有效及家長溝通的方法和策略分析

1、.wd.wd.wd.有效與家長溝通的方法和策略一 在我國家庭特點(diǎn)不斷變化的今天，家長能否積極參與學(xué)校教育，在很大程度上取決于教師的態(tài)度及其與家長交往的能力和技巧。在交往態(tài)度上，教師要做到兩點(diǎn)：一是以關(guān)心孩子的態(tài)度同家長保持經(jīng)常性接觸；二是要表現(xiàn)出一種與家長合作的真誠愿望。如何提高溝通效果，是溝通雙方共同關(guān)注的問題。教師與家長可以在以下方面做出共同努力。 一、掌握溝通的方式與方法，教師要有五顆“心 1、要有一顆“愛心。 無論你是哪一類學(xué)校的教師，作為教師，尤其是班主任，我們要有一顆心。那就是一顆愛學(xué)生的心，一顆發(fā)自肺腑的，對學(xué)生充滿熱情的心。從心理上來講，人對于事物是比較敏感的，只有出自真心的關(guān)

2、愛，才能讓學(xué)生和家長真正承受。所以，我們要讓家長感覺到教師是出自真心在關(guān)心他的孩子，而不是在應(yīng)付他，不是因?yàn)楹⒆映隽艘恍﹩栴}，讓家長來收拾爛攤子。真摯的感情可以拉進(jìn)彼此的心靈，讓交流和溝通更容易也更愉快 2、要有一顆公平的心 作為班主任，對于學(xué)生，必須是公正地評價，一視同仁。不能因?yàn)閷W(xué)生的家庭條件，成績好差，而有所不同。在公正的前提下，正確地評價學(xué)生，實(shí)事求是的向?qū)W生家長反映情況只要你是從事實(shí)出發(fā)，家長對你也會有一個良好的印象，在與你的溝通中，會更加容易和信服。 3、要有一顆體諒的心 即體諒學(xué)生，體諒家長。作為班主任，我們要讓家長知道，他們的孩子在學(xué)校的真實(shí)表現(xiàn)。但也要根據(jù)不同的情況，以不同的

3、方式與家長溝通。對于表現(xiàn)好的學(xué)生，我們大可公開表揚(yáng)，這對于家長和學(xué)生都是一種鼓勵，能夠促使他們朝著更好的方向開展。而對于表現(xiàn)差的學(xué)生，我們班主任不僅要注意場合，還要注意溝通的方式，盡量站在家長的角度想想，注意語言的婉轉(zhuǎn)，即要使家長能夠清楚了解自己孩子的表現(xiàn)，又要他能冷靜的對待孩子的問題，為接下來，對于孩子的教育打好根基。 4、要有一顆耐心 許多家長是來自農(nóng)村，他們大局部都是本分老實(shí)的農(nóng)民。而也有一些少數(shù)不講理，素質(zhì)相對差的家長，對于家中唯一的孩子，都比較溺愛，什么都聽孩子的，自己的孩子都對，錯都是別人帶的。對有這類人，我們要有耐心，并且特別講話多注意。不僅要不卑不亢，而且要注意語言，能很好的駕

4、馭批評的藝術(shù)，讓這類家長了解孩子不對的地方，認(rèn)識到對孩子安康成長的傷害，用理智的態(tài)度來面對和解決問題。 5、要有一顆恒心 學(xué)生的缺乏，同樣也不是一天兩天就能改正，班主任應(yīng)該和家長長期的溝通，互通學(xué)生在學(xué)校和在家的表現(xiàn)，及時對學(xué)生的進(jìn)步給予表揚(yáng)和鼓勵，退步的方面那么應(yīng)及時指出，催促其改正，使學(xué)生朝著良性循環(huán)的方向開展。二、 注意抑制溝通障礙，產(chǎn)生防止不必要的沖突 1、觀察詢問, 及時反響 溝通出現(xiàn)的很多問題是直接有誤解或信息的不準(zhǔn)確造成的。如果教師在溝通過程中經(jīng)常了解反響信息，那么回減少這些問題的發(fā)生。教師可以問家長是否明白了他說的話，或者詢問有關(guān)該信息的一系列問題，以核實(shí)信息是否按原有意圖被承

5、受。教師在與家長口頭溝通時，可以觀察他們的眼睛及其他非言語線索，了解他們是否在承受你的信息。 2、注意措辭, 簡化語言 不確切的語言可能會成為溝通中的障礙，因此教師應(yīng)該注意措辭并組織信息，以使信息清楚明確表達(dá)，易于家長理解。教師不僅要簡化語言，還要考慮到信息所指向的聽眾，以使所有的語言適合于聽者。在訪談中，不少教師都認(rèn)為與學(xué)生的爺爺奶奶溝通比較困難，他們不能理解自己的意思。這是因?yàn)閷W(xué)生的爺爺奶奶與教師在年齡、經(jīng)歷、文化背景、思想觀念等方面存在一定差距，而且雙方語言表達(dá)方式也有不同，因此面對這樣的聽眾，教師要盡可能簡化語言，并適時改變自己的語言表達(dá)方式和習(xí)慣，以對方能理解的方式表達(dá)意思，這樣才能

