公務(wù)員的-基本素質(zhì)與能力-共38頁課件

1、公務(wù)員的基本素質(zhì)與能力 2019年3月27日7/24/20221國家發(fā)展改革委培訓(xùn)中心序 言 本人簡歷 本課程簡介7/24/20222國家發(fā)展改革委培訓(xùn)中心一、關(guān)于素質(zhì)問題的基礎(chǔ)性研討7/24/20223國家發(fā)展改革委培訓(xùn)中心素質(zhì)的定義1、事物本來的性質(zhì)。2、素養(yǎng)。 素養(yǎng)平日的修養(yǎng) 修養(yǎng)（）指理論、知識、藝術(shù)、思想等方面的一定水平。（2）指養(yǎng)成的正確待人處事的態(tài)度。3、心理學(xué)上指人的神經(jīng)系統(tǒng)和感覺器官上的先天特點(diǎn)。7/24/20224國家發(fā)展改革委培訓(xùn)中心素質(zhì)的概念 素質(zhì)是對人的內(nèi)涵及其品位的綜合性描述。 每個人對素質(zhì)的概念都有基本一致的理解。這種理解不見得能用精確的語句表達(dá)出來，但可以通過對

2、一個人是“高素質(zhì)”、還是“低素質(zhì)”、以及素質(zhì)是否有欠缺的評判而反映出來。7/24/20225國家發(fā)展改革委培訓(xùn)中心素質(zhì)框架之一組織要求框架思想政治素質(zhì)科學(xué)文化素質(zhì)業(yè)務(wù)素質(zhì)健康素質(zhì)7/24/20226國家發(fā)展改革委培訓(xùn)中心素質(zhì)框架之二個體修煉框架 態(tài) 度 技 能 知 識7/24/20227國家發(fā)展改革委培訓(xùn)中心“素質(zhì)三角形”的變化形態(tài)7/24/20228國家發(fā)展改革委培訓(xùn)中心素質(zhì)的另外兩個屬性素質(zhì)是有“階層性”的。 對素質(zhì)的評判是與人所處的階層、位置、領(lǐng)域等相聯(lián)系的。素質(zhì)是一個人成長的內(nèi)在條件。 一個人的成長還受外部環(huán)境影響，但關(guān)鍵是內(nèi)在條件。7/24/20229國家發(fā)展改革委培訓(xùn)中心二、公務(wù)員

3、的素質(zhì)構(gòu)成7/24/202210國家發(fā)展改革委培訓(xùn)中心公務(wù)員的角色特征1、國家機(jī)器的組成部分2、公共服務(wù)者3、知識精英群體7/24/202211國家發(fā)展改革委培訓(xùn)中心公務(wù)員的知識結(jié)構(gòu)1、學(xué)科知識2、組織要求掌握的知識、政策法規(guī)3、崗位要求的知識、政策法規(guī)4、專業(yè)領(lǐng)域的新理論、新信息5、科學(xué)、文化素養(yǎng)知識7/24/202212國家發(fā)展改革委培訓(xùn)中心公務(wù)員的技能結(jié)構(gòu)1、通用工作技能2、業(yè)務(wù)技能3、人際溝通技能4、組織管理技能7/24/202213國家發(fā)展改革委培訓(xùn)中心關(guān)于公務(wù)員的態(tài)度結(jié)構(gòu)1、思想政治2、價值觀3、道德倫理觀4、心理傾向7/24/202214國家發(fā)展改革委培訓(xùn)中心三、公務(wù)員“九項(xiàng)能力

