SCE的OJT在職培訓(xùn)

1、SCE(Shun Cheng Electron)順 成 電 子 有 限 公 司藍(lán)色順成,電氣連接的解決方Blue SCE, Solution for Connection of Electrical第1頁，共39頁?；顒?dòng)你的腦1.請問,將大象裝進(jìn)冰箱里要幾個(gè)步驟?2.所有動(dòng)物都在開會(huì),哪個(gè)沒去參加?3.有條河里有很多鱷魚,可你還是游過河了, 為什么呢?第2頁，共39頁。OJT教材OJT在職培訓(xùn)1OJT是什么?2為什么要開展OJT?3從5個(gè)方面做OJT分析4要怎么去開展OJT?5標(biāo)準(zhǔn)化OJT流程第3頁，共39頁。一.On the Job Training-在職訓(xùn)練第一節(jié),OJT是什么？ 是指利用

2、工作實(shí)踐為基礎(chǔ),通過工作或與工作有關(guān)的事情來進(jìn)行培養(yǎng)他人.對于人員培訓(xùn),常見的方式有:1).師傅帶徒弟的方式;手把手的教;2).放羊式的方式,丟在那里,讓他自已摸索;3).口述的方法;主要靠新員工自已去理解;4).培訓(xùn)教材方式;將理論與實(shí)踐的方法都按教育的形式體現(xiàn).第4頁，共39頁。第二節(jié):為什么要開展OJT呢?先來了解我們的社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境: 企業(yè)處在一個(gè)大的經(jīng)濟(jì)環(huán)境之下,就必然受到它的影響.在這種經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,任何一種產(chǎn)品、任何一個(gè)市場都會(huì)經(jīng)歷導(dǎo)入期,成長期,穩(wěn)定期,衰敗期四個(gè)階段.每個(gè)企業(yè)的四個(gè)發(fā)展階段:創(chuàng)業(yè)期,成長期,成熟期和持續(xù)發(fā)展期(衰退期)創(chuàng)業(yè)期與成長期,培訓(xùn)可以不用那么全面,但是,一

3、個(gè)成熟期的企業(yè),再不注重培訓(xùn),怎么能應(yīng)對后續(xù)的衰退期?怎么能持續(xù)發(fā)展下去?所以,隨著企業(yè)所在環(huán)境的不斷變化,企業(yè)必須將教育訓(xùn)練由忽略轉(zhuǎn)變?yōu)橹匾?養(yǎng)成培育員工的習(xí)慣.第5頁，共39頁。開展OJT的主要原因就是:為了公司可持續(xù)發(fā)展.第6頁，共39頁。第三節(jié) 我們從以下5個(gè)方面來分析1.企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)的問題;2.員工為何不想去做;3.何時(shí)需要培訓(xùn);4.培訓(xùn)職責(zé);5.人員技能矩陣圖第7頁，共39頁。1.企業(yè)常見的問題1. 生產(chǎn)延期2. 不良品過多3. 機(jī)器或模具損壞多4. 事故多5. 安全意識不強(qiáng)6. 通道和作業(yè)現(xiàn)場混亂7. 工人對工作不感興趣8. 缺勤率過高9. 準(zhǔn)備工作沒有做好10.沒有共同完成目標(biāo)

4、的團(tuán)隊(duì)意識第8頁，共39頁。2.員工為什么不去做1.不知道自已應(yīng)該做些什么2.不知道自已如何去做3.不知道為什么要這樣做4.擔(dān)心做完后的不良后果5.有些個(gè)人問題要處理6.認(rèn)為自已已經(jīng)在努力7.不做也可以得到獎(jiǎng)賞8.未能認(rèn)識到自已能力有限9.認(rèn)為存在無法克服的困難10.認(rèn)為你的方法行不通11.認(rèn)為自已的方法更好12.認(rèn)為別的事情更重要13.認(rèn)定沒有人能做好第9頁，共39頁。3.何時(shí)需要培訓(xùn)1.因晉升職位的時(shí)候2.改變作業(yè)方法(材料,工序)的時(shí)候3.存在安全作業(yè)隱患的時(shí)候4.新員工第一次上崗的時(shí)候5.崗位變更的時(shí)候6.產(chǎn)品不合格率過高時(shí)7.新的管理系統(tǒng)的建立時(shí)8.新流程或新技術(shù)的采用時(shí)9.相關(guān)國際