6、使雙方的溝通障礙盡可能減少。 3、積極傾聽,換位思 聽和傾聽是不一樣的。單純的聽是被動的，而傾聽是對信息進(jìn)展積極主動的搜索。不管是教師還是家長，在傾聽對方說話時，都應(yīng)注意進(jìn)展“角色換位，一方面從他人角度來考慮分析說話者的意圖，另一方面從他人角度來考慮我對對方信息作出反響后，對方會有什么樣的理解乃至反響，這樣可以提高傾聽效果。 4、抑制情緒,防止沖突 當(dāng)溝通雙方由于某中原因產(chǎn)生情緒時，最好暫停溝通，直至恢復(fù)平靜后在進(jìn)展溝通。當(dāng)家長怒氣沖沖而來時，請你為他送上一杯降火的茶。曾記得有幾位家長怒氣沖沖到我辦公室說：“某某教師打我孩子，你們解決不解決。說話的語氣非常強(qiáng)硬。我轉(zhuǎn)身去搬了一張凳子給他坐，并倒

7、了一杯水給他，當(dāng)我把水送到他手里時，家長本來緊繃的臉已勉強(qiáng)地露出了一點(diǎn)禮貌的笑容，這時再向家長說明我們教師的出發(fā)點(diǎn)是好的，只是方式不對等的話，家長就 基本上能承受。事情解決起來就主動了。這種情況在學(xué)校經(jīng)常會碰到：家長為了孩子的事情對學(xué)校的某中做法有意見時，怒氣沖沖的找教師或校長交談，顯然，在這種情緒不快的情況下的溝通是不會順利的，有時不但不會解決問題，還回引起沖突。所以，對溝通雙方來說，在溝通過程中抑制自己的情緒實(shí)為良策。 5、注意態(tài)度,真誠交流教師與家長溝通時，首先要尊重家長。教師要以平等的態(tài)度來對待家長，尊重他們的人格與觀點(diǎn)，要耐心、虛心、誠心的聽取家長的一些合理有益的建議，努力營造和諧、

8、輕松、愉快的交流環(huán)境，這樣對孩子的教育才能保持協(xié)調(diào)一致。 其次，要肯定孩子。教師一句微缺乏道的稱贊，都會讓家長感到快樂，直至影響對待孩子的態(tài)度，如摸摸孩子的小臉蛋說：“你真棒！教師真快樂。而這種獎賞性的行為和語言在一定程度上強(qiáng)化了孩子繼續(xù)努力的心理。同時這種肯定也能使家長輕松、自信、愉快地面對教師，主動向教師提出孩子目前存在的一些缺乏，期望得到教師的指點(diǎn)與幫助。這樣，交流的主題就會得到延伸，就能有效促進(jìn)教師與家長的教育互動。 再次，對家長要一視同仁。家長之間的差異是客觀存在的，學(xué)歷、職位、性格均有所不同。無論家長間存在什么樣的差異，從他將自己的孩子送到學(xué)校的那一天起，家長與教師就開場了共同的歷

9、程教育好孩子。因此，教師應(yīng)該學(xué)會與每一位家長交流，讓每位家長都能感受教師的關(guān)注或重視。 六、巧妙用語，不要唐突 在家校交流中，雙方難免會談到孩子的缺點(diǎn)，這時教師就要巧妙使用語言。首先，要先揚(yáng)后抑，即先肯定孩子的優(yōu)點(diǎn)，然后點(diǎn)出缺乏，這樣家長就易于承受。其次，要避實(shí)就虛，即不要一開場就切入正題，待家長心情趨于平靜的時候再自然引出主題。如家長得知孩子在學(xué)?！瓣J禍了，往往會忐忑不安地等待教師的批評，這時如果教師先不渲染孩子的“錯誤，而是談一些其他的話題，家長就會減少心理顧慮。通常情況下，家長會忍不住代替孩子向教師抱歉，此時教師那么應(yīng)與家長共同分析并找出原因，積極尋求解決的方法。再次，要淡化孩子的缺點(diǎn)和

