2022年5S實(shí)戰(zhàn)講座

1、5S實(shí)戰(zhàn)講座方針、目標(biāo)質(zhì)量生產(chǎn)環(huán)境物料其它5S屋頂支柱基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)化程序化5S的真正目的5S活動(dòng)示意第一章：前言1.1.做好5S是時(shí)代的要求 5S工作堪稱是所有管理工作之基礎(chǔ),臟亂的工作環(huán)境通常和傷害事故、不良品、管理落后聯(lián)系在一起，不敢相信一個(gè)環(huán)境混亂、塵土飛揚(yáng)、破爛不堪、燈光昏暗的工廠生產(chǎn)出世界一流的產(chǎn)品。 我國(guó)先進(jìn)的企業(yè)，尤其是加入WTO以后將面臨“管理差距或管理落后”的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，企業(yè)如果還只注意短期利益，競(jìng)爭(zhēng)力只會(huì)越來(lái)越弱，所以企業(yè)和管理者必須將眼光放在長(zhǎng)期利益上，才能永續(xù)經(jīng)營(yíng)，也就是必須實(shí)施以品質(zhì)為中心的經(jīng)營(yíng)，才能達(dá)到此目標(biāo)。 所謂以品質(zhì)為中心的經(jīng)營(yíng)不單是產(chǎn)品品質(zhì)，同時(shí)也包含了對(duì)公司相關(guān)

2、的工作品質(zhì)、業(yè)務(wù)品質(zhì)、服務(wù)品質(zhì)、環(huán)境品質(zhì)以及員工的生活品質(zhì)都必須用心經(jīng)營(yíng)，使整體的質(zhì)量、成本都能達(dá)到最佳狀態(tài)。而5S是這些工作的基礎(chǔ)。如果能將5S的精髓和做法付諸于行動(dòng)，并強(qiáng)化于員工的品質(zhì)意識(shí)中，從而使企業(yè)徹底消除臟亂，員工養(yǎng)成認(rèn)真、規(guī)范的好習(xí)慣，定能使企業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的管理基礎(chǔ)，提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。 1.2.日本企業(yè)的崛起 眾所周知,日本企業(yè)目前在許多方面都達(dá)到了世界先進(jìn)行列,縱觀其發(fā)展史,除了廣泛吸取歐美行之有效的科學(xué)管理方法,結(jié)合本國(guó)國(guó)情加以應(yīng)用之外,還充分使用了品質(zhì)圈、5S活動(dòng)這兩大法寶。1.3.工廠第一感覺 工廠留給人的印象在一進(jìn)工廠前15分鐘起著很關(guān)鍵的作用。如果客人來(lái)此工廠的第一印象是

3、工作步調(diào)緊湊，工作態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)，員工士氣高昂，任何東西整整齊齊，井然有序，那么客人一定會(huì)對(duì)產(chǎn)品放心，才能使客人建立信心，使員工有歸屬感，才能創(chuàng)造一流的企業(yè)形象；如果一進(jìn)工廠就看到車輛亂停放，煙頭廢紙到處都是，踏入辦公室，每個(gè)人辦公桌凌亂不堪，滿地垃圾，洗手間也奇臭難聞，那么客人必定打心里懷疑工廠的管理能力，對(duì)產(chǎn)品的品質(zhì)失去信心?，F(xiàn)在很多管理困惑忙亂，不知從何下手，追根尋底，都是因?yàn)?S沒(méi)被重視或?qū)嵤┎粡氐自斐傻慕Y(jié)果。工廠給你的第一感覺整潔的工廠 工廠給你的第一感覺臟亂的工廠 1.4.工廠內(nèi)不良現(xiàn)象（1）作業(yè)流程不暢,搬運(yùn)距離長(zhǎng)且通道被阻-耗費(fèi)工時(shí)（2）物品堆放雜亂,良品、不良品混雜，成品、半成品未

4、很好的區(qū)分-品質(zhì)難以保證。（3）工裝夾具隨地放置效率損失，成本增加。（4）設(shè)備、模具保養(yǎng)不良，故障多精度降低，生產(chǎn)效率下降。（5）私人物品隨意亂放，員工頻繁走動(dòng)無(wú)次序無(wú)效率。（6）地面臟污，設(shè)施陳舊，燈光昏暗不安全，易感疲倦。（7）物品沒(méi)有標(biāo)識(shí)區(qū)分，誤送誤用品質(zhì)不佳，不良品增多。（8）管理氣氛緊張，員工無(wú)所適從士氣不振。 除此以外，我們企業(yè)還有如下想法：（1）什么地方有什么東西，靠感覺就可以。（2）出現(xiàn)不良沒(méi)關(guān)系，努力生產(chǎn)就可以。（3）流這么多汗來(lái)搬運(yùn)，效果當(dāng)然好。（4）設(shè)備、模具故障，貨不足，無(wú)法按期交貨，這是沒(méi)辦法的事情。（5）工作中受傷沒(méi)關(guān)系，搽點(diǎn)紅藥水就可以了。（6）工廠臟亂點(diǎn)沒(méi)關(guān)系，

5、產(chǎn)品好銷就行了。 以上種種現(xiàn)象倘若不及時(shí)改善，將給企業(yè)造成有形與無(wú)形的巨大浪費(fèi)，甚至?xí)⑵髽I(yè)帶向破產(chǎn)。1.5.5S現(xiàn)場(chǎng)管理的基礎(chǔ) 工廠能夠提供給客戶的服務(wù)為PQCDS。 P:Product 效率 Q:Quality 品質(zhì) C:Cost 成本 D:Delivery 交貨期 S:Safety 安全 通過(guò)實(shí)施5S可使以上內(nèi)容綜合得到提升。 5S的功效：一、提升品質(zhì)，降低不良 在整潔美觀有序的工廠中不良品會(huì)非常顯眼，從而能及時(shí)得到 改善。二、減少浪費(fèi)，降低成本 空間、物料（物品）可以得到有效的利用，自然會(huì)降低成本。三、確保交貨期，順利交貨 清爽的工廠，每個(gè)人都愉快的工作，物品清清楚楚一目了然， 設(shè)備、

