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文檔簡介
1、生活在今天這樣競爭激烈的社會,一個在職場中善于說話、具有溝通技巧的人,必定能獲得更多的合作與幫助。而有些人在與同事溝通時,卻總是因為說話內(nèi)容或方式的不當(dāng),影響了人際關(guān)系,從而影響到生活和工作。比如,有的人在遭受挫折之后,心理承受能力不強,很容易被挫折擊倒,產(chǎn)生悲觀厭世的情緒,變成一個灰心喪氣、長吁短嘆的人,不但自己無精打采,還總是冒出莫名其妙的來掃別人的興,為自己的人際交往蒙上一層陰影。1杭立娟下崗后應(yīng)聘到一家保險做市場推廣。她非常珍惜這份工作,平時非常努力。一次,部門主管告訴她:某有意為員工買一份保險,現(xiàn)在正在研究險種,部門主管決定把這筆業(yè)務(wù)交給她來落實。接到任務(wù)后,杭立娟喜滋滋地來到了該,
2、準(zhǔn)備簽單時,杭立娟無意中說:保險是生命的保障,假如出現(xiàn)了天災(zāi)人禍可以幫你們渡過難關(guān)。負(fù)責(zé)人聽后心生反感,于是改口說買保險的事關(guān)系到每個員工的切身利益,他要再考慮考慮。就這樣,杭立娟一語不慎,煮熟的鴨子2都被偷過衣褲,當(dāng)時還難受了好久?,F(xiàn)在很少聽說偷衣物飛了。杭立娟追悔莫及,回到后,哭著向部門主管匯報了情況,還自責(zé)說:我真沒用,連話也說不好,天生就是受窮的命。我這么沒用還活在世上干嗎?不如死了算了盡管主管一再安慰她,但她仍然喃喃自語不如死了算了。主管心想,作為一名營銷人員,心理素質(zhì)這么差,怎么能行?沒過多久,部門主管就尋了個理由,將她辭退了。3俗話說,勝敗乃兵家常事。在工作中,誰都可能遇到挫折,
3、關(guān)鍵要擺正心態(tài),積極樂觀地去應(yīng)對。杭立娟遇到挫折,受到的打擊固然沉重,但一味地表現(xiàn)出懦弱的樣子,說出不如死了算了之類的胡話,很容易給領(lǐng)導(dǎo)、同事造成心理壓力。從承擔(dān)責(zé)任的角度看,哪一個單位也不喜歡聘用杭立娟這樣心理承受能力差、遇點挫折便尋死覓活的人,杭立娟被辭退,也就理所當(dāng)然了。王愛麗和劉婷是通過公務(wù)員招考而同時進入市鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)局工作的。兩人都是學(xué)經(jīng)濟出身,4都被偷過衣褲,當(dāng)時還難受了好久?,F(xiàn)在很少聽說偷衣物但由于劉婷非常敬業(yè),所以對政策以及業(yè)務(wù)的把握能力更勝一籌,常常受到局長的肯定。這使得王愛麗心里很不舒服。四個月后,劉婷被提升為規(guī)劃部主任,這使王愛麗的心理更加失衡,妒火中燒的她,經(jīng)常在背后跟同
4、事說:人家有漂亮臉蛋,哪個男領(lǐng)導(dǎo)不喜歡?昨天我在某咖啡館看到劉婷和一個男的走出來,那男的有點像這些話很快就傳到了局長耳中,王愛麗的形象在局長的心中一落千丈。由于她經(jīng)常說劉婷的閑話,同事也認(rèn)為她是個心胸狹窄的人,都漸漸疏5遠了她。最后,王愛麗形單影只,不久就辭職了。嫉妒是對才能比自己強、境遇比自己順、口碑比自己好的人產(chǎn)生的怨恨心理,是一種扭曲的恨,是一種心理失衡的表現(xiàn)。當(dāng)一個人心中燃起嫉妒之火時,他的心態(tài)很容易通過一些言行流露出來,而這些表現(xiàn),往往是害了別人也害了自己。王愛麗業(yè)績不如劉婷好,非但沒有從自身找原因,加倍努力工作,反而心生嫉妒到處說人閑話,這樣做只能讓自己的人緣越來越差,人際關(guān)6都被
