【培訓(xùn)教材】外貿(mào)全攻略課件

1、外貿(mào)全攻略 使大家對外貿(mào)流程有個全面的認(rèn)識，提前預(yù)示到一些風(fēng)險及注意事項(xiàng)，避免外貿(mào)誤區(qū)，少走彎路，提高各位的工作效率。課程主旨：docin/sundae_meng自營出口流程有哪些？docin/sundae_meng詢盤結(jié)匯報關(guān)出運(yùn)交單訂單報價驗(yàn)貨運(yùn)輸保險docin/sundae_meng一. 詢盤-回復(fù)詢盤前的準(zhǔn)備1.公司的門戶網(wǎng)站（自己的企業(yè)網(wǎng)站，阿里巴巴提供的企業(yè)網(wǎng)站）vinsani/cat_executive.cfm2.公司簡介（更簡潔、扼要，突出優(yōu)勢，禁止羅嗦）3.電子產(chǎn)品目錄（見案例）4.產(chǎn)品的圖片、包裝明細(xì)、技術(shù)參數(shù)、產(chǎn)品特征和賣點(diǎn)（見案例）docin/sundae_mengdo

2、cin/sundae_mengdocin/sundae_mengdocin/sundae_meng實(shí)用小工具這么漂亮的目錄，如何快速的做出來呢？PicasaSNAGIT/FSCapturedocin/sundae_meng-回復(fù)詢盤實(shí)際操作技巧A、郵件格式需規(guī)范1、郵件應(yīng)有明確主題，應(yīng)一件事情一個主題。如:quotation sheet for cal coolers with full details2、郵件正文的每一段中間要空一行，方便別人閱讀docin/sundae_meng3、郵件下方必須有簽名（包括人名,頭銜, 公司名字，聯(lián)系方式等）Frank Lisales manager Nin

3、gbo Fastar Ltd.Tel:+86-574-XXXXXXXXFax:+86-574-XXXXXXXXMobilemail:salesxxxxxxxxxxxxx Skype ID: francoli888MSN:francolihotmail4、郵件顯示的發(fā)件人要用英文,也可加上公名 如：Frank Li(Fastar Ltd)docin/sundae_mengB、回復(fù)郵件的操作技巧1、給新客戶第一次發(fā)郵件時一定要在開頭有公司簡介2、回復(fù)前務(wù)必要弄清楚客戶意圖答非所問多問一答一問多答docin/sundae_meng3、回復(fù)時間- 不要超過24小時-

4、香港、臺灣、韓國2個小時內(nèi)回復(fù)- 澳大利亞收到后馬上回- 歐洲下午三點(diǎn)前一定要回- 美國下班前回- 如果不能回復(fù)詢盤一定要給客戶一個回應(yīng)，告訴他目前不能回的原因和什么時候能夠給客戶回復(fù)docin/sundae_meng4、回復(fù)前先建立客戶文檔，盡量多調(diào)查和了解其背景5、給客戶二次或多次報價時要不斷更新報價單6、多用請求的語氣，少用命令式的口氣“Would you; Could you; 而不是Please;”docin/sundae_meng7、買家如果將郵件抄送給其他人你回復(fù)的時候要按“reply all” ，而不要只回復(fù)發(fā)件的那個人 8、回復(fù)買家郵件的時候要最好保留上一次交流的內(nèi)容9、不要

5、用晦澀難懂的縮寫，我們不是在發(fā)電報如receive: rcv等以免產(chǎn)生誤解也盡量不要用俚語docin/sundae_meng10、重要的內(nèi)容可以用粗體加粗或者用其 他顏色或大寫11、表達(dá)要簡潔，有條理. 如果事情比較復(fù)雜，繁多的話， 可以用1,2,3,4注明12、不要全部用大寫字母寫郵件正文 如 I AM VERY GLAD TO RECEIVE YOUR INQUIRY DATED ON，哪怕客人這么做docin/sundae_meng13、不要用過多的感嘆號 你在一個郵件用了過多的感嘆號，效果 是和你一個都不用是一樣的14、發(fā)郵件之前需回顧、檢查15、不要一味地發(fā)送請求閱讀收條docin/