6、模具保養(yǎng)良好，運(yùn)行正常，交貨期自然不會(huì)延誤。四、安全有保障，工廠無(wú)傷害 清潔整齊的工廠，危險(xiǎn)原有效管制，并做醒目的標(biāo)識(shí)，會(huì)讓 人安心。五、管理氣氛融洽，工作規(guī)范 人人有素養(yǎng)，現(xiàn)場(chǎng)工作的人際關(guān)系良好融洽和諧。5S與經(jīng)營(yíng)的關(guān)系 5S是達(dá)到經(jīng)營(yíng)目的的一個(gè)手段，它和改革運(yùn)動(dòng)一樣具有共同的特點(diǎn)，但是要單獨(dú)判斷5S做到怎樣程度才能提高營(yíng)業(yè)額并創(chuàng)造利潤(rùn)，卻是十分困難且苦惱的。這猶如參加跳遠(yuǎn)比賽的選手，相信練習(xí)蛙跳是一種基本練習(xí)，且不斷的去練習(xí)它，但要想知道需要練多少次才能提高成績(jī)確是非常困難的。因此，我們并不是通過(guò)5S來(lái)看事物，而是由經(jīng)營(yíng)額及利潤(rùn)等來(lái)看5S進(jìn)展情況，也就是說(shuō)我們應(yīng)徹底的進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)活性化及組織系

7、統(tǒng)化，直到有好的成績(jī)。換言之，我們不從工廠美觀的程度上而是從營(yíng)業(yè)額和利潤(rùn)有良性循環(huán)的角度看5S的話，我們自己就可以判斷5S進(jìn)行的是否良好了。1.6.多層面的活動(dòng) 特色的現(xiàn)場(chǎng)管理為循序漸進(jìn)從基礎(chǔ)做起，全員參與。5S要從多層面開展，讓全員都參與進(jìn)來(lái)。 個(gè)人方面： （1）服裝整齊干凈。 （2）言行舉止文明。 （3）禮儀社交規(guī)范。 （4）道德修養(yǎng)的提升。 家庭方面： （1）房間的清掃。 （2）喜慶日子的裝飾、布置。 （3）家庭的和睦相處。 （4）對(duì)長(zhǎng)輩的孝順，對(duì)晚輩的關(guān)愛。 社會(huì)方面： （1）道路的整潔暢通。 （2）社區(qū)的綠化、美化。 （3）社會(huì)的“愛心工程”。5S還是6S？海爾的“6S”：整理、整頓

8、、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全波音的“5S”：整理、清正、簡(jiǎn)化、標(biāo)準(zhǔn)化、自我約束二、5S的含義和做法整理正確區(qū)分必要與不必要物品 ，徹底去除不必要品。整頓對(duì)物品進(jìn)行定品、定位、定量、安全、效率的放置。清心遵守規(guī)則，以身作則，養(yǎng)成好習(xí)慣清掃清除臟污，防止污染的發(fā)生。使現(xiàn)場(chǎng)的每一個(gè)角落在顧客訪問(wèn)后發(fā)出感嘆清潔將前3S實(shí)施的做法制度化、規(guī)范化，并貫徹執(zhí)行及維持成果第三章：5S推行要領(lǐng)2.1.整理(SEIRI) 定義:正確區(qū)分必要與不必要物品 ，徹底去除不必要品。 目的:騰出空間來(lái)活用。 推行要領(lǐng)：1.所有的工作場(chǎng)所（范圍）全面檢查，包括看的到的和看不到的。2.制定“需要”和“不需要”的判別標(biāo)準(zhǔn)。3.清除不

9、需要的物品。4.調(diào)查需要物品的使用頻度，決定日常用量。5.制定廢棄物處理方法。6.每日自我檢查。不必要品是現(xiàn)場(chǎng)的敵人，整理需要有舍棄的智慧。（1）、工作場(chǎng)所的檢查地面上推車、叉車等搬運(yùn)工具各種合格品、不合格品、 半成品、材料工裝夾具、設(shè)備、模具裝置材料箱、紙箱、容器等油桶、漆罐、油污花盆、煙灰缸鐵銷、雜物 （1）、工作場(chǎng)所的檢查 工作臺(tái) 破抹布、手套等消耗品 螺絲刀、扳手、等工具 個(gè)人物品、圖表資料 余料、樣品 辦公區(qū)域抽屜和櫥柜里的書籍、檔案桌上的各種辦公用品公告板、海報(bào)、標(biāo)語(yǔ)風(fēng)扇、時(shí)鐘等（1）、工作場(chǎng)所的檢查 材料原、輔材料呆料廢料其他非材料的物品 墻上標(biāo)牌、指示牌掛架、意見箱吊扇、配線、

10、配管蜘蛛網(wǎng) （1）、工作場(chǎng)所的檢查室外廢棄工裝模具生銹的材料自行車、汽車托板推車輪胎雜草制定需要和不需要的判別標(biāo)準(zhǔn)（2）全面檢查工作場(chǎng)所后，對(duì)全部物品逐一判斷，要和不要的分清楚。制定基準(zhǔn)表，開會(huì)通知標(biāo)準(zhǔn)，并反省不要物品產(chǎn)生的根源（3）清除不要的東西運(yùn)用問(wèn)題票（紅牌）作戰(zhàn)的方法，將不要的東西清理掉問(wèn)題票作戰(zhàn)對(duì)象機(jī)器設(shè)備 庫(kù)存物品、材料作業(yè)工具、用品問(wèn)題票張貼基準(zhǔn)物品不明者 物品變質(zhì)者物品過(guò)期者物品不要要集中清理注意：堅(jiān)持以人為本，要干事，不要整人。（4）調(diào)查使用頻度，決定日用量制定基準(zhǔn)應(yīng)針對(duì)全公司，進(jìn)入實(shí)施階段前，應(yīng)積極召開會(huì)議，調(diào)整基準(zhǔn)基準(zhǔn)表（樣表）（5）制定廢棄物處理方法制定不要物品的回收制

