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文檔簡介

1、品牌制勝,企業(yè)王道專訪上海寧金鋼鐵有限公司網(wǎng)絡(luò)部經(jīng)理周劉敏文丨本刊記者蔡世勇寧金的使命:用心服務(wù)全球每一位用鋼企業(yè)寧金的愿景:創(chuàng)新變革走向全球,品牌服務(wù)領(lǐng)先市場,成為國際一流的鋼材配送專家。在解釋寧金的“與時消息,與時偕行,與時俱進”經(jīng)營策略時,周劉敏如是說。不想當將軍的士兵不是好士兵,不想做一線品牌的企業(yè)也不是好企業(yè),寧金在市場上早已是一線品牌,但始終沒有停止對更高目標的追求。周劉敏說到,企業(yè)的經(jīng)營包括定位、采購、銷售、品牌宣傳、售后服務(wù)等諸多環(huán)節(jié),每一個環(huán)節(jié)又包含若干個細節(jié),這些細節(jié)就如同企業(yè)的經(jīng)脈,只有練好基本功,再打通每個經(jīng)脈,整個企業(yè)“骨骼”方能如鐵人一般健壯,每個環(huán)節(jié)都馬虎不得,才

2、能創(chuàng)造是一個更有價值的品牌。品牌的價值站立在珠穆朗瑪峰之巔,氧氣的價值幾乎等于生命的價值;行走于珠穆朗瑪峰的腳下,氧氣幾乎一文不值。企業(yè)品牌之于行業(yè),猶如氧氣之于人類。物以稀為貴。在氧氣稀缺的地方,氧氣自然價值連城。同樣的道理,在品牌稀缺的行業(yè),品牌就顯得彌足珍貴。黃光裕出事,但是國美的品牌大廈并沒有在瞬間轟然倒塌,原因何在?因為在家電產(chǎn)品到達消費者的通路中,國美仍然是一座不可多得的轉(zhuǎn)換平臺,仍然是一個彌足珍貴的品牌。品牌的價值之大由此可見一斑。寧金總經(jīng)理林石華對于企業(yè)的經(jīng)營理念非常堅定走專業(yè)化的品牌經(jīng)營之路,他敏銳地找到了產(chǎn)品經(jīng)銷商的差異點,咬定青山不放松,在鋼管領(lǐng)域做深、做精、做透,在競爭

3、中凸現(xiàn)了自己的特色。他清楚地意識到,市場份額不會自己送上門來,要靠公司品牌爭取過來,客戶的信任也是要靠公司的牌子做出來的,因此,他對下屬明確這樣的理念:“誠信和服務(wù)是基本點,第一次沒來寧金或許是客戶的疏忽,第二次不來那一定是我們的問題?!碑斦劶捌放七@個詞匯時,周劉敏提出的不是“產(chǎn)品”和“牌子”的簡單文字疊加,而是產(chǎn)品實體與牌子概念的有機融合。就產(chǎn)品實體而言,規(guī)格有大小、價格有高低。就品牌概念而言,其認知度、認可度、認同度、贊譽度以及接受度都有高低之分。無論是品牌的使用價值,還是品牌的交換價值,品牌價值的最終體現(xiàn)必須基于產(chǎn)品本身的使用價值和產(chǎn)品交換的渠道。在鋼貿(mào)行業(yè)里,為什么第一鋼市、百營等企業(yè)

4、的品牌價值相當高,因為不僅他們銷售的產(chǎn)品具有使用價值,而且他們的渠道建設(shè)已經(jīng)基本完善。品牌本無價,有價的品牌是因為它能夠滿足人們的品牌消費需求。至于品牌價值的高低,取決于企業(yè)站在哪個層面和哪個高度。登泰山而小魯。那些仍停留在倒賣貨層面的企業(yè),他們無論如何都難以像寧金那樣,站在品牌層面,享受品牌帶給他們的利潤和名聲。任何一家企業(yè)若想獲得成功,其產(chǎn)品品質(zhì)和企業(yè)行為都必須經(jīng)得起消費者長期的考驗,那些只重眼前利益者,要想做出一個真正的品牌,除非太陽能從西邊出來。商業(yè)模式須與時俱進商場如戰(zhàn)場。在鋼鐵商品相對過剩的大形勢下,競爭慘烈程度不言而喻。為了在商戰(zhàn)中立于不敗之地,無論是鋼廠,還是鋼貿(mào)商,大家都在絞

5、盡腦汁,研發(fā)一個又一個“新型武器”。新的品牌概念、新的營銷政策、新的公關(guān)手段、新的商業(yè)模式,凡是能想到的,幾乎都已經(jīng)被擺上了臺面。任何一種商業(yè)模式,都有其特別強大的優(yōu)勢,也不可避免存在致命的短板,大企業(yè)也不例外。如何才能將大企業(yè)的優(yōu)勢放大,如何才能短時間內(nèi)把短板補上來,這需要與時俱進,審時度勢,實施變革。周劉敏說,大企業(yè)模式屬于防守型商業(yè)模式,未來大概的變革方向如下:一、打造區(qū)域品牌,在有限的資源和區(qū)域輻射下,實現(xiàn)品牌聚焦;二、聯(lián)手上游廠家,建立終端品牌銷售平臺;三、在防守的基礎(chǔ)上植入進攻型商業(yè)模式的基因,如以寧金為軸心,價格做為風向標,形成群星捧月之勢,此乃開源之計;四、引進互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),以大

