如何提高管理能力ppt課件

1、如何提升管理才干認識自我管理者的自我管理才干管理者的團隊指點才干熱氣球的姿態(tài)有一個人坐熱氣球在天空中飄浮，發(fā)現(xiàn)本人迷了路。在一片森林的上空，他把熱氣球下降少許，向林間小路上的一位路人問道：“對不起！他能否通知我，我如今身處何方嗎？路人馬上回答：“不用客氣。他如今正坐在熱氣球上，離地面約5米。熱氣球上的人哭笑不得地說：“先生，我猜他一定是位管理學家。路人非常詫異地問：“對??！他怎樣知道的？熱氣球上的人說：“由于他給我的回答很有技術性，但完全沒有用。“熱氣球的姿態(tài)路人聽了以后就說：“先生，我也猜猜他的職業(yè)吧！他一定是位經(jīng)理。這次輪到熱氣球上的人詫異了，他問道：“對呀！他怎樣知道？“由于他不知本人在

2、哪兒，也不知本人應往哪方走。他希望我?guī)退幚韱栴}，但我的答案對他毫無用途，他如今的處境和以前沒有兩樣，但責任已歸咎在我身上。這個熱氣球上的人，可以說是目前中國管理者的逼真寫照，也活現(xiàn)了他們普遍面臨的姿態(tài)：他們知道本人迫切需求處理的問題，但卻不知道本人在哪里，也不知道該向哪里走。這個姿態(tài)，我們可以稱為熱氣球姿態(tài)。認識自我理清本人的才干菜單1、作為一個基層管理者，我最突出的才干有哪些2、目前任務最需求的才干是什么3、對比任務急需的才干我最欠缺的才干是什么4、我應該如何提升這些欠缺的才干管理者的自我管理才干作為一個管理者，要想管理好他人，必需首先管理好本人，要想指點他人，必需首先指點好本人。管理者的

3、自我管理才干普通而言，作為一個主管，在自我管理方面應該具備以下幾項自我管理才干，每個人可以結(jié)合本人的實踐情況，有目的地去鍛煉提升本人。管理者的自我管理才干一、角色定位才干二、時間管理才干三、溝通 才干四、協(xié)調(diào)才干認清自我價值、明晰本人的職業(yè)定位1、清楚本人的崗位職責頭羊的責任： 營業(yè)所銷管主管是在地營業(yè)所獨一的內(nèi)勤部門的主管，既要為業(yè)務提供到位的效力、又要擔負監(jiān)視業(yè)務市場動作重擔角色定位才干羊群效應有一個人白天在大街上跑，結(jié)果大家也跟著跑，除了第一個人，大家都不知道奔跑的理由。人們有一種從眾心思，由此而產(chǎn)生的盲從景象就是“羊群效應。聰明的他應該很快就能明白什么是羊群效應。羊群是一種很散亂的組織

4、，平常在一同也是盲目地左沖右撞，但一旦有一只頭羊動起來，其他的羊也會不假思索地一哄而上，全然不顧旁邊能夠有的狼和不遠處更好的草。羊群效應就是比喻人都有一種從眾心思，從眾心思很容易導致盲從，而盲從往往會墮入騙局或遭到失敗。 理性地利用和引導羊群行為，可以創(chuàng)建區(qū)域品牌，并構成規(guī)模效應，從而獲得利大于弊的較佳效果。尋覓好領頭羊是利用羊群效應的關鍵。角色定位才干認清自我價值、明晰本人的職業(yè)定位2、本人的各項知識(專業(yè)知識、管理知識、其它相關知識)能否足夠 專業(yè)知識是任務開展的根底，管理知識是管理員工必不可少的利器角色定位才干在任務中要很好地完成任務就必需擅長利用本人的任務時間。任務是無限的，時間卻是有

5、限的。時間是最珍貴的財富。沒有時間，方案再好，目的再高，才干再強，也是空的。時間是如此珍貴，但它又是最有伸縮性的，它可以一瞬即逝，也可以發(fā)揚最大的效能，時間就是潛在的資本。充分合理地利用每個可利用的時間，緊縮時間的流程，使時間價值最大化。 時間管理才干時間“四象限法把任務按照重要和緊急兩個不同的程度進展劃分：既緊急又重要重要但不緊急緊急但不重要既不緊急也不重要時間管理才干時間“四象限法時間管理才干馬上執(zhí)行制定工作計劃交由下屬解決對他說不重要不重要緊急不緊急時間“四象限法1、對重要和緊急的事情當然是立刻就做2、面對不重要不緊急的事情不做3、平常多做重要但不緊急的事情第二象限任務法4、對緊急但不重