11、度。設(shè)定循環(huán)、轉(zhuǎn)讓、變賣、報(bào)廢等處理方法。設(shè)定廢棄小組。盡量不制造不要的物品。破爛無(wú)利用價(jià)值木托盤下腳料空瓶空桶空罐以指定方法處理賣給業(yè)者回收不用品時(shí)分類是關(guān)鍵所在回收利用（6）每日自我檢查所在崗位是否亂放不需要物品。配線、配管是否雜亂。產(chǎn)品或工具是否直接放在臺(tái)面、地上。是否在所定場(chǎng)所按照處理方法分別整理收集廢棄物或不要物品。2.2.整頓（SEITON）定義：對(duì)物品進(jìn)行定品、定位、定量、安全、效率的放置。目的：不用浪費(fèi)時(shí)間找東西推行要領(lǐng)：1、要落實(shí)前一步驟整理工作。2、布置流程，確定放置場(chǎng)所。3、規(guī)定放置方法。4、劃線定位。5、標(biāo)識(shí)場(chǎng)所的物品（目視管理的重點(diǎn)）整頓是一門擺放、標(biāo)識(shí)的技術(shù)重點(diǎn)：整

12、頓要形成不明白的人能立即取出所要東西的狀態(tài)。要站在新人、其它現(xiàn)場(chǎng)的人的立場(chǎng)上來(lái)看，使得什么東西該放在 什么地方更加明確。對(duì)于放置處與被放置物，都要想辦法使其能立即取出使用。另外，使用后要能立即恢復(fù)到原位，沒(méi)有放回或誤放了馬上就可 以知道。（1）落實(shí)前一步驟整理工作整理工作沒(méi)落實(shí)則不僅空間浪費(fèi)，而且零件或產(chǎn)品會(huì)因變舊不能 用而造成浪費(fèi)。連不要的東西也管理會(huì)造成浪費(fèi)（如庫(kù)存管理和盤點(diǎn)都會(huì)比較麻 煩）。（2）布置流程，確定放置位置參照整理中“依使用頻率判斷之基準(zhǔn)”決定放置場(chǎng)所。原則上100%設(shè)定物品放置位置。流程布置遵循基本原則是：綜合原則，最短距離原則，流程化原 則，立體原則，安全與滿足感原則等。

13、物品放置要定位、定量。生產(chǎn)線附近只能放置需要的物品。堆高一般120cm。危險(xiǎn)品應(yīng)在特定的場(chǎng)所保管。不良容器應(yīng)及時(shí)清除，易生銹材料不應(yīng)放在潮濕場(chǎng)所。無(wú)法按規(guī)定位置放置的物品應(yīng)掛“暫放”標(biāo)示牌，注明原因，放 置時(shí)間，負(fù)責(zé)人，預(yù)計(jì)放置何時(shí)等。(3)規(guī)定放置方法以類別形態(tài)來(lái)決定物品的放置方法。立體放置，提高收容率。放置物品必須先入先出。危險(xiǎn)場(chǎng)所要隔離。放置方法原則上為平行，直角方法。不超過(guò)規(guī)定的范圍。在放置方法上多下功夫。清掃工具以掛式方法放置。必要時(shí)設(shè)物品負(fù)責(zé)人及點(diǎn)檢表。（4）劃線定位色帶寬度參考標(biāo)準(zhǔn)：主通道：10cm 次通道或區(qū)域線：57cm通道寬度參考標(biāo)準(zhǔn)：純粹人行道：約80cm以上單向車通道：

14、W車+60cm以上 （W：車最大寬度）雙向車通道：W車1+W車2+90cm以上劃線定位方式：油漆 膠帶 瓷磚 欄桿顏色表示法：黃色：一般通道、區(qū)域線白色：工作區(qū)域綠色：料區(qū)、成品區(qū)紅色：不良品區(qū)警告、安全管制等（5）標(biāo)識(shí)場(chǎng)所的物品（目視管理的重點(diǎn)）放置場(chǎng)所和物品原則上一對(duì)一標(biāo)識(shí)。標(biāo)識(shí)要包括現(xiàn)場(chǎng)的標(biāo)識(shí)和放置場(chǎng)所的標(biāo)識(shí)。在標(biāo)識(shí)方法上要多下功夫，容易變更的標(biāo)識(shí)和顏色的標(biāo)識(shí)要活 用。表示方法：標(biāo)簽、顯示板、現(xiàn)場(chǎng)、表示在境界線帶上。各類整頓的方法（一）工裝工具等頻繁使用的物品應(yīng)重視并遵守“馬上取得”使用后能“立即歸位”的原則。應(yīng)充分考慮能否盡量減少作業(yè)工具的種類和數(shù)量，利用油壓、磁性、卡榫等代替螺絲，使

15、用標(biāo)準(zhǔn)件，將螺絲普通化，以便可以使用同一種工具。考慮能否將工具放置于作業(yè)場(chǎng)所最接近的地方，避免使用和歸還時(shí)過(guò)多的步行和彎腰。在“取用”和“歸還”之間，更要注重“歸還”。需要不斷地取用歸還的工具，使用吊掛式放置在伸手就取得的地方。為讓工具準(zhǔn)確歸還，最好使用影印法、區(qū)分顏色、特別記號(hào)、嵌入式凹模等方法進(jìn)行定位。（二）切削工具類的整頓 這類工具在重復(fù)使用以及搬運(yùn)時(shí)容易發(fā)生損壞，整頓時(shí)應(yīng)格外小心。頻繁使用的由個(gè)人保存，不常用的應(yīng)盡量減少數(shù)量，以通用化為佳。先確定必須用的最小數(shù)量，將多余的收集起來(lái)集中管理。容易碰傷的工具，存放時(shí)要方向一致，最好采用分格保管或波浪式保管，以避免堆壓。注意防銹，抽屜或容器底

