場景化：開啟陌生人社交的下半場

1、場景化：開啟陌生人社交的下半場本文介紹了場景化在陌生人社交中的應用以及場景化設置的好處。社交是人類必要的活動，用馬斯洛需要層次理論的話來說就是社交滿足了第三 層次情感和歸屬的需要以及第四層次尊重的需要。社交活動，除了熟人，當然還 包括陌生人，按社交對象的不同來劃分，市場上的社交產(chǎn)品大概可以分成兩類， 一類是以微信為代表的熟人社交類app，另一類是以陌陌、soul等產(chǎn)品為代表的 陌生人社交類app，今天我們討論的主角是陌生人社交類產(chǎn)品。從產(chǎn)品功能上看，各個社交產(chǎn)品對于用戶核心需求的理解是大同小異的，無非 就是怎樣讓用戶更好的交流和展示。例如大部分陌生人社交類app都有的匹配功能是為了引入用戶匹配

2、度高這個 前置條件，從而讓兩個用戶之間的交流過程更為和諧。而類似個人主頁、朋友圈、內(nèi)容聚合頁等產(chǎn)品功能則是為了增加用戶的曝光度， 一方面可以滿足用戶的展示欲望另一方面也是為了讓不同用戶在接觸之前可以 盡量多獲取對方的信息，從而使交流過程更有話題可講，所以其實也可以認為社 交產(chǎn)品一切功能的最終目的都是優(yōu)化用戶的交流和互動過程。但這些產(chǎn)品都是基于互聯(lián)網(wǎng)基于線上去優(yōu)化用戶的社交體驗，這種形式確實具 有很不錯的高效性，但人與人之間關(guān)系要進一步發(fā)展的話就必須完成線上到線下 這一步的跨越，特別是對于陌生人社交產(chǎn)品來說這一步至關(guān)重要，而男性用戶與 女性用戶在社交需求上的差異就使得這種跨越的實現(xiàn)需要許多的因素

3、：男性用戶與異性進行社交活動，并關(guān)注自我形象打造的最大驅(qū)動力就是把社交 對象約到現(xiàn)實進一步發(fā)展，如果約不到對象或?qū)s到的對象不滿意，需求才會退 一步成為認識異性并進行沒那么親密的交往活動，從這個角度上來說男性用戶對 線下社交的需求會遠遠大于女性用戶。而女性用戶主要驅(qū)動力則是為自己找樂趣、滿足虛榮心、獲取經(jīng)濟收益、結(jié)交 優(yōu)質(zhì)異性等。當然不分男女，也有部分用戶是沖著交流陪伴而來，把陌生人社交 app當成遠離熟人交際圈的傾訴發(fā)泄渠道。在陌生人社交產(chǎn)品中流行的點對點匹配的社交模式，有點類似于相親，就好像 家長（系統(tǒng)）覺得兩個年輕人還挺登對，就給他們安排了一次單獨交流的機會（匹 配成功后的私聊），具有很

4、強的目的性。場景化的社交則減少了社交的目的性，其本質(zhì)是通過把多個用戶放置在同一場 景，淡化社交屬性而引入娛樂屬性，緩解女性用戶的焦慮，平衡了男女用戶社交 需求的失衡，所以場景的設置必須站在女性用戶的立場上考慮，事實上任何陌生 人社交平臺的核心資源都是優(yōu)質(zhì)的女性用戶?！澳澳啊痹谏缃坏木€上場景化上做了比較多的工作，搭建了游戲、直播、語音 K歌等多種參與門檻非常低的社交場景，同時在每個場景下，又挖掘了多樣化的 玩法，例如直播場景下的送禮物、排名，語音場景下的講故事、搶麥等。這些玩法不僅提升了場景的趣味性，還給用戶提供了和高頻互動的機會，充分 激活了線上場景，提升了陌生人社交的獲得感和成功率?！班粥?/p>

