工商管理系電子商務(wù)專業(yè)質(zhì)量工程建設(shè)總結(jié)報告

1、工商管理系電子商務(wù)專業(yè)質(zhì)量工程建設(shè)總結(jié)報告自2011年我校實施質(zhì)量工程項目建設(shè)以來，電子商務(wù)專業(yè)已有院級質(zhì)量工程立項項目2個。其中，在建精品課程項目為電子商務(wù)實務(wù)課程，教學(xué)團(tuán)隊為電子商務(wù)教學(xué)團(tuán)隊。各立項項目在項目負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下，按照項目申請書要求，正處于建設(shè)收官階段，具體情況報告如下。一、精品課程項目建設(shè)情況（一）依托項目建設(shè)，改革教學(xué)方法圍繞電子商務(wù)實務(wù)精品課程建設(shè)項目，我們進(jìn)行了教學(xué)方法改革，大量采用多媒體、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代化教學(xué)手段，我們提出的目標(biāo)就是，通過教學(xué)內(nèi)容的改革，通過老師講課藝術(shù)的提高，通過教學(xué)方法手段的改革，使學(xué)生坐得住、聽得進(jìn)、學(xué)得會、用得上。為實現(xiàn)這一目標(biāo)，我們近年來在以

2、下幾方面進(jìn)行了嘗試。1、使用多媒體教學(xué)，精心制作了電子商務(wù)實務(wù)及有關(guān)教學(xué)案例多媒體課件，增強(qiáng)了課堂教學(xué)的直觀性和藝術(shù)性，大大調(diào)動了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。2、采用案例教學(xué)，提高了學(xué)生的實際操作技能。教學(xué)案例由教師提前布置，學(xué)生先討論、發(fā)言，再由老師總結(jié)。調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性，由學(xué)生被動接受變?yōu)橹鲃訉W(xué)習(xí)。3、采用啟發(fā)式教學(xué)，老師在課前提出問題，要求學(xué)生思考并查閱有關(guān)資料，然后再進(jìn)行針對性講解。（二）按市場實際需求，構(gòu)建教學(xué)課程體系我們以精品課程項目建設(shè)為契機(jī)，不斷探索，深入改革，基本形成了對接第一就業(yè)崗位，結(jié)構(gòu)合理的教學(xué)課程體系。通過對合作企業(yè)的調(diào)查以及對實習(xí)生、畢業(yè)生的訪談，我們按電子商務(wù)實務(wù)工作流程

3、和網(wǎng)店就業(yè)崗位所需職業(yè)能力，劃分成美工設(shè)計、客戶服務(wù)、倉儲加工和推廣運營等四個教學(xué)模塊，其中前三個為基礎(chǔ)模塊，后一個為高階模塊。將“網(wǎng)頁設(shè)計與制作”、“電子商務(wù)應(yīng)用技術(shù)”、“電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)”、“網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計”作為美工設(shè)計模塊課程；將“商務(wù)辦公自動化”、“客戶關(guān)系管理”、“推銷與客服技巧”作為客戶服務(wù)模塊課程；將“電子商務(wù)物流”作為倉儲加工模塊課程；將“助理電子商務(wù)師資格培訓(xùn)教程程”、“網(wǎng)絡(luò)營銷”、“網(wǎng)店運營”、“企業(yè)信息化實務(wù)”作為推廣運營模塊課程。在課時安排上，每學(xué)期各個模塊依次開課，保持知識的漸進(jìn)性和學(xué)習(xí)的持續(xù)性。這樣，學(xué)生從事電子商務(wù)實務(wù)所需要的各種專項能力，被分解到每門具體課程當(dāng)中，

4、使課程體系更具邏輯性、系統(tǒng)性。（三）加強(qiáng)實訓(xùn)教學(xué)力度，調(diào)整人才培養(yǎng)模式我們在人才培養(yǎng)方案中增加了電子商務(wù)實務(wù)課程實訓(xùn)內(nèi)容的開設(shè)，完成了電子商務(wù)實訓(xùn)大綱和指導(dǎo)手冊編寫，進(jìn)一步將各實訓(xùn)教學(xué)模塊按專項能力培養(yǎng)目標(biāo)，劃分成不同的訓(xùn)練項目，增強(qiáng)了實訓(xùn)內(nèi)容的可操作性。建立校內(nèi)外實訓(xùn)基地，與阿里巴巴集團(tuán)合作，建立阿里巴巴實訓(xùn)基地；我們與百度武漢分公司建立聯(lián)系，正在爭取下一步的深入合作；以武漢市內(nèi)知名電子商務(wù)企業(yè)為基礎(chǔ)，立足地方經(jīng)濟(jì)，不斷開拓新的校外實訓(xùn)基地。目前與我們建立起緊密合作關(guān)系的電商企業(yè)有十余家，極大的滿足了校外實訓(xùn)的要求。在2013年雙十一期間，2012級電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生前往武漢亨亙通商貿(mào)有限公司

