時(shí)代光華 專業(yè)銷售技巧試題及答案

1、下面哪項(xiàng)與其它三項(xiàng)不是屬于同一個(gè)銷售對(duì)話路徑模式1.A建立在購(gòu)買循環(huán)的銷售模式之上2.B通過(guò)綜合性的銷售手段將銷售引向成交3.C以客戶購(gòu)買的心理變化和行為變化為中心4.D與客戶談話過(guò)程中圍繞一個(gè)可以遵循的對(duì)話路徑來(lái)進(jìn)行對(duì)話的一種模式錯(cuò)誤下面哪項(xiàng)與其它三項(xiàng)不是屬于同一個(gè)銷售對(duì)話路徑模式1.A建立在PSS的銷售技術(shù)之上2.B是一種專業(yè)的銷售技術(shù)3.C通過(guò)綜合性的銷售手段將銷售引向成交4.D以客戶購(gòu)買的心理變化和行為變化為中心正確在購(gòu)買循環(huán)中，出現(xiàn)問(wèn)題和反論最多的是1.A第一個(gè)決策點(diǎn)2.B第二個(gè)決策點(diǎn)3.C第三個(gè)決策點(diǎn)4.D第四個(gè)決策點(diǎn)正確在銷售對(duì)話中，當(dāng)遇到客戶的反論時(shí)，銷售代表哪個(gè)做法不對(duì)- A

2、以解決反論為目的B考慮解決了這些反論就是否就可以促成交易C盡力克服反論D首先需要考慮的是對(duì)反論的解釋是不是有利于推進(jìn)銷售正確在整個(gè)顧問(wèn)式銷售過(guò)程中，哪種詢問(wèn)的效力和威力是最低的A狀況性詢問(wèn)B問(wèn)題性詢問(wèn)C暗示性詢問(wèn)D需求確認(rèn)詢問(wèn)正確可以讓客戶去自己說(shuō)服自己，并且整個(gè)銷售過(guò)程中最有利的詢問(wèn)是A狀況性詢問(wèn)B問(wèn)題性詢問(wèn)C暗示性詢問(wèn) D需求確認(rèn)詢問(wèn)錯(cuò)誤有些公司在推銷產(chǎn)品時(shí)，將自己的產(chǎn)品描述得非常美好，實(shí)質(zhì)上這違反了A銷售人員的語(yǔ)言一定要簡(jiǎn)單凈美的原則B明確教客戶運(yùn)用產(chǎn)品是一個(gè)致命的現(xiàn)象% C要認(rèn)識(shí)什么是真正的產(chǎn)品價(jià)值D學(xué)會(huì)英雄救美正確購(gòu)買循環(huán)中第二個(gè)決策點(diǎn)在A準(zhǔn)備、接近階段 B調(diào)查階段C演示、建議階段D

3、成交階段錯(cuò)誤下列使用問(wèn)題性詢問(wèn)方法錯(cuò)誤的是A要在分辨出買方的困難或不滿后，繼續(xù)揭示并闡明它們B目的是銷售代表和買方共同來(lái)理解隱藏性需求C 一定要用銷售代表的表述和客戶的表述共同來(lái)闡明一件事情D 一定要指著客戶詢問(wèn)是否有這個(gè)困惑這種直率方式正確下面哪個(gè)是需求確認(rèn)詢問(wèn)的目的1.A使客戶注重對(duì)策的難題B使客戶說(shuō)出對(duì)策的細(xì)節(jié) C通過(guò)增加對(duì)策的吸引力來(lái)幫助銷售D讓銷售代表自己來(lái)說(shuō)明對(duì)策正確下面哪個(gè)不是需求確認(rèn)詢問(wèn)的目的A通過(guò)增加對(duì)策的吸引力來(lái)幫助銷售B突出對(duì)策的重要性和意義C使客戶注重對(duì)策的效益而不是難題D讓銷售代表自己來(lái)說(shuō)明對(duì)策正確下面的哪種看法是正確的A “只要你的話富有魅力，你就能打動(dòng)絕大部分客戶的心”B推銷一個(gè)剛推向市場(chǎng)的產(chǎn)品，銷售員就應(yīng)該和客戶多說(shuō)，吸引他們的購(gòu)買欲望C銷售技巧是相通的，一個(gè)優(yōu)秀的銷售員無(wú)論在哪個(gè)行業(yè)都能成功f D客戶一般很關(guān)心技術(shù)是不是先進(jìn)的，能使用多久淘汰等問(wèn)題錯(cuò)誤下面關(guān)于購(gòu)買行為說(shuō)法錯(cuò)誤的是A銷售行為一定要和購(gòu)買行為相符合才能達(dá)到最大的銷售效果B購(gòu)買行為圍繞客戶心理可以劃分為七個(gè)階段C購(gòu)買行為理論是根據(jù)客戶決策指導(dǎo)研究建立的D客戶是在決定解決問(wèn)題之后才分析解決問(wèn)題正確下面哪個(gè)屬于購(gòu)買行為* A解決目前面臨的問(wèn)題B如何