5、標(biāo)準(zhǔn),行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)變更時(shí)10.新的儀器設(shè)備應(yīng)用時(shí)11.客戶要求或管理層指示時(shí)12.新的品質(zhì)控制系統(tǒng)時(shí)第10頁，共39頁。4.培訓(xùn)職責(zé)培訓(xùn)前培訓(xùn)中培訓(xùn)后下屬756上司183講師249第11頁，共39頁。培訓(xùn)職責(zé)研討下屬的錯(cuò)誤都是主管的責(zé)任只有不會(huì)教的上司,沒有學(xué)不會(huì)的下屬將熊熊一窩,兵熊熊一個(gè)第12頁，共39頁。5.員工技能表第13頁，共39頁。有什么好處對員工而言:知道自已技能水平;了解需要學(xué)習(xí)的技能;產(chǎn)生學(xué)習(xí)新技能的欲望;明白可以向誰學(xué)習(xí)請教.對現(xiàn)場管理都而言:知道下屬技能水平;便于應(yīng)急安排;激發(fā)下屬學(xué)習(xí)新技能的欲望;便于下屬管理與考核.對高層管理者而言:知道基層培養(yǎng)下屬的結(jié)果;可以監(jiān)督員工的技

6、能培養(yǎng);體現(xiàn)規(guī)范化的現(xiàn)場管理.第14頁，共39頁。第四節(jié).我們要怎么去開展OJT?1.指導(dǎo)方法的研究2.OJT方法;3.OJT流程;4.四階段指導(dǎo)法;5.指導(dǎo)演練.第15頁，共39頁。1.指導(dǎo)方法的研究第16頁，共39頁。示例1234第17頁，共39頁。討論,這樣的培訓(xùn)問題在哪里?1.缺乏崗前培訓(xùn);2.培訓(xùn)目的不明確;3.沒有調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性;4.培訓(xùn)者態(tài)度不好,導(dǎo)致學(xué)員心理緊張;5.培訓(xùn)前沒有詳細(xì)說明培訓(xùn)內(nèi)容;6.沒有作業(yè)指導(dǎo)書;7.培訓(xùn)時(shí)沒有讓學(xué)員站在正確的位置;8.培訓(xùn)時(shí)沒有讓學(xué)員跟著做;9.培訓(xùn)后沒有確認(rèn)學(xué)員是否已經(jīng)學(xué)會(huì).第18頁，共39頁。第一階段:作好學(xué)習(xí)前的準(zhǔn)備1.創(chuàng)造輕松的氣氛

7、;2.說明要作業(yè)的內(nèi)容和目的;3.了解學(xué)員對該作業(yè)是否有過接觸;4.使學(xué)員站在正確的位置.第19頁，共39頁。第二階段 操作示范與說明1.主要步驟詳細(xì)說明、示范;2.強(qiáng)調(diào)各步驟的要點(diǎn);3.耐心的指導(dǎo);4.不能超越學(xué)習(xí)者的理解能力.第20頁，共39頁。第三階段 實(shí)際操作1.讓學(xué)員一邊操作一邊說明;2.操作有誤時(shí),要及時(shí)糾正;3.做得好時(shí)給予表揚(yáng);4.直到會(huì)操作為止.第21頁，共39頁。第四階段 指導(dǎo)之后認(rèn)真觀察1.指定不懂時(shí)的”師傅”;2.經(jīng)常去確認(rèn),多關(guān)心;3.造就樂于提問的氛圍;4.逐步減少確認(rèn)的次數(shù).第22頁，共39頁。OJT方法與流程1.放松學(xué)員的緊張心理;2.告訴學(xué)員準(zhǔn)備做什么?為什么

