PDCA循環(huán)培訓(xùn)資料1ppt課件

1、哲理故事輕松開(kāi)篇故事小，哲理大首先快速找到間隔較近的水井買(mǎi)來(lái)水桶和扁擔(dān)每天擔(dān)水到村里，向村民賣(mài)1元/桶，每天可以跑10次，每天可以賺10元比爾：富有學(xué)問(wèn)，機(jī)智靈敏，擅長(zhǎng)思索但在頭一個(gè)月，他卻沒(méi)有給村里帶來(lái)一滴水。那他在做什么呢？他首先找到專(zhuān)業(yè)勘探公司，協(xié)助查找最近的地下水源然后跑到城里，向供水公司陳說(shuō)鄉(xiāng)村缺水現(xiàn)狀，闡明在那里，水的價(jià)錢(qián)比城里更高，利潤(rùn)更好三個(gè)月后漢斯賺到了近1000元，還買(mǎi)了一臺(tái)摩托車(chē)，以車(chē)代步，用車(chē)?yán)?，卻過(guò)上了較為富有的生活比爾一分錢(qián)也沒(méi)有賺到，還為東奔西跑花掉了不少錢(qián)。但是，他帶來(lái)了鉆井隊(duì)和鋪設(shè)管道的工程隊(duì)，開(kāi)場(chǎng)挖水井、鋪水管、造水站半年后漢斯：身強(qiáng)力壯，吃苦耐勞，人緣好

2、他的方法是小故事漢斯比爾的故事比爾：比爾的水井、管道全部完工，水站正式開(kāi)張。并向村里人承諾：1、水廉價(jià)0.5元/桶；2、全天24小時(shí)保證供水；3、保證水質(zhì)干凈，無(wú)污染。很快，本村80以上的人家成了比爾水站的用戶(hù)。比爾擁有30的運(yùn)營(yíng)者利潤(rùn)漢斯馬上做出反響：1、降價(jià)0.3元/桶;2、全家齊出動(dòng)，組成了“漢斯摩托供水車(chē)隊(duì)，確保24小時(shí)供水；3、給水桶加蓋，不進(jìn)灰塵。但卻只保住了不到20的用戶(hù)價(jià)錢(qián)戰(zhàn)、效力戰(zhàn)、口水戰(zhàn)競(jìng)爭(zhēng)不斷晉級(jí)，一年后漢斯和他的家人疲憊不堪，但客戶(hù)的數(shù)量仍舊在逐漸減少。賣(mài)水掙來(lái)的錢(qián)還不夠支付摩托車(chē)的油錢(qián).比爾組織了專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍，并逐漸將水管接進(jìn)每個(gè)農(nóng)戶(hù)的家里，每桶水僅收0.2元，但因用水方

3、便且價(jià)錢(qián)低廉，村民用水量劇增，漢斯利潤(rùn)可觀，且非常逍遙如今聽(tīng)說(shuō)漢斯在火車(chē)站擺了個(gè)賣(mài)茶葉蛋的攤子，其他家人那么在公路邊做起了“摩的一族，或是給公司做搬運(yùn)工，非常辛勞，勉強(qiáng)維持生計(jì)比爾承包了自來(lái)水公司，并在其他的自來(lái)水公司擁有股份，成為著名的私營(yíng)企業(yè)家，聽(tīng)說(shuō)最近還承當(dāng)了公司某區(qū)域代理業(yè)務(wù)，進(jìn)入跨行業(yè)運(yùn)營(yíng)，生意越做越順漢斯：半年后哲理啟示：思緒決議出路目的決議高度態(tài)度決議深度心動(dòng)不如行動(dòng)PDCA管理循環(huán)PDCA循環(huán)(PDCAcycle)課程大綱第一部分：(PDCAcycle)的根底實(shí)際(PDCAcycle)四階段、八步驟、四特點(diǎn)。第二部分：(PDCAcycle)原理在職場(chǎng)中的運(yùn)用。PDCA來(lái)源美國(guó)質(zhì)