6、要的事情選擇做時間管理才干時間“四象限法有重點地把主要的精神和時間集中地放在處置那些重要但不緊急的任務上，做到未雨綢繆，防患于未然。時間管理才干未雨綢繆 這是我國古代的一個成語，它的意思是說在下雨之前或者是不下雨的時候要先修繕房屋門窗，以防備下雨的時候挨雨淋。 不下雨的時候并不需求急于修繕房屋門窗，修繕房屋門窗是不緊急的事情。不漏雨的屋子對于雨天來說絕對的重要，這件事在不下雨的時候預備，才可以保證在下雨天也不影響任務的進展。時間管理才干時間“四象限法區(qū)分緊急事務與重要事務緊急事往往是短期性的，重要事往往是長期性的。必需學會如何讓重要的事情變得很緊急，是高效的開場。 做好的事情要比把事情做好更重

7、要做好的事情，是有效果；把事情做好僅僅是有效率。首先思索效果，然后才思索效率。時間管理才干管理溝通，從其概念上來講，是為了一個設定的目的，把信息、思想和情感在特定個人或群體間傳送，并且達成共同協(xié)議的過程，是企業(yè)管理的有效工具。溝通才干，是一個人對本身知識才干、表達才干、行為才干的發(fā)揚。溝通才干溝通 技巧：一是必需知道說什么，就是要明確溝通的目的。二是必需知道什么時候說，就是要掌握好溝通的時間。三是必需知道對誰說，就是要明確溝通的對象四是必需知道怎樣說，就是要掌握溝通的方法。溝通才干溝通 方式：一、控制心情，明智溝通冷靜、明智二、放下官架，平等溝通尊重他人三、換位思索，坦誠溝通設身處地、留意語氣

8、方式四、自動關懷，從心溝通信任、了解溝通才干對于一個優(yōu)秀的管理者來說，協(xié)調(diào)就是一切。-艾柯卡協(xié)調(diào)才干有名的雜志曾經(jīng)對世界五百強的部分高層主管，如美國通用電氣、波音、北美銀行、美孚石油、可口可樂、沃爾瑪這樣一些高層主管，對他們提了一個問題，在管理中感到本人失敗的緣由是什么？呵斥管理中失誤最主要的緣由是哪些方面？這些高層主管，經(jīng)過問卷調(diào)查，分析結(jié)果，他們幾乎大多數(shù)是這么回答的：在管理中失敗的最主要緣由是缺乏協(xié)調(diào)人的技藝。協(xié)調(diào)才干優(yōu)秀的管理者必然具備了高度的協(xié)調(diào)才干，他可以化解部屬之間的爭端，部門之間的矛盾，不會對組織內(nèi)部的沖突視而不見，或是隨著員工的心情而上下動搖。面對沖突事件時，他會召集相關部屬

9、，直接理清沖突的緣由，并且在沖突萌芽之際，就立刻采取化解之道，甚至化阻力為助力。協(xié)調(diào)才干管理者的團隊指點才干一、指點才干二、鼓勵下屬才干三、教練下屬才干四、團隊建立才干美國著名管理巨匠邁克爾波特曾說：“一個管理者的才干表現(xiàn)并不在于指揮他人，而是在指揮本人跳出最美的舞蹈。指點才干指點人是組織的中心，也是組織的主宰者，指點人的素質(zhì)直接決議一個組織的素質(zhì)。只需掌握了指點技巧，才干提升本人的指點魅力指點才干管理學界有句名言：一只狼指點的一群羊能打敗一只羊指點的一群狼。這句話闡明了指點者的重要性，同時，也隱含著團隊的力量。指點力是指點者的中心才干，提升指點者的指點力對加強指點者的才干建立具有中心作用。指