5、車”也在場景化社交上持續(xù)發(fā)力，在拼車方向牢牢占據(jù)著市場領(lǐng)先的 地位。順路拼車原則，建立了一種出發(fā)地和目的地一致的出行場景，場景內(nèi)的人 大多是有相近的背景和興趣喜好的，他們在同一個場景內(nèi)更容易產(chǎn)生交集，這個 是使拼車領(lǐng)域社交化成為可能的原因。而以活動社交為代表的線下社交場景化產(chǎn) 品也在不斷涌現(xiàn)，對于創(chuàng)業(yè)者而言，現(xiàn)在還是一片藍海。活動社交的核心思想是給用戶提供一個線下場景，讓用戶在該場景下以活動聚 會為樞紐進行社交活動，可以有效的解決用戶難以由線上關(guān)系發(fā)展到線下這一難 題。它以興趣為切入點，同時也要求用戶在地域上相近，讓用戶在進行社交的同 時兼顧娛樂，并且能夠形成線上與線下之間的互動?；顒由缃豢梢?/p>

6、說是從線上到線下再到線上的深層社交，用戶在線上了解并報名 活動，同時對一起參加活動的人進行初步的認識和溝通，線下才是社交的主戰(zhàn)場， 在活動結(jié)束后線上場景的功能則變成了保持用戶之間聯(lián)系，并讓參加上一批活動 轉(zhuǎn)化為下一批活動的用戶，這不僅可以為平臺持續(xù)帶來收益，而且用戶之間的聯(lián) 系可以在此過程中越來越緊密。由于深耕線下，決定一個活動社交平臺的成功與否的因素在運營層面要大于產(chǎn) 品層面，現(xiàn)有的活動社交平臺很多都是平臺自身充當活動策劃者而不是做一個社 交活動信息聚合平臺，因為關(guān)乎用戶活動體驗最核心的的部分一一活動的組織與 策劃必須保證質(zhì)量，而信息聚合很難篩選出符合標準活動，不可控和不可知的因 素實在太多

7、，這樣會大大降低平臺的競爭力。既然平臺自身承擔了活動運營策劃者的角色，運營能力的天花板必然不會太 高，這就導致了現(xiàn)在成功的活動社交平臺大多數(shù)都集中在垂直領(lǐng)域。如專門面向大學生群體的“印記”、“Newth青年文化社區(qū)”等，一個主打蹦 迪、聚餐等室內(nèi)活動，另一個是以旅行、生存挑戰(zhàn)為主的戶外活動平臺，他們的 用戶和活動類型都比較確定，這就保證了活動的質(zhì)量和標準化流程。而像信息聚合類平臺例如在國外很火的“meetup”，他們活動的發(fā)起者和參與 者都是普通用戶，平臺只負責活動信息的展示和作為用戶之間的橋梁。這款產(chǎn)品 的成功根植于西方社會自身的文化背景和互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)，而在中國人與人之間是缺 乏信任感的，中國

8、的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境和政治因素也決定了這種模式在中國是行不通 的，所以中國的社交活動聚合平臺往往是供給平臺，做的是供需匹配的工作，平 臺通過自身或發(fā)布者把各種活動推送給用戶，并對這些活動提供一定的信任背 書，像“活動行”這類活動聚合平臺就有專門的社交活動板塊。還有一個值得注意的現(xiàn)象是，許多用戶在參加線下的陌生人活動時喜歡邀請身 邊的熟人一同參加，這樣做的目的主要有兩個方面：一是可以緩解在社交場合的焦慮，人對于陌生的人或事物總會有不可避免的防 備心理。二是在擴展新的人脈的同時還可以增進現(xiàn)有朋友的感情。對于平臺來說這個用戶習慣不僅可以降低用戶參加活動時的不信任心理，而且 一個有效用戶就能夠帶動多個用戶一起參加活動，直接帶動了平臺的推廣和盈 利，因此在產(chǎn)品的功能設計和運營規(guī)劃上一定要考慮這一點，要引入活動的邀請 和分享機制。有人說社交的高效化與場景