5、偷過衣褲,當(dāng)時還難受了好久?,F(xiàn)在很少聽說偷衣物系越來越糟。在人際交往中,要以良好的心態(tài)參與競爭;即使競爭失利,也不能四處說人閑話,否則,只能是搬起石頭砸自己的腳。于菁菁是一名小學(xué)教師,工作負(fù)責(zé),也很有耐心和愛心。最近,因為要評職稱而更加賣力。評職稱需要一些硬件,比如獲獎證書,發(fā)表等等。正巧,學(xué)校有一個區(qū)優(yōu)秀教師名額,這個榮譽對評職稱很有幫助,于菁菁很想得到,而且還自認(rèn)為這個榮譽非她莫屬。但校領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)研究后,決定把這個名額留給再過幾年就要退休的韓老師。7于菁菁非常失望,覺得自己被領(lǐng)導(dǎo)忽視了,在學(xué)??捎锌蔁o。于是她怨聲載道,逢人便發(fā)牢騷:都怪咱年紀(jì)輕、資歷淺、沒背景呀。我拼命地工作,學(xué)生成績那么好,
6、結(jié)果還落到這個地步。咱無錢無勢呀久而久之,領(lǐng)導(dǎo)對她的印象大打折扣,同事們也認(rèn)為她功利心太強,對她敬而遠之。人在職場,誰也不可能整天被光環(huán)籠罩著,事事心想事成,因為種種原因被人忽略或得到不公正待遇是常有的事。當(dāng)一個人自認(rèn)為受到冷8都被偷過衣褲,當(dāng)時還難受了好久?,F(xiàn)在很少聽說偷衣物落、被人忽視時,會感到委屈或憤怒,開始怨天尤人,而這些怨言不但會讓自己的心境更加糟糕,也會影響其他人的心緒,可謂人際交往中的腐蝕劑。于菁菁夢寐以求的優(yōu)秀教師名額沒有得到,固然讓人傷心,但逢人便說怨話,發(fā)牢騷,不僅于事無補,反而會把自己的形象和人際關(guān)系搞得更糟??傊诼殘鲋?,當(dāng)你遇到前面所述的情況時,不說胡話、閑話、怨話
7、,定能使你更容易被理解、被接納、被幫助,人生之路會更通暢,個9人生活也會更幸福?!韭殘鰷贤▽毜洹颗c同事們交往離不開語言,但俗話說一句話說得讓人跳,一句話說得讓人笑,同樣的目的,表達方式不同,造成的后果也大不一樣。在辦公室說話要注意哪些呢?1.不要人云亦云,要學(xué)會發(fā)出自己的聲音。通常而言,高層管理賞識那些有獨立思考和真知灼見的員工,而鸚鵡學(xué)舌、人云亦云的人通常不10都被偷過衣褲,當(dāng)時還難受了好久?,F(xiàn)在很少聽說偷衣物會被重視或重用。不管你在的職位如何、時間長短,你都應(yīng)該發(fā)出自己的聲音,敢于說出自己的想法。2.勿把交談當(dāng)辯論。在辦公室里說話,大家的意見不能夠統(tǒng)一,但是對于那些原則性并不很強的問題,沒有必要爭得你死我活,如果一味好辯逞強,你的職場之路肯定不會順暢。3.別老是當(dāng)眾炫耀自己。如果你的職業(yè)技能很強,如果你的人緣很好,或者老板非常賞識你,11你也應(yīng)該保持謙虛的本色,不能過于張揚,四處炫耀,要知道,強中自有強中手,倘若哪天來了比你更出色的同事,那你一定會成為別人茶余飯后的談資。美的真諦應(yīng)該是和諧。這種和諧體現(xiàn)在人身上,就造就了人的美;表現(xiàn)在物上,就造就了物的美;融匯在環(huán)境中,就造就
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