10、錯誤。孩子畢竟是孩子，教師不能以成人的標(biāo)準(zhǔn)去要求孩子。家長擔(dān)憂的不是孩子犯下的錯誤，而是教師對于孩子所犯錯誤的認(rèn)識與態(tài)度。因此在本來就心情緊張的家長面前，教師關(guān)鍵在于表達(dá)一種愿望，即讓家長明白：談?wù)摵⒆拥娜狈?，目的是希望得到家長的支持，以便共同引導(dǎo)孩子形成良好的行為習(xí)慣?？傊?，班主任與家長的溝通是一門藝術(shù)，我們只有不斷的學(xué)習(xí)和積累，才能為學(xué)生的成長提供良好的開展。有效與家長溝通的方法和策略二 溝通是一門藝術(shù)。一次成功的溝通，就是一次成功的教育。教育的問題在很大程度上是溝通的問題。教育中如果缺乏溝通，那么學(xué)生的“心事教師永遠(yuǎn)也“猜不明白，而教師的“柔情學(xué)生“永遠(yuǎn)不懂。溝通，讓教師走進(jìn)學(xué)生的心靈世

11、界，也讓學(xué)生真正理解教師。通過溝通，才能徹底撤除阻礙情感交流的“籬笆墻，才能形成良好的教育網(wǎng)絡(luò)，才能促進(jìn)教育目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。 學(xué)校教育與家庭教育相互依賴、相互作用，分別發(fā)揮著不可替代的作用。教師與家長進(jìn)展有效溝通，對教育績效具有著至關(guān)重要的意義。因此，教師與家長溝通的意識、溝通技能、溝通策略的提升就越發(fā)顯得重要。 和諧的校園文化促進(jìn)了學(xué)校各項(xiàng)工作的穩(wěn)步開展，成績的取得離不開學(xué)生家長們的積極參與和無私奉獻(xiàn)。我們認(rèn)為，做好家庭教育工作也是和諧校園文化的重要內(nèi)涵和有效載體。 一、家庭教育工作，是一項(xiàng)要用心來做的事業(yè) 當(dāng)鮮花開滿大地的時候，最感欣慰的莫過于那播種希望、播種幸福的人。在教育的這片充滿希望

12、的熱土上，我們教師，就是那美的播種者！ 一從理論上看，家庭教育和學(xué)校教育是學(xué)生教育不可分割的兩個統(tǒng)一方面，只有學(xué)校教師、家庭明確分工，統(tǒng)一認(rèn)識、協(xié)同步調(diào)，加強(qiáng)合作，形成合力，才能保證最正確的教育效果，無論是學(xué)校還是家庭都應(yīng)當(dāng)有加強(qiáng)溝通的。教育理念的開展變化，人們越來越意識到教育是一個系統(tǒng)整體，學(xué)校教育與家庭教育相互依賴、相互作用，分別發(fā)揮著不可替代的作用。 二從實(shí)踐角度看，目前我們與家長的溝通還存在著一些誤區(qū)。這不僅與教育理念開展趨勢不符，與學(xué)生教育的規(guī)律特征也是相悖的。 溝通障礙。這是一個普遍的、突出的問題。據(jù)一項(xiàng)調(diào)查顯示，大約47的教師只有在孩子犯錯誤時，才產(chǎn)生與學(xué)生家長交流的想法；另一方

13、面，在不少家長那里，教師與家長主動溝通，還被視為是“非正常的“告狀、“求助，38 %的家長在孩子犯較大過錯時才有與教師交流孩子情況的想法?！袄斫馀c溝通出現(xiàn)了障礙。 溝通不當(dāng)。一方面，我們已經(jīng)意識到與學(xué)生家長溝通、交流的重要性，但缺乏正確、合理的溝通方法、溝通形式，缺乏溝通策略和技巧。另一方面，許多家長因?yàn)楹⒆釉趯W(xué)業(yè)或行為方面出現(xiàn)問題而把責(zé)任、怨憤教師，產(chǎn)生埋怨的情緒，影響了教師的工作效率和教育質(zhì)量，非但不利于孩子的安康開展，也給教師造了心理壓力。 三隨著經(jīng)濟(jì)社會的開展，網(wǎng)絡(luò)和現(xiàn)代通訊技術(shù)手段無限拓展了學(xué)生的社會空間，學(xué)生自由支配的時機(jī)和可能性越來越多，無論是對于家長還是對于學(xué)校，他們對學(xué)生的可

14、控信息的比重在下降，這對家庭教育和學(xué)校教育都構(gòu)成了極其嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，學(xué)校與家長協(xié)同實(shí)現(xiàn)有效溝通，加強(qiáng)合作從來沒有像今天那么需要和迫切過。 我們開展各種互動活動，架起家庭與學(xué)?；ネǖ臉蛄骸榱俗尭嗟募议L了解、理解與支持教育，營造有利于推進(jìn)教育的良好氣氛，我們可邀請家長來校深入課堂，透徹了解教育理念和對學(xué)習(xí)的要求，以學(xué)生開展為本，不斷創(chuàng)新的改革思路，家長聽課后填寫?家長觀摩教學(xué)?反響表，家長代表座談會，針對反響意見分別與教研室主任及有關(guān)教師進(jìn)展溝通，校領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)展點(diǎn)評總結(jié)，促進(jìn)教育教學(xué)更上一個臺階。 面對有家教問題的學(xué)生，在分析了家長及家教的狀況以后，我們開展了“讓我們一起學(xué)家庭親子活動，通過形式多樣

