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淺談銷售流程專業(yè)制勝銷售流程主顧開辟主顧開辟 公司客戶開發(fā) 自我客戶開發(fā) 客戶轉(zhuǎn)引見 客戶二次開發(fā) 接觸 客戶約訪約訪的步驟確認(rèn)對方身份訊問說話能否方便自我引見約訪的目的二擇一法確定時間地點異議處置確認(rèn)時間、地點并表示贊賞方案方案的目的獲得信任搜集客戶資料保險理念引導(dǎo)新產(chǎn)品講解為促成做好鋪墊留下借口商定下次見面時間獲得信任公司產(chǎn)品理財經(jīng)理遞送分紅報告單客戶資料搜集安康規(guī)劃養(yǎng)老思索個人理財風(fēng)險評價教育規(guī)劃新產(chǎn)品的引見有邏輯性有立體感用數(shù)字說話用詞專業(yè)產(chǎn)品講解要有本人的邏輯有序有吸引力優(yōu)缺陷講明顧慮逐一處理促成促成是瞬間完成的準(zhǔn)確及時的把握客戶的心思變化強化購買點回想利益點每位客戶至少三次促成促成要點促成時機1、當(dāng)客戶不再提問、進(jìn)展思索時。2、不斷不說話,忽然訊問有關(guān)細(xì)節(jié)問題,那闡明,該客戶有購買意向。 3、當(dāng)客戶把話題集中在某一優(yōu)點或缺乏時。 4、當(dāng)客戶不斷點頭表示贊同時。 5、當(dāng)客戶對某一細(xì)節(jié)表現(xiàn)出劇烈的興趣,并開場關(guān)懷售后效力時。 6、當(dāng)客戶最大的疑慮得到徹底處理,并為他的專業(yè)程度所折服時。 7、當(dāng)客戶聽到產(chǎn)品引見,瞳孔放大、眼睛發(fā)亮?xí)r。8、客戶訊問辦理的細(xì)節(jié)時。9、客戶了解他人購買情況時。促成的方法行動法利誘法“T字形法二擇一法激將法 堅持淺笑、找贊譽點內(nèi)容簡約、有壓服力引導(dǎo)客戶需求做產(chǎn)品闡明防止運用不吉利的字
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