6、店為依托搭建電子商務(wù)平臺,逐步壓縮不必要損耗的成本、減少人員不可控制成本,此乃節(jié)流之功;五、價格差不多的時候,產(chǎn)品的齊全和售后服務(wù)是關(guān)鍵,寧金就在打造型材大超市的概念確保品貨物項齊全,對于售后服務(wù)寧金也有著嚴格規(guī)范的培訓(xùn)。發(fā)展階段不同,經(jīng)營品類不同,資金實力不同,經(jīng)營理念不同,價值觀不同,因此,每次的變革方向和生存模式都不可能一模一樣,照搬照抄他人模式難有作為,甚至還可能會導(dǎo)致“畫虎不成反類犬”的尷尬局面。周劉敏認為通過網(wǎng)絡(luò)電子交易的模式變革勢在必行,現(xiàn)在已經(jīng)在開發(fā)寧金的網(wǎng)絡(luò)銷售網(wǎng)站,不久即將上線,立志于做型材大超市,型材價格的“風向標”。不想做“將軍”企業(yè)的不是好企業(yè)不想當將軍的士兵不是好士

7、兵,不想做一線品牌的企業(yè)也不是好企業(yè)。歷史上,每當天下大亂、群雄并起之時,就有一大批有識、有志之士,紛紛四處尋找明主、明君,期望在明主的英明領(lǐng)導(dǎo)下隨意揮灑個人政治、軍事、謀略等智慧和才能,從而一展安邦定國、救黎民于水火的遠大理想。有錢有勢有地盤還有人手的地主豪強、世族等政治勢力也紛紛投效明主。要成為明主,首要的條件就是要有一統(tǒng)天下、令四海臣服的遠大抱負。這樣,方能聚攏能人異士,讓他們揮斥方遒,位極人臣或封侯拜相,實現(xiàn)各自的社會價值。而那些只知占山為王、小打小鬧式的“山大王”、“軍閥”,就連小嘍啰也難以聚攏,更不用說乾坤大才、治國之能人,最終難逃被剿滅的命運,甚至連累一批與其同甘共苦、死心踏地的

8、兄弟戰(zhàn)死沙場或走上斷頭臺。其實做企業(yè)也是如此,不想做大、不想做強、缺少夢想的企業(yè),給員工與合作伙伴帶來的不是機會,而是災(zāi)難。寧金的品牌優(yōu)勢,這是周劉敏在這次訪談中反復(fù)提到的詞匯,在他看來,企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展取決于優(yōu)勢品牌,這種優(yōu)勢的核心就是差異化競爭優(yōu)勢和不易被簡單復(fù)制,而這些永遠處于動態(tài)之中。不進則退,在市場競爭白熱化的情況下,今天的優(yōu)勢,明天就有可能蕩然無存。這就要求每個工作人員在工作的各個層面,勇于創(chuàng)新。這源自于寧金對鋼鐵流通業(yè)發(fā)展環(huán)境變化的理解。事實上,鋼鐵流通業(yè)在經(jīng)過幾年的告訴發(fā)展后,流通行業(yè)從業(yè)企業(yè)越來越多,各個企業(yè)的盤子也越來越大,加上流通信息的高度透明,常態(tài)下傳統(tǒng)貿(mào)易的利潤空間已

9、非常有限。寧金創(chuàng)新的出發(fā)點就是在鋼鐵流通業(yè)大的格局和可持續(xù)性的追求上,兩者同樣重要。這就是在于動態(tài)的、相對的優(yōu)勢品牌的持續(xù)積累,各個方面的工作應(yīng)服從于這個長遠的戰(zhàn)略目標。信息技術(shù)的高速發(fā)展和不斷完善的產(chǎn)業(yè)鏈業(yè)態(tài)也為寧金的不斷創(chuàng)新提供了外部條件,隨著這方面的有效嘗試,寧金迎來了新的發(fā)展階段。鋼貿(mào)行業(yè)大多數(shù)的企業(yè)屬于私營企業(yè),但并不等同于“私人”、“個人”企業(yè),從它一開門做生意、招聘第一個員工、簽下第一個客戶的那一刻起,就已經(jīng)是眾多利益相關(guān)方的結(jié)合體。它承載著企業(yè)成千上萬員工及其背后家庭的生活和幸福,關(guān)系著與廠家一路風雨同行、同舟共濟千百商家的發(fā)展和未來,寄托著眾多合作伙伴的希冀。雖然企業(yè)主作為個人,有權(quán)可以選擇放棄和失敗。但從這方面看,打造品牌形成規(guī)模效應(yīng)是非常必要的。當談到型材的終端銷售時,周劉敏說到終端對于鋼貿(mào)企業(yè)和品牌依賴度日益加深,特別是品牌在行業(yè)和終端市場話語權(quán)要求越來越高。弱者等待機會,強者把握機會,智者創(chuàng)造機會。在這個大浪淘沙、風云變幻的時代,機會面前是人人平等的,關(guān)鍵是看你如何去把握。如果要想獲得最大的成功,像很多優(yōu)秀的企

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