現(xiàn)代物流與供應(yīng)鏈管理人才特質(zhì)之關(guān)系探討(relationship課件

1、現(xiàn)代物流與供應(yīng)鏈管理人才特質(zhì)之關(guān)係探討 (relationship study on modern logistics vs. supply chain management personnel characteristics)962 企業(yè)管理研究所 企業(yè)經(jīng)營講座 97.3.172022/7/251內(nèi) 容一、物流、物流管理及供應(yīng)鏈管理之定義二、傳統(tǒng)與現(xiàn)代物流模式所處市場環(huán)境三、物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展應(yīng)有願景四、供應(yīng)鏈管理人才特質(zhì)C.S.C.M.P.五、結(jié)論附註：一、曾教授課程以及研究領(lǐng)域二、歷年來指導(dǎo)大學(xué)部專題以及研究生論文一覽三、未來大學(xué)部專題以及研究生指導(dǎo)方向2022/7/252你不得不知的一些物流

2、相關(guān)數(shù)字1989到1999年間物流支出佔了美國國內(nèi)生產(chǎn)毛額(GDP)的10%，每年約有1兆美元之多。(資料來源：Cass Logistics)全球每年物流費用超過3.5兆美元，佔了全世界的國內(nèi)生產(chǎn)毛額總數(shù)的20% 。(資料來源：Michigan State University)大部分的美國企業(yè)中，物流作業(yè)的成本大約佔產(chǎn)品或服務(wù)銷售額的8%到15%。 (資料來源：美國Herb Davis & Associates)2022/7/253圖1. 全球物流費用統(tǒng)計分析$200$400$600$800$1000 北美洲(10.8%) 北美洲(10.8%) 歐洲(11.8%) 亞洲地區(qū)國家(11.6%)

3、 其他地區(qū)(12.9%)$652$516$916$662$941$877$915$83719921996 (單位：十億美元)2022/7/2542004年9月經(jīng)濟部商業(yè)司決議流通服務(wù)業(yè)：指流通業(yè)與物流業(yè)兩者合稱流通業(yè)：專指批發(fā)業(yè)與零售業(yè)物流業(yè)：指客運外之運輸業(yè)、倉儲業(yè) (包含簡易加工) 以及流通輔助業(yè) (指報關(guān)行與承攬業(yè)，係全球物流運籌 範(fàn)圍)通路商：指製造商、配銷商、批發(fā)商、零 售商等通路銷售點。通路點之決定為企 業(yè)策略性規(guī)畫。 2022/7/255一、物流以及供應(yīng)鏈管理之定義簡言之，物流是(物料、資訊以及金錢)1在(供應(yīng)商與消費者)4之間的流動。中華民國物流協(xié)會定義：物流是一種物的實體流通

4、活動的行為，在流通過程中，透過管理程序有效結(jié)合(運輸、倉儲、裝卸、包裝、流通加工)2等相關(guān)物流機能性活動，以(創(chuàng)造價值、滿足顧客及社會需求)3。 內(nèi)容：1.活動項目：2.目的：3.範(fàn)圍：4.2022/7/256 物流 vs. 通路簡言之，通路如人體內(nèi)之器官，而物流則可比喻為持續(xù)有效地暢流於其中之血液通路先定之，物流隨之赴，且使命必達(dá)。2022/7/257何謂物流管理 ？美國供應(yīng)鏈專業(yè)管理協(xié)會(US Council of Supply Chain Management Professionals, CSCMP)之定義：物流管理為供應(yīng)鏈管理的一部份，其透過資訊科技，對物料由最初的原料，一直到配送成