5、茵克拉芙旗艦店、武漢酷龍圖商貿(mào)有限公司奧派阿西旗艦店等電商企業(yè)進(jìn)行短期企業(yè)實訓(xùn)，切身體驗了武漢電子商務(wù)企業(yè)的實際運營，鍛煉了實踐能力。（四）開展素質(zhì)拓展，開辟第二課堂 我們不僅注重學(xué)生課堂教學(xué)，而且積極開辟專業(yè)教育的第二課堂。在專業(yè)教師的指導(dǎo)下，學(xué)生建立了屬于電子商務(wù)專業(yè)自己的學(xué)習(xí)型社團(tuán) “淘寶社”，組織學(xué)生定期收看“淘寶大學(xué)網(wǎng)上公開課”，并為全校師生提供免費網(wǎng)絡(luò)代購服務(wù)，在課余時間由學(xué)生自己進(jìn)行職業(yè)技能訓(xùn)練、團(tuán)隊訓(xùn)練；鼓勵學(xué)生參加各種專業(yè)比賽，通過比賽鍛煉動手能力，已組織學(xué)生團(tuán)隊參加過“郵儲銀行杯第六屆全國大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)商務(wù)創(chuàng)新應(yīng)用大賽”、省級和國家級“全國大學(xué)生創(chuàng)新、創(chuàng)意，創(chuàng)業(yè)電子商務(wù)大賽”。

6、二、教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)情況（一）教學(xué)團(tuán)隊基本情況經(jīng)過幾年來的不斷充實與提高，教學(xué)團(tuán)隊的師資隊伍結(jié)構(gòu)合理，學(xué)歷水平較高；主講教師具有較豐富的教學(xué)經(jīng)驗，授課水平較高，得到了學(xué)生好評。項目組共7位教師，職稱結(jié)構(gòu)為1名副教授，5名講師，1名企業(yè)講師；學(xué)歷結(jié)構(gòu)為5名碩士研究生，電子商務(wù)師3人。項目組師資隊伍結(jié)構(gòu)合理，項目組成員都是中青年教師，精力充沛，思維敏捷，勇于接受新思想和新觀念，能夠掌握電子商務(wù)發(fā)展的前沿信息，不斷充實教學(xué)內(nèi)容，確保教學(xué)質(zhì)量的不斷提高。（二）轉(zhuǎn)變教育觀念，服務(wù)教學(xué)工作 教學(xué)團(tuán)隊努力轉(zhuǎn)變自身教育觀念，克服以“以教為主”的學(xué)科本位和知識本位教育觀念的弊端，樹立“能力本位”的科學(xué)教育理念，提高

7、學(xué)生的職業(yè)能力。引導(dǎo)教師樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，忠誠人民的教育事業(yè)，恪守教師職業(yè)道德，愛崗敬業(yè)，為人師表，教書育人，具有集體觀念和團(tuán)隊意識。通過畢業(yè)生實習(xí)檢查、企業(yè)實訓(xùn)指導(dǎo)，使教師能夠聯(lián)系企業(yè)、了解行業(yè)、服務(wù)社會。通過網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)計劃，開展自主學(xué)習(xí)以及教師之間相互交流，拓寬了教師本學(xué)科專業(yè)基礎(chǔ)知識面和相關(guān)學(xué)科知識面，更好的掌握了現(xiàn)代化科學(xué)手段和教育信息技術(shù)，提高了教師教學(xué)水平。電子商務(wù)專業(yè)教師教學(xué)質(zhì)量獲得學(xué)生好評，在學(xué)校組織的說專業(yè)比賽、優(yōu)質(zhì)課堂秀等教學(xué)比賽中，均獲得優(yōu)異成績，在全國電子商務(wù)比賽中屢獲優(yōu)秀指導(dǎo)教師殊榮。（三）積極開展教材建設(shè)和教學(xué)研究工作電子商務(wù)教學(xué)團(tuán)隊積極開展科研工作，

8、通過參加國際性或全國性學(xué)術(shù)會議、教學(xué)研討會等方式擴(kuò)大教師眼界，了解外界科研、教學(xué)改革信息，及時獲得教學(xué)改革經(jīng)驗與最新研究成果，不斷充實自己，提高科研工作能力和教學(xué)質(zhì)量。近年來電商教師參加了“2012年湖北高校電子商務(wù)專業(yè)研討會”、“2013年高校電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)及人才培養(yǎng)論壇”，此外電子商務(wù)專業(yè)教師呂世國還應(yīng)邀參加了第二屆技術(shù)創(chuàng)新與技術(shù)競爭情報國際會議并作大會主題發(fā)言。項目組成員近兩年來在國內(nèi)外核心期刊上共發(fā)表教研、科研論文13篇，主編教材2本，參編教材2本，申報兩個校級研究課題：基于柔性開發(fā)平臺的教學(xué)體系研究和基于網(wǎng)店運營的電子商務(wù)實訓(xùn)教學(xué)體系研究，其中前者已經(jīng)獲得學(xué)校批準(zhǔn)立項。（四）走出去