15、的互動活動，如讓家長通過和孩子一起參加升旗儀式、進(jìn)課堂、在運(yùn)動場等活動，氣氛活潑熱烈、情理交融、內(nèi)容實(shí)在，表達(dá)了以學(xué)生和家長為主體，以趣味活動為載體，提高家長和孩子相互關(guān)愛的程度和互相合作的能力，成為了快樂的玩伴，在使學(xué)生學(xué)會感恩，富有愛心的同時，豐富了家長學(xué)校的辦學(xué)形式。參與活動的家庭能體驗(yàn)到學(xué)生德、智、體、美、勞全面開展對學(xué)生一生成長的重要性，也感受到家長對孩子的教育的方法上“重養(yǎng)育輕教育，物質(zhì)充足、溝通薄弱，更多滿足于孩子吃飽穿暖，忽略孩子的心理需求是錯誤的家教方法，應(yīng)更注重孩子的身理、心理、智力、語言、溝通等方面的關(guān)注。推行了有關(guān)的家庭教育方法。建設(shè)家庭教育指導(dǎo)與服務(wù)體系，更新家長觀念

16、，提高家長素質(zhì)，提高家庭教育質(zhì)量充分發(fā)揮家庭教育在為國育兒中的作用。 我們對家庭教育工作滿懷著真心誠意、深情熱忱，用我們真心傳遞真情，用熱忱激發(fā)家長們對現(xiàn)在學(xué)校的認(rèn)同感、自豪感。 二、以現(xiàn)代教育理論的支撐，運(yùn)用校本培訓(xùn)指導(dǎo)教師與家長進(jìn)展有效溝通 為了讓教師在指導(dǎo)家庭教育時，具有現(xiàn)代教育理論的支撐，在指導(dǎo)的內(nèi)容上層次上具有較強(qiáng)的針對性，并發(fā)揮一定的實(shí)效，因此，對全體教師進(jìn)展了家庭教育指導(dǎo)的校本培訓(xùn)，使我校能夠具備一支掌握現(xiàn)代教育理論和具備科學(xué)的指導(dǎo)方法和能力的高素質(zhì)的家庭教育指導(dǎo)隊(duì)伍。主要通過對教育工作的構(gòu)成、學(xué)校教育的彌補(bǔ)、家庭教育的現(xiàn)狀方面進(jìn)展分析，使廣闊教師進(jìn)一步明確了開展家庭教育指導(dǎo)的校

17、本培訓(xùn)的重要性和緊迫性。 一受社會文化心理因素的影響，教師和家長通過有效溝通以加強(qiáng)合作的意識比較淡薄。觀念束縛人。師道尊嚴(yán)，往往過于強(qiáng)調(diào)教師的權(quán)威，這就很難與家長平等溝通而產(chǎn)生溝通障礙。家長也深受傳統(tǒng)師道尊嚴(yán)觀念束縛，加上來自含蓄、內(nèi)斂型文化的內(nèi)在約束，許多人還不習(xí)慣、不愿與教師進(jìn)展主動、積極的交流。從這個意義講，溝通意識不強(qiáng)，不僅僅是一個簡單的社會現(xiàn)象，它實(shí)質(zhì)上是一個深層的文化特性問題。 二家長方是消極、被動而非主動地參與溝通活動。在現(xiàn)實(shí)生活中，從對教師與家長互動的觀察和自身作為一名家長的體會來說，雙方間的互動卻大多數(shù)是屬于“非對稱性相倚型的互動。就是說，教師是互動的主動方，決定了互動的激起

18、、進(jìn)展和完畢，而家長屬于被動方，被對方“牽著鼻子走。不管是家訪還是家長會，家長往往更象是一個“聽眾，而不是積極、主動的合作者。 三與學(xué)生家長職業(yè)、社會身份、文化背景差異相關(guān)的因素。這些差異，以及多元化的家庭文化，會在客觀上造成溝通障礙。正視社會差異因素對溝通造成的消極影響是重要的，但夸大其詞又很不可取。因?yàn)樯鐣蛩亟z毫不意味著教師和家長之間必然出現(xiàn)現(xiàn)實(shí)的溝通障礙。 四對學(xué)生個人信息掌握的不對稱，造成了溝通的困難。教育時空的不同，社會分工和專業(yè)化的存在，不可防止地在家長和教師之間產(chǎn)生了針對同一個教育對象的“信息不對稱性，這客觀上給教師和家長的溝通造成困難。但在另一方面，也正因?yàn)榇嬖谥畔⒉粚ΨQ，