4、”研討7/24/202215國家發(fā)展改革委培訓(xùn)中心能力的定義指勝任某項(xiàng)任務(wù)的主觀條件。指完成一定活動的才能和本領(lǐng)，包括一個人的知識、品德、技能、經(jīng)驗(yàn)、智力、體力等內(nèi)在要素。7/24/202216國家發(fā)展改革委培訓(xùn)中心能力與素質(zhì)的關(guān)系 能力 素質(zhì)7/24/202217國家發(fā)展改革委培訓(xùn)中心能力與素質(zhì)的關(guān)系1、兩者密切聯(lián)系，內(nèi)涵有重合之處2、素質(zhì)是能力的基礎(chǔ)，能力是素質(zhì)的綜合應(yīng)用3、能力具有更強(qiáng)的目標(biāo)性4、能力具有更強(qiáng)的實(shí)證性7/24/202218國家發(fā)展改革委培訓(xùn)中心與公務(wù)員相關(guān)的能力要求執(zhí)政能力建設(shè)要求：駕馭社會主義市場經(jīng)濟(jì)的能力發(fā)展社會主義民主政治的能力建設(shè)社會主義先進(jìn)文化的能力構(gòu)建社會主義

5、和諧社會的能力應(yīng)對國際局勢和處理國際事務(wù)的能力思考題：怎樣把握和提高上述五項(xiàng)能力？7/24/202219國家發(fā)展改革委培訓(xùn)中心公務(wù)員“九項(xiàng)能力”政治鑒別能力依法行政能力公共服務(wù)能力調(diào)查研究能力學(xué)習(xí)能力溝通協(xié)調(diào)能力創(chuàng)新能力應(yīng)對突發(fā)事件能力心理調(diào)適能力 思考題：上述九項(xiàng)能力，哪項(xiàng)較易把握；和前面有何不同？7/24/202220國家發(fā)展改革委培訓(xùn)中心政治鑒別能力有相應(yīng)理論功底，堅(jiān)持黨的基本理論、基本路線、基本綱領(lǐng)和基本經(jīng)驗(yàn)善于從政治上觀察、思考和處理問題，透過現(xiàn)象看本質(zhì)，是非分明具有政治敏銳性和洞察力，科學(xué)判斷形勢，把握時代要求貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策7/24/202221國家發(fā)展改革委培訓(xùn)中心依法

6、行政能力具有較強(qiáng)法律意識、法制意識、規(guī)則意識忠實(shí)遵守憲法法律，按法定職責(zé)權(quán)限和程序履行職責(zé)、執(zhí)行公務(wù)準(zhǔn)確運(yùn)用與工作相關(guān)的法律法規(guī)依法辦事、公正、文明，不以權(quán)代法敢于同違法行為做斗爭7/24/202222國家發(fā)展改革委培訓(xùn)中心公共服務(wù)能力牢固樹立宗旨意識和服務(wù)意識，誠實(shí)為民，守信立政密切聯(lián)系群眾，關(guān)心群眾疾苦，維護(hù)群眾合法權(quán)益善于運(yùn)用現(xiàn)代公共行政方法和技能樂于接受群眾監(jiān)督，積極采納群眾建議，勇于接受群眾批評7/24/202223國家發(fā)展改革委培訓(xùn)中心調(diào)查研究能力堅(jiān)持實(shí)踐第一的觀點(diǎn)，實(shí)事求是，講真話、寫實(shí)情堅(jiān)持群眾路線，掌握科學(xué)的調(diào)查研究方法善于發(fā)現(xiàn)問題、分析問題，準(zhǔn)確把握事物發(fā)展的歷史、現(xiàn)狀和產(chǎn)

7、生的影響積極探索事物發(fā)展規(guī)律，預(yù)測發(fā)展趨勢提出解決問題的建議善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)典型，指導(dǎo)、推動工作7/24/202224國家發(fā)展改革委培訓(xùn)中心學(xué)習(xí)能力樹立終身學(xué)習(xí)觀念，有良好學(xué)風(fēng)，理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用學(xué)習(xí)目標(biāo)明確，根據(jù)自己的知識結(jié)構(gòu)和工作需要，從理論和實(shí)踐兩方面積累知識和經(jīng)驗(yàn)掌握科學(xué)學(xué)習(xí)方法，及時更新與工作相關(guān)的知識和技能拓寬學(xué)習(xí)途徑，向書本學(xué)、向?qū)嵺`學(xué)、向他人學(xué)7/24/202225國家發(fā)展改革委培訓(xùn)中心溝通協(xié)調(diào)能力有全局觀念、民主作風(fēng)、協(xié)作意識語言文字表達(dá)條理清晰，用語流暢，重點(diǎn)突出尊重他人，善于團(tuán)結(jié)和自己意見不同的人一道工作堅(jiān)持原則性與靈活性相結(jié)合，營造寬松、和諧的工作氛圍7/24/2