5、品，以至最終消費者整體過程中所牽涉的原料、半成品，以及成品的流通與儲存，以最有效益的計劃、執(zhí)行與控制，來滿足並符合消費者的需求。2022/7/258何謂供應(yīng)鏈管理 ？何謂供應(yīng)鏈管理 ？美國供應(yīng)鏈管理專業(yè)協(xié)會(US Council of Supply Chain Management Professionals, CSCMP)之定義：供應(yīng)鏈管理包含了規(guī)劃和管理複雜的原料採購、加工以及所有物流管理活動，重要的是，它亦包括與供應(yīng)鏈夥伴(供應(yīng)商、經(jīng)銷商、3PL、客戶) 之間的協(xié)調(diào)及合作。基本上，供應(yīng)鏈管理是跨企業(yè)的整合供給與需求。2022/7/259 物流 vs. 供應(yīng)鏈 物流是在供應(yīng)鏈之內(nèi)發(fā)生的作業(yè)

6、，其五大主要作業(yè)功能包含顧客回應(yīng)、存貨管理、供應(yīng)、運輸配送以及倉儲，將供應(yīng)鏈中的成員一一連結(jié)起來，並促成其功能的完成 我們以運動的用語來比喻物流與供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈就像是一個比賽場所， 而物流便是在其中進(jìn)行的比(競)賽之一。2022/7/2510 圖2. 廣義物流 vs. 狹義物流2022/7/2511圖3. 物流的演進(jìn)規(guī)模及影響範(fàn)圍1950年代 1960年代 1970年代 1980年代1990年代工作點物流場所內(nèi)物流公司物流供應(yīng)鏈 物流全球物流2022/7/2512工作點物流 (workplace logistics) 是單一工作點的物料流動場所內(nèi)物流 (facilities logistics)

7、 指的是在某場所的四面牆之內(nèi)，各工作點之間的物料流動公司物流 (corporate logistics) 是一公司之內(nèi)，不同場所與流程之間的物料或資訊流動供應(yīng)鏈物流 (Supply Chain Logistics) 是在公司與公司之間，物料、資訊以及金錢的移動全球物流 (global logistics) 指的是在國家與國家之間，各種物料、資訊以及金錢之間的流動。圖3. 物流的演進(jìn) (續(xù))2022/7/2513二、傳統(tǒng)與現(xiàn)代物流模式所處市場環(huán)境 傳統(tǒng)物流模式 現(xiàn)代物流模式關(guān)注重點 集中在供應(yīng)鏈的生產(chǎn)製造環(huán)節(jié)上集中於供應(yīng)鏈整體效率的提升產(chǎn)品生產(chǎn)模式 大批量少品項小批量多品項評價標(biāo)準(zhǔn) 就成本和實物

8、品質(zhì)為導(dǎo)向不僅涉及實物品質(zhì)與成本，更包含供應(yīng)服務(wù)的效率與效益。供應(yīng)鏈間關(guān)係 比較鬆散協(xié)同合作精神強，整體戰(zhàn)略合作意識高。2022/7/2514三、物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展應(yīng)有願景1. 要隨著客戶需求改變，不斷進(jìn)步並做配合調(diào)整2. 以物流服務(wù)為核心，來達(dá)成每個供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)的整體最小成本與服務(wù)差異化3.利用供應(yīng)鏈信息共享，來達(dá)成流程最佳化與上下游企業(yè)的關(guān)係管理接口最佳化。2022/7/2515四、供應(yīng)鏈管理人才特質(zhì)C.S.C.M.P.要先將好的人才先找進(jìn)來，然後再依據(jù)專長給他可以表現(xiàn)的空間。Right People On Bus!So.What are the so-called “Right People”?