4、量管理專(zhuān)家戴明博士首先提出，所以又稱(chēng)為“戴明環(huán)。它是全面質(zhì)量管理所應(yīng)遵照的科學(xué)程序。全面質(zhì)量管理活動(dòng)的全部過(guò)程，就是質(zhì)量方案的制定和組織實(shí)現(xiàn)的過(guò)程，這個(gè)過(guò)程就是按照PDCA循環(huán)，不停頓地周而復(fù)始地運(yùn)轉(zhuǎn)。PDCA的適用領(lǐng)域PDCA精神是發(fā)現(xiàn)、改善各種管理困難。循環(huán)實(shí)際存在于一切領(lǐng)域，大至企業(yè)的戰(zhàn)略管理、環(huán)保污染管理，小到部門(mén)的工程管理、教育訓(xùn)練、自我管理等等。它被人們繼續(xù)地、正式或非正式地、有認(rèn)識(shí)或下認(rèn)識(shí)地運(yùn)用于本人所做的每件事和每項(xiàng)活動(dòng)。PDCA簡(jiǎn)介PDCA循環(huán)作為全面質(zhì)量管理體系運(yùn)轉(zhuǎn)的根本方法，其實(shí)施需求搜集大量數(shù)據(jù)資料，并綜合運(yùn)用各種管理技術(shù)和方法。如以下圖所示，一個(gè)PDCA循環(huán)普通都要閱

5、歷以下4個(gè)階段，8個(gè)步驟。PDCA的含義如下：PPlan-方案，根據(jù)義務(wù)的目的和要求，制定科學(xué)的方案；DDo)-執(zhí)行，實(shí)施方案；CCheck)-檢查，檢查方案實(shí)施的結(jié)果與目的能否一致；AAction)反響，處置，對(duì)總結(jié)檢查的結(jié)果進(jìn)展處置，勝利的閱歷加以一定并適當(dāng)推行、規(guī)范化；失敗的教訓(xùn)加以總結(jié)，未處理的問(wèn)題放到下一個(gè)PDCA循環(huán)里。PDCA8個(gè)步驟 分析現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題； 分析問(wèn)題中各種影響要素； 分析影響問(wèn)題的主要緣由； 針對(duì)主要緣由，采取處理的措施；Why-為什么要制定這個(gè)措施？What-到達(dá)什么目的？Where-在何處執(zhí)行？Who-由誰(shuí)擔(dān)任完成？When-什么時(shí)間完成？How-怎樣執(zhí)行？

6、執(zhí)行，按措施方案的要求去做； 檢查，把執(zhí)行結(jié)果與要求到達(dá)的目的進(jìn)展對(duì)比； 規(guī)范化，把勝利的閱歷總結(jié)出來(lái)，制定相應(yīng)的規(guī)范； 把沒(méi)有處理或新出現(xiàn)的問(wèn)題轉(zhuǎn)入下一個(gè)PDCA循環(huán)中去處理。 通常，七種工具是指在質(zhì)量管理中廣泛運(yùn)用的直方圖、控制圖、因果圖、陳列圖、相關(guān)圖、分層法和統(tǒng)計(jì)分析表等。PDCA循環(huán)有以下四個(gè)明顯特點(diǎn)大環(huán)帶小環(huán) 類(lèi)似行星輪系，一個(gè)公司或組織的整體運(yùn)轉(zhuǎn)的體系與其內(nèi)部各子體系的關(guān)系，是大環(huán)帶小環(huán)的有機(jī)邏輯組合體。 階梯式上升 PDCA循環(huán)不是停留在一個(gè)程度上的原地踏步的循環(huán)，而是在不斷處理問(wèn)題的過(guò)程中，程度逐漸上升的過(guò)程。如以下圖所示：改善后水準(zhǔn)PDCA目前水準(zhǔn)PDCAPDCA統(tǒng)計(jì)的工具