8、?3.示范給學(xué)員看如何做;4.請學(xué)員跟著做;5.讓學(xué)員自已做;6.學(xué)員實(shí)際操作;7.觀察、改善、贊美.第23頁，共39頁。轉(zhuǎn)筆案例生產(chǎn)小時(shí)看板案例第24頁，共39頁。第五節(jié) 標(biāo)準(zhǔn)化OJT流程1在崗培訓(xùn)流程;2.對象與職責(zé);3.培訓(xùn)資源;4.操作培訓(xùn)手冊;5.可視化管理.第25頁，共39頁。培訓(xùn)流程1.確定培訓(xùn)對象;2.確定培訓(xùn)期望;3.指定培訓(xùn)人員;4.現(xiàn)場利用培訓(xùn)工具進(jìn)行演示;5.新手模仿;6.可視管理;7.不斷的建設(shè)性反饋;8.隨時(shí)接受詢問,提供幫助;9.培訓(xùn)結(jié)果認(rèn)證.第26頁，共39頁。對象與職責(zé)1.新員工定崗位后開始OJT;2.培訓(xùn)老師由生產(chǎn)主管,或其指定有資格的 人員來擔(dān)當(dāng);3.直屬

9、主管對OJT過程有監(jiān)督的職責(zé);4.沒有得到認(rèn)證的新員工,不可上線獨(dú)自操作.第27頁，共39頁。培訓(xùn)資源人力:1.直屬主管,技術(shù)員;2.品質(zhì)、設(shè)備部門;3.人力資源部,4.技術(shù)部5.其他有資歷的同事實(shí)物:1.設(shè)備,如注塑機(jī),端子機(jī);2.文件; 受控的程序文件 非受控的培訓(xùn)資料. 第28頁，共39頁。培訓(xùn)手冊-包括的內(nèi)容1.變更記錄2.主體a. 工作崗位簡介b.作業(yè)指導(dǎo)書c.5S保養(yǎng)d.操作按鍵或面板說明e.維護(hù)保養(yǎng)方法f.啟動(dòng)與關(guān)機(jī)方法g.換模或換型號操作h.故障的排除3.在職培訓(xùn)大綱4.作業(yè)上崗證第29頁，共39頁。培訓(xùn)手冊-相關(guān)部門要準(zhǔn)備什么？人事行政部:企業(yè)發(fā)展史,企業(yè)文化,員工管理制度,

10、薪資制度,考勤制度,職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,請假制度,辭職制度,福利制度等.技術(shù)部與生產(chǎn)部:1.做好每道工序的資料,細(xì)化到能分解的每一道工序;例如:拉絲,押出,開線,打端子,裝膠殼,纏膠帶等.2.細(xì)化工序后,將每道工序的操作方法寫出來,并標(biāo)準(zhǔn)化作為培訓(xùn)教材;最好是要有視頻資料;3.分析出細(xì)化工序的操作手法后,要說明如果違反操作,可能會(huì)導(dǎo)致的不良的發(fā)生,以便于讓員工加深不能違反操作的印象.技術(shù)部主導(dǎo),生產(chǎn)部協(xié)助.公司產(chǎn)品流程簡介.第30頁，共39頁。品質(zhì)部:按照技術(shù)部作出的細(xì)化工序,分別完成各工序的品質(zhì)要求,盡量收集多的良品與不良品的圖片,以便直觀顯示.盡量數(shù)據(jù)化定義不良產(chǎn)品,比如:電線外皮有汽泡,是只要有汽泡就不行呢,還是在多大面積情況下發(fā)生多大的汽泡是不行的.這些都要盡可能的量化,以便于現(xiàn)場人員直觀的判斷.第31頁，共39頁。設(shè)備維修組:將每個(gè)工序要用到的設(shè)備操作指引完善,注明安全方面的要求,什么是安全操作,什么是違反操作等內(nèi)容描述清晰.并附上圖片.當(dāng)設(shè)備遇到緊急情況時(shí)怎么停止.當(dāng)設(shè)備遇到故障時(shí)應(yīng)該怎么處理,比如掛故障牌子或其他方式.可以拍些工傷的照片,并且強(qiáng)調(diào)如果