16、層浸潤(rùn)滑油的絨布。長(zhǎng)形物品懸掛起來(lái)。（三）夾具量具的整頓 測(cè)量用具的使用和保管必須特別小心將量具放在機(jī)器臺(tái)上，為防止滑落和撞擊，必須鋪上橡膠墊。圓柱狀用具應(yīng)相互隔開。細(xì)長(zhǎng)的儀器用具應(yīng)使用懸掛方式為宜必須注意防塵、防污、防銹。（四）在制品是占據(jù)生產(chǎn)場(chǎng)地最多的物品，因此也是生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)5S的主要對(duì)象。 整頓在制品應(yīng)考慮如下問(wèn)題：定置、定量管理 嚴(yán)格限制工序間及生產(chǎn)線間聯(lián)結(jié)處的在制品數(shù)量及品種，要求固定區(qū)域不可超出，這樣既美觀，又方便清點(diǎn)，注意限制邊界、高度、臺(tái)架數(shù)、容器數(shù)和面積等。在制品放置規(guī)律，先入先出 多想方法，利用架子、工裝車、地域等不同方法使生產(chǎn)過(guò)程中的在制品保證先入先出。合理的搬運(yùn)放置時(shí)應(yīng)考

17、慮到搬運(yùn)人員的作業(yè)方便。利用液壓叉車或有輪子的容器來(lái)搬運(yùn)。提高頻次，減少數(shù)量，降低中間在庫(kù)。在制品移動(dòng)過(guò)程中謹(jǐn)防刮傷，應(yīng)有定位方法或加緩沖材料隔離。不良品放置應(yīng)用紅色標(biāo)識(shí)，如果不良品隨意亂放，容易發(fā)生誤用，所以要求員工養(yǎng)成習(xí)慣，一旦判定為不良品，應(yīng)立即將其放入指定場(chǎng)所。（五）倉(cāng)庫(kù)的整頓 以定位、定量、定容來(lái)整頓倉(cāng)庫(kù)。定位：材料或成品以分區(qū)、分架、分層來(lái)區(qū)別。設(shè)置倉(cāng)庫(kù)放置提示面板，使相關(guān)人員對(duì)倉(cāng)庫(kù)情況一目了然。搬運(yùn)工具定位，以便減少尋找時(shí)間。嚴(yán)守倉(cāng)庫(kù)的閑人免進(jìn)和發(fā)放時(shí)間。定量：相同的物品，在庫(kù)方式上和數(shù)量上應(yīng)一致設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)的量具來(lái)測(cè)量。設(shè)定最高限定基準(zhǔn)。定容： 各種材料、成品的規(guī)格不一，要有不同的

18、容器來(lái)裝載，大小不一的容器不僅顯得不整齊，同時(shí)也浪費(fèi)空間，容器的選擇同樣也考慮搬運(yùn)的方便。（六）辦公室的整頓工作區(qū)域有隔間的，在門口標(biāo)識(shí)部門。有隔屏的，在隔屏正面標(biāo)識(shí)部門。無(wú)隔屏的，在上部標(biāo)識(shí)部門。辦公設(shè)備標(biāo)識(shí)、定位。下班時(shí)整理好所有物品，離開辦公位置時(shí)同樣。資料檔案整理所有文件資料，盡量統(tǒng)一用紙。不同類別用顏色管理法。用引紙標(biāo)識(shí)，以便快速查找。揭示板、公告欄揭示板、公告欄、板面格局劃分，如“公告”、“訓(xùn)練通知等”。及時(shí)更新資料。會(huì)議室、教室所有物品如椅子、煙灰缸、投影儀、筆、筆擦等應(yīng)定位。設(shè)定責(zé)任者，定期以查核表逐一點(diǎn)檢。（七）清掃用具的整頓放置場(chǎng)所 掃把、拖把，一般比較臟，勿放置明顯位置

19、不可把清掃用具放在配電室、交通要道處。放置方法盡量采用懸掛式放長(zhǎng)桿工具。 小件工具放在柜中定位。清掃（SEITO）臟污是管理的大敵清掃就是點(diǎn)檢定義：清除臟污，防止污染的發(fā)生。使現(xiàn)場(chǎng)的每一個(gè)角落在顧客訪問(wèn)后發(fā)出感嘆目的：清除臟污，保持現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)干干凈凈，明明亮亮。推行要領(lǐng)：1、建立清掃責(zé)任區(qū)。 2、執(zhí)行例行掃除，清理臟污。2、調(diào)查污染源，予以杜絕。 4、建立清掃基準(zhǔn)，作為規(guī)范。 重點(diǎn)：清掃就是要使現(xiàn)場(chǎng)達(dá)到?jīng)]有垃圾、沒(méi)有污染的狀態(tài)，經(jīng)過(guò)前面的整理、整頓，雖然要的東西馬上就能取得，但是被取出的東西是否能正常使用呢？清掃的第一目的就是要使工具能正常使用。尤其目前強(qiáng)調(diào)的高品質(zhì)、高附加值產(chǎn)品的制造，更不容許有

20、垃圾或灰塵的污染，造成產(chǎn)品的不良。應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，清掃并不僅僅是打掃，而是加工工程中重要的一部分，清掃要用心來(lái)做。建立清掃責(zé)任區(qū)利用車間平面圖，標(biāo)識(shí)各責(zé)任區(qū)及負(fù)責(zé)人。各責(zé)任區(qū)應(yīng)細(xì)化成各自的定置圖。必要時(shí)各公共區(qū)可采用輪流值日的方式。執(zhí)行例行掃除，清理臟污規(guī)定例行清掃的內(nèi)容，確定時(shí)間。清掃過(guò)程中發(fā)現(xiàn)不良之處，應(yīng)加以改善。如：1）天花板、墻壁脫落 2）死角，擦拭不到的地方3）地面破損的地方清掃要細(xì)心，具備不容許臟污存在的觀念。1）配管、配線上部擦拭 2）機(jī)器設(shè)備周圍的清掃3）轉(zhuǎn)角處的清掃可實(shí)行 4）日光燈內(nèi)壁和燈罩的清掃5）洗手間、抽煙室地面的清掃 6）工作臺(tái)、桌子底部的清掃7）櫥柜上下部的清掃清掃用