19、才使得溝通成為必不可少。 校本培訓(xùn)，能夠使教師進(jìn)一步增強(qiáng)指導(dǎo)家庭教育的理論素養(yǎng)，使廣闊家庭教育指導(dǎo)者通過培訓(xùn)在家庭教育指導(dǎo)方面的知識更俱系統(tǒng)性、完整性、深度性和廣度性，并能夠解決實(shí)際工作中所碰到的一些實(shí)際問題。除此，通過培訓(xùn)，使教師們盡可能的具備科學(xué)的指導(dǎo)開展家庭教育的方式方法，研究解決家庭教育中存在的老大難問題及面臨的新問題。同時，通過校本培訓(xùn)，能夠使廣闊教師有效的承擔(dān)起指導(dǎo)家庭教育的任務(wù)，在指導(dǎo)理論、指導(dǎo)能力方面不斷的與時俱進(jìn)，不斷探索，以形成一支與本地區(qū)相適應(yīng)的家庭教育指導(dǎo)隊(duì)伍。 校本培訓(xùn)還介紹了國外家庭教育的新的動態(tài)、新的趨勢。培訓(xùn)使廣闊教師豁然開朗。 三、注重內(nèi)容和形式，實(shí)現(xiàn)教師與家

20、長有效溝通是和諧校園文化的重要內(nèi)涵和有效載體。自由、開放的多溝通渠道是使有效溝通得以順利進(jìn)展的一大保證。我們以提高為目標(biāo)，提高家長、學(xué)生素質(zhì)，提高家校配合效果。 一教師和學(xué)生家長雙方應(yīng)建設(shè)起溝通的意愿 雙方應(yīng)充分認(rèn)識溝通的必要性，真正重視溝通。教師應(yīng)當(dāng)在通過多種方式與家長保持經(jīng)常性的聯(lián)系與溝通發(fā)揮更多的主動性。 二充分準(zhǔn)備實(shí)現(xiàn)良好溝通效果的必要程序教師與家長談話常有兩種情況：一是事先約定，我們稱之為正式溝通；二是不期而遇式的非正式溝通。如果是前者，教師就要對所談話題充分考慮，與家長見面時才能有條不紊地交換意見，從而實(shí)現(xiàn)預(yù)定方案。如果是后者，教師就要善于“臨陣磨槍，將孩子在校的情況簡明、扼要地向

21、家長反映，并提出希望溝通的目的與方案。教師與家長的交流很多都是不期而遇的非正式溝通。因此，教師平時對每位學(xué)生都應(yīng)心中有數(shù)，同時要熟練運(yùn)用各種溝通策略與方法。 三構(gòu)筑信任平臺教師與家長實(shí)現(xiàn)良好溝通與合作的關(guān)鍵與前提信任是教師實(shí)現(xiàn)與學(xué)生家長實(shí)現(xiàn)良好溝通、開展合作的心理根基。能使交談氣氛和諧一致，提高雙方的心理相容度。與家長談話，是教師和家長的雙邊活動，是語言、情感的雙向交流。家長的為人、閱歷、性格特征、心理因素等直接影響著談話效果。 構(gòu)筑信任，就要充分發(fā)揮“愛在教育中的特殊而奇妙的功能?！敖逃哺趷?，愛是教師工作的 基本，蘇霍姆林斯基說：“教育技巧的全部微妙也就在于如何保護(hù)學(xué)生。只有愛學(xué)生的教師

22、，他才可能教育好學(xué)生?！皭壑饕磉_(dá)在關(guān)心學(xué)生、保護(hù)學(xué)生、幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)和生活中的困難、消除學(xué)習(xí)心理障礙、為學(xué)生創(chuàng)造一個舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境上。只有教師在與學(xué)生家長溝通中，假設(shè)能流露出對學(xué)生的愛，往往會迅速、有效地縮短家長與教師的心理距離，“親其師而信其道，大大增強(qiáng)家長的信任感和責(zé)任感。 構(gòu)筑信任，談話的態(tài)度、語氣務(wù)必?zé)嵝恼嬲\。誠懇意味著不推諉責(zé)任，敢說自己工作中的缺點(diǎn)錯誤，不怕丟面子。對工作中處理不當(dāng)?shù)膯栴}，有勇氣向家長致以歉意。不欺騙，說真話，表里如一，言行一致。對家長的需要，能辦那么辦，辦那么辦好；不能辦，那么坦言相告，爭取他們的諒解。同時要虛心承受家長的批評。建議、引導(dǎo)家長充分發(fā)表意見，讓他