9、，引進(jìn)來，提高教師團(tuán)隊教學(xué)水平電子商務(wù)教學(xué)團(tuán)隊教師主動出擊，提高自身能力，按照學(xué)?！敖處熓钇谄髽I(yè)行”統(tǒng)一部署，各教師積極深入企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營一線（包括校外實訓(xùn)基地、相關(guān)企業(yè)等），參加生產(chǎn)鍛煉，對于沒有相關(guān)專業(yè)實踐經(jīng)驗的教師盡可能多地安排他們到銷售、管理、服務(wù)第一線調(diào)查實踐，近年來教師分別前往阿里巴巴、百度、紅桃K、億房網(wǎng)、華潤新龍等知名企業(yè)調(diào)研，提高實踐技能和積累實踐經(jīng)驗。同時，引入校外師資，形成混合式教學(xué)團(tuán)隊。我們引進(jìn)其他高校師資，作為我系的外聘教師，豐富師資結(jié)構(gòu)；邀請華中師范大學(xué)知名教授來我系講授電子商務(wù)前沿知識，技能水平要求較高和理論水平較深的課程內(nèi)容，進(jìn)行講學(xué)和現(xiàn)場解答，提高我系教師的學(xué)術(shù)

10、水平和實踐能力；聘請楚馬教育公司講師、實習(xí)企業(yè)技術(shù)人員和管理人員擔(dān)任專業(yè)課程、畢業(yè)實踐課程和企業(yè)文化課程的教學(xué)與指導(dǎo)任務(wù)。三、項目建設(shè)成效目前，通過電子商務(wù)實務(wù)和教學(xué)團(tuán)隊項目，電子商務(wù)專業(yè)質(zhì)量工程建設(shè)已初步達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，成效如下：（一）教學(xué)文件不斷得以豐富和完善1、培養(yǎng)方案、教學(xué)計劃、大綱都較完備，且經(jīng)過修訂逐漸完善。 2、教學(xué)檔案齊全，井然有序，主要包括：教材、教學(xué)參考書、紙質(zhì)教案、電子教案、教學(xué)檢查記錄、教學(xué)總結(jié)；試卷及分析制度；習(xí)題集、案例庫、實驗大綱及實驗指導(dǎo)書、教材及參考文獻(xiàn)目錄、學(xué)生實習(xí)報告；任課教師檔案等。（二）學(xué)生專業(yè)能力提高，在電子商務(wù)專業(yè)比賽中屢創(chuàng)佳績，榮獲包括教育部高教司

11、主辦的“全國大學(xué)生創(chuàng)新、創(chuàng)意、創(chuàng)業(yè)電子商務(wù)大賽”省級一等獎1次，二等獎2次，三等獎,3次，國家級三等獎1次。阿里巴巴集團(tuán)特意從我院電商專業(yè)中挑選學(xué)生參加“天貓夏令營”,與眾多211院校學(xué)生同場競技。（三）實訓(xùn)機(jī)制初步建立，并取得良好的社會效益。在今年雙十一實訓(xùn)中，我系專業(yè)學(xué)生協(xié)助企業(yè)超額完成銷售目標(biāo)，兩家企業(yè)在雙十一當(dāng)天銷售額綜合達(dá)到1600萬，完成訂單10萬余筆，發(fā)送訂單包裹共計10萬多件，其中茵克拉芙旗艦店日銷售額位居雙十一武漢地區(qū)女裝銷量第三名。我系學(xué)生勤奮的工作態(tài)度和良好的專業(yè)技能得到了企業(yè)了一致好評，兩家企業(yè)均明確表達(dá)長期合作的意向，并對我校的師資力量、教學(xué)水平給予了較高的評價。（四）實習(xí)就業(yè)工作取得優(yōu)異成績從學(xué)生就業(yè)市場情況來看，電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生供不應(yīng)求，實習(xí)生單位接納比率和畢業(yè)生初次就業(yè)率都基本接近100%的優(yōu)異成績。如上所述，電子商務(wù)在我院招生規(guī)模小，在校生人數(shù)少的現(xiàn)實情況下，我們努力將電子商務(wù)專業(yè)辦成學(xué)院精品專業(yè)，不求做大，只求做強(qiáng)，辦出特色和聲譽(yù)。不過，盡管電子商務(wù)實務(wù)課程組全體教師已經(jīng)做了大量工作，教學(xué)管理比較規(guī)范，教學(xué)水平