9、第一是 Communication (溝通)具備就整體的利益對所有伙伴進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)能力。2022/7/2516四、供應(yīng)鏈管理人才特質(zhì)C.S.C.M.P. (續(xù))第二是 Sophistication (專業(yè))完整的操作經(jīng)驗淵博的理論知識求知若渴，虛心若愚 (stay hungry, stay foolish)第三是 Creativeness (創(chuàng)新)隨時掌握客戶變遷之需求，不斷發(fā)展創(chuàng)新能力。2022/7/2517四、供應(yīng)鏈管理人才特質(zhì)C.S.C.M.P. (續(xù))再來是 Morality (品德)品德上要求不能有任何折扣，執(zhí)行業(yè)務(wù)必須站在客戶立場作判斷最後是 Positiveness (自信)保持

10、著對於工作中的熱忱，時時懷抱著對於該行業(yè)的理想性。2022/7/2518五、結(jié)論目標(biāo)是與客戶跨越目前物流作業(yè)限制所面臨發(fā)展窘境，就客戶整體物流解決方案提供完整分析規(guī)劃配合客戶需求進(jìn)行各項物流服務(wù)項目之整合，以有效協(xié)調(diào)有限資源運作以發(fā)揮整體綜效。2022/7/2519人生三緣(一) 有緣所以來相聚(二) 隨緣所以能自在(三) 惜緣所以能長久2022/7/2520附註：一、曾教授課程大學(xué)及研究所：品質(zhì)管理 (quality management)專案管理 (project management)企業(yè)物流管理 (logistics management)生產(chǎn)/作業(yè)管理 (operations man

11、agement)管理英文(managerial English) 大學(xué)：國際物流 (global logistics)採購與供應(yīng)管理 (purchasing & supply management)商用英文(modern business English)商用英文會話(modern business English conversation)統(tǒng)計學(xué)(statistics)2022/7/2521研究領(lǐng)域物流及供應(yīng)鏈管理品質(zhì)管理 生產(chǎn)作業(yè)管理2022/7/2522二、歷年來指導(dǎo)大學(xué)部專題以及研究生 論文一覽 時間 題目大學(xué)部專題(I)2006.32007.12汽車逆向物流作業(yè)流程之品質(zhì)改善分析以廢

12、棄輪胎為例 (Improving Reverse Logistics Operational Quality Performance: An Empirical Study For Scrap Tires In Auto Industry)2022/7/2523 時間 題目大學(xué)部專題(II)2004.01 2005.01由信任中介者的存在探討建立國內(nèi)B2C網(wǎng)路交易安全與控管機制之可行性( Feasibility study on the security and control of B2C Internet transaction via a trustful intermediate)20

13、22/7/2524 時間 題目大學(xué)部專題(III)2003.122004.12消費者對電信業(yè)者行動上網(wǎng)附加價值使用率之分析(Analysis of the consumersusing rate on the value-added telecommunicati-on service)2022/7/2525 時間 題目大學(xué)部專題(IV)2003.042004.03網(wǎng)路購物資訊與消費者購物決策行為關(guān)係之研究 (Relationship study on the consumersdecision behaviour in terms of the availability of the Int

14、ernet shopping information) 2022/7/2526 時間 題目研究生論文(I)2006.112008.6RFID應(yīng)用在物流中心進(jìn)出貨之生產(chǎn)力績效評估 (Performance Evaluation In Productivity For The Inbound And Outbound Activities In Distribution Center: With The Application Of Radio Frequency Identification (RFID)2022/7/2527 時間 題目研究生論文(II)2006.112008.6供應(yīng)鏈成員採用

15、 “供應(yīng)商管理庫存”機制之考量因素分析 (Factors Affecting the Adoption Of Vendor-managed Inventory (VMI) System In Supply Chain)2022/7/2528 時間 題目研究生論文(III)2006.112008.6物流運輸配送外包作業(yè)流程之品質(zhì)管理需求分析 (The Analysis Of Quality Management Requirement For Outsourcing Process In Logistics Transportation And Distribution)2022/7/2529 時間 題目研究生論文(IV)2003.32005.6汽車零組件製造商推行ISO/TS 16949及ISO 9001之驗證機構(gòu)選擇因素和其次級供應(yīng)商品質(zhì)管控研究 (Factors Affecting The Determination of ISO/TS 16949及ISO 9001 Certification Organization For