7、 PDCA循環(huán)運(yùn)用了科學(xué)的統(tǒng)計(jì)觀念和處置方法。作為推開(kāi)任務(wù)、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和處理問(wèn)題的有效工具，典型的方式被稱(chēng)為四個(gè)階段、八個(gè)步驟和七種工具。分為四個(gè)階段分別是：P、D、C、A。方案Plan執(zhí)行Do檢查Check修正再執(zhí)行Action 在任務(wù)程序Plan Do Check Action過(guò)程中： Plan即擬訂方案，制定方案目的，制定方案做法； Do即執(zhí)行實(shí)施，并加以控制； Check即確認(rèn)或評(píng)價(jià)執(zhí)行情況與目的之差距； Action即執(zhí)行結(jié)果與目的值之差距討論，并修正 采取措施。PDCA循環(huán)原理 寫(xiě)在后面的話(huà)一、時(shí)間任何事都需求有一個(gè)時(shí)間的限制，不然再好的方案也只是空談，所以我們要制定方案，讓我們來(lái)駕

8、馭時(shí)間，而不是聽(tīng)?wèi){時(shí)間從我們的指縫中溜走。在實(shí)踐學(xué)習(xí)任務(wù)中我們應(yīng)該預(yù)備一些小卡片，記下要辦的事宜，去做相對(duì)應(yīng)的事，最重要的事。給本人以時(shí)間壓力。莫等閑，白了少年頭，空悲切 岳飛 二、執(zhí)行力現(xiàn)代管理學(xué)對(duì)指點(diǎn)者有三種根本要求，分別是：指點(diǎn)力、管理力、執(zhí)行力。偉人和空想家的最大差別便是，空想家只懂得想，卻從來(lái)沒(méi)有做過(guò)。我們作為一名準(zhǔn)職業(yè)人，時(shí)辰要留意執(zhí)行力的培育和踐行。永遠(yuǎn)不要做：言語(yǔ)的巨人，行動(dòng)的矮子。三、專(zhuān)注很多的事要專(zhuān)心的去做，學(xué)會(huì)復(fù)雜的事簡(jiǎn)單去做，對(duì)主要的事和重要的事優(yōu)先處理；簡(jiǎn)單的事要仔細(xì)去做。要讓本人投入其中，學(xué)會(huì)專(zhuān)注于每件事，將其處理好。當(dāng)他專(zhuān)注于一件事時(shí)，他會(huì)發(fā)現(xiàn)一切都變得很明晰、很

9、簡(jiǎn)單，做起來(lái)得心應(yīng)手。人的思想是了不起的，只需專(zhuān)注于一項(xiàng)事業(yè)，就一定會(huì)做出是本人感到吃驚的成果。 馬克.吐溫四、態(tài)度在管理學(xué)中不斷流傳著這樣一個(gè)神奇的公式，假設(shè)把二十六個(gè)英文字母從AZ分別用數(shù)字126來(lái)表示，會(huì)驚奇的發(fā)現(xiàn)：Knowledge=11+、+5=96Hard work=8+、+11=98Attitude=1+、+5=100細(xì)節(jié)決議成敗，態(tài)度決議一切。馬特萊法那么 80%的人20%的人窮人富人掌握世上20的財(cái)富掌握世上80的財(cái)富用脖子以下賺錢(qián)用脖子以上賺錢(qián)賣(mài)時(shí)間買(mǎi)時(shí)間知識(shí)就是力量行動(dòng)才有結(jié)果我要是有錢(qián)我就怎么樣怎么樣做我要是怎么樣怎么樣做我就有錢(qián)愛(ài)瞎想有目標(biāo)早上才想今天干嗎計(jì)劃未來(lái)不愿做簡(jiǎn)單的事重復(fù)做簡(jiǎn)單的事今天的事明天做明天的事今天做不可能辦到如何能辦到受失敗人的影