個人禮儀儀態(tài)課件

1、個人禮儀-儀態(tài)2022/7/24個人禮儀儀態(tài)1、只彎頭的鞠躬2、不看對方的鞠躬3、頭部左右晃動的鞠躬4、雙腿沒有并齊的鞠躬5、駝背式的鞠躬6、可以看到后背的鞠躬個人禮儀儀態(tài)小故事一個人事部長帶著三名從各分公司挑選出來的業(yè)務骨干去見總裁，準備從中選一位做業(yè)務經(jīng)理。三人在總裁辦公室等，總裁來了后，見兩位年輕人坐在沙發(fā)上，一位翹著二腿，且兩腿不停地抖動，另一位身子松懈地坐在沙發(fā)一角，兩手攥握手指咯咯作響。只有一位端坐在椅子上等候面試。總裁客氣地對沙發(fā)上的兩個人說：“選拔已經(jīng)結(jié)束了，請退出”。兩年經(jīng)人面面相覷。個人禮儀儀態(tài)結(jié)論：儀態(tài)是社交中重要而有效的交際工具，是用無聲語言向他人展示一個人的道德品質(zhì)、

2、禮貌修養(yǎng)、人品學識及文化品味等。儀態(tài)依賴于人的內(nèi)在氣質(zhì)的支撐，同時也取決于是否接受嚴格的規(guī)范訓練 個人禮儀儀態(tài)步驟二 授新課環(huán)節(jié)1 ：訓一訓，評一評（口語訓練）環(huán)節(jié)2： 學一學，練一練（坐姿）環(huán)節(jié)3： 講一講，做一做（手勢）個人禮儀儀態(tài)環(huán)節(jié)1 訓一訓 評一評 口語訓練重點：1.語音語調(diào) 2.內(nèi)容 3.儀態(tài) 4.表情 一旦學會了眼睛的語言，表情的變化將是無窮無盡的。 泰戈爾時間角度部位個人禮儀儀態(tài) 坐如鐘文雅，端莊，穩(wěn)重，大方培根說：“相貌的美高于色澤的美，而秀雅合適的動作的美又高于相貌的美。 環(huán)節(jié)2 學一學，練一練舉止禮儀 - 坐姿個人禮儀儀態(tài)一、入座的要領注意順序（禮讓尊長）講究方位（左進左

3、出）落座無聲入座得法（背對座位、右腿后移、攏平裙擺，占位適宜2/3,寬沙發(fā)1/2）離座要領先有表示注意先后起身緩慢站好再走從左離開全校選修課個人禮儀儀態(tài)二、坐定的姿勢角度（頭正目平，雙目平視前方或注視對方，下巴向內(nèi)微收）深度（座位的2/3或3/4 ）舒展（女子疊放，男子分放）大學全校選修課個人禮儀儀態(tài)幾種常見坐姿 坐姿基本形 垂直式疊放式 個人禮儀儀態(tài)斜放式 個人禮儀儀態(tài)交叉式個人禮儀儀態(tài)坐姿的不同形式前后式個人禮儀儀態(tài)坐姿的不同形式個人禮儀儀態(tài)課堂討論哪些坐姿不宜？坐椅有扶手和無扶手時，手如何擺放？個人禮儀儀態(tài)錯誤坐姿個人禮儀儀態(tài)分析以下姿勢雙腳藏于椅底或勾住椅腿雙手撐在腿上或抓住椅腿，抖腿

4、、蹺腳；男士落座后雙手疊放在一起個人禮儀儀態(tài)你愛用哪些手勢？環(huán)節(jié)3 講一講 做一做舉止禮儀 - 手勢禮儀個人禮儀儀態(tài)一、幾種手勢的含義“O”形手勢即圓圈手勢，19世紀流行于美國?！癘K”的含義在所有講英語的國家內(nèi)是眾所周知的，但在法國“O”形手勢代表“零”或“沒有”。在日本代表“錢”。在一些地中海國家用來暗示一個男人是同性戀者。在中國這個手勢用來表示“零”。個人禮儀儀態(tài)翹大拇指手勢在英國、澳大利亞、新西蘭等國，翹大拇指代表搭車，但如果大拇指急劇上翹，則是侮辱人的信號。在表示數(shù)字時，他們用大拇指表示5。在中國，翹大拇指是積極的信號，通常是指高度的贊揚。幾種手勢的含義個人禮儀儀態(tài)“V”形手勢第二次