21、具本身保持清潔與歸位。調(diào)查污染源，予以杜絕臟污是一切異常與不良的根源。1）電路板上的臟污是短、斷路的主因。2）模具上殘留的切屑，會(huì)影響到精度。3）加工時(shí)切削油的流淌會(huì)造成馬達(dá)過(guò)熱、燒壞。調(diào)查臟污的源頭。1）調(diào)查一般污染的源頭 2）對(duì)污染的形態(tài)、對(duì)象予以明確化3）調(diào)查發(fā)生的部位、發(fā)生量、影響程度 4）研究和采取對(duì)策檢討臟污的對(duì)策：杜絕式、收集式建立清掃基準(zhǔn)，作為規(guī)范建立基準(zhǔn)需考慮的事項(xiàng)清掃對(duì)象 清掃方法、重點(diǎn) 要求標(biāo)準(zhǔn) 周期 時(shí)機(jī) 使用的清掃工具 使用時(shí)間 負(fù)責(zé)人各區(qū)域的清掃（一）資料文件的清掃定期整理個(gè)人及公共檔案文件。保留經(jīng)常使用和絕對(duì)必要的資料。保留機(jī)密文件和公司標(biāo)準(zhǔn)書、檔案文件。保留必須

22、移交的文件。廢棄過(guò)時(shí)和沒(méi)有必要保留的文件。丟棄不用的檔案文件。建立文件清掃基準(zhǔn) 機(jī)密文件銷毀必須進(jìn)行管制一般廢棄文件的背面再利用 無(wú)法利用的集中起來(lái)，賣給業(yè)者文件檔案清掃基準(zhǔn)。過(guò)時(shí)表單、報(bào)告書、檢驗(yàn)書 無(wú)用的名片修正完畢的原稿 回答結(jié)束的文件招待卡、賀年卡、過(guò)期的報(bào)紙、雜志處理過(guò)的各式表單 過(guò)期的變更通知書、聯(lián)絡(luò)單無(wú)保留價(jià)值的傳真 會(huì)議通知、資料等（二）設(shè)備、模具的清掃建立員工使用設(shè)備、模具的親近感。責(zé)任落實(shí)到人，做好日常保全固定時(shí)間對(duì)設(shè)備、模具進(jìn)行清掃以良好的心態(tài)來(lái)清掃設(shè)備和周圍環(huán)境。設(shè)備內(nèi)外不要品的清掃，如廢料、垃圾、不良品配套設(shè)備清掃，如風(fēng)管、排氣扇等依“清掃安全基準(zhǔn)”對(duì)電氣部分進(jìn)行清掃

23、設(shè)備周圍死角部分的清掃機(jī)器設(shè)備擦拭干凈后，應(yīng)細(xì)心檢查。檢查注油口、油槽、水槽、配管及接口，各給油部位由設(shè)備、模具部門人員參與檢查電氣控制系統(tǒng)開關(guān)，緊固螺絲，檢查指示燈、轉(zhuǎn)軸、導(dǎo)柱導(dǎo)套等部位是否完好。2.4.清潔（SEIKETSU）定義：將前3S實(shí)施的做法制度化、規(guī)范化，并貫徹執(zhí)行及維持成果。目的：通過(guò)制度化維持成果，并顯現(xiàn)異常所在。維持要領(lǐng)：落實(shí)前3S的工作 制定目視管理、顏色管理基準(zhǔn)制定點(diǎn)檢方法 制定獎(jiǎng)懲制度，加強(qiáng)執(zhí)行維持5S意識(shí) 高階主管經(jīng)常帶頭巡查，帶動(dòng)重視 5S一旦開始，不可在中途變得含糊不清，如果沒(méi)能貫徹到底，會(huì)形成另外一個(gè)污點(diǎn)，這個(gè)污點(diǎn)也會(huì)造成公司內(nèi)固定而僵化的氣氛。員工會(huì)認(rèn)為“公

24、司做何事都會(huì)半途而廢”， “反正不會(huì)成功”，“應(yīng)付應(yīng)付算了”的思想，要打破這種僵化，唯有堅(jiān)持貫徹到底。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的烙印，需要花一定時(shí)間來(lái)改正。（1）落實(shí)前3S的工作徹底落實(shí)前3S的各種動(dòng)作。充分利用宣傳，維持好的活動(dòng)氣氛。前3S是動(dòng)作，清潔是結(jié)果，即3S過(guò)后的狀態(tài)。（2）制定目視管理、顏色管理基準(zhǔn)清潔的狀態(tài)在廣義上是指美化、正常，即除了前3S成果外，更要通過(guò)各種目視化措施，來(lái)進(jìn)行點(diǎn)檢工作，使異?，F(xiàn)象無(wú)所遁形，而立即加以消除，讓工作現(xiàn)場(chǎng)保持在正常狀態(tài)。借整頓之定位、劃線、標(biāo)示，徹底塑造一個(gè)地、物明朗化的現(xiàn)場(chǎng)，從而達(dá)到目視管理的要求。努力做好目視管理。（3）制定點(diǎn)檢方法制定點(diǎn)檢表。 主管人員做不定

