南粵科技學(xué)校-店面銷售技巧 (3)

1、店面營銷1提綱營銷的概念店面營銷新產(chǎn)品營銷促銷產(chǎn)品運(yùn)作2提綱營銷的概念店面營銷新產(chǎn)品營銷促銷產(chǎn)品運(yùn)作3營銷的概念生產(chǎn)觀念階段推銷觀念階段市場營銷階段營銷觀念的演變我們生產(chǎn)什么就賣什么（我們有什么，就賣什么）我們賣什么，就讓人們買什么推市場（用戶）需要什么，就生產(chǎn)/推銷什么4營銷的概念市場營銷4P理論P(yáng)rice 價(jià)格Place 地點(diǎn) Promotion 促銷Product 產(chǎn)品形象品質(zhì) 品牌名包裝 規(guī)格/配方正常售價(jià)促銷售價(jià) 折扣交易條件廣告銷售促銷 樣機(jī)試用 商品陳列通路 店面 覆蓋面從企業(yè)的角度5營銷的概念麥肯錫的4Ps營銷組合羅伯特.勞特伯恩的4Cs營銷理念從銷售者(賣方)的觀點(diǎn)出發(fā)從購買

2、者(顧客)的觀點(diǎn)出發(fā)產(chǎn)品(Product)價(jià)格(Price)地點(diǎn)(Place)促銷(Promotion)顧客需求與欲望(Customer needs and wants)對顧客的成本(Cost to the customer)便利(Convenience)傳播(Communication)4Ps理念 Vs. 4Cs理念6提綱營銷的概念店面營銷新產(chǎn)品營銷促銷產(chǎn)品運(yùn)作7店面營銷 產(chǎn)品已經(jīng)確定 價(jià)格全國統(tǒng)一 地點(diǎn)店面位置固定 促銷必須統(tǒng)一我們還能夠做什么？店面營銷能做什么？8店面營銷傳播（communication) 吸引用戶到店面來顧客需求與欲望（customer needs&wangts) 我們

3、能夠給用戶提供什么？便利（convenience) 便利僅僅是購買地點(diǎn)嗎？對顧客的成本（cost to the customers) 成本僅僅是金錢成本嗎？9店面營銷店外營銷吸引用戶進(jìn)店店內(nèi)營銷抓住進(jìn)店用戶持續(xù)營銷充分挖掘每一位用戶10店面營銷店外營銷討論：用戶選擇店面的影響因素有哪些？11用戶店面選擇的影響因素店面的產(chǎn)品店面知名度店面服務(wù)店面氣氛店面品牌銷售人員店面營銷店外營銷12店面營銷店外營銷目的推廣活動(dòng)擴(kuò)大知名度的其他方法13目的： 通過一系列在店外進(jìn)行的宣傳、活動(dòng)和布置等行為，增加店面的知名度，樹立店面品牌，擴(kuò)大店面的影響，吸引用戶到店里來 店面營銷店外營銷好酒也怕巷子深！14店面營銷店外營銷推廣活動(dòng)策劃背景：地區(qū)市場狀況；競爭對手舉措；節(jié)日/特殊時(shí)間日期；社會(huì)熱點(diǎn)；明確活動(dòng)的目的 擴(kuò)大店面知名度；開拓特定用戶群； 推廣某類/個(gè)產(chǎn)品15店面營銷店外營銷推廣活動(dòng)策劃主題：根據(jù)推