6、sundae_meng回顧回復(fù)詢盤的準(zhǔn)備回復(fù)詢盤的技巧docin/sundae_meng二. 報價形式發(fā)票（Proforma Invoice）：貨物品名，型號，生產(chǎn)廠家，數(shù)量，交貨期，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等docin/sundae_meng常用的價格條款：FOB、CNF、CIF等 docin/sundae_meng到底哪種價格條款比較好呢？出口成本構(gòu)成參考基礎(chǔ)成本=產(chǎn)品成本退稅=人民幣含稅價/(1+增值率)*退稅率費(fèi)用=國內(nèi)費(fèi)用+代理傭金+檢驗(yàn)費(fèi)用等出口海運(yùn)費(fèi)=時價出口保險費(fèi)=CFR價格*110%*保險費(fèi)率docin/sundae_meng算一下例：你的產(chǎn)品增值稅為17%，出口退稅率為13

7、%，如果你的中貨值是人民幣11700.00 退稅應(yīng)該怎么算？11700/（1+17%）*13%=1300.00 docin/sundae_meng報價方式對比式報價圖文式報價分析式報價分解式報價docin/sundae_meng對比式報價docin/sundae_meng圖文式報價docin/sundae_meng分析式報價1 m/c, 20Ne cotton, Production: 800KG/DayGross Profit: ($2200$1400=) $800 Power & Water Consuming: ($0.5X360kw=)$180Worker & Manage charg

8、es: (4 men ) $300Workshop rent: (200M2) $200Net Profit / Day: () $120 Earlier Running, Earlier BOOMING!docin/sundae_meng分解式報價Nokia N96 (Net Price):$300 (FOB Shanghai)Optional Items Price :1, Charger2, Travel Charger3, Car Charger4, Battery5, Leather Pouch6, Handsfree Kit7, Micro SD 8GB Memory Card8,

9、 Bluetooth Headsetdocin/sundae_meng $15.00$16.00 $18.00 $25.00$5.00$15.00 $35.00$55.00如何報價？西歐式報價日本式報價docin/sundae_meng西歐式報價由高到低的報價方式通過減少零備件、包裝材料等逐步降低價格docin/sundae_mengWOMEN SOCKS : $0.26 / PAIRSpecifications:Size: 25 27Composition: 80% cotton + 16% nylon + 4% spandex Minimum order quantity: 200 Pai

10、rsPrice can be negotiable according to details of Quantity, Packing, Payment, Delivery time, etc. docin/sundae_meng日本式報價由低到高的報價方式通過增加零備件、包裝材料等逐步抬高價格典型案例戴爾電腦docin/sundae_mengdocin/sundae_mengdocin/sundae_mengdocin/sundae_meng回顧形式發(fā)票所含要素常用價格條款（FOB,CNF,CIF),如何計(jì)算？報價方式：對比式，圖文式，分析式，分解式如何報價：西歐式，日本式docin/sun

11、dae_meng三. 訂單經(jīng)過洽談，收到客戶正式的PO(purchase order）docin/sundae_meng拿到訂單后要注意些什么呢？訂貨合同（Sales contract) 要素：商品名稱、規(guī)格型號、數(shù)量、價格、包裝、產(chǎn)地、裝運(yùn)期、付款條件、結(jié)算方式、索賠、仲裁等安排生產(chǎn)（注意客戶的要求，如貼牌logo，尺寸，顏色，包裝要求，嘜頭等，避免因?yàn)樯a(chǎn)要求沒有下達(dá)清楚而造成的返工）docin/sundae_meng估算貨物尺寸和重量，以便訂艙聯(lián)絡(luò)客戶，告知訂單進(jìn)度docin/sundae_meng四.驗(yàn)貨驗(yàn)貨的方式-客戶自己來驗(yàn)貨-第三方機(jī)構(gòu)來驗(yàn)貨（BV,SGS,GIS)docin/sundae_meng常用的驗(yàn)貨標(biāo)準(zhǔn)-AQLAQL的標(biāo)準(zhǔn)有AQL0.010，AQL0.015，AQL0.025，AQL0.040，AQL0.065，AQL0.10，AQL0.15，AQL0.25，AQL0。40，AQL0。65，AQL1.0，AQL1.5，AQL2.5，AQL4.0，AQL6.5，AQL10，AQL15，AQL25 ，AQL40 ，AQL65，AQL100，AQL150，AQL250，AQL400，AQL650，AQL1000docin/sundae_mengAQ