25、期的復(fù)查。作業(yè)員或責(zé)任者認(rèn)真執(zhí)行，逐一點(diǎn)檢工作。（4）制定獎(jiǎng)懲制度，加強(qiáng)執(zhí)行依5S競(jìng)賽辦法，對(duì)在5S中表現(xiàn)優(yōu)良的部門和人員給予獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)懲只是一種形式，而團(tuán)體的榮譽(yù)與不斷的進(jìn)步才是重要的。（5）維持5S意識(shí)公司與全體員工必須永遠(yuǎn)抱著要推進(jìn)5S的心情5S的信息、期刊。5S的海報(bào)、徽章、標(biāo)語(yǔ)。5S工具要運(yùn)用自如，經(jīng)常維持良好。賦予對(duì)5S的動(dòng)機(jī)公司5S水準(zhǔn)現(xiàn)在達(dá)到了什么程度。目標(biāo)在何處。再提升多少水準(zhǔn)的話，就能超過(guò)其它競(jìng)爭(zhēng)廠家，即公司的水平要明確化，以利于推進(jìn)。（6）高階主管經(jīng)常帶頭巡查，帶動(dòng)重視上級(jí)關(guān)心，下級(jí)都有信心。有缺點(diǎn)應(yīng)當(dāng)場(chǎng)指正。屬下應(yīng)抱著立即糾正的心態(tài)來(lái)執(zhí)行。2.5.清心定義：遵守規(guī)則，以身

26、作則，養(yǎng)成好習(xí)慣.目的：改變?nèi)说馁|(zhì)量，養(yǎng)成工作認(rèn)真的習(xí)慣。推行要領(lǐng)：1、持續(xù)推進(jìn)前4S至習(xí)慣化。2、教育訓(xùn)練（新員工加強(qiáng)）。3、制定共同遵守的有關(guān)規(guī)則、規(guī)定。 4、制定禮儀守則。5、推進(jìn)各種精神提升活動(dòng)（早會(huì)、禮貌運(yùn)動(dòng)）。 重點(diǎn)：清心不但是5S之最終結(jié)果，更是企業(yè)界各主管期盼的終極目的。因?yàn)?，如果企業(yè)的每位員工都有好的習(xí)慣，且能遵守規(guī)定的事項(xiàng)，那么身為主管一定非常輕松，工作命令必能貫徹，現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)律亦能劃一，而各種活動(dòng)必會(huì)得以落實(shí)。 在5S活動(dòng)中，我們不厭其煩的指導(dǎo)員工做整理、整頓、清掃、清潔，其目的不僅是讓員工將東西擺好、擦干凈而已，更主要的在于通過(guò)細(xì)瑣簡(jiǎn)單的動(dòng)作，潛移默化、改變氣質(zhì)，養(yǎng)成良好的

27、習(xí)慣。（1）持續(xù)推進(jìn)前4S至習(xí)慣化前4S基本上是動(dòng)作，也是手段，而通過(guò)這些手段達(dá)到在員工中在無(wú)形里養(yǎng)成一種保持整潔的習(xí)慣。作為主管不斷教導(dǎo)部屬，加強(qiáng)前4S的執(zhí)行和改善，以改變行為習(xí)慣。5S推行一年，基本上能定型化，但輕易地放松和忽視很容易開倒車。每年可以選某一月份為“5S加強(qiáng)月”。（2）制定共同的規(guī)則，規(guī)定大家遵守除非是公司政策性的決定，否則一般性的規(guī)則和約定盡可能讓員工參與協(xié)商決定內(nèi)容。作業(yè)要點(diǎn) 安全衛(wèi)生守則服裝儀容 禮貌運(yùn)動(dòng)須知將各種規(guī)則目視化，讓規(guī)則和約定用眼睛一看就能了解，而不必傷腦筋去判斷。（3）制定禮儀守則語(yǔ)言禮儀 電話禮儀 儀表禮儀 行為禮儀（4）教育訓(xùn)練（新員工加強(qiáng)）新員工培訓(xùn)

28、，5S推行手冊(cè)，行為約定。 早會(huì)制度，提升共識(shí)。日常在職訓(xùn)練。 實(shí)施自主改善活動(dòng)。素養(yǎng)清潔整理整理整理5S以素養(yǎng)為始終三、5S的功能5S的作用（5項(xiàng)）第1項(xiàng)：5S是最佳推銷員：被顧客稱贊為干凈的工廠，顧客樂(lè)于下訂單。由于口碑相傳，會(huì)有很多人來(lái)工廠參觀。清潔明朗的環(huán)境，會(huì)吸引人才來(lái)這里工作。5S的作用（5項(xiàng)）第2項(xiàng)：5S是節(jié)約家：降低很多不必要的材料以及工具的浪費(fèi)。降低訂購(gòu)時(shí)間，節(jié)省許多時(shí)間。5S是時(shí)間的守護(hù)神，能降低工時(shí)，準(zhǔn)時(shí)交貨第3項(xiàng)：5S對(duì)安全有保障：寬廣明亮、視野開闊的工作場(chǎng)所，能使物流一目了然。遵守堆積限制。走道明確，不會(huì)造成雜亂情形而影響工作的順暢。5S的作用（5項(xiàng)）5S的作用（5項(xiàng)

29、）第4項(xiàng)：5S是標(biāo)準(zhǔn)化的推動(dòng)者：大家都正確地按照規(guī)定執(zhí)行任務(wù)。建立標(biāo)準(zhǔn)化的工作環(huán)境，使任何員工進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)即可展開工作。程序穩(wěn)定，質(zhì)量可靠，成本可控。5S的作用（5項(xiàng)）第5項(xiàng)：5S是可形成令人滿意的工作場(chǎng)所：明亮、清潔的工作場(chǎng)所。員工動(dòng)手進(jìn)行改進(jìn)，有示范作用，可激發(fā)意愿。能帶動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)全體人員形成不斷改進(jìn)的氛圍。5S的好處1、提高企業(yè)形象2、減少浪費(fèi)3、安全有保障4、標(biāo)準(zhǔn)化的推動(dòng)者5、增加員工的歸屬感1、提高企業(yè)形象清爽明朗潔凈的環(huán)境，能使客戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)生信心。會(huì)有很多人到企業(yè)觀摩提高企業(yè)的知名度和形象客戶下單意愿增強(qiáng)，市場(chǎng)占有率相對(duì)提高。2、減少浪費(fèi)5S活動(dòng)可節(jié)省消耗品、用具及原材料：節(jié)省工作場(chǎng)所：減