23、們知無不言，言無不盡，通過平等商討，使家長對自己工作的理解、認(rèn)同。抑制互相埋怨的情緒。信任是溝通的重要前提，而溝通實(shí)踐本身又是促進(jìn)家長對教師信任程度提升的手段或途徑。所以，建構(gòu)信任必須在反復(fù)屢次的溝通行動中得以加強(qiáng)。 提高了家長的素質(zhì)。通過各種活動，家長的積極參與使他們的教育觀念和教育行為有很大轉(zhuǎn)變，兩代人之間的“代溝“也得到了很大程度的改善，家長自身素質(zhì)不斷提高。 提高了學(xué)生的素質(zhì)。在互動中父母們行為的點(diǎn)點(diǎn)滴滴感染著孩子們，潛移默化的影響使孩子逐漸產(chǎn)生了上進(jìn)愿望和積極行動，他們的學(xué)習(xí)自覺性更高，進(jìn)步更快。 提高了家校配合教育的新效果。通過互動，不僅家長、孩子之間容易溝通，家長與教師也更容易溝

24、通，這一系列可喜現(xiàn)象或大或小地拓展了家庭教育的空間、提高了家庭教育的質(zhì)量，同時正確的家庭教育又能與學(xué)校教育互為補(bǔ)充、互為促進(jìn)，到達(dá)共同教育孩子的目的，使孩子在家庭、學(xué)校中享有一致的教育，從而實(shí)實(shí)在在地取得了家校同步教育的新效果。 總之，我們要充分挖掘家庭教育資源，創(chuàng)設(shè)最正確條件，在家庭教育工作中取得更大的成果。 四堅(jiān)持差異原那么多元化的方法策略選擇 堅(jiān)持差異主義，根源在于溝通主體、溝通客體、溝通對象、溝通內(nèi)容、溝通情境本身是多樣化的。法無定那么，交流要因人而異，因時而異，因情而異?！坝帽睿婧跻恍?。質(zhì)言之，與不同的家長，在不同的情況下交流，需要有不同的方法策略。 考慮家長的身份、文化程度方

25、面的多樣化。對性格粗暴，剛愎自用、甚至蠻不講理的家長，要以冷對“熱，以靜制動，以柔克剛。越是難以理喻，就越要堅(jiān)持曉之以理；而對于性格隨和，通情達(dá)理的家長，要在友好交談中用心聽取他們對學(xué)校工作的意見，不能因他們“好說話而冷淡了他們。對于那些快人快語、胸?zé)o城府的家長，他們的性格外露，不喜隱瞞，喜歡直率地表達(dá)自己的意見，且心口一致。教師與他們談話時也要干脆利落，讓家長看到你的直率，感到你可以信賴。對說話彎彎繞的家長，那么要集中精力聽出他們表達(dá)的中心，對未聽清的，那么要通過提問讓他們表達(dá)清楚；意思含混的，還要細(xì)心琢磨，領(lǐng)會其主旨。 考慮家長情緒的復(fù)雜多變性。家長的情緒心境是溝通工作不得不認(rèn)真考慮的一個

26、因素。談話時，教師處于談話的主導(dǎo)地位，要察言觀色根據(jù)家長的情緒運(yùn)用不同的談話方式。對學(xué)校和教師有意見而處于氣頭上的家長，有強(qiáng)烈的排斥心理，這時教師不能火上澆油，而應(yīng)努力使他們抑制情緒，恢復(fù)常態(tài)后再相機(jī)而動，對癥下藥。 考慮溝通情境的，顧慮家長的自尊心和面子。不管在任何情況請家長到校，應(yīng)主動給家長讓座、倒水，特別是學(xué)生犯錯誤時要求學(xué)生家長到校時更應(yīng)注意這一點(diǎn)。 四、教師與家長溝通形式的多樣化 一個別溝通 1. 聯(lián)系。常用的溝通形式，長處是及時方便，簡單的問題如遲到、缺課一說就明，效率較高，但溝通有很大的局限性，不易把復(fù)雜的問題說清，效果一般。 2.約請談話。請家長在約定的時間到校，有目的有針對性