5、世界大戰(zhàn)期間，英國首相溫斯頓丘吉爾推廣了這個手勢，表示勝利，非洲大多數(shù)國家也如此。但如果手心向內(nèi)，在澳大利亞、新西蘭、英國則是一種侮辱人的信號，代表“up yours”。在歐洲各地也可以表示數(shù)字“2”。幾種手勢的含義個人禮儀儀態(tài)塔尖式手勢這一手勢具有獨特的表現(xiàn)風格，自信者、高傲者往往使用它，主要用來傳達“萬事皆知”的心理狀態(tài)，是一種消極的人體信號。幾種手勢的含義個人禮儀儀態(tài)背手英國皇家的幾位主要人物以走路時昂首挺胸，手背身后的習慣而著稱于世。顯然這是一種擁有至高無上的權威、自信或狂妄態(tài)度的人體信號。將手背在身后還可起到一定的“鎮(zhèn)定”作用，使人感到坦然自若，還會賦予使用者一種膽量和權威。捻指作響

6、- 幾種手勢的含義個人禮儀儀態(tài)手勢語 掌心向上： 謙恭 掌心向下： 傲慢 鎮(zhèn)壓手指點人： 訓斥 挑釁個人禮儀儀態(tài)應避免的不良手勢1、與人交談時，講到自己不要用手指自己的鼻尖，而應用手掌按在胸口上； 2、談到別人時，不可用手指別人，更忌諱背后對人指點等不禮貌的手勢； 3、初見新客戶時，避免抓頭發(fā)、玩飾物、掏鼻孔、剔牙齒、抬腕看表、高興時拉袖子等粗魯?shù)氖謩輨幼鳎?4、避免交談時指手畫腳、手勢動作過多過大。個人禮儀儀態(tài)做一做（一）鼓掌含有歡迎、贊許、祝賀、感謝、鼓勵等語意。不可用指尖輕拍左手掌心。高度在胸部位置。1、以右手掌心向下有節(jié)奏地拍擊左掌掌心，不可左掌向上拍擊右掌；2、不可左掌向右，右掌向左

7、，兩掌互相拍擊；3、時間長短要相宜，大約5-8秒為禮節(jié)性鼓掌。時間過短，有不歡迎、敷衍的意思。 個人禮儀儀態(tài)二、引導等手勢個人禮儀儀態(tài)“橫擺式”邀請手勢在表示“請”時常用其手勢要領：五指伸直并攏，掌心斜向上方，手掌與地面成45，腕關節(jié)伸直，手與前臂成直線，整個手臂略彎曲，彎曲弧度以140為宜。做動作時，應以肘關節(jié)為軸，上臂帶動前臂，由體側(cè)自下而上將手臂抬起，到腰部并與身體正面成45時停止。頭部和上身微向伸出手的一側(cè)傾斜，另一手下垂或背在背后，面向客人，面帶微笑，目視來賓，表示出對賓客的尊重、歡迎。個人禮儀儀態(tài)個人禮儀儀態(tài)個人禮儀儀態(tài)直臂式（指示方向） 為客人指示行進方向，也就是指路。 做法：將

8、左手或右手提至齊胸高度，手指并攏，掌心向上，以肘關節(jié)為軸，上臂帶動前臂，手臂自下而上從身前抬起，朝欲指示的方向伸出前臂，手和前臂成一直線，整個手臂略彎曲，肘關節(jié)基本伸直。在指示方向時，上體微前傾，面帶微笑，身體側(cè)向來賓，眼睛看著所指目標方向，并兼顧來客是否看清或意會到目標，直到來賓表示清楚了，再放下手臂。個人禮儀儀態(tài)當面對較多的來賓表示“請”時，可采用雙臂橫擺式，如果是站在來賓的側(cè)面，可將兩只手臂向一側(cè)擺動。無論是哪一種，其基本手勢是相同的，僅手臂所抬的高度有所不同而已。個人禮儀儀態(tài)舉止禮儀 - 遞送物品個人禮儀儀態(tài)1、遞送文件：文字向著接受人的方向；2、遞送紙杯（無杯托）：永遠不碰紙杯上三分之一處；3、茶杯：放下后，將杯柄轉(zhuǎn)向客人；4、遞筆、剪刀：筆尖、剪刀頭朝向自己。個人禮儀儀態(tài)步驟三 課堂 小結(jié)步驟四 情境綜合練習一單位接待人員引領客人進會客室，然后讓座并奉茶。步驟五 布置課后練習 個人禮儀儀態(tài)舉止禮儀 - 蹲姿優(yōu)雅、有禮個人禮儀儀態(tài)標準蹲姿1、站在所取物品的旁邊，蹲下屈膝去拿。抬頭挺胸，再慢慢的將腰部放下；2、兩腿合力支撐身體，掌握好身體的重心