10、點才干鴨子的腿傳說王府里有一個很有名的廚子叫李三，李三做的最拿手的菜就是烤鴨，他的烤鴨很有名氣，色香味搭配協(xié)調(diào)、味道鮮美、外酥里嫩、肥而不膩。他任務很賣力、很仔細，王府里每次款待客人都要上這道菜?？墒?，任務出色的李三從沒有得到王府里王爺一句稱譽的話，更沒有在待遇上有所表達。一天，王府里款待幾個非常尊貴的客人，酒席上需求上李三的烤鴨。于是，李三認仔細真把烤鴨做好，恭恭敬敬地端了上去。王爺?shù)瓤绝喍松先ズ?，就給客人分鴨子腿。當王爺分完第一只鴨子腿，再分第二只的時候，發(fā)現(xiàn)少了那只腿，王爺回頭問李三：“那只腿呢？！鼓勵下屬才干鴨子的腿李三恭恭敬敬地回答說:“我們的鴨子只需一只腿，王爺。王爺當著客人的面不

11、好發(fā)作，為難地笑笑了。晚上，客人分開后，王爺找到李三說：“我們一同去看看鴨子。于是，李三和王爺一同來到鴨舎里，他們看到鴨子們正一只腿著地的睡李三說：“王爺您看，我們的鴨子只需一條腿。王爺生氣地大聲鼓掌把鴨子弄醒了，說：“他看鴨子是幾只腿！李三說：“王爺，只需您在鼓掌的時候，我們的鴨子才是兩條腿！鼓勵下屬才干運用鼓勵技巧，點燃下屬熱情。需求懂得鼓勵，讓員工更好的達成目的。鼓勵下屬才干1、鼓勵往往和目的聯(lián)絡在一同，因此，應樹立合理的目的及盡能夠準確、明確的績效衡量規(guī)范。2、鼓勵要適度，過強的鼓勵不僅會提高鼓勵的本錢，同時引發(fā)不品德行為的能夠性也會大大提高；過弱的鼓勵那么難以起到應有的效果，特別是目

12、的定得比較高時。3、要實施有效的鼓勵，還應充分了解員工的需求，按需求去鼓勵。鼓勵下屬才干4、鼓勵應堅持公開公平公正的原那么，但切忌平均。5、贊揚鼓勵，榮譽鼓勵的一種方式。多贊揚，哪怕是員工小小的奉獻或提高。贊揚一定要真誠，要讓員工感遭到注重、尊重和驕傲。表揚幾乎不需求任何本錢，但成效卻很大。6、鼓勵要適時、及時鼓勵下屬才干管理者不再只是指點，管理者必需經(jīng)過一些技巧與方法使整體整合的威力大于個體簡單相加之和，他們需求開場做員工的教練和導師；需求懂得如何輔導，讓員工更快更好在過程中生長。教練下屬才干教練型管理是指企業(yè)的指點者和管理者以協(xié)助下屬生長作為首要義務的指點和管理方式。教練型管理者經(jīng)過指點下

13、屬從學習中獲得生長，從而使員工在企業(yè)中發(fā)揚最大作用。指點的最高境界就是培育更多的指點者，而“教練方法最能協(xié)助指點者實現(xiàn)這樣的目的教練下屬才干一項調(diào)查闡明，企業(yè)員工的離任緣由80跟他的上級有關，足見上級對下屬的影響力。強將手下無弱兵，更無散兵，培訓就是他的武器，其實，也是常規(guī)武器。由于上級還肩負著培育員工、開展下屬的重擔，作為他下屬的良師益友，至少要扮演四種角色。第一，教育者 第二，培訓者第三，扶持者 第四，教練員教練下屬才干基層管理者除了要有過硬的業(yè)務才干，那么表達管理者魅力和價值的就是團隊建立的才干。一個人的成果能夠非常優(yōu)秀，但是只注重個人的成果而忽視了團隊，充其量只是一個業(yè)務精英。假設將團隊發(fā)揚宏大的效能作用，便是一個管理者的最大喜悅。團隊建立才干如何建立一個績優(yōu)團隊呢？ 1、充溢熱情。熱情可以感染組織中的每個人，而且熱情可以激發(fā)每個成員的戰(zhàn)斗力，讓員工對遠景充溢自信心和希望。試想一個沒有熱情的人如何可以組建一個有熱情的團隊呢？團隊建立才干如何建立一個團隊呢？ 2、擅長組合：