27、的告之情況，共商對策，處理發(fā)生的問題。這往往是問題發(fā)生后不得不做的補(bǔ)救事情。 3.家訪。家訪是教師與學(xué)生家長建設(shè)聯(lián)系的一種重要方式，適時適度、恰到好處地進(jìn)展家訪，有利于教師與家長之間信息的交流與溝通，融洽感情，在教育學(xué)生問題上形成共識，使雙方都對學(xué)生有更全面準(zhǔn)確的了解，從而相互結(jié)合起來對學(xué)生進(jìn)展切實(shí)有效的教育。根據(jù)目的不同，家庭訪問又可分為三種類型。 了解信息型。這是一般性家訪，適用于多數(shù)學(xué)生家庭。不一定親身登門，也可以采取 等通訊形式，也可以利用家長來校接孩子等時機(jī)，隨時與家長進(jìn)展信息溝通。主要內(nèi)容是了解學(xué)生生活、學(xué)習(xí)的周遭環(huán)境。家長 基本情況，包括學(xué)歷情況，職業(yè)情況等；家庭 基本情況，包括

28、居住條件，家庭成員構(gòu)成，學(xué)生父母感情情況，家長對學(xué)生的要求等；學(xué)生在家的情況，諸如學(xué)習(xí)環(huán)境，學(xué)習(xí)時間，看電視時間，交往情況，家務(wù)勞動情況等。 具體目標(biāo)型家訪。 這是在了解性家訪根基上對少數(shù)學(xué)生的特殊問題有針對性的家訪，適用于有特殊表現(xiàn)的學(xué)生。內(nèi)容主要是向家長報告其子女的特殊表現(xiàn)或突出問題，共同商討協(xié)同解決的方式方法。 正式溝通型家訪。這是旨在與家長交換信息、溝通情感，以實(shí)現(xiàn)良好配合的家訪。適用于因?qū)W校、家庭彼此不了解，產(chǎn)生誤解或分歧，造成配合欠佳的少數(shù)家庭。內(nèi)容是提出問題，如實(shí)介紹情況，耐心聽取家長意見，通過心平氣和地交換意見，溝通心理，爭取實(shí)現(xiàn)協(xié)同教育。 教師對學(xué)生家庭進(jìn)展訪問，一定要有明確

29、的目的，制訂詳盡而可行的方案。訪問前，應(yīng)考慮好與學(xué)生家長交談的問題，要對學(xué)生近況進(jìn)展綜合分析了解，必要時還可以向各科任教師具體了解。只有家訪前情況了解得充分，才能在與家長交談時把問題講得確切有據(jù)，才能有說服力。 訪問過程中，態(tài)度要誠摯，言辭要懇切。教師應(yīng)實(shí)事求是地介紹學(xué)生的各方面表現(xiàn)，做到不夸大，不縮小。通常應(yīng)先講學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)，再提缺點(diǎn)，即先肯定學(xué)生的長處，再指出他們的缺乏，最后提出幫助和教育學(xué)生的建議和措施。切忌“上門告狀，滔滔不絕大談學(xué)生的缺點(diǎn)和過失，告學(xué)生的狀，對學(xué)生的成績和長處閉口不談或輕描淡寫地一帶而過。這樣易激起學(xué)生家長的怒氣和反感，不利于獲得家長的配合，甚至導(dǎo)致家長對孩子極為不滿，

30、孩子又覺得教師很可怕，很可惡。 二集體溝通 如何調(diào)動家長主動、積極地參與到學(xué)校教育，這是每位教育工作者都需認(rèn)真思考并潛心研究的課題，要到達(dá)與家長成功溝通的目的，關(guān)鍵是變“旁觀為“參與。 1.在學(xué)期開學(xué)初熱情邀請家長來學(xué)校參觀，親自考察、了解學(xué)校。變學(xué)生家長消極被動參與為積極主動參與，讓家長在溝通中扮演主動積極的角色。充分發(fā)揮全體家長參與學(xué)校管理的積極性，提高教學(xué)質(zhì)量，加強(qiáng)師德修養(yǎng)。 2.建設(shè)“家長自愿觀摩日制度。 一學(xué)期中有方案地組織數(shù)次邀請家長觀摩的“半日開放活動，了解孩子在校的生活與學(xué)習(xí)，在半日開放活動中，我們把家長邀請來，觀看半日學(xué)校教育活動，了解孩子在校的生活和學(xué)習(xí)。 我們以活動為載體

31、，精心設(shè)計(jì)和組織種類家庭教育指導(dǎo)活動。倡導(dǎo)“親子互動，學(xué)校利用一切時機(jī)，為“親子互動創(chuàng)設(shè)良好的氣氛。學(xué)校每年的藝術(shù)節(jié)，我們都邀請家長參加。在每年的校園文化技能藝術(shù)節(jié)上，學(xué)校將師生文藝匯報演出和板報展示向家長開放，以弘揚(yáng)文化專業(yè)教育的特色，營造生動活潑的氣氛。校園文化技能藝術(shù)節(jié)上，通過家長、學(xué)生共同娛樂，拉近了彼此間的距離。 3.建設(shè)以家長為主角的新模式家長學(xué)校。成立班級、學(xué)校各級“家長學(xué)校委員會，每學(xué)期召開一次到二次各級家長委員會會議，研究當(dāng)前家庭教育，學(xué)校教育，社會教育的動態(tài)，商討辦好家長學(xué)校的措施和方案，及時反響家教信息，收集并反映家長對學(xué)校工作的建議和意見，協(xié)調(diào)并參與學(xué)校管理，進(jìn)一步提高