30、少準(zhǔn)備時(shí)間。3、安全有保障推行5S的場(chǎng)所必然舒適亮麗，流程明暢，可減少意外的發(fā)生全體員工遵守作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，不易發(fā)生工作傷害5S活動(dòng)強(qiáng)調(diào)危險(xiǎn)預(yù)知訓(xùn)練，每個(gè)人有危險(xiǎn)預(yù)知能力，安全得以保障。4、標(biāo)準(zhǔn)化的推動(dòng)者強(qiáng)調(diào)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的重要性員工能遵守作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量提高而且穩(wěn)定通過(guò)目視管理的運(yùn)用與標(biāo)準(zhǔn)化，能防止問(wèn)題的發(fā)生5、增加員工的歸屬感明朗的環(huán)境，可使工作時(shí)心情愉快，員工有被尊重的感覺。經(jīng)由5S活動(dòng)，員工的意識(shí)慢慢改變，有助于工作的推展。員工歸屬感增強(qiáng)，人與人之間、主管和部屬之間均有良好的互動(dòng)關(guān)系。全員參與的5S活動(dòng)，能塑造出良性的企業(yè)文化。四、如何推行5S成立推行組織，制訂激勵(lì)措施；制訂實(shí)施規(guī)劃，形成書面制度；

31、展開宣傳造勢(shì)，進(jìn)行教育培訓(xùn)；全面實(shí)施5S，實(shí)行區(qū)域責(zé)任制；組合檢查，采用紅牌子作戰(zhàn)等方法進(jìn)行督促。 成立5S推行委員會(huì)。注意，這是成敗的關(guān)鍵所在。 任何一項(xiàng)需要大面積開展的工作，都需要有專人負(fù)責(zé)組織開展。而且，該“專人”必須是企業(yè)高級(jí)管理層的人員，對(duì)下要有權(quán)威性，對(duì)上要有較多機(jī)會(huì)與最高領(lǐng)導(dǎo)者溝通。應(yīng)明確其對(duì)該項(xiàng)工作所負(fù)的責(zé)任。 他應(yīng)該“組閣”，即組成5S推行委員會(huì)，這個(gè)委員會(huì)由他直接領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)他負(fù)責(zé)。 上述這樣一個(gè)組織是必不可缺的。 1、組織組織制定各項(xiàng)5S規(guī)范，制定激勵(lì)措施。 規(guī)范是企業(yè)內(nèi)部的“法律”。有了明確的書面規(guī)范，員工才知道哪些可以做，哪些不可以做，怎么做是符合的，怎么做是不符合的。所

32、以，開展5S活動(dòng)，首先要組織人力制定各項(xiàng)必要的5S規(guī)范即“立法”。 2、規(guī)劃 方法一：詳細(xì)調(diào)查，內(nèi)部擬訂，召集討論，修訂出臺(tái)。即由推行委員會(huì)成員深入各基層詳細(xì)調(diào)查現(xiàn)場(chǎng)情況，擬訂出初稿，再召集基層干部討論是否可執(zhí)行，經(jīng)修訂后發(fā)布。 優(yōu)點(diǎn)：周期快；缺點(diǎn)：具體執(zhí)行人員參與少，可能會(huì)導(dǎo)致今后執(zhí)行的障礙。 優(yōu)點(diǎn)：具體執(zhí)行人員參與“立法”工作，有利于調(diào)動(dòng)積極性；缺點(diǎn)：這樣擬出來(lái)的規(guī)范可能會(huì)由于人員素質(zhì)的差異而導(dǎo)致各項(xiàng)規(guī)范水平參差不齊。方法二：培訓(xùn)示例，分工擬訂，收集討論，修訂出臺(tái)。即首先對(duì)各基層干部培訓(xùn)5S相關(guān)知識(shí)，要求其結(jié)合本基層單位現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際狀況分工擬訂本基層單位5S規(guī)范，再收集起來(lái)充分討論，取長(zhǎng)補(bǔ)短，

33、經(jīng)審核修訂后發(fā)布。記住:不論采用哪種思路，“調(diào)查”和“討論”這兩項(xiàng)工作是至關(guān)重要的。 規(guī)范出臺(tái)后，應(yīng)制定適當(dāng)?shù)募?lì)措施。激勵(lì)措施是推動(dòng)工作的“發(fā)動(dòng)機(jī)”。培訓(xùn)、宣傳。 培訓(xùn)的對(duì)象是全體基層干部及基層員工，主要內(nèi)容是5S基本知識(shí)、各項(xiàng)5S規(guī)范。培訓(xùn)的方式可采用集中培訓(xùn)，也可逐級(jí)培訓(xùn)，即先培訓(xùn)基層干部，再由基層干部培訓(xùn)其所屬員工。 宣傳是起造勢(shì)作用，旨在營(yíng)造一個(gè)氛圍，使員工逐步習(xí)慣這個(gè)氛圍。潛移默化，從意識(shí)上得以提升。3、宣傳 全面執(zhí)行5S各項(xiàng)規(guī)范： 公司最高管理者或5S推行委員會(huì)主任總動(dòng)員；全公司上下正式全面執(zhí)行5S各項(xiàng)規(guī)范；各辦公室、各車間、各倉(cāng)庫(kù)、各檢驗(yàn)室等場(chǎng)所均對(duì)照適用于本場(chǎng)所的5S規(guī)范嚴(yán)格