8、02226國家發(fā)展改革委培訓(xùn)中心創(chuàng)新能力思想解放，視野開闊，與時俱進(jìn)，具有創(chuàng)新精神和創(chuàng)新勇氣掌握創(chuàng)新方法、技能，培養(yǎng)創(chuàng)新思維方式對新事物敏感，善于發(fā)現(xiàn)、扶植新事物，總結(jié)新鮮經(jīng)驗(yàn)善于分析新情況，提出新思路，結(jié)合實(shí)際創(chuàng)造性地開展工作7/24/202227國家發(fā)展改革委培訓(xùn)中心應(yīng)對突發(fā)事件能力有效掌握工作相關(guān)信息，及時捕捉帶有傾向性、苗頭性問題，制定可行預(yù)案，并爭取把問題解決于萌芽之中正確認(rèn)識和處理各種社會矛盾，善于協(xié)調(diào)不同利益關(guān)系面對突發(fā)事件，頭腦清醒，科學(xué)分析，敏銳把握事件潛在影響，密切掌握事態(tài)發(fā)展情況準(zhǔn)確判斷、果斷行動、整合資源、調(diào)動各種力量、有序應(yīng)對突發(fā)事件7/24/202228國家發(fā)展改革

9、委培訓(xùn)中心心理調(diào)適能力事業(yè)心強(qiáng)，有積極、樂觀、向上的精神狀態(tài)和愛崗敬業(yè)的熱情根據(jù)形勢和環(huán)境變化適時調(diào)整自己的思維和行為，保持良好的心態(tài)自信心強(qiáng)、意志堅(jiān)定、能正確對待和處理順境與逆境、成功與失敗良好的心理適應(yīng)性，心胸開闊，容人讓人，不疾賢妒能7/24/202229國家發(fā)展改革委培訓(xùn)中心按照能力主體對能力分類1、群體能力2、機(jī)構(gòu)能力3、個體能力4、行為能力 7/24/202230國家發(fā)展改革委培訓(xùn)中心四、如何提高在機(jī)關(guān)工作、成長的幾項(xiàng)關(guān)鍵能力7/24/202231國家發(fā)展改革委培訓(xùn)中心學(xué)習(xí)能力思考題：公務(wù)員的學(xué)習(xí)和學(xué)生時代的學(xué)習(xí)有何不同？內(nèi)容不同方式不同目標(biāo)不同如何提高學(xué)習(xí)能力？1、內(nèi)省，2、反思，3、模仿，4、采擷，5、培訓(xùn)，6、創(chuàng)新7/24/202232國家發(fā)展改革委培訓(xùn)中心公文寫作能力1、了解各種公文的文體、功能、格式2、了解各種公文的敘述邏輯3、掌握關(guān)鍵語匯的運(yùn)用4、關(guān)鍵語匯的創(chuàng)新7/24/202233國家發(fā)展改革委培訓(xùn)中心表達(dá)溝通能力1、口才不是天生的，與性格無關(guān)2、主題明確3、語句簡潔4、條理清晰5、控制時間6、恰當(dāng)啟承Keep it short and simple：Kiss 原則7/24/202234國家發(fā)展改革委培訓(xùn)中心處理人際關(guān)系能力1、謙遜2、全面3、深化4、避免金錢物質(zhì)關(guān)系7/24/202235