)院收費透 明度，堅持執(zhí)行價格公示制度，通過設(shè)置觸摸屏、公示板、公示本、 公示牌，打印并發(fā)放住院費用一日清單、打印出院結(jié)算明細表等多種 方式和措施，為患者提供收費

19、項目標(biāo)準(zhǔn)及消費情況查詢服務(wù)，使患者 明明白白消費。按規(guī)定時間重新申報備案已到期的手術(shù)類、檢驗類、 影像類等價格調(diào)整的收費項目，以及特需病房床位費標(biāo)準(zhǔn)。及時核準(zhǔn) 臨床新增收費項目及使用新型衛(wèi)材收費標(biāo)準(zhǔn)， 并在收費系統(tǒng)中編制收 費編碼，交醫(yī)保處對照后立即通知相關(guān)收費科室使用。物價工作堅持 以服務(wù)臨床、服務(wù)患者為首任，及時為臨床及患者解答收費方面的咨 詢和疑問，特別是做好對患者的解釋說明工作，解除患者對醫(yī)院收費 存在的疑義，杜絕了因物價問題引起的糾紛。六、重視知識更新，提高業(yè)務(wù)水平 202_ 年起，我院開始實行新的醫(yī)院財務(wù)制度和會計制度。通過 去年學(xué)習(xí)，已對新制度有了較深刻的認(rèn)識，因此，在執(zhí)行新制度

20、的過 程中，我們順利完成了制度實施和賬務(wù)銜接工作。在工作中，善于發(fā) 現(xiàn)問題，及時找財務(wù)軟件供應(yīng)方加以解決，確保財務(wù)核算工作順利完 成，使醫(yī)院會計制度科學(xué)化、規(guī)范化、合理化邁進一大步。為更好地進行財務(wù)成本核算， 財務(wù)處會同績效辦共同到沈陽盛京 醫(yī)院進行學(xué)習(xí)， 了解、 交流全成本核算方法和獎金分配、 院內(nèi)各科室、 部門間的內(nèi)部核算方法，拓展了思路，為我院財務(wù)管理工作進一步科 學(xué)化、合理化、嚴(yán)謹(jǐn)化有借鑒作用。8 月初，我院病案管理系統(tǒng)全面升級，涉及到收費系統(tǒng)也同時升 級。財務(wù)處全體人員十分重視此次升級，全員動員，共同行動，確保 了此次系統(tǒng)升級得以順利完成。從升級前的思想動員和操作學(xué)習(xí)、提 出軟件應(yīng)用

21、需求，到收費數(shù)據(jù)校對、整理，乃至升級過程中的人員安 排都做了詳細部署并認(rèn)真落實。新系統(tǒng)上線后，我們對收費數(shù)據(jù)重新 進行了認(rèn)真核對，在系統(tǒng)運行過程中不斷發(fā)現(xiàn)問題，及時解決，并通 過系統(tǒng)實際運行，不斷完善軟件功能。目前，新系統(tǒng)運行較平穩(wěn)，核 算和統(tǒng)計功能也日趨完善。七、重視“三甲”復(fù)審，積極做好迎檢工作 202_ 年我院將接受“三甲”復(fù)審，醫(yī)院將復(fù)審工作做為一項極 為重要的任務(wù)來抓，并成立了“三甲”復(fù)審辦公室，全面領(lǐng)導(dǎo)和布置 “三甲”迎檢工作。財務(wù)處緊緊圍繞三甲辦布置的工作計劃，在迎檢 前的三個階段努力完成計劃目標(biāo)，整理、完善各種材料，并根據(jù)實際 工作情況切實做到持續(xù)改進。財務(wù)處按三甲辦要求將已整

22、理完善的各 種材料納入統(tǒng)一的檔案盒中送交三甲辦備檢， 根據(jù)工作需要隨時補充 內(nèi)容。財務(wù)處的迎檢準(zhǔn)備工作充分，在接受院內(nèi)模擬檢查過程中，財 務(wù)處的迎檢準(zhǔn)備工作受到有醫(yī)院有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及三甲辦的肯定。八、醫(yī)院為了增強醫(yī)療救治能力，提高技術(shù)水平，滿足廣大人民 群眾的需求， 決定向銀行借入貼息貸款 萬元用于建造新病房樓， 利用外國政府貸款 萬美元購置設(shè)備。財務(wù)處積極與銀行和財政局 溝通，提供還貸方案、醫(yī)院財力狀況報告、醫(yī)院收入情況、預(yù)計可增 加收入測算及可行性報告等各種資料，為順利取得貸款，支持醫(yī)院發(fā) 展建設(shè)、做大做強而努力。 九、加強教育培訓(xùn)，嚴(yán)肅獎懲制度，規(guī)范服務(wù)行為 做為服務(wù)部門，財務(wù)處始終把服務(wù)于臨

23、床，服務(wù)于患者做為工作 重點來抓。財務(wù)處在做好基本工作的基礎(chǔ)上， 多次進行全處人員學(xué)習(xí)， 加強服務(wù)思想和服務(wù)理念教育。結(jié)合“三甲”復(fù)審要求，財務(wù)處除了 學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度，還針對性地學(xué)習(xí)了禮儀服務(wù)、服務(wù)語言運用、著 裝、儀表等各方面知識。不但重視培訓(xùn)學(xué)習(xí)，還在實際工作中嚴(yán)格按 財務(wù)處制定的獎懲制度進行考核，對違反規(guī)定的班組和個人按章處 罰。在醫(yī)院全面開展“創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)展風(fēng)采，樹立醫(yī)院新形象”活動伊 始，財務(wù)處在第一時間召開全處大會，傳達陳院長和李書記在支部書 記會議上的講話精神，布置了財務(wù)處在活動中的工作計劃，決心要以 本次活動為契機，力爭全處各崗位，特別是窗口崗位全面增強服務(wù)意 識，提高服務(wù)質(zhì)量，樹立服務(wù)窗口新形象。十、加強發(fā)票管理，進行發(fā)票認(rèn)證，避免醫(yī)院經(jīng)濟損失 財務(wù)處加強對采購商品取得的發(fā)票規(guī)范管理，制定了機打發(fā)票 網(wǎng)上認(rèn)證暫行規(guī)定 ，要求