34、執(zhí)行；各級(jí)人員都透徹了解5S規(guī)范，并按照規(guī)范嚴(yán)格要求自身行為。 4、執(zhí)行 這個(gè)階段是推行5S的實(shí)質(zhì)階段。每個(gè)人的不良習(xí)慣能否得到改變，能否建立一個(gè)良好的5S工作風(fēng)氣，在這個(gè)階段得以體現(xiàn)。推薦下述三種實(shí)施技巧： 樹立樣板單位的辦法分階段或分片實(shí)施的辦法落實(shí)5S文明區(qū)域責(zé)任制的辦法組織檢查。 推行5S的阻力：規(guī)范本身不夠完善；借口工作忙不執(zhí)行規(guī)范；執(zhí)行得不夠徹底；應(yīng)付式的執(zhí)行；熱潮過(guò)后又恢復(fù)原樣；個(gè)人習(xí)慣難以改變5、監(jiān)督 五、5S實(shí)施技巧 1、檢查表（檢查表應(yīng)依據(jù)所出臺(tái)的5S書面規(guī)定編制，示例：）2、牌子作戰(zhàn)：在不良之所貼上醒目的紅牌子以待該部門人員改進(jìn)。各部門的目標(biāo)就是盡量減少“紅牌”的發(fā)生機(jī)會(huì)

35、。六、5S規(guī)范示范 （附5S活動(dòng)標(biāo)語(yǔ)）注1：上表包含三種場(chǎng)所的5S規(guī)范示例表示對(duì)倉(cāng)庫(kù)的規(guī)范要求；表示對(duì)車間的規(guī)范要求；表示對(duì)辦公現(xiàn)場(chǎng)的規(guī)范要求。全空白-表示適用于所有場(chǎng)所。注2：本附表僅為通用示例，具體格式和內(nèi)容應(yīng)根據(jù)推行5S的場(chǎng)所實(shí)際情況決定，且應(yīng)更加具體化、細(xì)節(jié)化。 5S就是整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng) 5S就是一切改善活動(dòng)的基礎(chǔ)整理是基礎(chǔ)中的基礎(chǔ)5S是標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)整理是物品放置方法的標(biāo)準(zhǔn)化整頓使“尋找”消失“打招呼”是教養(yǎng)的第一步整頓“不同意見”是5S的第一步5S不只是全員參與，更要全員實(shí)踐機(jī)械的清掃就是點(diǎn)檢借5S提高公司形象借5S提高公司信用整頓就是定位置、定品目、定數(shù)量 常用的東西就

36、放在機(jī)器的旁邊將標(biāo)準(zhǔn)滲入作業(yè)中建立安全線的權(quán)威目視管理是改善的第一步守法、守紀(jì)是5S的出發(fā)點(diǎn)遵守標(biāo)準(zhǔn)是5S的前提整理是提高品質(zhì)的基礎(chǔ)5S是員工的護(hù)身符縮短作業(yè)準(zhǔn)備時(shí)間是多品種的秘方清潔塑造明朗的工作場(chǎng)所清潔是干勁的源泉5S始於教養(yǎng)，終於教養(yǎng)5S是改善企業(yè)體質(zhì)的良方七、將5S作為實(shí)施ISO9000的輔助方法既然推行5S管理有諸多優(yōu)點(diǎn)，可否將其應(yīng)用在實(shí)施ISO9000的企業(yè)中呢。將5S管理作為實(shí)施ISO9000的輔助方法，導(dǎo)入實(shí)施ISO9000的企業(yè)中，可以對(duì)ISO9000的實(shí)施起到較好的促進(jìn)作用，是一種很值得推廣的方式。其一，帶動(dòng)企業(yè)整體氛圍。 企業(yè)實(shí)施ISO9000，需要營(yíng)造一種“人人積極參與

37、，事事符合規(guī)則”的良好氛圍。這往往也是ISO9000咨詢工作的重點(diǎn)及難點(diǎn)。推行5S可以起到上述作用。這是因?yàn)椋?S各要素所提出的要求都與員工的日常行為息息相關(guān)，相對(duì)來(lái)說(shuō)比較容易獲得共鳴，而且執(zhí)行起來(lái)難度也不大，有利于調(diào)動(dòng)員工的參與感及成就感，從而更容易帶動(dòng)企業(yè)的整體氛圍。 其二，體現(xiàn)效果，增強(qiáng)信心。 大家知道，實(shí)施ISO9000的效果是長(zhǎng)期性的，其效果得以體現(xiàn)需要有一定的潛伏期。而現(xiàn)場(chǎng)管理的效果是立竿見影的。在推行ISO9000的過(guò)程中導(dǎo)入5S，可以通過(guò)在短期內(nèi)獲得良好的現(xiàn)場(chǎng)管理效果來(lái)增強(qiáng)企業(yè)上下的信心。 其三，落實(shí)5S精神是提升品質(zhì)的必要途徑。 5S倡導(dǎo)從小事做起，做每件事情都要講究，而產(chǎn)品

38、質(zhì)量正是與產(chǎn)品相關(guān)各項(xiàng)工作質(zhì)量的總和，如果每位員工都養(yǎng)成做事講究的習(xí)慣，產(chǎn)品質(zhì)量自然沒(méi)有不好的道理。反之，即使ISO9000的制度再好，沒(méi)有好的做事風(fēng)格作保障，產(chǎn)品質(zhì)量也不一定能夠得到很大提升。如何在實(shí)施ISO9000的企業(yè)中推行5S? 確定推行組織 這是成敗的關(guān)鍵所在。任何一項(xiàng)需要大面積開展的工作，都需要有專人負(fù)責(zé)組織開展，推行5S也絕不例外。實(shí)施ISO9000的企業(yè)內(nèi)通常會(huì)有一個(gè)類似于ISO9000領(lǐng)導(dǎo)小組的機(jī)構(gòu)，沒(méi)有特殊情況的話，給該機(jī)構(gòu)賦予推行5S的職能比較恰當(dāng)。制訂激勵(lì)措施 激勵(lì)措施是推動(dòng)工作的發(fā)動(dòng)機(jī)，實(shí)施ISO9000的企業(yè)往往會(huì)有相應(yīng)的激勵(lì)措施出臺(tái)，可以在制訂該措施時(shí)納入有關(guān)5S的激勵(lì)內(nèi)容。制訂適合本企業(yè)的5S指導(dǎo)性文件 按照ISO9000的精神，文件是企業(yè)內(nèi)部的“法律”，有了明確的書面文件，員工才知道哪些可以做，哪