32、管理的實(shí)效。 由家長座談會現(xiàn)身說法，充分交流經(jīng)歷，讓家長參與研討和相互啟發(fā)。我校召開的“今天我怎樣做好家長主題家長會，由家委會代表主持，學(xué)生代表以表演小品形式告訴家長哪些行為是學(xué)生受歡迎的家長行為，哪些是學(xué)生不受歡迎的家長行為，然后組織成功家長進(jìn)展傳經(jīng)送寶，最后由教師作總結(jié)，從正面引導(dǎo)家長“今天我們怎樣做好家長這種形式新穎、貼近家庭教育實(shí)際的家庭教育指導(dǎo)受到家長們的好評。 家長座談會是家長會是連接學(xué)校與家庭之間橋梁的重要途徑，也是激發(fā)學(xué)生家長關(guān)心、支持教師工作，參與班級管理的重要形式。從近些年家長會的出勤率來看，家長對學(xué)校召開的家長會比以前重視多了，這說明有相當(dāng)多的家長們有參與家長會的意愿和積

33、極性。舉辦家長座談會，務(wù)必要把握“多向交流、互相促進(jìn)這個原那么。建設(shè)起以家長為主角的新模式家長會，推出了多種深受學(xué)生、家長歡迎的家長會。諸如交流式、展示式、聯(lián)誼式、參觀游覽式等等。家長成了家長會的主角，學(xué)生成了家長會的成員。實(shí)驗(yàn)證明，這種新模式的家長會在改善教師與家長溝通方面，效果非常明顯，非常值得借鑒。 4.鼓勵家長為學(xué)校教育獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。 我們還充分利用家委會作用，要求家長對學(xué)校制定的規(guī)章制度進(jìn)展分析、改進(jìn)，在討論會上家長們提出了許多珍貴意見，特別是在如何進(jìn)展正確的家庭教育方面，作具體研討。針對學(xué)生在行為標(biāo)準(zhǔn)方面存在的一些問題，我們及時召開家委會代表會議，向家長匯報了我校的德育現(xiàn)狀，同時也向家

34、長反映我們通過反思發(fā)現(xiàn)的一些問題，懇求家長配合學(xué)校充分挖掘家長資源，共同抓好學(xué)生的思想道德教育，我們從以下幾個方面要求家長向我校提供資源：長來校講座家長在國旗下的講話家長為我校提供社團(tuán)輔導(dǎo)家長提供學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)踐場所家長在藝術(shù)節(jié)上臺表演 家委會代表非常支持我們的工作，當(dāng)場表示為我校提供各種資源，有的家長還向我們建議設(shè)立家校行規(guī)月月評手冊，(政教處針對行規(guī)要點(diǎn)列出每月評比條目，打印在手冊上，通過學(xué)生自評、互評、教師評、家長寫具體反響意見)加強(qiáng)了“三邊互動的實(shí)效性，現(xiàn)在我們根據(jù)“現(xiàn)代學(xué)校創(chuàng)意設(shè)計(jì)又將行規(guī)月月提升一個臺階，為“我的成長錄旨在體驗(yàn)成功、溝通心靈、提升素質(zhì)。 五、把握與學(xué)生家長溝通時的特殊心

35、理規(guī)律，靈活運(yùn)用各種溝通技巧 教師的溝通態(tài)度影響人際溝通效果的關(guān)鍵因素是溝通者的態(tài)度。教師作為師生溝通的主導(dǎo)方面，應(yīng)該表現(xiàn)出良好的態(tài)度，使學(xué)生愿意承受你，樂意與你溝通。 營造平等感。教師與學(xué)生家長之間的平等，是不折不扣的合作者之間的平等。營造一種平等的氣氛，使雙方在心理、感情上接近和融洽，這是合作的 基本前提。 導(dǎo)入尊重感。在與家長交往的過程中，教師應(yīng)做到文明禮貌，尊重對方。教師通常比家長更熟悉教育知識和教育手段，懂得教育規(guī)律。決不能以教訓(xùn)式口吻與家長談話，特別是當(dāng)其子女在學(xué)校“闖了禍的時候，教師仍要在談話時給對方以尊重。 流露真誠感。用真誠的語言或行動去與對方溝通，使其感動的方法。以誠感人要求誠與情密切配合，要使人動情，喚起人的真情;以誠感人要做到誠與真結(jié)合;以誠感人還必須伴之以虛