張昆編管理24：清官難斷家務(wù)事？201436

1、關(guān)懷(gunhui)員工清官要斷家事2014.3.6V1共十六頁LOGO 第 * 頁過程(guchng)引言(ynyn)結(jié)語2引言中國有句老話叫做：“清官難斷家務(wù)事”意思是說：“家庭中的事情繁瑣復(fù)雜，清官也無法判明是非?！笨僧?dāng)今職場中，作為領(lǐng)導(dǎo)者，對于員工的生活是真的可以不管不問嗎？清官難斷家務(wù)事？共十六頁LOGO 第 * 頁目錄(ml)頁過程(guchng)引言結(jié)語3共十六頁LOGO 第 * 頁引言(ynyn)場景(chng jng)管理技能案例背景小王是一家公司的總經(jīng)理助理，為人比較隨和溫性，所以在工作中人緣很好，又因?yàn)樾⊥醣救斯ぷ髂芰軓?qiáng)，屢屢能夠幫總經(jīng)理解決很多問題，所以很是得到公司總

2、經(jīng)理的賞識案例背景共十六頁LOGO 第 * 頁引言(ynyn)場景(chng jng)結(jié)語案例過程可是最近，總經(jīng)理發(fā)現(xiàn)，小王一天比一天憔悴，整個(gè)人都變得無精打采的，工作起來也沒有原來那么有激情了，并且還在一次重要的談判中出了一個(gè)很大的錯(cuò)誤?？偨?jīng)理對小王的變化很是不解，為什么會出現(xiàn)現(xiàn)在這種狀況呢？小王究竟怎么了呢共十六頁LOGO 第 * 頁引言(ynyn)場景(chng jng)結(jié)語案例過程經(jīng)過一段時(shí)間的觀察，總經(jīng)理了解到了原因。原來，最近小王家里出了一些事，小王和妻子鬧得很不愉快，兩個(gè)人關(guān)系越來越僵，每天小王下班后都沒有回家，而是選擇去酒吧喝酒，喝到很晚才回家?；丶抑?，夫妻兩個(gè)人也沒有什么交

3、流的，最后導(dǎo)致小王白天暈暈乎乎的。共十六頁LOGO 第 * 頁引言(ynyn)場景(chng jng)結(jié)語案例過程在這個(gè)時(shí)候，作為小王直屬領(lǐng)導(dǎo)的總經(jīng)理會如何去做呢，他是否能夠讓小王從目前的狀態(tài)中解脫出來呢，接下來，讓我們拭目以待總經(jīng)理會如何去做呢？共十六頁LOGO 第 * 頁引言(ynyn)場景(chng jng)結(jié)語案例過程了解到事情原因的總經(jīng)理，在一個(gè)下午從辦公室出來對小王說：“小王，忙嗎，陪我到外面走走吧”小王聽了以后，心里很是吃驚，但是表面還是不動(dòng)聲色的跟著總經(jīng)理出去了。兩人來到了公司后面的綠化園里.共十六頁LOGO 第 * 頁引言(ynyn)結(jié)語(jiy)案例過程兩人在綠化園里踱步走

4、，慢慢的總經(jīng)理打開了話匣子，他一開始并沒有說自己因?yàn)槭裁磥碜屝⊥跖闼?，只是在那說起了自己和妻子這一路的坎坷，磕磕碰碰，總經(jīng)理說家家有本難念的經(jīng)，每個(gè)人都會碰到這些，小王你也會吧，也許是總經(jīng)理真誠的態(tài)度吧，小王也漸漸地放開了心扉，說出了自己的事情。把自己最近遇到的境況也說了出來。場景共十六頁LOGO 第 * 頁引言(ynyn)場景(chng jng)結(jié)語案例過程 總經(jīng)理聽了以后，耐心的去開導(dǎo)小王，然后又以自身的經(jīng)歷去啟發(fā)小王，最后終于讓小王放開了心中的包袱，決定自己去和妻子道歉。后來，小王的工作狀態(tài)又恢復(fù)到了以前的樣子。共十六頁LOGO 第 * 頁引言(ynyn)場景(chng jng)結(jié)語案例

5、過程 在上述案例中，總經(jīng)理是如何讓小王打開的心扉的呢？總經(jīng)理插手員工的家務(wù)事是否妥當(dāng)呢，接下來，我們一一分析共十六頁LOGO 第 * 頁引言(ynyn)場景(chng jng)結(jié)語案例過程首先，我們來分析總經(jīng)理是如何勸導(dǎo)小王的，總經(jīng)理知道原因卻沒有直接點(diǎn)明，這就是其手法高明之處，他通過自己的親身經(jīng)歷，與員工產(chǎn)生情感共鳴，消除員工的戒備心理，是員工能夠徹底放松，然后又以道理開導(dǎo)他，是小王能夠順利的解決問題。共十六頁LOGO 第 * 頁引言(ynyn)場景(chng jng)結(jié)語案例過程 而接下來，我們就要分析一下，總經(jīng)理幫員工解決生活問題的重要性。共十六頁LOGO 第 * 頁場景(chng jn

6、g)結(jié)語(jiy)引言結(jié)語在社會中，每個(gè)人都會說，不要把生活中的情緒帶到工作里，可是現(xiàn)實(shí)里，又有幾個(gè)人可以做得到，人是情感動(dòng)物，不是機(jī)器，不管你有多大的控制力，都會不可避免的影響到你的工作，一旦因?yàn)檫@個(gè)給工作造成損失，那就太不值得了，所以解決員工的家庭問題，會使員工能夠更投入的融入工作，能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來更大的工作效益。如果公司領(lǐng)導(dǎo)放任不管的話，那么誰也不能保證這些會不會影響到公司的整體效益。所以，作為領(lǐng)導(dǎo)要記?。翰皇乔骞匐y斷家務(wù)事，而是清官要斷家事共十六頁LOGO 第 * 頁場景(chng jng)引言(ynyn)結(jié)語今天就到這里了，感謝您的關(guān)注結(jié)語結(jié)語共十六頁內(nèi)容摘要關(guān)懷員工。第 * 頁。結(jié)語。中國有句老話叫做：“清官難斷家務(wù)事”意思是說：“家庭中的事情繁瑣復(fù)雜，清官也無法判明是非?！笨僧?dāng)今職場中，作為領(lǐng)導(dǎo)者，對于員工的生活是真的可以不管不問嗎。小王是一家公司的總經(jīng)理助理，為人比較隨和溫性，所以在工作中人緣很好，又因?yàn)樾⊥醣救斯ぷ髂芰軓?qiáng)，屢屢能夠幫總經(jīng)理解決很多問題(wnt)，所以很是得到公司總經(jīng)理的賞識?？墒亲罱?，總經(jīng)理發(fā)現(xiàn)，小王一天比一天憔悴，整個(gè)人